在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

人流后關愛pac項目初級培訓篇一

1.客戶總監

主要職責 ：

?全面負責本公司客戶滿意度指標的監控與落實（客戶滿意度kpi有哪些？分布在誰那兒？）；

?監控客戶信息的管理，推進crm的有效實施，提高客戶忠誠度（由客戶關愛經理實施，即客戶關愛經理的kpi）；

?對銷售核心流程和售后核心流程的服務質量進行監控（展廳經理的kpi）； ?對銷售顧問和服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行內訓（展廳經理的kpi）；

?確保客戶抱怨得到及時處理（客戶關愛經理的kpi）；

?負責上海大眾車主俱樂部的組建，日常運行和完善（客戶關愛經理的kpi）；

?監控客戶可接觸區域的環境整潔，維護經銷商的品牌形象（客戶服務專員的kpi）；

?本部門員工發展計劃及激勵。

2.展廳經理

主要職責 ：

?對銷售核心流程和售后核心流程的服務質量進行監控 ；

?對銷售顧問和服務顧問有關用戶滿意度提升的技巧進行內訓 ；

?監控客戶可接觸區域的環境整潔和布置標準，維護經銷商的品牌形象； ?監督交車流程符合規范要求。

3.交車專員

主要職責 ：

?新車成交后，協調相關部門人員參與交車儀式 ；

?負責交車區域的布置，營造舒適、溫馨的交車環境 ；

?負責交車的其它相關事項。

4.客戶服務專員

主要職責 ：

?展廳，售后接待區域和客戶休息區的日常維護、客戶接待，確保該區域的服務和環境符合上海大眾的品牌形象。

5.客戶關愛經理

主要職責 ：

?實施銷售和服務客戶滿意度調研，收集客戶的服務感受 ；

?實施客戶關系管理（crm），提高客戶忠誠度 ；

?協助客戶總監組建和運營上海大眾車主俱樂部，并負責日常運行和完善； ?確?？蛻舯г沟玫郊皶r處理。

6.客戶管理專員

主要職責 ：

?匯總潛在用戶的信息 , 并錄入系統，監控潛在客戶轉化成功率 ； ?匯總新車成交用戶的信息 , 并錄入系統 ；

?售后維修客戶資料的歸檔和管理，監控服務客戶流失狀況和貢獻度； ?負責新車保險及續保業務的跟進與數據分析工作。

7.回訪專員

主要職責 ：

?受理客戶投訴事宜，并協調和監控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理；?負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受。

人流后關愛pac項目初級培訓篇二

第一版

宮腔鏡取胚術

什么是宮腔鏡取胚術

宮腔鏡取胚術是一種在可靠的麻醉下經陰道將宮腔鏡置入宮腔，直視下通過操作孔取出胚胎及附屬組織，再經導管沖洗雙側輸卵管，最后用氣囊壓迫宮腔止血。有效防止子宮穿孔、人流不全、繼發不孕及習慣性流產。尤其適合有生育需求的年輕女性。

宮腔鏡取胚術人流與普通人流區別

普通人流：通過人工對孕婦進行刮宮從而終止妊娠的，適用于妊娠14周內，少數人可有子宮受損、漏吸或術后感染等。生殖道炎癥、盆腔炎、各種急性傳染病、高熱等患者不能采取此項手術。

宮腔鏡取胚人流：直視微創 變“吸”為“取” 汲取了無痛可視人流術的優點，婦科醫生借助先進的可視系統可在直視下觀察到子宮內膜情況及胚胎的植入位置，針對性地通過柔軟的微管將胚囊取出，手術的安全性大大提高。

宮腔鏡取胚術優勢

1、手術具有直視、無痛、微創的特點，集診斷和治療為一體；

2、手術更加安全，有效防止了人工流產不全，減少了子宮穿孔的發生； 3、手術時間短，出血少，即做即走。

佛山都市婦產醫院宮腔鏡取胚術優勢

1、醫院倡導“微創、綠色、無痛”的理念；

2、醫生臨床經驗豐富，能熟練開展婦科宮腔鏡微創手術； 3、先進的設備設施、創新的技術服務及溫馨的環境。

第二版

pac服務——給流產女性更多關愛

pac是一個國家級的女性關愛項目，全稱是流產后關愛（post-abortion care），由中國婦女發展基金會、國家衛生計生委科學技術研究所等單位共同發起成立，是一套標準化的醫療服務流程，包括流產后生育服務（pafps）、流產后咨詢服務、流產后社區服務以及流產后生殖健康綜合服務。pac通過一系列的服務，來向大眾、尤其是前來接受人工流產手術的患者宣傳避孕知識、落實有效的避孕方法，讓女性生殖健康保護從補救向預防擴展，減輕重復流產的傷害，從而提高育齡女性生殖健康水平。

佛山都市婦產醫院擁有一支以資深婦產科專家為主的專業團隊，宣導科學有效的避孕方法，設立流產后關愛(pac)以及高度專業化的人流中心，不斷優化服務流程，提供高私密、高標準、高質量的人流服務。

術前有醫師提供一對一咨詢服務，了解避孕失敗的原因，指導科學的避孕方法，同時告知人流的危害和可能的并發癥，交代流產前后注意事項以及術后的營養、休養等事項；術后隨訪，及時了解恢復情況，解答疑問，并提供后續獲取服務的途徑。同時，努力探索降低人工與自然流產率、保護婦女的生殖健康及心理健康的新模式，呵護女性身心健康。

pac咨詢的開展，加強了醫患溝通，讓女性朋友能夠從醫生這里了解流產的危害及避孕知識，強化避孕意識，選擇安全、有效的避孕方法，預防非意愿妊娠，從而減少人工流產，降低重復流產率，給流產后女性更多關愛。