每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

物業規范化管理的重要性篇一

中國企業有中國式的管理，這種包含人情、關系、利益等元素的中國特色式企業管理法則，在企業成長之初有效的將企業為數不多的員工凝聚在一起，為企業前期的發展奠定了堅實的基礎。

可是，當企業逐漸壯大，有了較好的行業聲譽和盈利能力之后，問題就完全不是那么回事了。企業最高領導層的經營戰略到了基層就走形，執行力在不斷降低；員工之間再也不是創業之初那種親密無間的關系，取而代之的確實唯利是圖和勾心斗角；員工也失去了創業之初的勤勞和敬業，惰性取代刻苦危害企業的發展等等。

當然，無論是產品、制度、市場需求等各個方面的問題，都是可以有效進行解決的。但是存在一個顯著的問題就是：在問題發生時本來可以及時予以解決的問題，卻總是會耽誤。究其根源，其中一個比較明顯的因素就是在問題的交接過程中流程不清，責任不明。

鑒于這樣的現狀，為了以后企業工作的有效開展，不妨導入“規范化流程管理”。每項工作都有明確的一套流程：工作需要協助完成者的申請-----部門領導簽批意見----公司總經理批示----轉交相關部門經理簽收----轉交部門內部具體實施----工作完成情況反饋。

這樣做的好處主要有幾個方面：

1、工作完成的效率會更高，有效杜絕推諉扯皮；

2、工作的時效性會更強，提高整體工作效率；

3、工作的責任明確性加強，有利于提升個人的工作積極性和態度；

4、有效監控各項工作的進展，從而有利于整體工作的規劃；

5、更明確公司各個部門和個人的績效考核

圍繞這么一個流程管理，涉及的相關內容如下：

一、包含的內容

“規范化流程管理”涉及到幾個方面的內容，具體如下：

1、企業內部和外部之間

就是企業內部各個部門與外界進行溝通聯系和信息反饋的事務性工作。這項工作關系到公司業務部門、財務部門、企劃部、辦公室等相關部門。在操作中由負責該項工作的部門或者個人將工作的詳細情況做出情況說明和申請，轉交部門經理處（部門經理直接完成的到總經理處簽批），再有部門經理找公司總經理簽批，然后由該部門專人負責外部合作單位聯系溝通，并將聯系的情況及時反饋到部門經理處備案，作為部門經理與各個需要部門的反饋。

2、企業內部各個部門之間

增強各個部門之間的“規范化流程管理”，目的就是有效提升各個部門之間工作的協調，提升整個公司的工作效率。

由負責該項工作的部門或者個人將工作的詳細情況做出情況說明和申請，轉交部門經理處（部門經理直接完成的到總經理處簽批），再有部門經理找公司總經理簽批，然后由該部門專人負責與廠家聯系，并將聯系的情況及時反饋到部門經理處備案，作為部門經理與各個需要部門的反饋。

3、企業各個部門內部

通過實施各部門內部的“規范化流程管理”，目的是可以增加部門工作的透明度，也便于各個部門的內部考核可以更加明確化。

由負責該項工作的部門或者個人將工作的詳細情況做出情況說明和申請，轉交部門經理處（部門經理直接完成的到總經理處簽批），再有部門經理找公司總經理簽批，然后由該部門專人負責外部聯系，并將聯系的情況及時反饋到部門經理處備案，作為部門經理與各個需要部門的反饋。

二、實施的原則

公司進行“規范化流程管理”，在實施過程中需要把握的原則如下：

1、部門領導負責制

無論哪項工作，都要經過相關部門的部門領導簽字認可，部門經理對該項工作具有決定實施權。同時，該項工作的整體實施情況，也完全由該部門經理掌握，部門經理對該項工作負責。

2、實施個人的首問責任制

在工作開展的詳細完成過程中，最后工作的實施者，對該項工作按照部門經理的統一要求在規定的時間內予以完成。并且，在工作的完成過程中，及時將工作的進展情況匯報到部門經理處，便于部門經理對工作進度的掌握。

