每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法篇一

（1）我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，＂欲擒故縱＂方能獲得長遠利益。

（3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

對于我們銷售型藥房來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

（1）、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如發生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。

（2）、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優惠。等等都是問題。

銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整， 強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。

既然重要那么我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導致他的質量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業知識欠缺和經驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌，質量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務上來提升我們的信譽。

成功好比一張梯子，＂機會＂是梯子兩側的長柱，＂能力＂是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處 ，一旦你產生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會達到臨界值。

零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法篇二

*****醫保局領導：

您好！

一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

二、刷卡方面：***藥店今后將嚴格遵守《**市基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求各個藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷醫保卡。

零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法篇三

基本情況：我店經營面積40平方米，全年實現銷售任務萬元，其中醫保刷卡萬元，目前經營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業藥師1人，藥師協理1人。

自檢自查中發現有做得好的一面，也有做得不足之處。優點：

(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮職工基本醫療和療保險暫行規定》;(2)認真組織和學習醫保政策，正確給參保人員宣傳醫保政策，沒有出售任何其它不符合醫保基金支付范圍的物品;(3)店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發生;(4)藥品擺放有序，清潔衛生，嚴格執行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。

(1)加強學習醫保政策，經常組織好店員學習相關的法律法規知識、知法、守法;(2)提高服務質量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。(4)及時并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務。

最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監督和指導，多提寶貴意見和建議。謝謝!

零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法篇四

________大藥房位于胡集鎮中心巷，成立于________年____月，藥店面積80平方米，現有職工2人，駐點藥師1人，審方人1人。主要經營品種：中藥飲片。中成藥。化學藥制劑，抗生素。生化藥品。現有藥品1千多種，并有中藥飲片300多種。基本滿足城鎮居民健康保健的用藥需求。藥房的進貨渠道均源自正規的批發企業，并能很好的保證藥品質量。

藥房在經營活動中將嚴格做到以下幾點要求：

（1）嚴格執行藥品價格政策，并經物價部門監督檢查合格。

（2）具備及時供應基本醫療保險用藥。

（3）嚴格執行城鎮職工基本醫療保險制度的有關政策，規范內部管理制度。

（4）嚴格按照醫保的有關規定加強管理，不但提高醫保管理水平。

經過藥店根據市定點零售藥店申請資格的要求進行學習和自檢，現基本符合定點零售藥店的`申請條件，具備定點零售藥店的資格。

懇請批準！

________大藥房

_________年____月____日

零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法篇五

本人何力(身份證號：6101213)，男，20xx年出生，現年32歲，漢族，籍貫陜西省西安市長安區人，現住址西安市長安區西寨小區。大專文化。有在醫藥經營企業的管理經驗，無不良品行記錄和《藥品管理辦法》第76條、第83條規定的情形。

為進一步滿足西安長安區長興北路群眾的用藥需求，本著方便群眾購藥的原則，經考察，我個人現擬在西安長安區長興北路丘山研究所門面房開一家新藥店，何力為新開藥店的企業負責人，張蘇娟為新開藥店的駐店藥師兼質量負責人，現特向貴局提出籌建申請。

擬開新店的房屋總面積為50平方米，其中擬設營業場所面積50平方米。擬申報經營范圍：化學藥制劑、抗生素、生化藥品、中成藥和生物制品的零售。

新店所處地區為西安市長安區長興北路，人口相對集中，經濟條件好。周圍規定行進距離150米內無藥店，符合《西安市藥品零售企業開辦及變更管理暫行辦法》第四條第五款對零售藥店布局的要求，預計會有良好的經濟和社會效益。

規范》(gsp)要求高標準籌建，配備一流的設備和信息系統軟件，嚴格把好藥品進、存、銷等各個環節的質量有關，守法經營，服務老百姓，讓老百姓100%的滿意。 敬請局領導盡快考察批準為盼。

申請人：

20xx-4-25

零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法篇六

加強藥店外在形象，擴知名度。

依據國家法定節日或周末時間提前自行安排

打折、買贈、義賣

1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條顧客可以享受八折優惠。

2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

3、僻家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

本店開展xx老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于xx僻基金，用于無錢就醫同胞。

凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。

1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業形象及力度。

3、贈品要提前準備，統一定做。

最后，再次提醒，藥店兩節活動準備要提前，規劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結合自己受眾人群適度調整。

1、真情回報,購物有禮,型優惠活動

2、專家現場免費義診,儀器免費檢測

3、會員獎企派送

零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法篇七

做好新型冠狀肺炎的傳染預防知識，定期做好消毒防疫工作，搞好各項衛生，減少疫情的發生。當發生疫情時，立即啟動“疫情應急預案”及時對發生的疫情進行控制，最大限度地減少疫情的擴散，保障顧客、員工、家屬的身體健康。

組長：

成員：

應急設備、物資

1、消毒藥品、消毒器具（過氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等）

2、紅外線測溫儀、口罩、一次性手套、玻璃體溫計等

1、加強門店入口管理。設立門店入口唯一通道，在門口處設置非接觸式測溫儀，所以顧客進入藥店前均需佩戴口罩和配合測量體溫，經過及詳細詢問登記后，方可進入藥店。

2、嚴格顧客詢查制度。門店入口人員對所來顧客進行個人衛生和打噴嚏防護等生活細節宣講，購藥過程要求佩戴口罩，避免人群聚集。詢問所有人員有無中高風險等疫區人員接觸史，同時詢問是否有干咳、乏力、肌痛、腹瀉等臨床癥狀。無發熱、臨床癥狀及相關流行病學史的顧客，在合理防護基礎上，正常購藥。

