時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

年度計劃總結篇一

1、加強自律建設，樹立行業形象 協會積極開展網吧行業自律建設，配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監督員活動為全國首創，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了**聘請“五老”網吧義務監督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發網吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網吧行業，而且在全國網吧行業都產生了巨大的影響。 年初，下關辦事處的會員自發集資，慰問了“五老”網吧義務監督員。 6月28日，市政府有關部門對全市210名網吧優秀“五老”義務監督員和**網協玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。 9月20日，協會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監督員。 9月29日，協會行風督察行動啟動，全市網吧行業百位督察員，佩戴統一“行風督察”標志，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規，對**網吧展開統一行風督察行動。

2、關注公益事業，擴大協會正面影響 1月7日，**市網協向海嘯災區人民捐款人民幣5000.00元，賑災義演現場協會理事、會員同時也向受災民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。 5月，出資贊助團市委青少年維權網建設。 與多家雜志社加強聯系，收集信息、擴大影響。 這一些的公益捐助活動，提升了網吧行業的社會形象。加強了與相關部門、單位的聯系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發生的紛爭、舉報非議和處罰。

3、拓展增值服務渠道，探討網吧廣告開發 1月28日，**網協一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發網吧廣告授權。 9月8日，**網協增值服務推介會－ “amd64 位網吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、**網協贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。

4、網吧協會改革與發展成績突出，獲主管部門認可 xx年4月21日，協會應邀出席市政府召開的全市行業協會改革發展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經驗的兩個協會之一，向大會匯報了我會“貫徹執行市政府182號文件 加快網吧協會改革與發展”的情況，受到一致好評，市網協的工作獲主管部門充分認可，其發言材料在《民間組織》上發表。 xx年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領導視察協會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網協的工作。他指出，市網協成立以來做了大量的工作，提升了整個行業的形象；市網協開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網吧協會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學習。下一步網協要進一步加強行業管理、做好會員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協會的增值服務，實現服務產業化。

年度計劃總結篇二

為了深入貫徹國家知識產權戰略，高標準建設國家知識產權示范城市，不斷完善知識產權培訓體系，普及知識產權知識和理念，培養一批知識產權人才隊伍，市知識產權局將組織開展20xx年度昆山知識產權教育培訓活動，現將有關事項通知如下。

（一）專題講座。

全年組織舉辦6期專題講座、1期專利分析報告宣講會。圍繞專利的創造、運用、管理和保護，針對企業知識產權負責人、研發人員、專利工程師等，結合國內外知識產權發展趨勢，宣傳知識產權的價值理念，培養知識產權的管理意識，努力推動將知識產權工作融入到企業生產經營發展中，提高企業自主創新意識和能力。

（二）系統培訓

面向企業管理層、知識產權管理人員、專利工程師等組織開展以下系統培訓：

1、專利分析實戰培訓班；

2、專利布局實戰培訓班；

3、企業貫標專題培訓班。

培訓班以2—4天為一期，聘請國家知識產權局、專利服務機構等單位的專業講師，組織開展較為深入的系統課程培訓，幫助企業培養專業的知識產權人才，全面提升企業知識產權工作能力和水平。

（三）定制培訓

區鎮、企業按照本區域、本單位的特點和實際需求，向市知識產權局提報培訓教育需求申請，由市局根據實際情況統一協調師資等，免費為區鎮和企業提供個性化的定制培訓服務，增強培訓的針對性和實用性，提升區域知識產權水平。

（一）市知識產權局負責知識產權培訓教育計劃的制定、培訓教育開展過程中的監督管理；區鎮科技局（辦）負責培訓教育活動的組織、場地的落實等協調工作；第三方的專利服務機構接受委托，負責師資、資料、授課等培訓教育活動的具體組織實施工作。

（二）專題講座在不同區鎮巡回開展，系統培訓在市區范圍開展，由市局統一協調安排；未開展專題講座的區鎮可自主選擇定制培訓。

（三）各區鎮要深入調研，了解本地區企業的實際需求，積極配合做好組織工作，有針對性的發動企業，選擇合適的課程報名參加，強化培訓的針對性和實效性。

（四）建立培訓教育開展情況的反饋機制，通過走訪了解、問卷調查等，及時總結，改進培訓教育的組織實施。

（五）培訓費用由市知識產權局承擔。具體教育培訓活動內容以下發的培訓通知為準

年度計劃總結篇三

20xx年將繼續平穩推進本職工作，做好領導交代的任務，協助科室完成其他工作，同時加強理論學習，將理論聯系實際，指導處理實際問題，提升個人業務水平。

社區信息系統管理方面，繼續加強監督，確保每月各社區按時按量上傳數據，督促其定期清理帶社區信息系統管理軟件的電腦的垃圾，保證不出現因硬件問題致使上傳數據失敗或質量不過關, 力爭每月達到100%的上傳率，達到區級優秀標準。

