總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。相信許多人會覺得總結很難寫?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
運營實訓總結篇一
說自己是小白,但是又感覺有一些基礎,目前大三,從大一末期開始,自己內心運營的種子就已經開始萌發了,從多個方面開始了解這個專業,我采取了以下渠道:
讀一些成功企業家和企業成長史的書籍,例如:騰訊公司的《騰訊傳》,小米公司的《參與感》,bat三位創始人的故事。其中有關小米的成長史就讀了好幾本書,從最初的100位鐵桿粉絲到現在的千萬級營銷量,小米的成功使我深受啟發。
這些社群有些是免費的,也有付費的,兩者各有各的好處,在免費的社群里,大多數時間都是大家每天都在吹水聊天,偶爾我也能插進去幾句話,雖然幾乎學不到什么干貨,但是從他們口中,我可以了解運營人的平時工作內容,上級布置的任務,為什么跳槽,為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。
在免費社群里呆久了,難免會對每天的吐槽抱怨產生厭倦,于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費社群,向大神學習一些干貨,付費的社群總共只加了兩個,性質都很相似,一周都會有大神的分享會和討論會,群里的聊天內容也會比免費社群要優質的多,工作氛圍也很好,對運營這個崗位也可以理性的看待。每周群里產出的高質量有關運營技巧的知識還是不少的,讓我成長了許多。
綜合這兩種社群,我了解到,運營工作是一個經常需要加班到很晚的工作,剛開始你會做著每周都相同的打雜工作,你需要不停的收集素材,寫文章,制作圖表,分析數據等復雜的工作流程,但是也看到了很多自媒體大神,例如:咪蒙、彭小六、入江之鯨等實現財富自由的個人媒體,雖然遙不可及,但是自己也是工作狂,加班什么的完全可以接受,最后覺得運營工作很符合自己的特性,于是堅定不移的繼續了解下去。
自己的公眾號到目前為止已經創建了一年多了,雖然粉絲數量僅僅只有800左右,但是推廣的一些套路還是比較了解的,除了那些生產10w+爆文的公眾號以外,我覺得有四分之一的公眾號吸粉都是靠資源分享轉發來增加粉絲數量的,自己的公眾號也屬于資源類型的公眾號。
一般的套路都是:1、關注公眾號到后臺回復關鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去,然后把截圖發到后臺。3、24小時內不刪除分享內容就把資源以網盤鏈接的形式發給你。
我自己的個人網盤也有1.6t的資源,其中的優質資源也不在少數,如果按照上面的套路進行推廣,我相信一定也會起到不錯的效果,可是我并沒有這樣做,現在用情懷做公眾號的已經很少了,我想的僅僅是幫助大家尋找優質的資源而已,只要你回復后臺關鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風格也很輕松隨意,自己開心就好。爆文方面自己還暫時沒有那個能力,因為寫文章本身自己就有一些缺陷,等會下文會講。
除了公眾號以外,還創建了頭條號并且堅持日更,直到實習開始,一共日更了半個月左右,但是這個平臺自己卻有些捉摸不透,飄忽不定的頭條指數和系統判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦。
自己當時進駐頭條號的定位是科技互聯網,但是有時候明明寫的是關于科技類型的文章卻被機器系統判定是關于數碼的文章,中間有一天沒更新,然后再次更新的時候推薦量明顯不如從前,要么是幾百的推薦量,幾十的閱讀量,要么是幾萬的推薦量卻只有幾百的閱讀量,這些都很難看透這個平臺,有的人五天就通過了新手期,有的人三個月也沒有通過,當實習忙起來的時候,頭條號就停更了,偶爾在平臺上回答幾個問題。
以上三個方面是自己最主要下功夫的,除此之外,自己還另外自學了好多有關運營的相關工具的學習,例如:ps,視頻制作,簡單h5的制作,了解seo的原理,學習社群運營方面的知識等等。然后接下來就是接一些公眾號代運營的私活,一步步達到運營招聘的最低要求。
從上面的經歷來看,我的確對運營這個行業下了不少功夫,各個方面都有去了解和學習,面試的時候也很自信,自己有那么多資源,又學習了那么多,實踐了那么多,但是真正的實習還是和校園實踐有很大的差別的,自己也是有點太過于自信導致工作時經常不知所措,真正的實習工作并沒有想象的那么簡單。
在實習之前,自己對數據收集這里還是很有自信的,簡歷上面也明確的寫著,擅長數據的收集和整理,但是等到真正實習的時候卻蒙了,坐在電腦前查找了一個多小時的資料卻無果,從搜狐到搜狗,從百度到知乎,還有網盤,能用的搜索引擎幾乎用了個遍,但是效果卻非常差,一個多小時連個主題都沒確定。
事實上,術業有專攻,當你來到一個全新的公司時,這個公司需要尋找的資料,資歷老一點的人肯定知道,不要憑借著自己的直覺去瞎找,先去詢問一下之前做過這個版塊的人大概在哪幾個網站找,找什么類型的文章,一步步把尋找的范圍縮小,這樣工作起來會輕松許多。
第一篇尋找的數據是關于大學生的數據的,于是我就單單抓住“大學生”三個字去搜尋,但是關于大學生的調查數據不是很多,找了好多網站結果卻寥寥無幾,能讓上級選定的主題就更少了,于是便一直在找了好多網站——寥寥無幾的結果——上級不滿意主題這個死循環里面輪回,其實可以把思維調整一下,現在的大學生就是95后,95后一定意義上也可以是大學生的另一種說法,當把關鍵詞擴大到95后時,工作就好開展一點了,舉一反三,其他工作也是如此。
文章寫作方面
這一塊說實話也是我的短板,并不是自己寫不出來文章,而是自己寫出來的文章有點流水,我常常會把一些人物的心理活動以文字的形式描寫出來,幾乎分不清詳寫略寫,讓人感覺整一篇文章都是重點,文章過于冗長復雜,以至于有人評價我的文章全都是“廢話”,很多句子其實完全可以刪掉。
所以我需要在自己寫完文章后反復揣摩,刪減去一些不需要的句子,或者用短句子來代替長句子,經過自己的修改以后再提交上去。同時文章的開頭,中間,結尾也要對應上,文章屬于年輕活力的類型,文中就不要出現什么“天將降大任于斯人也”之類的古句。
