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物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇一

回顧我區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展歷程，主要分為個階段：

（一）接觸階段

年到年，隨著《住宅小區(qū)物業(yè)管理細則》等條例的出臺，標示著我區(qū)物業(yè)管理產業(yè)的出現，隨著物業(yè)管理公司的成立，物業(yè)管理逐漸走近人們的身邊。新興的物業(yè)管理模式基本上為自建自管，管理面主要為小區(qū)日常衛(wèi)生清理。作為一個新興的行業(yè)，它的管理范圍較為狹窄，管理制度較為單一。

（二）起步階段

年年，以《物業(yè)管理條例》為代表的各項較為完善的物業(yè)管理方面的法律法規(guī)相繼出臺，包括收費標準、公共部位及共用設施養(yǎng)護維修標準、服務標準及業(yè)主委員會的組織建立等等，截止××年年底，物業(yè)管理企業(yè)從原來的多家家迅速遞增到家，物業(yè)管理也從原來單純的住宅小區(qū)管理拓展到辦公樓、廠房、酒店、商場等多方位管理，在這年中，業(yè)主委員會成立率逐步達到、物業(yè)管理覆蓋率達到，創(chuàng)國優(yōu)大廈個、省優(yōu)小區(qū)（大廈）個、市優(yōu)小區(qū)（大廈）個我區(qū)物業(yè)管理呈現出一個良好的發(fā)展勢頭。

（三）發(fā)展階段

××年月份，國務院頒布《物業(yè)管理條例》，標示著物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的開始，我區(qū)物業(yè)管理從起步階段邁向發(fā)展階段。物業(yè)管理基本上都實現了建管分離，獨立經營核算；物業(yè)管理招投標機制逐步建立，物業(yè)公司的市場競爭意識逐漸增強，淘汰了一部分管理較差、項目較少的物業(yè)公司；為整頓規(guī)范物業(yè)管理行為，下發(fā)了《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》、《物業(yè)管理招投標暫行辦法》等相關法規(guī)。通過定期考核，加強對各物業(yè)公司的監(jiān)督管理力度，促進了各物業(yè)公司規(guī)范化管理的步伐。目前，各居民小區(qū)的投訴明顯減少，居民上訪事件極少發(fā)生，各物業(yè)公司規(guī)章制度基本都已建立物業(yè)管理行為也得到了一定的規(guī)范。

⒈物業(yè)管理從業(yè)人員素質參差不齊，整體素質不高。物業(yè)管理行業(yè)在我國是個新興行業(yè)，發(fā)展時間較短，相關的人才較為匱乏，多數物業(yè)管理從業(yè)人員是從房地產、建筑、管理等行業(yè)轉過來的，缺乏相關知識。這直接導致了我區(qū)物業(yè)管理長期停留在低水平，難以達到深圳、上海等發(fā)達地區(qū)水平。

⒉物業(yè)管理企業(yè)服務行為不規(guī)范，個別企業(yè)存在服務質量差、亂收費等問題。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷完善，部分物業(yè)企業(yè)已經跟不上發(fā)展的步伐，出現管理區(qū)域檔案資料不齊全、管理人員無證上崗、服務態(tài)度惡劣、管理考核制度不健全、不按照物業(yè)管理的相關規(guī)定操作等問題，服務質量和服務體系達不到要求，使我區(qū)物業(yè)管理水平得不到進一步完善和發(fā)展。

⒊居民對物業(yè)管理的認知程度不高，對物業(yè)管理方面相關知識、法律法規(guī)了解不夠，對物業(yè)管理不理解，不支持，不配合。物業(yè)管理是為居民服務的，居民是物業(yè)管理中的責任主體，具有維護個人和公共利益的責任、遵守公共利益和社會責任的義務。但多數居民對于物業(yè)管理不了解，不清楚物業(yè)管理服務的準確內容和收費標準，由此造成了對物業(yè)管理單位的許多誤解，對物業(yè)管理不支持、不配合，甚至阻撓物業(yè)管理活動的開展。

