為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。優秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

國語培訓計劃方案篇一

以“提升技能、穩定就業、促進發展”為主題，緊緊圍繞我省經濟和產業結構調整升級需要，運用財政補貼政策，組織用人單位、各類職業培訓機構和就業服務機構，大力開展在粵農民工職業技能培訓和就業服務，促進農民工提高技能和穩定就業，培養適用型技能農民工隊伍，促進我省經濟社會發展。

(一)堅持六個結合，突出廣東特色。

堅持與提高農民工組織就業程度相結合。以企業需求為導向，大力推進定向培訓、勞務合作、對口扶貧、勞務代理等工作，促進農民工穩定就業，為經濟社會發展提供穩定合格的勞動力供給。

堅持與培養中高級技能人才相結合。加快培養適用型技能農民工隊伍，促進我省產業結構調整升級，滿足企業用工需求。

堅持與創新培訓模式相結合。大力推進校企合作培訓模式，充分發揮職業培訓機構與用人單位兩方面的優勢，建立農民工培訓與就業緊密結合的新機制。

堅持與加強就業和勞動保障管理相結合。重點扶持用工規范的用人單位加強培訓，促進企業規范用工，優化我省用工環境。

堅持與督促企業落實培訓責任相結合。突出重點，集中資金扶持有愿望和條件組織農民工培訓的用人單位，點面結合，促進企業切實履行農民工培訓義務。

堅持完成培訓任務與提高培訓質量相結合。確保參加培訓的農民工絕大部分能考取職業資格證書或專項職業能力證書。

(二)堅持二個導向。在培訓規劃上堅持以當地經濟和產業結構調整升級為導向;在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。

(三)堅持二個創新。創新培訓模式，建立政府統籌、企業導向、社會參與、個人努力的聯動機制;創新投入機制，建立政府、用人單位和個人共擔經費的培訓投入機制。

(一)總體目標：20xx-20xx年，組織400萬在粵農民工參加技能提升培訓,年均培訓80萬人;培訓后獲得職業資格證書或專項職業能力證書的比率達到90以上，與用人單位簽訂1年以上勞動合同的比率不低于80。20xx年任務按勞動保障部的要求執行

(二)任務下達：原則上以各地上年度辦理就業登記的外來流動就業人數為基數，綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素，每年3月底前將農民工培訓就業任務分解下達到各市，各市于4月底前下達到縣區和用人單位。

(三)培訓和補貼對象：培訓對象是在我省城鎮就業的農民工,其中外省農民工不少于70，外來城鎮戶籍流動就業人員可參照執行。財政補貼對象是指經定點培訓獲得專項職業能力證書、國家職業資格證書，并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農民工(含城鎮戶籍外來工)。

(一)開展用工檢查摸底，全面掌握在粵農民工情況。

加強就業管理，嚴格執行就業登記和用工登記制度。從20xx年開始，每年的下半年由各地級市統一組織開展一次對農民工就業情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監察、就業服務管理、勞動關系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯合檢查組，依托鄉鎮(街道)勞動保障機構，采用用人單位、農民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法，對轄區內用人單位使用農民工情況進行全面摸查，開展用工登記和就業登記，核發《廣東省就業失業手冊》，并將調查結果錄入“農民工培訓管理信息系統”，建立農民工信息庫。

(二)開展培訓需求調研，制定培訓規劃和具體的計劃。

在用工調查摸底的基礎上，各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式，廣泛收集用人單位對農民工的培訓需求，建立農民工培訓需求數據庫。要結合本地產業發展規劃，制訂農民工培訓規劃和年度計劃，按計劃制訂分期培訓的具體方案，確定每期重點培訓工種，編發培訓目錄及補貼標準向社會公布，統籌組織農民工培訓。各市應于每年2月底前將當年農民工培訓計劃報省農民工培訓工作辦公室(省就業服務管理中心)。

(三)認定農民工定點培訓機構，實行定點培訓。

制訂實施全省統一的《農民工技能提升培訓定點機構認定和管理辦法》，認定一批農民工技能提升培訓定點機構。定點機構主要包括三類：

1.用人單位農民工技能培訓就業基地。主要承擔本單位農民工和勞務幫扶地區輸出勞動力的培訓;對在行業內具有優勢的用人單位培訓機構，經縣以上勞動保障部門批準可承擔行業農民工培訓。

2.勞動保障部門農民工定點培訓機構。從各級勞動保障部門所屬的技工學校和就業訓練中心、百萬農村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定，主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農民工的培訓。

