隨著人們對法律的了解日益加深，越來越多事情需要用到合同，它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么合同書的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中國電信員工勞動合同 中國電信法律法規(guī)篇一
我想我最大的缺點是沒有太多的工作實踐經(jīng)驗。學生時代的經(jīng)歷幾乎是從一所學校畢業(yè)就又到一所新的學校讀書。我想利用在學校的時間踏踏實實地多學點今后有用的知識。希望我的這些不足能夠在貴單位的實際工作中得到改進！2.你有哪些主要的優(yōu)點? 我具有朝著目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務人群，為了實現(xiàn)這個目標。我目前正在修讀有關課程。
3.你以前的經(jīng)驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系? 如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強 培訓。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括在老板不在時管理小型企業(yè)。我在那學會了處理財務及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務。
4.你對以后有什么打算? 我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認識到應該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。
5.你以前的雇主(教師、介紹人、管理員等)對你的評價如何? 我的三個前雇主都會說我工作努力，可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定。我認為還是向你們談談為好，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機會，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多起來。我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認識到我應該更加注意人際關系的處理。6.你為什么要找這樣的職位?為什么是在這里? 我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性，我認為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強項，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題……
1、對你來說工作中最重要的是什么？
2、為什么愿意為本公司工作？
3、你認為公司為什么要聘用你？
5、在你看來，我們會為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一怎樣的環(huán)境？
7、什么是你最大的弱點？友情提示：不妨借自我批評來自我表揚。
8、你如何評價你的前任老板？
9、你的業(yè)余時間喜歡做什么？
11、你對薪水的期望是多少？
13、你對什么職位感興趣？
14、你先介紹一個自己。
問你對待跳槽是什么態(tài)度啊，對待薪金是什么態(tài)度啊，對待工作是什么態(tài)度？？？
答：現(xiàn)在我是剛畢業(yè)的大學生，很多事情都不懂，我不是急功近利為了賺錢，是要多學東西，因此薪金我不是放在第一位的，只要有更多的學習培訓機會就行；工作一定永遠是第一位的，你不必要說的很直白，比如他會問你，“當你的家里出了一件事，而同時工作也很需要你，二者不可兼得的時候你怎樣選擇”，我覺得先不要表明態(tài)度，先分析，說說情況緩急啊什么的，最后再總結(jié)一下，還是工作比較重要因為可能因為我一個人的缺席而擱置很重要的事情
對于公司的一些情況：
中國電信2008年向四川汶川地震災區(qū)捐款 4072萬 中國電信2010年向青海玉樹地震災區(qū)捐款500萬元
在企業(yè)發(fā)展的進步的同時，不忘自身的社會責任感，令我很佩服。
一、概述
中國電信即是中國電信集團公司，是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司——中國電信股份有限公司（香港上市）和中國通信服務股份有限公司（香港上市）。中國電信首席執(zhí)行官：王曉初
中國電信集團公司由中央管理，是經(jīng)國務院授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡設施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業(yè)務對外結(jié)算，開拓海外通信市場；經(jīng)營與通信及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產(chǎn)銷售和進出口、設計施工等業(yè)務；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準或允許的其他業(yè)務。
2008年10月1日原中國聯(lián)通cdma的經(jīng)營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國電信133、153號段的基礎上，189號段正式啟用。
客服電話：10000 ；自助服務熱線：10001
二、國內(nèi)運營區(qū)域
中國電信的網(wǎng)絡通達國內(nèi)絕大多數(shù)地理區(qū)域，包括北京市、天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、遼寧省、吉林省、黑龍江省、山東省、河南省、上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)、重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)以及香港。
四、網(wǎng)絡基礎設施
中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強大的業(yè)務支撐網(wǎng)絡。
中國電信現(xiàn)已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網(wǎng)絡以及業(yè)務承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務，可逐步為客戶提供國際話音業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、帶寬型業(yè)務等全球網(wǎng)絡服務。
2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3g)牌照，此舉標志著我國正式進入3g時代，其中中國電信獲cdma2000牌照。
七、企業(yè)文化
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活；戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務提供商 ；
核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務實 以人為本 共創(chuàng)價值 ；
經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長 ；服務理念：用戶至上 用心服務。
企業(yè)行為準則：
恪守承諾，為客戶提供卓越服務 ；誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏
穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值 ；精確管理，科學配置資源
關愛員工，讓每塊金子發(fā)光 ；回報社會，做有責任心的企業(yè)公民
員工行為準則：
持續(xù)學習，高效工作 ；愛崗敬業(yè)，遵章守紀
尊重他人，坦誠溝通 ；服從大局，忠于企業(yè)
企業(yè)形象口號：世界觸手可及
八、中國電信的企業(yè)標識釋義
中國電信的企業(yè)標識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母c的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網(wǎng)絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。
中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。
九、旗下移動電話業(yè)務 中國電信“天翼”手機（cdma網(wǎng)手機）
（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)。（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）
十、電信公司概況
公司類型：上市公司
；成立時間 ：2002年9月
總部地點： 中華人民共和國北京市西城區(qū)金融街31號
重要人物： 董事長：王曉初 ；口號： 世界觸手可及，用戶至上 用心服務
年營業(yè)額： 1786.56億元人民幣（2007年）
凈利 ： 266億元人民幣(2007年)；市值： 約2573億港元(2008年12月31日)員工數(shù)： 285105人（截止至2007年12月）
十二、移動通信號段 133，153，189，180
中國電信員工勞動合同 中國電信法律法規(guī)篇二
電
信
法
第一條 為了規(guī)范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業(yè)務經(jīng)營者的合法權(quán)益，保障電信網(wǎng)絡和信息的安
中華人民共和國電信條例 中華人民共和國電信條例
全，促進電信業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事電信活動或者與電信有關的活動，必須遵守本條例。本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。
第三條 國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照本條例的規(guī)定對全國電信業(yè)實施監(jiān)督管理。
省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)在國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的領導下，依照本條例的規(guī)定對本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實施監(jiān)督管理。
