做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

護理工作計劃和展望篇一

1、建立完善護理崗位管理制度，提升護理科學化管理水平。根據衛生部《關于實施醫院護士崗位管理的指導意見》的要求。

（1）深化護理模式改革，加強服務內涵建設。推行責任制整體護理工作模式，切實履行好對患者的專業照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。在門（急）診、手術室等非住院部門也體現護理服務的人性化、專業化和規范化，探索優質護理的實踐形式，突出崗位特色，在全院各部門營造優質護理服務的氛圍。

（2）創新管理機制改革，促進管理能力提升。配合醫院相關部門，以護士崗位管理為切入點，推動護理管理的機制創新。一是，建立競爭性的用人機制。這是確保護士隊伍穩定發展的根本保障。積極推進醫院人事制度改革，破除身份界限，堅持按需設崗、按崗聘用、競聘上崗，逐步建立“能上能下、能進能出”的用人機制。二是，建立科學性的考核機制。這是引導護士隊伍健康發展的關鍵環節。三是，建立激勵性的分配機制。這是調動護士積極性的重要舉措。要根據護士的臨床實際表現和工作業績，把考核結果與個人收入掛鉤，向臨床一線護士、骨干護士傾斜。加大績效工資比例，拉開收入差距，形成有激勵、有約束的內部競爭機制。

2、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（1）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，直至達標。

（2）加強專科技能的培訓：制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃，組織考核，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

考試二次。

（4）強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（5）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

3、加強護理管理，提高護士長管理水平

（2）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（3）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

4、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（1）繼續實行護理質量二級管理體系，提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（2）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

有針對性的改進措施。

（4）加強護理過程中的安全管理：1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

5、深化親情服務，提高服務質量

（1）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（2）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

6、做好教學、科研工作

（1）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（2）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（3）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（4）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

4 內科 二0一五年一月

2015年工作總結及2016年工作計劃 光陰似箭，歲月如梭，轉眼間2015年即將成為過去，回首這短暫而又漫長的一年，帶給我的不僅僅是經驗，還有成長。

這一年我不斷摸索，不斷了解和學習別人的經驗，結合自己科室的實際情況，有得有失，諸多感悟。

2015年工作總結如下:

一、認真落實各項規章制度、深化優質護理服務的目標和內涵

1、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每日護士長參加總核對，并簽字；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡等。

2、堅持床頭交接-班制度及晨間、午間護理，預防了并發癥的發生。

3、很感謝每個月的滿意度調查表，可以實名，也可以匿名，這樣可以讓病人和我進行毫無保留的溝通，雖然每天的護士長查房中他們會對我說一些話，但有時會介于一些原因并沒有當面反映，我想這些肯定會有，所以我會在做完滿意度調查后仔細對比分析一些數據，看一些病人給我的留言，讓我清楚我們的長處和不足，然后進行比較改進。中西五病區是一個老病房樓，環境和新病房樓比起來確實有差距，有段日子病人跟我說病房環境不好，我仔細檢查每天的晨間和午間護理，發現掃床確實不夠仔細，于是我會每天帶領大家一起掃床，一組二組輪流帶，帶完一段日子發現掃床質量確實提高不少。發現有時候我所認為的東西可能跟實際情況有偏差，優秀的.護士雖需要他們自己努力，也需要人帶，或許這就是什么樣的師傅會教什么樣的徒弟吧，也或許他們需要的只是一種對工作一絲不茍的精神。

1

上嚴格把關，會在和病人溝通時偶爾提到詢問一下病人，并做出獎懲措施，這樣病人對護理質量整體的評價提高了不少。這樣形成習慣，才能真正將責任制護理和優質護理服務內涵更好的落實。

