報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

it工作總結報告 it工作年度總結篇一

這段經歷是悲傷的，也是快樂的，畢竟創業是充滿激情的，想著自己以后可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個程序員寫了很多年的程序之后，能夠有機會給自己寫程序，現在想著都是興奮的，心情久久不能平靜。

創業的那個項目是我自己帶隊開發出來的一個大型的物流信息平臺，技術團隊都是我一手帶出來的，每個人都有自己的技術特色，有的擅長客戶端展現，有的擅長后臺業務邏輯，有的則對總體架構把握很好，我認為這個團隊是一個配合很好的團隊；我們的運營模式是物流管理軟件+物流電子商務+gps在線運營平臺一起運營。該項目的贏利模式主要是：物流會員費，物流管理軟件租用費和gps運營月租用費。經營模式以物流電子商務：車配貨，貨配車，找司機來吸引人氣，發展物流會員；以我們久經考驗的物流管理軟件平臺來吸引物流企業加盟試用我們的平臺和使用我們的軟件，另外發展gps用戶接入我們的gps在線運營平臺，收取月租費。直到現在，我一直堅信這種模式是可以成功的。

市場主要以物流協會作為支點，因為物流協會有很多會員企業，協會有一定的號召力，開始的階段，我們的合作是很愉快的，甚至談到在當地成立分公司的事情了。但是后來發生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現在想想應該是選錯運作這個項目的公司了。我開始聯系這個物流協會的時候，我是以我之前的那家公司名義的，應該是借了這家公司的名氣打動了這個協會的秘書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有一定的知名度，但是正式運作這個項目的時候，這家公司面臨跨臺，所以我和一個私人投資者和另外一個公司的老板一起成立了一家公司來運作這個項目，但是沒有想到這個物流協會的秘書長聽說我們更換了運作這個項目的公司，他們就顯得十分不信任了，并且逐漸終止了一些本來就基本確定下來的合作項目，并且給他們的會員企業發通知讓他們不和我們合作，當時真是欲苦無淚啊。

失去物流協會的支持，我轉而自己尋找市場，但是投資人覺得這個項目應該是失敗了，故而把已經投入的資金全部撤走，失去資金的支持，我自己和另外一個老板獨立支撐，但是我們錢都不多，支持不了多久，而且這個項目的運營模式需要一定時間來支持和培育，沒有足夠的資金，這個模式是成功不了的，于是我和另外一個老板決定終止這個項目，就這樣，從新公司成立到解散，共經歷了半年時間，我的信心也是落到了低谷。

當時是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。

一、總結這次創業失敗的主要原因

1.沒有選擇好運作項目的公司和合作伙伴，公司知名度不高，高層里本來是三個人，但是實際上卻只有我一個人在打拼，我知道我能和他們互補，但是我還是缺乏市場開拓的能力，技術我完全可以做好，但是一腳踢的事實逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無法一一的做起來,結果是一件事情都沒有做好。

2.我自己對困難的估計不足，運營的風險其實是很大的，公司整體預防風險的能力有限，而且市場本身的根基不好，就像房子沒有打好地基，很容易倒塌。

3.沒有核心領導人(即使有也是一個擺設，當時是另外一個老板當總經理)，也沒有可靠的資金支持，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出。沒有收入，一個公司是支撐不了3個月的。

4.其實做這個事情在高層里只有我一個人是要破釜沉舟做好，其他的兩個老板只是抱一個觀望的態度，也許他們只是希望空手套白狼，如果做成了他們可以賺一筆，輸了就算了。而我傾注全部心血，當事業來做，到后來變成了做一個自己不可能做好的事情，結果輸得很慘。

5.事情的發展使得我自己的定位嚴重錯位，本來主要是技術，為市場提供一些幫助，而我缺少的市場擴展能力卻沒有人來補，就象踢球，漏位了卻沒有人補，結果肯定是失敗。

6.在公司高層上，本來定了很好的合作模式，但是大家都沒有執行，合作協議成了一紙空文。導致后來的資金撤走我都沒有任何的辦法，打官司又不好，大家還算是朋友，回天無力了。

二、總結創業企業要成功因素

1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產品。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優.財務制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實際，要規范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。

5.影響力，最好有政府支持，行業要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力（這方面當然要舍掉花錢）。

