時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓計劃完成率計算公式篇一

全面落實《國家中長期教育改革發展規劃綱要》精神，強化教科室“組織、服務、研究”的職責，疫情期間積極探索網絡教研，做好互聯網+教育的背后故事，創新活動載體，打造品質教育，重點做好提升教育教學質量、落實教學常規、提高科研品質和促進教師發展等工作，以校為本，研訓結合；聚焦課堂，關注學生。充分發揮教科研的先導、引領和服務功能，努力為學校的行政決策、教育教學、教師發展服務，從而推動學校的可持續發展，全面提高學校的辦學水平和教育質量。

1、加強學科教研組建設。借助互聯網+教育，探索改進網絡教研，積極創設良好的學科教研環境，引導推薦各學科參加先進教研組和優秀教研組長評選，扎實開展校本教研，圍繞“專家引領、同伴互助、教學反思”三個環節，繼續開展“一師一課”活動、集體備課活動，充分發揮教研組和備課組的集體智慧，實行資源共享，努力改變教研形式，加強學科線上主題教研活動的研究，激活教師參與教學研究的熱情，讓校本教研活動落到實處，取得成效。

2、發揮骨干教師輻射效應，重視青年教師培養。利用骨干教師展示課、新教師匯報課、蹲點隨堂課等活動帶動教師隊伍教學能力的提升；做好三年新教師考核工作及20xx年入職新教師師徒結對工作，努力促進青年教師專業成長。

3、做好教師專業發展培訓。搭建教師發展平臺，借助互聯網+教育模式，鼓勵教師積極參加線上有關教研活動，拓展教師視野，努力提高教師專業水平，積極宣傳發動，督促指導教師做好分層分類選課、審核和參訓工作。認真籌劃、周密安排、完成20xx年上半年教師選課培訓活動。

4、加強校本研修管理與指導。深化校本培訓工作，加強校本培訓工作的管理、指導、監督，同時進一步規范校本培訓博客建設，做好校本培訓學時的及時錄入和管理工作。

5、提升教科研品質。鼓勵教師參加各級各類教學評比活動，組織教師參加教育論文、互聯網+教育、“抗疫情”學習案例、微課等評比活動，突出小課題、微課題研究，引領教師尋找身邊的教學問題作為研究課題，加強學校20xx年已立項的縣級課題研究管理，做好20xx年課題結題工作，提升教科研研究質量，以課題促科研，以科研促成長。

學校落實專用培訓經費給予活動保障，建立校本培訓督導機制，將校本培訓納入教師個人的教學科研管理當中，作為教師績效考核和學校評優、評先的重要內容。對校本培訓工作成績優異的教研組和教師予以表彰和獎勵；不能有效開展校本培訓，年度（學期）評估不合格或當年（學期）教研組中有15%以上的教師未能完成規定學時的，當年不得參加學區級及以上各項先進個人評選，教師個人年度考核不能評為優秀。

培訓計劃完成率計算公式篇二

服務員培訓的種類，可根據培訓對象的不同進行分類。

1.上崗前的培訓

上崗前的培訓也稱崗前培訓，即服務員走上工作崗位前的培訓。上崗前的培訓要做到“先培訓取得上崗合格證書后再上崗”，目的是使其適應并勝任所分配的工作。

2.上崗后的培訓

服務員上崗后的培訓是一項長期的工作，它不僅包括新上崗的服務員，也包括參加工作多年的服務員的培訓。上崗后的培訓內容帶有鮮明的適應性和針對性，目的是解決工作中出現的薄弱環節和問題。上崗后的培訓要重視按等級標準進行等級培訓與考核。對上崗后服務員的培訓主要有在崗培訓和脫產培訓。

3．在崗培訓

在崗培訓是指服務員在工作場所、在完成生產服務任務過程中所接受的培訓。在崗培訓是本著干什么學什么，缺什么補什么的原則進行培訓的。在崗培訓以實際操作為主，通過實際操作使其提高業務技術能力。在崗培訓是崗前培訓的繼續和發展，是從低級階段邁向中級階段培訓的進展。在崗培訓應貫穿每個員工就業的全過程。

4．脫產培訓

脫產培訓是指參加培訓的服務員暫時脫離崗位或部分時間脫離崗位參加的培訓。脫產培訓是以提高服務員的理論知識為主，在培訓形式上以教學為主的培訓方法。這種培訓的優點是學習時間集中、精力集中、人員集中、培訓內容集中等，能較快地提高服務員的思想素質和業務素質。

