光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

會員工作計劃 會員工作計劃篇一

會 員 專 員

2019年年度工作計劃

酒店建立和推廣會員計劃,開展儲值卡贈送辦理會員制營銷,穩定一批忠誠客戶,作為多元化的度假酒店,良好的會員營銷價體系是一個酒店會員制營銷能否取得成功的關鍵。酒店接待自己的會員、應給予會員更大的特權使其感受到尊貴感，2019年計劃執行如下計劃：

一、微信公眾號平臺注冊會員推出購票與訂房折扣；

微信平臺做為現在對外的宣傳渠道之一，在1月份注冊會員達350人左右，在2月份達到250人左右，而這些會員沒有絲毫優惠，勢必會產生無效宣傳，酒店經常在微信公眾號上發送各種活動推送，給予一些優惠可以增加會員的數量，更好的完成營銷；

伴隨網絡的壯大,會員的增加更幫助酒店實現免費的網絡宣傳、展示和推廣相關活動。單個酒店的網站的瀏覽量和轉化率都已經證實了是極低的。集群效應下的網絡宣傳和展示才是真正的網絡化營銷,而且是完全免費的。通過微信公眾平臺，會員訂房直接推送到酒店的界面完全免費的以低廉的成本啟動會員計劃。

二、會員活動；

1.會員日與會員月的設定；

2.特殊節日短信祝福； 3.兌換禮品細則； ? 禮品兌換列表； ? 兌換地點； ? 兌換方式；

注：會員每次消費積分和儲值情況,將收到接待酒店發岀的短信通知；

會員忘帶會員卡可以通過信息査詢確認會員身份,可以給予會員優惠價,但不能獲得積分獎勵，會員卡是會員在酒店儲值消費和享受各項優惠措施的唯一憑證,該卡只限本人使用。4.推出更多會員特權；

? 電子贈券——在會員日、會員月通過系統贈送電子代金券、刺激消費； ? 儲值滿贈——更大的獎勵機制，5000贈1000；10000贈2000等； ? 會員生日特權——用餐提供長壽面、客房提供生日卡片、帶親朋友購票享受8折優惠；

? 積分雙倍——在會員日、會員會消費積分雙倍累積；

三、

奧特萊斯與遠大擁有大量的優惠會員群體，將其會員對接為我們的會員會更加提升酒店的會員量與使用頻率，完善使用細則，使其雙卡通用，更加的方便會員，刺激消費； 四、簡化會員使用流程；

做為高標準的酒店，我們應該為客人提供更便利、更快捷與方便的使用流程，現階段的使用流程較復雜，需客人持相應會員卡進行打折，客人經常出現忘帶的情況，我們前臺又必須出示卡片，造成很多人的不滿，而如今，更多人使用手機號碼或電子會員卡，我們應該為會員提供多元化,個性化，親情化，簡化的服務；提高會員卡的含金量；積累客源,持續提升酒店競爭力。

結語：通過降價競爭來吸引常客是低級銷售手段,走優質的客戶服務的道路才是最有效的方法。

匯報人：高亞丹

匯報日期：2019年2月15日

會員工作計劃 會員工作計劃篇二

會員部工作計劃細則

一：針對老會員和榮譽會員，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請會員，好穩定與會員關系。

1：節假日及周末保持給會員發祝福短信。

2: 在會員生日的當天準備好禮品藍（蛋糕、香檳）

3：極特殊的會員和極特殊的情況下可向總經辦提出宴請會員的特權。

二：會員和榮譽會員有優先訂房和選擇房型的特權。

1：需要配合部門：前廳部、營業部、服務部、公關部。

2：在包廂數量或同等房型相對緊張的情況下，會員和普通客人同時訂房，先接待安排會員。

三：會員及榮譽會員需每個部門的員工都要認識，這就要求每個員工見到他們能說出尊稱，個別部門（前廳部、營業部、服務部、公關部）的服務人員能熟知客戶的性格喜好，以便做出針對性的服務。1：需要配合部門：前廳部、營業部、服務部、公關部。

2：由會員部統計出詳細的會員資料（資料正在完善中），然后由會員部統一培訓需要配合的部門。

四:會員及榮譽會員可享有專屬服務員和漂亮寶貝對其服務，要求專屬人員著貴接服裝到前臺進行迎接，引領至電梯，直至包廂類似以上跟蹤式和針對性的服務。同時也要求各部門做好客戶到店前的準備和交接工作。

