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營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容(十篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-15 08:51:39
營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容(十篇)
時間:2023-05-15 08:51:39     小編:一葉知秋

時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇一

結合杭州春泉有限公司的發展現狀,針對“杭州春泉”大米的銷售推廣制定如下銷售計劃:

一、 目標與愿景

計劃每月達成500噸以上的銷售任務,年度任務達成7000噸的銷售業績;客戶開發以每月開發10個以上的穩定客戶為目標,爭取全年穩定合作客戶50個以上。計劃以安徽幾個個地級市場為重點開發市場(合肥店為標桿市場),其他幾個地級市場為次重點市場,除大力度進行銷售業績的突破外,更多關注品牌形象的建設和品牌推廣,具體思路如下:

二、工作思路

1、明確職責

“量化考核”時刻以達成月度銷售任務為重中之中,同時轉變思路,以市場服務和銷售推廣的雙重角色開展工作。做好公司產品推廣銷售全面規劃如:戰略規劃、策略制定、市場調研、品牌推廣、產品組合定位等工作。以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導外,更注重如何協助經銷商針對市場開發健全更完善、更健全的銷售網路,更周到人性化的售后服務。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升銷售部人員自身,又貼身服務了一線經銷商及其業務人員,銷售部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,銷售部人員才能真正做到對市場了如指掌,從實踐中找到適合自身市場的正確營銷模式

銷售部駐點業務必須完成六方面的工作:

a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣傳公司政策,提升品牌影響力及知名度,培養忠實客戶;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;

3、與經銷商強強聯合,真正建立覆蓋鄉村的銷售網絡

銷售部要在市場一線真正發揮作用,除了調整自身定位及提升自身服務水平外,還離不開經銷商團隊的支持和配合。如果得不到經銷商的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由銷售部和經銷商團隊的主管和骨干組成市場推廣小組,由銷售部確定活動企劃方案,再由市場推廣小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由銷售部負責協調完善;對于會議討論通過的方案,交經銷商團隊執行,由市場推廣小組負責跟蹤執行進度和效果,并及時調整,更好的滿足消費者需求及為消費者提供更好的服務

三、管理團隊

1、銷售團隊配置標準:

a 業務經理1名(銷售部)市場部經理1名負責業務團隊的組建考核,市場推廣

及銷售目標的達成,制定規劃年度銷量明標及費用預算等事項!

b市場信息管理員1名(文員)負責市場調查、信息統計、市場分析、業務人員銷售數據匯總、客戶資料整理等工作。

c業務代表8名負責銷售業績的達成,客戶開發及維護,區域市場的管理、公司活動政策現場執行及市場信息反饋

四、市場分析

1、競爭激烈

近幾年來,由于同質化現象嚴重,市場供應遠遠大于市場需求,大米銷售處于買方市場,競爭十分激烈,因此做好客戶的服務及管理顯得尤其重要,在公司保證品質的前提下,同種品質比價格,在降低各項成本的基礎上,為經銷商提供最優惠的價格,在同等價格的基礎上,為消費者提供最優質的產品;同行業競品如金健,北大荒,福臨門,金龍魚的優秀推廣模式均可學習借鑒,為我所用,知己知彼,百戰不殆。

2、整合資源

我公司依托區域特有的生態保護田優勢保障了我們有特色的綠色食品供應,且有政府背后的大力支持,是一般中小型企業無法比擬的優勢。公司需引進較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及物流配送各方面,集中一大批優秀骨干人才,為公司的發展和市場的開拓提供保證。

五、品牌推廣

為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“xxx”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌,不同類型的系列產品采用不同的包裝策略,建議增加人物頭像,以便于百姓識記。

2、產品定位

根據目前市場現狀,隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用高、中、低價格策略,增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作,努力加強鄉鎮網絡的建設,積極發展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點市場的經銷商和專業大米銷售商,擴大市場范圍,搶占市場份額。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料,如(品牌好的形象)等宣傳企業。

b.在區域性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度及品牌影響力。

c.積極參加各種大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的產品知識講座、產品體驗營銷、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。

e.在一些重點市場配合經銷商做一些墻體廣告,單頁宣傳,海報,kt板或室內

六 銷售部組織架構

七 銷售部費用預算及成本分析

a 人員費用預算

1. 業務經理待遇:底薪1400元/月,提成20元/噸,出差補助標準 :100元/

天,車費實報實銷(控制在500元/月),住宿費標準80-100元/天

2. .招待費用400元/月手機費用200元/月(每人預計總費用0700萬元/月)

