報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

調(diào)查報告如何寫 調(diào)查報告及篇一

（一）基本情況

根據(jù)公司年度工資總額預(yù)算，分公司xxxx年共使用工資總額xx萬，扣除預(yù)算外列支部分xx萬，結(jié)余xx萬元。

（二）結(jié)構(gòu)分析 年度工資總額對比分析

從上表可以看出，與xxxx年相比，月度工資增長xx%，增幅度較大，公司一次性獎勵增加xx%，增幅較大。分公司人均收入由x萬提高到xx萬（含中層年薪），增加xx%。

（一）基本情況

根據(jù)人員類別進行分析，從上表可以得到以下結(jié)論：產(chǎn)品開發(fā)部（剔除見習生轉(zhuǎn)正、管理人員、新轉(zhuǎn)入不足半年人員）人均xx萬/人，其中隨公司發(fā)xx萬，分公司自行獎勵為xx萬/人。

（二）結(jié)構(gòu)分析

1、年收入普遍增加

綜合分析，各類在崗人員的年收入由xxxx年x萬增加到xx萬元，較xxxx年相比增加xx%，直接生產(chǎn)工人增加xx%，其它各類人員均普遍提高。

2、月度工資收入部分呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)式增加

與xxxx年相比，分公司月度工資部分，直接生產(chǎn)工人由人均xx萬元增加到人均xx萬元，增幅x%，一般管理人員增加xx%工程技術(shù)人員增加xx%，直接生產(chǎn)工人由于生產(chǎn)任務(wù)增加，計件收入亦隨之增加。

3、一次性獎勵普遍增加

根據(jù)公司薪酬政策，一次性獎勵部分普遍增加，由xxxx年人均x萬，增加到人均xx萬。

（一）基本情況

（二）結(jié)構(gòu)分析

按照分公司主要工種分類進行分析，綜合考慮人員配置，產(chǎn)品的均衡性等因素，較xxxx年相比，xxxx年均有所增加，試驗工和數(shù)控工年收入較大，與工種崗位技能含量相匹配。

為了更準確的按車間及班組對分公司生產(chǎn)員工的年收入進行分析，以下數(shù)據(jù)剔除售后出差半年以上、息復工及不足半年上崗的員工，具體情況如下表所示：

1、各車間情況

從四個車間員工年均收入統(tǒng)計情況來看，可以得出以下結(jié)論：

一是總體基本持平，說明分公司一線班組員工收入機構(gòu)基本均衡；

二是交驗車間人均收入略高，主要因為當前實驗班計件模式為分公司組裝員工平均獎，人員工作量較均衡且人員配置比較合理，人均工作飽和度較高；

三是屏柜車間人均收入較高，與分公司產(chǎn)品構(gòu)成相關(guān)，今年屏柜類產(chǎn)品任務(wù)相對較大。

2、各班組情況

xxxx年各班組人均年收入情況統(tǒng)計表如下所示：

（1）直接生產(chǎn)班組

從各生產(chǎn)班組年收入統(tǒng)計結(jié)果來看，總體方差分布較好，分公司各班組年人均收入為x。xx萬，各班組與均值偏離在合理范圍內(nèi)，年收入情況與人員飽和度，產(chǎn)量及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)，分公司將在下一年從人員配置、定額管理等多渠道加強員工收入平衡調(diào)節(jié)。

（2）輔助班組

輔助班組員工年人均收入與班組工種崗位價值密切相關(guān)。

分公司xx年全年自行發(fā)放全員獎勵人均約xxxx元，與xx年相比人均增加xxxx元。

調(diào)查報告如何寫 調(diào)查報告及篇二

盡管還面臨著來自政府機構(gòu)的諸多阻礙，但無人機市場的發(fā)展卻絲毫沒有因為這個原因而停滯不前。隨著圍繞無人機硬件和軟件生態(tài)系統(tǒng)的不斷發(fā)展，這一高新技術(shù)的客戶范圍也已經(jīng)拓展到了包括農(nóng)業(yè)、土地管理、能源和建筑等諸多產(chǎn)業(yè)之中。

就現(xiàn)階段而言，無人機提供商大多是一些小型初創(chuàng)企業(yè)，但我們也在近期看到越來越多大型科技企業(yè)的抱團入局。而且，許多人都沒有意識到的是美國聯(lián)邦航空管理局(federal aviation administratio【】n)目前已經(jīng)批準了部分公司有條件的展開無人機商用飛行的計劃。

對此，美國市場調(diào)研機構(gòu)bi intelligence日前就針對商用無人機全球市場展開了一番調(diào)研，并發(fā)布了一份長達32頁的研究報告。在這份報告中，bi intelligence列舉出了商用無人機的未來發(fā)展契機、未來重點市場所在、所面臨的挑戰(zhàn)以及可能會在該領(lǐng)域大展宏圖的一系列企業(yè)。