1.培訓的要求

做任何事情都應該是有備而發的，服務員培訓也是如此。在實施培訓前，首先應該考慮有無必要培訓，培訓什么內容，然后才能擬定培訓方案，按照既定方案有條不紊地開展培訓工作。

（1）發現培訓需求，確定培訓內容。根據服務現場存在的問題、賓客投訴以及上級領導的要求，及時發現需要培訓的內容，目的是為了適應新形勢的需要和有針對性地解決工作中存在的問題。

（2）培訓方案要具體可行。培訓方案要包括以下幾個主要內容：

①培訓的目的是什么？

②培訓的內容是什么？

③培訓的對象是誰？

④培訓的時間如何安排？

⑤誰來授課？

⑥運用什么樣的培訓形式和方法？

⑦如何考核鑒定學員？

⑧其他事項怎樣安排？如：教材、地點、場地、經費等的安排。

2.培訓的形式

培訓形式是指培訓的方式。它包括采取什么形式進行培訓工作，是課堂還是模擬，是現場還是會議討論等諸多內容。

（1）課堂教學。在課堂內由教師授課，此形式適合于服務意識、工作態度的灌輸和理論知識的傳授。運用此形式要求講課結合實際，通俗易懂。

（2）情景教學。即結合現場進行講授，此方法適合于技能培訓。

（3）模擬練習。由學員現場試以執行或操作；或直接在實際服務中進行，或模擬服務情景練習，或有意識設置障礙，請學員執行中排除等。

（4）現場觀摩。由學員在服務現場觀摩，從別人實踐過程的觀察中學習模仿，加深印象。

（5）會議討論。以會議形式，對某一案例展開討論，得出正確結論和解決問題的方法。

俗話說，不依規矩，不成方圓。培訓工作尤其強調培訓的“規矩”——培訓的步驟，培訓步驟科學、合理，就能收到較好的培訓效果。

1.培訓需求分析

培訓需求分析可根據客人意見反饋表、市場營銷調查、回客率、員工代表會議記錄、經營利潤報表、成本損耗報告、衛生檢查記錄等方面的資料來預測。當客人不滿、服務員士氣低落、高消耗、低效率、衛生達不到要求時，就意味著需要培訓。

制定“培訓需求分析”時，要列出問題，并分析產生問題的原因，確定需要培訓的項目；要回顧相關的標準，找出差距，制定出出新的標準。

2.制定培訓計劃

制定培訓計劃的第一步是做具體的分析工作，分析培訓任務，創造培訓需要的條件，完成培訓的步驟和完成每一步驟的培訓方法。

（1）制定宏觀和具體的培訓目標。培訓必須注重實際，提高服務員的各種必備的工作能力。因此，培訓目標的制定一定要根據具體的培訓目標，使服務員在培訓課程結束時，掌握應該具備的專業知識和服務技能。

（2）選擇培訓方法。使培訓方法適合于被確定的培訓目標。

（3）列出培訓所需的用品。如白（黑）板和白（黑）板筆、視聽設備、技巧培訓所需的教具、輔導材料等。

（4）要確定培訓場地、參加培訓的人員名單、培訓每個步驟所需的時間。

3.實施培訓

高級服務員是對初、中級服務員實施培訓的主要承擔者。對初、中級服務員的工作表現、素質、服務質量等，要通過培訓予以提高。

高級服務員在實施培訓時，要有訓導師的特質，有教學的愿望，具備所需的培訓知識，具有示范和表達能力。培訓時要有幽默感，以創造便于初、中級服務員學習的氣氛。要有耐心，使他們感到培訓是為了幫助他們提高。另外，訓導師還要使自己能夠得到學員的尊重，這樣才有利于初、中級服務員專注地投入培訓。

4.培訓評估

每次培訓結束前，應發放簡單的培訓評估表。填寫評估表，可以采用不填寫姓名的方法，鼓勵學員說實話。評估內容包括：課程達到預期的目標嗎？課程內容充實嗎？教授方法滿意嗎？課程內容有助于你的工作嗎？課程中你最感興趣和最不感興趣的內容是什么？你對課程改進的意見是什么？

評估完成后，訓導師要仔細分析培訓評估結果，修改教案，使培訓更有效。

5.不斷輔導

培訓過程的基本環節是不斷地輔導，輔導包括：鞏固培訓中學到的內容；提示初、中級服務員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進時，要注意創造輕松的氣氛，輔導內容要有針對性，時間要充裕，速度不易過快，并重視輔導時的語言表達。

