為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車市場策劃方案篇一
xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革,市場銷售方案書。在經過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4s店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團,規劃方案《市場銷售方案書》。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金發售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發,贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備,配合樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場并推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支持,現在開拓市場人手嚴重不足,需要通過不斷的培訓和人才引進,提高銷售人員的專業素質和營銷技巧,建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
汽車市場策劃方案篇二
業務培訓(專業知識學習和開拓市場的策略)、糧草造勢、暗度陳倉、以逸待勞、一點帶面、先禮后兵、座陣明斗、守株待兔、短茅騎兵、合作聯盟、、有型招商
營銷策略分析
無論是網絡辦公人員或是市場開拓人員,必須要學習專業知識,只有熟悉專業知識,才能更好的做市場,才能讓經銷商和消費者進行解答一切問題,才能讓他們相信我們是專業的,才能更清晰的了解產品。
做市場是一門學問,同樣的市場,不同的人做有不同的效果;無論做什么產品都要講究策略、手段和方法。要有明確的工作思路和計劃。
目的:只有專業才能做精
找20輛三輪車或數量方便的車,把車體進行包裝,買2個錄音喇叭,把廣告錄音錄制再喇叭上,將20輛三輪車或其他方便的車兵分兩路,把錄音喇叭放在三輪車的第一輛車上,進行全城巡回宣傳一個星期。
目的:讓全城廣而告之
因為是新產品上市,為了有效的嚴重押貨和緩解資金的壓力,為了再有限的時間里將產品進行現款鋪設到規定的店面,實行明爭暗斗戰略。
選定規定的行業店面,選定熟人和數人進行巡回到店咨詢購買,盡量做到有男人和女人,一定要做到再5—7天內最低有3人到同一個店內進行咨詢購買“芙拉沃鞋用噴劑系列產品”計劃安排每人每天走20家店面,這樣巡回暗爭一個星期。
切記:當店老板問“這是那里的產品或你是怎么知道這個產品時,一定不要說同一個理由,有的說在報紙上,有的說在小區搞活動,有的說聽朋友介紹等。
目的:調動店老板的胃口,做到現款進貨。
印刷適合當地實際情況的宣傳彩頁,與當地報紙發行站進行聯系,做報紙夾頁。
目的:宣傳產品
抓住一個行業店,進行有計劃的工作;先將產品讓店內人員免費試驗,讓她們感受產品的效果和質量,只有店內銷售人員感受了產品質量和效果,才能有針對性的推薦和銷售;銷售人員一定要將產品的特點、賣點講解分析清晰,看宣傳和實際情況來定結款方式。
目的:一店帶行業,一行業帶市場
在一店帶面的營銷策略工作中,會遇到一些店老板拒絕進我們的產品,這時要實行先禮后兵的策略,在店老板拒絕進我們產品后第三天開始,我們要派人有針對性的前去購買,就是走暗度陳倉的路線讓店老板動心,一直做到讓店老板現款進貨。
目的:錯過季節代價增倍
在小區或人流量多的位置進行免費試驗和優惠活動宣傳,可以做到扶持“旺中強”和“弱者旺”
目的:就是讓消費者有免費試用機會
印刷樓貼在各居民小區樓道進行張貼,盡量做到市區范圍內免費送貨到門。
目的:達到宣傳家喻戶曉
直銷和保險人員是個不錯的銷售載體,利用她們有針對型的銷售渠道,把產品銷售到她們的客戶手中,因為她們能說會道,講求“品味、時尚”精神。
目的:借用東風行大船
運動俱樂部和鞋類廠家及銷售商進行有效的合作聯盟,做到為他們著想的思想,達到利潤共享。
目的:有針對性的宣傳和銷售產品
在市區內做出樣板市場,造成影響,更便于縣區招商。
本策略僅供參考
汽車市場策劃方案篇三
xx集團有限公司
xx集團用戶服務部、北京xx公關顧問有限公司
隨著彩電行業市場競爭的日益白熱化,眾多同行企業為爭奪市場、爭奪利潤而在價格大戰中精疲力竭、元氣大傷,形成了幾近無序的競爭局面。作為國內家電中的民營企業之一,向來反對打價格戰。