1：需要配合的部門：前廳部、營業部、公關部、服務部、行政部。

2：在訂房人訂房時，前廳部需要詳細的詢問訂房人是否是會員，會員姓名，是否有專屬的服務員和漂亮寶貝，是否過生日等。這就需要涉及到的訂房部門給予全力支持。

3：如果會員需要專屬服務，由會員部通知涉及到的部門，專屬人員 著貴接服裝到一樓前臺等候并迎接會員（附前臺接待禮節禮貌）。

4：在包廂內，營業部、服務部、公關部做到配合默契，細致服務會員及包廂的每個人。五：協調工程部和服務部建立存檔會員及榮譽會員的專屬歌庫。

1：需要配合的部門：工程部、服務部。

2：由工程部建立會員的專屬歌庫。

3：服務要做出大量的記錄和存檔工作。

六：會員及榮譽會員的包廂在未達到最低消費之前可擁有提前送小吃的權利。

1：需要各部門配合。

2：會員部經理在進房后，根據會員需求和房間情況，無論房間是否到低消，可直接向總經辦申請送最多6份小吃的權利。

七：會員及榮譽會員可享受免費停車，免費代駕，專屬代駕。

1：需要各部門配合。

2：需要安全部門全力配合代駕的每一項工作。八：對于新入會的會員、老會員和特殊情況下需要維護的客戶，管理人員進房敬酒的流程。

1：由訂房人向會員部譚總提出申請，并告知房間內的詳細情況，再由譚總組織管理人員到包廂門口集合。

2：在管理人員未進房之前需要服務部經理通知當房服務員把酒杯和酒準備好。

3：準備就緒后，用訂房人帶頭與管理人員一起進房，并由訂房人向客人逐一介紹管理人員，先從主客開始敬酒，敬酒時需要客人身邊的女孩一起陪同（需要公關部配合）。服務員和女孩配合負責給客人和管理人員倒酒。

4：進生日房時，服務部要做好一切的準備工作（生日歌點好、蛋糕、香檳、香檳杯等），特別注意的是在壽星切完第一刀后由服務員把蛋糕先后分好到每個人手中。

會員工作計劃 會員工作計劃篇三

會員部工作計劃細則

一：針對老會員和榮譽會員，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請會員，好穩定與會員關系。

1：節假日及周末保持給會員發祝福短信。

2: 在會員生日的當天準備好禮品藍（蛋糕、香檳）

3：極特殊的會員和極特殊的情況下可向總經辦提出宴請會員的特權。

二：會員和榮譽會員有優先訂房和選擇房型的特權。

1：需要配合部門：前廳部、營業部、服務部、公關部。

2：在包廂數量或同等房型相對緊張的情況下，會員和普通客人同時訂房，先接待安排會員。

三：會員及榮譽會員需每個部門的員工都要認識，這就要求每個員工見到他們能說出尊稱，個別部門（前廳部、營業部、服務部、公關部）的服務人員能熟知客戶的性格喜好，以便做出針對性的服務。1：需要配合部門：前廳部、營業部、服務部、公關部。

2：由會員部統計出詳細的會員資料（資料正在完善中），然后由會員部統一培訓需要配合的部門。

四:會員及榮譽會員可享有專屬服務員和漂亮寶貝對其服務，要求專屬人員著貴接服裝到前臺進行迎接，引領至電梯，直至包廂類似以上跟蹤式和針對性的服務。同時也要求各部門做好客戶到店前的準備和交接工作。

1：需要配合的部門：前廳部、營業部、公關部、服務部、行政部。

2：在訂房人訂房時，前廳部需要詳細的詢問訂房人是否是會員，會員姓名，是否有專屬的服務員和漂亮寶貝，是否過生日等。這就需要涉及到的訂房部門給予全力支持。

3：如果會員需要專屬服務，由會員部通知涉及到的部門，專屬人員 著貴接服裝到一樓前臺等候并迎接會員（附前臺接待禮節禮貌）。

4：在包廂內，營業部、服務部、公關部做到配合默契，細致服務會員及包廂的每個人。五：協調工程部和服務部建立存檔會員及榮譽會員的專屬歌庫。

1：需要配合的部門：工程部、服務部。

2：由工程部建立會員的專屬歌庫。

3：服務要做出大量的記錄和存檔工作。

六：會員及榮譽會員的包廂在未達到最低消費之前可擁有提前送小吃的權利。

1：需要各部門配合。

2：會員部經理在進房后，根據會員需求和房間情況，無論房間是否到低消，可直接向總經辦申請送最多6份小吃的權利。

七：會員及榮譽會員可享受免費停車，免費代駕，專屬代駕。

1：需要各部門配合。

2：需要安全部門全力配合代駕的每一項工作。八：對于新入會的會員、老會員和特殊情況下需要維護的客戶，管理人員進房敬酒的流程。

1：由訂房人向會員部譚總提出申請，并告知房間內的詳細情況，再由譚總組織管理人員到包廂門口集合。

2：在管理人員未進房之前需要服務部經理通知當房服務員把酒杯和酒準備好。

3：準備就緒后，用訂房人帶頭與管理人員一起進房，并由訂房人向客人逐一介紹管理人員，先從主客開始敬酒，敬酒時需要客人身邊的女孩一起陪同（需要公關部配合）。服務員和女孩配合負責給客人和管理人員倒酒。