訓導師自身技能與知識水平直接關系到培訓質量。要想達到理想的培訓效果，必須掌握知識培訓和技能培訓不同的方法和步驟。

1.認真準備培訓提綱及培訓計劃

培訓提綱和計劃的具體內容應視培訓目的、要求而定。

2.做好培訓前的各項準備

準備工作包括：保證培訓教室已按你的要求布置好；保證所有你需要的設備及教具都已準備好；準備好你要用的參考材料；預計新服務員可能提出的問題；為了解服務員是否掌握培訓內容而準備些問題；提前到達教室，使自己完成心理準備。

3.建立自信心

你的責任是讓培訓活動更輕松，這樣能使培訓更有效，更有趣味性。服務員希望你是專家并且能負責任，因此要講話清楚，聲音洪亮，并給服務員充滿信心的表情。

4.鼓勵參與

人們最好的學習效果來自實踐，訓導師要創造條件，調動大家課堂上的學習熱情，多鼓勵大家積極參加培訓。

在培訓課上可以專門安排一段時間讓服務員們“操練”，采取某種方法去實踐培訓中學到的知識。要鼓勵服務員在培訓課上提問題，并用“這個問題提得好”或“非常高興你提這樣的.問題”等語言對他們加以鼓勵，多問他們問題可以了解服務員對培訓內容掌握的程度。要制造這樣的氣氛：不管服務員做得怎樣，不用對與錯來判斷，讓服務員放心，他們不會被取笑，不會因參與或提出問題而受批評。

5.給予反饋

給予服務員反饋，告知他們做得如何對技能培訓非常重要，讓服務員知道只會按新技能操作還不夠，還需要知道訓導師對他們所做的評價，知道再做些什么才更符合標準。積極的評價，會促使服務員下次做得更好。

6.總結

每次培訓結束時，歸納強調所培訓的內容，總結重點，并告知服務員希望他們按所學內容去工作。

培訓方法也可稱為教學方法，是教師和學員為完成培訓任務，實現培訓目標，在培訓過程中使用的所有活動的途徑。它包括教師培訓的方法和學員在教師指導下學習的方法。常用的培訓方法有以下幾種。

1．講授法

講授法也稱課堂演講法，即由教師對學員用講授形式傳播知識的一種方法。這種方法的支配者是教師，屬單向溝通，適合知識性培訓。采用這種方法，特別要考慮如何使學員有強烈的學習興趣，專心一意。這就要求教師對課題有深刻的研究，并對學員的知識、興趣及經歷有所了解。

2．操作示范法

操作示范的基本程序是：講解——示范——演練，它多用于情景教學。教師在培訓現場向學員講授操作理論和技術規范，并按照崗位規定的標準、程序進行示范表演，學員當即跟隨演練，教師進行指導，直到學員的操作符合標準。這種方法使學員領會和掌握要點，學習速度較快，比較適合技能培訓。如客房衛生整理等操作技能的培訓。

3．案例分析法

這是把工作中發生的案例讓學員進行分析，研究并提出見解的一種培訓方法。它多適用于課堂教學和會議討論式教學。這種方法能使理論和實際緊密結合，學員有充分的感性認識。通過案例分析，能培養學員分析問題、判斷問題和解決問題的能力。案例應具有典型性、實用性、趣味性，可以是現實的，也可以是虛構的，往往有多種解決的辦法，因此適合充分利用討論的形式，暢所欲言，集思廣益，達到相互啟發、達成共識的目的。

4．角色扮演法

學員在一個仿造或真實的工作環境中，按照實際崗位和標準，扮演成各種角色而進行的一種訓練方法。它多用于模擬訓練，比較適合程序化、規范化強的培訓活動。例如，在培訓“總臺開房程序”的課程中，可由一些學員扮演“賓客”，另一些學員扮演總臺“接待員”。當“賓客”走到總臺時，由“接待員”按照標準開房程序為其提供服務：問候賓客——向賓客推銷客房——查驗證件——賓客登記——填寫歡迎卡（住房通知）——確認付款方式——請行李員引領賓客并向賓客告別——通知有關部門——材料整理。

5．討論法

討論法是以會議的形式，發動學員對某一問題展開討論，從而達到教學目的的一種實用性很強的培訓方法。采用討論法培訓，必須由指導培訓的教師擔任討論會的主持人，對討論會的全過程實施策劃與控制。討論法培訓的效果，取決于教師的經驗與技巧。教師要善于激發學員踴躍發言，引導學員的想像力，要控制好討論氣氛，不偏離主題。通過對討論意見的歸納小結，逐步引導學員對討論結果有較統一的認識。

