隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

it項目經理年終述職報告篇一

【篇1：it運維工作年度報告模板】

it運維服務年度報告

河南運維公司信息技術有限公司 2015年1月12日

目錄

第一部分 概述..3 第二部分 運維網絡介紹和拓撲圖.........3 2．1運維數據中心 4 2.2運維西區網絡中心.....4 2.3運維網絡網段劃分.....5 2.4運維數據中心系統.....5 第三部分 維護設備一覽表........7 第四部分 各個系統設備運行情況.........8 4.1 erp數據中心平臺......8 4.1.1數據庫服務器ibm p720小型機......8 4.1.2應用服務器ibm x3850x5....9 4.1.3備份服務器ibm x3650m4和昆騰磁帶庫i500......10 4.1.4主存儲emc vnx5300........12 4.1.5光纖交換機emc ds300b光纖交換機........12 4.2網絡與網絡安全設備整體運行.........13 4.2.1核心交換機 9306主交換機.13 4.2.2核心交換機 9306備交換機.14 4.2.3西區匯聚交換機 9303交換機.......15 4.2.4東區匯聚交換機s5700......16 4.3 配電系統.....22 4.4精密空調系統.23 4.5.環境監控系統.24 4.6門禁系統......24 第五部分 問題反饋.....25 5.1.數據中心精密空調...25 5.2.數據中心應用服務器出現面板log燈報黃色警報....26 5.3數據中心上網行為是深信服ac1200..26 5.4運維無線控制器是深信服wac3100 26 第六部分 優化建議.....27

第一部分 概述

本文檔中內容為運維公司信息技術有限公司向運維科化提供it運維服務的年度

總結

第二部分 運維網絡介紹和拓撲圖

運維化工網絡由運維東區、運維西區、洛陽、欒川、鞏義、駐外單位，運維東區、運維西區及樓宇之間使用光纖，洛陽、欒川、鞏義、駐外單位訪問公司服務器使用l vpn訪問。2．1運維數據中心

在運維東區辦公樓五樓，使用光纖連接到運維辦公樓三樓機房、運維賓館、調度樓四樓機房、東區社區辦，從調度樓四樓機房使用光纖到生產車間、運輸公司、體育場、工程公司、理化室、小車班、白山庫區、東區門崗、紙箱庫，約300個pc。2.2運維西區網絡中心

運維數據中心使用光纖連接到運維西區學院樓地下室機房，經學院樓到服務樓、石村總庫、西區大院、基礎雷管車間、電管車間、西區醫院、煙花辦公室、煙花生產區、計量室、文化活動中心、工程公司、社區辦、基建、庫管、俱樂部、農業科技、試驗站,約260個pc.【篇2：it工作總結報告】

it工作總結報告

加入公司快半年了，我的主要工作是負責網絡維護、監控管理等工作。現將工作情況作如下匯報：

一、網絡方面工作內容如下：

（1）網絡方面硬件的維護，保證網絡的正常運行。電腦軟件的安裝、維護，以及解決在使用過程中出現的問題。防止電腦及整個網絡被病毒攻擊。資源共享設置等。

（2）電腦系統及軟件的維護：日常維護的電腦為36臺左右。日常出現故障的情況較為常見，主要有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運行，嚴重的導致系統文件的損壞。從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些屬于網絡故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網絡是接入同輝的機房，并且同輝機房安全防護等級比較高，所以我們公司的機房現階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒，特別是生產車間應做到“專盤專用”。

（3）打印機的維護：經常出現的問題有：打印機與電腦的鏈接，網絡打印機的鏈接。

（4）電話線路的維護、變更。

二、管理方面工作內容如下：

（1）整理it相關方面的資料和制定相關備案

（2）交換機的管理：對交換機的日常維護，使交換機達到最佳運行狀態。對交換機內部配置的進行備份，防止配置丟失導致斷網。

（3）權限的管理：按照領導的要求對電腦進行相應權限的變更，以及門禁卡權限的變更。

（4）視頻監控的維護：視頻監控的主要問題有：個別攝像頭圖像跳動，安裝方已經答應給調換。設備的定期檢查。

【篇3：it季度工作總結范文】

it季度工作總結范文

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就第一季度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

4、項目機房系統更新，系統從原有的xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。

6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。 9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

10、為了最大的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

it項目經理年終述職報告篇二

述職報告范文-述職報告 范文 it年

終述職報告范文

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寫東西對于很多人來說是一件很枯燥、很煩的事情，所以它們寧愿去做點別的事，可是在工作中少不了的就是報告，你如果在為寫述職報告而煩惱，就到看看吧，下面是小編和大家分享的述職報告的相關內容，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，或者是有什么疑問，可以登錄述職報告網。下面是一篇

尊敬的各位領導和各位同事，伴著

紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了2016年燦爛的陽光，我無比高興和自豪。

作為一名從事通聯工作的科員，過去的歲月承載的內容太多，有壓力，有挑戰，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。面對單一而又復雜，平凡而又重要的工作，在領導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態度，勤勤懇懇的工作作風，較好的完成了本職工作。現將2016年的工作情況，簡要的匯報如下

在通聯部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發以及給上級領導和郵寄信件，并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。從去年8月通聯部、總編室和考核辦合并以來，自己根據工作的輕重緩急，及時調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關系，積極協助兩位主任搞好總編室、考核辦和

通聯部工作。在抓好報紙用稿和簽審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。在秦《巴都市報》發行工作中，極積響應報社領導的決號召，園滿地完成了征訂任務。在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。

2016年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態。面對領導的表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。總之，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的良好形象，用能力體現自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領導的信任。

it年終總結范文：2016年來，自己的思想認識、業務能力上有了很大的提高，這些進步得益于各級領導的諄諄教誨，得益于同志們的熱情幫助，在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意!但是，我也還存在一些問題，工作中吃苦精神不太強，政治學習努力不夠，業務水平有待進一步提高。在新的一年里我將以最飽滿的熱情，百倍的信心和勇氣，把各項工作做得更加出色，也真誠地希望在今后的工作中，大家對我一如既往給予關心和支持，對我個人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

