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消防安全應急處置方案篇一

積極推動酒店各部門、各崗位的管理、服務人員參與火災的預防工作。

火災應急方案包括報警與接警、成立救災指揮部、通報組織滅火、疏散與救護、安全警戒等內容和程序。

1、報警和接警

與火災作斗爭，首先必須發現火（即著火源），因此，報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內容和程序，是及時掌握火災信息，迅速把火災撲滅在初起階段的關鍵。

從報警系統的功能來看，當消防控制中心的報警紅燈發出警報信號，那就證明火災探測器已發現了“可疑情況”，此時，消防中心人員應立即查清報警地點、位置，并通知巡檢員或層間服務員趕赴現場予以確認。

如確認起火，便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警，并通知賓館最高負責人。除了自動報警外，還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警，報警人必須根據消防控制中心或電話總機的要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。

2、成立救災指揮部

（1）根據火勢情況通報人員疏散。

（2）掌握火勢發展情況及時調集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務，并檢查執行情況。

（3）公安消防隊到達以后，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統一指揮。

3、通報

通報是指將火災情況通知有關部門和人員，疏散通報必須根據救災指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發出通報。

（1）疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報。通報次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。

（2）通報的方式有語言通報（包括消防應急廣播、室內電話等），警鈴通報、逐層敲門通報等。

（3）用語言通報時，通報人的語氣要溫和沉著，以穩定客人的情緒，避免產生驚慌。下面是火災應急方案學習時，電話總機接線員向客房電話通報的對話：電話鈴響，外賓接電話：哈羅！接線員：對不起，我是賓館總機服務員，本賓館房間發生火災，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區域疏散！外賓驚訝：這是真的嗎？接線員：是的，我們正在采取措施，請您不要驚慌，按照我說的去做！

4、疏散和救護

（1）疏散就是按事先規定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到層間工作人員和保安隊員。

（2）層間服務員和保安隊員在帶領客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

（3）在餐廳、機房等人員較多場所，管理人員應分工負責，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區域。

（4）疏散中，前臺人員（或管理人員）應攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況，認真清點客人人數并年看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現場。

（5）人事部門應攜帶職工考勤卡到集結點清點員工人數和分配任務。

（6）財務部門攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點。

（7）在疏散的同時，一些與消防有關的重要部門則必須照常運轉。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅，應迅速向救災指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。

（8）作為酒店的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。

a、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。

b、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。

c、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人員從消防電梯疏散。

5、組織滅火

組織滅火是撲滅火災的關鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰斗。

（1）滅火指揮組應設在著火現場的相對安全點上。

（2）滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專職消防人員、工程技術人員和事發部門經理組成。由值班負責人或專職消防人員為滅火組指揮。滅火組的職責是深入火場，有效地控制、撲滅火災。

（3）滅火指揮組指揮的職責如上：

a、組織偵察火情，掌握火勢發展情況。

b、及時向救災指揮部匯報火情。

c、根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。

d、指揮參戰人員實施滅火、疏散、搶救傷員。

e、派出人員關閉著火層防火分區的防火門，阻止火勢蔓延。

f、檢查參戰人員的滅火戰斗部署是否符合要求。

g、公安消防隊到場后，協同組織滅火搶救。

6、防煙和排煙防煙和排煙是防止火災蔓延和保證人員安全轉移的重要手段。

（1）當火災發生后，煙霧就會彌漫，這時根據滅火指揮組的報告，關閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。

（2）消防中心根據救災指揮部的命令，啟運送風排煙裝置，地安全樓梯間進行正壓送風排煙。

7、安全警戒

（1）火災應急方案中，安全警戒的任務，主要由酒店的保安部來承擔。

（2）酒店外圍的警戒任務是：

a、不準無關人員進入酒店；

b、指導疏散人員離開大樓；

c、看管好疏散物品；

d、保證消防電梯為消防人員使用；

（3）安全監視人員應密切監視控制區，如有異常情況，即向本部門經理或管理員報告。火災應急方案以公安消防隊到來，成立聯合指揮部后結束。這些工作應在起火后5分鐘內展開、落實，各部門員工必須注意應急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。

消防安全應急處置方案篇二

（一）預防措施：

1.庫區內任何人員嚴禁吸煙和使用明火。

2.嚴禁在庫區內使用易燃易爆等危險品。

3.對庫區內的電器設備要按規定使用，禁止超負荷用電，嚴防電路起火。

4.電源線禁止私拉硬接，如有必要必須由專業人員操作。

5.嚴禁用酒精等易燃溶劑作為清潔液擦拭物品。

6.滅火器要按規定擺放在相應位置，消防設施前嚴禁堆放任何物品，保持消防通道暢通。

（二）應急預案：

發生火災時，首先根據起火地點、周邊地形及火勢大小來判定，假如火勢小周邊地形又便于滅火，可打電話報告部門領導，同時根據起火原因和起火物資的特性確定滅火方法。如是電器、電源線路起火，首先切斷電源再根據其貨物的特性進行滅火；假如是火勢已經超出一米范圍，必須馬上打119報警，告知起火地點、起火性質、燃燒物特性、起火地點高度等情況，以便消防隊及時做出滅火安排。

（一）預防措施：

1.物資平面堆放高度不能超過2.5米,以防物資傾倒傷人。

2.貨架上的物品要經常檢查穩定性，以防高空落物傷人。

3.叉車裝卸過程中要根據貨物特性平穩操作，以防傾斜滑落傷人。

（二）應急預案：

發生事故后首先報告部門領導，根據事故傷害程度確定處理辦法。如輕微傷送醫務室進行一般處理，如傷勢較重，馬上撥打120急救中心、同時醫務室作相應的處理等待救護車的到來。

