隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行個金部崗位競聘報告篇一

你們好!

我叫xxx，男，現年xx歲，*黨員，大專文化，助理經濟師。19xx年6月入行，先后在xx儲蓄所、支行營業部、會計科電子匯兌、存款科、會計出納科、支行營業室等部門工作，xx年任會計檢查輔導員，開始走上管理崗位，xx年以來，我先后在支行計財部、營業室全面負責，現任支行營業室主任。1985年至1989年連續五年，被支行評為先進工作者。xx年被支行評為“十佳服務員”。xx年被支行評為先進工作者。1996年被評為xx市分行“優秀會計檢查員”，在1998年至xx年我任會計科長期間，連續3年實現安全無事故。在xx年綜合業務系統對公版的投產工作中，我和同志們一起努力工作，獲得市分行投產工作一等獎。xx年我被支行評為先進工作者，xx年被市分行評為“優秀黨員”。

今天，我競聘的職位是支行營業室主任。

首先，我向各位介紹我參加競聘的目的：

1、自覺接受組織的挑選，積極擁護和支持支行的干部人事制度改革。

2、通過參與競聘，充分體現支行“公開、公平、公正”、“能上能下”的用人機制，調動全行員工的積極性、創造性，實現人力資源優化配置，完成支行各項工作目標，最終實現市分行黨委提出的“x大目標”。

3、作為目前的營業室負責人，我有充分的信心參與這次競聘。為此，我提出如下目標：xx年，兩項存款凈增xx萬元，其中，儲蓄存款凈增xx萬元，對公存款xx萬元;實現中間業務收入xx萬元;確保全年安全無事故，內控管理實現“雙零”目標。

我之所以有信心競聘支行營業室主任一職，是因為我具有如下優勢：

1、具備擔任營業室主任的政治素質。首先，我黨性較強，堅持四項基本原則，對黨忠誠老實，有模范執行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規章制度的自覺性，堅持原則，秉公辦事，實事求是，客觀公正，不循私情，廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業、誠實做事。

2、具備擔任營業室主任的業務素質。多年來，我不斷學習，熟悉國家的有關金融法律法規，積極投身于歷次會計核算制度改革，掌握了我行的主要業務知識和主要專業的核算過程，同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達能力。有較強的綜合業務基礎和業務技能。自到銀行工作以來，我始終不忘學習、勤鉆研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己，在各個崗位上均表現良好，圓滿完成各項目標任務。

3、有較強的事業心和高度的責任感，有吃苦耐勞的精神和開拓創新的意識，具有較強的心理素質和分析解決復雜問題的能力，能夠適應千頭萬緒、繁雜細小的一線工作。

4、連續多年，以較好的工作業績，出色完成各級領導交辦的任務：xx年，營業室兩項存款凈增xx萬元，完成全年任務的255%，位居全行第一。其中：儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務的194%，任務完成率居全行第一;對公存款凈增xx萬元，完成全年任務的433%，任務完成率居全行第一。xx年，兩項存款凈增xx萬元，完成全年任務的234%，位居全行第一。其中，儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務的254%，對公存款凈增xx萬元，完成全年任務的178%，任務完成率均居全行第一。實現中間業務收入xx萬元，完成全年任務的134%，居全行各網點第一，其中，代收移動話費金額連續3個季度位居全區各網點第一。

5、尊敬領導、團結同事。有維護領導形象和同事關系的經驗和能力;群眾基礎較好，在帶隊伍、優化人力資源方面有自己的特長，能夠較出色地完成各項工作任務。

6、具有較豐富的工作經驗、社會閱歷;身體健康，精力充沛;敬業精神強，愛崗意識濃，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去。

所以，無論是在思想上、學習上、工作上、管理上、職業道德修養上、從業觀念上、法律法規意識上，還是在政治素質和業務素質及精神狀態上都較適合從事營業室主任職務。

假如競聘成功，我將在支行黨總支的領導下，強管理、嚴紀律，重團結、勤工作，盡職責：

一是解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，講學習、講政治、講正氣、講紀律;靠xx引路、靠xx立足、靠xx護航、靠xx增收;切實按照“五變”、“五論”的要求，認真貫徹落實新型目標管理方法。