延伸閱讀：

述職報告主題簡介

述職報告這種帶有藝術性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，即一個判斷句，還要在報告中反復突出。提取對現實公務的認識，一定要從客觀上考慮報告對象所關心的問題，針對問題作出自己的解答。要適應受眾的心理需要，使之產生親切感、參與感和沖擊力。主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務性公文寫作來說主題要

集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。工作的“主張”、目標，在報告中就是“主題”。確定主題，這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結出一個集中議論的句子即主題句——口號、標語、廣告語，深入人心，作為標題并貫穿全文、反復突出，還要符合記憶規律(7個字左右)，最好讓聽眾口耳相傳。

本質

抽象性——觀念認識，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是邏輯判斷。正確的主題認識應是從它的本質屬性出發的。主題的本質屬性是抽象性，也就是說，它是對于事物的一個中心認識判斷。

主題的抽象性更表現在它的具體表達形式是一個邏輯判斷句。正如古人所說，要“立片言以居要，乃一篇之警策”，“擴之則為千萬言，約之則為一言”。正確的主題寫法是一個有主語(可以省

略)、謂語和賓語(也可以單獨省略)的判斷句。如文藝性通訊《誰是最可愛的人》的主題就是一句話“志愿軍是最可愛的人”。

it項目經理年終述職報告篇三

it運營述職報告

it運營述職報告范文

今天是20xx 年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新 的機遇和新的挑戰。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為 在20xx年更好地完成工作，揚長避短，現對 20xx的工作總結匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。

一、20xx年工作概況

1、第一次系統學習網絡營銷

“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常 感謝吳總給予了我系統性學習網絡營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來 說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的 并不是網絡的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我 感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互聯網時代，全網營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大 v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統包裝 設計、印刷行業，或許，我們目前還做到不到大 v，還不能在互聯網上一呼百應，更無法實現一些類似“網站上線 3 天，訂單超過 x 億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好!1

2、經歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來 說，此事更正常，有人走了，再招就行，現在的招聘都不用出門，微博、網站都很 方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人 才流失對企業造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網站篩選簡 歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態，需要花費多少的資金和人力成本。所 以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這 樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發事件缺乏敏感。好 在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上，妥善處理 了這一系列的事情。

3、接觸生產部的工作

7 月份，參與生產部的工作(主要是生產進度的跟蹤與記錄)，讓我明白什么 叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說，是一個全新的領域，我不懂印刷、不懂 工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追 問這個好了沒，那個發了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有 的協調、預見作用。

而且出現了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數 量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件 都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領導和同事都用包容和鼓勵的心態 接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決 問題的老王——王家平。一路走來，領導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2 鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。

4、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自 20xx年 6 月 30 號上線發送第一條消息以來，如今已經 半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5 篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現在的 300 多(其中還有不少是目標 客戶)，我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分，我堅信只要堅 持，那么我們會習慣每天發布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產 力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的 閱讀量，轉發量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數字，而于我，那代表的是 一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發的 共同戰果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。

5、建網站的曲折

建設網站是一個曲折的故事，從 7 月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過 河，也不知道下一步是對是錯。

由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現在正在籌備上線的這一版 幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計，現已雛形初現，有望在 1 月中旬能 正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網站建 設，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學習的力度和強度不夠大

網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟 不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8 小時 之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。

2、工作被動

特別表現在參與生產部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發揮主觀 能動性，沒有起到協調作用，反而出現不少失誤，給領導和同事造成麻煩。在以后 的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。

3、微信文章的質量有待提高，原創內容太少

微信自上線以來，發送的大部分圖文都是整理、轉載別人的，這樣一來，有兩 個弊端。一是轉載的內容五花八門，質量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的 閱讀體驗;二是原創內容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真 實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求 多樣化，增加原創內容，轉載文章需經過仔細整理斟酌;同時，定期分析后臺數據，了解粉絲喜歡看什么?目標客戶想看什么?根據分析數據作相應調整。

4、建設網站準備不充分，時間拖延

本該早就上線的網站現在還在建設中，歸根結底還是由于我的工作不到位。開 始之前沒有對建站程序、流程作系統的了解，材料準備不充分，網站公司的選擇缺 乏慎重考慮，導致網站的建設一直受到拖延。

三、20xx 年的工作預期

1、網絡工作是重心

20xx 年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰，所以前 期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作 戰。所以，團隊工作能力的培養是重中之重，希望大家一起，在網絡營銷的路上越 走越遠。

2、微信、微博同步發展

微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網站運營的同時，微信、微博也不能 落下，這是一種潮流，也是一種營銷。

3、做好春節過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2 月底到 3 月中旬是求 職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘 工作都會輕松許多。

4、關于薪資待遇

所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創造的貢獻給予差別化的對價報酬。

原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內具有公平性，對外具有競爭力”。5 根據馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是 人們最原始、最基本的需要，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們 行動的強大動力。企業留住人才的關鍵在于優先滿足員工層次需求的兩端——生理 需求和自我實現需求，并對其余三個需求進行適當的考慮和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業對 員工工作的認同，甚至代表著員工的個人能力和發展情景。

網站上線運營后，我希望能在現在的基礎上，加上網絡運營團隊的考核。網絡 運營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。最后的感悟 “物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業。我想，一個可 以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任 何事物都重要。

it運營述職報告范文

尊敬的領導：

您好!