（一）預防措施：

1.采購部門在選購化學品時，應根據使用生產工藝要求。在滿足相同使用效果的前提下，盡可能選擇毒害性，危險性較小的環保產品。

2.對于新購買的化學品應要求供應商提供化學品物質安全資料表（msds）或從有關資料獲取（msds）。

3.倉儲、運輸及裝卸過程中要防止泄漏、碰撞、傾倒等潛在事故的發生。

4.倉儲時防止暴曬、雨淋和廢液的流出，并按要求放到庫房內規定的位置。

5.嚴禁私自打開包裝完好的化危品。

（二）應急預案：

1.化危品如發生少量泄漏，首先報告技術安全部及運營分公司主管領導。因為每種危化品的處理方法不同，應根據相應的msds進行處理。

2.化危品如發生大量泄漏，應根據泄露品的化學特性和msds采取挖坑收集、用水稀釋或燃燒等方法處理；處理人員必須根據泄漏化學品的特性作相應的防范措施（如戴防毒面具、防酸堿服裝及手套、鞋等）。

（一）預防措施：

1.日常工作應嚴格按照安全用電守則；如帶電操作必須采取相應的防護措施，如帶絕緣手套等。

2.如工作場所無人時最后離開的工作人員必須關掉電源。

3.嚴禁非專業人員處理各類電器故障。

（二）應急預案：

1.如有人員發生觸電事故時，首先要切斷電源，然后再采取施救措施；嚴禁在未切斷電源的情況下去施救，以防連環觸電。

2.查明觸電原因，報上級領導。

倉庫的機械傷害主要有叉車傷害、天車傷害和立庫堆垛機傷害。

（一）叉車事故預防措施：

1.叉車嚴禁超速行駛，限速在6公里/小時以下。

2.行駛中的叉車除駕駛人員外不允許任何人在叉車上。

3.嚴禁叉車裝卸物品時在貨叉下站人。

4．叉車行駛中轉彎必須鳴號。

5.叉車需要在坡道上行駛時，嚴格按照叉車說明書上要求的坡道傾斜度執行。

6.嚴禁酒后駕駛叉車。

7.嚴禁叉車在行駛中司機接打電話。

（二）天車事故預防措施：

1.操作人員班前、班中嚴禁飲酒；操作時必須精神飽滿，精力集中。

2.操作人員在使用行車前，應進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除。

3.開車前，必須鳴鈴或報警。操作中行車接近人時，亦應給以斷續鈴聲。

4.非行車操作人員不準隨便進入行車駕駛室。

5.行車上有兩人工作時，事先沒有互相聯系和通知，不得擅自開動行車。

6.工作中遇到突然停電，應將所有控制器手柄板回零位；在重新工作前應檢查行車是否完好后方可使用。因停電重物懸掛半空時，操作人員應使地面人員緊急避讓。

7.在任何情況下，吊運重物不準從人的上方通過，吊臂下方不得有人。

8.操作人員進行行車維護保養時，應切斷主電源并掛上標志牌。

9.嚴禁大小車及上下車三線同時使用。

10.控制器應逐步開動，不得將控制器手柄從順轉位置直接猛轉到反轉位置，應先將控制器轉到零位，再換反方向。

11.堅持做到“十個不準吊”。

（三）堆垛機操作時必須全神貫注，嚴禁思想不集中，以防操作不協調造成機械傷人。

（一）預防措施：

1.定期檢查庫房門窗的牢固性，發現問題立即聯系相關部門進行維修加固或更換。

2.嚴禁閑雜人員進入倉庫和在庫區附近逗留。

3.庫房無管理人員時必須將窗關好、門鎖好。

（二）應急預案：

1.發現失竊后第一時間應報告部門領導。

2.查明失竊原因。

3.查清被竊物資品種、型號、規格、數量，整理失竊清單上報運營分公司相關部門。

消防安全應急處置方案篇三

共青城東方超市于20xx年1月12口開業，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場。超市建筑結構為鋼筋混泥十結構，建筑面積7500平方米，營業面積7000平方米，分地上3層，經營類型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。店內消防設備、技術防范設施齊全，有輕便abc滅火器138具、消火栓23座、防火卷簾門18樘、煙感報警312個、噴淋頭790個、每層有通科-室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個，報警按鈕28個。

傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練。

外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場及周邊進行控制，防止無關人員進入。通信聯絡組：由信息部牛管負責對講機的配備和做好演習過程中的聯絡事宜。

1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場確認，(假火警，查明原因備案)真火警反饋中控室。

通訊聯絡組：

1、發現真有火警發生，目擊人員須立即通知消防控制室(7217680)，消防控制室應立即上報公刊領導、撥打119火警電話。

2、商場中控室電話作消防專用不得占用。對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。

3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數據及直線電話號碼，收集現場信息。

4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。

5、市即向控制室報告遠程控制消防設備；根據_1_程部所提供的緊急聯絡資料，通知所有負責人。

6、將現場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍。并備用消防專用樓梯，待消防員到場使用。必要時可求警協助。

7、派遣名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到場后，須將現場之地理環境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協助。

滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安仝情況下，如無濃煙，且有安仝逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。

疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空問供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現場發牛爆炸和下墜物，造成傷產；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協助核點疏散后，各部門、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數據；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點后，立刻通知在場消防牛管；切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕剝禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門(疏散無人做上記號)和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現場。

救護、搶救組：發生火火時，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內是臺有人員或傷產，是臺有化學危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，市即組織人員進行搶救、在消防隊末到來前進行安仝隔離。警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷廣和杜絕小法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。

5、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點集合，清點人數，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。

3、此次演習因近似實戰，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負責人定要學會戰時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅剝待，疏散過程中小得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。