同時，對于工作完成的質量好效果，工作實施者要負首要責任。出現相關的工作失誤等造成的問題，工作完成者要付全部責任。

三、實施的方法

對于在 “規范化流程管理”的實施方法，可以從下面三個方面進行：

1、建立較為完善的部門規章制度

各個部門經理按照公司的統一要求和安排，建立完善的部門規章制度，作為公司對部門考核、以及部門內部考核的一個重要依據。同時，也是工作進行有效交接的一個制度性依據。

2、工作的審批和轉交

在各項工作的正式實施過程中，每項工作的發起方必須要有完善的書面性申請材料，作為本項工作發起的一個重要依據。然后經部門經理簽字，公司總經理簽批意見，轉交需要協助部門經理轉入需要協助部門進行內部工作分派，工作完成情況反饋。最終完成該項工作的所有流程。

3、相關部門工作的反饋機制

對于工作的完成情況，工作發起者在需要的工作完成時間內，到所需要協助工作完成部門具體實施個人處查詢工作完成的最后情況。對于工作最終完成情況，工作發起者和具體工作實施者要將工作的完成最終情況及時和需要協助完成工作部門經理進行溝通，及時反饋工作的最終落實情況，以便于工作完成情況的追蹤，和對工作完成個人的考核。

四、需要注意問題

在“規范化流程實施過程”中，需要注意的問題：

1、無工作簽批單，協助方有權拒絕

實施“規范化流程管理”需要在工作在整體安排協調中，進行有效的溝通和規范化實施，一個重要依據就是工作申請單和領導簽批情況。要求協助部門沒有見到領導簽批單，有權拒絕配合實施。從而保障整體部門工作運轉，杜絕以共謀私情況出現。

2、工作要求完成的時效性要根據整體工作進展情況定

在整體實施過程中，工作發起方對工作完成的時效性，要按照工作的性質和具體情況要求，杜絕出現認為因素造成的壓縮時間內容。必要時候，合作部門雙方可以進行有效協商，本著公司效率完成的第一原則實施。

3、深刻了解流程的目的

實施規范化流程管理的目的是有效落實工作涉及的相關人員的責任，提升工作的效勞。因而，在工作的實施過程中，在一切有礙于工作執行的行為都是不可取、不允許出現的。比如工作交接過程中的不作為、比如流程上頭與下頭對接的不明確等。

4、不斷完善工作過程中的流程再造

此外，企業的規范化管理也是一個不斷完善和提高的過程。在流程實施過程中，引入更多的監督和建議機制，不斷完善其中的不合理環節，從而保證企業運營更加規范、高效！

物業規范化管理的重要性篇二

企業是以盈利為主的經濟組織，企業是以人為本，而理念，是一家企業的靈魂。

企業理念是企業在持續經營和長期發展過程中，員工自覺實踐的信念，從而達到激發企業活力、推動企業進步的團體精神。

企業理念必須遵循人本原則和市場原則。

人本原則即是以人為中心。企業必須將理念當作一種管理工具來應用，來達到激發員工的積極性和創造性的根本目的，企業理念的有效實施，將會使員工得到尊重和信任，使企業擁有一種良好的氛圍和環境。

企業理念是企業價值觀的體現，而簡潔、清晰、新穎的體現顧客需求和競爭要求將更會深入人心。

本公司的理念是“責任、執行、服務、團隊”，即是公司要求員工需要有很強的責任心、執行力和高度的服務意識和團隊意識。

我認為企業理念是一個公司運營盈利的宗旨和前提，而作為藥品終端銷售，我們不僅需要高度的服務意識和相對的執行能力，更需要很強的責任心，絕對的專業性，團隊協作，去其糟粕,取其精華，才能促進自己的進步，企業的進步。

物業規范化管理的重要性篇三

企業規范化管理是指其在管理過程中從整體出發以人為本，制度為王，使企業內部一切有章可依的管理制度以使企業協調統一地運 轉。

所謂沒有規矩不成方圓，在企業內部實行規范化管理是極其重要的；規范化管理它是一個企業走向現代化，制度化的標志；規范化管理強調依法治企，以人為本的理念，這就給企業員工公正、公平的競爭環境，能夠提高員工素質、忠誠度；規范化管理能夠使企業各部門依據規范化進行管理，是各部門之間立足本職，緊密配合。