以下便是該報告結(jié)論部分的一些主要內(nèi)容：

1、 全球商用無人機市場在不久的未來將在包括農(nóng)業(yè)、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、礦業(yè)、建筑、房地產(chǎn)、新聞媒體和電影拍攝等領(lǐng)域逐漸成形。

2、 目前無人機的發(fā)展還主要集中在商業(yè)、民用領(lǐng)域，但軍用無人機市場也很快會迎來起步。bi intelligence預(yù)計，xx-20xx年期間商業(yè)、民用領(lǐng)域的無人機年度復合增長率會在19%左右，而同期軍用領(lǐng)域的。年度復合增長率則會保持在5%左右。

3、 電子商務(wù)和包裹快遞服務(wù)尚不會成為無人機早期發(fā)展階段的重點關(guān)注領(lǐng)域。

4、 擁有軍用無人機制造背景的老牌軍工企業(yè)在快速發(fā)展的民用、商用無人機市場并不具備壓倒性的競爭優(yōu)勢。

5、 就現(xiàn)階段而言，有許多知名的商用無人機制造廠商都是非美國本土企業(yè)，就比如瑞士傳感器制造商sensefly、加拿大無人機廠商aeryon、總部位于中國深圳的無人機企業(yè)dji大疆創(chuàng)新科技有限公司以及瑞典薩博(cybaero)集團。

6、 雖然無人機商用領(lǐng)域還是一個尚處于發(fā)展早期的產(chǎn)業(yè)，但我們已經(jīng)開始看到越來越多的軍工承包商、芯片制造企業(yè)以及各行各業(yè)的寡頭集團開始在這一領(lǐng)域投入巨資。（湯姆）

調(diào)查報告如何寫 調(diào)查報告及篇三

隨著科技水平的發(fā)展和時間的推移，我們的生活有著很大的提高和改善，但是由于人類的素質(zhì)良莠不齊，其中還是有很多的不和諧因素，下面就是我們的社會現(xiàn)象調(diào)查報告。

1、關(guān)于圖書館中的一些不文明行為。

圖書館是個公共場所，也是人們求知的海洋。圖書館的環(huán)境也直接影響著讀者的查閱量與閱讀質(zhì)量。所以對于圖書館的環(huán)境有相當高的要求。在圖書館的實踐期間，我卻發(fā)現(xiàn)了作為高等學府的大學生中存在著許多不文明行為，而這些行為出現(xiàn)在了圖書館中，就直接影響了讀者的自學與閱讀

（1）衣冠不整。

這是在普遍幾種不文明行為中最為嚴重的一種。在圖書館門前有一個十分醒目的牌子，清楚地標明了“衣冠不整，禁止入內(nèi)”的字樣，但大約50％的大學生視而不見，明知故犯。在這些學生中有90％有一個同樣的穿著——穿拖鞋。在知識與文明的勝地穿著不能登上大雅之堂的拖鞋，不僅不雅觀，而且在進進出出時還會發(fā)出很大的響聲，直接影響了讀者的學習、閱讀。更有甚者穿木屐式拖鞋進閱覽室，還惟恐拖鞋沒有響聲。閱覽室原本就寬敞，再加上此起彼伏的拖鞋聲，就顯得有些喧嘩。

（2）手機與聊天。

這兩種噪音在閱覽室出現(xiàn)的頻率也能達到40％。生活條件好了，大

學生幾乎人手一臺手機。但是大學生進入閱覽室也不關(guān)掉手機，鈴聲一響，便急急忙忙跑出去接聽，如果此人正穿著拖鞋，從閱覽室風風火火地跑到門外，拖鞋聲拌著手機鈴聲，聲音之大可想而知。有的學生則在閱覽室里接聽，無所顧慮地大聲對話，使附近的讀者煩不勝煩。

（3）閱覽室里打瞌睡。

這是幾種情況中最不文明最不雅觀的一種。閱覽室里全天開放空調(diào)，學生們真是項莊舞劍，意在沛公——30％的學生大中午帶著一本書來圖書館，剛翻了幾頁，就趴在桌上打起瞌睡來。一到中午，只見閱覽室里倒下一大片。還有更絕的是干脆把椅子拼起來就躺下，翹著二郎腿并怡然自得。這種不文明行為讓往來的讀者尷尬，占了讀者的位置，又讓別人無可奈何。

大學生都受過良好的教育，都是國家的高素質(zhì)人才，不應(yīng)該在公共場所有諸如此類不雅的舉動，大學生應(yīng)改正自身的不文明行為，讓公共場所中的不文明行為的出現(xiàn)頻率為0％，這才是現(xiàn)在大學生的光榮形象。

