總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行銀企對賬崗位個人工作總結篇一

為確保年底對賬工作的順利進行，吐哈石油營業部網點主任就年底對賬工作進行了及時安排和部署，確保營業部的對公結算賬戶能夠對賬，截止4月1日，營業部共需對賬89戶，完成100%回訪，對賬成功87戶，2戶未能成功，分別是新疆龍鳳石油化工有限公司和中石油天然氣第一建設公司吐哈項目經理部，完成對賬率97.75%。

一、采取的主要措施

（一）、于2013年12月1日起，對前來辦理業務的各單位財務人員溝通聯系，相互磋商年末對賬單的回收事宜，確保各單位在春節前能夠順利進行對賬工作。

（二）、在2013年12月份中，對不常發生業務的單位或商戶，進行電話回訪，確定能夠順利進行年底的對賬工作。

（三）、在收到區分行的對賬單后，二次進行電話聯系，及時安排對賬單回收工作。

（四）、對于春節提前放假，本地無法實現對賬的單位，采取區分行統一郵寄對賬單的方式，確保及時對賬。

二、遇到的困難

（一）、單位法人代表聯系不上，查詢法人資格已撤銷，無法進行對賬處理。

（二）、受單位項目結算影響，開立結算賬戶的單位財務人員撤回總部，無財務印章無法對賬。

（三）采取郵寄方式寄送的對賬單丟失，未能進行回收，單位財務人員沒有回本地，無法補制。

三、

（一）對未能聯系上的法人代表進行多渠道聯系，確保能實現對賬工作。

（二）盡快于財務人員聯系，確保第一時間返回本地進行對賬單補制工作。 篇二：銀企對賬工作總結

支行加強銀企對賬管理不斷提高工作質量和效率

銀企對賬是銀行在日常會計核算工作中，完善內控體系，防范金融風險的有效手段之一。為了切實做好銀企對賬工作，不斷提高對賬工作質量和效率，保障客戶資金安全，我行從對賬的組織、人員配備入手，精心組織、扎扎實實地搞好對賬的各項工作，對賬質量和效率明顯提高, 有效地防范了結算風險。在2010年第四季度銀企對賬工作獲得第二名的好成績的基礎上，今年第一季度，我行又以對賬率99.42%（重點賬戶對賬率100%，非重點賬戶對賬率99.42.×%）、綜合考評×分的好成績獲得寧夏銀行銀企對賬綜合考評第二名。我行的主要做法是:

一、建立完善的對賬組織體系，本著一個“責”字。

為了保障銀企對賬工作的順利進行，有效的保障客戶資金安全，防范結算風險，我行成立了以主管行長任組長、各網點負責人為成員的對賬工作領導小組，配備一名工作責任心強的同志擔任對賬人員，負責日常的對賬管理工作。通過完善領導小組崗位責任制，明確對賬人員崗位職責，把銀企對賬工作作為一項長期的事務性工作，確保了對賬工作的組織領導。

二、完善銀企對賬臺賬的登記，突出一個“全”字

1、開戶單位基本信息全面。建立完善的單位基本情況臺賬,做到對賬人員心中有數,提高了對賬工作的主動性。開戶單位基本信息主要包括單位地址，單位對賬人員姓名，單位對賬人員的電話及手機聯系方式等等。

2、全部簽訂了結算賬戶協議。為了建立銀企對賬工作的規范化，督促企業按時對賬，我行與企業簽訂《單位銀行結算賬戶管理辦法》，明確對賬方式。

3、對賬單簽章齊全。對賬時，該行要求企業在銀企帳務核對相符的同時，除加蓋單位財務專用章或行政公章外，注明“核對相符”。

三、銀企對賬期間，體現一個“勤”字

銀企對賬是一項工作量大，比較繁瑣的日常性工作，為了扎實有效的做好銀企對賬工作，提到對賬收回率，我行領導小組要求對賬人員做到: 三勤。

1、勤和企業溝通、聯系，主動為企業宣傳銀企對賬的重要性，著重于宣講政策、增強宣傳的滲透力，使客戶對銀企對賬工作給予理解和支持，取得客戶的積極配合，變單方對賬為銀企雙方主動對賬，使銀企對賬工作順利開展。

2、勤于整理各項資料，注重單位信息和企業對賬人員的變更，及時修改單位信息資料，做到對賬期間，能夠及時與企業對賬人員取得聯系，保證對賬工作的順利進行。

3、勤于總結對賬工作中存在的問題，每次對賬對存在未達賬項的賬戶，對賬人員及時與企業相互配合，查找原因，直至帳務核對相符。對賬結束后，認真記載對賬工作記錄，總結經驗。