3. 業務代表待遇:底薪1200元/月,提成30元/噸,差旅補助60元/天,車

費實報實銷控制在300元/月,住宿費30元/天。手機費300元/月(每人預計總費用5000元/月)

b 市場推廣費用預算

促銷政策支持:十送一活動,預計銷售500噸,需贈品1萬袋,預計25萬元

總費用合計:業務經理2名,費用總計2萬元,業務代表8人,費用總計4

萬元,人員成本合計6萬元;市場推廣費用25萬元,總費用31萬元/月

c 成本分析:

單月銷量1000噸,銷售額平均400萬以上,如按總費用31萬元預算,則噸

均費用310元/月。

業務人員待遇制度

1. 底薪:a.試用期一個月,底薪1000元/月,不含任務

b.試用期過后第二個月任務底薪1000元/月,含50噸任務,50噸以外依據銷售部計提及獎金標準執行,完不成50噸任務底薪600元/月

c.第三個月完不成50噸任務,公司建議辭退

2.補助:60元/天,出差天數以出差申請單為準,出差期間以電話報崗和電子打

印車票為主,超出部分自己墊付

3.話費:每月報銷200元,以實際打印發票為準

4.提成:依據銷售部計提及獎金標準執行

5.差旅費:依據車票實報實銷,出租車的士費每天20元以內

市場推廣費用標準:

1. 門頭制作:制作及安裝總計費用的30%計算,月總體投放量預計12000元左

右;

2. 市場推廣費用:以買贈為主,贈品以雜糧為主

3. 樣品:依據市場需求調整產品結構

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇二

就目前汽車蓄電池市場總體而言,存在品牌多樣化,品質良莠不齊的現像,國內的雜牌在渠道代理市場混戰比拼價格,且沒有形成產品技術特色以及差異化的蓄電池品牌。相對我廠的產品,節能環保,續行里程長,使用壽命長等特色,非常符合現下國家的環保要求。此時拓展市場,相對來講是一個好的時機。

旭日公司旗下蓄電池產品進入國內北方市場,為使產品進入汽車配套市場,渠道建設以汽車用品批發城代理商為主、汽車用品專營店、汽車修理廠、汽車美容店為主輔助;開發快修零售點,讓旭和蓄電池的品牌呈現在市場上,希望成為本地爆光率最高的蓄電池品牌,并接合廣告宣傳,最終讓車主和零售員在心里沉淀出一個旭和蓄電池的環保形象,成為消費行為產生時在其心里的第一選擇取向。

重點追蹤:國內外車廠的oem原件配套。(含轎車廠,重工機械廠,客車廠,電動汽車廠等整車制造客戶)

當前市場狀況 :就近日我對濟南各汽車配件批發城(注:濟南老屯汽配城,段店汽配城,千寶汽配城等)了解而言,目前在本地市場,蓄電池也就江森自控瓦爾塔,保定風帆,天津統一,廣東則良,湖北駱駝這幾個主要品牌和其他低價位雜牌產品。據工作人員反映總體銷量還行。這就說明代理商市場還是有的,只是需要一個合適的合作方式而已。

1、在汽車配件市場,特別是汽車蓄電池產品區域,多個個品牌和雜牌產品同時以價格和品質擁進市場時,雜牌產品造成了市場價格的混戰,這使得消費者找不到可信任的東西;由于雜牌產品價格戰,致使經銷商利潤點下滑,信心不足。在這種情況下,旭和蓄電池以其特有的產品賣點吸引代理商,讓代理商賺錢,促使他愿意與我們合作,所以這是公司搶占市場的好時機,并且以此打造品牌形像。

2.汽車的保有量正在持續上升,這一點不用懷疑,所以蓄電池的總體需求量將是一年比一年大,市場容量還是很可觀的。

3.從目前雜亂的產品競爭中可以看出,之所以這么多的品牌同時在市場上運作而且銷售情況各有千伙。并非是品質和品牌的問題,而是價格戰在作怪。若想打造品牌進入,其市場現狀不可小視。

市場機會與問題分析:

1、目前我公司和蓄電池產品面臨的問題: 公司和品牌的知名度不高;產品價格中高檔定位,對產品的銷售和推廣起不到拉動作用。

2、針對產品特點優勢: 目前能進入市場的蓄電池產品,我們以其獨特的產品賣點且符合國家的環保要求,產品的獨特性能是我們最大的優勢!

