無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

頂崗實習周記篇一

頂崗實習是大學生職業能力培養的一項重要內容，通過實踐鍛煉，可以使學生更好地了解自己的專業領域，提升自己的實踐能力和解決問題的能力。在一段時間的實習中，我積累了寶貴的經驗和知識，也收獲了不少感悟和體會。接下來，我將就這段頂崗實習的心得體會進行總結和分享。

在頂崗實習的第一天，我按照公司規定準時到達辦公室。剛開始的時候，我感到非常緊張，因為這是我第一次進入職場，不知道如何應對各種問題和挑戰。但是，隨著時間的推移，我逐漸適應了新的環境和工作模式。通過觀察和學習，我學會了如何高效地處理每天的工作任務，如何與同事進行良好的溝通和協作。此外，我還通過上級的指導和幫助，了解了公司的運作流程和業務發展方向。這段時間的實習經歷讓我深刻體會到了個人的成長和進步。

在實習的過程中，我所負責的工作主要是與客戶進行溝通和協調。剛開始的時候，我在與客戶溝通時有些緊張和遲疑，不夠自信。但是，通過不斷地實踐和經驗積累，我逐漸提升了自己的溝通能力和協商能力。我學會了傾聽客戶的需求和意見，并根據實際情況提出解決方案。同時，我還通過與客戶的交流，更加深入地了解了他們的行業特點和市場需求。這讓我在處理工作問題時能夠更加全面和深入地思考，提出更加準確和有效的方案。通過與客戶合作，我不僅提高了自己的專業能力，也增強了自己的自信心。

實習期間，我還有幸參與了一些公司的重要項目。這些項目對我的能力提升和職業發展都有非常大的意義。在實際操作過程中，我遇到了不少問題和困難。但是，通過不斷地努力和思考，我一步步解決了問題，并取得了相應的成果。尤其是在一次關鍵項目中，我發現了一種新的解決方案，得到了上級的認可和肯定。這次經歷讓我深刻認識到，只有不斷努力和挑戰自己，才能取得更好的成績和回報。同時，也讓我明白了困難和挫折是進步的機會，只要勇敢面對，就一定能夠克服。

在頂崗實習過程中，我還意識到了自己的不足和需要改進的地方。通過與同事的交流和觀察，我發現一些同事在處理問題和抉擇時更加果斷和理性，而我有時會有些優柔寡斷。因此，我決定通過學習和思考，提升自己的決策能力和判斷力。此外，我還發現自己在應對工作壓力時有些困難，容易感到焦慮和沮喪。為了解決這個問題，我學會了如何合理安排工作時間和調整心態，使自己更好地適應工作的需求和節奏。通過不斷地反省和改進，我相信自己將會在職場中更好地成長和發展。

通過這段時間的頂崗實習，我深刻體會到了職場的嚴謹和挑戰。學會了如何適應新的環境和工作要求，提升了自己的專業技能和實踐能力。同時，也認識到自己的不足和需要改進的地方，更好地了解自己的職業發展規劃和目標。我相信，這段寶貴的經歷將會對我未來的職業發展和人生道路產生深遠的影響。我將珍惜這次實習經歷，不斷提升自己的專業素養和職業能力，為自己的理想和目標努力奮斗。

頂崗實習周記篇二

1、回填土：且優先利用基槽中挖出的優質土。回填土內不得含有有機雜質，粒徑不 應大于50mm，含水量應符合壓實要求。

2、石屑：不應含有有機雜質。

3、填土材料如無設計要求，應符合下列規定：碎石、砂土（使用細、粉砂時應取得設計單位同意，并辦好簽證手續）爆破石碴；可作表層以下的填料。含水量符合壓實要求的粘性土，可作各層的填料。

4、碎塊草皮和有機含量大于8%的粘性土，僅用于無壓實要求的填方。淤泥和淤泥質土一般不能用作填料，但在軟土或沼澤地區，經處理其含水率符合壓實要求的，可用于填方中的次要部位。

