為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
營銷策劃方案內容篇一
百樂門西餐廳位于福建師范大學新校區學生公寓b區食堂三樓,處于整個生活區的.中心。環境安靜優雅,設備齊全,能夠居高遠眺校園的美景。
餐廳總營業面積為326 平方米,餐桌總數36桌,其中大包廂10個,蒙古包 (小包廂) 5個。餐廳可同時容納人數為146人。營業時間從早上10:00至晚上23:00。
餐廳提供的食品服務主要有:西式扒類、中晚大眾餐、西式面(粉)食類、西式沙律/拼盤類、以及剛引進的貝哈姆炸雞漢堡等!
餐廳已有的特色服務:會員制度,情侶套餐,生日送花,免費包廂等!
百樂門西餐廳屬全國連鎖企業,總部設在上海,目前為止在福州僅此一家。該餐廳錄屬于福建師范大學后勤服務集團飲食
(二)需求分析
受學生個人消費水平和消費習慣的影響,學生個人對西餐的消費頻率相對較低。從我們的調查結果來看,學校附近的這幾家西式快餐廳經營狀況并不好,客流量低,收益也不是很理想。但是據我們的一份問卷調查分析:52.4%的同學希望在畢業前去體驗一下西餐文化,這是一個巨大的潛在市場。所以在此后的一段時間內對西餐的需求有進一步提高的可能。
此外,大學生情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場,而且是主要目標市場之一。由于大學生中談戀愛的學生占有相當的比重,根據有些學校的調查,大學生中談過或正在談戀愛的學生比例達65%。據不完全統計,師大大學城里,談戀愛的學生數約占到學生總人數的40%。
而環境好的西餐廳是情侶們“約會”的首選地之一。因為情侶在就餐時對就餐環境要求相對較高,它有自身的需求特點:他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐,調查中,34.7%的同學會選擇和情侶一起去吃西餐。
目前,師大周邊的餐廳及其他一些消費場所大都體現了這樣一些趨勢:設施設備都較為先進,重視室內環境氣氛的營造,能夠使消費者覺得體面,并且價格很有吸引力。這些就是情侶顧客的主要需求特點。
(三)市場競爭分析
1、競爭對象
確定競爭對象的方法有許多,這里主要以一定范圍內的檔次相同、提供產品相似的西餐廳作為確定競爭對象的依據。
學生公寓旁邊的科技路沿路地區的類似餐廳共有四家。在這一區域內,英豪學生街是最為集中的地區,但無論是餐廳環境還是產品質量,百樂門西餐廳都在它們之上。我們以顧客的身份走訪了這一些餐廳,考慮了餐廳的設備、面積及最大顧客容量等因素,我們選擇了三家餐廳作為百樂門的競爭對象。(樂德士正在進行內部裝修)
2、百樂門與這三家餐廳的產品及店面設施狀況比較
(四)餐廳swot分析(優勢、劣勢和機會、威脅分析)
1、西餐廳優勢、劣勢分析
(1)優勢
l 百樂門西餐廳位于師大新校區內部,目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。
l 地處二區食堂三樓,周圍都是學生公寓,而且隨著東區運動場今年7月份的投入使用,道路將更加便捷,使得百樂門西餐廳的位置將更加突出。其消費市場前景看好.
l 西餐廳內環境優雅,設備齊全。在周圍同等行業中處于領先地位。調查中,去過百樂門的同學67.2%的人對于餐廳的環境感到滿意。
(2)劣勢
l 西餐廳位于食堂的三樓,相對偏遠,而且目前此方向的道路由于運動場施工受堵,該地方形成死角,人流量不足。據調查,新區83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費。
餐廳自從對外營業至今,尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩定的消費客源。
l 三樓缺少其他商店經營點,人流量較少。
l 餐廳員工較為年輕,服務態度較差、服務意識較弱。
(四)餐廳swot分析(優勢、劣勢和機會、威脅分析)
1、西餐廳優勢、劣勢分析
(1)優勢
l 百樂門西餐廳位于師大新校區內部,目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。
l 地處二區食堂三樓,周圍都是學生公寓,而且隨著東區運動場今年7月份的投入使用,道路將更加便捷,使得百樂門西餐廳的位置將更加突出。其消費市場前景看好.