第四條 電信監(jiān)督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發(fā)展和公開、公平、公正的原則。
電信業(yè)務經(jīng)營者應當依法經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，接受依法實施的監(jiān)督檢查。第一節(jié) 電信業(yè)務許可
第七條 國家對電信業(yè)務經(jīng)營按照電信業(yè)務分類，實行許可制度。
經(jīng)營電信業(yè)務，必須依照本條例的規(guī)定取得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務經(jīng)營許可證。
未取得電信業(yè)務經(jīng)營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業(yè)務經(jīng)營活動。第八條 電信業(yè)務分為基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務。
基礎電信業(yè)務，是指提供公共網(wǎng)絡基礎設施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務的業(yè)務。增值電信業(yè)務，是指利用公共網(wǎng)絡基礎設施提供的電信與信息服務的業(yè)務。
電信業(yè)務分類的具體劃分在本條例所附的《電信業(yè)務分類目錄》中列出。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門根據(jù)實際情況，可以對目錄所列電信業(yè)務分類項目作局部調(diào)整，重新公布。
第九條 經(jīng)營基礎電信業(yè)務，須經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準，取得《基礎電信業(yè)務經(jīng)營許可證》。
經(jīng)營增值電信業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍在兩個以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準，取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；業(yè)務覆蓋范圍在一個省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)審查批準，取得《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》。
運用新技術(shù)試辦《電信業(yè)務分類目錄》未列出的新型電信業(yè)務的，應當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。
第十條 經(jīng)營基礎電信業(yè)務，應當具備下列條件：
(一)經(jīng)營者為依法設立的專門從事基礎電信業(yè)務的公司，且公司中國有股權(quán)或者股份不少于51%；
(二)有可行性研究報告和組網(wǎng)技術(shù)方案；
(三)有與從事經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員；(四)有從事經(jīng)營活動的場地及相應的資源；(五)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；(六)國家規(guī)定的其他條件。
第十一條 申請經(jīng)營基礎電信業(yè)務，應當向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請，并提交本條例第十條規(guī)定的相關文件。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門應當自受理申請之日起180日內(nèi)審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)《基礎電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
第十二條 國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查經(jīng)營基礎電信業(yè)務的申請時，應當考慮國家安全、電信網(wǎng)絡安全、電信資源可持續(xù)利用、環(huán)境保護和電信市場的競爭狀況等因素。頒發(fā)《基礎電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，應當按照國家有關規(guī)定采用招標方式。第十三條 經(jīng)營增值電信業(yè)務，應當具備下列條件：(一)經(jīng)營者為依法設立的公司；
(二)有與開展經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員；(三)有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；(四)國家規(guī)定的其他條件。
第十四條 申請經(jīng)營增值電信業(yè)務，應當根據(jù)本條例第九條第二款的規(guī)定，向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)提出申請，并提交本條例第十三條規(guī)定的相關文件。申請經(jīng)營的增值電信業(yè)務，按照國家有關規(guī)定須經(jīng)有關主管部門審批的，還應當提交有關主管部門審核同意的文件。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)應當自收到申請之日起60日內(nèi)審查完畢，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)《跨地區(qū)增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》或者《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》；不予批準的，應當書面通知申請人并說明理由。
第十五條 電信業(yè)務經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，變更經(jīng)營主體、業(yè)務范圍或者停止經(jīng)營的，應當提前90日向原頒發(fā)許可證的機關提出申請，并辦理相應手續(xù)；停止經(jīng)營的，還應當按照國家有關規(guī)定做好善后工作。
第十六條 經(jīng)批準經(jīng)營電信業(yè)務的，應當持依法取得的電信業(yè)務經(jīng)營許可證，向企業(yè)登記機關辦理登記手續(xù)。
專用電信網(wǎng)運營單位在所在地區(qū)經(jīng)營電信業(yè)務的，應當依照本條例規(guī)定的條件和程序提出申請，經(jīng)批準，取得電信業(yè)務經(jīng)營許可證，并依照前款規(guī)定辦理登記手續(xù)。第二節(jié) 電信網(wǎng)間互聯(lián)
第十七條 電信網(wǎng)之間應當按照技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、公平公正、相互配合的原則，實現(xiàn)互聯(lián)互通。
主導的電信業(yè)務經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務經(jīng)營者和專用網(wǎng)運營單位提出的互聯(lián)互通要求。
前款所稱主導的電信業(yè)務經(jīng)營者，是指控制必要的基礎電信設施并且在電信業(yè)務市場中占有較大份額，能夠?qū)ζ渌娦艠I(yè)務經(jīng)營者進入電信業(yè)務市場構(gòu)成實質(zhì)性影響的經(jīng)營者。主導的電信業(yè)務經(jīng)營者由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門確定。
第十八條 主導的電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照非歧視和透明化的原則，制定包括網(wǎng)間互聯(lián)的程序、時限、非捆綁網(wǎng)絡元素目錄等內(nèi)容的互聯(lián)規(guī)程。互聯(lián)規(guī)程應當報國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查同意。該互聯(lián)規(guī)程對主導的電信業(yè)務經(jīng)營者的互聯(lián)互通活動具有約束力。
第十九條 公用電信網(wǎng)之間、公用電信網(wǎng)與專用電信網(wǎng)之間的網(wǎng)間互聯(lián)，由網(wǎng)間互聯(lián)雙方按照國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定進行互聯(lián)協(xié)商，并訂立網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議。第二十條 網(wǎng)間互聯(lián)雙方經(jīng)協(xié)商未能達成網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議的，自一方提出互聯(lián)要求之日起60日內(nèi)，任何一方均可以按照網(wǎng)間互聯(lián)覆蓋范圍向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)申請協(xié)調(diào)；收到申請的機關應當依照本條例第十七條第一款規(guī)定的原則進行協(xié)調(diào)，促使網(wǎng)間互聯(lián)雙方達成協(xié)議；自網(wǎng)間互聯(lián)一方或者雙方申請協(xié)調(diào)之日起45日內(nèi)經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能達成協(xié)議的，由協(xié)調(diào)機關隨機邀請電信技術(shù)專家和其他有關方面專家進行公開論證并提出網(wǎng)間互聯(lián)方案。協(xié)調(diào)機關應當根據(jù)專家論證結(jié)論和提出的網(wǎng)間互聯(lián)方案作出決定，強制實現(xiàn)互聯(lián)互通。