二是以人為本，整體聯動，全員參與，形成合力。將營業室全體人員擰成一股繩，統一到全力開拓營銷業務上來;發揮人多面廣的優勢，充分利用“三緣”人緣、地緣、血緣關系，廣泛搜集客戶信息，積極開展“人包門店、室包社區”的爭戶攬存活動;進一步加大“二次分配”考核力度，將各項業務指標細化到人，嚴格獎懲制度;對完成進度任務的，進行獎勵，對未完成任務的，一方面進行處罰，另一方面積極引導、督促完成任務，確保人人按進度完成任務。

三是以打工經濟為載體，全面推動發卡工程，實現存款和中間業務的雙豐收。首先，要走出去，進行批量發卡，抓住東北大量民工返鄉之際，利用去年到北京、東北與建筑工程老總聯系成功發卡的經驗，再次進行批量發卡;其次，下農村發卡，安排個人客戶經理到各鄉、鎮、派出所，摸清外出務工人員情況，與務工人員家屬聯系進行發卡。第三，依托代發教委工資之優勢，大力宣傳教育儲蓄，力推xxx卡，促存款和發卡同步增長。

四是積極拓寬營銷渠道，千方百計尋找新的存款增長點。xx在我市開業在即，為了抓住契機，我積極上門公關，已于1月5日到其總部拜訪并達成初步業務意向;利用我行長期與煙草公司業務往來合作的優勢，做好煙草公司的穩存增存工作，切實做好營業室對公存款工作。

五是擴大中間業務收費領域，努力增加中間業務收入。做好煙草公司財產保險落戶我行工作;繼續擴大代發工資收費面，預計再突破3-5個單位，增加中間業務收入xx萬元左右。

六是強化內控管理，實現全年安全無事故。在xx年中，我將堅決落實“xxx”的思想，充分發揮市分行委派總會計把關守口作用，提升全員綜合業務素質，促進營業室各項業務的健康、持續、穩定發展。

七是做好柜面服務工作。首先，要發揮好大堂經理的作用，做好業務推介營銷和解釋引導工作。其次，是要求柜員嚴格執行市分行“八要九不十做到”的規定，嚴格按照員工守則，向客戶提供標準化的服務。在日常工作中，我將帶頭搞好營業室的衛生工作，給客戶提供一個良好舒適的環境，維護我行良好的聲譽和社會形象。

各位領導、評委、同志們，盡管我的經歷不多，學位不高，閱歷不深，但憑我具有的政治素質、業務素質、工作能力及良好的群眾基礎，加上我對事業的滿腔熱情，我相信，有在座各位的支持和鼓勵，在支行黨總支的正確領導下，通過自身的奮斗、努力和發揮團隊作用，我一定能夠勝任支行營業室主任這一職務。

請大家相信，我做的會比說的更好!

謝謝大家!

銀行個金部崗位競聘報告篇二

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

首先，非常感謝市分行領導給予我展示自我的機會!

我叫xxx，今年xx歲，預備黨員，在讀財會本科，現任xx分理處主任。此次我競聘崗位是xx支行xx分理處主任。

我的競聘優勢是：

1、具備良好的思想品質和政治修養。我十分注重加強自身的政治思想修養，思想上向黨靠攏。并于x年x月成為了一名光榮的預備黨員，今后我將更加努力學習和工作，發揮黨員先鋒模范作用，爭取在最短的時間內轉正。

2、具備豐富的工作經驗和良好的客戶基礎。入行x年來，我在許多不同崗位工作過，無論在何崗位都能較好的完成工作任務。擔任xx分理處主任期間，在領導的關懷和同志們的共同努力下，分理處成立x年半，各項存款余額達xxx多萬。年年都圓滿的完成各項任務。此外，由于長期在基層工作與客戶打交道，我擁有大量自己的大客戶群體，并掌握了獨特的工作方法和技巧，能夠針對不同客戶，采取不同的工作方法，確保以最有效的方式開展工作。多年的工作經歷也使我能夠站在整體發展的高度開展工作。我想，憑著扎實的實踐和豐富的經驗為基礎，我一定能在xx分理處開辟一片新的天地。

3、具備扎實的專業技能和綜合知識。x年來，通過堅持不懈的學習，我的理論水平、業務技能都得到明顯提高。在工作之余，我自學了計算機、英語、信貸等多方面的知識，并報名參加全國會計中級職稱考試。連續四年獲得業務技能測試xxx一級能手，多次獲xxx一級能手和xx傳票錄入、零售綜合業務二級能手，去年還被評為“四星級柜員”和總行級“文明優質服務標兵”。成績取得的每個過程都傾注了自己辛勤的汗水，也無不蘊含著行領導對我的關懷和同事們對我的支持和幫助，每一次提高的過程都鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰中去。