論企業制度建設的意義和重要性

俗話說“沒有規矩，不成方圓”。規矩也就是規章制度，是我們應該遵守的，用來規范我們行業的規則、條文，規矩也就是游戲規則：比如下象棋和下圍棋。沒有游戲規則就沒辦下。規矩在人們的生活中占有十分重要的地位。古往今來，古今中外，概莫能外！國不可一日無法，黨不可一日無紀，家不可一日無規，企業不可一日無制度。企業規章制度是企業制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。也稱為內部勞動規則，是企業內部的“法律”。對我們企業來說，好的制度能夠使員工積極工作，促進企業快速發展,不好的制度能夠使人們的工作積極性降低，阻礙企業的發展。所以，企業的發展需要建立和不斷修改、完善企業的規章制度,形成適應員工、適應企業、適應社會的制度體系。

建立健全規章制度，有助于企業實現科學管理，提高勞動生產率和經濟效益，確保企業生產經營活動的順利進行，是加強企業管理，推動企業發展的可靠保證。

規章制度在我們的工作當中應該無處不有。小到個人職責，大到公司規章，應該隨處可見。特別是我們在工作中如若沒有一個規范和標準的話,你的責、權、利就沒有辦法量化，就沒有你價值的體現，同樣一件事，若有不同的人去做，所做的過程及結果肯定是不一樣。所以說任何事都必須有一個標準，讓所有的人圍繞著一個標準去做，所做的過程及結果都是一樣，這才是真正的管理。

為什么要講規章制度呢?因為企業大了機會也多了，同時，問題也多了，“人”的因素也會越來越多。用規章制度實現非人化管理，就會產生三方面的好處。首先，把智慧凝結下來。其次，解放了經營者。最后，實現規范化運作，抑制了人為因素。

從狹窄思維出發，可以認為規章制度是管職工的，但從更長遠的眼光看，缺乏必要的、合理的規章制度的管理，企業是不能生存發展的。因此，規章制度既保障企業的利益，也保障職工的利益。如果從后一個觀點來看問題，我們就可以支持并嚴格遵守規章制度了。不同的制度會導致不同的后果。一個好的規章制度不但能化解集團內部矛盾，更重要的是把集體智慧凝結下來，達到提高效益和公平、公正之目的。

企業的規章制度和國家的立法是同樣的道理，國家制定的法律再健全，如果人人都有法不依，違法不究，必然會造成國家的混亂，社會的動蕩。企業制定的規章制度再好、再規范，如果內部成員都不遵守，相當于沒有規章制度。或者說企業的管理層對其內部成員的違章違規行為不照章處罰等于包庇縱容違章者。最終會造成企業內部管理的混亂，降低效能，甚至危及企業的生存與發展，進而演變成違法的問題。因此，每一個企業都要形成良好的規章制度文化，在內部控制中做到有章可循、違章必究。

l、企業內部規章制度是法律、法規的延伸和具體化。

2、企業內部規章制度有利于保證生產和經營的安全有效。

3、企業內部規章制度有利于保護職工的合法權益。

4、企業內部規章制度有利于避免用人單位的任意行事。企業制定的各項規章制度，使職工在勞動過程中有了共同的行為規范，對于職工的勞動有了統一的衡量標準，如工資與勞動報酬的確定，工作時間，勞動安全衛生條件和保障措施，員工培訓，勞動紀律，崗位職責、職工上崗標準，職工獎懲規定等，有利于避免用人單位對職工的不公平對待。

綜上所述，企業規章制度在一個企業中所起到的作用：一是依法制定的規章制度可以保障企業的運作有序化、規范化，將糾紛降低到最低限度，降低企業的經營運作成本，增強企業的競爭實力；二是規章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權益，我認為對職工來講服從規章制度，比服從領導任意性的指揮更容易于接受，制定和實施合理的規章制度能滿足職工公平感需要；三是規章制度能使員工行為規矩，不偏離企業的發展方向。通過合理的設置權利、義務和責任，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業的目標和使命努力奮斗。

因此，建立和完善企業規章制度是一個企業發展、強大的重要保證。規章制度的建立和完善，不僅對一些具體的和工作中的薄弱環節起到了制度化形式管理和推動，同時進一步挖掘了員工的潛能，調動了員工工作的主動性。