（1） 白色污染

紙張的發(fā)明使到人類的發(fā)明迅速地發(fā)展。但是現(xiàn)實生活中，一張張潔白無暇的紙張讓人類的周圍環(huán)境遭到了極大的污染浪費紙張：在我們班級里和學校的垃圾池里，每天都有一大堆的紙張在垃圾池里。黃的、白的、綠的眼花繚亂。一張張色彩艷麗的作業(yè)紙揉成一團。紙張回收：我在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有95%的人是把可回收垃圾和不可回收垃圾

混在一塊。“混”，原來這就是紙張污染的主要原因！如果人們把垃圾分開來，分門別類進行回收，那白色污染對自然環(huán)境就會大大減少，并且我們生活環(huán)境也就大大不同。現(xiàn)代生活中，一次性用品使用方便，但是不容忽視的問題出現(xiàn)了。一次性用品浪費資源，又對環(huán)境造成了污染。比如：在我們的日常生活中，喝水的杯子是必不可少的。可是喝水的杯子應(yīng)該怎樣選擇呢？市民為了貪圖方便，幾乎家家戶戶都用上了一次性紙杯。人們說既方便，又便宜。可正是因為一次性紙杯的產(chǎn)生，使到我們周圍的環(huán)境受到了極度的破壞。市民們使用了一次性紙杯，就隨地亂扔，造成了嚴重的白色污染。

（2） 水污染

水是生命之源，沒有水，地球的什么生物都會無法生存。“清凌凌的河水魚在游”再也不見了，水受到了嚴重的污染。也許你會說，不是有桶裝飲用水嗎？但喝桶裝水不是解決水污染的最好辦法，喝桶裝水一樣要用到水資源。而且喝桶裝飲用水對人們的身體不是很健康。看到那污濁不堪的南盤江，看看那盡是浮游生物的滇池，我們都會懷念它原來的清澈，懷念原來的魚蝦成群，保護我們周邊的水源也是刻不容緩的。

通過調(diào)查，我深受啟發(fā)：我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起。保護環(huán)境刻不容緩，希望在我們共同的努力下，把環(huán)境保護的更好，讓我們以后的生活環(huán)境也變得更好。

調(diào)查報告如何寫 調(diào)查報告及篇四

調(diào)查方式：消費者調(diào)查問卷

調(diào)查人：xxx（財會金融學院金融保險1107班）

調(diào)查時間：6月25日—7月15日

調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)

調(diào)查背景：中國入世后，金融市場開放以來，國內(nèi)銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。

本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價、客戶認為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進的方面等三大部分。

（一）、客戶選擇的銀行

在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數(shù)累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當中個人情感因素和習慣占了主導。

（二）、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價

據(jù)統(tǒng)計七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。

絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場競爭壓力相對較小；同時銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。

（三）、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進的方面

通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費了他們過多的時間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。

從服務(wù)的角度來看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看，縮短業(yè)務(wù)時間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點改進的內(nèi)容。

（一）區(qū)域分化進行

現(xiàn)在一般銀行雖然進行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細分，實行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對不同客戶需求，進行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺負擔，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展atm機的數(shù)量和分散地點，不斷完善atm機自助渠道功能，讓自動柜員機能夠充分分擔柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達到顧客分流的目的，提高柜臺服務(wù)效率。

（二）業(yè)務(wù)分離進行

根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復勞動，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個大的業(yè)務(wù)流程分成若干個小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過細分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個部門或一個團體，也可以只包含一個員工、一個環(huán)節(jié)；明確各個流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時也要確定測量范圍。

（三）效率辦事提高

等候時間過長，特別是在繁華的城市網(wǎng)點中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實現(xiàn)事權(quán)分離的同時，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。