時間過得真快，轉眼來到公司已經快半年了。我的工作崗位是it運營規劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業務能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉后臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。

2、統計銷售數據，及時了解全網、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據全網營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

it項目經理年終述職報告篇四

it述職報告ppt

【篇1：運維述職報告ppt】

篇1：述職報告-網絡運維部

述職

報告

一、試用期總結

這段時間里，有領

導和同事們的關懷和指導協助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網絡架構、設備運行情況。積極向上級領導

請教、與同事們溝通，了解電話系統與網絡系統協同作業諸多技術，并明確自己的工作目標，技術上加強與現場工作人員相互交流，共同學習以彌補技術上的不足之處。同時利用手上資

料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術 水平。

經過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發現問題，全面的配合領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質，以期為我公司的發展盡自己一

份力量。

二、試用期工作內

容

1、對日常出現的網

絡故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。2、殺毒軟件服務器

及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數據更新。3、計算機周邊設備

（如：打印機、傳真機）的維護。4、計算機的安裝、調試、安全配置、系統優化以及升級。5、新進員工門禁權

限開放以及離職員工門禁卡及權限的收回管理。6、監控系統定期巡

檢，協助現場管理人員調取監控資料等。

三、

1、提高自己的技術

能力；

2、遇事多思考，減

少犯錯的機率。

3、由于到xx時間尚少，核心網絡技術和經驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應手。

四、下階段工作目

標與計劃

1、配合好一線工作

人員完成各項工作； 2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發現、解決和處理問題，虛心向經驗豐富的老員工學習。

3、認真學習網絡管

理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。

20xx年xx月xx日

篇2：電信運維人員述職報告

運維

人員述職報告

過去的一年，我認真貫徹執行市公司工作的指導思想和總體要求，牢固樹立“用戶至上，用

心服務”的理念，轉變觀念，增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經營”的思

想，保證了業務收入的持續增長。現將各項工作情況簡要匯報如下：

一、機房職守工作。

我知道機房值守工

作，責任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監控系統、網管系統等告警平臺 是否正常運行，監控系統不是擺設，在平時工作中，要充分發揮其作用，就需要很強的責任

心。一旦出現告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關人員，并加強信息的溝通，清楚故障的發現和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。

在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都

是不少于幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現過超時工單，這就是對服務質量最好的體現。一旦遇到系統上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關領導，力求完善系

統，提高工作效率。二、可視會議管理。

做到了了解設備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關業務，平時也對設備進行檢修、維護，保障了設備的正常運轉，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天，本年度召開了xx場會議，本公司

xx場，政府部門xx場，其他測試xx次等。

在平時工作中，積

極主動，敢于負責，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現公司

方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發揮

自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務項目，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達的各項任務

指標，都能很好完成。xx年即將到來，在市場競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好后臺支撐，真正做好“用戶至上、用心服務”，在工作中就必須做到有主動性、預見性、創造性開展維護工作。公司新的輝煌是我們每一個員 工的責任和目標。雖然我們面臨著更加艱巨的發展任務和更加復雜多變的形勢和環境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領導下，只要我們同心協力，銳意進取，真抓實干，就一定

能夠創造出更加輝煌的業績

以上是我的述職報

告，謝謝大家。

篇3：it運維工作年度報告模板 it運維服務年度報告

河南運維公司信息

技術有限公司

2015年1月12日

目錄

第一部分 概

述.....3 第二部分 運維網絡介紹和拓撲

圖..3 2．1運維數據中

心...4 2.2運維西區網絡中

心........4 2.3運維網絡網段劃

分........5 2.4運維數據中心系

統........5 第三部分 維護設備一覽

表...........7 第四部分 各個系統設備運行情

況..8 4.1 erp數據中心平

臺.........8 4.1.1數據庫服務器ibm p720小型

機.........8 4.1.2應用服務器ibm

x3850x5.......9 4.1.3備份服務器ibm x3650m4和昆騰磁帶庫 i500......10 4.1.4主存儲emc vnx5300........12 4.1.5光纖交換機emc ds300b光纖交換