頂崗實習周記篇三

自2020年6月起，我開始進入一家機械制造公司進行為期5個月的頂崗實習，成為了一名車床操作工，負責機器零部件的加工和運轉。這段實習經歷讓我深刻認識到工業制造領域的重要性，也讓我親身體驗了一個合格的車工需要具備的工作技能和素質。

第二段：實習中的困惑與挑戰

在實習的前幾個月里，我曾遇到過許多困難和挑戰。一開始，我對機器加工過程中的各個參數缺乏理解，對車床的操作方法不熟悉，這使得我的工作進度比同事們要慢很多。而且由于對多數機械零部件的名稱和性能掌握不深，很難在出現故障時快速準確地找到解決方案。好在同事們總是會給予我有益的建議和指導，幫助我逐漸擺脫各種困難。

第三段：技術水平與工作態度的提高

隨著時間的推移，通過不斷地努力和學習，我的技術水平逐漸提升，開始能夠熟練操作車床和理解機器加工過程中的各項參數。并且也能夠快速準確地分析和解決故障問題。此外，在工作過程中，我也慢慢形成了嚴謹的工作態度和規范的作業習慣，堅持認真執行各項安全措施和操作規范，保證了加工零部件的質量和生產效率的穩定。

第四段：實習所帶給我的啟示

通過這段實習經歷，我不僅掌握了實際操作技能，更重要的是得到了許多人生啟示。如在工作中，需要具備專注、耐心、細致、靈活以及熱愛工作的精神，這些可以幫助我逐步提升自己的職業能力和素質。同時，在與同事相處的過程中，我還學會了傾聽和合作，更深刻地理解到了團隊合作和溝通的重要性，這些都是我在將來求職和職業擔當中至關重要的品質。

第五段：總結

總體來看，這段車工實習經歷讓我從許多方面得到了提高和成長，讓我更加深刻地認識到了自己的優勢和不足之處。我也感慨于機械領域的廣闊和復雜，在這個領域里工作需要有嚴謹的態度和扎實的技術支持，同時，這個領域也會給予我們無限的機遇和發展空間。在未來的職業生涯中，我會保持一份平衡的心態，不斷地學習和進步，做一個能夠為公司和社會做出貢獻的優秀工程師！

頂崗實習周記篇四

這周主要還是都在準備回學校的事，這次返校不光是提交實習布置的書面成果還進行了一次摸底考試。上午我們把各自的實習資料都交給了自己的帶隊老師，老師除了翻閱我們提交的資料還很關心我們在實習中有沒有遇到啥困難或者在實踐中有啥解決不了的問題老師都可以盡量幫我們解決。負責我的校內老師是何樂根老師他不僅熱情的幫我分析實習中的缺點還給我提了好多建議例如：我在中元項目部實習的時候都是以計算工程量為主的像套價我都沒做，老師就和我說光算量不套價這樣不好，最好的話能把價給算出來這樣才完整而且更加鍛煉自己。除此之外老師說在項目部的話多鍛煉自己看看聯系單多留心，有關施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請教。

中午xx點30分我們在b203進行了一次摸底考試這次考試真是難根本來不及做當時心里很慌因為看下去選擇題都不會做。在做計算工程量的時候我緊密的依靠計算規則，這些的前提都是讀題，讀圖必須仔細，那些旁邊的小字說明都要很好的仔細的揣摩意思的，千萬不能小看。畢竟常言道：百密一疏啊！總得來說這次摸底考試我很失敗，我覺得我實習中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計算方法，平時算量的時候可以有個誤差的范圍但這是考試，考試是不允許有半點誤差的，答案始終只有給一個。通過這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實習回家都得做造價員考試試題，我想只有多做多練才能有進步。我相信現在努力海華絲來得及的。加油！！

日期： 20xx 年 xx 月 7 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

一周的時間過得很快，我的實習生活就這樣開始了一周。

剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。公司的工作環境是我想象中的：一人一個臺席，面前一臺電腦，一臺電話機，還有一面鏡子，為了觀察工作中接線時的是否有做到“微笑服務”。由于頭一個月對業務不熟悉，先得培訓一個月，熟悉業務之后經過考核合格之后才有資格正式進行電話銷售工作。