l 西餐廳內環境優雅,設備齊全。在周圍同等行業中處于領先地位。調查中,去過百樂門的同學67.2%的人對于餐廳的環境感到滿意。
(2)劣勢
l 西餐廳位于食堂的三樓,相對偏遠,而且目前此方向的道路由于運動場施工受堵,該地方形成死角,人流量不足。據調查,新區83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費。
l 餐廳自從對外營業至今,尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩定的消費客源。
l 三樓缺少其他商店經營點,人流量較少。
l 餐廳員工較為年輕,服務態度較差、服務意識較弱。
2、西餐廳機會、威脅分析
(1)機會
l 隨著新區學生人數的增加以及四期學生公寓的竣工,其市場潛在消費空間巨大。
l 學校周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳,以及周邊市場的不規范導致服務質量跟不上等原因,都是百樂門餐廳發展的機會。
l 利用餐廳與學校的良好關系,進一步加強合作,通過承辦各類師生宴會,生日宴會等擴大其市場影響力。開發外賣等潛在市場需求。
l 校內尚無同類西餐廳,而同學相聚,情侶約會迫切需要一個環境優雅、格調較高的相聚場所。
l 學生消費水平不是很高,喜歡尋找高檔低價的餐廳。
(2)威脅
l 市場競爭開始逐漸激烈。競爭對手處于較為繁華的學生街,有較高的人流量,可以運用靈活的經營手段。如英豪學生街的樂德士、博客來等同類行業,它們處于學生街的中心地帶。周圍有著較為繁榮的商業圈,人氣足。另外,博客來已經出現了牛排等排類的同類食品。
l 競爭對手的結構調整。如學生街的樂德士餐廳正緊鑼密鼓地進行內部整頓,包括室內的重新裝潢,新產品即將推出等措施。
l 潛在競爭者的加入:隨著學生街以及周邊地區的逐步發展擴大,新的西餐廳即將出現。
營銷策劃方案內容篇二
20xx年春節即將到來,在新的一年里,你是否已經準備好了新的目標向前沖刺,回顧20xx年,我們已成立有x年的歷史了,在這段時間我們成功的開出了5家分店,并通過特價讓利促銷、抽獎、贈品贈送活動、及其他促銷活動和公益性的活動,不斷的建立忠實顧客和開發新顧客、提高公司的銷售業績、樹立品牌形象。屆時!新的一年里,我們將會以大型的促銷活動來回報顧客,使顧客朋友走進人本就有新的感覺,新的實惠、新的收獲!
1)春節賀歲禮送新春
2)元宵節情緣元宵節
3)情人節感受溫馨浪漫
20xx年x月x日—20xx年x月x日
內外已暖色料為主(大紅、橙色、黃色)
1.場外布置:
1)10家門店共制作10條大型巨副放于入口處(主題宣傳和活動宣傳)。
2)外包柱按門店的實際情況統一進行包裝。
3)門口處上方各掛大型燈籠(1250px),要求美觀。
4)10家門店各制作豎副8條,各門店進行費用聯系。
5)各門店門口處統一放置紅地毯一條(6m*2m)。
6)地貼春節專用地帖張貼在出入口,內容可以為拜年圖案或春節活動主題(由營銷科統一制作).
2.場內布置:
1)門店pop標識用春節專用標識,海報及廣告牌,貨價帖字。
2)門店統一懸掛春節吊旗,燈籠及帖字樣,氣球、彩幅,以及堆裝統一貼滿春節廣告布。
3)促銷場地內統一播放春節碟片,特價信息,活動內容等。
4)一條街制作噴繪一張(材料為kt板)(由營銷科統一制作)。
5)制作吉祥門,按商場的春節陳列方向進行設計。
通道布置:
1)掛春節專用吊旗(由營銷部統一設計制作).
