在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

籃球館暑期實(shí)踐報(bào)告篇一

剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場婚宴，擺臺(tái)、服務(wù)都做了。而且聽說這幾場婚禮都過百萬，我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的，心想何時(shí)才能能夠置辦如此豪華的婚禮，頓感自己身上的責(zé)任重大。過了幾天又?jǐn)[臺(tái)時(shí)，我按照學(xué)的擺臺(tái)方法擺臺(tái)，有個(gè) 同事 見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過她言傳身教，等她擺完，我很準(zhǔn)確的說出了餐具間的距離，讓她很吃驚，便問我是那個(gè)學(xué)校的，我說 山旅，學(xué)酒店管理。 她只是 哦 了一聲。經(jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌，在青島香格里拉的第一個(gè)星期我甚至懷疑過學(xué)酒店管理的選擇，因?yàn)樵谙愀窭锢募倨趲凸げ恢覀兾迦?，而是很多，大多是青島的一些大學(xué)生，而且非酒店管理專業(yè)的，心里更不用說多悶了。

一次在員工餐廳獨(dú)自一人吃飯，教我擺臺(tái)的那個(gè)暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話，便來問我是不是還在生她的氣，后來聽她說到 學(xué)酒店管理的確實(shí)是比她們知道的多，但多是些理論知識(shí)，只有理論加實(shí)踐才會(huì)真正成為能人 她還說道 自己是青島大學(xué)的學(xué)生，曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過幫工，只是經(jīng)歷歷得多了罷了。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視 讓客人喜出望外計(jì)劃 ，即為想在客人想到之前，微笑在客人說話之前，服務(wù)在客人開口之前等，都能體現(xiàn)尊重客人，這對我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè)，在任何行業(yè) 尊重 都很重要，都值得的推行。

這是在一次大型婚宴開始前宴會(huì)部運(yùn)營經(jīng)理傅強(qiáng)說的，他說： 酒店的各個(gè)部門都是一家人，只是分了面客和后廚，如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大，不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情，不該我們宴會(huì)部的事，這樣的回答是不可以的。作為同一個(gè)酒店的各個(gè)部門都應(yīng)該以對酒店負(fù)責(zé)的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴。 例如，客人投訴飯菜咸了或者不如曾經(jīng)，如果我們有禮貌的向客人解釋，事后向?qū)⒋耸路从成先?，及時(shí)將菜品調(diào)整好，不但對酒店上座率有所提高，還會(huì)帶動(dòng)酒店相關(guān)部門的收入率，而且也會(huì)鍛煉服務(wù)員的應(yīng)變能力和責(zé)任感。

這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的，不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作，則只有將自己的心態(tài)擺正就會(huì)避免很多的不愉快，例如自己假期打工若自己始終把自己當(dāng)成幫工，如果工作強(qiáng)度一大就會(huì)有消極怠工的想法，會(huì)認(rèn)為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等，這樣一來胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會(huì)讓自己

感覺很委屈，嚴(yán)重的話就會(huì)抱怨身邊沒有一個(gè)真正好的人，酒店很黑暗等。不熱愛自己的工作還會(huì)使自己懷疑自己當(dāng)初選擇酒店管理專業(yè)是否正確，但是入過我們是有一顆熱愛的心，愛自己當(dāng)初的`選擇，愛自己的同事，愛自己的工作，那么一切都將是美好的，多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事，用始終不變的心熱愛身邊的一切才會(huì)取得更大的成功。

進(jìn)入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點(diǎn)上下都強(qiáng)調(diào)節(jié)約，不論是酒店文化墻上寫的 節(jié)約，是一種美德，更是一種生活態(tài)度 ，還是員工餐廳的取餐口上方的標(biāo)語 節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì)，一粥一粒當(dāng)思來之不易 、 誰知盤中餐粒粒皆辛苦 等。每個(gè)部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約，以我假期所在的宴會(huì)部為例，香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會(huì)議，每次會(huì)議都提前備好信紙、鉛筆、礦泉水、薄荷糖等，然而每次會(huì)議后都會(huì)都許多信紙?jiān)谧烂嫔?，有用掉的也有沒用的，但是酒店服務(wù)人員在收拾會(huì)場時(shí)都會(huì)將它們回收，然后分開放置，用掉的放一塊，沒使用的放到宴會(huì)倉庫的信紙盒中以備下次再用，即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會(huì)輕易丟掉，也是統(tǒng)一放到宴會(huì)倉庫的廢紙盒，里面的 廢紙 卻擺放得非常整齊，因?yàn)樾偶埻ǔＶ挥谜妫趁媸歉蓛舻?，所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時(shí)都會(huì)使用這些只用過正面的信紙，這樣一來既節(jié)省了打印時(shí)的紙張，也提高了信紙利用率。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣，不論在任何時(shí)候有節(jié)約的意識(shí)顯然非常重要。

籃球館暑期實(shí)踐報(bào)告篇二

學(xué)院：**學(xué)院

專業(yè)：漢語言文學(xué)

班級：**

姓名：本人

實(shí)踐單位：xx（香港）健身管理有限公司 xx健身會(huì)所

暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。

社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

在xx健身會(huì)所做健身顧問，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。

在xx招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，xx更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作；我從來都不知道暑期打工有這么正式。

所謂xx的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn)；介紹時(shí)要配合手勢，但動(dòng)作不要太大，否則對方會(huì)反感；要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓；專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對方；不與對方辯理；聽取對方不同意見；倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問，可以換別的顧問來。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘枴?/p>

前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:

1. 客人永遠(yuǎn)是對的。

2. 多聽少講（言多必失），多問少說（了解需求），要有針對性。

3. 要整理客戶資料；進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。

4. 和客戶聯(lián)系要守時(shí)。

5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。

6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。（可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果）

7. 要多學(xué)東西。

8. 養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。

與顧客洽談時(shí)，主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部（注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑）；語言信號（放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買）；行為信號（客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間）。

會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心：

1. 識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】

2. 站在對方的角度來推銷

3. 真誠是最大的技巧

4. 發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】

籃球館暑期實(shí)踐報(bào)告篇三

今年是我第一次走上工作崗位，雖然是實(shí)習(xí)，是暑假的短暫時(shí)光，但是這是我離開父母，離開學(xué)校，認(rèn)識(shí)社會(huì)的第一步。

7月15日聽說報(bào)名電信的同學(xué)明天早上8：30到洪山電信大樓門口集合，我當(dāng)時(shí)很高興，因?yàn)槲掖_實(shí)是想去上班的，在家里呆了十幾天，感覺人都要發(fā)霉了一樣。第二天我早早地就去了和同學(xué)約好的地點(diǎn)，當(dāng)我到的時(shí)候已經(jīng)有同學(xué)到了，等了一會(huì)后，人都到齊了，我們便一起去電信大樓門口了。有一位手里拿著單子的叔叔在等我們，核實(shí)身份后就帶領(lǐng)我們進(jìn)去了，我懷著忐忑的心情與其他幾位同學(xué)一起進(jìn)到了電信大樓里面，我們的領(lǐng)導(dǎo)也就是剛才領(lǐng)我們進(jìn)來的叔叔講了我們的工作內(nèi)容以及上班時(shí)間后便給我們辦理了零時(shí)工作證。

正式開始工作了，我們的工作很簡單也很輕松，就是把一個(gè)一個(gè)的手機(jī)卡裝到信封里面，但是一定要仔細(xì)，不可以裝錯(cuò)，按照號碼牌對著裝。我們每天的工作任務(wù)完成得很快，因此就有了許多休息的時(shí)間，休息之余便和其他工作的大學(xué)生們熟了起來，因?yàn)槟挲g還算是相等的，就有了一些共同話題。工作的時(shí)光很開心，工作之余的我也沒有閑著，學(xué)會(huì)了玩“三國殺”和“說謊”這兩個(gè)游戲。簡單而愉快地電信實(shí)習(xí)就二十天左右的時(shí)間，一晃就過去了，我感到既緊張又新奇，收獲也很多。

轉(zhuǎn)眼八月下旬了，馬上就要開學(xué)了，正當(dāng)我以為要上學(xué)了，要回到學(xué)校了，感受學(xué)習(xí)生活的時(shí)候了，班主任的一個(gè)電話打來了，說農(nóng)行現(xiàn)在有實(shí)習(xí)，需要給大學(xué)生收學(xué)費(fèi)，班上的同學(xué)也有一部分去，我一聽就答應(yīng)去了。第二天我快要走到農(nóng)行門口的時(shí)候便看到了同學(xué)們，那天風(fēng)雨交加，我們?nèi)空驹谵r(nóng)行門口，就這樣凍了一個(gè)多小時(shí)后，終于有一個(gè)“天使阿姨”從銀行里面來到了我們這，問我們是不是實(shí)習(xí)的，得到答案后，解救了我們這群“小綿羊”，帶我們進(jìn)去了，到了辦公室，“天使阿姨”給我們到了熱水，原來“天使阿姨”是徐主任，是管理我們的，等我們暖和后，就讓我們填寫了基本資料，之后就給我們題了要求，就是三大點(diǎn)，禮儀、考勤、保密方面的。

聽完后，我的第一感覺就是銀行的環(huán)境好安靜，走進(jìn)來后就沒有聽到有人說話，好嚴(yán)肅，比起當(dāng)時(shí)在電信真的莊嚴(yán)了好多，當(dāng)時(shí)在電信領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間就會(huì)來我們這邊和我們打成一片，而銀行進(jìn)來后就會(huì)有覺得要乖乖的，徐主任給我的感覺就是有強(qiáng)大的氣場，可是能明顯感覺到的是，徐主任不管說什么出發(fā)點(diǎn)都是好的，那話語中是嚴(yán)厲的，但同時(shí)又是滿滿的關(guān)心，知道我們住的有些遠(yuǎn)后，又擔(dān)心安全問題，便認(rèn)真的說要我們下班后直接回家不要在出去玩了，怕我們第一次收學(xué)費(fèi)會(huì)緊張還一直平復(fù)我們的心情。

首先是在銀行學(xué)習(xí)三天，由一位和藹可親的張老師教我們使用pos機(jī)，在張老師的熱心指導(dǎo)下，我們學(xué)會(huì)了，同時(shí)老師還教我們?nèi)绾螒?yīng)付一些突發(fā)的問題，之后還和我們說一定不要慌，在張老師和徐主任的幫助與教導(dǎo)下，我們順利完成了后面整個(gè)的收費(fèi)工作。

現(xiàn)在想想實(shí)習(xí)生活，辛苦是肯定的，感觸很深，但是收獲頗豐，一份耕耘，一份收獲，感謝學(xué)校搭建的平臺(tái)，讓我在今年的暑假過得如此充實(shí)。此次有幸在電信和銀行兩大公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，打下了深刻的基礎(chǔ)，讓我知道了工作需付出努力，一步一個(gè)腳印。

這些經(jīng)歷我會(huì)永記在心，成為最難忘的一次“長大”的經(jīng)歷。