調(diào)查報告如何寫 調(diào)查報告及篇五

中華老字號是一個約定俗成的概念，是中國商業(yè)特有的稱謂，通常是指：有多年成功的經(jīng)營經(jīng)歷，在一定區(qū)域內(nèi)有良好聲譽的商號，此商號有中國的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，產(chǎn)品和服務(wù)是自己開發(fā)的、專屬的、消費者認可的，有自己的原創(chuàng)產(chǎn)品，產(chǎn)品和服務(wù)多數(shù)是手工制品或者予以手工制品為主，過去多為自產(chǎn)自銷，甚至前店后廠的優(yōu)秀民族企業(yè)，簡言之，就是歷史悠久、信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀、有獨特工藝或者傳人、在當?shù)啬酥寥珖袕姶蟮挠绊懥Φ膬?yōu)秀民族企業(yè)。中華老字號工作委員會認為，中華老字號是指具有展示中華民族文化創(chuàng)造力的價值，具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景，擁有世代相承的獨特工藝或經(jīng)營特色，且技術(shù)出眾，取得了社會廣泛認同和良好商業(yè)信譽的企業(yè)和/或產(chǎn)品品牌。不管其定義為何，中華老字號已經(jīng)成為一個品牌，在人們心中具有很高的品牌價值。然而，頭戴“馬聚源”，腳踩“內(nèi)聯(lián)升”，身穿“瑞蚨祥”，腰纏“四大恒”，北京城的這首民謠如今只是老字號輝煌歷史的寫照了。建國初期，我國的中華老字號企業(yè)大約有16000家，涉及零售、餐飲、醫(yī)藥、食品加工、煙酒加工、照相、書店、絲綢、工藝美術(shù)和文物古玩等行業(yè)。但是，由于種種原因，老字號企業(yè)經(jīng)營不善，頻頻破產(chǎn)，1990年，由原商業(yè)部評定的中華老字號只有1600家，只占建國初期的10%。現(xiàn)在，這些中華老字號企業(yè)經(jīng)營也出現(xiàn)危機，據(jù)商務(wù)部副部長張志剛透漏，我國現(xiàn)有的1600家中華老字號企業(yè)，其中70％處于自生自滅狀態(tài)，經(jīng)營十分困難，20％能夠維持，只有10％蓬勃發(fā)展。老字號的殘談，老字號的沉寂，讓我們有了調(diào)查中華老字號的沖動。老字號具有悠久的歷史，具有豐富的文化內(nèi)涵，更具有巨大的無形價值。為了充分了解北京中華老字號企業(yè)的經(jīng)營情況，中華老字號的商標使用情況和品牌發(fā)展中的問題，我們進行了北京市餐飲業(yè)中華老字號企業(yè)調(diào)查。

第一，熟悉中華老字號企業(yè)的經(jīng)營模式，了解企業(yè)內(nèi)部的商標管理情況。

第二，總結(jié)中華老字號企業(yè)成功的經(jīng)驗，探尋中華老字號沒落的原因，了解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

第三，調(diào)查中華老字號的品牌價值，了解企業(yè)商標的經(jīng)營和發(fā)展。

第一，全面復興老字號計劃正在如火如荼的進行。自20xx年7月以來，北京市政府正秘而不宣的進行著全面復興老字號的計劃，這次復興是有選擇的，對于那些發(fā)展前景好的，政府會給與政策優(yōu)惠、資金支持等的扶持。當然，老字號的保護，北京市并非一支獨勇，廣州、武漢、杭州等也是如火如荼。老字號的保護已經(jīng)成為北京市政府的一項重要工作。

第二，老字號立法調(diào)研向社會招標，中華老字號有望立法保護。20xx年4月11日，《北京市保護和發(fā)展傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)老字號店鋪立法調(diào)研》課題正式向社會公開招標。中標人要在一年之內(nèi)完成立法調(diào)研報告，作為立法的依據(jù)。老字號立法調(diào)研招標書中明確提出，調(diào)研的目的是防止有獨特魅力的老字號斷代或者技藝失傳，提出保護老字號以及促進其發(fā)展的立法建議。北京市政府通過立法保護京城傳統(tǒng)的老字號店鋪。據(jù)《浙江日報》報道：20xx年5月19日，杭州“老字號”企業(yè)協(xié)會公布了一份《關(guān)于保護和發(fā)展杭州“老字號”的法律提案》，并邀請一批法律專家進行研討，最終定稿后將提請杭州市立法保護“老字號”。這也將是國內(nèi)第一份專門針對“老字號”品牌保護與發(fā)展的法律提案。這次杭州市“老字號”協(xié)會起草《關(guān)于保護和發(fā)展杭州‘老字號’的法律提案》，就是希望通過立法來改變“老字號”目前面臨的境況。

“老字號”不景氣的原因是多方面的，而缺乏立法保護，企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)屢遭侵害是其中一個重要因素。杭州“老字號”企業(yè)協(xié)會會長、青春寶集團總裁馮根生認為，“老字號”百年來成功的經(jīng)營經(jīng)驗和歷年造就的“老字號”商號本身，就有著極大的經(jīng)濟價值。但由于當今市場機制尚不健全，法律體制尚不完善，一些“老字號”經(jīng)常受到其他市場主體的不正當侵害，“老字號”的商標、商號被濫用、盜用的情況時有發(fā)生，一些不夠“老字號”標準的企業(yè)借著“老字號”名義大做廣告，對真正的“老字號”的產(chǎn)品信譽和廠商信譽造成不利的影響，嚴重阻礙了“老字號”企業(yè)本身的健康發(fā)展。

