方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

品牌策劃方案怎么做 品牌策劃包括哪幾個方面篇一

這家名為“穎的女裝店位于時代廣場一個并不起眼的位置，面積不大，裝修比較典雅古樸。它與一般服裝店最大的不同在于：大部分衣服的品牌市面上較為少見，而且同款服裝均只有一兩件；店主孔小姐介紹說，女性購衣都追求獨特個性，為此，她專門收羅一些香港和美國設計師在上海工作室的作品，并從歐洲購進一些設計獨特的二線品牌女裝。她透露，她正在著手建立會員客戶檔案，今后將不定期開展主題沙龍活動，為的是和客戶結為朋友，培養客戶忠誠度。

有關人士認為，這家小店敢于另辟蹊徑占領市場，這對只會跟風追隨的經營者來說值得借鑒。

老板經驗——對開店的一些想法

很多朋友創業想從開店著手，但不知道開什么店。許多人認為開店最好能與眾不同，或者開競爭不怎么激烈、競爭對手不多的店。我個人認為這并不實際。首先，你很難與眾不同。其次，即使你開的店與眾不同，如果沒有技術門檻或者其他門檻，別人也很容易模仿。所以我認為，開店首先要考慮的是自身情況，自己擅長什么東西，對什么行業熟悉或有興趣，就開什么店。熟悉服裝的人可以開家服裝店，熟悉建筑行業的可以開家建材店。三百六十行，行行出狀元，只有在自己熟悉或感興趣的領域里深耕細作，才會成功。

有些人對某個行業非常熟悉，但缺少資金。可以考慮找一個志同道合的合伙人。不僅能解決資金問題，還能降低風險。但這樣開店，合伙人一定要選好。一個是要能相互信任，一個是要有共同的創業目標。但不管是怎樣的朋友，要先小人后君子。事先必須把雙方的責、權、利規劃清楚，分得越細越好，最好用書面的形式寫清楚，免得以后產生糾紛。中國企業有個不好的現象，合伙人常常在創業時能同甘共苦，一旦企業發展壯大，矛盾就出來了，所謂能共患難、不能共富貴，合伙創業時要考慮如何走出這個怪圈。

合伙開店時必須制定一些規章制度，尤其是財務制度。一旦決定合伙開店，出資人所出的資金就歸企業所有了，資金的運用要嚴格按照財務制度。

正規的辦企業，事先還要做市場調查，寫可行性報告、商業策劃書等；可行性報告里可以包含以下幾個部分：市場調查、市場細分、市場定位、競爭對手分析、風險分析、本公司的優勢和劣勢、成本分析、收益分析、企業的經營方向和長遠目標，企業的階段性目標、為實行階段性目標的手段和方法等內容。當然，一般人開店，不一定要搞這么復雜。但你至少必須對市場有比較深的了解。

最后我認為，你的店能否成功，并不在于你銷售什么，而在于你的管理水平和營銷水平。開不同的店，其考慮的內容會有所不同。下面按照我的想法，談談開一般的零售店（小超市）要注意的幾個方面。

1、選址。選址很重要，好的地址是成功的一半。選址的時候通常要考慮的幾個因素是：人流量、交通狀況、附近的居民和單位，如學校、寫字樓等。還要考慮附近的店是不是有沖突或者互補；一般情況下附近最好沒有競爭對手。但也不一定，如商業區商業單位集中，反而有助于積聚人氣。在開大的超市的時候，還有一個商圈的概念。所謂商圈，就是商店服務覆蓋范圍。在商圈內消費者一般會來購物，商圈范圍外的消費者來本店購物的可能性就比較校當然如何確定商圈的大小也很有講究，要考慮店的規模、競爭對手、交通狀況（包括公交線路）等等因素。

2、店招設計和店面設計。店招設計要個性化，醒目，能讓消費者印象深刻或產生好感。店面設計也要比較重要，如要考慮燈光亮度、墻和地面的顏色、貨架的陳列等等。

3、服務和促銷。首先一點，千萬不能賣假貨。一般的小超市還可以考慮：送貨上門、24小時營業、搞一些便民措施，也可以學大超市搞一些商品導購、海報等宣傳資料，搞一些促銷活動；甚至也可以考慮實行會員制和積分獎勵制度。多想想，一定還可以想出很多促銷的辦法。

4、管理。管理一定要規范化。如果商店有一定的規模，商品品種比較多，最好能實行信息化管理。信息化管理有助于對商品銷售情況進行及時分析。什么商品好銷，什么商品滯銷，都能及時分析整理，針對銷售情況不同的商品，庫存管理和采購管理也是不一樣的。科學的庫存管理和采購管理能有效降低成本和風險。如何分析，我想也有很多資料或書籍可以參考。

5、采購是很重要的環節。如何降低采購成本，要考慮進貨渠道、進貨方式等。甚至為了降低采購價格，也可以考慮聯合其他小商戶集中采購，分散配送。采購的商品種類、數量要靠經驗或對商品銷售進行數據分析。科學的采購能降低庫存、提高資金周轉率。

6、商品的陳列。商品的陳列、貨架的擺放很有講究，商品的陳列并不能簡單地認為擺得漂亮就行。第一行擺什么，第二行擺什么，促銷商品擺什么地方，入口擺什么商品都有講究。關于商品的陳列，可以參考有關書籍。良好的商品陳列能有效促進銷售。

7、商品的定價也是一門學問，不過一般小超市，人們更多的是考慮便利性，對價格不是很敏感；所以小超市，有時也稱為便利店。

8、可以考慮加盟。能做大的連鎖企業，一般在經營上有一套比較成熟的做法，并且比較規范；連鎖企業一般還對加盟店進行商品配送。加盟這種企業，可以減少風險。并利用連鎖企業的品牌效應。有時連鎖企業有時還會對加盟店進行管理或其他方面的培訓，不好的地方是要犧牲一部分利潤給連鎖企業，也不利于本店以后自己創立品牌。