第二十一條 網(wǎng)間互聯(lián)雙方必須在協(xié)議約定或者決定規(guī)定的時限內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)互通。遵守網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)議和國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的相關規(guī)定，保障網(wǎng)間通信暢通，任何一方不得擅自中斷互聯(lián)互通[1]。網(wǎng)間互聯(lián)遇有通信技術(shù)障礙的，雙方應當立即采取有效措施予以消除。網(wǎng)間互聯(lián)雙方在互聯(lián)互通中發(fā)生爭議的，依照本條例第二十條規(guī)定的程序和辦法處理。網(wǎng)間互聯(lián)的通信質(zhì)量應當符合國家有關標準。主導的電信業(yè)務經(jīng)營者向其他電信業(yè)務經(jīng)營者提供網(wǎng)間互聯(lián)，服務質(zhì)量不得低于本網(wǎng)內(nèi)的同類業(yè)務及向其子公司或者分支機構(gòu)提供的同類業(yè)務質(zhì)量。
第二十二條 網(wǎng)間互聯(lián)的費用結(jié)算與分攤應當執(zhí)行國家有關規(guī)定，不得在規(guī)定標準之外加收費用。
網(wǎng)間互聯(lián)的技術(shù)標準、費用結(jié)算辦法和具體管理規(guī)定，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門制定。第三節(jié) 電信資費
第二十三條 電信資費實行市場調(diào)節(jié)價。電信業(yè)務經(jīng)營者應當統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)經(jīng)營成本、電信市場供求狀況等因素，合理確定電信業(yè)務資費標準[1]。
第二十四條 基礎電信業(yè)務資費實行政府定價、政府指導價或者市場調(diào)節(jié)價；增值電信業(yè)務資費實行市場調(diào)節(jié)價或者政府指導價。
市場競爭充分的電信業(yè)務，電信資費實行市場調(diào)節(jié)價。實行政府定價、政府指導價和市場調(diào)節(jié)價的電信資費分類管理目錄，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門經(jīng)征求國務院價格主管部門意見制定并公布施行。
第二十五條 國家依法加強對電信業(yè)務經(jīng)營者資費行為的監(jiān)管，建立健全監(jiān)管規(guī)則，維護消費者合法權(quán)益[1]。
政府指導價的電信業(yè)務資費標準幅度，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門經(jīng)征求國務院價格主管部門意見，制定并公布施行。電信業(yè)務經(jīng)營者在標準幅度內(nèi)，自主確定資費標準，報省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。
第二十六條 電信業(yè)務經(jīng)營者應當根據(jù)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)的要求，提供準確、完備的業(yè)務成本數(shù)據(jù)及其他有關資料。第四節(jié) 電信資源
第二十七條 國家對電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、合理分配，實行有償使用制度。
前款所稱電信資源，是指無線電頻率、衛(wèi)星軌道位置、電信網(wǎng)碼號等用于實現(xiàn)電信功能且有限的資源。
第二十八條 電信業(yè)務經(jīng)營者占有、使用電信資源，應當繳納電信資源費。具體收費辦法由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務院財政部門、價格主管部門制定，報國務院批準后公布施行。
第二十九條 電信資源的分配，應當考慮電信資源規(guī)劃、用途和預期服務能力。分配電信資源，可以采取指配的方式，也可以采用拍賣的方式。取得電信資源使用權(quán)的，應當在規(guī)定的時限內(nèi)啟用所分配的資源，并達到規(guī)定的最低使用規(guī)模。未經(jīng)國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)批準，不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或者改變電信資源的用途。
第三十條 電信資源使用者依法取得電信網(wǎng)碼號資源后，主導的電信業(yè)務經(jīng)營者和其他有關單位有義務采取必要的技術(shù)措施，配合電信資源使用者實現(xiàn)其電信網(wǎng)碼號資源的功能。法律、行政法規(guī)對電信資源管理另有特別規(guī)定的，從其規(guī)定。電信服務編輯
第三十一條 電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照國家規(guī)定的電信服務標準向電信用戶提供服務。電信業(yè)務經(jīng)營者提供服務的種類、范圍、資費標準和時限，應當向社會公布，并報省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。
電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務。
第三十二條 電信用戶申請安裝、移裝電信終端設備的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當在其公布的時限內(nèi)保證裝機開通；由于電信業(yè)務經(jīng)營者的原因逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或者其他費用數(shù)額百分之一的比例，向電信用戶支付違約金。
第三十三條 電信用戶申告電信服務障礙的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復或者調(diào)通；不能按期修復或者調(diào)通的，應當及時通知電信用戶，并免收障礙期間的月租費用。但是，屬于電信終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。第三十四條 電信業(yè)務經(jīng)營者應當為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當免費提供。電信用戶出現(xiàn)異常的巨額電信費用時，電信業(yè)務經(jīng)營者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應當盡可能迅速告知電信用戶，并采取相應的措施。前款所稱巨額電信費用，是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前三個月平均電信費用5倍以上的費用。
第三十五條 電信用戶應當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務經(jīng)營者交納電信費用；電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業(yè)務經(jīng)營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業(yè)務經(jīng)營者暫停服務60日內(nèi)仍未補交電信費用和違約金的，電信業(yè)務經(jīng)營者可以終止提供服務，并可以依法追繳欠費和違約金。經(jīng)營移動電信業(yè)務的經(jīng)營者可以與電信用戶約定交納電信費用的期限、方式，不受前款規(guī)定期限的限制。
電信業(yè)務經(jīng)營者應當在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的48小時內(nèi)，恢復暫停的電信服務。
第三十六條 電信業(yè)務經(jīng)營者因工程施工、網(wǎng)絡建設等原因，影響或者可能影響正常電信服務的，必須按照規(guī)定的時限及時告知用戶，并向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)報告。因前款原因中斷電信服務的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當相應減免用戶在電信服務中斷期間的相關費用。
出現(xiàn)本條第一款規(guī)定的情形，電信業(yè)務經(jīng)營者未及時告知用戶的，應當賠償由此給用戶造成的損失。
第三十七條 經(jīng)營本地電話業(yè)務和移動電話業(yè)務的電信業(yè)務經(jīng)營者，應當免費向用戶提供火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等公益性電信服務并保障通信線路暢通。
第三十八條 電信業(yè)務經(jīng)營者應當及時為需要通過中繼線接入其電信網(wǎng)的集團用戶，提供平等、合理的接入服務。
未經(jīng)批準，電信業(yè)務經(jīng)營者不得擅自中斷接入服務。
第三十九條 電信業(yè)務經(jīng)營者應當建立健全內(nèi)部服務質(zhì)量管理制度，并可以制定并公布施行高于國家規(guī)定的電信服務標準的企業(yè)標準。
電信業(yè)務經(jīng)營者應當采取各種形式廣泛聽取電信用戶意見，接受社會監(jiān)督，不斷提高電信服務質(zhì)量。第四十條 電信業(yè)務經(jīng)營者提供的電信服務達不到國家規(guī)定的電信服務標準或者其公布的企業(yè)標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權(quán)要求電信業(yè)務經(jīng)營者予以解決；電信業(yè)務經(jīng)營者拒不解決或者電信用戶對解決結(jié)果不滿意的，電信用戶有權(quán)向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理，并自收到申訴之日起30日內(nèi)向申訴者作出答復。電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業(yè)務經(jīng)營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據(jù)，并有義務采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因。第四十一條 電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務；
(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設備；
(三)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務；
(四)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳；(五)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
第四十二條 電信業(yè)務經(jīng)營者在電信業(yè)務經(jīng)營活動中，不得有下列行為：