6．崗位訓練法

以工作崗位為課堂，主要是訓練服務員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時間以及班前班后的空余時間，指導服務員進行各項操作技能的訓練，以達到規范要求。

7．視聽法

視聽法培訓是指使用各種視聽教學設備為主要培訓手段進行培訓的方法。它既適用于課堂教學，又適用于情景教學、會議討論等教學形式。視聽教具包括電視機、錄像機、錄音機、投影機等。有針對性地使用視聽教具，有助于使教學活動變得生動形象，幫助學員加深理論知識的理解，提高其實際操作的能力。

培訓評估是檢驗學員學習效果的一種方法，同樣也是檢查教師教學水平高低的方法，培訓評估一般有以下幾種。

1．筆試測驗法（問卷法）

利用閉卷筆試形式，根據測驗成績對培訓效果進行測定的方法。這種方法適用于學員理論知識的測定。試卷考試的試題要多樣化，既要有選擇題、判斷題，又要有填空題和簡答題等，命題要做到難易適中。

2．實操測驗法

利用實際操作的形式，根據成果和操作過程評估培訓效果。這種方法適用于學員對操作規范技能的測定。實操考試試題要有統一的規范和固定的模式。

3．提問法（面試法）

以口頭提問的方式向學員提出有關問題，根據回答結果評估培訓效果。

4．案例測驗法

根據學員完成典型作業的結果測定培訓效果的方法。

5．觀察法

對學員在實踐工作中的表現進行觀察來測定培訓效果的方法。

對服務員培訓的評估（考評），可用一種或兼用幾種方法，評估結果要做到公平合理，評估結果要與升職提薪相聯系。

培訓計劃完成率計算公式篇三

為了進一步提高施工現場安全生產管理水平，提高農民工的安全防護意識和素質，根據本工程的實際情況，按北京市房山城建集團及上級各部門的要求，切實做好農民工的安全教育培訓工作，特制定本項目部“農民工夜校”專項培訓計劃。

1、項目部選派一名主要的管理人員全面負責“農民工夜校”事宜，另外配備一至二名講課老師。

2、各施工隊要安排一名管理人員負責組織本對的施工人員的日常學習培訓工作。

1、國家、省市級有關部門制定的安全生產方針、政策、法律、法規；

2、建設工程施工現場安全管理相關標準規范、施工安全管理標準化相關文件；

3、安全生產管理、安全生產技術、職業衛生等知識；

4、典型事故和應急救援案例分析；

5、《北京市建設工程施工現場作業人員安全知識手冊》、消防安全知識等。

6、公司、項目部制定的文明施工安全管理的各項制度。

1、對每一位農民工培訓的時間為每月、每人不少于二次（四個學時），并做好記錄。

2、每月1-4日晚7：00-9：00對木工、瓦工培訓。

3、每月5-8日晚7：00-9：00對鋼筋工、焊接作業人員進行培訓。

4、每月9-12日晚7：00-9：00對水暖安裝、電工作業人員進行培訓。

5、每月13-16日晚7：00-9：00對油漆工、抹灰作業人員進行培訓。

6、每月17-22日晚7：00-9：00對教授級搭設人員、起重及機械作業人員進行培訓。

項目部設立專人負責對農民工培訓工作，將分期分批對農民工的學習情況進行考核，并做好記錄備查、上報。

培訓計劃完成率計算公式篇四

1、一線崗位人員招聘：

20xx年生產一線崗位人員預計缺崗144-230人之間。結合今年勞動力市場情況分析，今年的招聘形勢會更嚴峻。結合橫幅、看板、海報等宣傳資料，與現場招聘方式來補給一線崗位人員。

2月至4月初為春節過后外出務工人員找工作的高峰期，此階段將完成大部分年度招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，發布信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對匯總與分析一周招聘數據，同時根據實際情況進行及時調整并更新招聘信息，保持工作的機動性靈活性。

2、職員類人員招聘：

職員類人員招聘相對比較穩定，基本上缺口職位為倉管、品管員、部門技術人員、車間統計，主要招聘渠道還是網絡招聘。可按用人部門的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。

3、后續工作：

跟蹤一線員工工作情況，進行員工滿意度調查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業的認同感。

4、維護人才庫：

人才庫資料主要來自外部求職者，包括歷次投遞到我公司較為優秀人員的簡歷資料（公司職位有限沒有錄用的），這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現出我司對人才儲備的系統化、專業化，并且更大程度上激勵員工，也符合我司企業文化中“育人”的原則。