在這一周里，有逐步了解到每天工作的內容，快樂購是一家電視購物公司，所負責的工作是解決顧客來電話時對電視上播的商品的疑問，并引導顧客進行購買，除了解決顧客來電時的購買意愿，還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對這種電話銷售服務行業來說，服務態度至關重要，不能有一絲一毫的不耐煩，感覺到以后的工作對我來說確實是一種挑戰。

日期： 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

每天都有上課，有相應培訓的老師來授課，傳授經驗，仿佛又回到了學校，理論加實踐，體現得淋漓盡致，都說人的一生中都要學習來提升豐富自己，工作也要不斷學習，我此時是真正體會到了。嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在碰到困難的時候便主動伸出援助之手，真的非常感激。

實操練習的時候，一個扮演顧客，一個扮演工作人員，扮顧客各種刁難，其實在真正工作的時候，棘手的問題更多，想想就擔憂，還有筆試加機試，不僅要動口，手上的工作也不能停，只有這樣速度才會更快，時常是講話時，手上的工作就停了，再加上打字有點慢，一通電話時長無法直視，看來以后在速度上得提升了，勤加練習是有必要。

日期： 20xx 年 xx 月 21 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

一晃就過去了三周，期間學會了不少，業務流程也慢慢熟悉起來，值得一提的是各種類的商品的知識也了解了不少，想想以前哪會啊，只是接觸有關專業的知識，平常也沒有去了解關注，現在對一些數碼家電，珠寶美妝，服飾類都有一定了解。

這期間除了兩兩練習之外，也有被安排跟班，就是跟我們的師傅到工作現場學習經驗，學習如何操作業務，及接線時的應對話術，取其精華，去其糟粕，第一次真實操作的時候，慌了，話到口邊實在講不出來，又恰好碰到顧客心情不好，剛好撞到槍口上，就是一頓罵，實在沒有接下去，算是一次失敗的嘗試。看來當顧客心情不好時要學會同理心，站在顧客角度想問題，安撫其情緒。

日期： 20xx 年 xx 月 28 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

為期一個月的培訓在最后一次上崗考試后，順利結束，深深體會這其中的競爭力，稍有不對可能就面臨淘汰的危險，可能這就是職場上的殘酷的競爭力，“適者生存，優勝劣汰”，這是亙古不變的真理。而且公司也不會留下無能力無價值的員工。

漸漸也就適應這里的生活，之后工作內容就是每天接電話，詢問顧客有什么疑惑，對公司商品有什么意見和建議，然后刺激他們購買，再探索其第二次需求，說起來挺簡單，但實際行動起來還是有難度的。有時候，有顧客心情不好來投訴，有來無理取鬧的，各種情況都有，那就要靠自己靈活應對了，說話的藝術也就體現在這里。

日期： 20xx 年 01 月 04 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

獨立接線也有幾天了，之前好歹還有師傅跟著，現在真真正正各憑本事了，自己解決問題了，真是狀況百出，時常慌了手腳，老是讓顧客等著，然后到處問，查資料，一個不小心，顧客不高興了，直接掛了電話，然后又得回撥，道歉解釋。處理得好的話，可能還會得到顧客的表揚，要是不能說服顧客，投訴是避免不了的，即便知道是顧客的錯，也應該認可其的觀點，語氣更要委婉，“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳，你也要把頭湊上去。

由于自己向來比較內斂的緣故，接線時老底氣不足，反倒引來顧客的疑慮：“你們的商品有沒有電視上說的那么好，現在賣假貨的人太多了。”只會弱弱的來一句，這您可以放心，就沒有下文了，有時候，別人本來有意愿購買，聽這么一句無底氣，又沒有證據的話，直接放棄了。看來這應對話術還得加緊提升，詞窮確實不好。銷售靠的就是一張嘴。

日期： 20xx 年 01 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

又過了一星期，這一星期明顯比之前進步了不少，至少能夠獨立解決問題，遇事也不在慌的手忙腳亂了，對顧客容易糾結的點進行了羅列，以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮，主管也毫不吝嗇將她以往的經驗傳授給我們，受益匪淺。