⒋物業(yè)管理市場不規(guī)范，物業(yè)管理企業(yè)“散、亂、小”，達不到規(guī)模經營。目前，物業(yè)管理行業(yè)還是一個微利行業(yè)，只有規(guī)模經營才能產生效益，但現在我區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)已經達到多家，許多管理面積只有⒌萬平方米，根本達不到贏利的規(guī)模。

一、積極配合區(qū)城市管理局，大力宣傳和貫徹了物業(yè)管理的各種政策法規(guī)，作好物業(yè)管理矛盾研究，完善物業(yè)管理配套政策，××年月日，召開協(xié)會理事單位會議，研究目前政策法規(guī)及行業(yè)問題，并提出解決意見；××年月日，研究創(chuàng)辦開發(fā)區(qū)物業(yè)管理刊物，成立物業(yè)管理刊物編委會，為行業(yè)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

二、配合政府執(zhí)法，健全物業(yè)管理競爭機制。一方面很好的配合政府的執(zhí)法行為，并在企業(yè)性質、社會監(jiān)督方面發(fā)揮了應有的作用；另一方面要發(fā)揮能動性，通過內部的信息渠道和理論園地討論是非、鞭撻落后、鼓勵和弘揚先進單位和個人，形成良好的風氣。

三、認真抓好隊伍的培訓工作，全面提高物業(yè)管理隊伍素質。

結合國家建設部關于全面建立物業(yè)管理企業(yè)經理、部門經理、管理員培訓持證上崗制度的要求，抓好多層次的上崗培訓工作，××年月日，與西安交通大學、開發(fā)區(qū)黨校共同組織物業(yè)管理大專班培訓；××年月日，組織物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書培訓班；××年月與物業(yè)處共同組織物業(yè)管理招投標培訓班。截止目前，協(xié)會共組織了起大規(guī)模的行業(yè)培訓，并取得了良好的效果；通過建議調整產業(yè)優(yōu)惠政策，吸引社會上更多的優(yōu)秀人才加入到物業(yè)管理隊伍，提高行業(yè)整體素質，去年協(xié)會有計劃的組織了行業(yè)人員到深圳、上海等物業(yè)管理開展成熟的地方進行學習和考察，開闊眼界，豐富思路，為本區(qū)的物業(yè)管理工作服務。

四、進一步健全協(xié)會職責，完善協(xié)會功能。隨著物業(yè)管理不斷向廣度、深度推進，協(xié)會需不斷適應新情況和新任務，開展一定形式的組織活動和專題研究，為行業(yè)發(fā)展提供長遠規(guī)劃，組織了多次協(xié)會成員單位交流會，加強了協(xié)會自身建設，更好的為會員單位服務，把協(xié)會真正辦成了“會員之家”。

五、搞好協(xié)會財務管理，作到帳目清楚、支出合理。截止目前，（協(xié)會收支情況）

隨著物業(yè)管理行業(yè)的日益發(fā)展，各項規(guī)章制度的建立健全、管理制度和管理行為的規(guī)范完善，我區(qū)的物業(yè)管理水平得到了很大的提高，在如此的大好形勢面前，我相信，在局領導的關心和支持下，在全體同仁的共同努力下，我們的物業(yè)管理協(xié)會會越辦越好，我們區(qū)的物業(yè)管理工作會有更加美好的明天。

謝謝大家！

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇二

大家好!

今天，我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領導的栽培和厚愛，感謝各位同事對我工作的支持!

在一年的物業(yè)工作中，我認真學習業(yè)務知識，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務素質上，都得到了相應的提高，物業(yè)優(yōu)秀員工發(fā)言稿。“對工作認真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務于業(yè)主”是我工作的職責。所以，我作為xx公司的青年員工，更應該為實現公司的共同目標添磚加瓦。

回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進。同樣，公司給了我們每一個人展現自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的物業(yè)公司為己任。

雖然本年我們的工作得到了大家的認可，我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。明年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

謝謝大家!