4、具備較強的工作能力和組織協調能力。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應用于實際工作中去。組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有很大提高。

如果這次有幸能競聘成功的話，我將以分行下達的各項目標任務為已任，竭盡所能搞好芳草分理處的各項存款、中間業務、結算、優質文明服務等工作，以加強內部管理為保障，在鞏固現有客戶資源的前提下，調動員工的積極性，尋找和挖掘存款新的來源，力爭扭轉目前發展緩慢、滯后的局面，走上一個良性循環、健康穩步發展的行列中來。

我對今后工作的設想是：穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

為了全面完成各項目標任務，我將全力以赴抓好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個網點帶頭人要有全局觀念，從多方面考慮問題，協調各方面關系，要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認真執行有關金融政策和法律法規及各項業務操作規定，合規經營。不斷提高員工風險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。

2、經營客戶，提高優質客戶群體占比，開辟存款新的增長點。

xx分理處處于市中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后200米范圍內，聚集了工、農、建3家商業銀行，金融競爭異常激烈。要使存款有較大幅度的增長，我認為：

首先要挖掘優質客戶源，提高優質客戶占比。對客戶進行差別化管理，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上，挖掘潛在優質客戶，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯系。為客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等服務，增強對客戶的吸引力，從而提高優質客戶占比。

第二，要主動走出柜臺，積極營銷。對市場動態進行認真的分析和研究，及時掌握信息，并根據相關信息，積極主動開展工作，帶領員工走出柜臺，走進市場尋找新的客戶源。

第三、搞好特色營銷，擴大業務。在保持現有業務的基礎上，向客戶提供源源不斷的金融新產品，以此來滿足客戶的需求。為客戶進行個人消費貸款、國債預約、票據結算等理財新產品的宣傳，提高分理處中間業務收入。

3、提升服務水平和層次，豐富服務內涵。加強員工技能訓練和服務技巧訓練，使員工的崗位技能和服務水平提升到一個新的高度。搞好分理處的環境衛生，做好每一個細小環節，解答好客戶的每一個提問，讓客戶真正感受到我們分理處的優越性，增強分理處的競爭力。

4、以規章制度為標尺，狠抓內部管理。從大處著眼，從小事做起，在嚴格管理上下功夫，一絲不茍，從嚴執紀，決不允許違規的事在xx分理處發生。加強內部管理及“三防一保”工作，確保各項內控措施落實到位，及時發現漏洞和隱患，采取措施，立即整改。加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習，提高工作效率。

5、加強隊伍建設，確保分理處各項工作健康有序的發展。作為網點負責人，除了要注重業務，還應該帶好隊伍，為員工提供良好的發展空間。首先，要多關懷員工，盡量為員工排憂解難，營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行學習，形成良好的學習氛圍。還要與員工多交流，加深了解，做到團結友愛、互助互敬。發揮團隊精神，凝聚力量，利用各自自身的資源，保證業務的健康發展。

6、以身作則，不斷改進。作為分理處主任，在日常工作中我的言行將直接影響下屬，我將保持一份平常心與責任感，以身作則、率先垂范，在工作中不斷改進自己，用自己的真誠與努力換取員工的認可。

各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使，相信通過這次競職演講，會讓我更加走向成熟。無論最后競聘結果如何，我都會一如既往以踏實的工作作風，務實的工作態度，進取的工作精神，恪盡職守，履行職責。

最后，請允許我邀請在座的各位評委、領導和同事們一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為參加競聘的全體同志加油;為獲得成功的同志祝福：為xx中行光輝燦爛的未來祝福!請大家多支持我!