機........12 4.2網絡與網絡安全設備整體運

行..13 4.2.1核心交換機 9306主交換

機....13 4.2.2核心交換機 9306備交換

機....14 4.2.3西區匯聚交換機 9303交換

機..........15 4.2.4東區匯聚交換機

s5700.........16 4.3 配電系

統........22 4.4精密空調系

統....23 4.5.環境監控系

統....24 4.6門禁系

統.........24 第五部分 問題反

饋........25 5.1.數據中心精密空

調......25 5.2.數據中心應用服務器出現面板log燈報黃色警

報....26 5.3數據中心上網行

為是深信服

ac1200............26 5.4運維無線控制器是深信服

wac3100.............26 第六部分 優化建

議........27

6.1運維無專業的殺毒軟件，建議上專業的網絡版殺毒軟

件。27 6.2運維服務器和pc不是正版系統，建議購買正版系統。......27 6.3運維辦公

點和學生公寓的無線覆

蓋....27 6.4東區調度樓機房增加ups，西區學生公寓地下機房增加ups和空

調。......27 6.5西區學生網更換金山防火墻，增加上網行為設

備。..27 6.6建議電腦購買品牌

機，電腦有報廢年

限。..28 6.7

建議增加聯通寬帶的帶

寬。...28 第七部分 附

件...28 7.1 ibmserver log報警解決方

案...28 7.2深信服上網行為設備開啟策略cpu達 100%..31第一部分 概述

本文檔中內容為運

維公司信息技術有限公司向運維科化提供it運維服務的年度總結性報告。通過本報告能夠反

映2014年度等整體維護工作、系統運行狀況、故障統計分析、技術協助與支持等幾個方面的內容。

此報告旨在對該年

度的運維工作及故障情況進行總結與趨勢分析，并提出優化建議，以供客戶進行參考，進而

優化it運行環境、提高運維服務質量。

第二部分 運維網

絡介紹和拓撲圖

運維化工網絡由運 維東區、運維西區、洛陽、欒川、鞏義、駐外單位，運維東區、運維西區及樓宇之間使用光

纖，洛陽、欒川、鞏義、駐外單位訪問公司服務器使用l vpn訪問。

2．1運維數據中心

在運維東區辦公樓

五樓，使用光纖連接到運維辦公樓三樓機房、運維賓館、調度樓四樓機房、東區社區辦，從

調度樓四樓機房使用光纖到生產車間、運輸公司、體育場、工程公司、理化室、小車班、白

山庫區、東區門崗、紙箱庫，約300個pc。2.2運維西區網絡中心

運維數據中心使用

光纖連接到運維西區學院樓地下室機房，經學院樓到服務樓、石村總庫、西區大院、基礎雷

管車間、電管車間、西區醫院、煙花辦公室、煙花生產區、計量室、文化活動中心、工程公

司、社區辦、基建、庫管、俱樂部、農業科技、試驗站,約260個pc.篇4：運維項目工作總結模板

目 錄

1 2 3 4

5概

述....3 運維項目背

景....3 運維目

標.........3 運維人員配

備....4 運維工作總

結....5 5.1 1-8月

份......5 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 xxxx系統測試與 部

署..........6 協助xxxx機房搬

遷...6 二線專家支

撐...6 xxxx系統優

【篇2：2013年it部主管述職報告】

述職報告

尊敬的各位領導上午好！：

我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質保量的完成領導安排和交待的任務，同時自己的工作角色也從網絡專員向部門主管進行了過渡和轉變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：

一、工作回顧（主要分6個方面） 1、oa系統方面：

2012年，oa系統處于穩定運行、并向深化應用的方向推進，為保障系統的穩定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了oa系統在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。2、erp系統方面：

過去的1年“erp系統”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業模塊和薪資福利模塊的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行數據收集，實施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統數據錄入的完整性和正確性。3、呼叫中心系統建設：

為提高集團客戶服務的服務質量和管理效率，在集團領導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統建設，我全程負責了項目建設的系統選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統已在各置業公司營銷職能部門、物業公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。4、信息化其他項目建設： 隨著集團信息化工作的深入發展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統前期調研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業中心機房建設；兒童王國網站部署和集團公司網站文件更新等工作。5、管理性工作

為規范集團范圍內的it物品采購工作，我全面參與并完成集團“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規范管理，按集團領導指示，我部在2012年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩定的網絡信息交流平臺做好了有效的支撐。6、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，oa、郵件系統定期維護，集團本部日常it問題處理，項目公司相關信息系統使用問題的的遠程協助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統的應用推廣掃清了障礙。

二、不足之處：

1、對工作的嚴格執行程度把控不足，容易在一些小細節上造成工作疏漏，2、作為主管、在協助部門經理對整個部門的工作協調和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監督和提醒。

三、工作展望

2013年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續沿著部門工作線開展，2013重點主要有以下7個方面。1、erp系統已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。

2、新項目公司的oa系統架構調整、流程制作。機房建設支持工作。3、ftp大文件共享系統建設工作。

4、呼叫中心系統深化及新項目推進工作。 5、推進商業信息化系統建設。6、一卡通系統建設工作。

7、協助部門經理完善集團信息化管理工作（制度編寫、各公司it巡檢等）。

匯報完畢，謝謝

二零一三年一月十六日

【篇3：it工作總結ppt】

篇1：it部年終工作總結 it部 年 終 工 作 總 結

尊敬的公司領導：

2012年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將2012年it部工作總結如下： 第一部分：取得的成績(一)建立華凱爾協同工作管理平臺

為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平臺（簡稱oa辦公系統）一期（行政及業務合同板塊），于2012年6月25日起全面啟動。

(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺

公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。

于2012年三月購進新款dell r710 服務器szprofit，替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。

并于2012年5月再次購進兩臺新款dell r710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統專屬服務器。

到2012年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。

(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平臺。

按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：

1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。 2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統數據做備份。4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份 做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。

(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作 及危害業務開展及的情況。為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。

(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2012年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于2012年8月購進東芝udb3.0 750g移動硬盤，作為儲存設備。至今已備份的活動有：

(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于2012 年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識

在2012年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展(二)工作缺少組織能力

在2012年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。

(三)it部人員不足

2012年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。現it部門的日常維護有：

1.三大軟件系統(公司日常辦公系統、oa辦公系統、金蝶財務系統)2.硬件設備有服務器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k）

終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。3.主干網絡路由器及其它網絡設備。

4.視頻會議設備4套（深圳2套、濟南1套、上海1套） 特別是今年新上oa辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況

(四)軟硬件設備不足 1.服務器安全備份

至2012年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺（szprofit、szprofit-2）程序服務器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k），而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一臺服務器出現硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。

特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。2.網絡安全

隨著公司的發展，公司的網絡環境也起著變化。公司網絡環境已經從基本半封閉的局域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統（oa辦公系統、金蝶財務管理軟件），組成的現代化網絡辦公網絡。

但是隨著網絡環境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。

而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“nod32網絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。

第三部分：2013年it部信息管理工作的思路及工作目標(一)梳理oa辦公軟件業務流程

根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司oa辦公系統的業務流程，并對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發給每個部門負責人。3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終

確認。4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告

欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。

（具體進度見 附件2）

(二)增強it部門的服務意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象(三)提高it服務水平

不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善it部門的工作流程及各項規章制度

完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。增加從公司文檔權限變更，oa流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。

建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。(五)建立完整的it部資料

按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。

第四部分：總結

在2011年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻

行政部--it部 2012年12月11日附件1： 2012年購買硬件設備清單

篇2：如何制作年終總結ppt

如何制作年終總結ppt

發表于1 小時前 ? 設計思維 ? 暫無評論

一眨眼就到年底了，真的時間好快啊，年初的很多情景還歷歷在目的時候，如今已經到了年關了。有人說：年紀越大，越會感慨時間快。如果這樣判定，必須承認我真的老了。呵呵~年終什么事情一般公司都會有？那就是鋪天蓋地的都是總結報告啊，述職報告啊??搞得職場同志們“哭天喊地、哭聲震天”！

為了解救苦逼的職場小青年，今天lonely fish給大家簡單剖析一下年終總結報告ppt的撰寫技巧，如果你掌握了相關技巧，我覺得你應該會愛上寫年終總結ppt哦。呵呵。

我觀察過很多朋友寫年終總結ppt，最近還有好幾個朋友讓我給他們的年終總結ppt出出主意，我覺得大家對年終總結報告ppt認識上可能還是不是非常清晰，感覺這個事情是個累贅：一是沒思路，不知道寫什么，尤其對剛剛進入職場的小菜鳥來說，這絕對是個大問題；二是不想做，但是逃又逃不掉，這是很令人崩潰的事情。這就好比你很煩新聞聯播，但是每到7點，看的很多臺都是新聞聯播??