品牌策劃方案怎么做 品牌策劃包括哪幾個方面篇二

又是一年春來到，大自然新的輪回已悄然開啟。跨進了**的門檻兒，我們滿懷信心繼續前行！

春天是一年的希望之季，也是最浪漫的季節，愛情在這個季節里分外甜蜜。在這浪漫的季節，男士們選擇什么禮物來贈予身邊的佳人呢？無疑珠寶是最合適的禮物。因為珠寶象征著情深意篤、我心永恒，是饋贈佳人的極品。為身邊的她選擇一款做工考究、款式別致的珠寶飾品，以此來襯托她的典雅、嫵媚，展示她的自信、迷人，珠寶璀璨永恒的光芒代表愛情長長久久，浪漫、溫馨永駐彼此心間。

女生，永遠是美麗的化身。

女生，優雅地自信吧。

女生，優雅地美麗吧。

女生，請相信：我自信，所以我美麗！

在浪漫的春天里，《商務時報》特別精心策劃“璀璨明珠我的美麗”活動：

一、活動說明：

在38婦女節和315即將到來之際，本次“璀璨明珠我的美麗”活動旨在闡釋中原獨特珠寶文化，推廣珠寶魅力品牌，引導珠寶消費，展示中原女性魅力。

二、活動主題：

1、品牌推廣：

（1）、差異化策略：重點推介珠寶品牌的特色，與其他品牌區別開來，精確鎖定目標消費群體。

（2）、普及化策略：推介珠寶品牌完美的品質（精巧別致的做工、獨特新穎的款式）、完善的售后服務，擴大珠寶品牌的在消費者中的知名度、美譽度，進而構筑消費者的品牌觀念。

2、活動方案：

（1）、頸項間的耳語：

珠寶飾品主要包括項鏈、耳環、手鐲、手鏈及戒指等，選購珠寶飾品既可以作為節日禮物送給愛人，亦可作為定情信物贏取芳心。

a、已婚人士。選擇尊貴、典雅、大氣的款式吸引成功人士的眼球，通過如下主題：

①我為愛人/老婆選禮物

②老婆，（你辛苦了）我愛你

為夫妻間營造浪漫、溫馨的氛圍，重溫初戀的浪漫感覺，讓愛情永駐，浪漫永存。

b、情侶之間。

①定情式：從此你是我的唯一/摯愛

②求愛式：親愛的，嫁給我吧/親愛的，我們結婚吧

（2）、美麗故我：

做個美麗高雅的單身貴族，快樂瀟灑的活出自我！在女生自己的節日里，給自己選一款心儀已久的珠寶做禮物，我自信，所以我美麗！

a、展現自我，凸顯女性自信、知性美。

b、張揚個性，瀟灑獨立，我獨立，我快樂。

不管你是愛情甜蜜的幸福女生，還是瀟灑獨立的時尚達人，琳瑯滿目的珠寶中總有一款適合你！等什么呢，在這生機盎然的春天盡情綻放女生的魅力吧！

另附：

1.商家節日期間優惠券，打折促銷，在參與者中尋找婚齡最長夫妻、特殊日子結婚的夫妻給予優惠。

2.活動現場尋找最具氣質女生/佳人。

3.活動中推出最受歡迎珠寶款式

品牌策劃方案怎么做 品牌策劃包括哪幾個方面篇三

品名：**牌卷煙；

含稅調撥價：*元/條

統一批發價：*元/條

建議零售價：200元/條

單箱利潤：*元（20xx年12月統計）

20xx年一季度省內各城市某煙銷售情況（單位：箱）

20xx某煙品味之旅

全省各地區，九個地級市及其他重要城市，卷煙品牌策劃方案。

本次活動分解為兩個子項目同步進行。其一為零售點買贈促銷，其二為酒樓評吸宣傳。

由于人力、物力所限，本次活動的兩個項目均秉承選取重點、集中造勢的原則來開展，即通過選取有影響力的場所進行促銷，在短期內擴大產品知曉度，維護并鞏固該煙在20元左右價位段卷煙中的領導地位。

（一）零售點買贈促銷

1．活動方式

每個城市選擇10－30個重點零售點進行促銷；全省共選取200個點。每個點贈送3盒面巾紙和2個真空保溫杯作為酬謝。

每個點進行為期10天的促銷，須涵蓋兩個周末；由于目前各項準備工作剛剛起步，預計需要1個月的籌備時間，另外51長假期間各方面人員均休假，因此建議促銷時間選在51長假之后，各地區視具體情況選擇促銷時間。可選擇的時間段為：5月15日（周六）－6月14日。

