演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

客服主管競聘演講稿篇一

你們好！

我是xx門店的銷售xx，在銷售崗位上我已經(jīng)做了x年久了，這一次，我很高興被店長推薦上來，進行主管的競聘演講。

首先，我要講的是今年上半年，我們門店的業(yè)績情況，和一個總結(jié)。總觀今年上半年，我們店的銷售額達到了xx萬元，相較于其他門店來說，我們店的銷售額是處于中等偏上的水平。但是如果細分到月的話，這邊有很大的優(yōu)劣勢要說了。

我們門店的銷售口才都很優(yōu)秀，情商也還不錯，我們都是受過公司專業(yè)的.訓練的。但是上半年來說，因為有次年假，所以不可避免的，在年加之前，我們難免都會很興奮，所以有的時候心不在焉，但是即將過年了，很多顧客都會比平時更加寬容，所以有些時候東西就買下來了，但是買的東西卻不多。包括年假之后的一個月里，我們的銷售額是全年最差的，這其中的原因有兩點，一個是內(nèi)部因素，還有一個是外部因素。我們剛剛放假回到門店，工作的激情確實是飽滿的，但是工作狀態(tài)卻沒有完全回來，再加上公司到的春季款貨物還需要時間，所以銷售量很差，今年自然災害較多，所以顧客的資源會更加緊張。

今年相較于以往的銷售額，都有進步，但是我們門店已經(jīng)有x年了，進步的速度確實有些慢了，但是也難免，考慮自然原因，還有我們城市處于半一線城市的狀態(tài)，有通告說我們xx市降雨明年會被納入一線城市的行列，但是在我看來，可能距離那些很繁華的都市還有很大的差距，所以，xx市的消費觀念和消費水平也會不同。

其次，在我看來，作為一名銷售，想著的應該是，如何讓自己更加優(yōu)秀。首先，我們公司的企業(yè)文化是有著獎金一百年的力士樂，企業(yè)文化也時刻影響著我們品牌的效益。絕大多數(shù)客戶可能并不是沖著我們公司的企業(yè)文化來的，有可能只是單純的知道我們這個品牌，所以才會買。

我非常喜歡我們公司的企業(yè)文化，同時每一季度的商品，我都有觀察過，我們企業(yè)獨有的風格，在融入我們企業(yè)文化特色的同時加入了時尚的元素，每一次公司推出的產(chǎn)品在我看來都是非常具有藝術(shù)參考價值的，不然也不會有這么多顧客過來購買。

作為一名工作了x年的銷售，我有著十足的經(jīng)驗，并且我隨機應變的能力也很強，我有自信也有信心，我能夠勝任銷售主管這一職位，請各位領導相信我的能力！給我一次機會！

謝謝！

客服主管競聘演講稿篇二

各位尊敬的領導、同事：

大家好!

非常榮幸能有這樣一次機會，可以和大家同臺展示，鍛煉和提高自己。經(jīng)過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責任，有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我年出生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過和聯(lián)社;這十年里，我干過出納、會計，到今天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理;這十年里，我選修了金融、計算機、會計專業(yè)，取得了本科的學士學位，也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕松和自信一點的總結(jié)，就是:業(yè)務是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了!至于將來，我也相信自己會是隨著聯(lián)社共同成長、共同成熟的一份子。

我有幸成為聯(lián)社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學到了很多，特別是我相當尊重和敬佩的經(jīng)理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的;也有人說客戶部不好，又是貸前調(diào)查，又是組織資金，還管著不良借款一攤子，全是麻煩事，而且風險太大了!說的都沒錯，可是我要說，我不把它看成風險，而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間。客戶部，作為聯(lián)社對外的前臺，它要面對的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場，它必須守原則，必須遵守規(guī)范，但又必須具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創(chuàng)新的能力。可以說，客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最前沿，將來還會隨著聯(lián)社業(yè)務的發(fā)展和壯大被賦予更多的責任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。