撰寫年終總結ppt大致分三個步驟（tdr三部曲）：

第一步：確定大綱（think）

第二步：優化ppt（design）

第三步：練習演講（rehearse）

下面我就簡要說一下這三個步驟。

【要點一：先寫word，在寫ppt】

很多朋友來問我：“寫總結時候，究竟寫word好呢？還是寫ppt好呢？”說實話，我覺得這個問題有點萌。為什么呢？因為這個問題不應該問我，應該問你老板！

目前大多數公司都是用ppt做年終總結報告的，所以在此我討論如何用ppt寫總結報告。對大多數人來說，我覺得直接寫ppt的年終報告是有困難的。為什么呢？因為ppt上面不僅僅

體現你的文字功底（word的水平），而且體現你設計的水平。很多哥們寫著寫著就開始“堆材料”了，這就是典型的ppt式悲劇！

所以呢，我個人建議在時間允許的情況下，你最好先寫word，在寫ppt！在時間來不及的情況下，先寫個word大綱，然后再寫ppt！如果時間再來不及，請盡快和你領導聯系，告訴他“要我這天就匯報，不如殺了我！”

【要點二：確保按照規定套路出牌】什么叫套路？就是你的總結報告的章節布局！總結報告的篇章基本上都是相對固定的。那具體篇章布局有哪些板塊內容呢？我下面會講，稍安勿躁，哈哈~

【要點三：多多參考案例模板】 因為總結報告通常都有固定套路，所以這是抄襲的重災區，正所謂“抄抄更健康，不抄很不爽”。我個人覺得參考是有必要的，但是抄襲是無意義的，因為每個人的工作內容不一樣，抄能抄多少呢？

所以，你要參考的僅僅是別人的套路、套話、空話、結束語等這些非核心內容的東西，但這些東西參考得好，也已經讓你的匯報感覺比較像模像樣了！

lonely fish一直本著“造福大眾”的基本原則，給大家找了一些年終匯報word模板，哈哈，貼心吧！快點撒花~~~

一般而言呢，年終總結都是包含以下幾個部分：

當年工作總結：總結過去一年中自己做的大部分工作，你要寫的是關鍵性工作，而不是非常細的芝麻大的工作。別搞得像工作流水賬一樣，沒有一個領導要聽這種東西！

主要成績與不足：重點描述主要取得的成績。談成績時候注意“兩個不”：一是不混淆你個人的成績和部門的成績，二是不能夸大你個人的成績。

明年工作計劃：很多領導很在意這塊內容，因為這是體現一個人水平的地方。很多人覺得反正明年的事情，隨便寫寫就可以了，呵呵，這就想錯咯~~他根本不清楚領導心里想什么，其實領導想從你嘴里知道你所承擔的這塊工作明年如何有所突破，進而給公司帶來商業價值，你做這塊工作的人自己都想不清，你指望下次領導提拔接班人時候想的清你的問題？呵呵~個人寄語與展望：我覺得唯一可以務虛的就是這塊，感謝感謝領導，感謝感謝同事，感謝感謝國家和黨，這樣寫基本沒有錯。惡心呢是惡心了一點，但是這天比得就是誰惡心得優雅一些。

【要點一：選擇個性化模板】

個人年終總結不一定非要用單位的ppt模板，可以使用相對個性化一些的ppt模板。如ppt教程網上的模板頻道就有很多美觀的ppt模板。篇3：it技術工作總結 it技術工作總結

回顧2011年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了2011年的那種沒有自信，總是被動的局面；業務上對發信息，資料，bo相關，語音這幾個核心的業務模塊更加熟悉；組織協調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解；知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發展的方向，閱讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油！2011年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。

一、主要工作業績

(一)工作職責、主要工作及成果

1、hbjxt發信息系統、河北后臺搭建移植

工作職責:部門模塊參與人

hbjxt系統搭建過程中前期我主要負責的是發信息模塊，后期轉到新后臺的搭建移植工作

上.a、發信息存儲過程的移植 b、0元3元產品的并行 c、信息回執的添加

d、學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植

e、河北應用報表開發

在這個工作的過程中我最大的收獲是對數據庫簡單知識的掌握和發信息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業務發信息也告別了一頭霧水。2、語音平臺接手，為解決串號問題的改造

工作職責：平臺負責人 a、日常的維護統計 b、語音新需求的開發

c、語音優化建議的處理d、語音串號問題的在語音web頁面方面要發展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

3、長短信頁面負責人

工作職責：頁面負責人

a、學校長短信的設置和取消 b、家長長短息接收的管理 c、老師長短息的設置選擇

d、發信息類里面對于設置長信息和文件發送等邏輯的修改。

長短信的主要負責方是數據庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發言角度和發言內容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。

4、新版短信模板

工作職責：部分模塊參與人 a、發信息頁面的改版

b、信息收藏夾的導入導出

c、jxlx下總導航和左邊登陸框的調整。

在這個工作中的收獲是數據庫表的設計，主要是按位存儲的優點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數據，excel表格的上傳下載相關知識。