(一)以任何方式限制電信用戶選擇其他電信業(yè)務經(jīng)營者依法開辦的電信服務；(二)對其經(jīng)營的不同業(yè)務進行不合理的交叉補貼；
(三)以排擠競爭對手為目的，低于成本提供電信業(yè)務或者服務，進行不正當競爭。
第四十三條 國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)應當依據(jù)職權(quán)對電信業(yè)務經(jīng)營者的電信服務質(zhì)量和經(jīng)營活動進行監(jiān)督檢查，并向社會公布監(jiān)督抽查結(jié)果。第四十四條 電信業(yè)務經(jīng)營者必須按照國家有關規(guī)定履行相應的電信普遍服務義務。
國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以采取指定的或者招標的方式確定電信業(yè)務經(jīng)營者具體承擔電信普遍服務的義務。
電信普遍服務成本補償管理辦法，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務院財政部門、價格主管部門制定，報國務院批準后公布施行。電信建設編輯
第一節(jié) 電信設施建設
第四十五條 公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設應當接受國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的統(tǒng)籌規(guī)劃和行業(yè)管理。
屬于全國性信息網(wǎng)絡工程或者國家規(guī)定限額以上建設項目的公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)建設，在按照國家基本建設項目審批程序報批前，應當征得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意。
基礎電信建設項目應當納入地方各級人民政府城市建設總體規(guī)劃和村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃。第四十六條 城市建設和村鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)建設應當配套設置電信設施。建筑物內(nèi)的電信管線和配線設施以及建設項目用地范圍內(nèi)的電信管道，應當納入建設項目的設計文件，并隨建設項目同時施工與驗收。所需經(jīng)費應當納入建設項目概算。有關單位或者部門規(guī)劃、建設道路、橋梁、隧道或者地下鐵道等，應當事先通知省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)和電信業(yè)務經(jīng)營者，協(xié)商預留電信管線等事宜。
第四十七條 基礎電信業(yè)務經(jīng)營者可以在民用建筑物上附掛電信線路或者設置小型天線、移動通信基站等公用電信設施，但是應當事先通知建筑物產(chǎn)權(quán)人或者使用人，并按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的標準向該建筑物的產(chǎn)權(quán)人或者其他權(quán)利人支付使用費。
第四十八條 建設地下、水底等隱蔽電信設施和高空電信設施，應當按照國家有關規(guī)定設置標志。基礎電信業(yè)務經(jīng)營者建設海底電信纜線，應當征得國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意，并征求有關部門意見后，依法辦理有關手續(xù)。海底電信纜線由國務院有關部門在海圖上標出。
第四十九條 任何單位或者個人不得擅自改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設施；遇有特殊情況必須改動或者遷移的，應當征得該電信設施產(chǎn)權(quán)人同意，由提出改動或者遷移要求的單位或者個人承擔改動或者遷移所需費用，并賠償由此造成的經(jīng)濟損失。
第五十條 從事施工、生產(chǎn)、種植樹木等活動，不得危及電信線路或者其他電信設施的安全或者妨礙線路暢通；可能危及電信安全時，應當事先通知有關電信業(yè)務經(jīng)營者，并由從事該活動的單位或者個人負責采取必要的安全防護措施。違反前款規(guī)定，損害電信線路或者其他電信設施或者妨礙線路暢通的，應當恢復原狀或者予以修復，并賠償由此造成的經(jīng)濟損失。
第五十一條 從事電信線路建設，應當與已建的電信線路保持必要的安全距離；難以避開或者必須穿越，或者需要使用已建電信管道的，應當與已建電信線路的產(chǎn)權(quán)人協(xié)商，并簽訂協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的，根據(jù)不同情況，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)協(xié)調(diào)解決。
第五十二條 任何組織或者個人不得阻止或者妨礙基礎電信業(yè)務經(jīng)營者依法從事電信設施建設和向電信用戶提供公共電信服務；但是，國家規(guī)定禁止或者限制進入的區(qū)域除外。
第五十三條 執(zhí)行特殊通信、應急通信和搶修、搶險任務的電信車輛，經(jīng)公安交通管理機關批準，在保障交通安全暢通的前提下可以不受各種禁止機動車通行標志的限制。第二節(jié) 電信設備進網(wǎng)
第五十四條 國家對電信終端設備、無線電通信設備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設備實行進網(wǎng)許可制度。
接入公用電信網(wǎng)的電信終端設備、無線電通信設備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的設備，必須符合國家規(guī)定的標準并取得進網(wǎng)許可證。
實行進網(wǎng)許可制度的電信設備目錄，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門制定并公布施行。
第五十五條 辦理電信設備進網(wǎng)許可證的，應當向國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請，并附送經(jīng)國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門認可的電信設備檢測機構(gòu)出具的檢測報告或者認證機構(gòu)出具的產(chǎn)品質(zhì)量認證證書。
國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門應當自收到電信設備進網(wǎng)許可申請之日起60日內(nèi)，對申請及電信設備檢測報告或者產(chǎn)品質(zhì)量認證證書審查完畢。經(jīng)審查合格的，頒發(fā)進網(wǎng)許可證；經(jīng)審查不合格的，應當書面答復并說明理由。
第五十六條 電信設備生產(chǎn)企業(yè)必須保證獲得進網(wǎng)許可的電信設備的質(zhì)量穩(wěn)定、可靠，不得降低產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
電信設備生產(chǎn)企業(yè)應當在其生產(chǎn)的獲得進網(wǎng)許可的電信設備上粘貼進網(wǎng)許可標志。
國務院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應當會同國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門對獲得進網(wǎng)許可證的電信設備進行質(zhì)量跟蹤和監(jiān)督抽查，公布抽查結(jié)果。電信安全編輯
第五十七條 任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：
(一)反對憲法所確定的基本原則的；
(二)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；(三)損害國家榮譽和利益的；
(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；(五)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；(六)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
(七)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；(九)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第五十八條 任何組織或者個人不得有下列危害電信網(wǎng)絡安全和信息安全的行為：(一)對電信網(wǎng)的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除或者修改；(二)利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動；
(三)故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡等電信設施；(四)危害電信網(wǎng)絡安全和信息安全的其他行為。
第五十九條 任何組織或者個人不得有下列擾亂電信市場秩序的行為：
(一)采取租用電信國際專線、私設轉(zhuǎn)接設備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務；
(二)盜接他人電信線路，復制他人電信碼號，使用明知是盜接、復制的電信設施或者碼號；(三)偽造、變造電話卡及其他各種電信服務有價憑證；
(四)以虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用移動電話。第六十條 電信業(yè)務經(jīng)營者應當按照國家有關電信安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實行安全保障責任制。
第六十一條 電信業(yè)務經(jīng)營者在電信網(wǎng)絡的設計、建設和運行中，應當做到與國家安全和電信網(wǎng)絡安全的需求同步規(guī)劃，同步建設，同步運行。
第六十二條 在公共信息服務中，電信業(yè)務經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡中傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于本條例第五十七條所列內(nèi)容的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。第六十三條 使用電信網(wǎng)絡傳輸信息的內(nèi)容及其后果由電信用戶負責。電信用戶使用電信網(wǎng)絡傳輸?shù)男畔儆趪颐孛苄畔⒌模仨氁勒毡Ｊ貒颐孛芊ǖ囊?guī)定采取保密措施。