四、因地制宜，多策并舉，保證銀企對賬的質量。 由于我行轄屬范圍太大，開戶企業地理位置分散，而且各企業經營情況不一，給銀企對帳帶來非常大的難度，實際對賬工作中,我行主要采取5種對帳方式：

1、對日常業務比較頻繁，經常來銀行的企業單位，實行在柜臺提前通知及詢問對帳情況。

2、對業務發生比較少，而且企業比較遠的單位采取電話通知及咨詢對帳情況。

3、在無法及時與企業取得聯系，支行出車派專人到企業上門對帳。

4、對有的企業財務人員素質低、帳務記載混亂的情況，對帳人員采取主動提供滿頁賬，耐心細致協助企業做好銀企對帳工作的方法。

銀企對賬的主體是銀行和企業，它既不是銀行為企業對賬，也不是企業為銀行對賬，而是銀行與企業之間相互對賬，銀企雙方都應切

實把它當作進行會計核算的重要監督、制約措施，使銀行和客戶之間共同構筑的這面防火墻發揮應有的功效。篇三：銀行網銀對賬工作開展情況總結

銀行網銀對賬工作開展情況總結

我支行認真貫徹落實《關于ca投產第二階段工作情況及第三階段工作要求的通知》精神，積極推進此項工作的進一步開展，并結合支行自身實際，采取多項措施，促進支行銀企對帳協議簽約工作和銀企對賬系統客戶向網銀遷移工作有條不紊的進行。現將次工作總結如下：

一、領導重視，認真布置工作

支行領導認識到銀企對帳工作是銀行防范經濟案件、控制操作風險的重要環節，對保障銀行資金安全，有效防范結算風險，防堵案件的發生發揮著舉足輕重的作用，同時，為有效開展工作，溝通協調相關企業的過程也側面反映了支行的服務能力和企業形象，因此將推進銀企對帳協議簽約工作和銀企對賬系統客戶向網銀遷移工作與加強內部控制管理工作和提升優質服務能力結合起來，專門召集幾位工作責任心強的員工，認真學習《對賬服務系統操作規程》、《藍圖上線后對賬服務協議工作流程》及《銀企對賬戶系統客戶向網銀遷移工作方案》及兩期ca系統操作問題，統一思想，提高認識，明確職責，確保此項工作的順利開展。

二、積極宣傳，加強宣傳力度

一方面針對重點對公客戶，采取上門溝通向對公客戶發放網上銀企對帳宣傳折頁或通過電話點對點，詳細介紹網銀對帳操作流程、銀企對帳的注意事項等；二是面對新開戶的客戶，利用資料齊

全，企業法人或財務來行，業務辦理方便的優勢，即面對面集中介紹企業網銀操作、銀企對帳等業務，讓客戶了解銀企對帳的重要意義以及通過網銀進行銀企對賬的便捷性和安全性從而形成來行即介紹，來行即辦的方針，全面落實新開戶的銀企簽約及網銀辦理工作；

三是加強業務，提升服務能力 支行通過集中業務培訓，提升工作人員的業務能力，把銀企對帳作為完善內控管理的重要環節來抓，確保銀企對帳的真實性、及時性，組織有關人員認真學習對賬工作的工作流程和操作步驟，熟悉運用相關工作系統，充分認識對賬工作對于保障銀企資金安全、控制案件事故的重要性和必要性，積極配合銀企對帳員共同做好對帳工作。另一方面，支行要求工作人員遇到企業咨詢相關問題時要耐心講解，認真回答，切切實實的讓客戶享受到優質服務，從而提升支行企業形象，提高優質服務能力。

三、嚴格把關，做好后續管理

支行指定業務能力強，工作責任心重的人員為銀企對賬員，為相關企業開辟銀企對帳協議簽約工作和銀企對賬系統客戶網銀開通的“綠色通道”，認真做好協議簽訂和資料審核工作，建立建全對帳臺帳，明確對帳戶數，做好企業的溝通聯系工作。

通過上述措施，截至x 月 x日，我支行共有x 家企業簽訂銀企對賬協議，簽約率達x，有x 家開通了網銀銀企對賬。篇四：銀行對賬工作總結

對賬工作總結

為深入貫徹 精神，落實 要求，進一步提升銀企對賬質量，薊縣支行公司業務部加強對賬制度落實，切實把銀企對賬作為防范風險和經濟案件的重要措施來抓。并結合區域特點，制定了一套對賬管理辦法，特總結如下：