5、語音外呼系統

工作職責：整體負責人

a、組織需求的討論確定原型

b、拿出設計方案組織審核c、參與后續開發 d、系統的跟蹤和維護

這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在后期的開發中

it項目經理年終述職報告篇五

it企業2014年度述職報告

來

源蓮山it企業2014年度述職報告 大家好！

今天我匯報的主題是： 分享成果分擔責任——做好一名少將士兵

年底的時候，我學習了一份關于it企業文化理念的資料，對其中描述的“少將士兵”的“企業員工精神”感觸很深——實際上，任何一位員工都是在一個平凡崗位，就應該踏實、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態，是以執行和服從為天職，這個心態清晰而樸實；同時，在這個崗位上更要有一個深入的思維和嶄新的啟發，這就是將軍的境界，是以開創和勝利為己任，這個境界高遠而執著。**公司自開展業務以來，經歷了兩位核心創業者超過十年的奮斗。從員工角度，無論是08年、10年還是此后進入公司的同事，我們從一開始就已經分享了企業最初創業的成果。那么，面對已經擁有的新的局面，在今天以及將來，作為企業的一員，就需要我們每一個人來分擔更多的責任。

企業平臺在為員工提供一個職業、一份工作之外，更為我們提供了一個深化專業、塑造學識的環境，給了我們更多的機會去嘗試新的事物。

首先，工作要從細節做起，愿意從小事做起。

網上申報和網上認證是我公司兩個基礎項目。在用戶操作過程中，雖然有詳細規范的流程說明，但因為涉及到十幾萬戶納稅企業中不同計算機操作水平的會計人員，所以需要更多的、反復的具體指導。尤其在各區局大廳現場工作的同事，做的都是直接面對面的工作，面對的是不同性格、不同專業和不同態度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務意識強、專業知識充實，更需要調和人際環境的能力；一直以來，在大廳現場服務的同事都不同程度的得到了局端稅務人員和用戶的好評。

另外，在完成企業用戶問題受理、征期內突發問題解決的同時，也進行了新問題的共同研討、相關知識學習以及用戶培訓組織等。這些過程都考驗了大家的耐心和堅持，每一個疑難點的集體討論，每一個環節的細心處理都歷練了自身的執業心態。把細節做好，才能更切身的體會到“企業運營無小事”的真諦。第二，緊跟公司發展步伐，提高自身職業素養。

能夠加入到行業前列的企業，我深感榮幸。每一次內部培訓，新產品學習都能讓我掌握最新、最前沿的行業信息。公司內刊的專業，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業規劃。

根據行業態勢，產品周期和市場進度，在總結《重點項目難點與問題解決》辦法以及提議《產品平臺化（產品組合推廣）運營》等方案的同時，逐步提高了自身職業素養。

獲取與回報永遠要成正比，提醒自己：從企業平臺學習、掌握了新知識之后，更要保持一個主動思考、敢于建議的活力和狀態。第三，相信團隊，相信協作。

在企業界有一句流傳廣泛的諺語：“如果你想知道金礦的方向，就去問鞋子上灰塵最多的人”。

效率的提高、流程的簡化、增值效應的出現，依靠的都是團隊，依靠的是整體。一個新的產品或系統在由階段項目化轉為常態流程化的時候，絕對不是單獨一個人能完成的。

比如網上認證項目的順利進行，就需要各個環節的配合：從銷售接單，到信息采集、申請授權、開具秘鑰，再到上門安裝、調試，之后再與省局運維后臺完成確認。這期間就涉及了“多崗位的工作協同”。尤其在遇到了需要上門處理相對復雜的技術問題，或者遇到路途很遠，位置比較偏僻的企業用戶時，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題，工作到晚上

7、8點鐘之后才離開客戶所在地，以真誠的服務獲得了客戶真誠的好評。當然，這樣的好評，也是給團隊中每一位成員的，因為工作的完善匯集了各個崗位的整體能量。“一條鐵鏈的強度，取決于它最薄弱的一環”，團隊中的每一位成員，可能都會有不足和欠缺，彌補不足、增強優勢也是工作的一部分。如果對某個專業問題有疑問，那就相信團隊，在這里你絕對可以找到

能夠指導自己的人。

第四，發揮自身潛能，敢于嘗試價值創新。

企業培養員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創新增值。本著這一理念，以合理規避風險為前提，不斷尋找機會，嘗試創造新的價值。根據公司多年積累的客戶資源特點，匯總提出了《中小企業以財稅為核心的erp軟件應用需求》。2014年工作內容充實，工作思路明確。

時間總會給人留下一份真實的感動，那今天也可以有一份表達：或者我們每個人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個人都有著各自不同的未來規劃，但就在這個時間里，就在這個空間里，我們都在一起，只要在一個團體里，那我們就相互鼓勵、相互認可、相互支持，心向一處。

生活和工作都將繼續保持一個快樂的節奏，將軍士兵輕裝前行。分享成果，分擔責任。我們對企業有期待，我們對自己有要求。相信在企業取得更大成績的那一天，我們也有勇氣說出：自己有過擔當。2014-11-25來 源蓮山