第六十四條 在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下，經(jīng)國務院批準，國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設施，確保重要通信暢通。
第六十五條 在中華人民共和國境內(nèi)從事國際通信業(yè)務，必須通過國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準設立的國際通信出入口局進行。
我國內(nèi)地與香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)之間的通信，參照前款規(guī)定辦理。第六十六條 電信用戶依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關、國家安全機關或者人民檢察院依照法律規(guī)定的程序?qū)﹄娦艃?nèi)容進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由對電信內(nèi)容進行檢查。
電信業(yè)務經(jīng)營者及其工作人員不得擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容。罰則編輯
第六十七條 違反本條例第五十七條、第五十八條的規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關、國家安全機關依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。第六十八條 有本條例第五十九條第(二)、(三)、(四)項所列行為之一，擾亂電信市場秩序，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款。第六十九條 違反本條例的規(guī)定，偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務經(jīng)營許可證、電信設備進網(wǎng)許可證或者編造在電信設備上標注的進網(wǎng)許可證編號的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款。
第七十條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
(一)違反本條例第七條第三款的規(guī)定或者有本條例第五十九條第(一)項所列行為，擅自經(jīng)營電信業(yè)務的，或者超范圍經(jīng)營電信業(yè)務的；
(二)未通過國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準，設立國際通信出入口進行國際通信的；(三)擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或者改變電信資源用途的；(四)擅自中斷網(wǎng)間互聯(lián)互通或者接入服務的；(五)拒不履行普遍服務義務的。
第七十一條 違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，沒收違法所得，處違法所得1倍以上3倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處1萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
(一)在電信網(wǎng)間互聯(lián)中違反規(guī)定加收費用的；
(二)遇有網(wǎng)間通信技術(shù)障礙，不采取有效措施予以消除的；
(三)擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡所傳輸信息的內(nèi)容的；(四)拒不按照規(guī)定繳納電信資源使用費的。
第七十二條 違反本條例第四十二條的規(guī)定，在電信業(yè)務經(jīng)營活動中進行不正當競爭的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，處10萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。
第七十三條 違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依據(jù)職權(quán)責令改正，處5萬元以上50萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓：
(一)拒絕其他電信業(yè)務經(jīng)營者提出的互聯(lián)互通要求的；
(二)拒不執(zhí)行國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依法作出的互聯(lián)互通決定的；
(三)向其他電信業(yè)務經(jīng)營者提供網(wǎng)間互聯(lián)的服務質(zhì)量低于本網(wǎng)及其子公司或者分支機構(gòu)的。第七十四條 違反本條例第三十四條第一款、第四十條第二款的規(guī)定，電信業(yè)務經(jīng)營者拒絕免費為電信用戶提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單，或者電信用戶對交納本地電話費用有異議并提出要求時，拒絕為電信用戶免費提供本地電話收費依據(jù)的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉；拒不改正并賠禮道歉的，處以警告，并處5000元以上5萬元以下的罰款。第七十五條 違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失；拒不改正并賠禮道歉、賠償損失的，處以警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓。
第七十六條 違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，處1萬元以上10萬元以下的罰款：(一)銷售未取得進網(wǎng)許可的電信終端設備的；
(二)非法阻止或者妨礙電信業(yè)務經(jīng)營者向電信用戶提供公共電信服務的；(三)擅自改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設施的。
第七十七條 違反本條例的規(guī)定，獲得電信設備進網(wǎng)許可證后降低產(chǎn)品質(zhì)量和性能的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。
第七十八條 有本條例第五十七條、第五十八條和第五十九條所列禁止行為之一，情節(jié)嚴重的，由原發(fā)證機關吊銷電信業(yè)務經(jīng)營許可證。國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)吊銷電信業(yè)務經(jīng)營許可證后，應當通知企業(yè)登記機關。
第七十九條 國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。附則編輯
第八十條 外國的組織或者個人在中華人民共和國境內(nèi)投資與經(jīng)營電信業(yè)務和香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)與臺灣地區(qū)的組織或者個人在內(nèi)地投資與經(jīng)營電信業(yè)務的具體辦法，由國務院另行制定。
第八十一條 本條例自公布之日起施行。電信業(yè)務編輯
一、基礎電信業(yè)務
(一)固定網(wǎng)絡國內(nèi)長途及本地電話業(yè)務；(二)移動網(wǎng)絡電話和數(shù)據(jù)業(yè)務；(三)衛(wèi)星通信及衛(wèi)星移動通信業(yè)務；(四)互聯(lián)網(wǎng)及其它公共數(shù)據(jù)傳送業(yè)務；
(五)帶寬、波長、光纖、光纜、管道及其它網(wǎng)絡元素出租、出售業(yè)務；(六)網(wǎng)絡承載、接入及網(wǎng)絡外包等業(yè)務；(七)國際通信基礎設施、國際電信業(yè)務；(八)無線尋呼業(yè)務；
(九)轉(zhuǎn)售的基礎電信業(yè)務。
第(八)、(九)項業(yè)務比照增值電信業(yè)務管理。
二、增值電信業(yè)務(一)電子郵件；(二)語音信箱；
(三)在線信息庫存儲和檢索；(四)電子數(shù)據(jù)交換；
(五)在線數(shù)據(jù)處理與交易處理；(六)增值傳真；
(七)互聯(lián)網(wǎng)接入服務；(八)互聯(lián)網(wǎng)信息服務；(九)可視電話會議服務。
注：上述目錄已失效。為適應電信業(yè)務發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》（以下簡稱《電信條例》）的規(guī)定，信息產(chǎn)業(yè)部對《電信條例》所附《電信業(yè)務分類目錄》重新進行了調(diào)整，新目錄于2003年4月1日起施行，上述《電信業(yè)務分類目錄》不再適用。具體內(nèi)容請查閱此文件：信息產(chǎn)業(yè)部關于重新調(diào)整《電信業(yè)務分類目錄》的通告。
中國電信員工勞動合同 中國電信法律法規(guī)篇三
中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。2011年3月31日，中國電信天翼移動用戶破億成為全球最大cdma網(wǎng)絡運營商。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司—中國電信股份有限公司和中國通信服務股份有限公司。2011年中國電信全面啟動“寬帶中國·光網(wǎng)城市”工程。
1公司概況中國電信集團公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務。
中國電信集團公司在全國 31個省（區(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務網(wǎng)絡，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的cdma3g網(wǎng)絡，旗下?lián)碛小疤煲怼薄ⅰ疤煲盹wyoung”“天翼e家”、“天翼領航”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產(chǎn)品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬 “中國電信股份有限公司”和“中國通信服務股份有限公司“兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構(gòu)，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于 2006年在香港上市。