文案工作方面，提升文案信息寫作的質量，多同寫作人員交流，相互學習、總結經驗、彌補不足，多看書看好書，收集素材，多下社區轉轉了解民生民情，及時反映居民需求，協助領導解決問題，保證信息寫作更上一個層次，達到領導滿意的標準。

生活方面，積極參與區、鄉、科室、各社區舉辦的各種活動，豐富個人生活，打造良好人際關系，提高個人認知度，培養個人情操。其次加強學習，多看多學，多聯系實際，培養個人生活情趣，養成良好的生活習慣，加強自我修養，全面提升個人能力，為今后的發展奠定基礎。

有成績就有不足，我深知要成為一名合格的社區工作者，以后的路還很長，在以后的工作中，我會虛心學習，積極進取，確保自己的工作做實、做細，在業務上不斷提高，并發揮團結協作的精神，與同事共同努力、共同進步。

年度計劃總結篇四

落實蘇州市教科院和太倉市教師發展中心相關工作計劃，深入一線，加強各學科課堂教學研究，提升服務意識，充分發揮“研究、指導、引領、服務”的職能，努力提高學科教學質量。同時，進一步加強小學科學、勞技、研究性學習教師隊伍建設，發揮骨干教師帶頭示范作用，引領年輕教師的專業成長。加強課題研究指導，緊密圍繞課程實施中出現的實際問題，尋找解決方法，有效促進教師教育科研能力，不斷提升三科教師教育教學水平，進而推進全市科學教育教學的改革與發展。

1.落實課程計劃，加強質量監控

⑴樹立學習意識。組織教師認真研讀20xx年《小學科學課程標準》，系統鉆研新教材，研究低年級科學教學的有效策略；學習有關教學策略、教學評價、研究性學習、校本課程開發和推進校本教研的理論和經驗。

⑵強化教學常規。規范教師教學“六認真”工作，強化教師課程意識，鼓勵教師進行相關課程的研究與開發。

⑶落實課程計劃。合理配備三科教師，認真、全面落實和執行國家的課程計劃，確保開齊上足科學課、勞技課、研學課，強化實驗室管理，提高實驗室的使用率，確保實驗教學的正常有效開展。

2.推進教學改革，打造有效課堂

⑴優化教學模式。形成年輕教師借鑒別人模式、成熟教師創設自身教學模式、名教師推廣自己課堂教學模式的發展思路。

⑵改革教學評價。繼續完善課堂教學評價標準，將課堂教學中學生的學習收獲作為評價課堂教學優劣的重要部分，切實轉變教師傳統的教學觀念，提升教師的教育理念，打造質量課堂，進而提高學生的學習效率。

⑶打造有效課堂。繼續開展課堂教學改革的研究與實踐活動，引領教師研究、實踐課堂，提高科學課堂教學效率，精心組織各類基本功、優質課評比活動。通過系列課標和教材的培訓活動提升教師教學理念和信息技術與學科教學整合的能力。

⑷深化課題研究。本學期鼓勵教師開展相關課題的研究，注重提高研究的實效，注重研究資料的積累和開發，及時提煉研究成果，以課題研究來指導實際的科學課堂教學研究活動，切實解決當前科學教育教學中遇到的實際問題，全面提升科學課堂教學質量。

3.推進教研創新，提升教研質量

⑴強化校本教研。各校要根據實際情況積極組建科學教研組，并根據學校的實際情況自主開展各類校本教研活動，確保教研活動有主題、有內容、有特色、有成效、有質量。各校科學教研組要把教學“六認真”作為規范教師教學行為的重點工作，尤其在備課、上課兩個環節上要常抓不懈。

