每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
本地售后服務能力承諾書十篇一
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神,我們將在系統(tǒng)建設和維護過程中,提供全方位的服務,用最好的服務、最快的速度,為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務體系,使我們的服務響應和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時,保證系統(tǒng)的安全可靠運轉(zhuǎn)。同時我們在本項目的核心設備都得到了原廠家的授權(quán),在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務。
我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內(nèi)容包括:技術發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內(nèi)容。
技術支持:
為保證安全網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,出現(xiàn)故障,我公司承諾在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,8小時內(nèi)修復,否則提供備用設備。在設備保修期結(jié)束后,我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設備維護服務。有關硬、軟件設備的升級維修,我公司只收相應的成本費用,免收人員的服務費用。
系統(tǒng)維護和技術支持周期:
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務器三年,投影機機身保修二年,燈泡保修半年,其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術咨詢服務,并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠。
技術支持方式:
技術支持熱線電話及網(wǎng)絡聯(lián)系:懷化xx科技有限公司的技術支持中心保證一周七天的電話技術支持服務,用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責任工程師尋求技術支持。
投訴電話:1890745111
遠程聯(lián)機維護:
技術支持中心利用技術專設遠程聯(lián)機設備,為客戶提供在線聯(lián)機維護。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設一個特殊用戶帳號,在需要時協(xié)定打開,我們的技術支持工程師可以遠程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷,協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題,加快解決問題的速度。
現(xiàn)場維護:
我公司技術支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術支持服務,可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后,我公司項目責任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護和設備運行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項目責任工程師請示幫助,由項目責任工程師安排公司技術支持工程師向用戶提供服務。
項目培訓計劃:
培訓目標
讓具體負責維護設備的技術人員具備基本的信息安全知識,對網(wǎng)絡硬件設備有深入的了解,能夠獨立進行相應的管理與維護工作。
培訓對象
設備安裝地的設備維護人員或客戶指定人員。
培訓方式
理論授課與現(xiàn)場實驗相結(jié)合。培訓講師不單會從理論上向?qū)W員傳授知識,還會將課程的內(nèi)容輔以上機實驗。培訓講師具有豐富的實踐經(jīng)驗,實踐經(jīng)驗與教學的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實用性。學員在學習的過程中不但可以更好的消化理論知識,還可以聯(lián)系實際工作,掌握工作中需要的知識和能力,真正做到學以致用。
培訓地點
設備安裝地或客戶指定地點。
培訓內(nèi)容
培訓講師
硬件設備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓講師,負責本次授課的培訓講師均為資深技術專家。
培訓目標
集中培訓針對有一定基礎的網(wǎng)絡維護技術人員,是一項安全技能系統(tǒng)化培訓,目的是使參加培訓的技術人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓方式
理論授課與上機實習相結(jié)合,并通過考試驗證培訓效果。
培訓內(nèi)容
先進的培訓理念
重視實踐的培訓理念
懷化xx科技有限公司技術培訓,重視對學員動手能力的`培養(yǎng)。所有級別的技術認證培訓,都設有實驗環(huán)節(jié),豐富的應用方案和案例教學,讓視本次硬件設備、系統(tǒng)等相關知識更易于理解和掌握。
現(xiàn)場培訓是針對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)運維的管理人員,針對項目中涉及的設備專項技術培訓,包括:通訊網(wǎng)關、服務器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點、功能、產(chǎn)品故障識別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容,在設備安裝前和安裝過程中進行,地點是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓,使參加培訓的人員能夠詳細了解產(chǎn)品功能,具備獨立使用和維護的能力。
集中培訓是對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)系統(tǒng)運維的管理人員,進行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓,培訓內(nèi)容包括安全體系、基礎、原理,以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓,并結(jié)合實驗室上機試驗,使參加培訓的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運行維護方法,能夠獨立管理和維護設備,同時對安全網(wǎng)絡系統(tǒng)體系有較全面的了解,我公司對此本次項目提供常年網(wǎng)絡技術支持。
投標人:xxxxxx技有限公司
日期:20xx年x月x日
本地售后服務能力承諾書十篇二
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神,我們將在系統(tǒng)建設和維護過程中,提供全方位的服務,用最好的服務、最快的速度,為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務體系,使我們的服務響應和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時,保證系統(tǒng)的安全可靠運轉(zhuǎn)。同時我們在本項目的核心設備都得到了原廠家的授權(quán),在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務。
我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內(nèi)容包括:技術發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內(nèi)容。
技術支持:
為保證安全網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,出現(xiàn)故障,我公司承諾在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,8小時內(nèi)修復,否則提供備用設備。在設備保修期結(jié)束后,我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設備維護服務。有關硬、軟件設備的升級維修,我公司只收相應的成本費用,免收人員的服務費用。
系統(tǒng)維護和技術支持周期:
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務器三年,投影機機身保修二年,燈泡保修半年,其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術咨詢服務,并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠。
技術支持方式:
技術支持熱線電話及網(wǎng)絡聯(lián)系:懷化xx科技有限公司的技術支持中心保證一周七天的電話技術支持服務,用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責任工程師尋求技術支持。
投訴電話:1890745111
遠程聯(lián)機維護:
技術支持中心利用技術專設遠程聯(lián)機設備,為客戶提供在線聯(lián)機維護。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設一個特殊用戶帳號,在需要時協(xié)定打開,我們的技術支持工程師可以遠程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷,協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題,加快解決問題的速度。
現(xiàn)場維護:
我公司技術支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術支持服務,可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的.問題。之后,我公司項目責任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護和設備運行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項目責任工程師請示幫助,由項目責任工程師安排公司技術支持工程師向用戶提供服務。
項目培訓計劃:
培訓目標
讓具體負責維護設備的技術人員具備基本的信息安全知識,對網(wǎng)絡硬件設備有深入的了解,能夠獨立進行相應的管理與維護工作。
培訓對象
設備安裝地的設備維護人員或客戶指定人員。
培訓方式
理論授課與現(xiàn)場實驗相結(jié)合。培訓講師不單會從理論上向?qū)W員傳授知識,還會將課程的內(nèi)容輔以上機實驗。培訓講師具有豐富的實踐經(jīng)驗,實踐經(jīng)驗與教學的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實用性。學員在學習的過程中不但可以更好的消化理論知識,還可以聯(lián)系實際工作,掌握工作中需要的知識和能力,真正做到學以致用。
培訓地點
設備安裝地或客戶指定地點。
培訓內(nèi)容
培訓講師
硬件設備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓講師,負責本次授課的培訓講師均為資深技術專家。
培訓目標
集中培訓針對有一定基礎的網(wǎng)絡維護技術人員,是一項安全技能系統(tǒng)化培訓,目的是使參加培訓的技術人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓方式
理論授課與上機實習相結(jié)合,并通過考試驗證培訓效果。
培訓內(nèi)容
先進的培訓理念
重視實踐的培訓理念
懷化xx科技有限公司技術培訓,重視對學員動手能力的培養(yǎng)。所有級別的技術認證培訓,都設有實驗環(huán)節(jié),豐富的應用方案和案例教學,讓視本次硬件設備、系統(tǒng)等相關知識更易于理解和掌握。
現(xiàn)場培訓是針對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)運維的管理人員,針對項目中涉及的設備專項技術培訓,包括:通訊網(wǎng)關、服務器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點、功能、產(chǎn)品故障識別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容,在設備安裝前和安裝過程中進行,地點是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓,使參加培訓的人員能夠詳細了解產(chǎn)品功能,具備獨立使用和維護的能力。
集中培訓是對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)系統(tǒng)運維的管理人員,進行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓,培訓內(nèi)容包括安全體系、基礎、原理,以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓,并結(jié)合實驗室上機試驗,使參加培訓的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運行維護方法,能夠獨立管理和維護設備,同時對安全網(wǎng)絡系統(tǒng)體系有較全面的了解,我公司對此本次項目提供常年網(wǎng)絡技術支持。
投標人:xxxxxx技有限公司
日期:20xx年x月x日
本地售后服務能力承諾書十篇三
通秉持“全方位、高品質(zhì)、快速“的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
1、我公司組建了一批強硬的.應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
(1)產(chǎn)品曾被非正常使用。
(2)非正常情況下存儲、潮濕。
(3)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
(4)食物和液體濺落導致的損壞。
(5)產(chǎn)品的正常的磨損。
(6)超出保質(zhì)期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本地售后服務能力承諾書十篇四
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人:______有限公司
投標人代表(簽字):_________
日期:20___年___月___日
本地售后服務能力承諾書十篇五
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本服務承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地xx有限公司所有。
本地售后服務能力承諾書十篇六
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術支持 對于硬件設備,保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起,我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后,只收取系統(tǒng)維護的工本費。
在質(zhì)量保證期間,用戶根據(jù)相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能達到規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所提供的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質(zhì)量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應,8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場,12小時內(nèi)將設備故障排除完畢。若12小時內(nèi)無法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,對系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓,直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗,能獨立進行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
服務質(zhì)量的監(jiān)督