因為當時在接電話時未解決顧客疑慮，在了解問題之后回電幫顧客處理好，顧客一個勁的夸負責任，對我的服務態度非常滿意，心里的激動無法言喻，突然感覺特別有成就感，整天的工作都感覺很有激情，顧客接受度也特別高。

心態會影響工作的效率，所以即便被人罵了，也不能影響之后的心態，好的心態才會有好的工作效率。

日期： 20xx 年 01 月 18 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

由于之前一直沒有將重點放在刺激顧客第二次需求上，后半段的時間則要努力抓二次需求，也就是搭售，公司也制定了相關業績達成，這個月的目標是24單，這對我來說真是個挑戰，很難再解決顧客來電意愿商品之后，再推薦一款商品，一般情況下，顧客特別反感，還沒講完，就直接掛了電話，有的雖是禮貌性的聽完，結果還是拒絕，強推也是不允許的，會給顧客造成不好的感知度，次次失敗，讓我多次想放棄，第一份正式工作就這樣放棄不值得，咬咬牙還是堅持了下來，好在功夫不負苦心人，在這時候，終是出了一單，想著要是這個月沒達成目標，工資也會大打折扣，顧客沒有聽完就掛電話，或者說“不要，不要”的原因可能是習慣性，但最主要還是自己的表達和商品的呈現未打動他，未勾起其的潛在需求。

日期： 20xx 年 01 月 25 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

這周正值公司上市時間，值得慶祝，公司推出各種活動，返利優惠，贈品也特別多，正式如此，購買的人也特別多，剛好利用優惠活動引起顧客的再次需求，這也是一種銷售手段。很多人都打電話過來了解情況，而我們要做的就是引起顧客購買欲望，這幾天的電話一直都是在滿線狀態，連喝口水的機會都少，誰都不想放過這么好的銷售機會來沖刺業績。

突然感覺自己的運氣挺好的，剛出來實習就碰上公司上市，聽說還有獎金，不知道有多呢，心里總會有些期待，我覺得作為一個職員，除了升官之外，最高興的莫過于有獎金了。

日期： 20xx 年 02 月 01 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

一晃又是一個月，果然上班時遠比一整天閑的無聊時過得要快，也過得非常充實，每天除了正常工作的8小時之外，額外留下時間，由主管領導進行商品知識的培訓，還有公司各種行銷活動等其他信息的了解，以便線上更好的解決顧客疑慮，總之是一個不斷學習并更新知識的過程，對一些信息也要時常抽查，考試，對一些通話中常出現的問題進行討論，集眾智，總結出更好更易令人接受的話術，再進行通關測試，教導要學會處理異議問題，敢于促成，要充分了解商品知識，如果對自己的商品都不了解，憑什么要顧客相信你，一想到，如果一個銷售人員對自己的商品都不熟悉，解釋起來支支吾吾，誰會愿意購買呢，要是我，我也不會買的。即便有的時候真的不知道，也不要太直白，換一種方法，會收到意想不到的效果。

日期： 20xx 年 02 月 08 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

這段時間以來，主管帶領我們一組在新員工團隊里特別突出，各項數據都不錯，也要歸益于組內每一個成員的努力，而且團隊的力量特別大，它的影響力不容小覷，要是組內的人業績都好，唯獨差你一個，壓力大，自然也要拼命提上去，同樣的道理，要是組內的人都放松，不努力，最厲害的人也會放松下來的，整個組也就成了一堆散沙。一開始可能是我性格原因吧，說話沒底氣，自信不足，主管也單獨抽出時間輔導，同事也并沒有排斥我，經常鼓勵我，非常幸運能碰上這么好的同事和主管。我們組內xx個人集體榮譽感特別強，組內分工明確，有負責商品知識的，有櫥窗搭售的，管賬的，衛生的，配合度也非常高，我們組的成績在整個電銷部門一直是前幾。有句話沒錯，團結就是力量。

日期： 20xx 年 02 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

一周又這樣過了，隨著接的電話越來越多，碰到的奇葩事就越多，特別是語言不通的時候，那簡直是折磨，顧客說一個字，靠猜的，登記資料的時候，有個顧客說：就那個“xian”啊，大“xian”的“xian”，我理所當然的想到是那個神仙的“仙”，顧客又說xian前xian后的xian，我又想到了先生的“先”，結果糾結了半天，是大山的“山”，那個叫欲哭無淚，顧客當時也急了，幫顧客訂購成功商品后，顧客對我說了一句：鄉里人，普通話不標準。