每個點派駐1名促銷小姐；促銷員要求形象佼好、口齒伶俐。

每天分為上午、下午兩個時段執行

促銷期間，消費者每購買2條煙，即贈送1罐聽裝**；

每購買1條，則贈送1個金屬打火機（約15－20元/個）或者送1支duke簽字筆（35元/支）

2．物料籌備及促銷預算

（以單個零售點進行測算）

名稱

數量

預計單價

預算金額

促銷員服裝

1套

150

150

促銷員挎包

1個

30

30

質感弓形展架

1個

100

100

旋轉燈箱

1個

150

150

宣傳單頁

50張×10天＝500張

0．2

100

產品手冊

10本×10天＝100本

5

500

紙袋

25個×10天＝250個

4

1000

金屬打火機

20個×10天＝200個

20

4000

聽裝煙

15聽×10＝150聽

30

4500

執行費（10天）

20xx

面巾紙

3盒

1.7

5.1

真空保溫杯

2個

26

52

雜費

200

合計

12787.1

200個零售促銷點，共需促銷預算：12787×200＝256萬元

（二）酒樓評吸宣傳

1．活動方式

每個城市選擇5－10家大酒樓進行宣傳；全省共選取100個酒樓，規劃方案《卷煙品牌策劃方案》。每個點贈送撲克、雨傘各1件以及10聽煙。

每個點進行為期5天的評吸宣傳工作，宣傳時間選在零售店促銷前，建議從周三至周日。

每家酒樓派駐2名促銷小姐；促銷員要求形象佼好、口齒伶俐。

促銷時段為晚上6：00－8：00

2．評吸宣傳方式

每晚6：00開始進行香煙評吸、宣傳；評吸宣傳工作先從包廂做起，做完包廂再面向大廳客人推介。

如1桌有超過5位男性客人文章版權歸第1文秘網作者所有!且有3人以上吸煙的，則贈送1包煙評吸；否則就用聽裝煙品吸。

每桌視情況送2－5個打火機。

所有評吸煙均需拉開拉線

促銷員從零售店促銷小姐中選取。

3．物料籌備及促銷預算

（以單個酒樓進行測算，假設所選酒樓每天對50個包廂進行評吸宣傳）

名稱

數量

預計單價

預算金額

促銷員用挎包

2個

30

60

質感弓形展架

1個

100

100

宣傳單頁

100張×5天＝500張

0.2

100

水牌

50個

10

500

一次性打火機

250個

1.4

350

產品展示柜（打燈）

1個

150

150

聽裝煙

10聽×5＝50聽

30

1500

條裝煙

40包×5/10＝20條

132

2640

執行費（5天）

500

進場費（5天）

500元×5天

品牌策劃方案怎么做 品牌策劃包括哪幾個方面篇四

一.行業動態與背景分析.

21世紀是以知識經濟（品牌財富）為特征，隨著中國市場經濟的日趨成熟和人們生活水平的不斷提高，餐飲服務消費也將不斷增強，餐飲業發展的社會環境和自身條件更加成熟，我們必須抓住這個新的機遇，全面推進中國新式餐飲向社會化、國際化、多樣化和產業化方向穩健發展.

結合本店目前面臨待回溫的問題.如何從被動轉為主動.需要一套完善的運營策略出臺以及實施.要想本土火鍋走向市場、走向知名、縱深社會的前沿.必須擁有素質過硬的服務團隊以及管理骨干.要本著大膽假設、小心求證和開拓創新的企業精神.不求最大、爭求最好的經營理念.重質講誠的服務宗旨.和完善的硬件設施.以及優秀管理和先進的企業文化.樹立良好的企業形象.奠定本店在當地應有的位置.不斷的抓機遇與創新來推動本店的整體運營.相信在短時期之內一定會有一個嶄新的企業面貌.

“細節決定成敗”，隨著餐飲業競爭日趨激烈，市場的競爭秩序和游戲規則也在不斷變革，從麥當勞、肯德基等西式快餐在內地漫延后，也就驅動、成就了如奇火鍋、劉一手火鍋品牌、真功夫等中式快餐品牌！現在的國內餐飲市場中傳統的餐飲老店，面臨轉型和創新；新興的餐飲企業，面對品牌塑造、規范與量化，一籌莫展；未來餐飲市場，將會出現弱肉強食、品牌競爭的氛圍，強者更強，弱者更弱，中間層（沒有特色、沒有體系、沒有管理平臺）的餐飲企業則不具備競爭力，加上國家行業協會、食品衛生、員工薪酬福利等法津法規的完善，房租、人工、原材料、燃氣等物價的上漲，餐飲企業的經營壓力會更大，餐飲企業將會面臨“薄利或微利的市場局面.

總結近年來所有迅速成長的各類餐飲品牌，從奇火鍋、劉一手等等，我們發現了其中的共同特征，那就是他們都學習了國際連鎖大品牌最重要的一點：qsc即優質(quality)、服務(service)、清潔(clean)。——標準化的品質、服務、清潔。所以“標準化qsc”是所有餐飲業態大轉型的主線，而國內餐飲業態大轉型的實質是——中為體，西為用，中為主西為輔。隨著企業的不斷發展，本店也應該對現有的商業模式和戰略作出調整，逐步建立技術支持體系、督導運營體系、質量保證體系，這將標志著本店經營工程全面啟動，改變薄利經營”或“微利經營”的市場局面.

結合業態現狀，我想只有打造好營運內部控管、原料（供應商）管理、客戶管理、內外信息管理、企業cis體系等五大模塊，才能基本形成完善的經營管理平臺，而這個平臺建成后將處處體現著“標準化qsc”的精神內涵，并由此形成一整套的管理機制進行有效地控制與拓展，那么企業的管理體系就具有可模擬性而使企業得以健康發展。

二、現階段餐飲與火鍋店經營策略分析

（一）現代餐飲競爭的核心要素

火鍋新店在我國目前每年是以三位數的速度在快速遞增.對于時下而言，靠傳統的經營模式賺錢已經是一個搖蕩的夢想，那么如何出奇制勝走在競爭對手前面，搶先“一步”或“半步”，成為真正的贏家？我認為：單店餐飲惟有“產品創新”、“營銷創新”、“管理創新”與“服務創新”，才能效益倍增。

當一家餐飲企業的市場定位后它的核心要素就是競爭策略的選擇。

策略一：差異化策略，就是我們通常所說的定位策略，也就是特色化。經營餐飲首先你必須面臨的第一個問題就是，你與競爭對手相比，自己的特色在哪里？賣點在哪里？不如對手哪里？哪里比同行業強.當然，你不能樣樣比人家強，也沒有必要樣樣比別人強，關鍵是你必須有三五個地方是很特別的，而且這些特別的地方是能給你的餐廳帶來實實在在的客源并能取得利潤的，這就是所謂餐飲成功的第一法寶。