2)根據促銷場地實際的空間大小,進行在燈管的空隙間燈籠的懸掛。
年貨陳列專區:
1)區上方用彩燈、氣球、楓葉、小燈籠、彩旗、黃色錫紙等裝飾品裝飾,把整個專區的輪廓框出來。
2)貨陳列進行食品專區的陳列,并在上方懸掛“年貨街”字樣的pop,統一使用kt板進行制作到位。
3)專區的陳列主要以地堆的形式為主,地堆必需以pop標注,建議全部用槍紙標價。若專區在主通道或入口處,在專區的正前方用彩燈制作一個拱門,彩燈以閃爍為主要表現形式。
樓道口:
1)可用kt板制春節喜慶拱門或用汽球綁扎成拱形門。
2)樓道墻壁上可噴繪海報張貼(活動內容及喜慶圖案),或用張貼春節喜慶剪花,布置時盡量偏高,以免顧客摘取。
3)有電梯的營銷店進行電梯口氣氛的布置,可以在電梯口懸掛紅燈籠、彩條、氣球、中國結、彩燈等物資進行裝扮.
3.員工布置及服務用語
1)統一制作春節員工帽子,每位員工必須佩帶。
2)春節期間員工服務用語:你好!新年快樂!歡迎光臨!
3)收銀臺的收銀員穿戴唐裝。
1)特價商品促銷
具體的特價商品類型:以冬季商品年貨、佳節禮品為主。主要包括營養保健品、啤酒、葡萄酒、補酒、南北貨、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調食品禮盒等。其中增加生鮮、熟食、水果、海鮮干貨等,以上商品均可重點陳列,并可做為一條街來陳列。
2)贈品促銷
聯系30種以上商品進行買贈活動,具體有買贈的商品有:保健品、補酒、糧油制品食用油、休閑糖果蜜餞、沖調食品禮盒、廚房用品等。
贈品由廠商提供贊助。(由門店及營銷科共同執行)
1)廠商大型文藝促銷活動.
2)廠商做大型的文藝活動,進行輪回演出,提高客流量和銷售。
3)聯系廠商做大型的場外活動,需各門店提前準備。
晚報、年貨dm海報、活動噴繪海報、條幅、電視臺宣傳、廣播宣傳等、宣傳車、自行車宣傳隊。
營銷策劃方案內容篇三
一、 概況分析
以廣告宣傳為主,這似乎是民營醫院營銷的“潛規則”。除了傳統的電視、報刊、戶外、網絡等媒體,雜志、短信、公益活動等宣傳方式近年來也已是數見不鮮,醫院廣告在傳統媒體出現頻次過多過于密集,已達到泛濫的地步,受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強,甚至不信任,反感和排斥,這已成醫療廣告營銷的迫在眉睫的問題。作為20xx年底落成的民營專業男科醫院,如何抓住消費人群的眼球,度過“營銷瓶頸”?這是**現代男科企劃部一直都在深思的問題。
發展靠經營,經營講策略。廣告的無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。優勢在于“專”字和優質的服務,樹立品牌形象至關重要。品牌可以為醫院帶來穩定及上升的銷售業績,醫院企劃營銷的實質除了想方設法吸引病人,還要“苦練內功”,“以不變應萬變”,即以不變的目標,活躍的思維,不斷的創新,適合不斷變化的市場。
二、醫院整體形象定位
讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構,這是醫院的整體形象定位。雖然民營男科醫院在宣傳上面對的是所有男科疾病患者,但并非所有的受眾都是我們的目標消費群體,“面面俱到、鋪天蓋地”的觀念已不適合于當前市場,因此理性的市場細分是關鍵。醫院在宣傳方面的定位,可以細分為如下幾方面:
1、清晰的市場定位
