總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
自我總結鑒定字篇一
光陰似箭,回首這半年的點點滴滴,朝朝暮暮,對我來說真是飛躍的半年。在這半年里,無論是學習方法、態度還是紀律都比小學更上了一層樓。下面,我就這幾簡單的總結一下。
學習態度比較端正。能夠做到上課認真聽講,不與同學交頭接耳,不做小動作,自覺遵守課堂紀律;對老師布置的作業,能夠認真完成;對不懂的問題,主動和同學商量,或者向老師請教。在這學期的期中考試中,盡管取得一些成績,但離心中的目標還很遠,仍需繼續努力,抓緊自己的學習。知識無止境,探索無止境,人的發展亦無止境,我還有很多的知識需要學習。
中學的學習與小學有許多不同。小學時代我們被老師催著趕著向前走。而初中更注重自主學習,老師講的不再滿足我們的需要。我能認真對待考試,考前認真復習。另外,積極閱讀有關書籍和資料,擴大自己的知識面,有較強的求知欲,學會了自我反省,檢查,提前預習的學習方法,獲益匪淺。
在紀律方面,我可以做到:尊重教師,同學之間可以真誠相待;能遵守學校各項紀律,遵守公共秩序,遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學穿校服;舉止文明;有良好的衛生習慣,不亂扔廢棄物。
紀律是學習的保證。沒有紀律,何談學習,下學期,我會再接再厲,爭取在紀律方面做得更好。
但我身上還有各種各樣的問題,在下個學期中要努力改正,不斷以更加嚴格的標準來要求自己,在各個方面都更上一層樓,揚長避短,深刻地認識,檢討自己,力爭做到讓老師,家長和自己都感到十分滿意。
這個學期結束了。在這個學期里,老師為我們的學習付出了許多心血,我們也為自己的學習灑下了許多辛勤的汗水。這次期末考試,我的每門功課,成績都不如意。俗話說得好,一份耕耘一份收獲,只能說我付出的不夠。在新的學期里,我會更加加倍努力學習,不會辜負老師家長的期望!
以上就是我對初一上學期期末一些方面的個人總結,我將結合這個小結回顧過去,確定未來的發展目標,我對未來充滿信心。
自我總結鑒定字篇二
(一)實習收獲
1、服務意識的提高對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學習和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高經過了近兩個月的實習,使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:眼到,口到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;對于有些不能辦到的不合理要求,要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
(二)實習體會
1、實習雖然只是我大學生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個大學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以后不會在酒店做服務員,但這種關心他人,奉獻社會的意識將保存并實施在今后的工作之中。
2、實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習與未來的就業實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為我的就業方向做了一個指引,改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業,而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。 熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。一勤天下無難事的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是敬無在,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的.挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。 這次的兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
自我總結鑒定字篇三
今年是我進入xx財險工作的第一個完整年度,也是xx地區保險市場競爭更加激烈的一年,是公司拓展市場、持續發展的關鍵一年。不知不覺中,新年伊始,現就20xx年度重要工作情況做如下總結:
回顧20xx年,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,面對系統變更等新的挑戰,在20xx年的基礎上我開始認真鉆研,努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能,提高我的業務工作能力,并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來養成的一個習慣。我們知道,真實的數字是一個企業賴以生存與發展的基石,只有向領導提供真實可參的業務經營數據,才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策,使各項業務經營不至落入惡性發展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新,進行各類業務數據的統計分析,及時發送短信是我每天工作的必修課,我還每周按照領導的要求統計周會報表數據并公布,時刻準備給單位提供近期各項業務經營狀的有用信息。
二、應收是銷售管理崗的重要職責,每月我都會根據財務部門提供的應收清單聯系銷售人員進行核對催繳,為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多,對于這些我會不定時從報表系統導出清單對銷售人員進行催繳。
三、續保數據的管理也是我工作崗位的重要部分,20xx年初分公司開始重視續保工作,每月開始下發機構續保清單。但是由于我們機構系統錄入等問題,無法區分實際錄入情況,每個月我都會根據分公司下發的清單和臺帳進行匹配,重新編輯實際業務員,并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發實用的清單至各個團隊及續保部,以便續保工作的順利開展。平時業務員需要本人的續保數據的時候我也盡力配合幫助查詢。
四、手續費結算是我的重要工作,每個月我都會根據財務提供的實收清單,制作代理業務清單,發放清單等給銷售人員開票或直接結算手續費,在這方面我養成了嚴謹、細致的作風,和銷售人員的互動也比較多,在清單的核對,費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統計也占據了我工作的很多時間,對于協會有每個月的保險數據報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業管部的卡單績效的統計表,對于分公司市場部有每個月的績效統計表,團隊長季度考核,新車獎勵,手續費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼,出單補助等統計表。
以上也是我工作內容的一小部分,此外我還負責銷售系列考核數據的統計,分公司產能數據的核對,費控系統數據的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績,比如每個月費控系統的數據修改和績效的統計在機構中時間排名一直比較靠前,不拖工資發放的后腿。我的數據處理能力也比之前得到了很大提升,學到了很多excel的新技巧,節省了很多工作處理時間。當然也有一些不足,因為數據的繁瑣性,很多人工處理的時候難免也會出錯,需要核對糾正。我的性子也比較急,在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來說每個月的工作時間我都比較充實,對于自己這一年的工作我也有如下體會:
1、做事情還是要保持一顆積極向上的心,保持良好的心態。心態要放平穩,不要患得患失,路是自己選擇的,既來之則安之,一心把目前的事情做好即可。
2、多聽,多學,多問,多想,做事要有計劃有條理。
3、不管什么技術,專業與否不重要,能提高工作效率就可以學以致用。
一年的時光,也想對公司提出點建議:一是希望能改善下軟硬件系統,能讓我的手工時代早點結束。二是希望各崗位分工能更明確點,相應職責明確,工作分配責任制,不推諉。
回顧以往,展望未來:
1、希望繼續緊跟公司節拍,按照總經理室部署開展各項工作。
2、做好自己的基礎工作,確保正確性和時間性。
3、做好銷售支持,搭建數據平臺,促進各團隊成長。
4、專業更強,技術更強。
自我總結鑒定字篇四
時光如梭,轉眼即逝,當畢業在即,回首三年學習生活,歷歷在目.