近年來,以創新為導向,不斷提升核心技術創新能力,創新管理模式,提升經營活力,積極推進產業結構調整,不斷豐富產業形態,大力實施品牌國際化戰略,不斷提升企業綜合競爭能力。在技術發展上不斷創新,在追求電視完美質量的基礎上,不斷挖掘電視對人類生活品質的提升,在企業業績不斷提升的同時也不斷增加了在老百姓心中的美譽度,已經成為行業的領頭羊,百姓心中的大品牌。
目前,正全力推進制造業升級、服務業轉型和全球化發展,堅持“顧客,您是——總裁”的創新服務理念,并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價值理念,憑借品牌、技術、人才、市場、服務等強大實力成為全國值得尊重的企業。
盡管自長虹引發第三次價格大戰以來,價格戰似乎成了彩電業競
爭的代名詞。但通過xx的調研顯示,消費者最關注的是產品質量,其次是新產品的推出,再次是服務,最后才是價格。可見價格在消費者心中并不是關鍵因素。更重要的是,家電消費者、經銷商對服務的要求越來越高,對時下不少廠商掛在口頭的服務理念心存不滿,尤其是中小城市及農村地區的廣大消費者,對彩電的服務更是疑慮重重。切實優化服務管理,同時展開情理交融的強勢公關推廣,已是當務之急。
xx彩電家喻戶曉,但服務品牌的建設和推廣并不是一件容易的事情。服務從概念上講非常抽象和務虛,但從考評上講又非常的挑剔和務實。因此,服務品牌的建設和推廣需要精心的策劃。
經過半年多的醞釀,集團制定了“顧客,您就是總裁”的創新服務理念,在新一輪的價格大戰即將爆發之際,集團用戶服務部與北京xx公關顧問有限公司簽署了公關代理合作協議,就xx嶄新的服務理念展開了系統、持續的公關運作。
(一)公關目標
(1)通過服務創新,倡導家電行業走出價格誤區。
(2)提升服務系統員工的業務素質和認識水平。
(3)通過服務理念的宣傳推廣,使目標受眾對xx新的服務理念產生深刻地了解和認識,從而珍惜、捍衛自己的應有權利,進而成為促進xx服務乃至企業經營管理的新動力。
(4)從服務品牌的角度,強調xx服務的理性化、個性化定位及xx集團理念創新化、管理科學化的品牌優勢,從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客,有效促進xx產品的銷售。
(二)目標受眾
(1)國內市場的普通消費者
(2)經銷商、代理商
(3)投資者
(4)國內外媒體(大眾生活類、財經類、電子行業類及時政類媒體)。
(5)有關政府機構
(三)總體戰略
第一步:舉辦專題新聞發布會,公布xx“顧客,您是總裁”的服務新理念,并初步闡述服務新理念的深刻內涵,以此引發傳媒、消費大眾及同業的關注。
第二步:在前期籌備的基礎上,加強服務管理制度的創新,用實際的行動,告知消費者及其他社會公眾xx服務創新的真實用意和堅強信心。
第三步:鑒于新聞發布會后多數媒體及公眾對xx服務創新舉措必然會產生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況,結合第二步階段中實踐的生動事例和效果,舉辦大型媒體記者懇談會,匯報xx服務創新的落實情況,同時進一步在理念深層與記者及相關人士進行深入的、互動的交流和溝通。以此為契機,就xx服務理念的內涵及實績展開強勢媒體傳播,訴諸公眾的深度認知。
第四步:經過前三步的運作,xx的服務理念明確,服務規范及服務管理嚴謹,服務形象的知名度和美譽度大幅提升了,本階段的重點將是項目總結階段,特別是提煉項目運作的結晶:成立“xx集團服務文化推廣中心”,推出xx服務形象vi標識,促進xx服務的品牌化升華。
(四)傳播計劃
1.傳播跟進策略
(1)關于文章的形式和內容
新聞稿、專訪、特寫、側記、評論等稿件形式互相補充,文章內容力求深刻、生動,形成事件和理念相印證的傳播攻勢,達到啟發同業及社會大眾的目的。
(2)積極爭取媒體記者的理解和好感
在新聞發布會和記者懇談會上,邀請全國主要的新聞媒體記者參加,追求與媒體記者的深入溝通,力爭從會議形式到內容方面都給記者以良好的、可信賴的印象,并引發媒體追蹤報道的興趣和熱情。
(3)媒體組合火力交叉
在新浪進行活動現場直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動專題首屏位置:啟動儀式和閉幕儀式當天提供新浪首頁首屏文字鏈。
新聞通稿和深度報道相呼應,平面媒體傳播和強勢的電視、網絡專題傳播齊頭并進,形成系統整合的傳播效應。
(4)強化內部傳播
集團服務系統創辦內部刊物《服務之聲》,作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團服務文化推廣中心”,負責服務品牌的管理和推廣。此外,著力建設學習型組織,員工定期參加培訓,增強服務意識,確保服務顧客的持續創新能力。