“專科、專病、專治”是民營專科醫院的賣點,民營醫院要與公立名牌醫院抗爭,最銳利的武器之一就是:明晰而準確的市場定位。換言之,就是民營醫院應該清楚自己的優勢在哪,劣勢在哪;自己能做什么,不能做什么;堅持有所為有所不為。()醫院始終將“本地區首家專業品牌男科”和“專科、專病、專治”的理念優勢貫穿于廣告宣傳中,進行科學的市場細分和目標市場的選擇。不盲目跟風,不走綜合醫院男科婦科通吃的“免費普查、優惠診療”的低價路線,鎖定目標消費人群,在來診數量上升趨勢同時確保患者質量,力求實現利潤最大化。
2、訴求準確的廣告策略
醫院市場份額的擴大與廣告運做是密不可分的,在廣告宣傳方面我們總結出四點側重:一是訴求獨特而單一,即體現“專”的優勢;二是優化和整合媒體,不能泛泛選擇;三是堅持廣告的執行力,即在投入的持續性。四是廣告內容新穎而獨特,避免同其他醫院廣告的雷同,“不走尋常路”。
3、有層次、分步的廣告投放
醫院成立之初,以電視、報紙、電臺、車體、戶外等傳統媒體為主進行市場預熱,隨后輔以網絡、雜志、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告為例,起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場的角標為主,逐漸加入3分鐘的電視專題片,5秒形象廣告及電視短劇,并在一些區級電視臺投放角標和字幕廣告,在受眾對本院有一定認知,樹立起醫院的品牌形象之后,推出“看男科,到現代”的10秒品牌廣告,以簡潔的廣告語濃縮了廣告主題,加大播放的頻率,加深受眾印象。
4、多渠道的營銷渠道和公關手段
隨著新醫院廣告管理政策的出臺,廣告宣傳開始由傳統媒體向終端、地面的推廣。需與本地區較高檔酒店、洗浴等娛樂場所和各機關、企事業單位、學校建立良好的客情關系,及時回訪發送宣傳資料,力求把市場這塊蛋糕做大。
三、廣告整體策略
廣告是爭奪市場的重要手段,但并非營銷的唯一手段,通過對營銷體系的整合,思考如何在降低廣告費用同時提高宣傳效果。通過分析對比,我們采取如下宣傳方式:
(1)院內宣傳
1、在院內向來診患者贈送健康手冊和本市健康教育機構出版的《健康教育報》,因手冊具有較長時間的保留價值,向來診及潛在患者宣傳本院。
2、醫院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板,設x展架,在采血窗口、洗手間等設微型提示牌、漫畫等,增添溫馨氣氛。讓患者隨時觸摸醫院的專業品牌形象。
(2)媒體廣告
a、平面廣告:
平面廣告版面力求宣傳主題明確,有吸引力,版式設計獨特,在眾多的醫療廣告中體現自己的特色。
a.統一vi系統、統一版面整體形象,明確規定版式設計;
b.圖文并茂,插圖使用醫院外景及統一形象廣告圖片,盡量避免使用不相關圖片;
c.淡化廣告色彩,與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致;
d.專業方面的內容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;
e.內容要貼近生活真實感人,體現人性化特點。不是為了廣告而做廣告,增強受眾的閱讀性。主打廣告語簡潔有力,通過主題的宣傳,系統和全面介紹醫院的整體形象和經營項目。
具體分類:
形象類:根據整體宣傳定位體現標本兼治,主題與醫院診療緊密結合,重復受眾這樣的概念--“營口現代男科醫院,因為只看男科,所以更加專業”。
醫技類:主推專家與高端技術,以我院權威專家和技術為賣點,簡潔扼要地進行介紹。
設備類:以國際先進水平的高科技、現代化診療器械證實醫院的醫療實力,保證確診和治療效果。
