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軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是(二十篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-05 19:39:02
軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是(二十篇)
時間:2023-05-05 19:39:02     小編:zdfb

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軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇一

1、處理日常技術服務工作;

2、遠程、電話或現場處理服務請求,在維護中及時反饋;

3、負責對客戶軟件實施的咨詢;

4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;

5、能及時與上級部門匯報產品的問題,提出優化意識;

招聘要求:

1、計算機相關專業,專科及以上學歷;

2、活潑、開朗,善于溝通;

3、懂基本的數據庫知識;

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇二

職責:

1.項目交付工作:參與項目全過程實施,包括工堪、安裝、調試、培訓、驗收、資料整理等,確保項目成果符合預期,客戶滿意;

2.項目實施和支持過程中,及時反饋客戶需求、產品優化建議或意見、項目機會、設備運行情況、故障等,并有效進行自我分析后反饋回公司;

3.負責故障維護,及時處理客戶故障,保證產品穩定運行;

4.協助銷售完成產品演示工作;

5.進行入網測試或客戶處產品測試支持工作;

6.其他公司和領導交代的工作。

崗位要求:

1.計算機或其他相關專業本科及以上學歷,熟練掌握通信原理、計算機網絡基礎、電子基礎知識等;

2.對國內項目應用到的產品能夠熟練掌握,包括講解、安裝、調試、使用、培訓、故障處理等,并跟隨公司產品演進和項目需要而不斷學習;

3.能夠和客戶保持良好關系、具有較強溝通能力,能夠順利完成項目交付;

4.技術水平高,服務態度好,能夠及時處理網上問題,獲得客戶好評。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇三

職責:

1,負責系統的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題,并幫助用戶解決問題;

2,負責軟件數據修改,報表統計,文檔編寫;

3,測試軟件新增功能;

4,定期巡檢產品狀態,維護和更新軟件產品在現場的信息記錄,跟蹤現場問題的記錄和解決進展;

任職要求:

1,大專及以上學歷,;

2,工作態端正,有良好的團隊意識、服從上級領導安排;

3,熟練使用office辦公軟件,熟悉至少一種數據庫及其sql語句;

4,具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇四

職責:

1、負責公司產品的宣講與演示;

2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現場的產品演示;

3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);

4、通過電話、qq遠程、現場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。

任職要求:

1、計算機相關專業或gis相關專業,統招本科以上學歷;

2、有良好的溝通能力和客戶關系處理能力

3、良好的文字功底與語言表達能力;

4、有軟件培訓和技術服務相關工作經驗;

5、具有良好的親和力和團隊合作精神;

6、能適應經常性短期出差。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇五

職責:

1、擬制本區域的技術服務計劃與管理辦法;

2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;

3、承擔本區域工程項目的實施與維護;

4、定期開展用戶滿意度調查,收集質量問題、鑒定、反饋及協調處理;

5、老產品升級換代與市場信息反饋;

職位要求:

1、大專及以上學歷,電子、網絡、電器、計算機相關專業者優先(優秀應屆畢業生亦可);

2、熟悉oracle\mysql等主流數據庫操作或軟件程序開發者優先。

3、 有較強的動手能力,有系統集成項目經驗的為佳;

4、有工作責任心和敬業精神;

5、能適應適當的出差和加班要求。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇六

職責

1、負責服務器安裝調試;

2、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;

3、負責服務器產品及云計算虛擬化的知識的創建和優化;

4、負責服務器及相關操作系統的安裝部署等;

5、完成上級主管安排的其他工作事項。

任職資格

1、大專以上學歷,電子商務、計算機或相關專業;

2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力;

3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;

4、掌握數據庫知識,熟悉網絡和操作系統基礎知識;

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇七

職責:

1)指導實施現場安裝,答疑解惑,解決現場問題;

2)運營現場數據分析統計,分析結果供開發尋找問題;

3)配合開發完成產品的改進升級,包括需求收集、反饋和測試等;

4)發布版本管理;

5)完成使用手冊的編寫工作。

任職要求:

1) 本科及以上學歷,計算機、通訊及相關專業;

2)精通操作linux操作系統,熟悉計算機硬件設備,熟悉office軟件,熟悉mysql數據庫,了解sql語句;