2.媒體選擇
基于前述的公關目標及跟進策略,分別在大眾、財經、時政及電子行業的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標準是:確保此次公關活動的報道覆蓋范圍,從而最大限度地發揮此次活動的公關效應。全面宣傳本次公關活動的新聞要點,重要媒體能對此次活動進行深入報道。
運用品牌管理及整合傳播的理念指導,xx在項目策劃及操作中,堅持主題與形式、戰略與戰術的全局性協調統籌,已實現項目效果的最大化。
1.前期實施:新聞發布會及相應的深度傳播。
經過周密的籌劃,在北京友誼賓館舉行了“顧客,您就是總裁——xx演繹服務新理念新聞發布會”。會議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加,以期對xx的服務新理念進行及時地了解和報道。
(1)會場布置:活動之前,精心設計了會場的布置方案,力求莊重而不失溫馨的效果。
(2)稿件撰寫及相關資料準備:從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考,并確定文章的格調定位是真是、深刻、評議、生動。對會議其他方面的資料也做了周詳的準備。
(3)嘉賓邀請:活動邀請了國家技術監督局總工程師、中國消費者協會秘書長、xx在京的經銷商代表及中國家電協會的副秘書長出席會議并作了發言,現場氣氛流暢、協調。
(4)主題演講:xx集團執行副總裁、用戶服務部總經理發飆了主題演講,首次公開、全面地闡述了xx的服務新主張。
(5)新聞專訪:在發布會之前和之后,分別邀請了知名媒體家電行業的資深記者對總經理進行專訪。
活動流程
(1)開幕式程序:
9:00 所有工作人員全部到位,檢查所有場景布置及設施是否全部到位,安排做好一切開幕式的準備工作;
9:30 放迎賓曲,工作人員開始迎賓;
10:00 主持人宣布“顧客,您是總裁——xx演繹服務新理念新聞發布會”開幕式正式開始;
10:05 主持人介紹參加開幕式的領導及來賓;
10:10 主持人請xx集團執行副總裁致辭;
10:25 主持人請上級領導及嘉賓代表講話;
10:55 主持人宣讀本次“顧客,您是總裁”活動內容;
11:00 進行新聞專訪,相關領導回答記者問題;
11:30 酒會(地點:待定;布置:隆重 穩重 莊重;規模:待定;參加嘉賓:領導 特邀嘉賓職員等)
(2)程序安排:
(1)參加酒會的領導 特邀嘉賓進場,休息片刻,準備參加節將進行的酒會。
(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。
(3)主持人對領導和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝。
(4)請xx集團主要領導致祝酒辭。
(5)敬請領導和嘉賓致賀詞。
(6)開始就餐。
(7)餐畢,在xx集團主要領導致答謝詞。
(8)主持人宣布酒會圓滿結束,敬請上級領導繼續給予關心和支持。
2.中期實施:全面落實服務創新戰略
這個階段主要是在全面落實既定的改革戰略的同時,加強企業內部溝通和公共傳播。
(1)落實改革戰略:發布會之后的半年多時間里,xx全面落實服務的“八大配套工程”,奠定了xx服務新的體系格局。為“顧客是總裁”服務理念提供了堅實的戰略層面支撐。
(2)構筑溝通信息平臺:通過各種內部定期例會、信箱,保證內部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機制、定期造訪,形成與外部消費者的溝通,從而構建了一個暢通的信息支撐平臺。
(3)強化內部公關傳播,建設學習型組織:xx服務系統為了全面兌現“顧客——您就是總裁”的服務理念,全力實施xx服務的文化工程——即實施“4個1”企業文化工程,同時以系統、周密的培訓計劃來確保溝通和傳播的效果,進而構建真正的學習型組織。
在此期間,媒體對xx新服務的落實情況進行的實時的跟蹤報道。
3.后期實施:大型媒體記者懇談會及相應的深度傳播
在北京國際會議中心舉行了“新理念、新動力——xx把顧客當總裁媒體記者懇談會”。懇談會邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。
(1)場地布置及資料準備:設計、只做了典雅莊重的會議背景板及環形坐席,精心準備了會議所需的各項資料。
(2)稿件撰寫:撰寫了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇,對xx服務改個時間進行了有力地總結和理論提升。