5、建立完善培訓體系

針對目前的崗前培訓更新培訓教材ppt，落實做到ppt崗前培訓，使每個新進員工對公司的制度、福利、方針有切實全面的了解。

6、完善績效考核

針對公司目前未實行績效考核的在職人員，編寫適合提高其工作效率與工作評估的績效考核來進行考核工作的健全完善。

培訓計劃完成率計算公式篇五

培養目標：提高教師職業道德、專業知識和教學技能，打造一支師德高尚、業務精湛、充滿活力的高素質教師隊伍。著力完成以下目標：

1、師德行為培養。更新師德觀念，調整師德行為；

2、樹立“備課”的全程觀念，落實新課改、新理念的教育思想；熟悉新教材體系及新課程標準的要求，掌握和運用現代教育手段，理解和熟悉現代教學設計的新理念新方法，提高教學設計理論素養。

3、針對現代教育教學、學校生存和發展、師資隊伍建設和教師發展的需要，通過“全員賽課”活動的開展，全面提高教師基本教學技能，落實教學常規和教研常規，提高學校的教育教學的質量和教師的教學水平。

4、以集體備課、教學公開課為主要形式，以教研組為單位，以“課例”研究為校本培訓有效模式，充分發揮學科組教師的集體智慧，開展“一周一課一評議”的活動，檢驗備課的實際效果，找出教學過程中存在的問題，及時反饋調整，為二次備課提供素材，切實提高備課實效。

5、教學反思。對個人的備課和教學過程進行反思，不斷改進教學備課策略，優化教學過程。

1、個人自學。以個人強烈的提高本人教學能力意愿，做好教師的校本培訓工作。

2、集體學習。通過專家講座的形式開展師德培訓，提高教師的職業道德打造一支師德高尚的教師隊伍。

3、以集體備課、教學公開課為主要形式，以教研組為單位，以“課例”研究為校本培訓有效模式，充分發揮學科組教師的集體智慧，開展“一周一課一評議”的活動，檢驗備課的實際效果，找出教學過程中存在的問題，及時反饋調整，解決“不會備課”和“備課不科學”的問題，使備課這一重要教學環節逐步走向規范化、科學化。

4、通過“一人一課”活動的開展，全面提高教師基本教學技能，落實教學常規和教研常規，提高學校的教育教學的質量和教師的教學水平，促進師資隊伍建設和教師發展。

1、由教務處協商制定20xx上半年校本培訓活動計劃，并由校長室審核、批準。

2、認真落實校本培訓管理制度、政治業務學習與筆記檢查制度、校本培訓年度考核等級評定制度、結對互助幫輔制度、外出學習返校匯報制度、骨干教師與學科帶頭人年度考核制度等，促進校本培訓的制度化、規范化建設。

3、依托專家、教研員來校講座培訓、聽課指導，進行“專業引領”。繼續推行骨干教師、學科帶頭人與青年教師幫扶結對制度，加強老師之間互相學習交流，充分發揮骨干教師、學科帶頭人的引領作用，促進新進教師、專任學科教師盡快適應新環境，業務水平有較大提高。

4、加大教師學習培訓經費投入，借助公共科目培訓、網絡學習等平臺，促進個人自學與教研組研討相結合，推動學習型組織建設。

5、做好校本培訓的考核工作，對認真參加培訓活動，完成各項培訓任務的學員，按獎勵制度給予表揚、獎勵。

培訓計劃完成率計算公式篇六

為了提高教師的整體素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬的教師隊伍，學校加大教師繼續教育和校本培訓的力度。以“師德教育、新知識、新技術和新技能”為主要培訓內容，努力開創學校教師培訓工作新格局。結合學校教師發展實際，分層次、分類進行培訓。特制定計劃如下。

學校全面貫徹省、州、縣會議精神，認真領會落實省、州、縣培訓計劃。以提高教學質量為主線，以提高教師執教能力為重點，采取“培訓方法分層式－培訓內容遞進式－培訓考核過關式”的培訓形式，切實提高教師的業務能力與教學水平，促進教師的專業化發展。努力建設一支結構合理、素質精良、敬業愛生、富有活力的優秀教師隊伍。

組長：厲富斌

副組長：丁培花（負責具體工作）

成員： 韓炳信 吳麗婕 何琨 王學英 臧克英 劉艷杰 王振萍

1、新任校長、兩位后備干部要加強學習，通過自主研修、團隊學習、外出進修和遠程培訓等，提升新任校長決策、管理能力與理論素養，提高后備干部的教育教學能力及專業水平。新任校長、后備干部年度要完成不少于60學時的培訓任務，認真做好筆記。