3.社會農民工定點培訓機構。從社會各類職業培訓教育機構中認定，主要承擔特有行業工種及具有比較優勢工種的培訓。

(四)依托用人單位，多形式開展農民工技能培訓。

農民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向，以在崗培訓為主要形式。要選擇技術工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業和企業為突破口，帶動其他行業和企業重視和加強農民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種：

1.用人單位自主培訓。具有農民工定點培訓資格的用人單位，可按照國家職業標準，結合崗位技能要求，制定在崗農民工培訓計劃和教學大綱，報同級勞動保障部門批準后，自行組織培訓，經考核鑒定領證后按規定申請培訓補貼。

2.行業統籌培訓。各行業協會可根據國家職業標準和行業通用技術工種的技能要求，制定行業工種培訓教學標準、教學大綱和農民工培訓計劃，報省勞動保障廳批準后，指定行業內具有農民工定點培訓資格的用人單位開展行業農民工培訓，并按規定申請培訓補貼。

3.勞動保障部門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農民工在崗培訓義務的用人單位，由同級勞動保障部門制定農民工培訓計劃，向用人單位下達培訓任務，統籌組織農民工到勞動保障部門或社會定點培訓機構培訓，企業應承擔培訓費按規定分擔的部分。高技能農民工培訓原則上由勞動保障部門統籌組織到高技能培訓基地培訓。各級勞動保障部門要從用人單位的生產經營需要出發，盡量采取靈活方式，把培訓與用人單位生產經營的影響降到最低。

4.校企合作培訓。承擔農民工培訓的定點培訓機構要加強與用人單位合作，充分發揮用人單位在崗技能訓練、場地、設備和專業培訓機構教學、師資力量的優勢，共同制訂農民工培訓計劃和教學大綱，采取在用人單位設立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構派師資上門授課，或選送農民工到培訓機構培訓共同組織培訓。

5.農民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農民工，可到勞動保障部門認定的培訓機構，自主選擇政府規定的自選補貼工種參加培訓，經考核獲得相應證書并到已定單位就業的按規定給予補貼。

(五)規范培訓標準和教學大綱，加強職業技能鑒定。

制定實施全省統一的《農民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上，參加國家職業資格或專項能力資格培訓的，按國家和省規定執行;參加本省新開發工種技能培訓的，由省統一學時標準。在培訓內容上，應包括公共課程和技能培訓課程，以實操培訓為主，公共課程教材統一使用《廣東省農民進城務工指南》。對參加培訓的農民工，各級職業技能鑒定機構要本著方便、快捷的原則，積極提供技能鑒定和發證服務，適當降低收費。有條件的地級市，要根據本地區的需要，結合農民工實際情況，協助省組織開發適應農民工參加的新工種、新職業和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料，確保培訓和鑒定質量。

(六)配套提供公共就業服務,促進農民工穩定就業。

各級公共就業服務機構包括公益性職業介紹機構要向農民工開放，加快在勞動力市場和就業服務大廳開設農民工專門服務窗口，為農民工免費提供政策咨詢、就業信息、就業指導和職業介紹服務。鼓勵社會就業服務機構為農民工提供減免費服務。對提供免費服務的就業服務機構，各級政府要給予職業介紹補貼。對經培訓獲得相應證書并達到用人單位上崗要求的農民工，所在用人單位或協議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同，并作為申領培訓補貼的依據。

(七)加強區域勞務合作，提高農民工組織就業程度。

進一步完善省際勞務合作和省內對口勞務幫扶機制，加強輸入與輸出地在聯動組織農民工培訓輸送就業的合作。將“百萬工程”與“農民工培訓計劃”結合起來，完善培訓輸出基地和就業安置基地對接機制，探索推行“1 1”培訓就業模式，即對培訓技能要求高和中級以上技能的農村勞動力，由培訓輸出基地的組織1-3個月的基本技能培訓，再到就業安置基地上崗強化培訓，經考核取得中級以上職業資格證書的，兩類基地可分別申請勞務輸出培訓補貼和農民工培訓補貼，著力培養用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進輸出、輸入地勞動力市場信息網絡聯接和遠程可視見工系統建設，積極組織開展勞務派遣工作,逐步提高農民工組織培訓就業比例。

(八)建立政府、用人單位、個人共擔的培訓投入機制。

1.費用分擔。農民工技能培訓鑒定所需費用，由財政根據培訓等次定額補貼，不足部分由用人單位承擔70，農民工個人承擔30。財政定額補貼基本標準由省統一制訂，每年根據各級財政資金安排情況進行調整，并在分配下達年度培訓任務時予以公布。各地也可按工種實行不同的補貼標準，并可根據當地財力提高補貼標準，提高標準所需經費由當地財政承擔。