《提案》針對的是目前‘老字號’發(fā)展普遍面臨的困境及相關(guān)保護機制的欠缺。”杭州“老字號”企業(yè)協(xié)會法務(wù)部顧問陳麟說。提案著重討論了“老字號”的商號保護，以及政府與“老字號”企業(yè)之間的關(guān)系問題。杭州市人大財經(jīng)委副主任陸善定認為，應(yīng)明確“老字號”的保護期限、標準、認證程序，建立合理的退出機制。保護應(yīng)在三個層面運作：政府、社會中介組織，以及“老字號”主體本身，而這三者之間的權(quán)責應(yīng)該明確劃定。杭州的立法是老字號實現(xiàn)立法保護的先聲，立法保護中華老字號將為老字號的重新崛起提供機遇。這對北京市通過立法保護中華老字號具有很高的參考價值。

第三，中華老字號企業(yè)經(jīng)營面臨危機，部分老字號正在消失。中華老字號企業(yè)迅速減少，破產(chǎn)、倒閉、兼并、收購的消息麻木了我們的神經(jīng)，“王麻子”宣布破產(chǎn)、同仁堂入主“狗不理”使得老字號企業(yè)面臨新的經(jīng)營改革和管理改革。北京市食品工業(yè)協(xié)會會長李士靖說，隨著市場經(jīng)濟大潮的關(guān)停并轉(zhuǎn)，北京市百年以上的食品老字號原來近百家，現(xiàn)在僅有20多家了。北京城的那首民謠：頭戴“馬聚源”，腳踩“內(nèi)聯(lián)升”，身穿“瑞蚨祥”，腰纏“四大恒”，到如今只是老字號輝煌歷史的寫照了。在國外很有影響力的中華老字號小腸陳、戶部街老馬家燒羊肉和褡褳火燒經(jīng)營情況不容樂觀，天興居已經(jīng)成為歷史的記憶，老字號凝結(jié)著民族精神、歷史文化和地理屬性，老字號的消失，也是一種歷史文化的消失，保護老字號、拯救老字號已經(jīng)迫在眉睫。

第四，中華老字號工作委員會成立，中國商業(yè)聯(lián)合會將對中華老字號企業(yè)進行重新評定。20xx年6月9日，中國商業(yè)聯(lián)合會中華老字號工作委員會成立，中華老字號工作委員會發(fā)揮橋梁作用，向各級政府和有關(guān)部門反映老字號的意見和要求，提出法規(guī)、政策性建議，對老字號企業(yè)出現(xiàn)的問題和困難提出指導性意見，幫助老字號企業(yè)引進科學經(jīng)營理念和先進生產(chǎn)技術(shù)，推動老字號企業(yè)參與國際市場大流通。中華老字號工作委員會的成立，有利于推動老字號企業(yè)進一步改革和獲得更多的立法保護。中國商業(yè)聯(lián)合會將對“中華老字號”企業(yè)進行重新認定，不合格企業(yè)將被取消“中華老字號”資格，目前1600多家中華老字號企業(yè)面臨巨大考驗，中國商業(yè)聯(lián)合會已擬定的《中華老字號認定規(guī)范（征求意見稿）》對“中華老字號企業(yè)”評定條件主要有四項：一是經(jīng)工商部門正式登記注冊且經(jīng)營50年以上，二是具有民族特色和鮮明地域文化特征，三是具有較高的商業(yè)價值和文化價值，四是有良好商業(yè)信譽，誠信經(jīng)營。商務(wù)部重新修訂原商業(yè)部在1990年制定的老字號評定標準，制定出臺相應(yīng)的《中華老字號評定規(guī)定》，新的中華老字號評定標準為：有歷史的經(jīng)濟實體，在某一領(lǐng)域有良好信譽的商號、店鋪，擁有自己的原創(chuàng)產(chǎn)品和服務(wù)，靠手工或者以手工為主發(fā)展起來，有商業(yè)信用，現(xiàn)代企業(yè)制度的優(yōu)秀企業(yè)。新的標準無疑是對中華老字號企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，對促進老字號企業(yè)進行改革有很大的作用。

北京市作為中華老字號企業(yè)的重鎮(zhèn)，有其獨特的地理條件，有輝煌的歷史，重新挖掘中華老字號的文化內(nèi)涵，加強對中華老字號企業(yè)的保護是有重要意義的。