一、網點確定專人負責日常客戶信息維護工作，以確保掌握客戶對賬信息的正確。

二、落實雙人對賬原則，將 位客戶經理兩兩結合，分為4組。對所有的 個對公賬戶進行全面梳理，按客戶地址所處方位劃分為東南西北4個區域。將每個區域分別交由一組客戶經理專門負責，加強對賬管理，責任到人力保賬戶對賬率100%。

三、每月根據網點提供新開戶賬戶、客戶更換單位地址賬戶等情況，對客戶經理分管的賬戶進行調整。

四、如客戶前來網點辦理業務，而分管客戶經理不能及時返回的，則由臨柜柜員重新打印一份對賬單，交給客戶。日終由客戶經理與臨柜柜員核對無誤后將多余的一份對賬單銷毀。

五、建立密切配合規范有序的，協作和考核機制，嚴格規定賬戶對賬回執收回時效，對不及時維護信息、未及時收回對賬回執的客戶經理進行處罰，有效提高對賬單的收回工作。

六、確定專人負責日常對收回的對賬回執進行復審，以確保對賬質量。篇五：學習銀企對賬新方法

心得體會

銀企對賬是銀行結算業務中的重要一環，然而，在目前的工作實踐中，銀企對賬還存在著一些問題。

一、當前存在的問題 1.對賬不及時。很多開戶單位拿到銀行發放的滿頁對賬單后不是馬上對賬，而是要等到月末一次性勾對。這樣做盡管也可發現未達賬項，最終調平雙方賬戶，但對于防范可能發生的案件，則起不到應有的作用。2.銀行對賬單的發出率和收回率低。銀行每月需向所有開戶單位發放對賬單，并要求開戶單位反饋對賬結果。但每次對賬單的發出率都很低：一是因為有很多客戶預留銀行的信息不詳，銀行無法及時聯系上開戶單位；二是有些銀行業務人員對集中對賬的認識不足，重視不夠，故而積極性不高，投入精力不到位。3.銀行對賬人員與柜臺人員沒有分離。為了確保對賬工作的準確性，達到通過銀企對賬發現核算差錯和漏洞，預防和查處貪污挪用銀行資金等經濟案件的目的，在開展銀企對賬工作時，應堅持做到由專門的對賬人員負責銀企對賬工作，避免銀行接柜和記賬人員直接從事與開戶單位的對賬工作。但由于有些銀行未認識到銀企對賬的這一作用，加之人員工作調配安排方面的原因，通常就由柜臺接柜人員直接向開戶單位財務人員發放對賬單，而開戶單位反饋回來的對賬單回執也直接交到接柜人員，這樣就大大弱化了銀企對賬工作的預期效果和作用。

4.對銀企對賬是否相符的結果和發生不符時的查證重視不夠。有一些開戶單位在通過銀企對賬發現余額不符之后，不是積極與銀行聯系查詢并調整相關賬務，而是任其自然。而有些銀行在收到開戶單位的對賬單回執后，并不仔細查看開戶單位填寫的對賬結果；即使客戶發現賬務不符，向銀行提出查詢要求時，有 關經辦人員也并不積極配合，致使問題擱置拖延，無法得到圓滿解決。

二、建議及對策

1、勤和企業溝通、聯系，主動為企業宣傳銀企對賬的重要性，著重于宣講政策、增強宣傳的滲透力，使客戶對銀企對賬工作給予理解和支持，取得客戶的積極配合，變單方對賬為銀企雙方主動對賬，使銀企對賬工作順利開展。

2、勤于整理各項資料，注重單位信息和企業對賬人員的變更，及時修改單位信息資料，做到對賬期間，能夠及時與企業對賬人員取得聯系，保證對賬工作的順利進行。

3、勤于總結對賬工作中存在的問題，每次對賬對存在未達賬項的賬戶，對賬人員及時與企業相互配合，查找原因，直至帳務核對相符。對賬結束后，認真記載對賬工作記錄，總結經驗。