2008年10月1日原中國聯(lián)通cdma的經(jīng)營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國聯(lián)通133、153號段的基礎上，中國電信新號段189正式啟用。2011年1月1日，在天翼3g即將滿兩周歲之際，中國電信天翼3g 180號段正式放號。2011年1月20日消息，繼中國移動182號段放號后，中國電信已在各地營業(yè)廳啟動了180號段的放號。2011年3月30日，中國電信移動cdma用戶數(shù)突破1.17億戶，中國電信成為全球最大的cdma
[1]運營商。電信181號段于2012年9月20日開始啟用。
在追求企業(yè)價值增長的同時，中國電信集團公司堅持企業(yè)與社會、環(huán)境及利益相關者和諧共生，認真履行企業(yè)社會責任。2004年以來累計上繳利稅 725億元，通過業(yè)務外包向社會提供近10萬個就業(yè)崗位，積極參與社會公益事業(yè)，自覺承擔扶貧援藏任務，廣泛開展節(jié)能減排活動，保護行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”，避免資源浪費和重復建設，圓滿完成了北京奧運會等重大通信保障任務。
作為我國信息化建設的主力軍，中國電信大力開發(fā)和推廣信息化應用，以全新的多業(yè)務、多網(wǎng)絡、多終端融合及價值鏈延伸，努力使信息化成果惠及社會各行業(yè)和廣大人民群眾。先后為20多個行業(yè)和廣大企業(yè)提供針對性的信息化解決方案，在江蘇無錫成立物聯(lián)網(wǎng)應用和推廣中心、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重點實驗室;認真履行電信普遍服務義務，積極服務“三農(nóng)”，持續(xù)推進“村村通電話”工程和“千鄉(xiāng)萬村”信息化示范工程;主動為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務，為推動信息化與工業(yè)化融合，加快農(nóng)村信息化建設，方便百姓享受信息新生活做出了應有貢獻。
在新的征程中，中國電信集團公司將抓住3g、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等發(fā)展機遇，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，持續(xù)深化企業(yè)轉(zhuǎn)型，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，不斷強化精確管理，努力開創(chuàng)有效益規(guī)模發(fā)展的新局面，實現(xiàn)服務信息化的新突破，為國民經(jīng)濟發(fā)展和社會信息化建設作出更大貢獻。
[1]
2企業(yè)標識 中國電信的企業(yè)標識整體造型質(zhì)樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母c的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達，暢通、高效的電信網(wǎng)絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。
中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映
3服務品牌
1天翼
天翼的中文名稱和飛翔、翅膀、天空直觀相關，體現(xiàn)了自由自在的移動體驗和廣闊的覆蓋；“天翼”與“添翼”諧音，寓意用戶使用中國電信的移動業(yè)務后如虎添翼，可以更暢快地體驗移動信息服務，享受更高品質(zhì)、更自由的信息新生活。“天翼”為中國電信發(fā)展3g業(yè)務而誕生的一個品牌，最早由鄧超代言，向廣大手機使用者宣傳其健康、高速、便捷、無線等為特點的3g網(wǎng)絡，從而向客戶介紹并選擇cdma2000為網(wǎng)絡制式的3g網(wǎng)絡 2天翼飛young
“天翼飛young”是中國電信的商業(yè)主品牌——天翼旗下的個人品牌，主要針對年輕 時尚用戶。是中國電信面向校園內(nèi)大中專學生以及校園外年輕人群推出的3g 套餐，具有3g 消費門檻低，手機上網(wǎng)、wifi上網(wǎng)、短信等增值業(yè)務優(yōu)惠且內(nèi)容豐富，與智能手機結(jié)合能夠全方位滿足用戶通信及移動互聯(lián)網(wǎng)信息需求等特征。
3天翼e家
“天翼e家”是中國電信全新升級的家庭客戶品牌，全面融合了最優(yōu)質(zhì)的信息通信產(chǎn)品，將更好的為您及家人提供家庭信息服務解決方案，一站購齊，全家共享，歡迎一起體驗新時代信息生活 [2]
4天翼領航
5天翼wifi3服務號段 經(jīng)營cdma、cdma1x、cdma2000網(wǎng)絡，服務網(wǎng)號為：133、153、180、181、189。另外1349為中國電信集團衛(wèi)星通信有限公司衛(wèi)星電話號段。
4業(yè)務發(fā)展 2011年，中國電信集團公司不斷提升全業(yè)務經(jīng)營能力，圓滿完成重點市場經(jīng)營工作任務，全業(yè)務經(jīng)營拓展取得新突破。
收入保持較好增長，規(guī)模拓展實現(xiàn)新突破。2011年，集團實現(xiàn)合并經(jīng)營收入2,920.24億元，同比增長12.1%，其中通信主業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營收入（不含初裝費和終端銷售）2,403.15億元，同比增長8.7% ；其中固網(wǎng)收入1,706.15億元；移動服務收入達到697億元，同比增長42.6%，占通信主業(yè)營業(yè)收入比重達到29%，較上年提高6.9個百分點。2011年移動用戶凈增2,978萬戶，累計達到1.23億戶，移動用戶市場份額達12.4% ；南方市場移動用戶總數(shù)超越中聯(lián)通；有線寬帶用戶達到8,515萬戶。2011年規(guī)模突破取得階段成果，為下一步企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展奠定了有利條件。
終端引領銷售模式初步形成，全業(yè)務經(jīng)營能力得到提升。3,761個自營廳完成賣場化改造，廳內(nèi)終端銷量同比增長超過27% ；社會渠道實現(xiàn)局部突破，社會渠道發(fā)展移動用戶占比全年平均值58.0%（其中2011年12月底為61.0%），97.4%的地市分公司實現(xiàn)了天翼終端在銷售排名靠前的十家社會渠道零售門店中至少業(yè)務發(fā)展進駐五家的目標。截至年底，拓展引c入g門店9,752家。渠道支撐系統(tǒng)完成穿越測試，為龍手機引入和社會渠道拓展奠定基礎。渠道能力提升推動移動用戶發(fā)展天花板有所突破，2011年12月新發(fā)展用戶近800萬。啟動“寬帶中國 光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略，加快寬帶提速，推出自主融合套餐，實現(xiàn)移動寬帶雙向拉動，寬帶用戶月均增長超過132萬，優(yōu)勢寬帶業(yè)務保持快速規(guī)模發(fā)展。
5管理層
王曉初：中國電信集團公司 董事長兼首席執(zhí)行官
王先生[4]于1989年畢業(yè)于北京郵電學院，于2005年獲得香港理工大學頒發(fā)的工商管理博士學位。王先生曾先后歷任浙江省杭州市電信局副局長、局長、天津市郵電管理局局長、中國移動（香港）有限公司董事長兼首席執(zhí)行官、中國移動通信集團公司副總經(jīng)理、中國電信集團公司總經(jīng)理及中國通信服務股份有限公司董事長兼非執(zhí)行董事等職務。現(xiàn)兼任中國電信集團公司董事長及中國通信服務股份有限公司名譽董事長。他曾主持開發(fā)中國電信電話網(wǎng)絡管理系統(tǒng)等信息科技項目，并因此獲得國家科學技術(shù)進步三等獎及原郵電部科學技術(shù)進步一等獎等。王先生擁有超過30年豐富的電信行業(yè)管理經(jīng)驗
6公司歷史 中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。
1995年進行企業(yè)法人登記，從此逐步實行政企分開。
1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。
1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務被剝離出去。后來尋呼和衛(wèi)星并到三大運營商，電信、移動、聯(lián)通。
2000年，中國電信集團公司正式掛牌。
2001年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。產(chǎn)生了北網(wǎng)通，南電信。
2002年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。
2008年5月24日中國電信1100億收購中國聯(lián)通cdma網(wǎng)（包括資產(chǎn)和用戶），中國衛(wèi)通的基礎電信業(yè)務并入中國電信。
2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3g)牌照，此舉標志著我國正式進入3g時代，其中中國電信獲cdma2000牌照。
2011年3月29日10時58分中國電信移動用戶過億 成為全球最大cdma運營商。2012年7月20日 中國電信(韓國)股份有限公司開業(yè) 開始進入韓國市場。[7]
7企業(yè)文化
企業(yè)文化
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活
戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務提供商
核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務實 以人為本 共創(chuàng)價值 經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長 服務理念：用戶至上 用心服務
企業(yè)行為準則：
恪守承諾，為客戶提供卓越服務
誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏
穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值
精確管理，科學配置資源
關愛員工，讓每塊金子發(fā)光
回報社會，做有責任心的企業(yè)公民
員工行為準則：
持續(xù)學習，高效工作
愛崗敬業(yè)，遵章守紀
尊重他人，坦誠溝通
服從大局，忠于企業(yè)
企業(yè)形象口號：世界觸手可及
中國電信員工勞動合同 中國電信法律法規(guī)篇四