it項目經理年終述職報告篇六

it信息主管的述職報告

1制定應用小組的每周、每月工作計劃，并落實追蹤。2做好項目性的管理工作

3根據404的要求推進日常規化工作 4根據年初制定的信息技術部考核指標，對地市信息進行績效輔導。回顧2011年，應用小組的年度重點項目有以下十個方面： 1協助各個部門完成核心系統運維23888件，平均每個月2179件，這是我們小組成員日常化的一項工作。通過這項工作讓我們了解了公司的經營管理、理解了客戶和內部員工的需求、了解了風險管控對于公司的重要性。23-6月份我和參加總部服務臺項目開發，同時擔任該項目的現場經理。通過這個項目我了解了i部門的基礎管理的先進理念，這對我進一步從事i方面的工作影響深遠。3我們完成了業務受理系統在新契約方面的上線工作，這是一項非常具有開拓性意義的項目，它承載了我們三個方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優勢轉變為集中管理的優勢，將網點的優勢轉變為服務的優勢；第二實現受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務形象；第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。4協助個險部門完成收展系統全省上線，同時實現全省孤兒保單的區域化劃分，利用現有的資源，深度開發，拓展業務；建立新的銷售渠道，培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經營準備。5協助總部完成統一收付費項目開發和上線工作，這個項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯收付費等，提升了公司的市場服務能力。其中銀聯收付費項目，不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻，并且我們構建的銀聯前置系統，在整個保險行業也屬于領先的水平，這從這個意義上來說我們構建了一套保險公司和銀聯交易系統的交換標準，為將來進一步的應用打下堅實基礎。6協助總部完成首期代扣流程調整的開發和上線工作新單首期代扣是我省引導客戶繳納新單保費的一種非現金收費方式，通過首期代扣可以減少現金流，提高非現金收費率，降低經營風險和管理成本；同時新的流程大大縮短代扣的周期，這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業績的追蹤。7協助財務部門完成新一代財務系統上線工作，這個系統結合了中國人壽未來發展戰略和經營管理模式，“矩陣式經營管理體系”是整個系統設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業務流程差異性的基礎上，系統進一步規“省級集中”的管理流程。8協助個險部門完成mis50上線mis50是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次mis50的上線，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續保持了福建省基本法在全國的領先地位。92011年我們構建了數據質量監控系統，我們認為治理的關鍵在于預防，通過主動發現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們日常工作的一個重要組成部分。10協助總部完成了航意險實時出單的開發和上線工作，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路

另外我們還協助相關部門完成了各個階段基礎率分析、精算、留存業務清理、數據報送等階段性工作，由于時間關系不做一一列舉。2012年對我個人來說，有兩個方面得到了提升 1團隊經營的能力有所提升 2012年我們嘗試將應用小組作為一公司來經營，以公司運營來看待團隊管理，我們經常這樣自己：如果我們這十多個人的團隊作為市場競爭的一個主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎運維工作交給我們來做？我們的競爭優勢在什么地方？我們如何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎服務、創新等方面提高市場競爭力。2對于iil理念的理解加深（信息技術基礎設施庫）

我認為公司的404教會了我們應該如何去做工作，iil教會我們如何將這些工作落地。未來i的服務是可以定價的，公司員工作為i的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的i基礎服務，以及服務的時效。現階段我們要實現這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當前我們應該著手去構建的i基礎應該有：i服務臺（作為i服務的透明窗口）、突發事件管理、題管理、配置管理、變更管理、版本發布管理等。只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實現i管理的卓越。篇2：it工作總結報告 it工作總結報告

加入公司快半年了，我的主要工作是負責網絡維護、監控管理等工作。現將工作情況作如下匯報：

一、網絡方面工作內容如下：

（1）網絡方面硬件的維護，保證網絡的正常運行。電腦軟件的安裝、維護，以及解決在使用過程中出現的問題。防止電腦及整個網絡被病毒攻擊。資源共享設置等。

（2）電腦系統及軟件的維護：日常維護的電腦為36臺左右。日常出現故障的情況較為常見，主要有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運行，嚴重的導致系統文件的損壞。從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些屬于網絡故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網絡是接入同輝的機房，并且同輝機房安全防護等級比較高，所以我們公司的機房現階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒，特別是生產車間應做到“專盤專用”。（3）打印機的維護：經常出現的問題有：打印機與電腦的鏈接，網絡打印機的鏈接。（4）電話線路的維護、變更。

二、管理方面工作內容如下：

（1）整理it相關方面的資料和制定相關備案

（2）交換機的管理：對交換機的日常維護，使交換機達到最佳運行狀態。對交換機內部配置的進行備份，防止配置丟失導致斷網。

（3）權限的管理：按照領導的要求對電腦進行相應權限的變更，以及門禁卡權限的變更。

（4）視頻監控的維護：視頻監控的主要問題有：個別攝像頭圖像跳動，安裝方已經答應給調換。設備的定期檢查。篇3：it公司技術副總述職報告

我申請公司技術副總的理由有三，其一：xx科技公司提供了一個能實現我個人價值的平臺；其二：擁有技術管理和產品規劃設計的優勢，具備擔當技術副總的能力和條件；其三：技術副總是一個能展現我個人能力的最佳職位。

其一：xx科技公司提供了一個能實現我個人價值的平臺

產品有了廣闊的市場，方能樹立深受客戶青睞的產品品牌；企業有了馳名的產品，方能樹立萬年長青的受世人景仰的企業品牌；個人有了理想的平臺，方能樹立實現人生價值的個人品牌。在it業，xx科技公司提供的平臺，正是實現我個人價值的理想平臺，包含專業的產品策劃力、敏銳的市場洞察力、前沿的科技水準。

其二：擁有技術管理和產品規劃設計的優勢，具備擔當技術副總的能力和條件 6年多來一直躬耕于it業，有四年的項目和產品研發經驗；2年的項目和產品規劃設計及研發管理經驗；一年專職的外企游戲項目管理經驗。親身體驗過臺灣鐵路局公文管理系統、臺灣行政院公文管理系統、省(西藏)公安廳綜合信息查詢系統、成都市公安局公辦公自動化系統等大型復雜項目的研發、管理、規劃設計工作。多年的實踐塑造了我善于學以致用，態度積極，工作認真負責，掌控能力和執行能力強的特色。四年外企it工作經歷，更進一步歷練了我的掌控能力和執行能力。正是因為對產品研發的關鍵活動，例如分析設計、計劃、風險、質量、跟蹤、評審、配置、測試、成本等了如指掌，參與過大型it公司軟件研發過程改進，并親自掌控和執行過多款產品的規劃及研發管理。塑造了我優秀的技術管理、產品規劃設計的掌控能力和執行能力。