公司要建立一套健全的規章制度，正如一個人要有健全的四肢及協調性，各司其職，按章辦事。一個企業更是如此，管理制度是否健全這尤為重要，制度是企業發展之根本，一個企業如果沒有健全的制度其發展空間是非常狹隘的，因此，建立一套健全并行之有效的企業管理制度是企業發展的法寶。

物業規范化管理的重要性篇四

物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域各方矛盾和糾紛時有發生。諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理企業體制模糊、法規不健全及物業管理企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。

一、要樹立風險意識和規范發展意識。

1、物業管理委托合同。在合同中，企業務必把握細節，明確哪些該做，哪些不該做；哪些是常規服務，哪些是收費項目；權利與義務是否對等，例如：物業管理的保安工作，應在合同中明確描述，物業管理中的安全服務工作只是協助和配合本地公安機關維護指定社區內的公共秩序，以注意和防范為已任，而非同國家公安機關，它沒有義務、更沒有執法權利，所以它不能承擔人身安全、財產保護責任。同時在簽訂物業管理服務合同時應在政府相關示范合同范本的基礎上，結合物業接管項目的特點，重點體現服務質量標準、考評的方法、時間的跨度，糾紛產生時處理的程序等明確的約定。

2、規范內部管理，練好內功。企業必須健全內部規章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員招聘關，樹立良好的團隊氣氛，鼓勵和激發員工的工作積極性，讓員工認為物業管理是一門專業，更是一種事業，以優良的企業機制給員工創造事業發展的空間，無論是安全管理還是工程管理都需要專業的人才去完成。明確指出物業管理無小事、業主生活無小事、物業服務的每一種業務、每一個執行環節都不能忽視。系統地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發性，從而把經營風險 降到最低。如保安員在指引車輛停放時，順便對車身四周進行巡視，發現有破損等問題及時向車主指出，以免發生麻煩和糾紛；在停車場、車場進出的登記一定要完整、齊備。如果把措施做細做好，管理工作做得周到、扎實，那么，即使發生了丟車事件，企業就不負管理責任，也無需賠償。

3、購買商業保險，保障多方利益。物業管理企業要樹立保險意識，化解風險，一般應購買財產保險、機器設備保險、公共責任險等，將可能的風險化解，避免經濟上的損失。物業公司在與業主簽訂的物業管理合同中就明確了物業公司承擔的責任范圍。而每年業主所交的物業費中，物業公司專門辟出30萬元用于購買公共責任險。當小區 公共設施受損、或者是突發事件上需要物業公司承擔公共責任時，受損業主可以得到保險公司的賠償。

二、強化管理團隊的法律法規意識，行業規范教育的培訓工作，通過法律來維護企業、員工權益。

或忽視了自身的法制建設。因此，增強員工的法制觀念 是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規的學習，提高法制意識，依法操作；另一方言面要勇于利用法律武器來維護自身權益。如對于無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業主，物業管理企業應依據法律法規、管理制度和業主公約，積極或支持權益受損的業主尋求法律支持。物業管理企業應有意識的組織有關法律法規的宣傳活動，加強包括業主在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。

三、完善物業管理法規體系，加大執法力度。

1、努力完善與物業管理服務相關的建設局、街道辦、轄區派出所、租賃辦等公共政策性服務單位在物業管理服務過程中職能定位；還要不斷規范有線電視臺以及水、電、氣等與物業管理服務對象息息相關的社會資源性企業的相關服務，明確物業管理企業與政府物業管理職能部門、水電等社會公共資源企業在物業管理活動中權力義務 約定，避免在物業管理企業在管理服務過程中出現一些關系到政府職能部門、社區公共資源企業責任范圍內的問題出現糾紛而物業企業 權力義務不對等的問題。

體業主的物業自治權，從而獲取私利。

3、對于業主及業主委員會的職權，應進一步規范和細化相關條款，如明確業主違反業主公約及有關法律、法規，但又不構成刑事案件時，應由哪些部門來處理，或可賦予物業管理企業哪些執行權力。物業管理過程中形成有關決議和方案，經業主大會50%以上成員通過 后，對于其他拒不服從的業主，物業管理企業可以采取哪些措施，同時也要防止有些業主由于法律意識淡薄，對物業管理知識欠缺導致 維權行為過當，從而影響了社會治安和政治穩定等等。