策略二：創新之策。任何人任何企業的差異化優勢都難以長期保持，因為你的對手遲早都會模仿的，但你又不可能申請專利，所以你要創造持續的競爭力，就必須持續不斷的創新。餐飲創新包括菜式創新、服務創新、管理創新、經營手法創新.競爭激烈的市場環境提醒了餐飲業主需要理性投資，也對餐飲經營者與職業經理人提出了更為嚴峻的考驗！

（二）本店經營之策

1）、本店在競爭環境實況分析：

1）、火鍋美食在當地的消費市場到底有多大？前景如何？

2）、在這么激烈的餐飲市場競爭中，本店怎樣在同行業當中立足與領先前沿？

3）、消費者到底具有何種消費習慣？本店要不要兼營其它菜品？對傳統的火鍋美食本店是繼承一貫還是改良參半？

4）、本店應該建立怎樣一個經營體系，才有市場競爭力？如何穩健發展，步步為贏？

5）、本店該確立何種主題風格，才能更吸引消費者？

6）、本店如何進行品牌策劃？如何進行營銷戰略規劃？如何整合資源進行營銷傳播

如何使有限的廣告投入產生更大的實效？

2、我們不妨把“火鍋”消費者的需求層級分為以下三層：

a、基本層

1）、餐品口味是否對味？

2）、服務是否規范？服務員的操作是否熟練？衛生是否過硬？

3）、環境是否舒適？規模檔次是否到位？

4）、價格是否合理？

以上這些都是一個普通餐飲場所應該做到的基本層面，我看了眼本店前廳的規模概況.本店作為中層餐飲平臺更應做到。

b、特色層

1）、本店的餐品是否有特色？

2）、本店是否有主題餐飲環境氛圍？

3）、本店的服務上是否有特色？

c、品牌層

1)、本店是否通過長期的推廣傳播，品牌是否已積淀成某一檔次、某一品位、某一氛圍、某一特色？

2)、消費者是否認同某一形象作為餐廳的標志？

3)、經營者在反觀自我的時候，是否感覺良好？

這三個層次是遞進與包涵關系。相信“本店”在基本層上完全有能力做到，做到特色層，也能信心十足！但是要做到品牌層就需要重新進行統一規劃系統整合，才能達到第三層。

三）、消費者心態分析：

1、顧客來消費有些是為了填飽肚子，有些享受一種格調，而還有一種是面子的消費。

2、顧客都愿意到有主題的餐飲場所去進行環境消費，享受一下，以緩解平時的壓力和疲憊。

3、顧客商務應酬，請重要朋友吃飯時，一般是以客人的身份來決定去何種餐飲場所。

4、現在的餐飲場所都提出以人性化服務為亮點，其實在親情、友情、愛情等方面都有很大的創意延展空間。

5、美味、品味、人情味，可以在本店闡釋：

（1）、美味——強調“本店”菜品的風味與質量。

（2）、品味——側重“本店”餐飲文化”的演繹和升華。

（3）、人情味——盡顯“本店”的品牌內涵和服務特色。

三、本店營銷策劃與實施細則

策劃的重要性

企業的良好運作需要系統科學的管理與創新務實的策劃共同支撐，說到底還是在公司制度之下由公司總經理領導下的團隊相互協作共同努力的結果。我的看法是：策劃是大腦，管理是手足！公司的策劃部門為公司的.營運智囊，公司的管理部門為公司的執行實體，是手足！“策劃”服從“管理”，“管理”又是為“策劃”服務，其實他們之間是密不可分的，更是相輔相成的！餐廳或公司在正常營運乃至于開店后期，營銷策劃皆必不可少，這是業主與經理人具備的基本常識。所以建立自己的企劃策略更是不可或缺！企劃團隊又該如何策劃怎樣具體執行呢？

1、綜合業內形式，結合當地市場，分析競爭對手，做出個性、做出特色、做出差異、做出文化。

2、在設計、規劃的時侯，必須是市場在先，餐品跟著市場走，且走在前沿。

3、屹于市場要正確地分析認知與面對現實——是理性決策的立足點，巧妙平衡，落點準確，盡可能實現客我雙贏局面，追求企業效益最大化。

4、很多餐飲企業現在流行拿來主義，但要注意必需符合本單位目標市場的需求，否則光有裝飾效果而無投資回報。即反對簡單模仿，盲目追隨！我們須知“簡單地跟別人學永遠不會超越”！

總的來講：策劃者就是大腦！是公司的策略制定者，他們為公司作出戰略規劃，設定經營戰術，挖掘和豐富企業文化，使公司品牌得以上市推廣！對于本店現狀而言，有良好的企劃方可獲得快速發展才能打開被動的局面！公司的管理是公司的營運實體！公司的效益最大化，損耗最低度，成本合理點，顧客滿意度，員工高效率都要靠好的管理來達成！所以，惟有合理的崗位分工、科學健全的人事制度，培訓高素質的服務人員，才能使公司良好地運作。

爭取顧客的手段

找到了潛在顧客，那么如何接近他們？如何吸引他們前來用餐？爭取顧客的手段具體有兩套方法和三大計劃可以使用：

（一）、兩套方法

第一、直效營銷：在找準潛在顧客后，通過會員信函、電話等方式有針對性地與他們直接進行溝通交流，鼓勵、刺激他們回應。直投廣告、商業信函、會員制營銷等都是直效營銷的一種類型。直效營銷最大的特點是能直接得到顧客的反饋、目標準、投入少、效率高，特別適合餐飲業等服務行業使用。通過直效營銷能建立起一個顧客數據庫，能增強企業對顧客的了解、溝通，提高顧客的忠誠度。

1）、企業品牌包裝與宣傳

（1）戶外廣告

a、墻體廣告b、大型立柱（牌）c、大型顯示屏d、宣傳單（海報）

（2）交通工具廣告（出租以及公交）

（3）利用媒體傳播

a、聲訊傳播b、書報刊物傳播c、短信平臺d、企業網站

（4）組織人員去目標地區進行宣傳單片或優惠券卡的郵寄或投放

（5）組織營銷人員去目標單位簽約

（6）電話預約

（7）與其他事企業單位和娛樂場所合作、互動.