技術上的優勢

擅長駕馭軟件工程：cmm/cmmi、軟件統一開發過程（rup）、uml、需求分析設計、測試、軟件過程改進等軟件工程理論及實踐；

精通j2ee平臺下系統軟件架構、設計、開發，平臺下系統軟件開發；

熟悉電子政務、電子商務、oa、手機游戲軟件、安放監控等行業(l領域)的業務和技術；

善于探索it最新技術；

產品規劃上的優勢

具備快速地將業務需求進行分析、構思、設計成產品或項目解決方案；

具備良好的產品規劃和設計思路；

研發管理上的優勢

精通軟件項目管理，如需求管理、計劃、風險管理、跟蹤、評審、時間管理、成本管理、質量管理等；

個人品牌上的優勢

踏踏實實做事，老老實實做人是我的為人做事信條；

工作態度積極、認真，敢于承擔責任，有強烈的責任心；

具有任務執行力強的做事風格；

其三：技術副總是一個能展現我個人能力的最佳職位 xx科技公司的技術副總作為公司產品規劃和研發以及項目施工的領導者和決策者，肩負著整個公司的產品線能否強大，產品能否打開市場，產品能否按預期的目標盈利；肩負著公司產品研發的成敗，產品品牌能否有效樹立，公司品牌能否打造成功；肩負著項目施工以及社會服務形象的建設；更肩負著未來五年公司能否成功上市，公司能否百年不衰的大計。肩負著：

產品策劃的效果

產品研發的成敗

技術導向的成功

售后服務的信譽

公司品牌、產品品牌的樹立

因此我深信能肩負起技術副總這樣的擔子和責任，也深信這是一個能展示我個人能力的最佳職位，也深信規劃、研發、工程部門在我的帶領下一定會達到公司的最高目標。

綜上所述，在xx科技公司的這個平臺之上，擁有豐富的產品開發和管理經驗、具備良好的產品規劃設計能力、掌控能力、執行能力的我，一定會在技術副總的職位上肩負起公司長遠發展的使命。

（三）設想上崗后工作計劃

技術副總擔負著公司產品規劃、產品研發、項目施工等工作的開展和有序有效的進行。如何才能保證呢？當前這三個部門或多或少的存在工作目標不明確、無計劃、隨意性部署事情。嚴重缺乏整體規劃、全面部署、統籌安排、嚴格執行的意識，造成人力資源浪費、設備浪費，也會造成錯失可遇不可求的發展機遇，也會造成一人懶散、推諉扯皮，其他人也樂于效仿的不良風氣，長此以往也會造成嚴重影響公司整體計劃的實現。

因此需要整體規劃、全面部署、統籌安排、嚴格執行，方能解決目前所存在的問題。現將各部門工作目標和今后的實施計劃描述于此：

1、目標

產品規劃設計：快速響應業務需求；

產品研發：研發流程標準化、研發過程透明化、研發責任明確化；

項目施工：科學計劃、高效施工、責任明確；

2、計劃

2.1、產品規劃設計：快速響應業務需求 一方面，圍繞公司業務需求展開所有產品規劃工作；

另一方面，根據市場，縱深挖掘重點領域的客戶需求，設計構思新的產品，并提供給銷售部門銷售。

it項目經理年終述職報告篇七

it個人述職報告范文

這二年，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的二年，網絡體制的改革、網絡資源的產業化運作、網絡業務經營方式的轉變等等，都給我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。我作為一名有線網絡人員，有幸目睹并經歷了這二年有線網絡的發展進程。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網絡整合、機制改革、強化管理、優良服務、隊伍建設、思想工作等方面作了些創新和探索，促進了事業的發展。

一． 抓安全傳輸，保信號暢通

網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查，實行由網絡中心主要人員和各站站長組成的24小時應急值班制度，及時處置各類突出事件，同時還制訂了應急處置預案”，并二次組織中心應急小分隊和各站維護人員，按照預案要求進行“演練”，提高了快速反應能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節、xx主席訪美和黨的“xx大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二． 抓機制創新，激內部活力

近年來，網絡中心在機制創新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機構改革和大幅精簡的基礎上，去年又有新的更大的動作。去年7月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業部，方案很快被采納。通過合并精簡，使管理環節減少，效率得到提高。

在人事改革方面，我們繼續深化并不斷推進，三站合并為二部后，我們對新設的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

與此同時，為優化人員結構，本人又在二部全體員工中進行“雙向選擇”的試點工作，經過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

三、抓內外管理，促經濟效益

管理出效益，管理也是生產力。對內，規范各項工作規程，建立健全各項規章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產出的關系，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網絡管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規定，提高客戶的繳費意識；另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規章制度，嚴格管理，獎罰分明，對違反規章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔責任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔責任的就承擔責任。如本月12日，營業部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責任制》和《優質服務規范》的規定，在從速處罰當事人的同時，本人勇于承擔管理責任，主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。

三． 抓優質服務,樹行業形象

有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關系到廣電的形象。為此，本人致力于服務質量的提高，積極明確和落實首問責任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業道德教育，教育職工立足崗位，敬業愛崗，使服務質量有了較明顯的改善。

四． 抓思想工作，鼓各方斗志

應該說，這二年多網絡中心的各項改革力度比較大，特別是機構改革和人事制度改革的配套實施，加上機構的重新設置，職能的重新劃分，分配機制的重新調整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區有線網絡劃歸網絡中心管理后，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機關黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治工作，積極協助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。

五． 誠實做人，干凈辦事

作為臺里的一個職能部門，網絡中心的人員配備應該說是比較精簡的，具體負責日常管理的人員現增加到5人（原僅為3人），而作為一個窗口服務的行業，下面畢竟有二十個電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個市區，直接用戶達32萬之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設法自我消化。努力調動部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。

作為網絡中心負責人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。

二年來，在上級部門和領導的直接幫助、支持下，本人強化內部管理，大膽改革，經過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元，比上年同期增長了%，其中收視費收入比上年同期增長%。