3)具備網絡基礎知識,熟悉tcp/ip協議基礎原理,熟悉局域網建設與維護;

4)熟悉測試理論,善于分析和發現問題,具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設計能力;

5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力,良好的書面與口頭表達能力及團隊協作能力。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇八

職責

1.負責客戶技術支持及銷售人員的的技術輔助;

2.負責客戶軟件安裝與調試;

3.負責客戶的現場培訓及現場答疑;

4.負責客戶售前售后的技術問題答疑、處理及維護;

5.參與項目招投標相關技術內容的籌備,負責標書技術部分的編寫及答疑、應標等;

6.協助公司各部門工作,排除相關技術障礙;

任職資格

1.計算機專業等相關專業,大專以上學歷;

2.至少一年以上軟件技術支持工作經驗;

3.具有良好的溝通能力和理解能力,能夠挖掘用戶需求,提出解決方案;

4.具有良好的表達能力,能夠準確地闡述解決方案;

5.善于調動培訓中的氣氛,能夠激發客戶的學習熱情;

6.有責任心,對人熱情;工作積極主動,執行力強;

7.以適應出差,協助完成銷售工作,有相關行業客戶資源者優先;

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇九

職責:

1、 負責公司區域范圍內分支網點的日常it運維工作。

2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除;

3、負責涉及網點的it專項工作推進和完成;

4、負責it項目實施、公司內部系統安裝,調試,維護;系統日常監控、數據備份、恢復;現場或遠程解決公司內部it問題。;

5、 技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導;

6、受理并實現用戶it需求;

任職要求:

1、計算機或相關專業大專及以上學歷;;

2、熟悉常見pc、網絡設備、監控設備的調試與維護;

3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經驗, 精通 win/linux系統安裝、配置、維護、故障排除;熟悉ad環境下it運維;熟練掌握tcp/ip、路由、交換等相關網絡技能,

4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識;

5、能接受在一定范圍內外勤工作。

6、具備python運維開發、數據庫、linux、網絡、itil相關運維二年以上相關經驗、

7、有售前工作經驗、軟件開發、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先;

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十

職責:

1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務;

2. 負責實驗和手術數據的整理與分析;

3. 根據客戶需要,進行產品相關技術服務;

4. 負責解答公司產品相關技術問題,收集客戶需求;

5. 對客戶處的設備進行檢測,并根據要求予以必要的維修,維護或升級;

6. 負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;

7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。

任職要求:

1、認可公司價值觀,并適應公司的管理方式;

2、工作主動,認真負責;

3、具有良好的團隊協作能力;

4、較強的自主學習能力;

5、表達能力強,能正確指導客戶使用公司設備;

6、較強的動手能力,能夠熟練應用產品,并對產品予以簡單維護維修;

7、適應出差;

8、大專及以上學歷,電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業;

9、熱愛技術支持工作,樂于學習新技術。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十一

職責:

1、負責系統調試,維護;

2、系統日常監控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、計算機相關專業,大專及以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗,有安防或停車場行業從業經驗優先;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

6、會電腦重裝系統、會安裝常規軟件、會電腦數據備份

7、應屆畢業生能力強者可培訓后上崗。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十二

職責:

1.能夠獨立完成產品的實施和交付工作;

2.能夠主動提出客戶可能發生的問題,合理分析并尋求解決辦法,并與客戶達成共識;

3.協助負責人完成跨部門的任務或問題解決并提供建議;

4.參與編寫客戶化開發需求文檔。

任職要求:

1、大學本科或者以上學歷,財務、財務管理、人力資源管理或者計算機專業優先;

2、從事erp項目實施工作2年以上或在erp應用領域有2年以上工作經驗;

3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達能力;

4、良好的服務意識和協作精神,工作積極主動,認真負責;

5、有金蝶eas,k/3,hr產品實施經驗者優先;

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十三

職責

1)熟練掌握公司所有產品核心功能業務,配合銷售進行產品的推廣介紹;

2)配合銷售完成產品實施安裝、擴容升級及產品測試;

3)負責跟進區域內項目實施進展情況、及時解決技術支持遇到的問題,并反饋項目存在問題與風險;