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇三

大家下午好！

時光飛馳，轉眼之間我進入xx物業(yè)公司這個大家庭已有4個春夏秋冬了，在這4年的時間里，我收獲很多，感觸很深。

現在的我已經有了固定的工作，穩(wěn)定的收入；有了過硬的業(yè)務技能和管理能力；也有了自己的人生目標和奮斗方向，知道了自己的人生價值如何去體現，那就是要干好本職工作，維護好客戶的安全與穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。當然在公司發(fā)展的同時，自己也會獲得成長。

昨天的榮譽已成過去，輝煌的明天需要我們努力去創(chuàng)造。

謝謝大家！

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇四

大家好！

首先我很榮幸作為“環(huán)宇物業(yè)先進個人”的代表在此發(fā)言，此時此刻我的心中涌起了無限感慨，這是一份榮譽、更是一份激勵，這僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力。

20xx年已經悄然離我們而去了，在過去的半年年里，在各位領導英明的帶領下，在監(jiān)理部正確監(jiān)督、指導和各位同事的共同努力、奮斗下，我們用了半年的光陰取得了階段性的成果。顯而易見，我們的業(yè)績也是可喜可賀的！

對于這次先進個人的評定，我覺得我是幸運的，首先我要感謝，感謝各級領導對我的信任、支持和鼓勵；更要感謝朝夕相處的同事，沒有他們的努力，就沒有我今天的榮譽。我很自豪我能在環(huán)宇物業(yè)和大家共事，這段的工作經歷將成為我一生中最寶貴的回憶。我自豪我是一名衛(wèi)生管理者！對于今天獲得的榮譽我沒有別的回報方法，只能把這份感謝與感恩化作行動，投入到工作中；為衛(wèi)生的管理加倍努力。

20xx年已經到來，在這一年里，我們又會迎來新的挑戰(zhàn)，新的機會，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已！人生短暫，我們不能躺在過去的成績上，沾沾自喜，而讓眼前的大好機遇白白浪費掉。我們應當珍惜眼前，珍惜現在，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，才能在以后的工作中取得更好的成績！項目是大家的，努力也要靠大家努力，只有我們大家攜手共進，上下齊心，才能有更輝煌的明天！

我的感言就此收尾，感謝大家！

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇五

建立管理服務新牌子，為企業(yè)的全面升級啟動xx發(fā)展新動力

xx豪園優(yōu)質的生活空間，xx市民家喻戶曉。xx華庭和xx花園精品小區(qū)，無論從規(guī)劃建設、品質及管理與服務上，皆是xx發(fā)展的新創(chuàng)意。

為構筑良好服務平臺，全面提升物業(yè)管理服務檔次，將高質素的物管服務逐步滲透到各優(yōu)質的生活空間，以標準化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的經營管理模式在xx發(fā)展所有樓盤中高度的體現，使廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質和超值的物管服務，促進xx社區(qū)“兩個文明”的建設和健康發(fā)展，xx發(fā)展公司董事公司領導把產品的開發(fā)和營銷同等重視，今年金秋，在公司發(fā)展戰(zhàn)略上作出了新的決策，將“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”改為“中山市xx物業(yè)管理服務有限公司”，20xx年8月9日，我司通過合法手續(xù)進行了正式的核準變更（在變更后，原與“中山市xx居物業(yè)管理有限公司”簽署的各種業(yè)務文件，包括各種合同、協(xié)議及相關法律文書等同樣生效，在有效期內，無需變更）。這新的舉措，標志著xx企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展和提升。

在今后發(fā)展中，xx物業(yè)管理服務有限公司的全面運作，將以xx華庭為服務的示范基地，對各管理項目的人力和資源需求上，作培訓、再造和輸出的重要基地。在縱橫向協(xié)調上，抓好各管理項目的業(yè)務工作，優(yōu)化服務質量的同時，不斷地提高管理隊伍的能力和綜合素質，在日常操作上，認真聽取廣大為業(yè)主各種合理和寶貴建議，誠懇接受廣大業(yè)主的服務監(jiān)督，以創(chuàng)建國家級示范小區(qū)為目標，以iso國標化質量體系管理為先導，以和諧、溫馨和貼心的服務為基調，在我們良好的服務平臺和優(yōu)質生活空間上，開展全方位的物業(yè)管理服務。

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇六

大家好!