本次調(diào)查正是在上述背景下進行的。

北京市的大柵欄是中華老字號的匯聚的地方，充分展示了北京老字號的特色，但是遺憾的是，至今已經(jīng)沒有了原來的輝煌，諸多老字號店面已經(jīng)變臉，總體上，中華老字號的經(jīng)營狀況不是很好，據(jù)商務(wù)部副部長張志剛先生透漏，現(xiàn)存的1600家中華老字號企業(yè)，大多是舉步維艱，20%經(jīng)營不善，出現(xiàn)虧損，面臨破產(chǎn)和倒閉，70%的企業(yè)勉強維持生存，只有10% 的企業(yè)經(jīng)營比較不錯，是盈利的。最新調(diào)查表明，在杭州120余家“老字號”中，目前仍在市場立足的僅占40.2%，而其中經(jīng)營狀況良好的又只有三分之一。北京市現(xiàn)有餐飲業(yè)老字號企業(yè)有80余家，這在全國城市中也是最多的，經(jīng)過改制和整合，這些老字號企業(yè)主要分別隸屬于首都旅游集團、聚德華天控股有限公司等，著名中華老字號全聚德集團和東來順集團都隸屬于首都旅游集團，鴻賓樓、烤肉季、烤肉宛、砂鍋居等享譽京城的中華老字號等40家老字號都隸屬于聚德華天控股有限公司，擁有近500年歷史、堪稱老字號之最的“六必居”及270多年歷史的“桂馨齋”、130 多年歷史的“天源”等老字號等都隸屬于北京六必居食品有限公司，經(jīng)過整合，這些老字號的經(jīng)營已經(jīng)開始現(xiàn)代化，充分利用現(xiàn)代經(jīng)營理念來發(fā)展，就是利用外腦來發(fā)展老字號，經(jīng)營情況還是不錯的`，經(jīng)營很好有全聚德集團有限公司和東來順集團有限公司；此外還有一些中華老字號具有悠久的歷史，現(xiàn)在還是小作坊的經(jīng)營模式，沒有改制和整合，還是“別無分店，只此一家”，經(jīng)營狀況不容樂觀，步履維艱，處于破產(chǎn)的邊沿，如在國外很有影響力的中華老字號小腸陳、戶部街老馬家燒羊肉和褡褳火燒；有些老字號如天興居，由于經(jīng)營不善已經(jīng)消失。由于各種原因，我們無法對北京市的中華老字號企業(yè)的盈利情況做出一個準確的調(diào)查，只是對企業(yè)是否盈利做一些初步的調(diào)查，經(jīng)營良好的企業(yè)只有三分之一向左右，三分之一基本是維持生存，還有三分之一是虧損，很快會破產(chǎn)，這些老字號的消失是在所難免。

在調(diào)查的企業(yè)中，東來順集團、全聚德集團和聚德華天有限公司的網(wǎng)站宣傳作的比較好，有關(guān)負責人介紹集團公司的管理層都比較重視網(wǎng)站建設(shè)，而且東來順集團和全聚德集團域名都是商標的漢語拼音，聚德華天有限公司是漢語拼音的首字母，沒有發(fā)現(xiàn)域名被搶注的情況，但是聚德華天旗下的40余家老字號還沒有網(wǎng)站，甚至連網(wǎng)頁也打不開。

商標注冊情況和企業(yè)發(fā)展階段有關(guān)。發(fā)展較好的東來順集團和全聚德集團在許多國家注冊了商標，包括日本、美國等馬德里協(xié)定的所有國家，東來順集團沒有發(fā)現(xiàn)“東來順”在國外被搶注的情況。東來順現(xiàn)階段還未在國外開設(shè)分店，而全聚德已經(jīng)在美國等幾個國家開設(shè)了分店。正在發(fā)展的聚德華天有限公司旗下的40余家老字號僅僅在國內(nèi)注冊了商標，還未在其他國家注冊，據(jù)有關(guān)負責人介紹，現(xiàn)階段，聚德華天的發(fā)展區(qū)域僅限于北京，還未在全國展開，所以國外發(fā)展更是艱難，在國外注冊商標也沒有必要，而且費用較高。小作坊式經(jīng)營的個體老字號沒有申請商標，這些經(jīng)營者還沒有商標的意識，只明白老字號就是商號、代號、名稱而已。

假冒商標的情況。東來順和全聚德都是馳名商標，被假冒的情況時有發(fā)生。假冒東來順商標的形式主要是假冒是東來順集團的分店，以東來順的名義來經(jīng)營，東來順集團主要是通過非法律手段來處理的，告知當?shù)毓ど绦姓块T取締假冒東來順的企業(yè)。而全聚德的假冒主要是用和“全聚德”拼寫非常相似的商標。聚德華天旗下的老字號被侵權(quán)也是以假冒是老字號分店的形式。

老字號被認定為馳名商標的很少，老字號馳名商標占馳名商標總數(shù)的10%左右。北京市餐飲業(yè)老字號商標中，只有東來順和全聚德被評為馳名商標。這是值得深思的。