2.確保培訓時間。用人單位要積極調整農民工工作時間，確保農民工有時間參加培訓，同時要確保農民工培訓期間的基本生活。

3.職業培訓補貼申領程序。農民工經培訓獲得相應職業證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的，由所在用人單位向所屬勞動保障、財政部門申領補貼。農民工自選工種培訓，應先墊付培訓和鑒定費用，獲得相應職業資格證書的，由個人憑有關證件向就業所在地勞動保障部門申請補貼。

4.職業介紹補貼。各級公共就業服務機構(含公益性職業介紹機構)和實行全免費職業介紹服務的社會職業介紹機構，免費介紹農民工就業的，按登記并推薦就業的農民工人數，按省規定的標準進行補貼。

5.農民工職業培訓、技能鑒定和職業介紹補貼的具體辦法，由省勞動保障廳會財政廳另行制定。

(一)加強組織保障。為確保農民工培訓計劃與“百萬工程”有機結合，農民工培訓工作由各級“百萬工程”領導小組及其辦公室負責統籌組織實施。各地要切實加強組織領導，落實工作責任,健全工作機制，層層抓落實，確保完成省下達的農民工培訓就業任務。

(二)加強經費保障。各級勞動保障部門要根據農民工技能提升培訓的需要,按照國發5號文和省政府貫徹意見的要求，做好經費預算，協調當地財政按規定安排農民工培訓就業補貼資金，并納入財政年度預算。企業應按照有關規定提取職工教育培訓費,并按農民工占全部職工比例,結合所承擔的培訓任務,安排農民工在崗技能提升培訓經費。對不履行義務的企業，按規定強制提取,用于政府組織農民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農民工培訓。

(三)強化管理。加強政策配套，抓緊制訂實施全省統一的《農民工技能提升培訓計劃工作規程》、《農民工定點培訓機構認定管理辦法》、《農民工培訓質量監控和考核辦法》、《農民工就業補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發使用農民工培訓管理信息系統,實行信息化管理。

(四)加強宣傳發動。各地要制定“農民工培訓計劃”的宣傳方案，創新宣傳手段，開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調動農民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。

國語培訓計劃方案篇二

一 崗前培訓（三天考核期）

（一）培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

（二）培訓時間及內容：

一 崗前培訓（三天考核期）

第一天

1、酒店職業道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀處罰規定。 4、如何正確出入酒店。5培訓酒店前臺禮貌用語，并實際操作接待客人

第二、三天

1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政結構簡介；了解本部門概況，包括：本部門結構，各部門功能，認識各部門負責人。 2、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。3、了解本部門經營業務，包括：了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所，各類房間。

4、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。 5、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。 6、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。7、熟記酒店各房型門市價和優惠價 8、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。

（三）培訓考核：三天基礎培訓結束后進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。

二、前臺崗位培訓程序

（一）培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。

1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。

2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

4、熟記各大單位，商務客房名單。

5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

7、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

8、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

9、培訓前臺賣房技巧。

10、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。

11、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。

12、了解客房升級的情形及標準。

13、入住登記程序培訓。

12、結帳退房程序培訓。

15、團體入住及結帳程序培訓。

16、培訓查vd房的程序。

17、培訓轉換房間的程序。

18、客房參觀及住客生日的處理。

19、補單的跟進程序。

20、培訓接受客人留言，寄存物品服務的`程序。

21、各類卡結算方法的培訓。

22、以上培訓均結合相關上機操作。

23、受訓員總結培訓內容。

24、對受訓員進行培訓內容考核，分為書面、上機 、實際操作。

考核：試用期內進行三次考核，按30天需達到的要求，分段考核。通過后由前臺主管進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退。

新員工培訓期間，前10天實行正常班，中間10天實行跟班制，試用期后10天獨立排班當班。

國語培訓計劃方案篇三

一、 培訓目標

1、總體目標

培養具備以下條件的人員：掌握餐廳服務基礎知識，能夠運用基本技能，獨立完成本職業服務程序，并能做到服務質量一流。

2、服務素質培訓目標

通過培訓，使學員掌握企業經營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質要求，餐飲服務禮儀規范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質，提升對企業的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。

