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職業經理人如何應對內部沖突問題篇一
職業經理人在西方發達國家有一個相對統一的概念,但在中國,對職業經理人的定義還不統一,一般認為,將經營管理工作作為長期職業,具備一定職業素質和職業能力, 并掌握企業經營權的群體就是職業經理人。那么作為職業經理人要如何應對團隊內部的沖突呢?
一條不清晰的信息很容易在不同的地點得到不同的解釋。介于此,我們需要一套合理的溝通機制,如實時通訊,利用電話或視頻立即交談,而非短信電子郵件等。
堅決根除企業組織不良沖突的存在。在沖突管理過程中,其中起關鍵作用的還是領導,分工之后,還必須考慮組織內部的合作,有分有合,才能系統處理企業內部事務的具體運作。
當出現的問題,并非以個人的意愿來解決,而是依據現有的規章制度處理的。那么這樣就可以建立起沖突雙方對未來的信心,建立起積極的合作關系,營造適宜的氛圍。
有一點很重要,那就是關于價值觀的實質性差異所帶來的`負面效果,遠遠小于人們對這些差異的錯誤認識所帶來的后果。因此,企業應該努力營造適宜的氛圍,將誤解控制在最小范圍內。方法之一就是通過經常性的合作,增進相互之間的了解,讓大家能夠自然地表達不同觀點。通過這種討論,管理者,尤其是ceo,能夠加深對他人的了解,知道他們看重什么。
當然這建議,只能供讀者,做一個現實的參考,還需要讀者就現實問題,采取相應的措施。
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