中華老字號有悠久的歷史，經(jīng)歷了三次比較大的沖擊，1950年代的公私合營，1970年代的文革以及1990年代的市場經(jīng)濟，很多老字號企業(yè)現(xiàn)在依然經(jīng)受著市場經(jīng)濟的沖擊，還為完全適應(yīng)市場經(jīng)濟的現(xiàn)實環(huán)境。在市場經(jīng)濟的大潮中，中華老字號具有天然的品牌優(yōu)勢，具有很高的知名度，輝煌的歷史鑄就了中華老字號的品牌，但是中華老字號并沒有充分發(fā)揮自己的品牌優(yōu)勢成為市場經(jīng)濟中的贏家，反而成為了輸家，為什么中華老字號會出現(xiàn)大面積的經(jīng)營不善和虧損，結(jié)合北京市餐飲業(yè)的中華老字號企業(yè)做一些淺顯的分析。

調(diào)查報告如何寫 調(diào)查報告及篇六

一、鄒區(qū)燈飾市場簡介及發(fā)展：

鄒區(qū)燈飾市場成立于1993年 ，經(jīng)過十余年的風雨發(fā)展先后成立了鄒區(qū)燈飾城（1993）、光輝燈具市場（1997）、發(fā)得燈具廣場（2005）。被中國照明協(xié)會授予“中國燈具城”。鄒區(qū)燈飾市場以批發(fā)為主兼營零售的大型專業(yè)燈具市場，現(xiàn)在鄒區(qū)燈具市場成為華東地區(qū)最大的燈具批發(fā)的，在全國也是名列前茅，輻射江蘇、浙江、上海、安徽、河南等地專業(yè)燈具市場為主，調(diào)查中有商戶反映客戶遠到黑龍江、沈陽等地。

鄒區(qū)燈飾位于常州西郊鄒區(qū)鎮(zhèn)上，居長江三角洲中心地帶，離常州機場和滬寧高速出口8公里，312國道貫穿市場，交通非常便捷是中國燈具三大集散地之一（廣州古鎮(zhèn)、山東臨沂、常州鄒區(qū)）。

十余年的風雨歷程，鄒區(qū)燈具城成功走出了一條培育、發(fā)展、鞏固、繁榮的創(chuàng)業(yè)之路，取得了可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。燈具制造業(yè)也初具規(guī)模，形成了明顯的區(qū)域優(yōu)勢。依托現(xiàn)有大型燈具銷售市場的優(yōu)勢，強勁拉動燈具生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。常州鄒區(qū)是中國燈具行業(yè)的一個奇跡，創(chuàng)造了中國燈具賣場的成功典范。

早在上世紀80年代，鄒區(qū)鎮(zhèn)就有“中國燈具之鄉(xiāng)”的美譽，而那時，無非是些小打小鬧的制作燈具的手工作坊。鄒區(qū)燈具城開工建設(shè)，燈飾制造 產(chǎn)業(yè)因市而生，循市而動。這是鄒區(qū)燈具市場發(fā)展的一種獨特模式，市場沒有強大的產(chǎn)業(yè)支撐必定受制于人。在燈具市場蓬勃興起的同時，鄒區(qū)燈具制造產(chǎn)業(yè)也步入了快速發(fā)展的軌道。

鄒區(qū)燈具生產(chǎn)企業(yè)從最初的燈具仿制、配件生產(chǎn)發(fā)展到自主開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)各類燈飾產(chǎn)品，初步形成了以生產(chǎn)戶外燈、吸頂燈、節(jié)能燈、各類光源及燈具燈飾配件的行業(yè)特色。但是，與鄒區(qū)燈具城在全國的領(lǐng)先地位相比，鄒區(qū)本地的燈具產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后。

鄒區(qū)燈具城的成功運作和示范效應(yīng)，還帶動了鄒區(qū)光輝燈具城、鄒區(qū)發(fā)得燈具廣場的興起。目前，鄒區(qū)燈飾市場已完成升級老燈飾城的精品樓和光輝二期精品樓（2011.9），光輝三期目前正在建設(shè)，預(yù)計下年建成營業(yè)。

現(xiàn)在鄒區(qū)燈飾市場占地260畝，有門市近2000間，入駐企業(yè)700家，以批發(fā)為主的大型專業(yè)燈具市場。

二、物流便捷：

當初的鄒區(qū)燈具市場是依托新建成的312國道這個天賜良機的話，那么，鄒區(qū)所處的沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)獨特戰(zhàn)略地位，以及便捷通暢的交通樞紐，無疑都成為鄒區(qū)成功發(fā)展的優(yōu)勢。312國道從市場門前橫貫而過，321省道、滬寧高速公路、常州機場、京杭大運河、常州港都近在咫尺，從而增強了鄒區(qū)的核心影響力和輻射力。