二、 提高自身管理水平

1、堅持了護士長例會制度，安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

2、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

3、作為一名相對年輕的護士長，我會在下班時間和我們的成員打成一片，這是我的優勢，對事不對人這是我的原則，犯了錯，嚴懲不貸。

4、 年輕是我的優勢，也是我的不足，可能有時會經驗不夠，基于

此我會虛心向各科室學習他們的經驗，向領導詢問一些工作上的困擾，學習別人的長處，避免一些不必要的彎路。

三、 提高科室護理人員業務素質

1、對于低年資護士和新入院護士我會對他們增加考核次數，直至達標，加上護理部的理論和實操培訓，為他們早日成為優秀的專科護士奠定良好的基礎。

2、通過信息反饋、滿意度表查表的留言以及和病人的溝通中，注重患者心理變化我會及時讓心理學組成員護士對抑郁病人進行疏導，加強對心理學組成員護士的督促。

3、聯系相關科室，聘請專家授課，講授壓瘡、造口、心理學等知識，以提高專業知識。

4、每周晨間提問1-2次，內容為護理基礎理論知識和腫瘤專科護理知識。

5、鼓勵科室成員積極創新，提高業務水平和護理操作技能，我鼓勵他們參加比賽，發表論文，發表文章，并給予物質獎勵。這樣確實提高了大家的積極性，提升了科室人員的斗志。

四、 加強了科內感染管理

2

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅持對治療室、處置室進行空氣消毒，并記錄

3、對各種消毒液濃度定期測試檢查有效期，堅持晨間護理一床一濕巾。

4、對病區、治療室堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

五、 存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于領導的重視、支持和幫助，在護理質量上取得了一定成績，但也存在一定不足，我會繼續努力，改進不足。

一、 嚴格落實責任制整體護理

（1）病區實行彈性排班，合理搭配護士資源，培養護士獨立值班時的慎獨精神。

（2）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

（3）臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

（1）責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

（2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，每月至少一次進行患者滿意度調查，每月分析查看滿意度調查表，對患者提出的意見進行合理的處置。各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

（3）每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、 加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

（1）加強重點病人的護理：危重、老年病人，在早會或交接-班時對上述病人做為交接-班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

（2）進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

（3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

（4）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士服務態度、急救物品器材、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的質控會會上進行總結；對優質護理病區進行質量控制。

四、 加強院感知識培訓，預防和控制科內感染的發

生

1、督查護理人員嚴格執行無菌操作技術，正確實施隔離技術。

2、提高洗手依從性，嚴格遵循六項洗手指征。

3、執行侵入性護理操作時，接觸傷口、血液、分泌物及護理特殊感染性疾病患者時必須戴手套。

4、意外刺傷應做好應急處理，并報告醫院感染管理科，進行有效預防和處理。

5、護理人員熟練掌握各種消毒方法、消毒液配置濃度及使用注意事項。

五、 強化急救物品管理，提高護理人員急救技能

2、對科室護理人員定期進行搶救知識培訓，輪流管理搶救車，要求每個人熟練掌握搶救物品藥品放置位置，熟練掌握搶救知識。

3、熟練掌握搶救車內物品規范使用

六、 加強團隊建設，營造學習型團隊氛圍

1、加強團隊精神建設，理順內部關系，增進團結，圍繞醫院發展目標 共同努力，嚴禁拉幫結派。

2、提高自身素質和管理技巧，激發護士的工作熱情和團隊精神。

忙碌、充實的2015年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的2015年畫一個圓滿的句號。

一晃眼，從我加入宣城市人民醫院——成為產科的護士，工作快7年了。在科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗 的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性，順利完成了 2015 年的工作任務。

其具體工作總結如下：

一、擔任科室壓瘡小組成員，成為醫院的傷口造口委員會委員，積極按時參加培訓，并帶領全科護士學習和考核，定期對新入科的護士和n1護士培訓，科室的年度壓瘡發生率為0。

二、成為科室裝訂病例小組成員，積極完成病例的書寫和裝訂工作，使得科室的病例能按時歸檔保存。

三、在擔任主班時，認真執行醫囑查對制度，及時準確安全的執行醫生的醫囑，并傳達給各個護理小組成員，按時完成對病人的護理，未發生查對錯誤。

四、積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

二、專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度，做到上班不遲到，不早退。

2、繼續擔任科室壓瘡小組成員，按時對科室護理人員傳達新知識，新理論。

3、擔任科室質控護士，協助護士長做好科室的工作。認真履行職責 , 愛崗敬業。好領導分配給我的工作和任務 。

4、加強跟主班醫生溝通，不執行錯誤醫囑和有疑問的醫囑，確保安全第一。

5、解放思想，為科室的發展提建議和意見，竭盡所能為科室創造更多的效益。

6、加強對病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。

5、加強專業知識學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效更優質的服務。

6、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻！

護理工作計劃和展望篇二

一、具體優質護理服務內容與工作措施

1)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查，發現問題，及時處理。病人的環節管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環節管理：對新調入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導。