3、操作技能培訓目標

通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。

二、 教學要求

（一）服務素質培訓要求

1、企業形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性

2、服務的含義、服務的理念、服務的模式

3、餐廳服務員的素質要求

4、餐廳服務員的職業道德要求

5、餐廳服務員的禮節禮貌的基本要求

6、餐廳服務員儀容儀表儀態的基本要求

7、餐廳服務中常用的禮貌用語

8、如何樹立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念，加強前后臺的合作

9、溝通客人的技巧

10、熟記客人

11、語言技巧

12、建立有效的團隊

13、如何創造客人、如何留住客人

14、電話禮儀

15、如何與客人打招呼

2、操作技能培訓要求

1、托盤的基本要領

2、餐巾折花

3、中餐擺臺

4、斟酒、上菜、分菜

5、中餐宴會的預定

6、中餐宴會的接待服務程序及技巧

三、教學計劃安排

總課時數：140課時。專業理論：10課時。

70課時；專業技能：60課時；

餐廳服務員教學安排

一、課程任務和說明

通過培訓，使培訓對象掌握餐廳服務員的理論知識和操作技能，培訓完畢，培訓對象應能夠獨立上崗，完成餐廳服務的日常接待與衛生清潔等工作。

在教學過程中，應以理論教學為基礎，注意加強技能訓練，使培訓對象通過實際訓練，掌握所學的理論知識和操作技能。

二、 服務素質培訓的教學要求

通過培訓，使學員掌握企業經營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質要求，餐飲服務禮儀規范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質，提升對企業的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。

三、操作技能培訓的教學要求

通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。

國語培訓計劃方案篇四

以堅持“科學為先，質量為本，誠信至上，鑄造精品”的質量方針，圍繞“質量優良，業主滿意”的質量管理目標，以質量管理體系的運行為主線，規范在建工程的質量管理為重點，強化自我完善機制，加強質量教育培訓，狠抓施工生產的工藝作風，嚴格過程控制，杜絕質量事故和業主的投訴，確保工程質量穩步提高，讓每個項目成為優質工程，培養參加工程建設的每一位職工牢固樹立“質量第一，用戶第一”的思想，進一步完善質量監督工作制度，規范工程質量監督管理程序，使工程質量監督實現制度化、程序化、規范化，做好各施工過程中質量、監督和巡回檢查工作，把好質量關，保證質量體系的正常運行。

項目部質量管理人員、專職質檢人員、施工人員和各班、組長（包括新來和轉崗人員）、外協隊作業人員。

1、全員質量教育;由質量部組織，對所有員工及作業人員進行一次質量教育;

2、對質量管理人員、專職質檢人員、施工人員進行重點質量教育培訓;

3、專項質量教育：根據項目部的工程特點，組織質量管理人員及作業人員進行專項項目的基本質量技術培訓。

分公司將采取多種形式組織員工學習項目部質量管理規定，質量管理體系文件，公司、局有關質量管理的文件、相關規程等。

1、 利用文件宣傳、圖片展示、板報展覽等形式;

2、 召開質量會;

3、 授課、講座;

4、 自學。

對主要質量負責人，專職質檢員，施工班組長及關鍵部位施工作業人員進行重點教育培訓。

1、國家、行業的法律、法規;

2、公司、局里的質量管理手冊;

2、項目部相關質量保證體系文件。

1、全員職工了解國家質量管理的相關規定和管理條例，牢固樹立質量第一的思想;

2、對新進場的人員入場質量教育培訓率100％。各類分包隊伍、勞務組織、臨時用工質量培訓率達到100％;

3、加強過程控制，強化責任追究，努力提高全員質量素質;

4、強化體系意識，使各部門和所有施工人員都明確體系所規定職責和權限，并按要求履行;

5、通過學習，教育全員職工及外協隊養成自覺遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規范施工、杜絕一切質量事故發生。

國語培訓計劃方案篇五

蘇霍姆林斯基要求教師要“讀書，讀書，再讀書!”只有教師書讀多了，知識面廣了，領悟能力強了，在課堂上才會游刃有余，精彩紛呈。因此，我作為一名數學教師，要積極參與到學校的讀書活動中，努力通過讀書來滋養精神，提升品位，不斷提高師德素質和自身修養。我為自己定下了以下的讀書計劃：

以我校教師讀書計劃為行動指南，通過讀書鍛煉思維能力和對教育問題的思考能力，努力轉變思想觀念、思維模式，努力提高自身素質，不斷進行教育創新;通過閱讀經典、名著來豐富自己的人生，讓生命在閱讀中更加精彩!

1、通過學習教育經典理論，轉變教育觀念，提高教育教學能力、教育創新能力，同時通過閱讀接觸更廣的課外知識,深化更多的學科內容 , 逐步養成多讀書，讀好書的習慣。

2、通過讀書，培養自身好讀書的習慣，提升內涵，從而更加積極地投入教育實踐與改革，言傳身教，為人師表。

3、通過學習名篇名著，豐富自身個人文化涵養，強化自身修養，使自己的精神世界變得更為豐富多彩。

4、通過讀書活動，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，建立新型的師生關系，塑造良好的教師形象。

1、個人自學為主，充分利用課余時間閱讀有關書目，養成不動筆墨不讀書的習慣，勤于做讀書筆記，寫好心得體會。每天確保一小時的讀書時間，讓讀書成為自己的自覺行動，學習成為自己的一種需要。