⑵規范教研活動。根據《關于建立20xx年太倉市中小學教育聯盟的通知》的相關文件要求，以各教育聯盟為載體，積極組建聯盟學校中青年骨干教師隊伍，探索有效的教研形式，逐步完善活動的制度與機制，讓聯盟教研活動走向常態，集中解決科學教師中存在的共性問題。在教研活動中充分發揮青年科學教師的積極性和蘇州市、太倉市級骨干教師的引領作用。

⑶創新教研方式。課例研究、課堂觀察是一種教師“自覺”理解復雜課堂的方式，是教師研究課堂有效的教研方式。通過課例研究、課堂觀察可以轉變教師的教學行為，生成教師的教學智慧，形成科學團隊的研究氛圍。以課堂觀察和課例研究的有機結合為切入點，關注課堂教學的細微之處，鼓勵教師結合教育理論進行實踐研究?？茖W教研活動要圍繞課堂教學而展開，把課堂作為研究的主陣地。推動“同課異構”、“同課再構”、“異課同構、模擬名師課堂”等活動的深入開展。

⑷推進網絡教研。繼續發揮太倉市小學科學qq群的作用，充分利用現代教學手段和網絡資源，大力推進網絡教研，引導教師積極參加教研活動，擴大教師合作交流范圍。

4.推進隊伍建設，提升師資水平

⑴培養青年教師。加強對上崗未滿三年的青年教師進行跟蹤培養，對一年內新上崗教師進行跟蹤聽課了解，有目的地開展“傳”“幫”“帶”和結對交流活動，促進青年教師快速成長。

⑵打造骨干教師。充分挖掘全市現有的科學骨干教師資源，積極為其搭建交流、展示平臺，進一步加強學科工作組建設梯隊，發揮骨干教師的帶頭、示范、引領作用，打造學科名師。強化太倉市學科帶頭人、蘇州市學科帶頭人培養對象的業務提高和打造。

⑶加強培訓力度。會同省內外優秀資源,走出去,請進來,創設市級以上培訓平臺，在培訓中加強教育理論和先進教育理念的學習，全面提升全體小學科學教師的業務水平。

年度計劃總結篇五

1.公司宗旨：本影樓以服務大眾，奉獻至上精品，滿足顧客需求為宗旨，竭誠為顧客 提供優質產品與服務。

2.管理團隊：本公司擁有一支強大的創業隊伍，主要成員有大廳經理 化妝師 攝影師 公關人員 業務介紹人員及助理。該團隊經驗豐富，技術運用嫻熟，密切配合，協調一致，各員工盡職盡責，吃苦耐勞，能夠為公司的發展出謀劃策。

3.創業項目：本影樓以經營懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風格的照片的拍攝 沖洗與設計為主，此外兼營光盤的刻制。

4.公司的法律形式：經注冊的合法的私人企業。

5.公司戰略：打造廊坊市高質量與優服務的影樓形象，現在本地市場占據一席有利之地，而后擴大影響，打開河北省市場，逐步以極高的知名度在國內樹立良好形象，使本影樓獨具一格，茁壯成長，蓬勃發展，譜寫影樓事業燦爛篇章。

6.技術特點

（1）具有豐富的拍攝經驗。

（2）各種感光片沖洗技術運用嫻熟。

（3）c.能夠掌握濾光鏡，閃光燈的使用技巧。

（4）能夠巧妙運用光線進行人像的室內及外景拍攝。

（5）能夠運用數碼暗箱等高科技手段對相片進行編輯處理。

7.經營特色

（1）服務具有可持續性?？蔀轭櫩吞峁╅L期服務，真誠與其保持聯系，適時提供優惠活動信息，及時反饋顧客意見。

（2）活動具有吸引性與可紀念性。設有季度最佳人物像評選活動，為獲獎者頒發榮譽證書，贈送精美禮品，并將其照片在店內展覽一個月。

8.商業模式：私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股，以雄厚的資金壯大影樓創業力量，便于公司的更大發展。