四、加強物業管理企業的內部建設

物業管理企業必須在服務團隊的建設和培養方面狠下功夫，只要有一支高素質、專業化的服務群體并能運用一套以人為本的服務技術，科學管理、重視服務與管理的細節、善待每一位業主、處理好每一件事務，一定能在競爭激烈的市場上站穩腳跟。

五、預防物業管理糾紛、簽好《物業管理公約》。

理糾紛，采取合法手段有效解決物業管理糾紛。物業管理各方如果想更好地保護 自己的權益，只能通過完善合同條款等經濟手段來達到目的?，F在很多業主認為只要交了物業管理費，物業管理企業應該什么事都得處理，否則就是管理質量，服務不到位。但小區業主沒有明白物業管理企業不是政府單位，只是在市場條件下依據合同與業主形成的一種服務與被服務的經濟關系。合同中約定的服務要素才是物業管理企業 必需的工作。因此只有管好物業管理合同才能有效地保護物業管理企業的權益。

總之物業管理企業自身在遵守法律法規的前提下，搞好企業內部 建設，提高服務水平，尊重顧客權益，使物業管理行業走上科學化、法制化、市場化的軌道。必須深刻明確，顧客就是市場、顧客認同你、市場就認同你、市場認同你社會就認同你。在平等的基礎上使顧客和自己的權益達到平衡，讓客戶在享受科學、規范、合理、人性化物業服務與管理的同時，從而接納并支持物業管理行業，只有這樣企業的權益才能得到確實的保障。

物業規范化管理的重要性篇五

摘要：沒有規范就沒有管理，管理的要害是對人的管理。物業管理企業實現規范化管理，就要做到依法建章立制、確立先進的管理服務理念、賞罰分明等，以確保物業管理企業規范化管理的落實和執行。俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。對物業管理企業而言，沒有規范就沒有管理，物業管理企業在運作過程中，必須堅持行業的“游戲規則”，也就是規范化管理。管理的要害是對人的管理，因此不難理解規范化管理就是要求員工在每一項工作和工作中的每一個環節都有章可循、有法可依，避免因個性差異和人為因素造成工作操作的隨意性，以確保工作質量、提高工作效率。

一、依法建章立制

由于物業管理行業的非凡性，關系到千家萬戶的日常生活，因而政府制定了相應的法規及服務、收費標準。從事物業管理行業的職工，就應依法辦事；管理人員就應學習法規、把握法規、運用法規；物業管理企業就應制訂一套符合企業實際的規章制度，并果斷執行。要制訂符合實際的規章制度，企業管理人員就必須熟知物業管理企業的實際狀況以及所要達到的目標，在平常工作中要多專心，部門的具體情況要把握，這樣才知道應制訂哪些規章制度，然后按這些規章制度去規范企業。規范管理是比較細的工作，對每一項工作及每一個環節都要進行規范，如客戶服務人員、工程人員、保安、保潔人員等都要有行為規范。

每個企業都應該有自己的一套規章制度。以筆者所在公司為例，員工有 《 員工守則 》，管理人員有 《 管理人員行為守則 》，公司通過 iso9002 認證，引進國際通用的管理方法，制訂了包括各部門規章制度、各類人員職責及各類人員工作程序、工作標準、檢查考核辦法等內容具體、操作性強的 《 藍皮書 》，使每一個員工都可以從中找到工作中碰到的問題的答案。質保部以此為依據，每個月都要組織檢查，使服務工作中的問題得以及時發現，并盡快采取措施處理，很多事情不等業主反映或投訴，我們就處理完了，使服務水平提高了一個檔次。

二、確立先進的管理服務理念

孫子兵法開篇就講：“主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知勝敗矣?！边@里，“主孰有道”是決定戰場勝敗的首要問題。商場如戰場，制勝的首要因素也在于是否有“道”，即必須有一個根本的原則和核心思想，一切管理都要圍繞這一核心思想進行，這個核心思想也就是我們通常所說的管理服務理念。