中國電信運營行業(yè)長期來一直壟斷經(jīng)營，直到１９９４年以聯(lián)通成立為標志才逐漸打破壟斷。之后，根據(jù)國家的電信改革政策，中國幾家主要的電信公司陸續(xù)上市。由于中國電信運營行業(yè)逐漸市場化和資本市場對電信公司的業(yè)績表現(xiàn)有一定要求，中國電信運營行業(yè)的競爭也逐漸加劇。為適應這一變化，各電信運營公司都進行了創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，逐漸由生產(chǎn)導向型轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魧蛐停瑥淖扔脩羯祥T到主動發(fā)展用戶，同其他電信公司開展競爭，銷售產(chǎn)品和服務。在營銷的四要素中，電信產(chǎn)品同質(zhì)性很高，價格又是由國家規(guī)定指導價，促銷的手段也很有限。因此，渠道，也就是銷售力量的分配、運轉(zhuǎn)就變得非常重要，是實現(xiàn)營銷差異化的主要方面。渠道的運營效果和效率，嚴重影響公司在競爭中的表現(xiàn)和地位。
一、中國通信運營行業(yè)現(xiàn)狀
中國電信運營行業(yè)從建國后一直處于壟斷狀態(tài)，以１９９４年中國聯(lián)通成立為標志，中國電信運營行業(yè)逐漸打破壟斷，中國通信市場已經(jīng)形成５＋１的競爭局面，目前在長話、數(shù)據(jù)、ｉｐ、移動等諸多業(yè)務領域已經(jīng)形成頗為充分和激烈的競爭。當前我國電信業(yè)處于調(diào)整和轉(zhuǎn)型時期，業(yè)務結(jié)構(gòu)多元化，收入增長率有所減緩。我國電信業(yè)改革與發(fā)展同步，經(jīng)過十幾年的高速增長已經(jīng)形成了相當規(guī)模，各項電信服務已經(jīng)普及到廣大人民群眾的日常生活中；行業(yè)自然壟斷逐漸被打破，市場開放和競爭程度逐步加深，資費水平歷經(jīng)調(diào)整已有大幅下降；在這種背景下，近幾年行業(yè)增長率的減緩是符合產(chǎn)業(yè)生命周期發(fā)展規(guī)律的。同時，新的增長點已經(jīng)成為行業(yè)普遍關注的焦點，圍繞著電信重組的改革，以及３ｇ、數(shù)據(jù)化、個性化等新的通信消費需求趨勢，新技術(shù)不斷進步、產(chǎn)業(yè)價值鏈逐步形成、共贏商業(yè)模式逐漸完善，數(shù)據(jù)業(yè)務、增值電信業(yè)務正在高速成長。近年來，我國電信業(yè)一直以高于ｇｄｐ增速兩到三倍的速度在增長，１９９１－２００６年，全國電信業(yè)務總量年均增長２５％左右，而同期ｇｄｐ的增長率則徘徊在１０％附近。２００６年我國電信業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長勢頭，全年實現(xiàn)電信業(yè)務總量１．４６萬億元，比上年增長２６．１％，完成業(yè)務收入６４８３．８億元，增長１１．６％。電話用戶在近年來每年增長一個億的基礎上又新增８５０４萬戶，總數(shù)已達到８．３億戶，其中，固定電話用戶３．７億戶，移動電話用戶４．６億戶，普及率分別達到２８．１％和３５．３％。互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)達到１．３７億戶。全年電信固定資產(chǎn)投資完成２１８６．９億元，同比增長１１．６％。２００６年我國電信業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型取得積極進展，在電話業(yè)務快速增長的同時，非話音業(yè)務增速達３４．２％，占電信業(yè)務收入的比重由上年的２２％提高到２６％。電信服務質(zhì)量和水平進一步提高，電信資費管理方式改革穩(wěn)步推進，電信資費整體水平下降１１．４７％。農(nóng)村通信發(fā)展步伐加快，全國通電話行政村比重已達到９８．８５％，２４個省份實現(xiàn)所有行政村通電話。在整個電信產(chǎn)業(yè)鏈上，運營商起著重要的作用，運營業(yè)的動態(tài)就幾乎代表著整個電信產(chǎn)業(yè)的走向與趨勢，今年幾大運營商借著３ｇ的東風紛紛布網(wǎng)，努力實現(xiàn)自身業(yè)務轉(zhuǎn)型，以期在３ｇ牌照發(fā)放之后向全業(yè)務運營商及信息內(nèi)容提供商的角色轉(zhuǎn)變。因而縱觀２００６年電信運營市場，有幾大特點：業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好，對經(jīng)濟發(fā)展貢獻顯著；新業(yè)務發(fā)展迅猛，業(yè)務結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型；異質(zhì)競爭更為明顯，業(yè)務間替代性增強。
二、中國電信的渠道存在的問題
中國電信營銷渠道對生產(chǎn)經(jīng)營起到了重要支撐保障作用，渠道機構(gòu)人員體到位、分客戶群的營銷模式已經(jīng)初步形成，但是，也存在一些問題，主要現(xiàn)在以下幾個方面。１．營銷渠道缺乏配套支持。隨著信息通信技術(shù)的飛速發(fā)展，社會對通信需求的不斷增長并呈現(xiàn)新的點。同時客戶需求千差萬別，銷售人員自身素質(zhì)有限，因此，需要營銷工作他方面的配套支持。在實踐中，中國電信營銷工作的其他方面如客戶資料不準確，營銷管控不夠精細，分客戶群預算不到位等限制營銷道發(fā)揮出其應的作用。以客戶為中心開展市場營銷工作是市場化發(fā)展的必然結(jié)果。當前在推進道建設過程中，需要衡量銷售人員業(yè)績、評估客戶消費的波動、差異化營銷實施及提高營銷效果等，做好這些無疑需要強有力的ｉｔ系統(tǒng)支撐。目前中國信在推進渠道建設過程中因為缺乏ｉｔ系統(tǒng)的有效支持，實施效果大打折扣。２．各渠道存在沖突需要進一步理順。目前中國電信渠道模式采用的是多渠道的運作模式，不可避免存在渠道突，主要表現(xiàn)在：渠道之間爭奪相同客戶。各渠道為完成銷售任務，爭奪相客戶的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。如社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理和商客經(jīng)理與１００００號之間競爭，代理商與客戶經(jīng)理之間的競爭等。代理商憑借擁有的渠道優(yōu)勢，控制戶資源和客戶需求信息，增加了其與企業(yè)討價還價的籌碼。渠道之間跨區(qū)域售，爭奪客戶。造成渠道沖突的原因是多方面的，主要原因是各自追求利益大化導致的利益沖突。３．各渠道的戰(zhàn)略功能還有待加強。目前，中國電信已經(jīng)建立了四大渠道，但每個渠道的戰(zhàn)略功能定位并不晰，為發(fā)展這種定位的能力還沒有完全形成。比如，各類客戶經(jīng)理的工作模式各類渠道的發(fā)展戰(zhàn)略和運作模式、社會渠道的管理等能力還有待提高。在目激烈的市場競爭的情況下，這不能完全適應公司發(fā)展的需要。４．銷售激勵機制不完善。目前，中國電信在調(diào)動銷售人員的主動性和積極性方面還有一些問題。售人員處于企業(yè)產(chǎn)品價值實現(xiàn)的最后環(huán)節(jié)，十分重要，其積極性的高低直接系到產(chǎn)品銷售的增長。當前，在推進四大主渠道建設過程中，強調(diào)“做得越分配越多”的分配理念，但實際操作中難以體現(xiàn)，嚴重挫傷了銷售人員的積性。此外有些地區(qū)為完成上級下達的銷售指標，采取簡單的分解法，直接分到銷售人員身上，完不成就扣工資，這在很大程度上是一種粗放式經(jīng)營的具體現(xiàn)。
三、中國電信渠道的改進考慮因素
首先，渠道模式的選擇有多種多樣，渠道本身沒有好壞之分，關鍵要與業(yè)資源配置相適應，要有利于降低成本。目前中國電信根據(jù)客戶數(shù)量或區(qū)域置客戶經(jīng)理（商業(yè)客戶經(jīng)理和社區(qū)經(jīng)理），這一做法有不妥之處。主要原因有客戶經(jīng)理不可能為所有客戶提供服務，而且這樣做會增加企業(yè)運營成本，因有相當一部分客戶對中國電信忠誠度較高，即使不提供上門服務，也會使用國電信的業(yè)務和服務。簡單地按客戶數(shù)量多少配置客戶經(jīng)理不僅不能達到預目的，而且還會增加運營成本，引發(fā)渠道沖突。其次，從提高和培育企業(yè)核心競爭力的高度，考慮和建設渠道體系。只適應企業(yè)特點的渠道模式才有生命力和競爭力。在建立渠道模式時，需要對業(yè)渠道建設現(xiàn)狀進行剖析，對渠道建設中存在問題進行深入分析，找到建立理的渠道模式的突破口。總之，渠道建設直接關系到企業(yè)競爭力的提高、關到能否將適宜的業(yè)務在適宜的時間送到適宜的客戶手中。因此，在構(gòu)建渠道式時，千萬不能盲目照搬成功企業(yè)的現(xiàn)有模式，也不能模仿競爭對手，而要提高企業(yè)競爭力的高度重視渠道模式的建立。只有這樣才能不斷根據(jù)市場環(huán)的變化調(diào)整和變革渠道模式，真正建立具有中國電信特色的競爭對手難以模的渠道體系。第三，競爭對手渠道模式。在設計企業(yè)渠道模式時，一定要做到知己知彼要通過媒體監(jiān)測、客戶調(diào)研、代理渠道等了解和把握競爭對手渠道模式的變及運營方式，這對調(diào)整和重建具有中國電信特色的渠道模式具有重要的借鑒義。最后，客戶對渠道需求的差異性。渠道模式是否有競爭力，客戶體驗和求是最終的檢驗標準，只有及時方便地滿足客戶需求的渠道模式才會受到客歡迎。不同的客戶對業(yè)務需求及購買渠道的選擇和偏好是不同的，只有開展泛的市場調(diào)研，通過市場細分，把握不同目標市場客戶對渠道需求的特點和求，在此基礎上研究和制訂渠道模式、渠道政策、渠道管理辦法、渠道激勵等渠道運作才更有效率。
四、結(jié)語營銷渠道，對于中國電信非常重要。本文在分析論證的基礎上針對中國信營銷渠道提出五方面的建議：作好配套支撐，形成營銷合力；理順渠道體系強化各渠道的戰(zhàn)略功能；改進激勵機制；提高銷售隊伍人員素質(zhì)和執(zhí)行能力。通過對中國電信營銷渠道的研究，得出了一些基本結(jié)論：首先，渠道模的選擇有多種多樣，渠道本身沒有好壞之分，關鍵要與企業(yè)資源配置相適應。其次，應該從提高和培育企業(yè)核心競爭力的高度，考慮和建設渠道體系。第三應該監(jiān)控了解競爭對手渠道模式。最后，應該考慮到客戶對渠道需求的差異。
中國電信員工勞動合同 中國電信法律法規(guī)篇五
中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務。
注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡設施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業(yè)務對外結(jié)算，開拓海外通訊市場；經(jīng)營與通訊及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產(chǎn)銷售和進出口、設計施工等業(yè)務；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準或允許的其他業(yè)務。