2、開展 “分散式”與“集中式”相結合的聽評課活動，提高領導指導課堂教學的能力。“分散式”聽課就是事先不預告被聽課教師，領導分散隨意聽教師的課；“集中式”聽課是結合學校、研修組開展的集體研修活動，領導進行集中性的聽課，聽課之后必評課，采取授課教師簽字的方式（評課人、時間、地點），領導與教師都要做好評課記錄。教學領導每周聽課5至10節，非教學領導每周聽課3至5節。

3、開展領導干部讀書活動。提升全體領導的教育理論素養、提升管理能力，達到與教育專家對話的目的。精讀劉彭芝的《影響教師一生的100個好習慣》一書。要求各位領導利用一年的時間進行自學，對書中重點內容及對工作有啟發的內容勾畫出來。同時，領導班子一到兩名成員要針對此書的內容對全校教師進行培訓，領導班子每月開展一次讀書交流會，并在領導會上進行交流。每學期寫一篇讀書心得和一篇高質量的工作案例。

管理與考核方式：學期末，師培處檢查校長及后備干部培訓筆記、領導聽評課記錄。還要將領導學習內容及學時計入領導培訓檔案中。

（一）全員培訓：

以“解放思想大討論、 專業知識大學習、教學技能大訓練”為活動載體，提高全體教師思想政治素質、職業道德水準。逐步實現“學識淵博、師德高尚、師藝精湛、協作求新” 教師發展目標，促進全體教師專業化水平的全面提升。

1、開展自主研修活動

①全體教師參加省規定的網絡聯盟學習（a類課程）。采取網絡學習與文本學習并行的方式。參加網上培訓的87位教師，必須按時完成本學科要求的學時任務；根據學習進度，按時提交合格的作業；學習課程即將結束時提交培訓性總結，最后參加考核。采取網聯文本培訓的21位教師，根據進修培訓部下發的學習提綱進行自修。最后要參加進修組織的文本考試。

管理及考核方式：學校電教管理員負責管理，做學習過程的登記。考試成績登記在教師繼續教育證書上。

②全體教師閱讀“人文素養提升”（b類課程）。對于人文素養提升工程閱讀教材利用一年的時間精讀完，并在書上對重要內容、對自己教學有啟發的、能引發自己思考的重點章節、句子進行圈點、勾畫，并做書批。結合人文素養讀書活動，學將在5月上旬開展“做幸福教師”征文活動，評選出先進個人，參加全縣的征文活動評比。

管理及考核方式：學校教導處主管學會的主任負責管理，召開教師會議，傳達活動精神。對教師的征文進行評選，評選出的前十名在教師月量化考核中進行加分。

2、開展同伴互助活動

建立以學年及學科組的同伴互助小團體，根據自己在有效教學技能崗位練功所學到的技能，結合在教育教學上遇到的共性問題提出本組的階段性的研究小課題，在每位教師自主研修的基礎上，每月召開一次讀書、學習交流會，將自己讀書、學習、練功的的感悟在團體內共同分享，并做好交流會記錄。學習時間安排如下：

管理與考核方式：每月師培處對研修組的筆記進行檢查，計入教師月量化考核。

③開展集體研修活動。在個人自修和同伴互助的基礎上，學校要組成了13個校本研修培訓者團隊，繼續開展同伴互助、教學一體“四個一”的校本研修活動。本學年度以進修學校確立的研修主題“有效教學問題的行動研究和實踐探索、打造風格型教師”依托，確立自己研修組的研究主題，研修課教師可以針對自己教學自行選擇。每月以研修組為單位進行。3月30日，學校將進行以二學年為代表“四個一”的校本研修活動成果匯報的展示活動。

管理與考核方式：教導處對“四個一”活動進行月考核，檢查結果計入教師月量化考核中。

學校成立校本研修領導小組，建立研修檔案。以師培處、教導處為主要職能考核部門，對全教師采取“跟蹤式”考核與“終結式”考核相結合方式，促進校本研修活動的有效順暢開展。總體管理與考核方式如下：

1、按照“校本研修學分認定標準” ，讓教師在平時填好教師培訓檔案，累計參與8次活動認定1學分，每位教師每年至少要獲得2．3學分。年度末匯總到校本研修成績一覽表中，上傳進修學校。