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇三

輔材市場近幾年蓬勃發展,價格戰也逐漸打響,但是市場上配套性的服務體系卻沒有跟上。隨著城市建設的步伐不斷加快,裝飾行業的也進入了高速增長期,主材市場由于需求量大,關注度高,各種配套性的服務體系正在日趨完善。但輔材市場由于用量小,品牌雜,市場上更是存在這以次充好,以假充真的現象。在重慶、武漢等地市類似金螞蟻建材配送的倉儲中心由于品種齊全,價格優惠,服務配送體系完善,受到市場的一致好評。

到目前為止在西安市場還沒有一家類似金螞蟻建材倉儲配送中心的物流組織來整合市場,所以我們的項目在市場上的競爭對手少,發展前景廣闊,在后續的工作開展中要不斷加強與品牌商的合作和渠道的多元化開發,就會迅速占領西安市場。但也有很多實際的問題擺在我們的面前,市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

根據以上情況在12月份主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個人員,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊業務素質,加強團隊管理,開展多渠道營銷,制定工作細則及工作流程。

2、對現有的客戶管理及關系維護

針對現有的裝修公司、工長、小區物業或將拓展的小區業主進行有效管理及關系維護,對各個客戶建立客戶檔案,了解客戶的銷售需求情況并及時跟蹤拜訪,同時進行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務體系的傳播,此項工作在10份正式啟動。并在此后的工作當中加強品牌文化建設的力度。了解各負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。

3、品牌及服務體系的推廣

品牌及服務體系的推廣在10月份配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“金螞蟻會員正在征集中、金螞蟻邀您一起體驗會員高品質享受、”等公益活動。有可能的情況下與廠商聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的合作關系。產品以及服務體系的推廣還要不斷的深挖客戶資源并及時進行平面媒體和網絡媒體的推廣。

4、業務和品牌渠道的拓展

根據公司的9月份制定的銷售目標,客戶渠道還需要大量的增加,根據此種情況隨時、隨地深挖現有資源,并加大力度對老客戶進行定期的回放,規范店面配送服務流程,加強店面人員的管理(根據公司的要求制定工作細則和工作流程)。積極對現有市場(北大明宮)進行品牌渠道的摸排,加大與各品牌商的廣泛合作,爭取最大利潤空間。

5、針對“十一小長假”的活動策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在10月1日——10月7日進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。

6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓

團隊工作分四個階段進行:

第一階段:12月4日——12月8日

a、對現有人員進行重點的進行量化考核。對部分業務能力底下的人員,進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度,權責明晰和工作范圍明晰,完善工作報表制度。

c、完成金螞蟻項目資料的培訓。(保障在人員請假的情況下,工作繼續開展)

第二階段12月9號——12月14日

這一階段主要是對主力團隊進行業務能力和產品知識的強化培訓,配合公司的品牌及服務體系推廣,并加大對裝飾公司、工長、小區物業、小區業主、房地產開發商的宣傳力度,并協作市場部門進行小區業務的擴張,積極進行金螞蟻服務體系的宣傳,并保持與原有裝飾公司,工長的有效溝通,維護好小區物業和物業主的關系。

①培訓系統安排進行分級和集中培訓

業務人員→網絡營銷人員→電話營銷人員→店面管理人員

②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓

12月9日:進行產品知識的培訓培訓和行業知識的培訓

12月10日:進行營銷技巧的專業知識培訓

12月11日:進行網絡營銷技巧知識的培訓

12月12日:進行電話營銷技巧知識的培訓

12月13日:進行店面管理和配送體系的培訓

(心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設)。

第三階段:12月15日-12月31日

第四階段全面啟動整個西安市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一:加大與各品牌商的合作力度,保證品類和貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,盡量避免斷貨或缺貨現象。