中國電信集團公司于2002年9月10日完成上海、江蘇、浙江、廣東四省（市）電信業(yè)務資產(chǎn)的重組改制工作，成立中國電信股份有限公司，并于當年11月14日、15日，分別在紐約和香港兩地成功完成股票發(fā)行和上市交易；2003年12月和2004年6月，分別從中國電信集團公司收購了安徽等六省電信資產(chǎn)以及湖南等十省電信資產(chǎn)。收購完成后，中國電信股份有限公司的服務地區(qū)達到20個省（區(qū)、市），中國電信已經(jīng)進入健康發(fā)展的新階段。
截至2007年3月末，中國電信集團公司（含所屬控股公司）合同制員工39.5萬。
網(wǎng)絡基礎設施
中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網(wǎng)、世界先進水平的電話交換網(wǎng)、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，以及覆蓋全國的智能網(wǎng)、七號信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和電信管理網(wǎng)等強大的業(yè)務支撐網(wǎng)絡。
七、企業(yè)文化
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活
戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務提供商
核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務實 以人為本 共創(chuàng)價值
經(jīng)營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長
服務理念：用戶至上 用心服務
企業(yè)行為準則：
恪守承諾，為客戶提供卓越服務
誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏
穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值
精確管理，科學配置資源
關愛員工，讓每塊金子發(fā)光
回報社會，做有責任心的企業(yè)公民
九、旗下移動電話業(yè)務：小靈通、cdma手機、天翼189手機
“小靈通”無線市話（personal access system）簡稱pas，是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)。它采用先進的微蜂窩技術(shù)，通過微蜂窩基站實現(xiàn)無線覆蓋,將用戶端（即無線市話手機）以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。
語音清晰
由于系統(tǒng)采用32kadpcm編碼方式，通話質(zhì)量接近于普通固定電話。
發(fā)射功率級低
“小靈通”手機發(fā)射功率僅為10mw，長時間使用，沒有不適感，不會對人體產(chǎn)生任何影響，是真正的綠色手機。
待機時間長
“小靈通”手機使用的電池為鋰電池，待機時間可達500—800小時，連續(xù)通話時間可達8小時，在一般情況下可連續(xù)使用4—5天不用充電，也不需要第二塊電池。
功能多
無線市話系統(tǒng)正式開通后，具備主叫號碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、電話錄音等固定電話所具有的新功能，方便用戶使用。
價格合理，精明都市人的新選擇
無線市話的通話費與固定電話費用相同，單向收費。
無線市話“小靈通”是一種國際先進的個人通信技術(shù)
由國人徐福新于1996年發(fā)明
無線市話是技術(shù)進步的結(jié)晶，它的作者將無線接入技術(shù)創(chuàng)新地運用于傳統(tǒng)的固定電話傳輸交換網(wǎng)絡上，經(jīng)濟有效地利用現(xiàn)有固定網(wǎng)的富裕資源解決了個人通信中的移動問題。pas和ip技術(shù)相融合不僅能滿足用戶對各種通信業(yè)務發(fā)展的要求，還為現(xiàn)有的網(wǎng)絡向未來通信網(wǎng)的發(fā)展與演變開創(chuàng)了道路。
無線市話是一種國際先進的個人通信技術(shù)，它采用的先進的微蜂窩技術(shù)，能提供大話務量、高密度的服務，具備動態(tài)信道分配，每平方公里可容納2萬多的用戶；提供高質(zhì)量的傳輸和通話音質(zhì)，保密性能好，安全可靠。同時，無線市話業(yè)務處理能力強，系統(tǒng)完全建成后，不僅能提供固定電話所具有的所有功能（目前能提供來電顯示和無應答轉(zhuǎn)移呼叫功能），還可提供多種增值服務，如：高速數(shù)據(jù)上網(wǎng)，110報警和120急救系統(tǒng)定位功能，多媒體業(yè)務，短消息服務、c-mode服務等。
小靈通是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)，它采用先進的微蜂窩技術(shù)，以無線方式接入本地電話網(wǎng)，是固定電話的有效補充與延伸;小靈通保密性能好，安全可靠，可在網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)自由攜帶使用，隨時隨地撥打和接聽市話、手機、國內(nèi)及國際長途電話；小靈通實行單向收費，資費標準與固定電話基本一致，具有經(jīng)濟實惠、綠色健康、精巧時尚等諸多特點。
小靈通采用全數(shù)字無線技術(shù)，保密性強，無法盜打；采用32k語音編碼，可支持語音和數(shù)據(jù)業(yè)務，語音清晰，可以和有線電話媲美，將來還可以支持高速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務；手機輕巧、時髦、功能強大，可以支持數(shù)據(jù)通訊；它采用微蜂窩技術(shù)，將用戶端(即無線市話手機)以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。最大的特點是話費經(jīng)濟、使用靈活。
小靈通的特性如下：
(1)移動通話：號碼是7或8位數(shù)字(與市話號碼保持一致)，用戶在網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)，可以隨時隨地接聽來電，撥打市話、手機、國內(nèi)、國際長途電話。
(2)經(jīng)濟實惠：實行單向收費，接聽電話免費，采用與固定電話基本一致的資費標準，市話首次3分鐘0.20元，以后每分鐘0.10元，國內(nèi)長途每6秒0.07元，國內(nèi)ip電話每分鐘0.30元，點對點發(fā)短信每條0.08元，讓用戶以固定電話的價格享受到移動電話的服務。
(3)綠色健康：發(fā)射功率只有10毫瓦，對人體沒有傷害，被譽為新一代“綠色健康手機”。用戶可以放心使用，不必為電磁輻射擔心。
(4)音質(zhì)清晰：采用32kadpcm語音編碼，與固定電話編碼方式相同，小靈通在網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)通話質(zhì)量可以與固定電話媲美。
(5)功能完備：除具備現(xiàn)有固定電話基本的通話功能外，還可以提供多種功能與服務，如來電顯示、短信息、呼叫轉(zhuǎn)移、中高速上網(wǎng)等。
2009年2月3日消息，在我國3g牌照正式發(fā)放后，主管部門也給三家電信運營商分配
了3g頻段，并于近日明確要求，所有1900-1920mhz頻段無線接入系統(tǒng)應在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對td-scdma系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。這意味著，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920mhz這一頻段將正式讓路于國產(chǎn)3g技術(shù)td-scdma的發(fā)展。此前，由于我國3g牌照一直沒有發(fā)放，這一3g頻段被中國電信和原中國網(wǎng)通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務，目前尚擁有近7000萬用戶。
本次，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無條件收回，并明確要求中國電信和中國聯(lián)通采取措施，確保這一頻段的小靈通等無線接入方式不對我國3g標準td-scdma的網(wǎng)絡信號等產(chǎn)生有害干擾，并制定相關的退網(wǎng)方案，根據(jù)政府部門要求，這一退網(wǎng)工作必須在2011年底前完成。
中國電信“天翼”手機
cdma網(wǎng)手機
（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網(wǎng)。
（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。
（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。
（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）
該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006中國企業(yè)500強排名中名列第九，2007中國企業(yè)500強排名中名列第九。該企業(yè)在2007《財富》全球最大五百家公司排名中名列第二百七十五。
2009年2月3日消息，在我國3g[1][2]牌照正式發(fā)放后，主管部門也給三家電信運營商分配了3g頻段，并于近日明確要求，所有1900-1920mhz頻段無線接入系統(tǒng)應在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對td-scdma系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。這意味著，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920mhz這一頻段將正式讓路于國產(chǎn)3g技術(shù)td-scdma的發(fā)展。此前，由于我國3g牌照一直沒有發(fā)放，這一3g頻段被中國電信和原中國網(wǎng)通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務，目前尚擁有近7000萬用戶。
本次，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無條件收回，并明確要求中國電信和中國聯(lián)通采取措施，確保這一頻段的小靈通等無線接入方式不對我國3g標準td-scdma的網(wǎng)絡信號等產(chǎn)生有害干擾，并制定相關的退網(wǎng)方案，根據(jù)政府部門要求，這一退網(wǎng)工作必須在2011年底前完成。這次退網(wǎng)或許像傳呼機一樣，小靈通也只是曇花一現(xiàn)就結(jié)束了。