任何企業管理制度的制訂都必須有一個指導原則和核心思想，它是以企業利潤最大化和與客戶共贏為最終目的的；同時，根據它是著眼于長遠還是著眼于近期成果，管理制度的制訂也會有不同的結果；另外，任何企業制度和行為規范都不可能完全規范員工在管理服務實踐中可能碰到的所有問題，這就需要員工在沒有規范的情況下依據企業的管理服務理念來處理問題，這樣才能保證企業統一的服務品質。可以這樣說，一個企業的管理服務理念，實際上是最重要的員工行為規范。

只有好的思想才有好的服務，技術可以用錢買到，也可以慢慢學到，但一個公司的管理理念以及由此形成的企業文化卻是用錢買不來的。

如筆者所在公司的管理服務理念是：“把業主的事當成自己的事”，我們在管理實踐中一直堅持貫徹這一理念，并將其作為員工尤其是管理人員的座右銘。我們要求所有的員工從“謝謝”做起、從“小事”做起、從“微笑”做起，全心全意為業主營造安全、祥和、潔凈、便利的生活環境，取得了很好的成效。

三、管理人員要以身作則

企業制度再好，不去落實就等于一紙空文，而制度是靠人去落實的，要害是管理人員的表率作用。要把制度規范落實到位，企業管理人員應做到以下幾點：1 ．帶頭落實規章制度，塑造好表率形象。制度落實與管理人員的意識、態度及表率作用密切相關。假如管理人員要求員工遵守制度及各種規定，而自己總是違反，那么管理者的話恐怕就很難有說服力。．工作做到有布置、有檢查、跟蹤監督。管理必須是完整性的，即從開始至結尾，中間不能缺任何環節，整個過程都應受控，這才符合管理要求。管理人員把任務布置下去之后，員工是否落實了，是否按要求去做了，只有任務布置，而沒有檢查，當然也就無法保證工作落實到位。正常上班時各項工作按規定去做了，晚上、節假日又是一個什么情況？這就要求企業的管理人員要加強責任心，一定要到各崗位上去看一看，晚上或節假日不在單位時，也可以打個電話問一問，或犧牲休息時間來單位抽查一下，看任務落實得如何。．要善于發現問題并及時對員工進行培訓、指導。作為管理人員，不能只看到本部門好的一面，而更重要的是要發現問題。只有發現了問題，才能采取相應的措施來改進工作，從而提高服務水平。因為員工在工作層，在操作過程中，難免有制度落實不好或理解上有偏差的時候，因此導致違規操作，但可能員工還不知道。此時，作為管理人員不要一味地進行批評，而要及時組織員工培訓，指導他們如何去做，注重教方法、出點子、指路子。．采用壓力與激勵并存的管理[fs:page]方法，充分調動員工的積極性，讓員工自覺地去落實各項規章制度。

四、賞罰要分明

有位管理專家在自己的管理實踐中反復思考，最后終于悟出了一條最簡單、最明白，然而也是最偉大的管理原則：“人們會去做受到獎勵的事情?！彼f：“對今天的組織體而言，成功的最大障礙就是我們所要的行為和我們所獎勵的行為之間有一大段距離。”實際上他講的就是賞罰要分明，要到位。

一個企業里，員工假如干好、干壞都一樣，各項規章制度、各種規定誰還去執行？企業要做到賞罰分明，就要做到對事情的處理公正、公平、公道。不管是老員工還是新員工，不管是主管還是部長、主任，一視同仁、一個標準，都要遵守企業管理制度和行業規范規定，人人平等；越是管理人員越要從嚴要求，真正做到處罰從管理人員開始，獎勵從最普通員工身上體現；始終堅持引導員工貫徹企業管理理念，調動員工遵守企業管理制度和行業規范的積極性。這樣才能讓員工信服，才有利于制度的落實和執行，使企業管理真正做到規范化。

參考文獻：

1.《 我國物業管理現狀、問題及對策 》

2.《 淺談新世紀物業管理服務的趨勢 》

物業規范化管理的重要性篇六

【編輯按】俱樂部2.查看資料3.訂閱資料4.在線投稿5.免費閱讀6.會員好評7.原創檢測8.教材贈送9.聯系我們10.常見問題同志們：秋高氣爽，碩果飄香…小編為您整理了《物業管理規范化建設領導講話2020》，給您在日常工作學習中借鑒。