6.對于一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住優秀的人才才能把事情做強做大。

7.公司的執行力，要有一個強大的執行力來保證公司最高決策的快速執行。這個執行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。

8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。

9.注重細節，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業。

it工作總結報告 it工作年度總結篇二

網管工作職責：

一、維護和保障網絡與應用平臺的正常運行

1、負責維護與公司有關的計算機硬件，包括所有硬件服務器、路由交換設備、員工辦公計算機、打印機、掃描儀、傳真機和網絡布線系統；

3、建立網絡使用和管理制度并貫徹執行；

4、不定期對公司電腦進行檢查是否正常工作；

5、電腦維護、確保網絡通信傳輸暢通，了解企業網絡布局、內外網聯接情況，監控內部網絡運轉情況，制定各it設施管理辦法并監督執行；

6、網絡系統維護，網絡用戶權限設置與功能分配等，根據管理需要進行用戶管理 與分配。

二、處理各種網絡和系統故障

1、處理客戶端計算機和應用軟件故障；

2、處理網絡無法正常訪問的故障，維護網絡服務器，監控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。

3、處理各類計算機軟硬件和辦公設備故障；

4、服務器安全運行和數據備份；

5、計算機系統防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權限管理,協助各部門進行數據備份和數據歸檔；

6、對于系統和網絡出現的異常現象網管應及時進行分析，處理，采取積極應對措施。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來；

7、制定服務器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務器受病毒的侵害；

8、根據公司的業務需求，本崗位有需要針對加盟商或公司下屬的專賣店提供計算機方面的技術支持與維護，通過遠程桌面服務，使其保持網絡連接通暢，解決部分計算機故障，以及設置一部分專賣店計算機的限制策略。

三、

1、保障公司網站信息平臺的穩定運行；

2、保管好公司網站后臺,ftp密碼,嚴禁對外泄露；

3、在公司網站上發布各項公司信息；

4、按要求及時更新公司網站內容，更新情況記錄詳盡,開發新的公司網站；

5、服務器的維護；對于服務器托管或虛擬空間租用的網站,必須知道服務器所在地、聯系人及24小時聯系方式,確保出現網站無法訪問的情況能及時得到解決；

6、知道網站是否已在國家信息產業部icp備案，未備案的應該及時進行備案；

7、網站的推廣、運營．如：搜索引擎銷售，學會關鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣，在大量的門戶網站，分類信息網上做免費推廣。

四、其他

1、鑒于公司某些敏感業務數據不可隨意傳播的性質，本崗位有義務保證這些業務數據的保密、安全和完整性。

2、不斷學習計算機方面的有關知識，努力提高自身的計算機水平；

3、公司機械設備不得借外來人員使用，也不準做其他與工作無關的事；

4、為了防止病毒侵蝕，員工和網管不得從網絡下載游戲及與工作無關的軟件，不得在微機、服務器上安裝、運行游戲軟件；

5、培訓員工計算機及軟件使用，確保員工通過軟件操作統一化行為，符合企業品牌化運作規范標準；

6、積極主動學習最新技術，了解行內動態；

7、積極配合行政人事部其他同事做好相關行政方面的工作;

8、遵守公司紀律，服從公司安排。

9、公司領導交辦的其它事項。

信息化管理員其它職責： 1.優勢流程固化 2.暢通內部信息網絡 3.企業信息化建設 4.提升企業信息資源價值 5.信息流整合達到信息資源利用最大化，管理流程最適化，經營差別化、優勢化。公司現有信息化缺陷分析：

1.公司網絡系統

網絡系統是信息化管理的重要支撐系統，是信息化管理系統得以正確高效運行的基礎。現有系統主要存在的問題有：

1）部分電腦配置陳舊，影響公司內部系統正常運行，有待提升或內部調整。2）網絡流量未進行有效管控，員工可自由下載影響公司網速。3）網絡ip編碼混亂，新設ip容易產生ip沖突。4）電腦設備沒有相關登記文檔，有待建立。2.公司設計