9.資金狀況：啟動資金預計30萬元，儲備資金5萬元，資金需求總計35萬元。

1．所處階段：目前我影樓正處在創業階段，企業的起步我們走可持續服務的路線。既已成為本店顧客，在其生日、結婚紀念日及各大節日時送出祝福。

2．產品特色：為給您提供優質服務，享受獨一無二的絕對理念，您可以自己diy您的相冊、相框，另外，我們也將提供獨特的相冊、相框設計，讓您有超值體會，感受與眾不同。

3．服 務

（1）門廳服務：當顧客進門時要有禮貌的進行問候、寒暄，遞上一杯印有本店logo的熱水，把顧客當朋友一樣對待，并對顧客提供全程服務，對顧客在本店的消費全過程負責，不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費，對其信息進行登記、存檔并保密。顧客拍完照后，并定下選照片時間，并在選照片的前一天打電話提醒；若不能在原定時期進行洗片要提前兩天通知顧客，并至上誠摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺，并打電話給顧客提醒及確定取片時間；若不能再原定日期取片，即使打電話告知顧客，說明情況并至上歉意及作出相應補償。顧客完成此次消費會收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀念品。

（2）電話服務：顧客打來投訴電話時，要認真傾聽并記錄下來反饋給各部門人員；若顧客的投訴問題已解決，會及時致電通知，并感謝其寶貴意見；若我影樓有新政策，服務項目時，及時通知老顧客；對顧客的生日、結婚周年或重大節日致電給其誠摯的祝福。

（3）外景服務：外景拍攝需要提前預約。在預定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準備好，并帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品，一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務必把需要的東西準備好。

1．行業現狀 現今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統照相館演變而來，一般都經歷了三個階段：即產生期 成長期 發展期。作為時尚 新潮的新生服務行業，在這三個階段該行業的純利潤一般在200％上下，開影樓很容易盈利。進入21世紀以來影樓業的狀況卻不容樂觀，當然這也并不意味著開辦影樓就毫無利潤可言。人們隨著物質生活水平的日益提高，對生活質量的要求也隨之增高。而結婚作為一生中僅有一次的大事，更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環的婚紗攝影越來越吸引人們的注意，受眾群還是很廣泛的，并且婚紗攝影可以兼營個人藝術寫真、證件快照等，擴大了受眾群，所以開辦婚紗影樓有一定的優勢和潛力。

2.競爭狀況 婚紗攝影屬于十大暴力行業，吸引許多人相繼投入到這個行業中來，相關從業人員呈逐年增長的趨勢。而中小型婚紗影樓的涌現更是以每年20％～30％的速度增長，另一方面又以15％～25％的速度淘汰對手。由此可見婚紗影樓的競爭十分激烈。據調查廊坊市共有87家攝影企業，大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀經典。小型的如玫瑰經典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個地區，尤以步行街第四大街最為集中，它們以婚紗攝影為主要項目，繼而兼營個人藝術寫真、證件快照等。經營雷同、千篇一律。此外還有近幾年風情的大頭貼也是潛在的競爭對手。大頭貼以方便快捷便宜的優勢迅速占據市場，同時加重競爭態勢。

3.競爭策略面對激烈的市場競爭，應謀劃和制造相關的競爭策略。要提升企業自身的競爭力，首先是創新。在同類行業中脫穎而出，如贈送禮物、獨特的打折優惠。其次是服務異同劃。員工應樹立服務至上的理念，讓顧客享受到優質的服務。具有物質價值的評價，有助于樹立良好的企業形象，從而使無形資產不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質人員，提高整體工作人員的素質，并不斷提高企業自身的檔次。第四是價格差異化。中國民眾普遍具有追求廉價的心理，在開業初期先進性短期的營銷活動。第五是倡導受眾進行二次消費。數碼相機中沒有鐘入婚紗相冊的，可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來。

4.市場定位分析

（1）位置宜選在人們活動頻繁區、環境適宜、交通便利的地方和中心商業區?；榧啍z影是人們追求個性情調的行業，既不能設在工業區，也不能設在遠郊地區。設在商業區和居民區為宜。在廊坊市商業區和居住區的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設在其附近有助于就進進行拍攝。且有明珠、華聯、華森等大型商廈設與此，提供了較好的周圍環境。

（2）受眾群針對不同的年齡階段的顧客，設置懷舊經典、婚紗攝影、藝術寫真等不同環境設備。

四、營銷組織

1.品牌策略 作為廊坊新近的時尚影樓，我們的品牌理念是“留住瞬間美麗，打造時尚經典”以懷念經典、精美婚紗、可愛寶寶、隨性寫真作為我們的主打特色。

2.包裝策略 懷念經典：主要針對的顧客群是中老年人，主題為“花開無聲，歲月有痕”將美麗的夕陽之情記錄下來；精美婚紗：主題為“浪漫純美，真愛一生”將女人一生中最重要的時刻定格永恒，絕美的風華永記于心；可愛寶寶：主題為“快樂軌跡，回味無窮”純真的內心，稚嫩的外表，無邪的笑容，銘記歲月；隨性寫真：主題為“真實自我，自由展現”華麗一瞬，記錄永恒。