4)負責對用戶進行產品業務培訓,解決用戶反饋的問題,總結共性問題,形成標準文檔;

5)負責產品日常維護、巡檢,提供it軟硬件方面的服務和支持,確保產品穩定;

6)遵循技術支持流程體系規范,嚴格按照流程規范支持公司產品。

任職要求

1)本科或本科以上學歷,計算機或網絡工程專業畢業,工作一年以上;

2)熟悉linux操作命令,熟悉msyql的常規操作;

3)了解無線wifi通信原理與網絡綜合布線;

4)熟悉掌握tcp/ip通信原理,掌握路由、交換工作原理;

5)熟悉主流安全產品并掌握其原理,如防火墻、ids、ips、waf、安全審計、堡壘機等安全產品;

6)熟悉信息安全相關標準(等級保護、分級保護);

7)具有rhce、ccna、軟考(中級)證書的優先考慮;

8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力,以及良好的文檔編寫能力;

9)工作態度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強,能適應長期出差。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十四

職責:

1.提供helpdesk桌面日常技術支持服務,主要包括:電腦、電話、辦公網絡、操作系統、辦公軟件及會議等支持服務;

2.協助進行呼叫中心ip電話配置及排障;

綜合布線的簡單排障及維護;

4.協助進行ad域控、exchange郵箱服務器、文件服務器的后臺操作與維護;

5.音視頻設備維護與配置;

6.職場網絡維護及機房巡檢;

7.職場系統服務維護及巡檢;

8.快速響應并及時解決用戶it故障,對于常見故障,能對用戶進行簡單的培訓;

任職要求:

1.計算機科學/信息技術相關專業,專科以上學歷;

2.熟悉計算機硬件設備及操作系統,熟悉windows,mac os系統的安裝與部署;

3.熟悉辦公it弱電相關常識,能夠解決常見的辦公電話及辦公監控故障;

4.熟悉windows server及linux,centos server的安裝與簡單配置;

5.熟悉網絡基本原理,掌握網絡基本排障方法,持有ccna及以上網絡認證;

6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網絡設備維護;

7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力,良好的團隊合作意識;

8.1-3年相關工作經驗,有大型互聯網/互聯網金融公司工作背景及具有ccna、msca等it服務類認證者優先。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十五

職責:

1、軟件項目的現場實施和維護;

2、軟件項目現場與客戶的溝通交流及需求確認工作;

3、協調溝通處理與公司開發部、市場部等部門之間的項目工作,組織召開各類溝通協調會議;

4、項目管理工作,實施規劃方案擬定,項目實施計劃制定,公司軟件的安裝部署調試,對各類用戶的培訓工作,撰寫相關項目實施文檔,組織竣工驗收工作;

5、相關的服務器操作系統的安裝調試、數據庫配置和調試;

6、協助甲方進行相關的網絡設備、防火墻、服務器、存儲器等硬件設備的調試;

7、上級領導交辦的其他工作及任務。

崗位要求:

1、熟悉各種數據庫,熟練操作linux、unix操作系統,熟悉網絡搭建及維護等;

2、具有1年以上實施項目經驗;

3、掌握公司各類軟件產品及項目的前后臺操作;

4、能夠組織各類培訓事宜,能夠為客戶提供大課培訓;

5、能夠制定項目實施計劃,并合理推進項目,完成項目驗收工作;

6、能夠合理安排項目組各成員的相關工作及任務;

7、良好的溝通協調能力,能夠與客戶很好的溝通交流,能夠適當的引導客戶;準確收集客戶的相關想法和需求;

8、良好的文檔撰寫能力。

9、身心健康,能勝任工作需要,適應出差

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十六

職責:

1)公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;

2)跟蹤項目中產品運行狀況,及時了解客戶反饋信息,提供產品售后技術支持,定期提供報告

3)負責對客戶的技術培訓工作;

4)維護良好的客戶關系,參與并執行客戶服務計劃。

任職要求:

1)計算機相關專業,具有良好的語言表達能力和溝通技巧,熱愛it技術支持工作;

2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗,掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

3)了解計算機網絡知識,具有一定的動手能力;

4)熟悉windows 20xx、20xx,linux等主流操作系統的安裝、配置及維護;

5)對網絡協議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優先考慮;