會員工作計劃 會員工作計劃篇四

計生協會會員活動之家工作計劃

基層計劃生育協會創建的會員之家是會員開展活動、相互幫助、相互學習、相互溝通、相互促進的宣傳教育陣地，是基層計劃生育協會開展工作的重要載體，是計劃生育協會聯系會員、群眾的紐帶，是傳播新時期社會主義精神文明的窗口，是做好新時期計劃生育協會工作的前沿。為加強會員之家建設，進一步鞏固計劃生育協會的基層宣傳陣地，更好地為廣大會員、群眾提供幫助和服務，現提出如下意見。

一、指導思想和基本職能

1.指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，深入貫徹落實以人為本的科學發展觀，以“生命力在于活動，凝聚力在于服務”的基本經驗為指導，通過開展學習、交流、幫扶等活動，努力滿足會員、群眾的計劃生育、優生優育、生殖保健等需求，不斷促進會員、群眾婚育觀念的轉變，提高會員、群眾生殖健康水平和生活質量。

2.基本職能：向會員宣傳計劃生育協會宗旨和任務；組織會員、群眾學習我國人口與計劃生育政策、優生優育、生殖健康等知識；聘請專業技術人員向會員、群眾傳授生產致富知識、信息和經驗；組織會員交流發家致富的經驗和體會；在會員、群眾中倡導健康文明的生活方式，提倡和諧、關愛的人際、鄰里關系，樹立新型婚育觀念。

二、組織領導

3.會員之家由村計生協負責管理和指導。

4.會員之家每項活動在秘書長的牽頭下由村計生協理事、會員小組長分工負責。

三、基本建設

5.會員之家要有固定的場所和設施，可與其它活動場所和設備兼用，要有桌椅和黑板。

6.要有《人口與計劃生育法》、《計劃生育協會章程》、有關文件等學習、宣傳材料，要有計劃生育、優生優育、生殖健康、預防艾滋病等科普知識宣傳材料，有條件的地方要設立圖書角、訂閱人口與計劃生育報刊、配備錄音機、電視機、dvd機設備等。

7.墻上要張貼村計生協組織機構圖、會員之家管理人員表及職責、管理制度和活動計劃等，有條件的地方可張貼生殖健康知識、預防艾滋病知識宣傳畫等。

會員工作計劃 會員工作計劃篇五

篇1：中國書法美術家協會20xx年會員發展計劃（353字）

為進一步發展中國書法美術事業，扶植和培養書法美術新生力量，促進中國書法美術家協會各項工作更趨完善，協會力量不斷壯大，藝術交流更加廣泛深入，中國書法美術家協會要求本會成員在新的工作年努力配合本會工作，繼續承擔為協會培養和發展新會員的任務，同時公布20xx年會員發展計劃如下：

一、發展對象：凡具備省、市(地區)級書協、美協會員及其他省級以上藝術團體資格，或獲得省、市(地區)級以上獎勵的書畫家、書畫工作者或具有同等創作、研究能力的書畫工作者均可申請加入本會。

二、要求

1、申請入會者需交入會申請書、作品(原作、照片均可)、簡歷各一份；

2、被推薦者需另附推薦人推薦書一份；

3、已具備本會正式會員資格者，需為協會推薦會員1-3名。

希望各位藝術家再接再厲，為本會及中國美術事業增光發熱。

中國書法美術家協會

20xx年7月

篇2：會員發展工作方案（726字）

為全面動員社區各屆人士加入協會組織，進一步壯大我社區百姓城管志愿者協會隊伍，增加城市管理工作力量，根據區城市管理委員會的要求，結合我社區實際，特制定進一步做好會員發展工作的方案：

一、會員發展的原則百姓城管協會的工作定位是政府推動、社區聯動、群眾主動。做好會員的發展工作，必須堅持政府推動、社區發動與個人自愿申請相結合的原則，用有序的引導方式和強有力的措施來推動會員的發展。

二、會員發展的工作目標根據協會《章程》規定和區百姓城管工作的要求，旺旺路社區百姓城管志愿者協會會員發展必須做到全方位、廣覆蓋、無空白。社區干部、居民、黨員、門店經營戶等各類社會人士都要成為百姓城管志愿者協會會員。

三、會員發展的工作要求

1、宣傳發動，營造氛圍。社區根據工作實際，深入開展城市管理宣傳教育活動，采取形式多樣、多渠道的宣傳模式，通過設立宣傳專欄、派發宣傳資料、分類辦班、媒體傳播等途徑，廣泛宣傳城市管理內容、宗旨、意義，努力形成人人爭當協會會員、人人熱心城市管理的良好局面。