2、全年每名教師通過上述形式完成72學時的學習任務，縣級集中培訓占全部培訓學分的40%，校本研修占全部培訓學分的60%。教師培訓考核分優秀、良好、合格、不合格四個等級。教師本年度學時不足60%的，為不合格。教師培訓考核不合格的，當年不能參加職稱評定，年度考核不得為優。

3、學校要建立起規范的教師培訓檔案，每人一個，及時考查教師參加校本研修和外出培訓的情況，登記學時、學分（每一小時為一學時，每10學時為一學分），年末將全校的教師培訓檔案匯總，上傳到培訓部郵箱。

（二）骨干教師培訓：

進一步提高骨干教師的教育教學水平及實踐能力，發揮骨干教師示范帶頭作用，使其盡早成為學科帶頭人和名師，盡可能地對骨干教師的管理、考核更加規范、科學，具有實效性。

1、按照安圖縣骨干教師培養計劃（20xx－20xx）有關規定，對各級骨干教師進行三大塊內容的培訓。

①第一版塊：教育理論與教學能力。每位骨干教師精讀一本教育專著，列表如下：

學習時間自行安排，以自學為主，一年度寫5000字的讀書筆記（每月完成700字），研修組內要有骨干教師的培訓筆記。

管理與考核方式：師培處按月檢查，考核成績進入骨干教師量化考核總成績中。

（2）第二版塊：教育教學實踐與考察。骨干教師要每學期上一節示范課。認真進行備課，上課、課后寫好教學反思、并進行課后的互評活動。

管理與考核方式：教導處搜集材料，按活動進行考核，成績進入量化考核總成績中。

（3）第三版塊：課題研究。基于問題的小課題研究，學校科研主任做課題研究培訓。每位骨干教師在年初作好選題、收集資料、制定研究計劃、擬定研究提綱、并在崗位上實施研究。每年必須在縣級以上刊物中發表至少一篇有質量的教育日記或教學反思。3月中旬進行校內的骨干教師小課題成果匯報。

管理與考核方式：科研處對教師小課題研究的活動材料進行審核，計入考核成績中。

骨干教師培訓總計時70學時，其中集中培訓10學時，自主研修20學時，教學實踐10學時，送教下鄉10學時，教育考察20學時。學校建立骨干教師數據庫，每年對每位骨干教師按上述內容進行考核，填寫好各級骨干教師年度考核表，年末上報進修培訓部。

（三）專任教師培訓：

本年度重點工作是在專任教師中開展有效教學基本技能練功活動，提高專任的業務素質和課堂教學質量。

認真落實《安圖縣中小學教師有效教學基本技能練功與考核實施方案》，專任教師中開展“有效教學技能崗位練功活動”，主要圍繞教師有效教學基本功——備課技能、講授技能、提問技能、學法指導技能、調控技能、說課聽課評課技能、試卷編制分析與講評技能七種技能進行崗位大練兵。根據縣教育局統一制定崗位練兵方案，學校制定了本校詳細的練功活動方案，并制定了各項考核細則。每位教師根據學校的方案，完成自己的自修計劃。

為了加強培訓管理，學校把全體專任教師分成十三個研修組，又把十三個研修組分成了三十個研修小組，采取小組內輪換制讀書形式，進行研讀。學校對專任教師的崗位練功采取層級考核形式：骨干教師――青年教師（45歲以下）――中年教師（45歲以上），實行跟蹤考核過關制。專任教師的具體培訓考核工作：見《安圖三小教師有效教學基本技能練功活動方案》、《安圖三小20xx－20xx年專任教師“有效教學基本功”學習目錄表》、《安圖三小教師有效教學基本技能評價表（7項）》、《安圖三小20xx年度專任教師層級培訓(崗位練功)活動安排表》。

（四）班主任培訓：

使班主任進一步明確工作任務和職責，掌握科學的工作原則和方法，掌握現代班級管理理論，做到有針對性地開展教育引導工作，全面提高班主任的綜合素質和專業能力。

認真貫徹落實《中小學班主任規定》，培訓學習不少于10學時。認真執行上級對班主任培訓要求外，充分利用遠程教育資源及本校優秀教師資源，采取自學、結對、聽專家講座、交流研討、觀摩式等形式進行。校內培訓以《班主任工作細則》、《班主任的言語技巧》、班主任案例交流、《主題班會——走進“自主管理”》內容進行。每月期召開一次班主任例會和兩次經驗交流會。