第二:嚴格執行公司的銷售策略,加大渠道的開發力度

第三:對開工的小區進行重點宣傳,提升金螞蟻品牌形象。

第四:對每的任務進行分解,并嚴格按照營銷策略對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人。

第五:時時進行市場調研、客戶動態信息反饋,全力打造一個快速反應的機制。

第六:協調好我們與品牌商,我們與消費者等各環節的關系,全力以赴完成月銷售任務。

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇四

1.一期工程已分別于11月18日、12月18日交房,二期工程如火如荼全面

展開,比一期工程同期加快了步伐。

2.本案焦點之一的寧墩中路建設問題也取得了突破性進展,大部分路段進入

澆筑階段。

3.寧墩中路中段出現私人興建門面房和商品房現象。

4.有部分客戶主動咨詢和意向購買門面房。

5.整個寧國市商鋪行情一片低迷,不容樂觀。

跟上項目工程進度,準備制定商鋪營銷方案。適時推出商鋪,確保實現商鋪的銷售目標。

樓 盤均 價戶型特征銷售狀況 備注

津河西苑小區3000元/?o(單層)一二層聯體

偉華公寓3000元/?o(單層)一二層聯體元月8日開始預訂,現場可優惠。

上海廣場 8396元/?o(沿街) 4569元/?o(區內)一二層聯體想(90?o左預定90%以上開善未拿到預售證。注冊資金

匯豐花苑3800元/?o(單層)一二層聯體沿街門面

西津公寓3000元/?o(單層)/?/ ?/

宏佳花苑 3670元/?o(a區) 20xx元/?o(b區)只有幾套是單層,剩下是聯體不到30%a區是沿街部分 b區是小區深入

楊帆商都6800元/?o臨河東路 4000元/?o臨陽東路 3000元/?o臨風南路一二層聯體交房使用時只銷售出一戶目前已有四戶進場營業

1.本市商鋪市場

目前寧國市善有一部分空置商鋪分散在市內各主要鬧市地段,如津河大廈、錦苑廣場、蘇果超市、汽車站、市府廣場等等。典型案例之一:汽車站隔壁有個樓盤,由于其開發商認為該樓盤占據了本市的優越地理位置,對當時市場估計過高,推出了5800元/?o的.單層計算均價。結果造成“死盤”的嚴重后果,至今仍未銷完。由于前期定位和心理期望值,致使進退兩難的尷尬局面。

2.目前本市商鋪的銷售情況

寧國市的房產進入鼎盛時期,競爭也進入白炙化狀態。面對該市8萬多的城區人口,多層商品房也幾近飽和狀態,商鋪的立場就近乎尷尬狀態。

3.本項目分析

本項目最大的賣點是本小區未來擁有600多戶業主這一龐大的消費群體資源的優勢,本產品對本案內部消化能力也是一個考驗。

本案最大的銷售難點是來自市場本身的問題,供與求的比例。本市各大樓盤都面臨賣不動的趨勢,本案在地理位置上與其他樓盤沒有較大的競爭力。因此,本案必須有合理的定位,科學的規劃設計和實事求是適時調整的營銷推廣策略。

最大的銷售瓶頸是道路問題。

1.規劃設計建議

a、進深:12米左右。將商鋪和寧墩路面的距離按國家有關規定預留,包括與小區內建筑物的間距。

b、間寬:可根據銷售情況定奪,在充分了解市場,分析客戶需求制定。

c、戶形特征:根據市場需求及本案特征進行可行性分析,制定。并且在實際建設中根據實際銷售情況調整和變更戶型結構分割方案和心理準備。

d、建筑風格:根據小區的規劃設計特征及園內的多層和別墅建筑風格,統一呼應同一風格的建筑產品??紤]美觀、實用、大方的特點。

e、體量和面積:如果考慮中溪南路通車的話,不能超過40套。面積控制20xx?o左右。(具體略)

2.配套建議

車庫和自行車車棚的配套。商鋪對配套的要求是有輔助銷售作用的,車庫是

商鋪銷售中起重要制約作用的配套之一。

3.產品定位

a、目標客戶定位

1.本小區的業主和準業主;

2.項目地附近的商販們;

3.小區配套有關的商家如超市、醫務站、銀行、郵局之類;

4.看中本小區未來發展潛質升值空間的有閑散資金的投資者;

5.江浙一帶及周邊地區炒房團;

6.再次購房的投資者;

7.其他人群。

b、市場定位

1.本案的一期已經交房,已具備一定的人氣。二期工程全面鋪開,小區規模已成大勢。在未來一年內,能形成和聚斂如此規模和人氣的小區只有本案,具備各方面條件。形成競爭力的樓盤較少,商鋪推出有優勢。