同志們：

秋高氣爽，碩果飄香。今天，我們在這里隆重召開全區物業全覆蓋工作暨農民集中安置區物業管理規范化建設工作會議，主要是貫徹落實《市區推進物業管理工作實施方案》號文件精神，進一步統一思想，深化認識，細化任務，強化責任，提升農民集中居住區建設管理水平，切實提高農民集中居住質量，通過我區城鄉物業全覆蓋工作暨農民集中安置區物業管理推動物業管理行業規范有序發展，努力為城鄉居民群眾創建一個安全舒適文明和諧的居住環境。我相信，通過這次會議，必將推動我市物業管理工作邁上一個新的發展階段。下面，我講幾點意見。

一今年以來全區農村社區建設的情況

眾所周知，物業管理工作是社會建設和管理的重要基礎性工作之一，也是改善民生的一項重要抓手。提升物業管理水平，實現住宅小區物業管理全覆蓋，也是提升城市形象優化人居環境的重要保障，更是關系民生的重大問題。我們所說的全覆蓋就是城市建成區范圍內，以住宅為主人口規模達人或戶數達戶的居住生活聚集地，以及分散居住樓生活大院等市區各類住宅，要按照‘封閉式管理，開放式服務’的要求，分類實施物業服務與管理，全部實現‘五個有’，即有治安防范有清掃保潔有綠化養護有物業維修有停車管理的物業管理服務標準。

月日，我區召開了全區物業全覆蓋工作暨農民集中安置區物業管理規范化建設動員大會，全區上下對這項工作反響較大。各鄉鎮街道和有關部門都做了大量的工作，思想認識進一步統一，各方面工作正在啟動，呈現出良好勢頭。

主要有四個特點：

一是行動快。各鄉鎮街道都把啟動社區建設作為農村工作的頭等大事來抓，繼續強化領導，完善措施，按照區委要求迅速展開工作，全力推進。區城建部門充分發揮職能作用，先后召開全區農村社區建設動員會鄉鎮座談會調度會等，在全區范圍內進行動員部署和協調調度，掀起了社區建設的高潮。并且，先后制定出臺了《區老舊小區物業管理服務標準》《市區物業服務企業評議和退出機制暫行辦法》《市區農村散居住宅物業服務事項與質量規范》等相關配套文件;分類指導，有序推進。

二是措施實。各鄉鎮都出臺了具體實施辦法和細則，在領導保障資金扶持獎勵房屋土地置換土地流轉稅費優惠減免企業部門領導幫扶社區建設等方面進行了明確規定，為下一步社區建設創造了良好環境，提供了強有力的政策支撐。為加快推進全區物業管理全覆蓋，對老舊小區，我們將采取先試點再推行先探索精選論文再推廣的做法逐步展開，新繁西街社區的物業管理進行驗收合格后，將在全區進行推廣。對農村散居，以居民自治組織為主體，對基礎條件相對較差，難以實行封閉管理的小區提供物業服務。針對此類社區住戶散人員雜封閉管理難度大的特點，選擇1至2個進行了重點突破。

三是步子大。各鄉鎮街道立足實際，精心選擇，都做到了每個鄉鎮有3個至5個示范點，都積極行動全力發動政策促動，拿出最有實力的企業最強勢的部門和最精干的干部投入到這項工作中來，為社區建設提供了無盡的力量源泉。區直有關部門和各金融機構在這方面也做了很多的工作。區國土局圍繞如何搞好農村宅基地的供應土地指標置換專門召開了會議，拿出了意見。各金融部門圍繞如何搞好農民住房貸款供應研究案例論文了措施。區規劃設計院已經設計出幾套農村建房模式。，提供了可供選擇的范式。

四是辦法多。農村社區建設是一項復雜的系統工程，必須創新實踐，多方施策。除了加強領導強化考核，大力幫扶共建雙贏資金扶持激勵保障外，都各顯其能各展其長，研究案例論文如何盡快的啟動。

城建局深入到各個社區開展調查研究案例論文，廣泛聽取轄區企業單位部門和居民群眾的意見建議，制定了目標考核細則，明確了全區推進社區物業服務全覆蓋的目標任務，經過整合建立了40個基層組織――住戶委員會，物業服務得到全面落實，成立長效管理制度初步建立，房屋及其配套設施管理權責不清服務缺位等突出問題基本解決，群眾居住環境和質量進一步改善和提高，努力實現物業服務全覆蓋。