（2）、餐廳內部營銷舉措

（1）產品推銷與相關提成方案的建立：酒水、特飲、特餐、餐務預訂、金卡銷售

（2）優惠卡

（3）各種優惠禮券/促銷活動

（4）設立專職的營銷人員，與客良好互動，及時建立一套完整的客史檔案，檔案內容包括姓名、性別、年齡、職務、單位、生活習慣、口味要求、消費情況等信息。

（5）抓好餐品品質/服務品質、樹立企業口碑。

第二、人性化關系營銷：在了解顧客心理和需求的前提下，通過各種各樣富有人情味的內容和方式接近潛在顧客，與之建立并保持友好和有利的關系，逐漸培養一大批忠實的顧客。直效營銷是形式，是手段；人性化關系營銷是內容，是靈魂。將二者有機地結合起來，就形成了爭取顧客的最好方法：通過富有人情味的方式與顧客直接進行溝通，目的是之其建立并保持有利的關系，從而使企業長期受益。

（二）、方法可通過三方面計劃來實施。具體之三大計劃

1）、顧客滿意計劃：選準目標顧客群，充分了解他們的需要，以可接受的成本提供超過顧客期望的服務。此計劃的核心是：根據顧客的物質、精神及心理上的需要來打造本店的產品，通過提供各種附加服務來提高顧客的滿意度。讓顧客滿意是做好市場營銷工作的前提條件。

2）、新顧客開發計劃：根據不同類型潛在顧客的特征，采取合適的方式同他們進行溝通，讓他們對餐廳態度關系產生如下變化：認知→認可→心動→光顧，成為餐廳的新顧客。這是每個餐飲單位必須執行的計劃。

3）、老顧客滾動發展計劃：得到滿意服務的顧客會將他們用餐的經歷及國內感覺告訴給周圍的朋友，這就是口碑傳播。口碑傳播往往是自發的、難以把握的，但其威力無比巨大。要通過各種巧妙的手段，讓老顧客不斷宣傳，不斷介紹新顧客。在有了一定數量的顧客后，老顧客滾動計劃將發揮巨大的作用。

三）、營銷策劃成功的關鍵

能否在競爭中獲得成功，下面幾個因素非常關鍵：

1、我們是否能提供給顧客對餐廳的高附加值并讓顧客滿意的服務？

2、本店是否有一套高水準、高效率的營銷體系，包括方法和人才？

3、本店財務的支持力度。

4、主要客源的支持度：具體比如“三高”人士（高收入、高職位、高知名度的客源）對此方案的興趣程度。

應充分調動各種資源，揚長避短，制定一套符合本火鍋店實際情況的營銷戰略.

紙上談兵不會給企業帶來任何效益，只有實際行動才能在企業中生成效率。我會結合本店自身的客觀情況，制定符合當地環境的具體營銷策略，為企業的下一步發展作鋪墊.盡快建立競爭優勢！

品牌策劃方案怎么做 品牌策劃包括哪幾個方面篇五

按照集團公司、總公司總體部署，中國人民保險20xx年客戶節將于5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰略，與兄弟公司一起，打造picc第一服務品牌，特制定本實施細則。

一、總體思路

遵照集團公司、總公司的總體要求，貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰略，與各兄弟公司一起，借助客戶節品牌影響力，共同構建中國人民保險核心競爭力，以服務促發展，提升客戶的滿意度和忠誠度。

二、活動主題

活動主題：傾聽您的心聲，服務您的需求

加強與客戶的互動，密切客戶關系，傾聽客戶需求，改進客戶服務，研究開發更多具有市場競爭力的個性化產品和服務，傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。

三、活動時間

活動時間：20xx年5月18日-7月18日

（“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外）

特別說明：集團公司和總公司的各項活動分階段推進，不局限于兩個月的時間，我省將按照活動要求，分批次推進，將各項活動落實到位。

四、服務主題

20xx年客戶節面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務嘉年華；“i車i自然”人保之友俱樂部活動；“人保在行動”公益系列活動；“客戶節一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動；“走出去、請進來”活動；“十一”黃金周客戶自駕游服務活動。

（一）“多快好省”理賠服務嘉年華

1.開展“多快好省”理賠服務宣傳日活動

7月8日，借助“全國保險公眾宣傳日”，在全系統開展“多快好省”理賠服務宣傳日活動。集團公司和總公司領導將在宣傳日當天，參與部分地區的宣傳日活動。根據我省實際情況，對保險公眾宣傳日活動作如下部署：一是省公司將于宣傳日當天在鄭州市區組織保險宣傳活動，相關部門人員現場對客戶提問進行解答，省公司領導參與，并邀請主流媒體進行全程報道。二是各市分公司要高度重視、統一部署，組織轄區內各級分支機構，通過在社區、街道、農村、學校、公司營業場所，懸掛橫幅、展架，設置咨詢臺等形式，重點宣傳公司“多快好省”理賠服務舉措、歷年重大賠案、理賠知識等，增強公眾對“多快好省”理賠服務品牌的了解和認知。三是各市分公司要以組織講座、廣場活動、圖片展、led屏播放、發放宣傳資料、推送宣傳片等形式，推動客戶感受公司承擔保險風險、履行社會責任的使命與擔當，提升客戶的滿意度。四是各市分公司要加強媒體宣傳，營造輿論氛圍，