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十七

職責:

1、系統管理:維護業務系統(電話、文件、財務等),確保業務系統正常運行;

2、軟件管理:軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統一管理;

3. 硬件管理:服務器故障維護 (文件備份,恢復,系統漏洞檢測,病毒檢測,清除等);客戶端故障維護(包括系統安裝,系統更新,常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機,掃描儀等);

4、網絡管理:優化企業網絡,局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊正常,網絡故障的解決等);

5、it設備管理:清點硬件,做好硬件變更管理,用戶權限設置(包括用戶權限,密碼等設置);客戶文檔的制作(包括網絡設置,硬件列表,用戶列表等文檔);

6、為it設備和服務的采購提供符合實情的建議。

任職要求:

1、專業不限,計算機、通信類相關專業優先,大專及以上學歷,

2、能夠熟練應用office辦公軟件等常用工具;

3、熟悉tcp/ip等網絡協議,熟悉linux系統的體系結構,掌握windows server/xp/win7/win10操作系統, 熟悉操作系統的配置和管理;掌握windows ad域環境常見配置和管理

4、踏實、穩重,有良好的組織溝通、協調能力,具有團隊協作精神;

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十八

職責:

1、辨識客戶需求并深入理解,從技術先進性、經濟合理性、可實現性等多角度出發,為客戶提供專業技術咨詢,引導客戶采納最適合的技術方案,與銷售密切配合獲取訂單。

2、客戶現場支持:負責產品需求的現場勘查調研、明確客戶需求,進行相關技術交流、產品演示和推介;

3、撰寫技術文件:獲取客戶現場數據和調研信息,充分理解客戶需求,細化項目技術方案撰寫成文檔,估算項目工作量及工期,完成項目預算、客戶咨詢、報價等工作,參與項目設計方案評審;

4、投標技術支持:招投標信息搜集,投標流程管理,投標文件制作,負責向相關人員介紹產品技術細節和投標技術文件的答辯,確保客戶充分理解并接受公司產品和解決方案;

5、領導交辦的其他工作。

崗位要求:

1、計算機科學與技術、電氣工程、電氣自動化等相關專業本科及以上學歷;

2、具有1年以上物聯網、軟件、智能化相關項目技術經驗,有豐富的方案編寫、技術講解交流能力,良好的學習和理解能力;

3、熟練使用office、visio、ppt、cad 等辦公軟件;

4、工作細致,具有良好的團隊精神;高度的責任感,較強的適應能力。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇十九

職責:

1. 負責mes系統軟件的安裝、維護和故障處理,以及系統升級和客戶端部署;

2. mes系統日常巡檢和運行維護,保證各項功能都能正常運行,以及與mes系統相關的支持工作;

3. 負責生產車間內相關設備的運維,如 中控機,條碼打印機,掃槍,rfid,pad,顯示大屏等。

4. 負責園區網絡運維,包括:有線網絡、無線網絡、ip電話等。

5. 負責園區安防系統、一卡通及機房等運維。包括園區內如:監控攝像、廣播、門禁、考勤,消費系統等運維。

任職資格:

1. 全日制本科及以上學歷,計算機、自動化、制造業信息化相關專業,3年以上相關工作經歷。

2. 具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協調能力;

3. 工作積極主動、責任心強;

4. 具有網絡故障排查和解決經驗,突出的分析和解決問題能力。(具有ccna ccnp 證書的優先考慮。)

5. 具有制造行業mes系統維護經驗的優先考慮。

6. 英語聽說讀寫優秀者優先考慮。

軟件技術支持工程師崗位的工作職責表述正確的是篇二十

職責:

1. 為客戶進行售前的產品安裝調試、演示和培訓;

2. 解答客戶在產品技術方面的咨詢;

3. 定期與合作客戶進行溝通,及時反饋客戶使用產品時遇到的問題,了解客戶需求;

4. 維護客戶的業務,建立良好的長期合作關系。

應聘要求:

1、大專及以上學歷。生物、動物、醫學類相關專業

2、有一定的實驗操作基礎,熟練掌握pcr技術者優先考慮

3、良好的溝通能力和表達能力,較強的協調、計劃及執行能力

4. 工作技術支持、客戶回訪、市場信息收集為主

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