時光飛逝，轉眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支出色的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門領導的表揚和贊譽；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

一、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作

成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。

二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

自進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標

部門成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩(wěn)步展開。

同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。

一、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及領導參觀的安全防范和現場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷：人員素質過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。

二、工地保安工作始終貫徹公司領導的外松內緊的方針。因工地現場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。

三、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現較差的隊員。

四、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內公司財產的安全。

五、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。

一、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。

二、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

一、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務合同，為我項目下步工作明確了方向。

二、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關上級領導部門的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務關系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎。

我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結經驗、借鑒和學習先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現陽光名邸物業(yè)的騰飛。

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇七

今天，很難得新、舊業(yè)主歡聚一堂，我們滿懷欣喜的舉辦這次活動，和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來！

新年新氣象，新年給我們新的機遇和新的挑戰(zhàn)。在小區(qū)住戶的支持下，我們順利送走了不斷進步的二○○五年。過去的一年對我們是考驗的一年，我們全體員工團結一致、滿懷信心地接受了考驗，在很多方面進行了完善和跟進。最近，市政水，在短期內就可接通，但我們還是應部分業(yè)主的提議，以用泉水為主，并且集團為了能充分滿足整個小區(qū)用水量，另外多打了泉井。那么在將來，小區(qū)的用水，將保證以泉水供應為主，市政水供應為副，滿足住戶的不同要求。在市電方面，二期的用電手續(xù)已全部辦完，將在短期內和一期一樣，全部使用市政電。不斷完善小區(qū)的資源配。

現在，隨著二期的收樓，新的業(yè)主也陸續(xù)入住，我代表物業(yè)全體員工熱烈歡迎你們！同時，感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶。感謝你們的厚愛！

在這一年里，集團公司對物業(yè)管理寄予了很大的重視和希望，今年，正式將百世物業(yè)更名，將物業(yè)管理與公司的品牌直接關聯(lián)在一起。希望物業(yè)公司能代表君華的品牌，創(chuàng)造出與集團發(fā)展方針相一致的專業(yè)服務水平與服務業(yè)績，在山水柔美的地方創(chuàng)造出一片和諧、美滿的.生活環(huán)境。這是你們的期望同時也是我們的心愿。

我們將始終追求這樣目標：鑄造專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)品牌，堅定不移地貫徹“業(yè)主利益第一、住戶滿意第一、服務品質第一“的質量方針，開拓我們的服務領域，不斷提升我們的服務質量。 說到物業(yè)管理他主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業(yè)化的服務來實現的。所以，服務是貫穿在整個物業(yè)管理的工作當中，服務是物業(yè)管理的“生命線”。你們對物業(yè)管理的滿意程度是衡量和考核我們服務水平的重要標準。所以，在新的一年，我們將倡導"關懷醞育和諧"的思路，把提升服務水平放在第一位。我們將推出專人專線的跟蹤型服務，及時、到位地跟進大家提出的要求，以關懷、互動的方式推進我們的服務工作。同時將在每個大堂設立總經理信箱，開拓更多的溝通渠道，大家可以把意見、建議直接向我反映，每一封來信，我都會親自回復和安排落實，力求從根本上，提高效率、解決問題。

和諧從溝通開始，只有當溝通無障礙，才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解，才能更好的推進我們的工作，營造良好的社區(qū)氛圍（于是，當我們收管理費的時候，大家也會心情愉快很多）。

一個社區(qū)就象一個大家庭，古人說：遠親不如近鄰。我們會不斷創(chuàng)造這樣的機會，比如舉辦類似的社區(qū)活動，根據大家不同的愛好組織一些興趣班，瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創(chuàng)造更多的機會，讓住戶與住戶之間、家庭與家庭之間增進友誼，互助互動，共創(chuàng)和諧。

我們具備著天然山峰，林泉秀色，在這樣一流的自然環(huán)境，我們有信心創(chuàng)造出一流的服務，讓我們的社區(qū)成為名副其實的江南美景，居住勝地。

不論過去、現在還是將來，你們的支持與關愛永遠是我們前進和發(fā)展的動力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務，也為我們的品牌創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！

最后誠摯地祝愿大家：

新年進步，萬事如意，在小區(qū)的生活，美滿幸福。

物業(yè)發(fā)言稿交房儀式物業(yè)發(fā)言稿篇八

今天，中國物業(yè)管理協(xié)會召開隆重的成立大會，我代表建設部表示熱烈祝賀，并對參加成立大會的全體會議代表表示誠摯的問候!