2、讀書活動與課堂教學相結合。要用現代教育思想指導教育教學工作實踐，緊緊圍繞學生發展和學生需求這個中心，為學生的發展提供開放的空間。邊學習教育理論，轉變教育觀念，及時認真地進行教學反思，真正做到“讀”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。

3、充分利用網絡，進行網上閱讀，了解、把握教育教學的信息和動態。撰寫博客，讀書要與思考有機結合，及時寫下心得體會，努力尋求讀書成效的最大化，不斷提高自己的各方面素質與綜合能力。積極撰寫個人博客并閱讀其他老師的博客，取人之長，補己之短。

4、堅持讀書與反思相結合，帶著問題讀書，尋求解決問題的方法，潛心寫好讀書心得。堅持讀書與課程改革相結合，充分理解新課程，在課堂教學中融入新課程理念，實施新課程。

大量閱讀書籍，做好讀書筆記，使知識不斷積累，思想與時俱進。用先進的教育思想、教育理念武裝自己的頭腦。每周閱讀兩篇教育教學文章，每月通讀一本教學雜志，每學期精讀一本教育教學著作。

1、經典閱讀：《給教師的100條新建議》、《陶行知教育名篇》、《第56號教室的奇跡》

2、選讀書目：《賞識你的學生》、《教育智慧從哪里來》、《有效教學——小學數學教學中的問題與對策》、《優秀教師的課堂藝術》

3、每月必讀：《小學數學教育》、《小學數學教學設計》。

“留一點時間給閱讀，陶冶我們因繁雜生活而麻木了的性情;找一點時間給閱讀，矯正我們因忙忙碌碌而迷失了的方向；擠一點時間給閱讀，開啟我們因機械工作而遮掩了的心扉。”一個好的老師應該是一個會閱讀有思想的老師，同時也應注意不僅僅是閱讀和數學教學有光的書籍，正如著名特級教師張興華老師所言，“一個數學教師的閱讀，如果僅僅局限在數學教育范疇，那么他的發展必然有限。只有廣泛涉獵，博采眾學，方能海闊天空?！案褂性姇鴼庾匀A”。讀書，能夠使教師不斷增長專業智慧，能使自己的教學閃耀出敏捷睿智的光彩，充盈著創造的活力和快樂。讀書，能夠改變教師的人生，而且能促使教師去不斷地思考教學工作、生活、生命，從而實現自我人生層次的提升和生命的升華。

學習信息技術，積極正確使用班班通，提高課堂效率，做現代化的新教師

1、通過培訓，使45周歲以上教師大致了解計算機操作的基礎知識，了解word和 excel的基礎操作，會上網查質料,會復制、粘貼、刪除文件，比較熟練使用校訓通發送信息。

2、通過培訓，使45周歲以下青年教師熟練掌握word和 excel的基本操作：

⑴會使用word 文檔進行文字編輯，

⑵會使用excel進行數據的整理、統計及一些日常公式的設置使用，

⑶會申請電子郵箱并會用電子郵箱發送、接收信息，

⑷能上網下載圖片、文字、視頻、聲音素材上百度網搜集素材（圖片的格式、聲音的格式、視頻的格式、圖片透明），

⑸用ppt制作較復雜的課件（ 插入圖片、文字處理、插入聲音、聲音的控制、動畫效果）。

1、參培人員：全體教師

2、授課人員：張九慶（信息技術專管員）

3、時間安排：20xx年4月中旬（具體時間另行通知）

4、地點安排：網絡教室

培訓分三階段實施：講座、實踐操作、上傳作業。

第一階段，講座。請信息技術專管員張九慶教師進行講座培訓。

第二階段，實踐操作。要求全體教師在系統學習后，在規定時間內自己練習，教師指導。（由于老教師可能學習起來較慢，到時有不懂的可以向年輕教師請教）

第三階段，上傳作業。在規定時間內自己練習，并上傳每次布置的練習作業。

這次培訓是由學校統一布置安排的大規模、全員參與的學習、培訓活動，既是信息技術培訓，同時也是本學期校本培訓內容（要算繼續教育學時的），學校非常重視，為了使本次培訓活動能夠落到實處，讓大家在較短的時間內能夠學到教多的、有用的知識，特別提出以下紀律要求：

1、按時到達規定地點，不遲到，不早退，有事要請假

2、學習時要簽到，不代簽

3、上課過程中不隨意走動，不大聲交談

4、由于電腦房內禁止吸煙，并且里面有許多女教師，請各位男同胞多多給予照顧，學習期間不吸煙。

國語培訓計劃方案篇六

一、因您而變，讓服務細分深化走進xx分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。

二、感恩上帝，是服務理念升華每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。

只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立以客戶為中心的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。