1)繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。全面加強臨床護理工作，對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

的禮節”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立護士良好的職業形象。

3)培訓專科護理骨干，提高臨床護士的實際工作能力。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業務素質。 3.嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育 1）、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。 2）、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。 全面提升職業素質、優化護理服務 3）、切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。

4）、優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

5）、優質護理服務設立責任組長2名、各組責任護士2名，每名責任護士護理8名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

6）、全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

7）、臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

8）、定期滿意度調查 每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議；每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

9）、加強患者健康教育：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

二、夯實基礎護理，建立績效考核制度

1、規范病房管理，強化基礎護理及分級護理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發現問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

2、明確績效考核機制，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調查，獎優罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。優質護理服務是護理管理的重點，細節服務工作要長抓不懈。切實做好優質護理服務管理工作，才能減少醫療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫安全。

三、加強管理，確保護理安全

1、加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接-班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

2、加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

3、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

四、加強三基三嚴的培訓，提高護理質量

1、加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等;加強護理技術操作的培訓，根據護士崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業能力。

2、將科室護士按照分層方式的'要求培訓，并與每周進行業務知識的講解，互相學習。每月兩次科室并有學習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

3、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

4、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

五、加強院內感染的管理，加強醫務人員職業防護管理

1、指導醫務人員衛生安全職業防護工作，增強醫務人員職業暴露防護意識，認真落實職業暴露防護措施，確保員工職業安全。

2、加強醫院消毒藥械及一次性醫療用品的審核工作。定期對一次性醫療用品，消毒藥械的使用及證件進行檢查。

識和依從性。

1、加強護理質量控制，提高護理工作效率

（1）按省護理質控中心要求重新修訂護理質量評價標準。內容涵蓋患者安全目標、專科護理、基礎護理、院感防控、藥物管理、環境設施管理、質量改進與員工教育等七大方面，同時針對特殊科室制訂專項質量檢查標準。護理部每月組織護士長進行質控檢查及質量講評，及時反饋，對存在問題進行改進。

（2）組織全院護士進行護理質量新標準的解讀培訓，明確工作重點和工作目標，規范護理行為，人人都是質控員，增強全員參與質量管理的意識。

（3）實行護理質量二級管理體系，提高護士長主動發現問題，解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的作用，明確各自的質控點。把“五s”、品管圈等管理工具運用于護理工作各個環節，人人參與質量管理，提高護理質量。

（4）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

2、加強護理安全管理，確保護理工作安全、有效

（1）加強護理安全管理，落實護理安全三級監控（護理部—護士長—質控員）管理，加強重點環節、薄弱環節的管理。護理部定期進行安全檢查，做好護理安全隱患查排及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從系統和管理的角度出發，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出并督促科室落實防范與改進措施。

（3）加強護理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度，并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機制。對己發生的護理不良事件認真執行管理流程，并做好調查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。通過全院安全會議等形式促使全體護士舉一反三，從錯誤中學結教訓，提高風險識別及防范能力。

（4）加強護理過程中的安全管理，落實患者安全措施。科室每月進行護理安全隱患查排。督促各班護士嚴格執行規章制度；加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。同時，強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

3、深化優質服務，進一步改善護理服務質量

（1）遵守職業規范，體現良好風貌。結合醫院文化建設，加強護士人文教育和培訓，樹立良好的職業道德，提高溝通能力和服務意識。

（2）落實責任制整體護理，認真履行崗位職責。繼續開展各類優質護理服務競賽活動，激發護士工作積極性。以兩個以護士長命名的護理站為試點科室，加強護理內涵建設，做細做實基礎護理、專科護理工作，試點開展二級護理站等，不斷完善，扎扎實實打造護理品牌。

