在人們越來越相信法律的社會中,合同起到的作用越來越大,它可以保護民事法律關系。合同對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇合同。下面是小編給大家帶來的合同的范文模板,希望能夠幫到你喲!
售后服務合同糾紛篇一
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經雙方協商,現達成以下協議:
本合同自 年 月 日至 年 月 日止。
由縣城至周邊 個鄉鎮的 類產品的售后維護服務。
甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總_元,在合同開始之日起_日內甲方支付乙方總額的_%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用_元。
(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內店外分開執行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。
本合同經甲乙雙方協商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
甲方簽章:乙方簽章:
年 月 日 年 月 日
售后服務合同糾紛篇二
甲方:
乙方:
乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序,為了保障甲方的合法權益,乙方提供相應的售后服務,雙方通過友好協商達成如下協議:
一.服務項目清單:
(注:客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期,其服務費用已包含在開發合同的合同金額中,不
二.保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務:
1.軟件系統操作(使用)培訓;
2.軟件安裝與調試;
3.協助軟件數據初始化;
4.軟件的數據修復;
5.保證期內軟件當前版本的升級;
6.享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠(以我公司最新文件為準)
三.在非保證支持期內,甲方可根據相應的收費標準,享受包括基本服務在內的各類服務項目。收費標準:(原則上只收取成本費)
1.軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。
2.軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。
3.軟件的升級:根據具體情況收取。
4.增加模塊:根據貳度網絡軟件報價或面議。
四.付費方式
款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。
五.本協議依相應的銷售合同而有效,本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。
六.本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經雙方簽字蓋章后即開始生效。
七.解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現分歧時,應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。
甲方:(章)乙方:(章)
代表:代表:
郵箱:郵箱:
msn:msn:
年 月 日 年 月 日
售后服務合同糾紛篇三
甲方:
法定代表人:
地址:
電話:
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
電話:
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:
1、負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4、對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。
1、必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。
3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4、接受甲方的指導與監督,及時、詳細地記錄維修信息,并在次月________日內傳真給甲方。
5、乙方不可隨意轉讓合同,除非經甲方同意。
1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2、此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起________年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計后與乙方核對。
1、由于甲方產品質量問題,造成用戶投訴并且索賠的,由甲方承擔相關責任。
2、乙方服務人員應自覺遵守甲方各項規章制度,不得損害甲方的商業信譽及企業聲譽。乙方如服務質量不合格、服務不規范而引起用戶投訴的,經甲方查證屬實的,或由甲方直接檢查發現的,甲方有權對乙方收取違約金________元/次,如造成損失的,還應由乙方全部承擔。
3、乙方服務人員在履行本協議過程中,不得向用戶收取任何額外費用,索要財物。否則,乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金,并退賠用戶的財物和費用。
4、乙方如違規情節嚴重的,甲方可隨時終止本協議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請______________________人民法院訴訟解決。
本協議一式_________份,雙方各執_________份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日