文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉淀和融合長成。

招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。

活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。

讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。

三、客戶滿意，成服務價值取向xxx分行營業部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。

在日常工作中真正做到了因您而變因客戶需求而變，，把方便留給客戶。

真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：

無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報使他們的業務增增日上，利潤節節上升。

四、長效培訓，為服務衍生增值員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質？所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。

重視員工崗前培訓。

招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。

培訓部門添加模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點后在崗培訓，影響業務水平和服務質量。

強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到好、快、準、嚴，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務。

國語培訓計劃方案篇七

加強對職工代表的培訓，是提高職工代表素質，提高職工代表質量，充分發揮職工民主管理作用的一個重要環節。通過培訓，提高職工代表的思想政治水平、科學文化水平和參加管理的能力水平。

一、職工代表營具備的素質

職工代表的素質是指職工代表行使職工代表權利，履行職工代表義務所必備的各種內在的要素。

1. 文化素質

2.政治、法律素質

3.責任感

二、職工代表培訓的內容

加強對職工代表的培訓，是提高職工代表素質的重要途徑。從一定程度上講，職工代表培訓是提高職工代表大會質量和效果的關鍵。

（一）增強責任感和行使民主權利的教育：

1.對職工代表進行權利和義務教育；

2.正確處理國家、集體和個人三者之間關系的教育。

(二)黨和國家的方針、政策以及法律法規教育：

1．《憲法》、《職工代表大會條例》；

2．《民法》、《勞動法》、《經濟合同法》、《勞動合同法》等法規關系職工勞動者合法權益的規定；

3．單位職工獎懲條例和有關行業頒發的條例等等；

（三）管理基礎知識和有關生產專業知識的教育。

三、職工代表培訓的方法

培訓職工代表的形式和方法都要從單位實際需要出發，結合職工代表的工作實際，決定培訓的方法。

（一） 舉辦職工代表培訓班

培訓內容比如職工代表的權利和義務、職工代表大會的職權及行使中注意的問題等。對職工代表進行集中培訓，使職工代表受到比較系統的教育，具有提高整體水平和收效較快的特點。

（二） 專題培訓

培訓的目的在于掌握政策、明確任務、學習方法、統一思想。召開職代會之前，圍繞職工代表大會準備審議的重大議題，或者準備開展的某一主題，對職工代表進行專門的培訓。

四、職工代表培訓的計劃時間

1.3月：對職工代表進行權利和義務教育；

2.6月：職工代表大會的職權及行使中注意的問題；

3.9月：《職工代表大會條例》的詳細解讀；

4.12月：《民法》、《勞動法》、《經濟合同法》、《勞動合同法》的解讀。

國語培訓計劃方案篇八

作為一線教師應該從實踐中反思，在反思中進步，盡快提高實施新課程的專業化水平。因此，校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容，加大教師校本培訓力度，并作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。

以提高教師知識水平、業務能力為主要目標,面向全體教師,造就一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。

組 長：

副組長：

成 員：

培訓領導小組將在學校的領導下，做好本校教師培訓的指導、管理、協助、評估、考核及總結工作，提高培訓質量。

1、通過校本培訓，使教師群體形成共同的學習愿景，改善心智模式，轉變教育觀念，明確學校發展方向，樹立自我發展目標。

2、以新課程改革為導向，深化培訓工作，加強隊伍建設，促進教師的自主成長和提高，建立現代教育思想，優化知識結構，拓寬知識面，培養創新精神和實踐能力。

3、通過培訓，了解觀課議課與聽課評課的區別，理解新課改的重要思想，加強理論學習與教學實踐的聯系，不斷探索學科觀課議課改革的突破點，促進每位教師專業發展，適應教學改革與課程改革的需要，了解國內外教育科學研究新成果，能獨立開展教育教學研究，提高自我反思、自主發展能力。

4、通過學習、借鑒、研討、交流，進一步培養教師在工作中學習的意識與習慣，指導教師學會學習，學會反思，能取人之長，補己之短，提高教師的教育教學實踐能力和教育創新能力，為提高學校教育教學質量奠定基礎。