1、高風險人員，是指來自疫情防控重點地區和高風險地區的人員；確診病人；疑似病人；正在實施集中隔離醫學觀察的無癥狀感染者；正在實施集中或居家隔離醫學觀察的密切接觸者；其他需要納入高風險人員管理的人員。

2、中風險人員，是指來自疫情中風險地區的人員；有發熱，干咳、氣促腹瀉、乏力等癥狀的人員；實施居家觀察未滿14天的治愈出院確診病人；解除醫學隔離未滿14天的無癥狀感染者；其他需要納入中風險人員管理的人員。

3、低風險人員，是指來自疫情低風險地區的人員；高風險、中風險人員以外的人員。

顧客購買藥品，進行體溫測量，若出現體溫37.3℃時，及時停止購藥，勸其去醫院全面檢查。并及時上報彬州市疾病防控中心和小章衛生院防疫人員，做到早發現、早隔離、早報告、早治療。

出現嚴重發燒和疑視病例，打“120”請求早治療病人，報告疾病控制中心在管區內做終末消毒工作。按照當地政府的疫情防治工作的統一部署，進行全面隔離。

1、通風換氣。加強營業環境的通風換氣，可采取排風（包括自然通風和機械排風）措施，保持室內空氣流通。每日通風2-3次，每次不少于30分鐘，并根據氣候條件適時調節；或安裝排風設備，加強排風；也可使用合法有效的循環風空氣消毒機。

2、加強人員管理，所有工作人員、顧客進店均需應當佩戴口罩，交談、購藥時保持1米以上距離。

3、加強環境消毒，對營業場所進行全面消殺工作，使用84消毒液500mg/l濃度進行拖地，物品表面消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對臺面、貨架、門把手等物體表面進行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。

4、醫療廢物和污水收集處理，設立廢棄口罩等醫療廢物處理垃圾箱，并按照有關規定合理銷毀。

5、顧客疏導管理。工作人員應及時疏導顧客，避免店內人員密集。提醒顧客保持至少1米安全距離，必要時對顧客攜帶的物品進行酒精消毒，降低感染風險。

實名購藥登記。限制銷售退熱、止咳、感冒、抗菌素類藥物，顧客在購買此類藥物時，需提供本人身份證，并對顧客身份信息詳細登記在冊（但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責任），實行日報制度，登記內容主要包括姓名，身份證號碼，家庭住址，聯系電話，藥品名稱，體溫、測量時間，有無中高風險等疫區無接觸史等。

1、一旦發現顧客有疑似癥狀，且發熱在37.3℃以上，伴咳嗽或者呼吸困難，近期有中高風險等疫區旅行史或者感染人群接觸史，可能為疑似感染者應予以高度重視。

2、風險評估：

僅有癥狀無中高風險及其他疫區旅行史或者接觸使者，屬于低疑似人員。

有中高風險等疫區旅行史或者感染人群的接觸史者，屬中度疑似人員。

有癥狀且有中高風險等疫區旅行史或者感染人群的接觸史者，屬高度疑似病人。

3、防護措施

工作人員首先確認自己的防護措施得當，并與疑似者保持一定距離，對未戴口罩的疑似人員，及時配發口罩，同時疏散其他顧客。

4、信息登記

對于發現的疑似人員，工作人員應及時登記疑似者的信息（包括姓名、性別、年齡、癥狀、聯系方式、身份證號碼、家庭住址等）。詢問近期密切接觸人員。

5、處置措施

首先安撫疑似人員情緒，對于低疑似者強調應采取相應的預防措施，如佩戴口罩。，對于中度疑似者不僅要采取預防措施，還建議在家自行隔離14天并追蹤接觸史和密切接觸人員，及時上報彬州市疾病防控中心，匯報獲取疑似人員和接觸人員信息。對于高度凝視者應立即聯系彬州市疾病防控中心和小章衛生院防疫人員，在確保轉送安全前提下，盡快將疑似感染者轉運到定點的醫院。由醫院采取相應措施處理。

6、店內消毒

疑似人員離店或妥當處理后，店內工作人員及時對室內所有的物品及環境進行徹底消毒，確保無死角漏洞。

零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法篇八

1.目的: 認真貫徹執行藥品分類管理的規定，嚴格控制處方藥的銷售管理，規范藥品處方調配操作，確保銷售藥品的安全、有效、正確、合理，特制定本制度。

2.依據：《藥品經營質量管理規范》。

3.范圍: 處方藥的調配。

4.責任人: 處方審核人員

5.內容

5.1處方調劑人員必須經專業或崗位培訓，考試合格并取得職業資格證書后方可上崗。

5.2審方人員應由具有執業藥師或從業藥師以上技術職稱的人員擔任。

5.3審方人員收到處方后，認真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及處方醫師簽章，如有藥品名稱書寫不清，超劑量等情況，就向顧客說明情況，經處方醫師更正重新簽章后方可配方，否則拒絕調劑。

5.4對處方所列藥品不得擅自更改或代用。

5.5特殊管理藥品的調節器具必須嚴格執行有關特殊管理藥品的管理規定，凡不合乎規定者不得調配。

5.6調配處方時，應按處方依次進行，調配完畢，經核對無誤后，調配及核對人均應簽章，再投藥給顧客。

零售藥店醫療保障定點管理暫行辦法篇九

*****醫保局領導：

您好！

一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

二、刷卡方面：***藥店今后將嚴格遵守《**市基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求各個藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷醫保卡。

三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行gsp認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。

我們保證在以后的經營工作中，今后將認真落實《****基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

望領導視察指導！

*********藥店