中國物業(yè)管理協(xié)會的成立，得到了國務院領導的關心和重視，得到了民政部的指導和幫助，得到了全國各地主管部門及業(yè)內人士的關注和大力支持，對此，我代表建設部表示衷心的感謝!

中國物業(yè)管理協(xié)會的成立是我國物業(yè)管理發(fā)展史上的一件大事，對行業(yè)的發(fā)展將具有深遠意義。我相信，中國物業(yè)管理協(xié)會將以其良好的組織形式積極開展活動，在聯(lián)系企業(yè)、連接市場、服務行業(yè)、服務政府等方面發(fā)揮優(yōu)勢，在推進我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應有的作用。

長期以來，由于體制、制度方面的原因，我國大量的住房作為公產，其管理主要由代表政府的房產管理部門和由各單位來進行管理，這不屬于具有市場意義的社會化的物業(yè)管理。隨著我國住房制度改革的深入，特別是停止了住房的實物分配，新住房將納入貨幣化分配的新體制，存量公有住房也將為個人所購買，這就使新舊住房大都通過商品化的軌道使個人擁有產權;同時，住房的供應將擺脫由政府和職工所在單位提供的行政渠道，而轉變?yōu)橥ㄟ^社會化供應的市場渠道。這就會必然出現一種現象，在一個住區(qū)內，在一棟住宅內，甚至在一個單元內，將是多元產權、多個業(yè)主共存的局面，原來彼此之間既是鄰居又是同事，現在大家是鄰居很可能不是同事。正是這一復雜的物權定勢，呼喚著對物業(yè)管理的迫切需求，這是住房制度改革的歷史必然。因此，在《國務院關于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設的通知》(23號文件)中，要求建立和推行物業(yè)管理體制。最近召開的中央十五屆五中全會通過的關于“十五”計劃建議中，再一次明確在擴大住房消費中要搞好物業(yè)管理。所以，我們物業(yè)管理部門和物業(yè)管理企業(yè)，一定要有一種強烈的使命感，以高度負責的歷史責任感，認識我們這個行業(yè)和我們工作的重大意義和迫切性，做好我們的本職工作，履行好服務社會的責任。

改革開放以來，我國人民居住水平不斷提高，這是我國綜合國力不斷增強，人民收入不斷增加，消費結構朝著小康社會階段特征不斷調整的具體反映。改革開放初期的1978年，我國城鎮(zhèn)人均居住面積只有3.6平方米，去年已達到9.8平方米，如果折合成建筑面積，大約是19平方米左右。特別是近年來，在中央采取積極的財政政策，擴大內需，拉動消費，促進國民經濟持續(xù)穩(wěn)定快速增長的方針指引下，城鎮(zhèn)住房的竣工量連續(xù)達到4-5億平方米之巨，這在我國住宅建設史上，是空前的規(guī)模。在住宅建設快速增長的同時，住房的質量也有明顯提高，從環(huán)境到配套，從空間到套型，從結構到設備，從主體到裝修，可以說我國住宅正處于產品更新和質量換代的歷史階段。這些變化，主要是在開發(fā)建設環(huán)節(jié)，體現在產品方面的變化。在消費領域，同樣也出現了反映群眾居住水平不斷提高的變化，人們對居住環(huán)境的要求，不僅僅是滿足有戶門以內的舒適環(huán)境，而且還要求有良好的樓內的公共環(huán)境和戶外的小區(qū)環(huán)境，要求各類配套設施能提供良好服務，要求住區(qū)能有安靜、閑逸的空間氛圍和安全寬松的社會治安環(huán)境，如此等等，都需要通過物業(yè)管理才能實現。但是，我國目前物業(yè)管理的推廣程度和服務水平，還遠遠滯后于社會的需求。為此，我們必須堅定地加快推行社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理制度，在明確業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的權利義務關系，規(guī)范物業(yè)理市場主體行為的前提下，建立公平的市場競爭環(huán)境，促使物業(yè)管理企業(yè)上水平、上規(guī)模，為社會提供良好服務。同今年6月29日召開的全國房地產開發(fā)企業(yè)和房地產中介服務機構為群眾提供放心房和放心中介聯(lián)合宣言大會一樣，今天，中國物業(yè)理協(xié)會理事會全體理事，向全國物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員發(fā)起了“提供滿意物業(yè)管理服務”倡議，這一倡議表明了物業(yè)管理行業(yè)強烈的服務意識和社會責任感;這不僅是行業(yè)自律的重要舉措，也將為保護消費者權益，進一步促進住房消費的增長，起到重要作用。