對于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評價吐槽,記得把優質的內容放在前面用來吸引人的眼球。
通過一周的實習發現,后臺的排版基本上都屬于小清新的類型,不需要過多的修飾和條條框框的限制,找一些盡可能簡單的模板來用就可以,文章最前面和末尾都有特定的模板,只需要在中間稍微用一點心就可以,然后是注意。
未來的實習工作每周都會反反復復的進行,難免會枯燥乏味,寫文章也避免不了改了又改,但是磨刀不誤砍柴工,當大廚之前還要砍三年的柴火呢,小明,靜下心來,相信你一定可以的!
運營實訓總結篇二
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結:
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧,注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽,汲取養分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內容是客戶服務,完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節,是我們產品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態度,在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時,參看一些優秀的實例和經驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關的生產、銷售等各環節明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強于協助協調,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業技能,勤于觀察總結,盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大,可預見更多的產品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產品知識的更新、學習,客服經驗的總結、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣,結合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關,客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責崗位有所了解,加強溝通,互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加,許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓,預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!
運營實訓總結篇三
光陰似箭,轉眼間,實習生活結束了。在實習過程中,我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度,遵守公司規章制度,虛心學習,也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助,采用了看、問、學等方式,初步了解了網站運營中的具體知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協議后,來到北京華聯廣州分公司實習。擔任公司基于對傳統超市行業與新型互聯網企業特性的深入了解與北京華聯廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從20_年1月17日到20_年5月31日,為期5個月。在這次實習中,我充分利用了在校所學知識和北京華聯廣州分公司平臺技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監控分析、網站會員包裝及后期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內,網站的.流量穩定,運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點,中午有一個半小時的午餐時間。
1.負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作;
2.負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作;
3.負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行,實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照網站運行流程和規范,確保網站良好運行,對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
通過這次實習,我真正實現了由理論到實際的轉變,鍛煉了自己的動手能力,同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺,但是在專業電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛,并沒有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經過程。在這六個月的實習中,我看到了自己專業知識的欠缺,也獲得了經歷和體會,對于今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經過這次實習,也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