銀行個金部崗位競聘報告篇三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家*午好！

今天，我參加競爭的職位是個金部經理。首先，真誠的銀行領導給給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

我叫***，今年*歲，**學歷。我于*年*月從**學校畢業后，進入**銀行工作，在**銀行工作的這幾年時間里，我從事過儲蓄、會計、出納、營銷等崗位工作，還曾擔任基層網點負責人。現在**銀行擔任公司部副經理一職。曾多次被評為支行先進工作者，優秀部門經理等稱號。面對競聘個金部經理這個崗位，我想自身有如下特點和優勢：

一是具有勇挑重擔的信心。要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現。個金服務是銀行“擴規模，調結構，練內功，上水平，促創新，防風險”的業務發展政策，今年銀行對個金服務提出了新的新的要求，任務繁重，難度較大。但是我認為越是艱巨的工作，越富有吸引力和挑戰性，對提高自身綜合素質有很大的幫助。如果組織上把這項重任交給我，我將始終保持高度的責任感，堅強的事業心，努力戰勝困難，不折不扣地完成各項工作任務，讓領導放心，讓同事滿意。

二是具有嚴謹的工作作風。一直以來我對照著“老老實實做人，踏踏實實做事”的人生信條在努力。在工作中，不管領導交給的工作任務輕重與否，我從不討價還價，從不拈輕怕重，從不敷衍塞責，總是以愉快的心情去接受任務，以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責。因此每一點成績，每一次進步，都是對自己苦干實干的回報。

三是具有強烈的學習欲望。個金服務工作汲及面廣，工作節奏快，金融知識理論性強，如果固步自封、疏于學習、不思進取，就會如同逆水行舟、不進則退。我自參加工作以來，就始終把加強學習作為干好工作的基礎，嚴格要求自己圍繞工作重心時時學習、處處學習，不斷調整學習思路、拓寬知識領域、更新知識結構。通過學習，進一步解放了思想，活躍了思維，樹立了一定的超前意識，這有利于較快的接受新生事物，有利于在工作中發揮主觀能動性，有利于打開新的工作局面。

四是具備嫻熟的業務技能。幾年來我始終不忘充實自己，堅持干中學、學中干，完善自我，提高自我。由于我幾年以來的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能力，特別是金融理論知識方面很嫻熟。這些，都有利于今后工作的開展。通過這些年在不同崗位的鍛煉，積累了一定的工作經驗。我相信這是我競爭個金部經理的最大優勢。以上這些有利條件，使我能更快、更好地進入個金部經理的角色，順利地開展工作。

假如我這次競聘個金部經理成功，我將圍繞以下三方面開展工作：

一是確立思想。堅持時時事事與銀行保持高度一致，對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際，增強自身執行力。自覺接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守銀行組織紀律，以端正的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項工作。

二是加強學習。定期組織金融業務學習培訓，并將其與考試相結合起來，做到開卷即有益，不做無用功，努力提高自身素質，及整個個金部門的整體素質。

三是增強能力。在個人金融服務上把握好信貸投向，提高貸款管理水平，強化依法合規管理能力。掌握第一手客戶資料，提出有價值的意見和建議，為領導決策服好務；牢固樹立全心全意為客戶服務的思想。

各位領導、各位同事：無論這次競職成功與否，對我來說都是一次鍛煉和考驗的機會。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現自己的價值，更好地為街道辦事處工作。或許各位領導和同仁會給我一次實踐的機會，我會盡最大的努力給大家一個驚喜！

謝謝大家！

銀行個金部崗位競聘報告篇四

×年我行認真貫徹執行分行個金經營方針，全行個金員工的商業銀行經營理念有所提高，面對縣城經濟不發達的情況，在分行的正確領導下，經過全行個金員工的艱苦努力，個人經營業務成績顯著。

（一）、人民幣儲蓄存款超常增長凈增萬元，完成分行下達任務的。采取的措施有以下條。

⒈由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營業風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業動態，和網點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施，深入企業單位幫助網點克服營銷中的困難。

⒉以代發工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯動，深入企業單位積極營銷，在去年營銷戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發工資戶。教育儲蓄新增戶萬元。。再次是大力發展壽險營銷業務，主管行長親自帶領有關人員到各網點推動業務，并請保險公司經理、講師先后五次去網點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯歡會等，大大推動了保險業務營銷的發展，全年代理營銷保險多萬元，實現中間業務收入近萬元，較去年多收入萬元。

（四）、做好管理工作，有效的管理能促進經營快速健康發展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業務獎勵辦法，開展代收大中專學費業務。代理營銷保險業務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業務快捷健康發展。

一年來我們取得了不錯的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結協作，網點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。