2.結合本案特征,本案地理位置對于推出商鋪是存在很大劣勢的,加上本市商鋪行情的低迷,特別是大體量的產品定位是大忌。

3.本案商鋪的推出,其中有一重要銷售制約環節是道路的暢通。所謂商鋪沒有人氣就沒有商機,沒有商機就更沒有商業活動;沒有暢通的交通,商業活動不能流通,商鋪的吸引力就消失了。如果中溪南路的又一焦點,沒有解決辦法,商鋪推廣的可行性要大打折扣,銷售難度可以想象。

4.本案商鋪的定位上主要針對圍繞本小區配套這一主題,完善本小區的生活配套。提高本小區品質。因此定位上不能考慮過多的商業性趨向,而是以本案配套為主,如超市、醫療站、郵局、銀行之類占絕大份額比例。體量比例應考慮不影響小區整體規劃為前提,戶型為框架結構,戶型配比考慮靈活的分割銷售(具體略)。

c、價格定位

由于本案定位主要為了本案的配套完善,定位范圍較狹窄,面對市場供

大于求的局面。我們對市場的期望值不能寄予太高。前期定位關系著規劃設計和建設等硬性問題,因此本產品的定位目前應作為商鋪推廣工作的首要問題慎重對待。

均價初步暫定5500?000元/?o(具體略)。

4.傳播與推廣建議

1.利用與整合我們所有的有效資源,調動我們的宣傳途徑和渠道,宣傳推廣本產品??梢蕴子煤脱赜梦覀兊膱F購優惠政策。

2.運用我們頗有成效的客戶帶客戶途徑及輿論效應作好宣傳推廣工作。

3.整合本案賣點和制造賣點,通過媒體及各種宣傳途徑和渠道,突出宣傳本產品。

4.在商品房銷售過程中,附帶引導商鋪的推廣銷售工作。

以上草書系初步探索性草案,是筆者在較段時間內對目前寧國市房地產市場概況初步調研之后,起草的非正式性文書。僅供參考,請多包涵。

起草人:鮑xx

20xx年1月6日

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇五

作為交通行業銷售,自己的崗位職責是:

1、堅定信心,千方百計完成行業銷售目標;

2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;

3、了解并嚴格執行銷售的流程和手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;

5、隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢;

6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者

7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

8、、嚴格遵守公司各項規章制度,完成領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有近半個月的時間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業銷售培訓,現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產品優勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,自己計劃設想努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基矗

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考,并為集成商出謀劃策,配成商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配成商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計,為集成商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中,提前兩天整理好相應的授權、商務文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

9.爭取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應集成商的需求,爭取早日回款。

銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答。

智能交通市場整體前景看好,智能交通本質上就是交通行業的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監控收費系統、城市交通綜合管理系統等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設,預計國家每年對智能交通系統建設的投入在50億到70億之間,其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產品在其中的占有比例超過20%。

北京區域雖然市場潛力巨大,但公司銷售目標以集成商為主,大多數集成商以項目建設為公司的主要業績,其中較大的集成商項目的建設的范圍一方面遍布全國,一方面又呈現分散的趨勢,無法形成有效地、緊密相連的網絡。

我公司產品在智能交通領域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過渠道銷售,爭取公司產品在北京市場上的占有率,快速凸顯自身優勢形成品牌效應,打品牌戰,打價格戰;另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目,提供完善的售前售后服務以及系統的整體解決方案。

1、盡力發展新客戶,維護好原有客戶,對有潛力客戶多關注,并把所有的產品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經開始給各個具有行業背景的集成商做產品技術交流。新年假后,將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產品測試。

2、對有特殊行業背景的客戶,一定要做出拜訪計劃,定期的見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。

3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極的參與到交通行業中。現有做城市交通,尤其是系統集成的這些客戶,在11年是關注的重點。已經跟幾家做過溝通,約見他們更高層次的領導,以求達成公司與公司之間的戰略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務部門的溝通上。

4、關注ipc的市場推廣,加強其與nas產品的配合使用。

5、雖然目前國內經濟形勢不太明朗,但我想對我們公司的影響還是有限的,畢竟每年國家在維穩和基礎建設上的投入都是巨大的。我們11年的任務是8000萬,我們的行業目前有4個人,人均在20xx萬左右。預計在電警、卡口、牌識系統產品上能突破1500萬,在監控及存儲產品上能做到500萬。

6、應收款方面,也盡量不要放賬到年底來回收,平時就做好控制管理,也能減少不少因應收款帶來的工作量。

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇六

根據20xx年興安電力公司營銷專項工作會,主要目的是安排部署和分解20xx年度營銷各項經營管理指標(目標)及重點工作任務,制訂太本站供電所相應實施措施,確保高質量地完成各項經營管理指標及重點工作任務:

1、購、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時,售電量為195萬千瓦時。因此,今年營銷指標管理任務十分艱巨,我們加強營銷管理確保完成任務。

2、線損率指標。20xx年全局下達的指標為:綜合損失率為12%;10kv線路損失率為8%,0.4kv線路損失率為8%。

(一)、業擴工作:

認真執行業擴工程“內轉外不轉”一條龍服務,積極探索、尋找和培育新的電量增長點,認真做好增供擴銷工作。

對業擴報裝工作節點嚴格要求,必須在時限內完成。所有資料整理存檔。

(二)、線損工作:

加強各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區內電工抄表情況進行抽查,檢查電工的抄表到位情況;所內的抄表情況進行統計分析,每月定期向營銷部上報實抄率統計表,由營銷部每月進行考核。

加強線損管理分析及降損措施落實,是今年營銷重點工作之一,匯總所內各級線損和考核各條線路線損的責任人,各條線路要指定線損責任人,每月定期匯總填報各類線損表格,對所當月的線損情況做出分析總結,制定高損線路、臺區的降損措施,并且進行落實實施,每月所內線損情況進行考核,實行獎罰月考核季兌現。

完成好低壓配電變壓器三相負荷調整工作。

(三)、電費工作:

抓好月度、年度電費的回收工作,開展“零停電催費”工作,確保電費月結月清,回收率及上繳率100%。

加強供電所對季節性用戶的預交電費管理工作,對季節性用電客戶在春季報開用電時,按照其最高月使用電量情況計算其預收電費金額,杜絕季節性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風險,保障電費回收率。

(四)、計量工作:

加強計量定期檢驗工作,計量的準確度,對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作。

要加強臺區的無功管理,對所轄區域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補償裝置。

對計量不準的電能表及時更換。

(五)、用電檢查工作:

為了加強供用電營業規范化管理,有效降低線損,查找線損損失原因,實現堵漏增收的目標,既要對外用戶進行用電檢查,又要對內進行檢查。制定好實施計劃明確責任,用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。

進行一次用電營業大普查工作,要求責任落實到人。

(六)、服務工作:

1、加強我所營銷人員的優質服務水平和服務理念,轉變服務意識,提高服務質量樹立供電企業良好形象。著重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的生活用電問題。

2、供電所認真開展履行停電告知義務,至少提前一天將計劃停電時間、停電線路、停電區域以適當的方式和渠道進行公開。

3、為提高窗口人員服務態度、服務質量問題,加強窗口人員的素質教育,對出現服務態度惡劣、語言生硬粗魯的窗口人員要進行調崗處理,提高窗口服務水平。

4、開展好優質服務宣傳工作,深入群眾進行圖文并茂、人員解說的活動,開展好客戶座談會。積極探討“更上一層樓”的服務方法,學習其它兄弟部門更好的服務方式,取長補短、結合公司實際情況,把本所優質服務水平進一步提高。

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇七

成為多品類、多渠道、多業態,網絡年銷售額一億以上的錢包品牌公司。

先做淘寶c店、后做天貓商城;

先做自有商城,后做行業商城;

先做自有款式,后做獨家設計;

先做個人代理,后做區域分銷;

先做個人微店,后做微信聯盟;

先做小批訂貨,后做一件代發;

先做實體分銷,后做工廠直銷;

先做兼職代理,后做區域加盟;

先做產品銷售,后做行業品牌;

(一)、20xx年發展計劃。

今年是部門成立期,今年要完成8件事:a、完成團隊組建;b、

完成淘寶c店建設;c、完成電腦、手機版商城建設運營;d、完成微信版商城建設運營;e、完成產品分銷體系;f、完成網絡營銷體系;g、完成大部分主推產品的視覺設計包裝;h、完成年銷額100萬;

1、團隊組建。

1.1、運營策劃經理 1人。

制訂建廷皮具整體電商營銷計劃,并對計劃完成情況負責; 負責規劃年度營銷活動,包括方案的組織、實施、監督、控制等; 組織推廣人員完成產品、活動的策劃和執行工作;

負責營銷數據的收集、整理、分析及反饋;

負責人氣單品包裝策劃工作;

負責部門人力資源,財務,行政等日常事務;