運營實訓總結篇四
對于即將面臨就業的大三的學生,就業前的實習至關重要,它可以幫助我們更好地擇業和就業。所以,這個時期的我們,都在努力的尋找各自的實習基地。20xx年7月14日,有幸來到哈爾濱樂狐網絡科技有限公司實習。
哈爾濱對俄經貿合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務發展中樞,建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區,落實“五項建設”,即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創新的精神,融入對俄電子商務發展的大格局中,自覺承擔社會責任,充分利用哈爾濱對俄人才優勢,培養一批,帶動一批,影響一批對俄電子商務的年輕一代,成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍,全面推動哈爾濱電子商務快速發展,形成對俄電子商務的繁榮氛圍。
實習的前期是為期十天的培訓,我們就像在課堂上一樣,公司的老師給我們講解電子商相關的知識。但是,這個課堂卻和校園里的課堂截然不同,這里是理論與實踐相結合。老師們都把理論同自己多年的工作經驗相結合進行講解,這樣,讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。
十天的培訓與學習,使感覺自己學到了很多書本上知識和技能,ps技巧、電子商務理論知識、外貿業務流程、基礎物流運費計算及物流模板制作、vk論壇營銷、及其國際站和速賣通的產品上傳及管理等等。這些理論結合這實踐操作的練習,在校園里我們是不會有這樣的機會實現的,經過了這樣一系列系統的理論學習和實踐練習,感覺自己對外貿電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解。同時,也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會。一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務的公司,但在這實習期間,我從培訓到產品的上傳及營銷,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的一個月的實習生活結束了,在這一個月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名電商業務人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款產品的貨號,大小,顏色,價位,特性和優勢。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
現在,實習已經結束,這次實習內容主要就是業務員工作,時間雖然只有一個月,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點:
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會,使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。我知道只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。同時,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作又有了一個新的開始,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
運營實訓總結篇五
認識并融入這個團隊,學習是拉近距離、融入團隊的辦法,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在這三個月實習里面,在領導和同事的指導下,向行業學習知識,向同事請教經驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進,接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進心、事業心,有很強的對環境的適應能力,能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。
同時,我嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象。我腳踏實地的工作,努力做到,工作始終以熱心、細心為準則。遇到不懂的問題,積極問同事,在同事的熱心幫助下,問題很快就解決了,這簡短的實習生活,雖然緊張,收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積,對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。
個人要想成功及獲得好的業績,我牢記一個規則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
運營實訓總結篇六
隨著互聯網的迅速發展,互聯網時代正在改變著這個世界,伴隨而生的新媒體產業正在刷新著媒體行業一個又一個記錄,許多企業對未來的新媒體營銷寄予厚望。那么,作為一個新媒體營銷人員,應該掌握哪些必備知識呢?
要做好新媒體營銷,關鍵詞是很很重要的一步,只有選擇合適的關鍵詞,客戶才能夠準確的找到你,關鍵詞策略主要包括品牌詞、通用詞、產品詞、人群詞、規格詞、競品詞和地域詞,也可以通過百度指數和5118等網站來尋找關鍵詞。
一個好的營銷方案一定要選擇合適的平臺,營銷平臺主要包括搜索、門戶、導航、垂直、社交平臺。