要運用好微博、微信、短信等平臺，積極與公眾互動，主動參與行業媒體公眾宣傳日活動，借勢造勢，力求最佳宣傳效果。

2.“多快好省”理賠服務升級版

友好的服務界面、快速的服務響應、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務、專業的理賠隊伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的理賠體驗。

多：萬家服務網點，人保相伴左右

（1）服務網點多：人保財險擁有23673家合作推薦維修企業，包括12176家品牌4s店，為客戶提供各種品牌車輛的優質維修服務；超過2700家直屬機構、14694臺理賠服務車輛、13175部查勘定損移動終端、3萬3千多名專業理賠人員隨時為客戶提供簡便快捷的理賠服務。

（2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人保“電子速遞員”、推薦維修單位、公司理賠柜臺、速遞理賠、電話理賠（微信理賠）、網上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

快：何時何地出險，人保快速響應

（1）查勘速度快：客戶報案后，公司查勘人員將在市區30分鐘，郊區60分鐘內到達現場提供服務。

（2）賠付速度快：

極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責任明確的單方事故，現場完成從出險查勘到通知財務部門向被保險人賬戶支付賠款的全流程理賠服務。

限時理賠：萬元以下案件1小時通知賠付。對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后，公司提供1小時通知賠付服務。

好：全天候服務，全方位保障

（1）我公司為客戶提供全國范圍內7×24小時全天候出險報案、查勘和理賠咨詢服務。

（2）遍布全國的10062輛拖車為客戶提供全國范圍內故障車輛免費救援服務。

對在我公司投保的9座以下非營業客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打我公司救援服務專線電話“95518轉9”享受到保單有效期內全國范圍內的不限次免費故障車救援服務，免費拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機構不允許社會救援車輛駛入的部分高速公路、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。

（3）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱。

客戶的保險事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司的“安心修車”提供定損維修無差價，保證維修質量服務。

省：專業服務、專心呵護，客戶省心省時省力

（1）公司專業的理賠服務隊伍為客戶提供從出險報案到支付賠款全流程的理賠服務，專業服務、專心呵護。客戶服務監督卡方便客戶隨時進行理賠咨詢，并對我們的理賠服務全程監督。

（2）人傷無憂理賠服務為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢、小額快處、現場調解服務。

（3）全國通賠：萬家網點，四海通行

客戶異地出險后，我公司通過遍及全國的理賠服務機構，為客戶提供隨時隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。

（4）人保客戶“互碰快賠”服務（宣傳亮點和重點） 事故雙方均在我司同時投保交強險、車損險、商業第三者責任險及不計免賠特約險的客戶發生僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損的互碰事故，事故責任無爭議，可以各自向本方車險承保機構進行索賠，各自的車險承保機構分別賠付被保險人的損失，賠償后不進行相互追償。

品牌策劃方案怎么做 品牌策劃包括哪幾個方面篇六

服務品牌基本構成

1、服務質量

就服務內容而言，包括服務項目、服務標準、服務方式、服務承諾等諸多方面，共同構成了服務質量的評價標準。不過有一點，這些評價標準必須以客戶為中心，而不是以企業為中心。服務質量構成了服務品牌的核心，正如產品質量對于產品品牌的意義一樣，因此必須通過把服務具體化、標準化、規范化，以獲得穩定的服務質量。

2、服務模式

服務模式包括經營模式（如外包、特許、自主等服務擴張模式）、管理模式等方面，服務模式與服務反應速度、服務規模共同構成服務的三大核心競爭點。通過服務模式可以穩定服務運營質量（包括服務質量、抗風險能力、持續經營能力等）方面的穩定性，使企業不會因組織機構變革、服務人員崗位調整、流失等因素而影響到服務運營，尤其是服務質量，而品牌就是標志一種優質的、穩定的服務質量。同時，也有利于保證服務戰略的實現。

3、服務技術

服務的技術含量是決定服務質量的關鍵要素之一，同時通過不斷創新服務技術可使企業獲得持續競爭優勢。“ibm就是服務”，為什么ibm服務為全世界所稱道？就是因為其擁有獨異的服務技術，ibm全球服務部不僅可為客戶提供基于軟硬件維護和零配件更換的售后服務，更重要的還能提供諸如獨立咨詢顧問、業務流程與技術流程整合服務、專業系統服務、網絡綜合布線系統集成、人力培訓、運維服務等信息技術和管理咨詢服務，從而滿足客戶日益復雜和個性化的需求，然而這是很多企業都不具備的技術能力。

4、服務價格

服務亦有成本，如果為無限制地提升服務質量而不計服務成本，這對于企業經營無益。同時，也會導致為客戶提供服務的價格攀升，亦難令客戶滿意，結果與預期背道而馳。因此，企業必須在立足于服務定位的基礎上，保證服務價格的公平、合理，為客戶所接受，才有利服務品牌營造。諸如一些企業推出的“7×24×4”服務，承諾每周7天，每天24小時，并且在4小時內到達，為用戶提供上門服務，完全數字

化，很具體很生動，可執行起來卻發現成本很高，并且難度也很大。

5、服務文化

服務文化是服務品牌內涵的“構件”之一，服務文化立足于對企業傳統文化（企業品牌文化、產品品牌文化）的繼承，以及對市場消費文化的融合，服務文化必須是建立在客戶導向的品牌文化，并且這種文化必須隨著企業發展、社會環境、市場環境等因素變化，不斷揚棄與創新。

6、服務信譽

誠信是品牌不容缺失的關鍵因素之一，然而我國很多企業服務都缺乏誠信。一些企業在服務上做了承諾，卻不去落實，“說了不算，算了不說”，其實這是一個短期行為。企業應該認識到這樣一點，客戶的不滿始于產品而可能止于服務，如果在服務上再缺乏誠信，那么這家企業可能無藥可救了，更不要提打造服務品牌。