服務又是市場性明顯的消費性服務，如果脫離市場需求，既不能滿足社會的實際需要，物業(yè)行業(yè)自身也失去了存在和發(fā)展的基礎，所以，把握好當前服務定位至關重要。服務必須充分關注大眾群體，廣大的中低收入者是我們服務的主體，一定要搞好調查研究，根據廣大群眾的基本需求和承受能力，選擇好服務內容和收費標準。同時還要妥善處理好基本的物業(yè)需求和特殊需求的關系，這是許多國家物業(yè)管理面臨的難題。如何在效率與公平之間選擇平衡點，如何在提高物業(yè)服務的同時又能化解一些社會問題，這還需要我們在不斷探索實踐的過程中加以解決。

物業(yè)管理的運行機制要遵循市場規(guī)律，引入競爭，物業(yè)企業(yè)與業(yè)主是平等的民事主體的關系，物業(yè)企業(yè)之間是互相競爭的市場主體的關系。因此，在市場準入、行為規(guī)范、權利義務、糾紛處理、法律責任等等，亟須進行約束和規(guī)范，并提供法律依據。當務之急是抓緊報審工作，盡快出臺《物業(yè)管理條例》，從大的方面，如確定物業(yè)管理原則、規(guī)范物業(yè)管理招投標程序、明確企業(yè)資質條件及管理服務內容、細化業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)之間的權利義務等，做出統(tǒng)一規(guī)定;同時，對行業(yè)自律方面，也要加快出臺一系列的規(guī)定和管理辦法，從而盡快建立起物業(yè)管理的行業(yè)性法規(guī)體系，為物業(yè)管理事業(yè)能健康有序地發(fā)展提供法制保障。

雙向服務，一是為政府，一是為行業(yè)(企業(yè))。為政府服務，主要體現在當好政府的參謀，在行業(yè)管理方面，要協(xié)助政府承擔一部分政府轉移給協(xié)會的工作和任務;同時，要適應發(fā)展和改革的需要，從戰(zhàn)略的高度去研究行業(yè)發(fā)展和管理中的政策性問題，為政府在物業(yè)行政管理中的宏觀決策，提供咨詢建議。為企業(yè)服務，就是開展行業(yè)自律性管理，通過組織企業(yè)制定行規(guī)行約，建立行業(yè)自我約束機制，維護企業(yè)公平競爭，推動行業(yè)培育企業(yè)精神和企業(yè)文化，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。對涉及企業(yè)改革發(fā)展的重大問題，要組織調查研究，反映企業(yè)的意見和要求，向政府提出意見和建議。

同志們，剛剛結束的中x共十五屆五中全會，審議通過了《中x共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十個計劃的建議》，提出從新世紀開始，我國將進入全面建設小康社會，加快推進現代化的新的發(fā)展階段。中國物業(yè)管理協(xié)會在這樣的時候成立，面向新世紀，面臨新任務，任重道遠。希望大家認真學習和貫徹五中全會精神，為開創(chuàng)物業(yè)管理工作的新局面，為改善和提高人民群眾的生活、工作環(huán)境和居住水平作出我們應有的貢獻。