三年來,學習上我嚴格要求自己,注意摸索適合自己情況的學習方法,積極思維,分析、解決問題箭力強,學習成績優良。
我遵紀守法,尊敬師長,熱心助人,與同學相處融洽。我有較強的集體榮譽感,努力為班為校做好事。作為一名團員,我思想進步,遵守社會公德,積極投身實踐,關心國家大事。在團組織的領導下,力求更好地鍛煉自己,提高自己的思想覺悟。性格活潑開朗的我積極參加各種有益活動。高一年擔任語文科代表,協助老師做好各項工作。參加市演講比賽獲三等獎。
主持校知識競賽,任小廣播員。高二以來任班級文娛委員,組織同學參加各種活動,如:課間歌詠,班級聯歡會,集體舞賽等。在校文藝匯演中任領唱,參加朗誦、小提琴表演。在校辯論賽在表現較出色,獲囑佳辯手前號。我愛好運動,積極參加體育鍛煉,力求德、智、體全面發展,校運會上,在800+、200米及4x100米接力賽中均獲較好名次。
三年的高中生活,使裁增長了知識,也培養了我備方面的能力,為日后我成為社會主義現代化建設的接班人打下了堅實的基礎。但是,通過三年的學習,我也發現了自己的不足,也就是吃苦精神不夠,具體就體現在學習上“鉆勁”不夠、“擠勁”不夠。當然,在我發現自己的不足后,我會盡力完善自我,培養吃苦精神,從而保證日后的學習成績能有較大幅度的提高。
作為跨世紀的一代,我們即將告別中學時代的酸甜苦辣,邁入高校去尋找另一片更加廣闊的天空。在這最后的中學生活里,我將努力完善自我,提高學習成績,為幾年來的中學生活劃上完美的句號,也以此為人生篇章中光輝的一頁。
自我總結鑒定字篇五
緊張有序的高中生活即將與我告別,高中生自我鑒定總 結。回想三年里有過多少酸甜苦辣,曾經付出了多少辛勤的汗水,但也得到了相應的匯報。在老師的啟發教導下,我在德智體方面全面發展,逐漸從幼稚走向成熟。
在政治上,我有堅定正確的立場,熱愛祖國,熱愛黨,認真學習并擁護黨的各項方針政策,積極要求進步,思想覺悟高,愛憎分明,踴躍參加各項社會公益活動,主動投入捐款救災行列,用微薄的力量,表達自己的愛心,做一個文明市民。
在學習上,我有刻苦鉆研的學習精神,學習態度端正,目的明確,專心上課并做好筆記,注重理解和掌握,強化練習,學會分類歸納,不斷總結,摸索出適合自己的學習方法,養成良好的學習習慣。在學習中知難而進,敢于正視自己的弱點并及時糾正,同時我也積極參加社會實踐,將書本知識與實踐知識相結合,使自己有適應社會的能力,應變能力有進一步提高。在課余時間里,我喜歡博覽群書,開拓視野,增長知識,不斷充實自己。還利用假期參加電腦培訓,并取得結業證書,高三年被評為校級三好生。
生活上,我擁有嚴謹認真的作風,為人樸實真誠,勤儉節約,生活獨立性較強。熱愛集體,尊敬師長,團結同學,對班級交給的任務都能認真及時完成。
我的興趣廣泛,愛好體育、繪畫等,積極參加各類體育競賽,達到國家規定的體育鍛煉標準。
高中三年生活有使我清醒地認識到自己的不足之處,如有時學習時間抓不緊,各科學習時間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點,挖掘潛力,以開拓進娶熱情務實的精神面貌去迎接未來的挑戰。