（一）、用政策調動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性，××年以前全行代發工資有戶，而且由于吃大鍋飯，代發的工資時常發現金，實行一線員工績效考核，每營銷代發工資戶獎勵元的激勵政策后，原有的代發工資全部代發，××年、××年還新增代發工資戶。大家深入細致的做企業單位工作，動員工資由銀行代發，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加元中間業務收入獎勵個人元，員工就走出柜臺，深入企業單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。

（二）、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業公司離退處、露天礦、鐵路醫院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業公司等個單位的代發工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當得到建行杏林網點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網點代發工資的單位和戶數，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發工資工作，經過艱難曲折的競爭，使個單位的戶代發工資全由我行代發，建行杏林網點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業公司露天礦、離退處、后勤部代發工資原在建行寺坪網點，行長、主管行長、金堆分理處主任經過艱苦營銷，力挫建行石可網點競爭，戶代發工資落戶我行。由于領導帶頭，激發了一線員工完成各項任務的積極性。

（三）、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優質服務的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業務營銷回來就應該提供優質服務把存款保住。在此基礎上按照優質文明服務工作規范督促檢查，強化了柜面服務質量，贏得了更多的客戶。

（一）、存在問題：

⒈今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網點代發工資被我行挖了過來，由于柜面服務質量的提高其大量優質客戶也陸續把錢存到工行，加之鉬業公司職工增資一次性補發全年萬元全由我行代發，這些都是不可持續的資源，蓮辦還有萬余額要流失，面對同業不計成本的無序競爭，××年的儲蓄存款將增加不小的難度。

銀行個金部崗位競聘報告篇五

同志們：

今天，我們召開20xx年全轄個人金融板塊工作會議。我代表個人金融部和財富管理中心總結20xx年個人金融業務和財富管理中心的發展情況，貫徹總、分行20xx年工作會議精神，重點部署20xx年個人金融業務和財富管理中心經營管理的各項工作。

狠抓儲蓄存款，個人存款余額邁上新臺階。20xx年全行搶抓市場機遇，大力營銷客戶，夯實客戶基礎，不斷做大儲蓄存款“蓄水池”。各行積極響應區分行“開門紅”、二三季度儲蓄競賽、年末攻堅戰等活動，推動儲蓄存款規模持續擴大。20xx年，全轄人民幣儲蓄存款較年初新增59億元，余額突破500億元；外幣儲蓄存款余額1。91億美元，全口徑和四大行余額市場份額仍遙遙領先同業，占據市場壟斷地位。

個人貸款增勢強勁，不良額、不良率實現“雙降”。通過完善產品政策、狠抓審批效率、實施中高端客戶差異化授信政策、拓寬銷售渠道、加大考核獎勵力度，注重資產質量優化，有效推進了全轄個人貸款業務的快速增長，實現了資產質量、效益、速度的最優發展。20xx年，全轄個人貸款余額208億元（不含委

托貸款），較年初增加82億元，完成全年計劃任務的163%，總行系統內排名第12位。當年累計發放貸款127億元，四大行余額市場份額和新增額市場份額分別為33%和31%，在四大行中排名第二，在總行系統內排名第三。

個人中間業務收入大幅度增長，貢獻度第一。充分發揮個人貸款的議價能力，合理收取手續費；繼續鞏固個人國際結算業務的傳統優勢；加大對私電子匯劃業務宣傳和業務拓展力度；推進基金、理財產品、貴金屬的銷售工作；引導各行批量發卡；加強日常管理工作和業務培訓，快速提升中間業務收入。20xx年，全轄實現個人中間業務收入9，210萬元，同比增長2，528萬元，增幅38%，總行系統內排名第三位，提前超額完成總、分行下達的全年計劃。個人中間業務收入在全行中間業務收入中占比23%，貢獻度第一。

積極拓展中高端客戶，著力提升維護水平。通過完善中高端客戶服務流程、提升客戶服務能力，加大對中高端客戶拓展的考核力度等，不斷提升客戶數量。年內針對不同層級和類型的中高端客戶開展雜志贈閱、商戶優惠、親子理財夏令營、休閑運動和年末答謝會等增值服務活動，不斷提升“中銀理財”、“中銀財富管理”的品牌美譽度和客戶忠誠度。20xx年，全轄個人中高端客戶達到74，601人，較年初新增28，627人，完成全年計劃任務的199%，總行系統內排名第二位。財富管理中心新增客戶365人，完成全年新增任務的101%；新增800萬元以上客戶19人，