3.營銷策略四月，草長鶯飛，鳥語花香，一個令人心動的季節，陽光燦爛的你，不想成為那動人的一點嗎？只要你有追求美的信念，我們將會為你打造一流的視覺沖擊。進入市場前：開業當天，在影樓門口派發傳單，在廊坊日報及第五季上刊登廣告，為進來參觀的小朋友派發特別的棒棒糖，并將店內所有紙杯印有 的標志。在開業當天及前三天有模特展示相關服裝系列。進入市場后拓展：當顧客第一次來時，附上“多照多折”政策宣傳單，即老顧客第二次來照時，可打九折優惠，介紹親戚、朋友來的可享受8.5折優惠，介紹的越多折扣越低，詳細記錄每位顧客的資料，如他們的生日、結婚紀念日、寶寶生日等，以后每一年的這一天，會由服務部打電話給客戶，除了表達祝福之外，也詢問他們是不是需要我們的服務。每到新季度主題系列上市時，將新的宣傳冊寄到顧客家里或給顧客發短信息。評選每一季度的相關獎項，如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛情”等，并頒發證書和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客，隨贈一張寶寶照或精美婚紗照一張。

4.定價策略 懷念經典系列：xx元左右 精美婚紗系列：精致典雅 3000元左右 復古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛寶寶系列：500元左右 隨性寫真系列：700元左右（可愛、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復古）

1.房租預算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好，交通便利的商業區內，一般商業區低價偏高，美之尚婚紗影樓屬于中等規模的影樓，所以需要店面不宜過小。預計一樓分兩個部分：一樓大廳設前臺，大廳中央設幾臺茶幾和椅子供洽談生意；大廳兩側部分設兩列化妝臺，大廳中后部設一隔板，后半部分作為操作間，安置電腦和圖片編輯人員，供后期圖片制作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述：預算租金為15萬。

2.室內裝潢：5萬 3.攝影器材的購置

（1）數碼相機：①專業長焦一臺，供外景拍攝需要，預算2萬元。 ②專業單反兩臺，供室內寫真需要，預算1萬元。

（2）輔助器材：①柔光箱：3只 ②反光板：一只 ③蜂窩罩：一只 ④影視燈：3只 ⑤背景幕布：10幅 ⑥道具：若干 共計：3000元

（3）服裝：a女式婚紗：10套 女式民族特色服裝：3套 b男式禮服：3套 男式民族特色服裝：3套 共計：5000元

4.其他硬件設備

（1）電腦：3臺 預計6000元 一臺電腦放在臺前，用于管理影樓日常營運； 其余兩臺電腦用于編輯圖片，顧客選擇相片。

（2）化妝品類：化妝品 頭飾 預計1000元

5.廣告宣傳預算

（1）創設自己的網站，購買域名。

（2）設計相關優惠活動，制作獎品，例如制作logo

（3）印制宣傳冊子。

（4）在雜志上做廣告，在廣場屏幕上做廣告 共計：6000元

6.人員配備預算

（1）大廳經理一名：1500～xx元+提成

（2）業務介紹兩名：1500+提成

（3）化妝師三名：1500+提成

（4）攝影師三名：xx～2500+提成

（5）圖片編輯人員兩名：1000～xx+提成

（6）公關人員一名：1500～xx

（7）助理三名：900+提成 總結：啟動資金預計30萬元，儲備資金預計5萬元，資金需求總計35萬元。

1.生產制造計劃

（1）具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現場的布局設備。

（2）相冊相框的多樣化，可供客戶盡多參選。，

（3）設有圖片社進行各種圖片制作，室內配有各種感光片沖洗技術設備及電腦處理加工設備。

（4）干凈心怡的室內拍攝場景、閃光燈和擺設布局設備。

2.新產品投產計劃

（1）引進不同地域風格的'服飾。包括古裝版、戲劇版等類型，使之融入現代婚紗風格中，形成獨特風格。針對不同的年齡階段購進溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學生服等。精心打造經典時尚、個性獨特的服飾。

