無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

給客戶(hù)的道歉信一千字 給客戶(hù)的道歉信才真誠(chéng)篇一

由于廠(chǎng)區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠(chéng)摯的歉意。

由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來(lái)的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣大客戶(hù)可以隨時(shí)撥打電話(huà)0835—34883或1357623了解情況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

年月日

給客戶(hù)的道歉信一千字 給客戶(hù)的道歉信才真誠(chéng)篇二

親愛(ài)的客戶(hù)：

您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一直支持信任彎彎月客戶(hù)的最好答復(fù)，看到有些客戶(hù)的留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

前一段時(shí)間，有兩位客戶(hù)同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶(hù)，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時(shí)由客戶(hù)親自簽收)。由于是預(yù)付款，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù)，他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象。

但這一次，送到北京客戶(hù)那里用了五天時(shí)間，客戶(hù)接受了我們的道歉，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng)，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

送到廣東佛山老客戶(hù)那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于ems我們很生氣，多次打電話(huà)讓他們盡快送到客戶(hù)手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的"。這位老客戶(hù)對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，他也許也失望了吧。由于這位客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶(hù)造成了一些麻煩，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍?xún)過(guò)。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發(fā)貨時(shí)，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、ems或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。

此次事件的發(fā)生，雖然客戶(hù)也都表示理解，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶(hù)及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶(hù)表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè)，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿(mǎn)甜蜜。

此致

敬禮

給客戶(hù)的道歉信一千字 給客戶(hù)的道歉信才真誠(chéng)篇三

機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)，您好!

感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛(ài)!正是有了您的支持與幫助，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái)，以專(zhuān)業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

您知道，今年以來(lái)，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過(guò)后，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。

我們是專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過(guò)硬，而對(duì)于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒(méi)有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此，想必您也認(rèn)同。

今年以來(lái)，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線(xiàn)供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來(lái)不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃，常常難以完成。對(duì)此，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過(guò)數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對(duì)于上線(xiàn)供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來(lái)的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶(hù)，多年來(lái)，給了我們極大的支持和厚愛(ài)，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來(lái)，由于我們的無(wú)奈，給貴司造成了極大的不便，對(duì)此，我們深表遺憾!

接下來(lái)，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶(hù)，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

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給客戶(hù)的道歉信一千字 給客戶(hù)的道歉信才真誠(chéng)篇四

x先生：

你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

x年xx月xx日

給客戶(hù)的道歉信一千字 給客戶(hù)的道歉信才真誠(chéng)篇五

尊敬的廣大顧客:

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱(chēng)替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安，請(qǐng)求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

1.發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷(xiāo)商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

3.在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱(chēng))。

4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

5.新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認(rèn)可才可印制。 我們?cè)俅螢樽约旱臒o(wú)知道歉，并自愿承擔(dān)因此對(duì)秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

給客戶(hù)的道歉信一千字 給客戶(hù)的道歉信才真誠(chéng)篇六

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮!

_ue_ila

20__年_月_日

給客戶(hù)的道歉信一千字 給客戶(hù)的道歉信才真誠(chéng)篇七

尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。

因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

道歉人：

時(shí)間：x年xx月xx日

給客戶(hù)的道歉信一千字 給客戶(hù)的道歉信才真誠(chéng)篇八

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意!

××項(xiàng)目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠(chéng)摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，××項(xiàng)目凝聚了我們×××團(tuán)隊(duì)的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧××項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法絕對(duì)避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的仔細(xì)排查與防范、及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅(jiān)信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠(chéng)摯的懇請(qǐng)您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營(yíng)造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價(jià)值、×××物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂(lè)!

此致

敬禮!

20xx年x月x日