完成計劃任務的127%；新增客戶資產量7。33億元，完成全年任務的102%；各類理財產品銷量1。45億元，完成全年任務的121%；簽約客戶辦理個人消費貸款1。04億元。

深化網點轉型，網點客戶服務能力和綜合管理水平穩步提升。通過加快物理渠道建設，積極整合服務銷售流程，優化網點業務和人員結構，加強關鍵崗位和網點績效管理，建立“神秘人”現場檢查評估機制，全轄網點轉型效果明顯，網點人員主動服務營銷能力不斷提高，網點綜合競爭力穩步提升。20xx年全轄網點改造率達到85%，較年初提升16個百分點；網點自有率達到56%，較年初提升4個百分點。累計啟動離行式自助銀行項目16家，啟動率達到80%。全轄共運行atm設備369臺，自助終端252臺，單臺日均交易筆數分別達到115筆和92筆，均高于區分行自定目標值。

截止到2月21日，全轄人民幣儲蓄存款（含表內理財）新增50。81億元，分別完成全年計劃和“開門紅”目標的56。46%和94。09%，計劃完成率位列全國系統第五名；網均新增2，117萬元，四大行排名第一位；四大行余額市場份額不含表內理財較上年末提升0。40個百分點，含表內理財較上年末提升0。56個百分點，市場份額提升幅度位列全國系統第六名。外幣儲蓄存款增長29萬美元（含表內理財），完成全年計劃的5。8%，計劃完成率位列全國系統第六名。

個人貸款新增13。56億元，余額達到221。38億元（不含委托貸款），完成全年計劃任務的19。37%，個人貸款利率總體水平在總行排名第四位。

全轄實現個人中間業務收入（不含基金）1，802。4萬元，較去年同期翻一番，分別完成全年計劃和“開門紅”目標的15。83%和52。75%，零售貸款收入貢獻度和貴金屬收入貢獻度分別達到30%和24%。

人民幣非周末理財銷售量61。15億元，完成全年任務的152。87%；外幣理財銷售量648。52萬美元，完成全年任務的24。02%；對私理財手續費收入30萬元，完成全年任務的30%，提前完成總行下達的“開門紅”任務；表外理財產品銷售月均余額1。2億元（1月末），完成“開門紅”任務的50%。

貴金屬實現收入435。19萬元，完成分行收入任務指標的48。35%；基金銷售量7，624萬元，折算后僅完成“開門紅”任務的8%，實現收入25萬元，完成全年任務的0。89%。全轄20xx年42家計劃改造網點中，已有15家進入設計與預算審批階段，啟動率達到35。71%。

截止1月末全轄個人中高端客戶較年初新增5，386人，完成全年新增任務指標的11。32%，總行系統內排名第五。個人中高端客戶資產規模較年初新增30。5億元，完成本年新增任務的51。7%。

總體來講，今年主要業務開局良好，“開門紅”形勢喜人，為全年業務跨越發展奠定了堅實的基礎。以上工作成績的取得是區分行黨委正確領導的結果，是區分行各部室大力支持和密切配合結果，是個人金融條線和財富管理條線廣大員工愛崗敬業、奮力拼搏的結果。在此，我代表個人金融部和財富管理中心向大家表示衷心的感謝！

回顧20xx年及今年1月份的工作，在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要表現在：

一是儲蓄存款業務發展不均衡，部分行競爭力明顯不足；二是我行客戶基礎相對薄弱，亟需快速擴大客戶規模，夯實客戶基礎；三是交叉銷售工作未得到有效落實，產品銷售能力仍需提高；四是網點尚未完全形成以客戶為中心的服務運營模式，網點服務銷售流程整合工作需深入推進；五是大堂經理、開放式柜員、理財經理、貸款經理等關鍵崗位從業人員的數量和專業素質跟不上業務發展的需要，制約了業務的快速發展。

上述問題暴露出部分行存在著業務管理薄弱、創新意識不足、執行力度不夠等問題，需要高度重視，并在今后的工作中切實采取有力措施，認真研究解決。

20xx年個人金融業務總體工作思路是：抓住國家西部大開發和自治區大力推進“十二五”規劃、經濟平穩較快增長的大好機遇，結合產業調整、基礎建設、民生改善等方面的有力政策，認真落實區分行工作會議精神，進一步轉變儲蓄存款增長方式。