2、開展活動，吸引群眾。通過開展社區干部門前三包聯點、文明衛生家庭評選、志愿者活動日等志愿者活動，教育群眾、影響群眾、感化群眾，吸引更多的群眾成為百姓城管志愿者協會會員。

3、規范手續，健全網絡。要求會員認真填寫《望城區百姓城管志愿者協會會員申請表》，了解會員應承擔的社會責任和履行的義務。將入會志愿者組成會員小組，以會員小組為單位，開展各類志愿者活動。社區做好會員信息的收集、整理與歸檔工作。

4、開展培訓，提升素質。社區迅速制定和實施嚴密的會員培訓工作計劃，通過百姓城管大講壇集中授課等多種方式，切實提升會員素質，確保每位會員在做好自我的同時，影響他人，影響社會。

20xx年3月16日

篇3：會員發展計劃（582字）

關注成功人士，為社會高層人士服務，與名商、精英共謀發展，是沈陽盛京國際高爾夫俱樂部始終貫徹的基本工作態度。沈陽盛京國際高爾夫俱樂部不僅精心營建場內每一處建筑，每一項設施，甚至一草一木都得以專家級的養護。國際化服務管理、頂級設施，加上無與倫比的球場美景，為光臨俱樂部的每一位尊貴的會員及其嘉賓提供臻善臻美的服務。

沈陽盛京國際高爾夫俱樂部依據國際規則，采用純會員制經營模式。計劃招募終身會員（享有四十年會籍權益）高爾夫俱樂部1，000名。沈陽盛京國際高爾夫俱樂部只為俱樂部的會員、會員家屬及其所攜帶嘉賓提供服務，非會員將被本俱樂部婉拒。

本俱樂部之會員招募對象將從如下人士中產生：

1、具有良好公眾形象及強大經濟實力之商業成功人士

2、外國政府駐本地機構、商業機構、商業團體

3、經營良好之跨國公司、企業

4、政府官員

5、社會知名人士

6、文化、文藝、體育及高爾夫運動愛好者。

7、德高望重或對本俱樂部有巨大貢獻人士

沈陽盛京國際高爾夫俱樂部將嚴格入會會員的審批，保證本俱樂部會員均為聲譽好，品位高尚，具有社會知名度并有相當社會地位之人士。

本俱樂部以廣納賢士、匯集精英為宗旨，以為會員服務為己任，倡導高雅、文明，促進會員間交流，關心會員事業進展，致力于為會員提供重要信息，使每一位會員以俱樂部為家，切實感受到俱樂部的有益作用。

會員的需要將是我們的必要，本俱樂部全體員工將以此自勉！

會員工作計劃 會員工作計劃篇六

沈 陽 盛 京 國 際 高 爾 夫 俱 樂 部

會員發展計劃

關注成功人士，為社會高層人士服務，與名商、精英共謀發展，是沈陽盛京國際高爾夫俱樂部始終貫徹的基本工作態度。沈陽盛京國際高爾夫俱樂部不僅精心營建場內每一處建筑，每一項設施，甚至一草一木都得以專家級的養護。國際化服務管理、頂級設施，加上無與倫比的球場美景，為光臨俱樂部的每一位尊貴的會員及其嘉賓提供臻善臻美的服務。

沈陽盛京國際高爾夫俱樂部依據國際規則，采用純會員制經營模式。計劃招募終身會員（享有四十年會籍權益）高爾夫俱樂部1，000名。沈陽盛京國際高爾夫俱樂部只為俱樂部的會員、會員家屬及其所攜帶嘉賓提供服務，非會員將被本俱樂部婉拒。

本俱樂部之會員招募對象將從如下人士中產生：

1.具有良好公眾形象及強大經濟實力之商業成功人士

2.外國政府駐本地機構、商業機構、商業團體

3.經營良好之跨國公司、企業

4.政府官員

5.社會知名人士

6.文化、文藝、體育及高爾夫運動愛好者。

7.德高望重或對本俱樂部有巨大貢獻人士

沈陽盛京國際高爾夫俱樂部將嚴格入會會員的審批，保證本俱樂部會員均為聲譽好，品位高尚，具有社會知名度并有相當社會地位之人士。

本俱樂部以廣納賢士、匯集精英為宗旨，以為會員服務為己任，倡導高雅、文明，促進會員間交流，關心會員事業進展，致力于為會員提供重要信息，使每一位會員以俱樂部為家，切實感受到俱樂部的有益作用。

“會員的需要將是我們的必要”，本俱樂部全體員工將以此自勉！