（3）定期召開有分管院領導參加的優質護理工作專題會議，加強護理力量，加大支持保障力度，進一步營造持續推進優質護理的良好氛圍。同時加強宣傳指導，營造良好的輿-論氛圍。

（4）規范護理行為，創新服務形式。在門急診、手術室等特殊部門建立崗位責任制，明確并落實護理職責。探索特殊科室優質護理的實踐形式，突出崗位特色，健全各項護理工作制度，規范護理工作流程，如分級護理制度、患者出入院護理流程、電話回訪制度等，保證護理服務的連續性，滿足患者需求。

4、加強護理科學管理，充分調動護士工作積極性

（1）創新管理機制，促進管理效益提升。在各護理單元實施護理績效考評，建立科學的考評機制，調動護士積極性，引導護士隊伍健康發展。根據護士的臨床實際表現和工作業績，把考核結果與個人收入掛鉤。

（2）開展護士崗位管理。結合醫院實際，科學設置護理崗位，合理配置和調配護理人力，體現人崗匹配、能級對應，滿足臨床護理服務需求。

5、加強護士教育培訓，提升護理服務能力

（1）按護士在職繼續教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，對表現優異者及時給予表彰，提高她們的學習積極性和主動性。

（2）加強專業技能的培訓。完善以崗位需求為導向，以崗位勝任力為核心的護士培訓機制，結合責任制整體護理要求，制訂有針對性的培訓內容，提高護士對患者的評估、病情觀察、健康教育指導和護患溝通能力。

（3）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。配合“兩個中心”建設，鼓勵護士積極參加各種院內外業務培訓。除護理部組織的業務學習外，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業水平。

6、做好教學、科研及其他工作

（1）制訂落實護理教學計劃，護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，經常聽取學生意見和建議，不斷改進護理教學工作。

（2）增強科研意識，鼓勵護理人員積極撰寫論文，申報科研課題及繼教項目等。

（3）配合醫院完成各項指令性工作。

護理部

2016.1.2

一、繼續加強學習，提高自身專業素質。尤其是對本科的一些常見疾病的相關知識作進一步的深入學習，以利于臨床實踐的有效應用。

二、全力協助護士長做好病區的有效管理，如積極發放滿意度調查表，發現問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優質護理服務到位，以三好一滿意為標準來要求自己，做到讓患者滿意，領導放心。

三、嚴格遵守本科的各項規章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學習活動。

四、認真做好領導分配給我的各項工作和任務。

六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫患模式，正確妥善處理好醫患關系。

七、協助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。

八、護理事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的 20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。努力、努力、再努力!

護理工作計劃和展望篇三

一、 落實護理質量檢查，使科室護理工作得到提高。

1、 加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織2次業務培訓，內容包括 基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

2、強化護士長的管理，建立護士長巡查制度，做到護士長“九知道”；做到：每天重點巡查危重患者、出現危急值患者、護理會診患者和安全隱患，并做好記錄。護士長要關注護士工作及病人的需要。

3、根據護理部下達工作任務及護士長手冊中的周工作安排，月工作重點，對護理工作進行督導、檢查，并結合質控護士的檢查結果，將小問題記在護士長工作手冊上并及時與當事人進行反饋，如果反復出現的問題，則在每月的科室質量反饋會上進行分析、討論，共同商討改進方法，并在護理缺陷登記本上記錄，不斷提高科內護理質量。

4、基礎護理合格率達100%、特級護理合格率達≥99%、急救物品完好率達 100%、護理文件書寫合格率≥99%。、醫療器械消毒滅菌合格率 100%、護理人員“三基考核合格率達100%”、年壓瘡發生次數為 0（難以避免性褥瘡除外）。

二、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、嚴格落實十六項核心制度，增強護理人員的法律意識、證據意識，防范風險意識。積極執行查對制度，在工作中具體落實到醫囑查對；注射、服藥、處置查對；輸血查對；飲食查對等幾方面。醫囑班班查對，并登記、簽名，出現問題及時整改。