設計團隊是公司品牌戰略的基礎支持，該團隊以服裝科學為依據，需要及時把握市場動態，了解顧客心理，堅持創新，不斷引領行業新思潮，開啟品牌新篇章！此環節存在的問題有：

1）新款設計未形成協同機制，各團隊之間知識不能共享、重復成本加大。2）缺乏有效輔助設計管理的手段和工具。文檔缺乏電子化管理，技術共享性差，影響設計效率與速度。

3）缺乏信息化分析報表，以更好的去支持設計師緊隨市場潮流。2.公司erp

公司已經開發了一套相當完善的生產管理系統。從實際使用情況來看，還存在以下問題：

1）系統無法自動更新，導致各系統版本不統一，新的版本無法達到預期效果。2）系統分散，沒有集成化管理。系統越龐大越難維護，后期權限設置復雜。3）操作系統的人員缺乏培訓，沒有erp系統知識傳承體系。

4）erp信息安全體系缺失，系統密碼未進行加密處理，安全級別不夠。5）erp主要開發人員為該公司負責人，事務繁忙，更新修改維護無法保證及時。

6）erp系統還未涉及更高一級精細化管理，以及bi商業智能分析。3.公司電子商務

近兩年公司組建電子商務部門，創建官方網購平臺（主要通過淘寶商城），開辟網絡銷售新渠道，取得了一定成績。在此同時，此環節還存在的一定問題。

1）公司網絡銷售，打的還是價格戰，而電子商務銷售量是非線性增長關系，一旦上量，必然會對銷售同樣產品的實體店帶來沖擊，所以產品的同質化問題有待處理。

2）電子商務銷售是一種新型銷售模式，必須擺脫實體管理經驗對發展電子商務的束縛，可加強快速反應、數據化等電子商務新型文化，應該有一定的創新突破機制。

3）電子商務直接面對市場，可以敏銳感知市場變化，據此可建立內部共享機制，將電子商務信息與設計、生產、管理等企業內部流程進行深度融合。4.公司全流程管理平臺

公司可以建設全流程信息化管理平臺，將辦公自動化系統、erp系統、企業應用輔助設計系統等相關應用系統深度融合。

公司信息化建設總體思路

1.信息系統建設推進與收益的關系如圖：

目前 公司信息系統建設主要處在圖示中“集成化應用”階段。我們需要意識到企業投入信息系統建設能真正帶來比較大的收益就是必須結合業務流程的優化，而不是簡單的手工模擬。信息技術的建設也是配合公司管理改造的一個過程，信息技術利用的最終目的就是提高公司業務經營活動的效率和效益。2.整體規劃、分布實施

信息的集成度越高，信息的價值越大。對于 公司這樣的企業，應堅持核心信息系統統一規劃、統一標準的原則。當然實施需要本著注重實效的原則，可考慮先行試點，從人員觀念轉變、可行性等方面得到實際上經驗后，加快推進。3.信息建設機制

信息系統軟件通常有定制化開發和商用 軟件包驅動兩種方式。公司可以在論證的前提下靈活結合兩種模式，以適應公司業務規模的發展和公司組織結構、業務模式可能的調整。

信息化規劃方案：

未來 公司信息系統建設應達到如下目標：

1.有效支持公司戰略目標的實現；有效支持公司核心競爭力的培養，如設計研發、營銷能力等。

2.支持公司業務鏈各環節活動，基本上實現 公司各項應用的信息化； 3.支持公司迅速擴張的步伐，滿足日益增長的異地協同工作要求； 4.在信息化推進融合的過程中，確保信息安全；

5.提供企業信息共享平臺，在公司范圍內實現信息集成，有效支持公司各方面決策的進行；

6.有應用信息化的前提下，適應未來的外部經營環境，提供電子商務平臺優化等建設。

7.有效適應可能的組織機構重組及管理模式的調整，適應公司業務規模的發展。 信息系統框架如下圖：

it工作

總結

1）公司內部各部門熟悉

2）公司硬件設施及相關系統熟悉

3）公司電腦及相關應用系統普查

4）公司內部系統熟悉、公司業務流程熟悉、員工電腦問題處理等

未來工作安排：

1）建立并完善各種it相關臺賬，主要包括：

ip-mac表，電腦設備登記表，網絡管控表，員工門禁權限表，應用系統權限表等

2）做好網管工作，解決各種網絡問題 3）利用互普威盾，完善內部網絡管控

4）建立公司內部共享交流機制，初步溝想是通過騰訊通軟件及oa系統，完善內部溝通機制。

5）深入了解公司erp系統，對軟件運行及流程優化提出有效建議。

6）領導交辦的其它事項。