(3)重點媒體的前期溝通:為保證討論的參與氣氛以及深入、準確度媒體傳播,和部分媒體的資深記者進行了前期的溝通,如《北京青年報》、《科技日報》、《中國企業報》、《中外管理導報》、《經濟日報》等,使他們對xx服務先有個比較清晰的了解并產生濃厚的興趣。這在一定程度上促進了懇談會的發言深度機會后的傳播力度。
(4)嘉賓邀請:懇談會邀請了部分營銷界的專家、中消協有關領導及xx在京經銷商代表參加。
(5)主題演講:xx集團執行副總裁以真實、生動的事例及大量數據為基礎,想到會的記者、嘉賓匯報了xxx服務新理念的落實情況,同時從服務品牌建設的高度,深刻闡述了以顧客為總裁的服務創新理念意義和實踐價值。
(6)現場主持:本次極富理論研討意味的會議,同時還追求輕松和活潑風格。因此,挑選合適的主持人以及進行必要的相應準備是重要的。由于籌備工作比較充分,現場記者、來賓的現場發言非常踴躍,討論充分,使媒體記者對xxx的服務有了深入、全面地認識,同時也極大促進了思想的交流。
(7)媒體專訪:會后安排了《經濟日報》、《中華工商時報》、《中國財經報》、《中國經濟時報》、《中國經濟導報》等記者對常委執行副總裁進行了專訪。有利于進一步介紹xx為貫徹實施服務新理念所付出的努力及相關進展情況。
(8)危機預警及處理:xx集團制訂嚴密的危機預警措施,以防媒體關注的其他敏感信息干擾或沖淡服務方面的主題。現場成功控制了許多記者的不利的提問,場面控制恰到好處。
“您買東西我付錢”
執行期限:(擬定)7天
事先告知民眾:到勝利量販購物成為消費會員后,可憑會員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎活動。
1.設有以下大獎:一等獎6名,返還全部購物貸款“買多返多”;
二等獎60名,返還一半購物貸款“買多返多”;
所有參與者,均贈送精美禮品。
2.以本人身份證為領取獎品憑證。
3.其他:
(1)聲明整個活動將在公證機關嚴格監督進行,保證搖號如期舉行,領取退款當場兌現。
(2)聲明活動期間所有商品維持原有價格不變,且絕無偽劣產品。
(3)返款不宜低于貨款的50%,否則不足以引起轟動,產生誘惑。
(4)活動期間所有售貨員都要主動給顧客以購物憑證,并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根,以便核對)。
(5)返退款以5000元為限(根據是《反不正當競爭法》),所以單張發票數額超過5000元的一律視同5000元。
(6) 大額返退款須憑身份證領取,并規定領取期限。
(7)促銷活動需配以適量的新聞媒體廣告,商廈內外需配以廣播(廣告),其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。
(1)電視專題片的策劃、制作和播出:成功做了長達15分鐘的主題為《巧打服務牌,顧客當總裁》的電視專題片,媒體公關達到了預期的效果,并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出,產生了非常大的反響。
(2)xx服務品牌化提升:鑒于服務系統運作的日漸成熟及xx服務形象知名度的大幅提升,將xx服務品牌化已提上了議事日程。為此,集團成立了“xx集團服務文化推廣中心”,負責xx服務品牌的全面推廣。
推廣中心設計了xx服務的專用vi標識,xx服務主題“顧客,您就是總裁”,構成xx服務形象vi的主體識別。本次xx服務形象的公關項目在消費者中產生較大的反響,產生了良好的社會效益,提升了xx的品牌價值。
(3)有效訓練并激勵了內部員工,使工作效率和業績明顯提升。
(一)主題命名沖擊力強。以“顧客,您是——總裁”為命名,使活動主題有親切感,與企業的身份、活動的目的、訴求的信息等相吻合,同時產生懸念,吸引公眾的注意力。
(二)活動方案完整、周密。從案例報告可以看到,活動方案對此次活動涉及的方方面面都有計劃,保證行動有一個好的綱領。
(三)執行力和控制力都較強。好的方案只是一個基礎,實現活動的目標,最終取決于實施的能力。該方案制作及實現、巡展活動的成功組織、對媒體的綜合運作、預警系統及靈活調整等,充分體現了操辦者的執行力和控制力。
(四)傳播覆蓋面積大:此次活動引發媒體大量報道,全程共收取來自全國的媒體剪報超過300篇,電視報道超過20條,網絡收視率和點擊率高,消費者參與度高,最大化將主要信息傳遞給消費者。
(五)推動品牌形象建設:此次活動的推出成為xx集團的里程碑,幫助xx鞏固在電視領域的地位,推動產業及社會文化發展并形成廣泛社會效應,贏得消費者的無數好評。