這還算好的，要是碰到有些人性子更暴躁的，啪的就把電話掛斷了，回撥過去，顧客賭氣不要商品了，對著一通罵，縱是憋屈，也不能表現在語調上，還是得好聲好氣的致歉。倒是學會了“忍”，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。

日期： 20xx 年 02 月 22 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

想著過年也沒能放假，還要上班，心里多多少少有些失落，對于電視購物這一行業，節假日總是沒得假，好在還有三倍工資安慰下，大過年的，話務比平時確實要少好多，很多時候都是閑的，還可以聊會天，說說接電話時碰到的搞笑的事，在大年三十晚上，公司的老總來發紅包，來慰問我們這上班人員，好在上的晚班，多少有點慶幸。

還有同事間合作包餃子，吃子大家共同報到餃子，感覺太好了。還有每組都會有時間一起去吃團圓飯，雖說比不得家里，還是挺開心的。這也是第一次沒在家過年，想著以后的工作生活，可能這種過年不能回家是常事了。

日期： 20xx 年 3 月 01 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

這個月的搭售目標又上升了，變成了48單，相當于一天要出兩單，才能保障績效不打折，要是沒達成，工資一下又要少了好幾百塊錢，相當于你不停的沖電話接通量，要是沒有完成搭售，工資也不會高。

很多人說電話銷售比上門拜訪容易很多，只靠一張嘴就可以完成銷售，不需要太多的投入也不需要太過于注重其它方面講究，可是我覺得電話銷售是一件非常講求技巧的事，因為我們拿不到實際的產品給顧客展示，光靠一張嘴就得把自己的產品描述出來，除了要理清思路還要聲音甜美，表達簡單，還需要當被顧客拒絕是的應變能力，更好的挽留潛在顧客。

日期： 20xx 年 3 月 08 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

人總是在不斷學習中成長，想想自己能夠做得更好，由一開始的開口都有點困難，到現在也逐漸能推銷出去，只不過在這種靠拼業績的環境里，沒有壓力是騙人的，所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調取她們的錄音，來“取經”。然后在聽自己的對比一下，自己接電話過程中的問題立馬出來了：1、銜接不自然，活動介紹不吸引人;2、沒有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后，就放棄了推薦;4、商品呈現不夠完整，說話不夠通俗化，講了半天顧客還沒聽懂意思。

還有其中一個因素，可能是對公司產品的不認可，老是想著這么貴，自己都不會買，自己都不認可自己的商品，怎么期望別人來接受你推薦的呢，這也是主管一直對我們強調的，想要推銷出去商品，就得先認可自己的商品，也會拿試用品給我們使用，要求我們把使用過后的感覺告訴顧客，營造畫面感。

日期： 20xx 年 3 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

而且在其中學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。未工作前，覺得同事之間肯定不好相處，利益關系太大，了解后才發現，并不是如此，同事之間就像一個大家庭，團結和睦的大家庭。

日期： 20xx 年 3 月 22 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

工作一如既往的進行著，想起剛開始接聽電話時，單位的人都不認識，關于單位業務的事情也不熟悉，接起電話來問的第一句便是：上午好，我是小丹，很高興為您服務。請問是xx女士/先生來電要訂購我們電視上播的xxx?第二句便是嗯 ，好的，馬上幫您查看，又是讓顧客等待一段時間。還好經過時間的磨練，再接電話時已經沒那么發怵了，第二句就變成了商品有些什么特點，使用起來有什么效果，幫您訂幾組，還是偶爾會讓顧客等待，相比之前明顯有很大進步，盡量引導顧客走來縮短時長，而不是讓顧客帶著你走，久而久之，成交率提高了不少，通話時長也縮短了不少，自然業績也就提升了。