46月18日，區委區政府組織全區13個鄉鎮及相關部門在區房管局召開“城鄉物業管理全覆蓋工作推進會”，城建局積極開展工作，按照《物權法》和《市物業管理條例》相關規定制定了《業主大會業主委員會設立操作守冊》，并發送到各鎮(街道辦事處)。目前，我們這工作已經完成了分之，全區已經有個小區的居民實現了物業全覆蓋，占到應覆蓋的%。

二下一步工作需要注意的幾個問題

1提高認識，解決思想問題，要解決好思想認識問題。這項工作是大勢所趨，區委區政府已經越來越明確的擺上重要議事日程，下一步我們將采取一系列的措施來推動這項工作，因此要進一步落實責任。抓緊召開會議，落實責任和任務，給基層壓擔子提要求，獎優罰劣。要加強對社區支部書記的培訓，把干部的積極性調動出來，發揮出來，帶領群眾走上致富之路，實現農民向市民的轉變，不出村就過上城里人的生活。

2多方籌資，解決資金問題。各金融機構要深入研究案例論文金融政策，勇于創新，積極爭取上級支持，解決好有錢投放有錢能夠投放到農村農民的辦法和措施，為農村社區建設提供金融支持，把錢貸出去，用在農民建房上。要建立對社區建設的以獎代補機制，鼓勵補貼社區建設。并居社區要研究案例論文好與幫扶企業的關系，開展多種形式的深度合作，謀求社區居民和企業的雙贏。

3夯實基礎，解決好基礎設施配套問題。要把加強農村社區基礎設施建設作為推進農村社區建設的關鍵環節來抓，按照“科學規劃合理布局配套建設功能完善”的要求，切實抓好。

4加強管理，解決好收費難與收費低的問題。部分小區居民因無力繳費或者繳費意識不強，平均物業管理費收繳率不足20%?！笆召M難”使許多物業公司無法進行正常物業管理服務，已成為制約物業管理實現全覆蓋的一個突出問題。而收費低也是制約物業管理實現全覆蓋的一個重要因素。我們制定這個標準在制定時優先考慮的是我市經濟發展水平和居民承受能力，對于物業公司能否盈利則沒有著重考慮，有點顧此失彼。因此，有關部門要在調查基礎上，盡快拿出一套切實可行解決問題的方案。

三幾點要求

1加強領導，明確責任，強力推動

提高物業管理和服務水平是市區群眾的迫切需要，也是市區政府及相關部門駐城街道社區和物業管理單位的共同職責。要加強組織領導，抓好基礎工作，嚴格督查考核，強化責任分解，確保實現物業服務滿意率和物業管理覆蓋率雙提高的目標。

2加強宣傳，培訓教育，營造氛圍

在全區農民集中居住區深入開展以“新家園新生活新風尚”為主題的“三新”宣傳教育活動，充分發揮農民群眾主體作用，促進農民集中居住區民主自治自我服務共建共享。加大宣傳培訓力度，注重典型示范，引導農民群眾樹立自主自立自強意識，促進農民群眾文明素質提升和文明習慣養成。

3加強管理，分類指導，形成機制

4加強服務，抓住難點，層層落實

層層落實責任，確保年底前市區實現物業管理全覆蓋。不斷改進物業管理服務，切實提高物業服務質量和水平，同時，要加強小區管理組織建設制度建設和監督考核要著重從提高群眾滿意率入手，認真排查不足之處，抓住難點熱點和重點環節，明確時間節點，確保取得工作實效。

同志們，物業全覆蓋工作暨農民集中安置區物業管理規范化建設工作與人民群眾的日常生活緊密相連，涉及人民群眾的切身利益，關系到和諧社會的建設與發展。抓住機遇，認真貫徹落實此次會議的各項工作，為開創物業管理工作的新局面，推動我區物業管理行業又好又快發展做出新的更大的貢獻。

在全市組織生活規范化建設推進會上講話

黨員領導干部作風建設講話

物業管理會議講話

執法規范化建設自查報告

供電所規范化建設工作匯報