各種營銷策劃案都是有排名的,只有排在靠的營銷文案才能獲得優勢,這就要求我們關注內部和外部兩方面的影響因素。內部主要看的是你寫的文章的質量,我們不能只關注于文章的數量而忽略了質量的要求;外部因素主要是指平臺的選擇,同一篇文章選擇不同的平臺,產生的效果是不一樣的,所以一定要選擇最合適的平臺。
營銷模式主要分為收費的和免費的,收費的如sem,免費的如seo。這里還要注意數據庫的建設,這就是資源。
為您推薦幾款在編輯工作時常用的工具:百度指數、百度推廣助手、偽原創查詢工具、關鍵詞密度查詢、在線字符統計工具
今日頭條、微博、搜狗的公眾號
5118、站長工具、百度站長、愛站、斗牛工具
借助近期人們關注的熱點問題來做文章將自己的產品推銷出去,如寶馬汽車的營銷;還可以借助一些小故事引起用戶的共鳴來推銷產品,如可口可樂上的一句話標語。
seo一句話概括為如何通過技術的手法把排名做到前面。其主要包括內容和鏈接兩個方面的工作,其中內容主要包括標題、描述和關鍵詞,鏈接主要指網址。
只有掌握了這些基礎知識,才能建立起新媒體營銷的高樓大廈,才能在這條路上走得更遠。
運營實訓總結篇七
淘寶網作為全球最大的網絡零售平臺,擁有龐大的消費群用戶,是傳統企業開展網絡零售類電子商務的首選之地。
而借助淘寶的精準流量,卻可以節省大量運營費用。
下面談一下自己看到的運營知識點:
第一、制定整體項目策略規劃
在入駐淘寶之前,一定要先做好計劃,分析市場情況、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。
淘寶網為大眾提供了眾多數據分析工具,我們可以很容易使用這些數據進行詳細分析。
然后要針對分析結果制定營銷策略和運營計劃,使得各項工作有條理,從而才能實現產品應有的價值。
第二、組建運營團隊
當整體項目的戰略規劃好之后,就要準備組織人、財、物等各種資源了。
其中最主要的問題就是人才的選用,因為各項工作的完成都需要人來執行。
一般完整的淘寶團隊包括:項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。
每個企業可根據業務規模選擇相應的職位人員來配合不同內容職責的工作。
當崗位招聘完成后,就需要配備良好的倉庫物流方案了。
第三、規劃裝修好店鋪
取好名字,入駐申請通過后就可以認真規劃裝修店鋪了。
開始要確定好店鋪規劃內容,然后需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特征,然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規劃。
最后還要通過美工對網站頁面的合理布置以及相應的宣傳推廣后才能慢慢進入運營過程。
第四、策劃包裝產品
這一步最主要的是合理調整產品組合規劃,選用不同的搭配方案會吸引不同的消費者。
而最重要的是產品寶貝頁面的策劃和執行,怎樣拍好寶貝照片和描述產品銷售文案都是需要注意的細節。
第五、商品促銷運營
為了增加訪問量和購買率,就需要利用時機促銷來吸引大眾的眼球。
總之促銷只是手段,目的是增加銷售。
淘寶店鋪的商品促銷,可以分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動;二、策劃創意自己店鋪各種主題活動;三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式,實現商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。
這三種促銷活動相互聯系,也可以結合使用。
第六、推廣運營
推廣和促銷是融為一體的。
為了使更多的流量轉化為客戶,就需要學會運用各種營銷工具來做好宣傳推廣了。
比如有資金的可以在大型網站投放廣告,還有增加商品和店鋪的搜索排名名次,總之選擇針對性的優化方案來為網站帶來客戶就是最好的。
第七、客服銷售
客服需要有一定的技能知識、網絡文化和溝通能力等培訓來銷售產品。
第八、數據分析
為了實現企業利潤最大化,就需要適當的進行數據分析,從而發現問題、發現機會,制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉化率。
對于以上分析只是一些淺顯的概括,作用或許沒那么明顯,相信大家只有在長時間的親身體驗中才能找出一個真正好的運營方案。
運營實訓總結篇八
在完成了淘寶商城試運營工作后,第一時間做了淘寶商城工作總結,包括了對過去這段時間的工作中遇到的問題和困難、以及所犯錯誤的一個總結,對未來目標的制定將更加清晰,還有就是需要得到公司所能提供的幫助。
1、不斷的學習、改進、完善、改版,取得了第一步的階段性的成功。
2、最大的疑問是:每天花在直通車上的投入,與銷售額嚴重不成正比。
3、想做卻一直沒有做的事:利用淘寶站外的一切可以利用的資源,特別是免費資源,比如論壇、微博、博客、貼吧,在不違反站規的前提下。
4、做好對老顧客、回頭客的營銷,做好會員系統,積極發揮我們產品質量好、服務到位的優勢特點。
1、進一步明確產品線——搞清楚具體什么年齡段、什么收入水平、什么社會階層才是我們客戶群主體,并為這個群體量身定制營銷方案;
2、進一步挖掘我們家在全國各地實體店多,所帶來的潛力,但是要合理利用資源,避免惡性競爭,比如推出網購專用單品、開設新品網店預售專區,線上線下使用不同貨號等等;
3、最基本目標——免征技術服務費的6萬,因此:
①第一個目標是年營業額60萬元;
②日均營業額1667元;
③日均銷售10雙。
否則不夠產品成本、經營成本,總利潤低,也不夠營業額的指標。
4、進一步的完善自我
①網站頁面、寶貝單品的美化:細化美工的工作任務、流程、范例、日常規范;淘巧好,好淘巧
②加強客服、售后人員的招募和培訓,進一步普及鞋子的基本知識;服務心態、方法的養成。
③進一步探索、研究、用好直通車、淘寶客、鉆石展位等taobao站內推廣工具;
④積極報名參與淘金幣、聚劃算、試用中心、vip會員等活動工具,報名成功后積極備戰、充分應戰、戰后認真總結;
⑤不斷地學習——你可以不學習,但你的競爭對手不會!