日期： 20xx 年 3 月 29 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

雖然經常有騷擾電話，其中一個真的是接著有種欲哭無淚的感覺，不管怎樣就是不掛電話，又不是訂購商品，一直說些不著邊際的話，偏偏我還不能掛電話，只能心里干著急，一直耗著，一通電話下來就30幾分鐘了，終于是熬到掛電話了，主管就說，這是因為我語氣太軟，不夠強勢，聽起來太柔弱，以致顧客揪著不放，溫柔甜美確實好，只不過也要分情況，懂得變通。想想也確實是如此，只不過還是得排除一些例外情況了。

這么久以來，確實也學會了不少，忍確實是有必要的，不管顧客怎么講，怎么罵，也并非是一定針對你，端正好心態是有必要，沒必要因為一件已經過去的事情影響之后的工作，那就得不償失了。

日期： 20xx 年 4 月 05 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

很快，一周又過了，這次，公司系統升級之后，已經恢復在線刷信用卡的流程了，一直恐懼的事情終于來了，從來沒有刷過信用卡，唯恐刷錯之后，引起一些不必要的麻煩，要承擔損失什么的，于是抱著僥幸心理，有些不引導顧客在線支付，而是引導其貨到付款，一天當中那么多通電話，就算抽查錄音也難得查到，也就這樣想，結果第二天質檢部的抽查結果出來了，剛好就是抽到的未引導顧客在線支付的錄音，頓時就后悔了，想著對待自己的工作一定要負責，決不能抱著僥幸心理，而且，事情未經嘗試不一定不會，只有嘗試過之后，才會知道，而且哪件事不是先由嘗試過之后才做成的，別人能做到自己也一定能做到，碰到事情畏手畏腳，實在不是明智之舉。

日期： 20xx 年 4 月 xx 日星期 日

實習項目： 電話銷售

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日期： 20xx 年 4 月 19 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性進行搭售如果之前訂過護膚品，就要說：“像您之前有買過這么多護膚品，平時肯定注重保養，皮膚一定特別好，今天剛好還有個這樣的優惠活動,……”然后開始介紹商品特性，這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法，所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范。

日期： 20xx 年 04 月 26 日星期 日

實習項目： 電話銷售

實習地點： 快樂購物股份有限公司

實習記錄(主要包括實習內容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)

現在越來越發現這聲音表情的重要性了，很多時候，心情不好，從聲音就可以聽出來，而且，對于電話銷售，這一點尤其重要，不要以為對方看不到自己，就在態度上有所怠倦，正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達，更應該注意態度與聲音的訓練，吐詞清晰，語氣平和中有激情，耐心中有愛心。要做到這一點還真不容易。有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

頂崗實習周記篇五

在大學校園中，距離步入社會仍有一段距離的我們，經常聽到身邊的學長學姐們分享他們的頂崗實習經歷。而我，也有幸參加了為期兩個月的車工實習。這是我第一次接觸這個領域，也是我第一次真正融入了工業生產的環境中。在實習的兩個月里，我從中收獲了很多，不僅增長了工作技能，也提升了自己的生產意識和思維能力。

剛剛進入公司時，我短暫的感到了一點點的緊張，因為這是我第一次真正進入工廠，接觸重型的設備和機器。我需要適應工廠的噪音和環境。剛開始接觸到車床時，我受到了很大的震撼，因為對于一個初學者來說，車床顯得如此龐大和陌生。我看著工人們熟練地操作著車床，心中對這樣一個行業的技術水平充滿了敬佩之情。

第三段：頂崗實習的過程

在實習的過程中，我發現自己的進步速度遠不如自己預想的那樣快。每一次的實習我都會重復之前所學過的技能，漸漸的我發現了實習中最重要的是有耐心和對細節的關注。在實習中，我不斷地學習，虛心請教師傅們，并且嘗試自己獨立地完成一些小品零件。這些小品零件完成之后，我的自信心得到了很大的提升，同時也加深了我對自己選擇的職業的熱愛和向往。