5、解決教學實際中的困難和問題，總結推廣教學教育經驗，探索教育教學規律，推進學校教育改革的深入發展。

6、進一步探索以校為本的有利于教師專業發展與崗位成長的培訓實施策略和操作技術，形成以校為本的教研與培訓典型案例。

（一）培訓對象：全校所有在職教師。

（二）培訓內容：

1、理解觀課議課理解“觀課”與“聽課”，“議課”與“評課”的不同主要有哪些方面？理解“觀課”聽課”議課”評課”的不同主要有哪些方面？

2、理解什么是“點圓式觀課議課”，理解點圓式觀課議課

（三）培訓形式：

1、基于網絡的開放的培訓方式。

利用各類站，充分利用網絡中的教育資源，提供教師一些實用的教師站，利用其豐富的資源，促進教師自主學習。任課教師隨時將學習研究的成果發布到網上相應的欄目內，用于與其他教師共同探討、學習、改進。定期由學校選出一個反映教育教學熱點、難點、疑點、焦點的問題，作為學習主題，讓教師圍繞主題進行學習討論。

2、基于校園的自主的培訓方式。

以專題講座、課例、研討、觀摩、小組交流等形式，積極探索“參與、互動、合作、探究”的培訓模式，倡導以學習型團隊為載體的自主學習，合作學習、網絡學習和研究性學習等靈活多樣的學習方式，使教師在“做中學”、在實踐中反思、研究、進步、提高。每位教師都有權利和義務自主地開展和參加教育教學講座、研究、觀摩、研討等培訓活動。

3、利用外出聽課、學習的機會，有針對性地選派教師外出，學習先進的課堂教學經驗。創造條件“請進來，走出去”，多渠道提高教師的課堂教學水平。

4、關注教師的自身發展，積極組織廣大老師開展自學反思、學示范課、研實驗課，使他們在自反思中逐步成長和成熟，全面提高教育教學能力。

5、充分利用課堂主陣地，扎實開展校本研修活動，促進“有效課堂”的形成。

6、結合舉辦公開課、經驗交流會、座談會等形式多樣的學科研討交流，有效開展各種活動，切實提高教師的專業能力。

附、具體工作安排

渦陽縣龍山中心小學

20xx年9月

國語培訓計劃方案篇九

20xx年，我們緊緊圍繞上級扶貧部門下達的雨露計劃培訓轉移目標任務，堅持市場化運作，以企業需求為先導，采取理論與實踐相結合的培訓方式，極大的提高了“雨露計劃”的效果，提升勞務技能培訓的層次，提高就業能力，增強其市場競爭力，以最大限度地加大了雨露學員的就業機會。現將一年來的工作總結如下：

全年招收培訓雨露計劃學員730名，其中計算機應用專業362人（學制式217人、6個月145人），電腦與文秘45人（學制式），電機與電器102人（學制式），計算機與文秘159人（3個月120人、6個月39人），數控技術62人（6個月）。轉移安置244人，其中3個月短期班120人、6個月中期班124人，分別安置在廣州東莞佳能集團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠知名企業，月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學員正在培訓基地受訓，其中1年及以上學制式364名雨露學員于20xx年3月中旬結束培訓，3月底全部轉移安置；6個月中期培訓222名雨露學員于20xx年2月中旬結束培訓，2月底全部轉移安置。

1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露計劃招生任務圓滿

完成，我們聯合培訓基地采取多種形式抓好雨露計劃政策、成果宣傳工作，從而促進雨露計劃招生工作。一是制作專題片進行宣傳利用廣播電視等媒體進行宣傳。將培訓基地的辦學條件、教學設施、師資力量等內容，以及幾年來通過雨露計劃培訓轉移安置貧困生的典型事例制作成專題片，在廣播電視臺進行滾動播放。二是發放宣傳資料。一方面培訓基地印制招生簡章6000余份，組織學校老師、學生利用節假日到各鄉鎮發放招生簡章；一方面縣扶貧辦以“五送”（送技術、送法律、送信息、送政策、送文藝）活動為契機，深入全縣53個整村推進重點貧困村宣傳雨露計劃扶貧政策，發放扶貧政策宣傳冊7000余本。有力地保證了農村貧困勞動力培訓招生計劃順利完成。

2、抓培訓促就業。在開展“雨露計劃”工作過程中，我們突出抓好培訓轉移質量關，嚴格按照省市要求，有計劃、有組織地開展農村貧困勞動力技能培訓，著力打造勞務品牌，千方百計促進轉移安置學員適應市場需要，增加工資收入。一是嚴把培訓質量關。要求培訓教材規范實用，培訓時間充足，培養學員實踐操作能力，健全學員成績的考核制度保證90%畢業學員拿到初、中級職業資格證書，使學員學有所長，學有所用。二根據市場需求抓培訓。嚴格根據市場定單工種需求，設置培訓專業和課程，并將所開設培訓專業做出特色。年初，由培訓基地主要負責人帶領工作人員分別到廣州、深圳、浙江、蘇州等城市的知名企業跑訂單，通過與企業人力資源開發部負責人反復商談，與廣州東莞佳能集