服務篇:以醫院環境、人性化的優質服務為核心,突出我院全程陪診,病癥的化驗結果更加保密,讓患者有溫馨如家之感。
療效篇:借鑒醫藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
科普篇:對醫院主要治療的男科疾病進行科普宣傳,講解它的發病原因和治療方法。
體檢篇:塑造醫院保護男科健康的形象,為某一目標消費群體免費體檢,并說明男性體檢的重要性。
b、影視廣告
在當地的醫療廣告中短篇形象廣告基本上占據了所有時段,營口地區此類廣告成為了所有民營醫院的主要宣傳手段,大量的同類同質醫療廣告充實了黃金時段,為加深受眾印象,醫院在年初將所有15秒、30秒廣告改為10秒形象篇,加大播發頻率。
(3)其它類廣告
a.戶外媒體廣告:
在車輛出入市區的門戶位置設擎天柱廣告,在繁華街道設護欄廣告;市區主要干線發布車體廣告。
b.網絡媒體:
定期更新網站文章,對品牌、功能進行全方位宣傳,及時為咨詢患者解答,通過病理分析,告誡其及早治療,吸引其來院就診。
c.廣播媒體:
以功能品牌為主,在交通文藝頻道播放,吸引城市周邊地帶的病源。
d.雜志:
《男人一生必須知道的100個問題》在各消費場所、沿街門市贈閱,加大終端覆蓋面。
e.公益活動:
通過免費為出租車司機體檢,借電臺宣傳造勢,吸引潛在消費人群。或與機關、企事業單位聯合舉辦健康專家講座,同時發放宣傳資料,擴大醫院知名度。
f.短信息:
在重要傳統節日設置區域短信,向手機用戶問候并簡介各診療科目;設置移動、聯通、小靈通用戶均可發送的短信咨詢平臺,及時回復解答病情。
四、關于醫療企劃的幾點心得:
心得一:樹立自己的特色品牌,不斷創新,不能拾人牙慧。若想從眾多民營醫院的廣告戰中脫穎而出,須根據醫院的服務特點和服務性質,以多渠道的宣傳和理性的取舍來創造經營奇跡。
心得二:廣告宣傳不能盲目追求短期效益。營銷不等于廣告+促銷,短期的經營上的成功不是真正意義上的成功。只求拉動消費,不注重長遠品牌效益,反復的降價、優惠、打折,自夸百分之百的療效和治愈率,只能陷入低價促銷和自降形象的誤區,雖一時提高營業額,卻無異于飲鴆止渴。
心得三:在市場預熱,品牌形象樹立,企業知名度上升后,應適當調整廣告頻率和內容,樹立公益形象,建立信譽度和美譽度。當然,這與醫療管理是息息相關的,如此,企業才會有長久的生命力和廣闊的市場。
心得四:良好的口碑傳播比大量廣告更為有效。一次醫療事故可能帶來大量負面效應。在廣告宣傳同時,以醫務人員的服務理念、技能提升為根本,著力構建完善的服務品質管理系統;提高員工醫德及素質,提升病人及社會滿意度,減少投訴和醫療事故。
心得五:優良的服務品質是民營醫院的立業之本。通過定期專業技能培訓,提高醫務人員的專業素質、服務理念、溝通技巧,改善護理服務,全面提升醫院的服務水平,讓患者切實感受到溫暖和尊重,真正得到患者的信任和擁戴。宣傳與品質的“組合拳”,這才是醫院的立業之本。
心得六:打破“營銷是企劃部的事”的慣性思維。營銷是民營醫院的龍頭,決定一個醫院的興衰存亡。需要醫院各部門的有機配合,各環節的協同發展。如一個活動方案的策劃,掛號、咨詢、醫生、導醫組、治療組都要明確活動主旨,營銷理念與醫療服務貫穿始終,所有部門都圍繞企劃策略這一核心作戰,實現 “全員營銷”。
綜上所述,在廣告投入前對自身的準確定位,明確廣告目標,清楚市場容量,預測盈利能力,找準與本地同行業的差異性,找準賣點,方能經過實戰關。創造自己的品牌特色,不斷提升醫院的服務品質,這才能保證民營專科醫院的市場競爭力。