5、在同行業、同批次的中,排名中游,力爭上游,因為還有每季度的末位淘汰機制。
打造一支戰斗力極強的團隊。
1、履行并執行提成的承諾,戰績好有獎金,帶動團隊的積極性,培養向心力。
2、棉鞋:維持現價的基礎上,希望可以包郵、送贈品,或者收差價郵費發順豐的基礎上,送贈品;設定活動銷售的最低限價,如雙12、圣誕、元旦、春節;
3、單鞋:保證在批發價的基礎上,參照自定義的“五個目標”的情況,打價格戰,收差價郵費發順豐或圓通,實在不行發申通;同時消費滿___元或者同時購物兩件以上送贈品,增加購買力。
4、完全同步商場的新品,價格可以不用低于七折甚至可以同價銷售,但是如果同價包郵,必須要給vip會員(即回頭客)相應的折扣,凸顯老顧客尊貴的身份,要明白,網絡營銷中經營一個老顧客要比新招募一個新顧客省錢5倍!
5、增加網絡特供單品的數目,爭取獲得更大的價格空間,多走量、降庫存、增加銷售額。
運營實訓總結篇九
光陰似箭,轉眼間,實習生活結束了。在實習過程中,我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度,遵守公司規章制度,虛心學習,也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助,采用了看、問、學等方式,初步了解了網站運營中的具體知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協議后,來到北京華聯廣州分公司實習。擔任公司基于對傳統超市行業與新型互聯網企業特性的深入了解與北京華聯廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從xx年1月17日到xx年5月31日,為期5個月。在這次實習中,我充分利用了在校所學知識和北京華聯廣州分公司平臺技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監控分析、網站會員包裝及后期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內,網站的流量穩定,運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點,中午有一個半小時的午餐時間。
1.負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作;
2.負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發布等日常維護工作;
3.負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行,實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照網站運行流程和規范,確保網站良好運行,對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
通過這次實習,我真正實現了由理論到實際的轉變,鍛煉了自己的動手能力,同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺,但是在專業電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛,并沒有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經過程。在這六個月的實習中,我看到了自己專業知識的欠缺,也獲得了經歷和體會,對于今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經過這次實習,也提高了我的專業水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓,這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,態度決定一切,工作時一定要一絲不茍積極主動,按時上下班遵守公司規章制度;當然作為新人就要不斷學習,遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。
以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善、搜索引擎優化、日常更新和網站推廣五個方面進行總結。
網站內容建設不僅是一次靈感創造的行為,更是一種理性思維的程序。每個行業有自己特定的產品/服務,網站的內容理應圍繞行業的核心業務設置。根據本公司的自身特點和相關的行業特點和用戶的實際需求,在中搜平臺上和網站運營經理的指導下,首先對中國超市網站中所有內容進行外鏈轉內鏈,然后根據網站的不足之處進行內容填充,在網站頁面添加產品展示 、產品分類、圖文信息等。最后對網站現有內容進行優化使內容實質中能夠反映出相關知識,讓用戶從中能學到什么、體會到什么。
網站內容完善就是給網站隨時添加相關信息,只有不斷的完善門戶提供的服務,用戶的需求才能不斷的被滿足。根據網站運營流程主要做的就是參考行業成熟網站進行網站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網站其它頁面的完善、網站結構的布局與調整、網站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度,使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網站的用戶能夠馬上找到所需要的。
搜索引擎優化(即seo)是一項非常重要的基礎性網站推廣工作可以提高搜索引擎對網頁的收錄及一系列關鍵詞的排名,從而提升網站訪問量。在 seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網站核心關鍵詞與布局,首先根據關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業的了解在網站運營經理的指導下進行中國旅游客運網站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選,然后按照搜索引擎優化規則對網站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。
一個網站,只有不斷更新才會有生命力,人們上網無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容,網站才能有吸引力。還有一個就是經常進行網站內容更新,能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行,從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網站的內容,對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此,日常更新也是我每天最重要的工作。因為網站運營有人力方面的限制,所以網站內容以轉載別的網站內容為主。網站每日更新的位置包括主頁中的頭條,行業的資訊,時事新聞。由于獨立負責網站,我實際上承擔的是頻道主編的職責,因此我既要保證頻道內容的專業性,又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網站,單單從別人網站轉載內容是遠遠不夠的,必須要寫出一些原創的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業網站相關新聞,經常去看同行業的相關網站,吸收別人好的東西,巧妙地用到自己的網站上來。只有堅持去寫原創,才能超越同行業網站,關鍵字排名才會有所提高。
在實習期間,所有都是圍繞網站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網站,來提升品牌知名度、增加網站流量跟用戶、提升轉化,增加銷售。在網站推廣方面網站運營經理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此,在實習過程中是對各種免費網站推廣方法的實施。主要推廣方法:百度輔助產品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、發帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網站、與其它網站建立友情鏈接、廣告互換、加入網絡廣告聯盟、制造網上新事件。