維護服務部門的工作人員必須不斷學習,提高和完善自身的技術水平,為客戶提供最好的服務,并嚴格按照有關公司制度和行為規(guī)范要求自己,做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。 我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務的宗旨,不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個內(nèi)容,維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度,并作為考核地一個重要內(nèi)容。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,可以直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。
承諾人:
時間:x年xx月xx日
本地售后服務能力承諾書十篇七
“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神,我們將在系統(tǒng)建設和維護過程中,提供全方位的服務,用最好的服務、最快的速度,為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。
由于本地化的服務體系,使我們的服務響應和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時,保證系統(tǒng)的安全可靠運轉(zhuǎn)。同時我們在本項目的核心設備都得到了原廠家的授權(quán),在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務。
我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內(nèi)容包括:技術發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內(nèi)容。
為保證安全網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,出現(xiàn)故障,我公司承諾在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,8小時內(nèi)修復,否則提供備用設備。在設備保修期結(jié)束后,我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設備維護服務。有關硬、軟件設備的升級維修,我公司只收相應的成本費用,免收人員的服務費用。
臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務器三年,投影機機身保修二年,燈泡保修半年,其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術咨詢服務,并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠。
技術支持熱線電話及網(wǎng)絡聯(lián)系:懷化xx科技有限公司的技術支持中心保證一周七天的電話技術支持服務,用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責任工程師尋求技術支持。
技術支持熱線電話0745—111、11111
投訴電話:1890745111
技術支持中心利用技術專設遠程聯(lián)機設備,為客戶提供在線聯(lián)機維護。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設一個特殊用戶帳號,在需要時協(xié)定打開,我們的技術支持工程師可以遠程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷,協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題,加快解決問題的速度。
我公司技術支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術支持服務,可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后,我公司項目責任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護和設備運行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項目責任工程師請示幫助,由項目責任工程師安排公司技術支持工程師向用戶提供服務。
讓具體負責維護設備的技術人員具備基本的信息安全知識,對網(wǎng)絡硬件設備有深入的了解,能夠獨立進行相應的管理與維護工作。
設備安裝地的設備維護人員或客戶指定人員。
理論授課與現(xiàn)場實驗相結(jié)合。培訓講師不單會從理論上向?qū)W員傳授知識,還會將課程的內(nèi)容輔以上機實驗。培訓講師具有豐富的實踐經(jīng)驗,實踐經(jīng)驗與教學的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實用性。學員在學習的過程中不但可以更好的消化理論知識,還可以聯(lián)系實際工作,掌握工作中需要的知識和能力,真正做到學以致用。
設備安裝地或客戶指定地點。
培訓主要內(nèi)容包括:設備的基本原理;設備基本配置;設備的安裝方法、注意事項;設備的基本維護常識和常見故障的處理。
硬件設備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓講師,負責本次授課的培訓講師均為資深技術專家。
集中培訓針對有一定基礎的網(wǎng)絡維護技術人員,是一項安全技能系統(tǒng)化培訓,目的`是使參加培訓的技術人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。
理論授課與上機實習相結(jié)合,并通過考試驗證培訓效果。
懷化市人力資源和社會保障局“兩網(wǎng)化”管理信息系統(tǒng)軟件硬件設備、軟件系統(tǒng)操作與維護培訓。
懷化xx科技有限公司專業(yè)培訓,具有以下“五化”特色:標準化、實用化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、客戶化。
懷化xx科技有限公司技術培訓,重視對學員動手能力的培養(yǎng)。所有級別的技術認證培訓,都設有實驗環(huán)節(jié),豐富的應用方案和案例教學,讓視本次硬件設備、系統(tǒng)等相關知識更易于理解和掌握。
針對用戶的實際特點并結(jié)合國內(nèi)國際培訓慣例,我們根據(jù)培訓對象的不同將課程分為:操作層面的現(xiàn)場培訓;技術層面的集中培訓。
現(xiàn)場培訓是針對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)運維的管理人員,針對項目中涉及的設備專項技術培訓,包括:通訊網(wǎng)關、服務器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點、功能、產(chǎn)品故障識別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容,在設備安裝前和安裝過程中進行,地點是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓,使參加培訓的人員能夠詳細了解產(chǎn)品功能,具備獨立使用和維護的能力。
集中培訓是對具體負責本次硬件設備、系統(tǒng)系統(tǒng)運維的管理人員,進行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓,培訓內(nèi)容包括安全體系、基礎、原理,以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓,并結(jié)合實驗室上機試驗,使參加培訓的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運行維護方法,能夠獨立管理和維護設備,同時對安全網(wǎng)絡系統(tǒng)體系有較全面的了解,我公司對此本次項目提供常年網(wǎng)絡技術支持。
投標人:xxxxxx技有限公司
日期:20xx年x月x日
本地售后服務能力承諾書十篇八
首先感謝您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中,我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。
對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,如屬于我方的職責,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給:技術更新,質(zhì)量更好,服務更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,而且我們將用心配合,大力支持你們的工作。
特此承諾
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20xx年7月6日