負責整體計劃的進度控制。

1.2、文案美工 1人。

主要負責網站、電子商城等相關產品照片的美化處理,創意設計打動網絡消費者的品牌形象宣傳圖、促銷宣傳圖等;結合商品的特性制作成圖文并茂的,有美感、有很強視覺沖擊力的圖片,以提高銷量; 負責網店以及相關產品的視覺設計及維護。根據產品和市場部門的需求與技術部門配合,高質量的完成相關設計;對網店視覺和用戶體驗方面有合理的建議和解決方案;編寫設計思路和視覺設計規范等文檔;對商品賣點文字的提煉與潤色,力求打動網絡消費者。

1.3、推廣專員1人。

根據運營任務完成主推產品的網絡推廣;做好營銷數據統計;負責淘寶流量跟蹤、百度流量導入、手機流量導入、微信微博流量導入,qq流量導入等推廣工作。根據運營策劃活動的需求,進行推廣活動的實施與跟進;關注淘寶所有箱包類目,及時發現分類規律,依照淘寶類目匹配的關鍵詞,對相應的產品標題進行優化。

1.4、客服2人。(白天和晚上各一人)

負責淘寶店、官方商城、手機商城、微信商城、400電話等值班客服,處理包括在線咨詢、客戶下單、訂單流轉發貨、訂單結算跟蹤、退換貨處理、售后服務,投訴建議等問題。初期兼任發貨,退貨管理員。

2、淘寶c店建設。

2.1店鋪裝修。

a、店鋪風格須與產品符合;b、色彩要搭配合理c、風格要統一;d、主題要突出,切忌花哨;e、避免使用太多的圖片;f、背景音樂要輕松明快;店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全!其他的都可以忽略掉,整體功能大于局部,一些畫蛇添足的圖片和文字,就不用添加了,否則亂亂的頁面會降低店鋪檔次。

2.2寶貝描述。

a. 產品的名稱及各類參數:如材料、工藝、尺寸、風格、可否定制。

b. 產品的特征及賣點:在寶貝描述中體現賣點,要保證的就是賣點能夠展現出來,能最大限度刺激買家的購買欲望,讓他們相信我們的

產品是物有所值甚至是超值的。

c. 產品的圖片展示:圖片一定要清晰,一般情況下要前面,左面、右面,背面,整體效果等至少5張圖片,其實,還應該增加一些細節部分的展示。

d. 寶貝詳情頁關聯營銷: 在產品的寶貝描述頁面,可以同時放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點擊,這個屬于寶貝描述的關聯營銷。

2.3店鋪的上線及日常管理。

2.3.1確定店鋪的整體風格,做好各個區域的美工工作。

2.3.2細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。

2.3.3美工負責將待售產品的圖片提前處理待用,文案配合編輯配置好相關的文案說明。

2.3.4編輯好各個產品的標題盡量做好搜索優化,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。按照淘寶搜索規則分時段處理

2.4、營銷活動

2.4.1首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯銷售。

2.4.2配合淘寶的新店的推廣活動,做好新店營銷活動,全場折扣,設置好vip折扣價格,增加客戶體驗度。

2.4.3設置直通車、鉆石展位、淘寶客,聚劃算等活動,以此引進流量。

2.4.4外網引流,百度,搜狗以及其他外網推廣以此加大引流渠道。

2.5、售后問題。

委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。

2.6配送及倉庫管理。

2.6.1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現,缺貨產品及時下架。

2.6.2、發貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的,及時通知客服,聯系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

淘寶c店常規運營列表:

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇八

1、營銷計劃制訂后,并不意味著就一成不變,而要根據市場的變化主動對營銷計劃進行調整,這就需要對營銷計劃再進行細致的分解,包括月度銷量進貨的分解和區域市場拜訪頻率的分解,這才能既保證營銷計劃的穩定性,又能保證營銷計劃的適應性,銷售計劃的動態調整。

2、滾動式營銷計劃需要從部門和制度上加以保障,要有專門的職能部門對營銷計劃的執行狀況進行評估,并對各區域的營銷計劃進行綜合平衡,這樣才能使營銷計劃可以保持整體性的動態發展。

3、滾動式營銷計劃執行的核心就是:先"由大到小",再"由小到大"。也就是先從年度計劃、季度計劃、月度計劃到周度計劃,然后再從周度計劃、月度計劃、季度計劃到年度計劃,前一個階段是對營銷計劃的整體性進行掌控,后一個階段就是通過富有層次的滾動執行和調整,來達到對整個營銷計劃在適應性方面的保障。