服務品牌打造的四大工作內容：

1、 提煉服務品牌理念：服務品牌理念是服務品牌的靈魂，是制定服務品牌行為標準和設計服務品牌形象的主要依據。主要包括服務品牌名稱、定位、理念、主張等內容。

2、 設計服務品牌行為標準：管理“服務關鍵點”，重視“消費者關注點”，提供極致服務，引領行業服務標準。主要包括服務流程關鍵點控制、員工行為規范、消費者需求反饋等。

3、 設計服務品牌形象：設計個性vi，理念融合創意，傳遞服務品牌的個性與內涵。包括logo、輔助圖形、vi體系、宣傳海報、宣傳片等。

4、 策劃服務品牌傳播：“好酒也怕巷子深”，服務品牌只有通過有效地傳播才能在旅客心智中占據一個獨特位置。包括內部傳播和外部傳播兩大內容，內部傳播：培訓、內刊、網站、慶典、會議、文化活動、評優評先等；外部傳播：報紙、雜志、電視、戶外廣告、手機、網絡、發布會、征文比賽、廣播等。

品牌策劃方案怎么做 品牌策劃包括哪幾個方面篇七

為推動我局窗口單位進一步改進服務方式，提升服務水平，讓群眾切實感受到創先爭優活動帶來的變化和實惠，根據濟寧市委創先爭優活動領導小組要求，結合我局局實際，現對為民服務創先爭優服務品牌創建工作提出如下意見：

以服務發展、服務企業、服務民生為宗旨，把各項工作全面提效作為主線，進一步確立“心系商務真誠服務”的理念，引導全體工作人員履職盡責創先進、帶頭示范作表率、立足本職爭一流，全面提升各項工作效能，為全市商務工作不斷作出新的貢獻。

通過改進服務方式，提高服務品牌的公信度，進一步挖掘機關工作內涵，提升品牌理念，建立起能夠充分為企業提供優質、“心貼心”服務的機關品牌文化，努力營造開拓創新的思想環境、優質高效的服務環境、寬松優越的政策環境、規范有序的法制環境、敬業誠信的人文環境。

(一)服務品牌名稱：心系商務 真誠服務

(二)服務品牌涵義：“地球”代表歡迎全世界客商來濟投資;握手形成的“心形”代表商務局對企業真誠和貼心的服務;“握手”代表對來濟寧投資的熱烈歡迎和精誠合作。

(三)服務品牌理念：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹市委和市直機關工委關于繼續在全市開展“三學三創”、“創建高績效機關”活動的指示精神，緊密結合商務工作實際，以服務基層、服務企業、服務群眾為出發點，通過建品牌、創名牌，統一思想、凝心聚力，推動機關作風建設，努力把我局建成讓領導放心、讓群眾滿意、讓社會信任的服務型機關，著力打造“政治堅定、團結和諧、求真務實、干事創業、廉潔高效”的機關團隊，為加快我市的經濟發展做出新的貢獻。

(一)樹立服務理念。在局機關上下培養和倡樹與新形勢、新任務、新要求相適應的“心系商務，真誠服務”服務理念，真正轉變工作作風，提高辦事效率，牢固樹立服務理念，使機關工作真正實現由“管理者”向“服務者”的轉變。

(二)全面實行政務公開、服務承諾。要求機關各科室堅持嚴格執法、全面真實、及時便民、政務公開的原則，實行“透明政務”、“陽光政務”，自覺接受社會和群眾的監督。要結合政務公開和落實優化發展環境的有關規定，在工作程序、辦理時限、辦事效果和監督制約等方面作出服務承諾，同時要通過各種方式不斷擴大政務公開、服務承諾的透明度。

品牌策劃方案怎么做 品牌策劃包括哪幾個方面篇八

筆者近日在市場上看到一些品牌在開展所謂的“明星產品”或“黃金單品”促銷推廣活動，如植美村的“百萬面膜大派送”，安尚秀的“祛皺眼霜萬人體驗”等，活動效果甚好，現就個人理解，談談對黃金單品推廣策略的認識：

1、所謂“黃金單品”即明星產品，效果突出產品。在終端銷售上，公司集中所有的市場資源推廣宣傳某一個或某一類產品，如面膜、眼霜、粉底等，通過對“黃金單品”的造勢宣傳，切入競品消費者市場，取得與顧客第一次“親密接觸”的機會，從而逐漸帶動整個品牌的銷售。一般是新品牌拓市或新產品系列上市初期時采用該方法。

2、黃金單品推廣策略的出發點：集中企業資源，打造核心產品，尋找突破口，增強產品競爭力，同時利用對重點單品的重點推廣吸引顧客嘗試，利用黃金單品的高品質吸引顧客回頭，從而提高顧客對品牌整體認知，帶動整體銷售。

3、黃金單品推廣策略市場基礎：作為專營店渠道的新近品牌，進店后的首要工作是品牌宣傳，提高品牌知名度，吸引顧客嘗試購買。但品牌宣傳是一個長期的過稱，特別是和你多品牌沒有大力度廣告宣傳，顧客對品牌的認知是我們在短期內無法改變的。但我們又希望顧客盡早嘗試購買，因此，改變在終端銷售上常規的抽象的品牌宣傳，轉向對產品利益點的宣傳，對于顧客來說更容易接受，對很多推廣實力并不強的新品牌來說也比較現實。

4、黃金單品的產品定位：企業對黃金單品的定位是終端突破、品牌宣傳、帶動整體銷售，即通過該單品的使用效果改變顧客對品牌的看法，帶動和該單品相關的整個產品系列的銷售。公司不求通過該類單品獲取利潤，在一個階段內完成推廣使命的黃金產品作為正常產品銷售，另外推出其他黃金單品。