（2）設置不同特點個性的相框相冊類型，用不同的飾物對相框進行裝飾和點綴，采用水晶等質地制作墻掛式、攜掛式、落地式等相框，使之與家居相映襯。

（3）在服裝配飾上，引進獨特新意具有古今風格結合的假發頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點又具現代時尚風格回異的時尚經典。

3.技術提升和設備更新的要求

（1）完善攝影技術設備，引進專業相機和攝影機，使用高科技技術進行處理。

（2）多加吸引國外先進攝影技術和技術設備。

（3）提高沖洗照片設備和照片設計的技術含量，提供婚紗攝影錄像，進行光盤刻錄。

4.質量控制和質量引進技術

（1）在照片沖洗質量和相框制作上加以控制和監督，注重相片清晰度和相框的耐制度。

（2）提供底片和光盤。

1.創業團隊：大廳經理：1名 業務介紹：2名 化妝師：3名 攝影師：3名 圖片編輯人員：2名 公關人員：1名 助理：3名大廳經理：為該影樓的管理者，擁有者熟練地管理經驗與組織能力，善于與他人溝通，進行業務方面的交流，主要負責日常的業務管理、營銷策略的制定。業務介紹：責任心強，能夠詳細的解釋顧客提出的疑問，熟練地介紹拍攝類型，為顧客提供真實可靠的信息與周到的服務，主要負責拍攝類型的介紹、回答顧客的提問、提供滿足顧客需求的服務?；?妝 師：熟練地化妝功底，較高的審美能力，3年以上的化妝經驗，為人誠實、善良、有耐心。主要負責為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師：擁有4~5年的攝影經驗，對于攝影技術有自己獨特的見解，熟練地攝影技巧，善于與顧客進行交流，耐心聽取他人意見，滿足顧客的合理要求。主要負責拍攝任務。圖片編輯人員：有熟練的圖片制作能力，獨具匠心的審美眼光，善于運用不同種類的技術手段增加作品的美感，帶有強烈的時尚感、藝術感。主要負責圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關人員：責任心強，善于與他人進行溝通交流，有耐心，想法多樣，善于組織安排的協調工作。主要負責協調拍攝工作，人員的配備等公關工作。助理：吃苦耐勞，良好的溝通能力，反應靈活。主要負責場地的布置，協助攝影師，解決顧客拍攝過程中的一些問題，提供人性化服務（如為顧客提供休息場地，為顧客倒水等）。

2.正規化管理 作息時間：要求負責各方面的員工每天準時上下班，不準以任何形式、借口、無理由的遲到早退。 儀表：統一的著裝，儀表大方，不帶飾物。 工作態度：上班時間不準與同事閑談，待人接物時聲音要清楚，態度要真誠，耐心聽取顧客的問題、意見。 人性化管理：提供午休時間，合理安排人員的休息，提供良好的休息環境。

3.組織機構 培訓：定期培訓員工的業務技能，提高員工的專業素質。發揚民主聽取員工意見 ：耐心聽取員工業務上的建議，進而進行業務的加強管理。調動員工積 極 性 ：為員工提供良好的工作氛圍，減少工作上不必要的壓力，使員工有效率、有質量的完成工作。

4.企業文化 追求時尚 打造精美 服務大眾 真誠待客。

經過一定的市場調查，目前，我們影樓普遍存在的風險有

1.市場風險：前景是否廣闊；

2.競爭風險：如何使自己立于不敗之地；

3.產品質量風險：產品服務如何讓消費者滿意，并達到消費者的要求

4.技術風險：影樓的專業水平是否夠高；

5.管理風險：如何保證整個影樓的正常運作；

6.財務風險：怎樣合理安排資金分配，讓影樓贏利；

7.其他各方面風險：如法律、政策、火災等。面對以上各種風險，我們影樓的應對措施有

（1）市場風險：對影樓周圍的市民做市場調查，即使聽取各方面的意見和建議，了解大眾需求，迎合大眾口味，在當前市場情形下進一步開闊消費市場。

（2）競爭風險：面對同行之間的激烈競爭，我影樓要做到“他有我有，他無我有，并且定價合理”，做出自己的風格，合理定價商品，不斷創新，保持新鮮活力，提高競爭力。

（3）產品質量風險：我影樓對產品質量要求嚴格，不管是拍攝、沖洗，還是制作，都嚴格把關，精益求精，服務熱情，視顧客為上帝。絕不欺騙消費者，信譽第一。

（4）技術風險：我影樓無論是攝影設備還是工作人員，都有嚴格的把關，每一臺相機的質量都是高品質的，每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的，絕對專業。