1、競爭環境判斷:既包括整個醫藥市場大環境,又包括各區域的小環境,由于不同公司的市場重點不同,資源的投入也有差異,造成不同區域之間的競爭環境各有特點,因此營銷計劃的執行也不能一刀切,應該根據不同區域市場競爭環境的差異進行相應調整,使營銷計劃符合實際狀況。

2、行業趨勢判斷:某些行業的發展趨勢變化很快,而各區域之間行業的發展是不平衡的,因此營銷計劃在執行過程中根據行業發展狀況的分析,提出相應的應對措施,使營銷計劃能符合行業在不同發展階段的特點。比如醫藥行業,可能營銷計劃的目標是加強周邊市場二三級城市的覆蓋,但由于價格因素在有些城市受到一定制約,將迫使各企業不得不加強核心城市的鞏固和產品創新,這就是整個行業發生了迅速的變化,相應地也就促使營銷計劃在實施過程中進行調整。

3、消費趨勢判斷:消費趨勢指的是消費心理和消費行為模式的變化趨勢,比如現在超市和賣場等現代零售業態的迅速發展,使消費者的行為模式發生了很大的變化,以前買東西是在批發市場、批發點和百貨商場,而現在買東西大多數都是在超市和賣場,因此一份加強批發通路建設的營銷計劃,就只能是用于傳統業態為主的市場,而在發達城市,就只能調整這份營銷計劃,使之適應當地零售業態發展的現狀。

1、企業的區域性組織是營銷計劃實施的基礎部門,其關系著營銷計劃能否真正執行到位,而且這又是最接近市場變化的層面,因此只有強化區域營銷計劃的執行效果,才能使營銷計劃真正達到動態地調整。

2、強化區域營銷計劃的執行效果,也就是提高分支機構對營銷計劃實施的系統性,一定要規定區域做好營銷計劃的分解工作,真正發揮區域執行營銷計劃的能動性,使營銷計劃在實施過程中提高針對性。

1、動態調整在不同層次上各有不同:營銷計劃強調適應性和針對性,并不是說就可以任意對營銷計劃進行調整,而應該在不同層次上進行不同程度的調整。對全國性計劃而言,要體現全國市場的特點;對省級計劃而言,要體現省級市場的共同特點;對地區計劃而言,要體現地市級市場的共同特點。因此,動態調整通過在不同層次上的差異,其實是一種共同性基礎上的調整,既考慮了各區域市場的特點,又保持了統一的共性。

2、動態調整是在穩定性基礎上的調整:動態調整除了上點提到的層次性,還有時間性的問題,而時間性就構成了營銷計劃的穩定性,也就是說動態調整并不是可以隨時對營銷計劃進行調整,同樣,也要反映一年、一季、一月和一周的共性,同時還要兼顧各種共性之間的協調,從而在整體上保持一種動態、平衡的發展。

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇九

1、年度銷售目標600萬元;

2、經銷商網點50個;

3、公司在自控產品市場有一定知名度;

空調自控產品屬于中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。

湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:

1、夏秋炎熱,春冬寒冷;

2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;

3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;

4、長株潭的融城;

5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;

6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。

營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。

從各企業的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。

為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。

在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,并加以發揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售后回訪等各項服務。

1.空調自控產品應以長遠發展為目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;

2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;

3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。

4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。

5.致力于發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;

6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;

如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是目標集中的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。

圍繞目標集中總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:

戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽

重點發展型市場----郴州,常德,張家界,懷化

培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽

等待開發型市場----吉首,永州,益陽,

總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略

1、目標市場:

遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2、產品策略:

用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。

3、價格策略:

高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略:

(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。

(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然后正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。

c.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;d.草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;e.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。

5、人員策略:

營銷團隊的基本理念:a.開放心胸;b.戰勝自我;c.專業精神;

(1)業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。

(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。

1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略;

2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網絡;

3、培養一批好客戶,建立良好的社會關系網;

4、建設一支好的營銷團隊;

5、選擇一套適合公司的市場運作模式;

6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。

7、公司在湖南宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發展,經銷做銷量并作為公司利潤增長點;

8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以采用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;

9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;

10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,采用陣地戰,建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩扎穩打。

營銷計劃書 營銷計劃包括哪些內容篇十

為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況,特制定了這份20xx下半年銷售工作計劃書。我到***公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下半年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,我們應該要采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

銷售部的利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。

客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。

工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

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