1、品牌知名度低：作為新進市場的品牌，沒有知名度，短期內很難取得顧客的信任和嘗試使用。實行黃金單品推薦的方式，是從產品推廣方法上尋求突破，增大顧客選擇產品的可能。

2、產品沒有突出的差異化和優勢：很多新品牌在產品概念、品牌理念或品牌文化上沒有突出的優勢，以整體系列推廣方式很難突出品牌個性和產品特色，分階段的采用黃金單品銷售策略能夠彌補上述不足。“分階段黃金單品推廣”即在一個季度或半年內主推某一個名星產品，接下來推廣其他單品，通過黃金單品的高回頭率帶動整體銷售的提升。

3、提高顧客嘗試購買的機率：很多知名品牌，特別是中高端品牌的顧客群體，品牌忠誠度較高，一定時期內不愿隨意更換品牌，這給新進品牌的前期推廣增加了難度。要想轉移競品的顧客，僅僅靠品牌在店內的宣傳短期內不會有明顯效果，顧客的嘗試購買需要一個長期的過程。但實行黃金單品推廣策略后，企業在終端上加強了對黃金產品的渲染，由抽象的品牌宣傳轉為產品利益點的宣傳，將會比較容易的使顧客嘗試購買重點推廣的黃金單品。同時，黃金單品在店內各種方式的造勢宣傳增加了對顧客的吸引力，增強了顧客購買的信心。

4、黃金單品推廣能加快品牌的宣傳速度：黃金單品一旦被顧客嘗試購買一定會產生較高的回頭率，顧客通過對高品質、高效果的黃金單品的體驗后，會對該品牌產生較高評價，進而購買整個系列的產品。

5、黃金單品推廣策略利于企業集中資源做市場：一定時期內企業所有形象宣傳、促銷活動、贈品物料都圍繞黃金單品來展開，這種效果比起整體品牌的宣傳帶給顧客的印象更直觀，影響力更強。同時，黃金單品的推廣方式也彌補了很多企業前期人員不專業，培訓方法不成熟的劣勢，企業把有限的精力投入到對黃金單品的培訓上，讓自己的銷售人員用最“鋒利”的一面去pk其他競品。

6、黃金單品的銷售策略能夠避免競品的打壓：新品牌進店后，一旦開展推廣活動，一定會招來同類競品的活動跟進和打壓。但如果企業策略性的把所有的促銷動作都集中于某個單品的推薦，會給競品一種你并不是他們的競爭對象的假象，因為對于已經有知名度的這些競爭品牌來說，他們不會再把精力集中于某個單品的推廣，包括丸美，目前也是側重于整體品牌的宣傳不再局限于眼部產品的推薦。這正給新品牌創造了機會，在無形中采用“最有殺傷力”的方式蠶食競品市場。

7、黃金單品推廣策略能引導部分顧客弱化“只購買名牌產品”的消費意識，轉向對產品利益點的關注，這樣可以彌補企業在品牌知名度上與競品的差距，“先用產品效果說話”，進而使顧客接受企業的品牌。

8、黃金單品的推廣方式更能得到店老板的配合：通過黃金單品的大力度推廣活動，企業在黃金單品上會產生較大的銷售數量，讓店老板很直觀的看到品牌的潛力，增加店老板對品牌的推廣信心。

9、實行黃金單品銷售策略利于企業貨品和贈品的生產：黃金單品的推廣策略如果做的比較成功，企業在一定時期內可以側重于對黃金單品的生產，利于成本控制和庫存風險的降低。在中小樣體驗裝的生產上，企業可以集中對黃金單品體驗裝一次性大批量生產，同時減少其他產品體驗裝種類和數量，降低生產成本。

1、企業對黃金單品的選擇必須要慎重，一定是企業有核心技術的產品，確保其使用效果，對比競爭對手有差異化和突出優勢，顧客使用后回頭率一定要高。如果黃金單品選擇不當，或產品效果不好則會讓顧客失望，甚至對整個品牌造成不利影響。

2、如果該方法推廣不力，顧客接受面不夠大，不容易產生預期效果。因為 單個產品消費者覆蓋面有限，比如說粉底液，并不是所有的顧客都喜歡用粉底的，這就需要我們在做推廣活動時讓盡可能多得顧客參與活動，這樣才能提高目標顧客試用率；

3、黃金單品推廣策略運用不當會給顧客一個“先入為主”的印象，即該品牌就是做某個單品的，如丸美就是專業做眼霜，也許長期難以改變顧客對品牌固有消費認知。

1、形象宣傳上：黃金單品推廣期間，公司所有的宣傳物料統一使用黃金單品的主題圖案，如燈箱片、活動海報、產品宣傳單頁、吊牌、x展架、促銷服等。

2、促銷活動：黃金單品推廣期間，節日促銷主題和日常促銷活動都圍繞黃金單品的有效推廣來展開，以黃金單品的推廣銷售為主導。

3、體驗式銷售：a.對目標顧客進行有目的的派發中小樣體驗裝，并進行電話跟蹤，促進顧客嘗試購買；b.對店內重點顧客開展免費體驗產品活動，并進行電話跟進，促成顧客回頭購買。

4、買贈活動：對購買本品牌其他產品的顧客開展“另加**元（出廠價或成本價）即送黃金單品”的活動，提高顧客對黃金單品的使用機會。

5、擠壓競品活動：對正在使用競品的同類產品的顧客，開展“憑指定品牌的單品的空瓶即可免費（或另加**元）兌換我黃金單品”的活動。

綜上，黃金單品推廣策略是專營店新品牌前期開展市場推廣的技巧性策略之一，結合自身品牌的不同情況，企業靈活加以利用，相信一定能為為我們的品牌推廣“加分”。