4、因地制宜，多策并舉，保證銀企對賬的質量。

由于我縣網點較多，開戶企業地理位置分散，而且各企業經營情況不一，給銀企對帳帶來非常大的難度，,建議在實際對賬工作中采取以下六種對帳方式：

1、對日常業務比較頻繁，經常來銀行的企業單位，實行在柜臺面對面對帳的方法。

2、對業務發生比較少，而且企業比較遠的單位采取電話通知到柜臺對帳。

3、在無法及時與企業取得聯系，支行出車派專人到企業上門對帳。

4、對有的企業財務人員素質低、帳務記載混亂的情況，對帳人員采取主動提供滿頁賬，耐心細致協助企業做好銀企對帳工作的方法。

5、每月的重點客戶對賬，網點所有對賬人員集中時間，提前與企業預約，上門對賬。有效的提高了銀企對賬質量和收回率。

銀行銀企對賬崗位個人工作總結篇二

支行加強銀企對賬管理不斷提高工作質量和效率

銀企對賬是銀行在日常會計核算工作中，完善內控體系，防范金融風險的有效手段之一。為了切實做好銀企對賬工作，不斷提高對賬工作質量和效率，保障客戶資金安全，我行從對賬的組織、人員配備入手，精心組織、扎扎實實地搞好對賬的各項工作，對賬質量和效率明顯提高, 有效地防范了結算風險。在2010年第四季度銀企對賬工作獲得第二名的好成績的基礎上，今年第一季度，我行又以對賬率99.42%（重點賬戶對賬率100%，非重點賬戶對賬率99.42.×%）、綜合考評×分的好成績獲得寧夏銀行銀企對賬綜合考評第二名。我行的主要做法是:

一、建立完善的對賬組織體系，本著一個“責”字。

為了保障銀企對賬工作的順利進行，有效的保障客戶資金安全，防范結算風險，我行成立了以主管行長任組長、各網點負責人為成員的對賬工作領導小組，配備一名工作責任心強的同志擔任對賬人員，負責日常的對賬管理工作。通過完善領導小組崗位責任制，明確對賬人員崗位職責，把銀企對賬工作作為一項長期的事務性工作，確保了對賬工作的組織領導。

二、完善銀企對賬臺賬的登記，突出一個“全”字

1、開戶單位基本信息全面。建立完善的單位基本情況臺賬,做到對賬人員心中有數,提高了對賬工作的主動性。開戶單位基本信息主要包括單位地址，單位對賬人員姓名，單位對賬人員的電話及手機聯系方式等等。

2、全部簽訂了結算賬戶協議。為了建立銀企對賬工作的規范化，督促企業按時對賬，我行與企業簽訂《單位銀行結算賬戶管理辦法》，明確對賬方式。

3、對賬單簽章齊全。對賬時，該行要求企業在銀企帳務核對相符的同時，除加蓋單位財務專用章或行政公章外，注明“核對相符”。

三、銀企對賬期間，體現一個“勤”字

銀企對賬是一項工作量大，比較繁瑣的日常性工作，為了扎實有效的做好銀企對賬工作，提到對賬收回率，我行領導小組要求對賬人員做到: 三勤。

1、勤和企業溝通、聯系，主動為企業宣傳銀企對賬的重要性，著重于宣講政策、增強宣傳的滲透力，使客戶對銀企對賬工作給予理解和支持，取得客戶的積極配合，變單方對賬為銀企雙方主動對賬，使銀企對賬工作順利開展。

2、勤于整理各項資料，注重單位信息和企業對賬人員的變更，及時修改單位信息資料，做到對賬期間，能夠及時與企業對賬人員取得聯系，保證對賬工作的順利進行。

3、勤于總結對賬工作中存在的問題，每次對賬對存在未達賬項的賬戶，對賬人員及時與企業相互配合，查找原因，直至帳務核對相符。對賬結束后，認真記載對賬工作記錄，總結經驗。

四、因地制宜，多策并舉，保證銀企對賬的質量。

由于我行轄屬范圍太大，開戶企業地理位置分散，而且各企業經營情況不一，給銀企對帳帶來非常大的難度，實際對賬工作中,我行主要采取5種對帳方式：

1、對日常業務比較頻繁，經常來銀行的企業單位，實行在柜臺提前通知及詢問對帳情況。

2、對業務發生比較少，而且企業比較遠的單位采取電話通知及咨詢對帳情況。

3、在無法及時與企業取得聯系，支行出車派專人到企業上門對帳。

4、對有的企業財務人員素質低、帳務記載混亂的情況，對帳人員采取主動提供滿頁賬，耐心細致協助企業做好銀企對帳工作的方法。

5、每月的重點客戶對賬，對賬人員集中時間，提前與企業預約，上門對賬。有效的提高了銀企對賬質量和收回率

銀企對賬的主體是銀行和企業，它既不是銀行為企業對賬，也不是企業為銀行對賬，而是銀行與企業之間相互對賬，銀企雙方都應切

實把它當作進行會計核算的重要監督、制約措施，使銀行和客戶之間共同構筑的這面防火墻發揮應有的功效。