正是有了這樣一種認識，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理，我要求自己對分配的工作任務必須要落實，必須干出點樣子，必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷卡業(yè)務;從對一線柜員在操作上的規(guī)范化培訓到設法提高他們的服務意識;從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析到營銷客戶，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。

如果我有幸能得到大家的認可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔得下這份責任，而我對此充滿設想和期待。

我們將一如既往地做好自己的本職工作，下大力氣組織資金。在我社組織資金存款中，低成本存款才占比30%左右，而單位存款更是只有6%的占比，經(jīng)營成本過高，這是肯定不利于一個聯(lián)社的長期發(fā)展的。但是換個角度來說，這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分布規(guī)律認真分析，有針對性地研究服務方略及營銷措施，鞏固老客戶、吸引新客戶;我們將主動出擊組織低成本資金，特別是營銷單位存款，改善存款結(jié)構(gòu)，提高市場占有率，大幅擴充儲源。我們將做好貸前調(diào)查的工作，在這個防范借款風險的重要環(huán)節(jié)上，深入、仔細、認真開展調(diào)查，嚴格借款手續(xù)，把好關(guān)，既要將爛和差的借款拒之門外，更要為好和優(yōu)的借款提供高效的服務，以提高借款發(fā)放質(zhì)量，防范風險;我們將加大卡業(yè)務的宣傳力度和營銷力度，靈活營銷方式，借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡平臺優(yōu)勢，結(jié)合我們將要推出的電話轉(zhuǎn)賬、手機銀行等業(yè)務，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場，打出自己的品牌;我們還要開拓中間業(yè)務，不但抱緊自己的飯碗，還要從別人的碗里搶飯吃，注重與企業(yè)和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯(lián)系，增加中間業(yè)務收入。

總之，要想把聯(lián)社的各項業(yè)務做大做強，領導說做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的.泡沫就更行不通了。要想做好領導的參謀和助手，客戶部將學會轉(zhuǎn)變思維方式，配合聯(lián)社的發(fā)展藍圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。

1、以點帶面，即通過先在縣城打造精品網(wǎng)點帶動其他網(wǎng)點。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點，顧名思義，即不僅要為客戶營造一個舒適的環(huán)境，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準地辦理業(yè)務，熱情溫馨地對待客戶，并將其形成模式，在其他網(wǎng)點間加以復制和推廣，樹立一個良好的企業(yè)形象。

2、以全代偏。即樹立全員營銷意識，并實行立體攻關(guān)。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷借款的傳統(tǒng)觀念，要主動了解客戶的需求，了解市場，積極尋找客戶，爭取客戶，鞏固客戶，對存借款黃金客戶實行立體化攻關(guān)，充分發(fā)揮我們?nèi)耸臁⒌厥臁Ⅻc多面廣的優(yōu)勢，實行全員營銷。

以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。

競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關(guān)鍵是要有責任心，并且在責任心的促動下不斷學習和提高，以具備完成工作的能力。無論何時何地，我都愿意作這樣一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信:有責任就會有作為。

客服主管競聘演講稿篇三

尊敬的各位領導、各位同仁們：

大家好，我認為自己很適合培訓（客服）主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：

從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導報大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步，平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。

職務與權(quán)力并不畫等號，而與責任息息相關(guān)，作為部門主管既是領導決策的執(zhí)行者，又是領導決策的參謀者。我不僅要帶領本崗位員工努力完成領導下達的計劃任務，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責任。

競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。

幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應都曾挑戰(zhàn)過。現(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學精神，定能克服困難，成為一個稱職的培訓（客服）主管。

不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務和對內(nèi)服務一樣熱情，對上服務和對下服務一樣周到。

曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的.學習和ptt講師班的訓練，對客服工作和培訓工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。

由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。最后我用丘吉爾的一句名言來結(jié)束我的演講，那就是：我沒有好的奉獻，有的只是熱血辛勞和汗水！我沒有任何乞求，只衷心希望能得到大家的理解和支持！