鄒區(qū)的物流服務(wù)是建立在市場發(fā)展到一定階段的基礎(chǔ)上的，它更加體現(xiàn)了鄒區(qū)批發(fā)集散的市場特色。現(xiàn)市場有燈具托運部40多家，線路300多條，主要輻射到大部分華東地區(qū)及全國各地。使用鄒區(qū)燈具的集散領(lǐng)域不斷細分，讓上、下線商家真正體會到快速便捷的物流優(yōu)勢。

完善的物流體系為鄒區(qū)成為最大的燈具批發(fā)集散地，輔就了一條“綠色通道”，極大的方便了貨物的流通。

三、燈具貨源

在這個燈具專業(yè)市場里，民用燈具的銷量占了整個燈具城銷量的65%，工礦燈占35%。而工礦燈具、戶外燈具、節(jié)能燈基本上以本土生產(chǎn)為主，主要是武進和金壇居多，也有部分產(chǎn)品從鹽城、無錫、揚州、丹陽等地進入市場，民用燈具主要從廣州、上海、浙江等地，部分低壓水晶燈在常州本地生產(chǎn)。

四、市場知名度

現(xiàn)在鄒區(qū)燈飾城是全國第二大集散地，全國的經(jīng)銷商都知道。再加上成立常州照明電器協(xié)會，商戶互通信息，又在2006年辦了內(nèi)刊《常州照明》全國的有關(guān)燈飾行業(yè)的信息能在第一時間商戶。市場也一直在各大報紙、電視做推廣，使之名聲一直擴大。

五、對徐州十里河燈飾城的建議

①在試點期間，商戶對北京十里河燈飾城不了解，大部分的商戶甚至沒有聽說。建議公司擴大宣傳力度，如果總公司也做宣傳活動就更好了。

②宣傳單頁上對北京十里河燈飾城徐州店的信息不明確，商戶不能第一時間知道我們是來做什么的，每次都要詳細解釋。建議重做宣傳單，明確招商信息及優(yōu)惠政策，招商大會的時間也要確定。

③商戶對于徐州店以批發(fā)為主表示擔心，尤其擔心物流運輸、客戶來源。建議和一些知名的物流公司洽談，在項目內(nèi)開設(shè)站點辦事處，加大對徐州四周的城鎮(zhèn)燈飾經(jīng)營者的宣傳。

六、總結(jié)經(jīng)驗

在常州市調(diào)期間也增加自己對燈飾行業(yè)的認識，也更直接的對燈的品種品類的認識，也了解燈飾城運作模式，市場燈飾品種經(jīng)營的模式，對精品樓的布局、中堂的擺設(shè)、室內(nèi)的裝修、店鋪內(nèi)的經(jīng)營品類分布、對燈具的的品牌、貨品來源渠道、大致價格有了一定了解，豐富了我自身的知識，對后期對徐州店的運營管理中起到借鑒作用。

調(diào)查報告如何寫 調(diào)查報告及篇七

五十六個民族，五十六枝花，每個民族都有自己的特長，今天我們就講土家族。

土家族的村莊稱“民俗村”整個民俗村有100多戶人家，500多人口，土家族有自己的語言，能歌善舞，土家族婦女心靈手巧、善于刺繡。土家族有自己的節(jié)日——安召納頓節(jié)，每逢節(jié)日土家族人民舉行跳安召舞，玩輪子秋、賽馬，唱話兒等活動。

土家族以歷史上的吐谷渾人為主體，又先后吸收了部分羌、藏、蒙古、漢等民族成分發(fā)展形成的共同體元代漢文史籍中已有“土人”之記載，由于歷史上曾與蒙古族關(guān)系密切，故過去民族自稱中曾與蒙古族關(guān)系密切，故過去民族自稱中曾有“蒙古爾孔”、“蒙古爾”、“察漢蒙古爾”等。漢族、回族等民族的人民之為“土人”、“土民”、“土護家”。藏族人民則稱土家族為“霍爾”。中華人民共和國成立以后，經(jīng)過民族識別，根據(jù)土家族人民的意愿統(tǒng)一稱為土族。土族早期從事畜牧業(yè)，現(xiàn)以農(nóng)業(yè)為主，畜牧業(yè)為輔。土語屬阿爾泰語系，蒙古語族，其內(nèi)部分為互助、民和、同仁等方言。因長期與漢藏等民族雜居相處，語言深受漢、藏語的影響，吸收了不少漢語和藏語詞匯。土族信仰藏傳佛教。與漢、回、藏等民族雜居相處，單仍然保持著自己的傳統(tǒng)，其服裝、服飾、禮俗、民間藝術(shù)均有許多獨特之處。

土族的音樂主要是民間歌曲。民歌依場合分家曲、野曲和兒歌等。

家曲也稱宴度曲，包括贊歌、問答歌、婚禮歌等

你們覺得土族有意思嗎？我覺得很有意思！