團、蘇州宏輝科技公司、泰州lg電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800余人勞務用工訂單。從而保證了今年雨露計劃培訓畢業學員全部轉移安置。

3、抓服務促穩定。為了使安置學員實現穩定就業，并保障其權益，達到學員安心、家長放心，我們把跟蹤服務作為雨露計劃工作的重點，一是年初培訓基地領導帶隊到用工單位洽談勞務訂單時，首先就對用工單位進行實地考察，詳細掌握用工單位的工作環境、工資待遇等，確保所培訓的雨露計劃學員輸得出、穩的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓基地在武漢、蘇州、上海等經濟發達地區設畢業生或培訓班學員安置工作站，從策劃、招生宣傳、教育教學、模擬實習、就業安置等方面實行一條龍的管理服務體系。平時通過網絡、電話、qq號碼等途徑對學員的工作情況進行定期聯系，對安置學員實行動態管理。今年9月底基地校長帶隊護送第一批244名畢業學員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業就業時，對前兩批安置就業的學員進行了回訪，詳細地了解了學員生活、待遇問題，并要求他們加倍努力工作，學校老師是你們堅強后盾，工作遇到困難時要及時反饋，學校會出面協調解決。

存在的不足處主要是沒有完成20xx年培訓轉移安置任務。截止目前，還有486名雨露學員正在培訓基地受訓，其中1年及以上學制式364名雨露學員于20xx年3月中旬結束培訓，3月底全部轉移安置；6個月中期培訓222名雨露

學員于20xx年2月中旬結束培訓，2月底全部轉移安置。主要原因是：上級扶貧部門下達雨露計劃轉移培訓任務和告知雨露計劃補助標準時間過晚，影響了當地扶貧部門對上級下達培訓任務指標分配工作，影響了培訓基地招生、培訓轉移工作。

1、邊緣貧困山區農村貧困勞動力素質低、數量大，培訓轉移的任務重。因此，上級扶貧部門在安排轉移培訓指標時，要加大對邊緣貧困山區的傾斜力度。確保農村有轉移愿望的農村貧困勞動力，通過實施雨露計劃轉移培訓工程，提高其致富能力，采取外出務工或自主創業等方式帶領貧困家庭實現脫貧致富。

2、轉移培訓就業限制因素較多，建議加強創業培訓力度，提高貧困農民的創業意識。貧困農民外出務工受國內經濟形勢、自身技能、年齡等因素制約，培訓轉移后大多數農民出賣的是廉價勞動力，吃的是青春飯，轉移就業后一般工作3—5年，超過35歲，女工婚嫁或生育后，用工單位會以各種理由辭退員工，加之轉移后的技工大多在發達地區就業，就業后的收入扣除本人必要的開支后，幾乎所剩無幾，單純的技能培訓對貧困農戶脫貧，對發展本地經濟的推動作用仍然不大。因此，在加大就業轉移培訓和適用技術培訓的同時，建議加強對貧困農民的創業培訓，提高他們的創業意識，使之堅定創業信念，提升創業能力和經營的素質，掌握創辦小企業所必備的知識，推行“扶持一人創業，帶動一批

人就業”創業培訓模式，運用政策扶持，開業指導等手段，孵化出一批小老板，實現以創業促進再就業的目標。

1、強化培訓質量。在開展雨露計劃轉移培訓工作中，要始終堅持在轉移就業培訓和效益上下功夫。培訓內容的設計、培訓時間的安排、就業單位的選擇，都必須服從于提高轉移就業的質量。確保參加培訓的學員百分之百獲得職業技能等級證書；確保參加培訓的學員百分之百實現安置就業。同時，要選擇1-2個培訓專業，如計算機應用、計算機與文秘、數控技術等專業，著力打造雨露計劃培訓專業品牌，提高轉移就業率和穩定率。

2、加大宣傳力度。一是及時向省、市扶貧辦和保康日報、政務網、廣播電臺上報工作動態和信息，推介我縣雨露計劃工作的典型、經驗與作法。二是宣傳雨露計劃政策。通過廣播電視、報紙等媒體廣泛宣傳雨露計劃政策，做到雨露計劃扶貧政策家喻戶曉，人人皆知，從而解決生源難招收的問題，確保真正的貧困對象受益。

3、加強資金監管力度。嚴格按照有關規定，加強對補助資金的管理和監督，確保資金及時、全部發放到學員手中。同時要求培訓基地對享受雨露計劃資助的學生在校進行張榜公示，做到透明、陽光的操作。

4、加大跟蹤服務力度。加強對勞務輸出全過程跟蹤服務。一方面了解勞務人員的工作、生活情況，幫助他們解決實際困難.