管理與考核方式：政教處檢查培訓學習記錄，考核參加活動的態度與結果。

（五）新教師、青年教師培訓：

使新教師盡快適應工作環境，掌握教學技能，成為合格教師。創造一切機會讓青年教師盡早成長起來，成為學校的骨干教師。

參加全縣的新任教師培訓活動。除此，學校以講座、指導、“師帶徒”形式，從教育法規、師德師風、新課程理念、教材教法等方面的內容進行培訓。采取領導“包保制”形式，教師“一對一”方式進行對新教師培訓。5月中旬進行校內的師徒結對子匯報課。

劉鳳琴--徐海艷 陳 玲-- 王麗華 劉艷杰—張 穎

孫玉環---孟祥葉 沈維麗---王學平

吳麗婕—王學平 何琨---張穎 王學英--- 徐海艷 丁培花---孟祥葉

管理與考核方式：教導處檢查教師的幫扶記錄，隨機點名聽徒弟的課。

培訓計劃完成率計算公式篇七

⒈ 完善及監督ktv包房服務質量 ，以達到高比例和上座率 ，保證高比例的客流量 。

⒉ 配合公司專業的管理人員 ，建立高規格 、高品位、 高檔次的ktv包房 。

⒈ 了解熟悉公司的房態規格 ，包房數量 。商務經理除每天提前訂房外 ，其余包房平均分配給每位商務經理

⒉ 負責ktv商務工作 ，直接與客人接觸 ，與客人建立良好的關系 ，提高自己的訂房率 ，留住老客人 ，發展并建立新客群 。

⒊ 配合公司管理人員工作 ，以公司的利益為前提 ，提高各部門管理人員的關系 ，搞好內部溝通 ， 以便更好地服務于客人 。

⒋ 注意儀表儀容 ，發型整齊 ，淡妝 ，指甲修剪整齊干凈 ，著裝制服 。

⒌ 愉快的接受工作 ，接待客人時應主動熱情 ，彬彬有禮 。顧客離開時應有禮貌的與其道別 ，并送至樓下大門處 ，真誠邀請客人下次光臨 。

⒍ 商務經理應遵循行為規范 ，具有良好的品德和職業素質 、基本的溝通技巧及營銷技能 ，每日做好工作記錄及工作總結 。

⒈ 在服務過程中，應酬自己的包房要積極與服務人員溝通，了解客人的要求，適時進行服務。共同配合達到留住客人的目的，建立友好和諧的關系。

⒉ 要做好服務工作，了解客人心理，以便實時恰當位客人提供優質服務。營造輕松氛圍 ，與客人積極溝通，掌握多種游戲玩法，多個笑話小段 ，活躍氣氛 ，讓客人放松并且愿意與你交流 。

⒊ 善解人意 ，善于觀察客人 ，引導客人 ，滿足其心理需求 ，真正的成為朋友 ，從而建立穩定的客戶群 。

⒋ 當一個好的聽眾 。部分客人長期處于一種精神壓抑的狀態 ，心情郁悶 ，很想找個地方釋放 ，在娛樂中 、正是一個身心放松的時刻 。要抓住時機 ，讓客人在輕松地七氣氛中訴說自己的憂傷與痛苦 ，使客人得到朋友的安慰呵心理壓力的理解 ，從而贏得客人對你的信任

⒈ 有強烈的敬業精神 ，敏銳的觀察力 ，在與客人接觸過程中 ，積極地與其交談 、溝通 、了解客人對酒店的意見和建議反饋 。能夠多揣摩客人的心理 ，根據不同類型的客人，提供所需的服務 。

⒉ 良好的服務態度 。語言 ，特別是服務語言是每位營銷經理完成各項工作的前提 。體現良好的服務態度最基本的條件 ，服務用語必須是禮貌用語 ，讓素不相識的客人感到你的好客 ，語氣親切真摯 、熱情穩定 。

⒊ 說服客人的能力 。在娛樂行業中 ，會遇到形形色色的客人 ，營銷經理要做到不急不躁 ，遇到個別情形的客人 ，要積極配合管理人員 ，高質量的完成對客人的服務 、結賬等一系列工作 。

⒋ 處理客人抱怨技巧 ，從道歉入手 ，伴有行動 ，顧客是上帝 ，無論客人提出怎樣的抱怨，都要以真誠的態度對待 ，采取道歉的方式 ，并隨之免費送上一些酒水果盤 ，達到客人滿意 。用實際的行動平息客人的不滿和憤怒 ，當場解決 ，給客人留下一個好的印象 ，以期待下次的光臨 、

宗旨 ，作為一名營銷經理 ，要在行為舉止 、儀表風度方面表現出精干快捷 、熱情好客 ，最終讓客人有賓至如歸的感覺 。