（5）管理風險：影樓的每個部門都有明確分工，上至領導，下至員工，都有嚴格的紀律要求，保證良好的團隊合作與優秀的管理水平。

（6）財務風險：我影樓的資金運用有詳細合理的規定，日常的各項收入與支出有詳細的記錄，每日進行財務總結，保證資金運作正常。

（7）其他風險：另外，影樓還投有保險，以應對突發狀況。在國家規定的政策下合法經營，杜絕一切不良行為。影樓各項安全措施俱全。 美之尚影樓本著“服務至上”的理念竭誠為您提供滿意的服務，真誠歡迎廣大客戶的光臨！

年度計劃總結篇六

其實我個人認為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應該充分發揮其潛在的優勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，我們相互學習，幫助完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。

作為銷售負責人，新的一年需要做的工作很多：

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;

2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;

3、根據業務發展規劃合理進行人員配備;

4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議;

5、洞察、預測危機，及時提出改善意見報批;

6、關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決;

7、根據銷售預算進行過程控制，降低銷售費用;

8、參與重大銷售談判和簽定合同;

9、組織建立、健全客戶檔案;

10、向直接下級授權，并布置工作;

11、定期向直接上級述職;

12、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;

13、負責參與制定銷售部門的工作程序和規章制度，報批后實行;

負責督促銷售人員的工作：

1、銷售部工作目標的完成;

2、銷售指標制定和分解的合理性;

3、工作流程的正確執行;

4、開發客戶的數量;

5、拜訪客戶的數量;

6、客戶的跟進程度;

7、獨立的銷售渠道;

8、銷售策略的運用;

9、銷售指標的完成;

10、確保貨款及時回籠;

11、預算開支的合理支配;

12、良好的市場拓展能力

13、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;

14、銷售人員的計劃及總結;

15、市場調查與新市場機會的發現;

16、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

進行銷售業績的制定：

銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產品種類，細細劃分。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成?？梢?，銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。

定期的銷售總結：

其實，銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環境的。

公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西。

績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。

1、原本計劃的銷售指標

2、實際完成銷量

年度計劃總結篇七

為了做好2oxx年的培訓目標，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計劃。

2.1本計劃由品質管理部歸口管理。

2.2各部門積極配合并遵照執行。

3.1培訓目標

本年度的培訓目標以打造五星服務品牌，提升全員綜合素質為指導思想，主要圍繞貫徹落實質量環境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質量來進行。通過強化服務技巧、業務技能、質量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養，進一步培養“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養和管理水平。

3.2培訓對象、主要項目和培訓安排

3.2.1管理人員培訓

———專業技能培訓：

a）安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業知識培訓并取得相關培訓資格證。

b）安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。

———管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結合飯店實情進行酒店經營與管理專題講座；二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。

3.2.2飯店內部訓導師培訓

每月組織一次訓導師活動，采取交流、討論、聽示范課、外出學習考察等形式，以提高飯店內部訓導師的目標能力和技巧。

3.2.3服務人員培訓

a）強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格后方可將新員工交給部門。部門再對其進行質量環境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿后由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。

b）各部門根據崗位人員任職要求和目標需要制定部門員工年度培訓計劃并組織實施崗位技能知識及操作培訓。采取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。

c）4—8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。

d）6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。

3.3培訓教員年度培訓計劃培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經理、外聘專家、內部訓導師等相關人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。

3.4培訓管理

3.4.1管理人員的培訓由品質管理部負責。

3.4.2服務人員的培訓，由各部門根據公司總的培訓計劃及部門年度培訓計劃要求，采取講授、示范、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經理要親自督導部門的培訓目標，并親授有關課程。品質管理部依據計劃對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質管理部。

3.4.3公共課程的培訓，由品質管理部負責，并在開課前發布課程信息。

3.5考核

3.5.1采取階段考核、專題考試、過關考試等辦法進行，并保存相關記錄。

3.5.2品質管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。

3.5.3對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關于輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現。