通過這次實習，我收獲了很多，其中最有價值的是對工業生產的深入了解。我認識到了每一件產品都是需要經過生產者的嚴格管理才能被顧客接受并走向市場，這種意識其實也貫穿了我們的生活，無論是哪個行業，都需要有人冒著風險去默默地付出，為社會作出奉獻。除此之外，在實習的過程中，我還收獲了良好的團隊協作能力，初步學會了如何去協調團隊中不同個體的思想和想法，這對于我未來的工作和人際交往都具有很大的參考價值。

第五段：結尾

回顧這兩個月的實習，我真切感受到了工作對于生活的意義和價值，也感受到了不斷進步和持之以恒的實力和忍耐力的重要性。在這個實習中，我不僅僅獲得了讀書和學習所不能獲得的經驗，同時也提升了自己對未來的信心。我深刻地理解到：只有通過實踐和努力，才能積累更多的經驗、鍛煉自己的職業素養和提高自己的生活品質。

頂崗實習周記篇六

轉眼又在xx實習一周了，開始來到xx的一股新鮮感已經慢慢磨滅了，興奮感也慢慢的開始消磨掉，但是我知道，這只是我步入社會的一個小小體念，在這一周的過程中，我還是參加公司組織的培訓，只有了解了公司的操作流程以及企業的發展目標，我才能在實際的操作過程中熟悉自己所要掌握的基本技能，通過excel表格的制作，來規劃各種商品的性能，讓我對公司的基本情況的了解更加深入一部，只有了解了公司的商品以后，我才能在采購部門有自己的發展前景，總的來說，這周過得還是非常順利的，一切都在按部就班的進行著，還值得一說的是，在來公司已經兩個星期的過程中，對周邊的同事也開始慢慢的了解，有了一定的朋友基礎，特別是我們這一批一起新來公司實習的，在這里有一個愉快的實習壞境。

為期半個月的培訓結束了，經過半個月的新人培訓，我更加熟悉了公司部門的業務章程和業務情況。

培訓結束正式在辦公室上班后，同事們在工作上給了我很多的指導，比如xx和xxx，特別是xx，在教我做付款計劃表的時候，體現出的對業務的熟稔，以及對excel的應用，使我意識到我要學的還有很多啊，不單單是業務上的，還有操作上的，所以在空閑的時候我也經常瀏覽excel教程，讓自己在沒有正式接手工作前打好基礎。要真正的做好采購助理的工作，就必須要了解工廠，雖然沒有正式的接手工作，但這些天通過看庫存表，對公司的產品有了更深入的了解。旁聽王總或部門長的會議，使我對公司的發展方向有了一定的了解。在培訓期間王總就我們的不足提出了批評，現在我已經不對我要做的工作感到迷茫了，而且也在努力的熟悉產品，在工作中勤奮、堅持、聰悟，這是我的目標。經過這些天的培訓，使我在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會，在這樣的基礎上自己也得到了一些成長。

心得體會：做事情要多看多學，學會觀察，從別人的言行中學會各種東西。自己也要積極的吸取知識。

實習工作進入第四個星期，這一星期終于安排我的工作了，物料的發放，還有與售后部、品質部的聯絡，協助這兩個部門處理一些數據和文書方面的工作。

在沒接手工作前，雖然看過別人怎么做，但是真正到自己做的時候時候就發現很多事看起來容易做起來難。就連數東西也是一門學問，有得工廠過來拿物料會提前通知時間并且數量，像這種情況我就有足夠的時間提前數好物料等待工廠過來拿，并且時間充足，可以重復數保證不會出錯。但是有的工廠是送貨過來然后順便拿物料，這種情況就是本身沒打招呼又急著回去，所以沒有準備，時間一短就只能數一遍，一急起來就容易出錯，而且因為第一次數那種東西，動作也不熟練，沒有自己的方法和技巧，所以就不可避免的容易出錯，工廠那邊發現數錯了，如果是那種不要錢的物料還好，有的涉及財務，工廠那邊就有可能找麻煩了，這也是一種經驗啊。

心得體會：看起來容易做起來難，不論做什么事情，細心很重要。

實習工作已經一個月了，我也開始越來越順手，公司的人差不多都認識了，良好的氛圍讓我很快的學到了東西，最主要的是終于發工資了，而且明天就可以回家過年了，我是xx月12號到的公司，發的是12月份的工資，所以我只領到了17天1002元，唉！說起工資，就不得不說些讓人郁悶的事啊！因為剛來公司，身上沒有什么錢，所以先向公司預借了1000的工資，想著到時候發工資的時候應該不止1000元，誰知道發工資的時候發現我的工資扣除水電費和預借的1000元，就只剩2元了，當時真的很郁悶啊，不過還有同事也是借了1000元不過后來還要倒扣的了。而且還是有點感覺被欺騙的憤怒，因為去公司前公司是說我們的實習工資是1800，當時到發工資的時候居然就只有1500了，但是一想到我到公司的一個多月里什么都沒干，還能白得這么多的工資，覺得也算值了，不過如果以后我干了實事了還是沒有實現承諾的工資的話，我想我一定要去爭取我應得的權利。

心得體會：發放工資十分令人欣喜，但是其中的過程也會讓人覺得郁悶啊！

在家里過了一個新年，我又回到了公司，我開始熟悉了這里的人，事，生活，由最初的跑跑腿到現在我能夠單獨的處理一件事情，我覺得這就是成長，雖然可能我的效率沒有別人那么高，雖然我可能要反復的檢查以免出現錯誤，但是，我依然得到了鍛煉，我了解到各個部門工作的艱辛，了解到工作的不易，這些所有的了解都讓我發自內心的尊敬每一位在自己的工作崗位上用心付出的人們。

當然，我還只是一名實習生，有待打磨，但是，我依然決心用最誠懇的態度，虛心向每一個人學習，我還有太多的事情需要學習，還有太多的地方需要進步，我的不夠細致周全，我的不夠謹慎有節都是需要在以后的工作和生活中特別注意和加以改善的地方。

心得體會：學習永無止境！

實習的第七個星期，今天發生了一件讓我非常氣憤的事情，我寄到xx工廠的物料，那邊工廠的人說我少給了他們東西，我自問自我接手物料發放以來，除了剛接手那會因為不熟悉出了一點小差錯外，從沒出過這么大的紕漏，因為工廠那邊給出的數額與我發出去的數額相差大約500元，這就不得不讓我懷疑是不是工廠不想出那么多的物料錢而假裝少給了東西了，因為經手的不止我一個人，打包快遞的時候倉庫的人拿的封箱膠，整整一箱120卷是不會少的，幾個人作證，工廠那邊居然也說少了。不過后來根據工廠那邊發來的圖片，我們也沒有辦法反駁，因為確實只有那么多的東西，冷靜下來一想，應該是快遞公司在搬運過程中弄爛了箱子，東西掉出來了，又沒有放回去。因為就有人看到過托運快遞的車子沿途掉落快遞件的現象，為此，我也覺得很無奈，希望快遞公司能更有一些責任心，因為你們可能覺得沒用的東西，在需要用到的地方也是很貴重的。

心得體會：工作中有快樂，也有無奈。

進入實習的第八個星期，現在我的工作內容基本上已經固定了下來，每天做的事情也都差不多，雖然有的時候會覺得自己的工作比較枯燥，但是跟同事交流下來，發現，其實每個人每天都是做的大同小異的事情，每個人都在做著自己的工作的時候在羨慕別人的工作，細想之下，的確，每一份工作肯定也都有著自身枯燥的那一面，但是工作的樂趣不僅僅在于工作本身，當然還包括因為你的工作給別人帶來的滿足與快樂，自己的工作得到別人的認可是一件很幸福的事情我覺得。

反過來想想，假如一個企業能夠讓自己的員工感覺到身處這個企業的幸福，那么員工也必定在工作中更加的為企業付出，整個企業的員工就像一家人一樣，團結一心，因為這樣而凝聚成一種幸福的企業文化，我想這對于家電行業而言實在是一件很棒的事情，因此，如何實現對員工的有效激勵，人性化管理對最終實現企業的經營目標尤為重要。當然，我也明白企業規章制度的實施不是一件簡單的事情，但是這的確是一個不斷努力與不斷修正和完善的方向。

心得體會：1工作自有工作的枯燥的一面，要善于發現工作的樂趣；2企業的人性化管理是企業一直追求和完善的方向。