2、加強危重病人的搶救和危重病人、術后及臥床病人的基礎護理和生活護理。加強護理過程中的安全管理，針對護理工作薄弱環節持續改進，實施護理缺陷管理、護理風險管理。堅持安全無縫隙做到“三有”（有制 度、有措施、有人員落實）；“三無”（無差錯、無事故、無糾紛）；“三個百分點”（制度百分之百執行、差錯百分之百上報、對當事人要百分之百處理）；“三個不放過”（原因沒搞清不放過、無整改措施不放過、當事人與其他護士不接受教訓不放過），實施好質控標準，全體護理人員自覺共同參與的管理模式，提高護理質量，確保患者的生命安全。

3、進一步完善各環節交接質量，病人在轉運途中加強病情觀察與急救護理，并準確記錄，降低危重患者轉運交接過程中的風險。

4、對有引流管、氣管插管、氣管切開的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管。

5、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規定，用后及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

措施，并上報護理部。每月質控會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防范措施。

7、繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理 記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成 護理記錄，保證醫療護理安全。

三、按照醫院 icu 感染控制標準，做好科內感染管理工作。

嚴格執行各項消毒隔離制度，醫療廢物按院感要求分類放置，一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達 100%，防止各種醫療廢物外流 ，加強清潔工的管理，保持 icu 病室干凈、無灰塵。

四、加強繼續教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人 員業務技能。

1、每月定期組織科內護士授課，實行輪流主講，進行 icu 規章 制度、護理常規、操作規程的學習，在學習中使講課者在授課過程中加深了印象，又使聽課者得到了提高。

2、要求并督促每位護士參加院內護理部組織的講課、遠程教育、 抄寫自學筆記等，有計劃的完成繼續教育學分。

3、鼓勵科內護士參加各種形式的成人考試教育，爭取三年內均達到本科學歷。

五、深入開展優質護理服務工作，建立護理崗位分層管理制度。

建立整體護理工作模式，執行護士按優護要求的彈性的排班制度，達到各層級護理人員熟練掌握自己的職責個工作流程。做好科室的服務特色，扎扎實實地開展優質護理服務工作。

強化護患溝通準確到位，使病人及家屬掌握疾病的相關知識，使其配合醫護人員工作，提高家屬及病人滿意度，避免護理糾紛的發生。加強危重病人的搶救和危重病人、術后及臥床病人的基礎護理和生活護理。

一、落實護理質量檢查，使科室護理工作得到提高。

根據護理部下達工作任務及護士長手冊中的周工作安排，月工作重點，對護理工作進行督導、檢查，并結合質控護士的檢查結果，將問題及時反饋，如果反復出現的問題則在每月的科室質量反饋會上進行分析、討論，共同商討改進方法，并記錄，不斷提高科內護理質量。盡量使得基礎護理合格率達≧90%、等級護理合格率達≧90%、急救物品完好率達100%、護理文件書寫合格率≧90%。、醫療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發生次數為0（難以避免性褥瘡除外）。

二、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、嚴格執行查對制度，在工作中具體落實三查七對；注射、服藥、處置查對；輸血查對；飲食查對等幾方面。平常工作中勤檢查，醫囑班班查對，護士長每周總查對一次，出現問題及時整改。

2、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管。

3、內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。氯化鉀及10%的氯化鈉有醒目標志。

4、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規定，用后及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

5、對于所發生的護理差錯及不良事件，按icu獎罰制度對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質控會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防范措施。

6、繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。

三、按照醫院icu感染控制標準，做好科內感染管理工作，嚴格執行各項消毒隔離制度，醫療廢物按院感要求分類放置。加強清潔工的管理，保持icu病室干凈、整潔。

四、加強繼續教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業務技能。

1、每月定期組織科內護士業務學習，實行輪流主講，進行icu規章制度、護理常規、操作規程的學習，在學習中使講課者在授課過程中加深了印象，又使聽課者得到了提高。

2、要求并督促每位護士參加院內護理部組織的講課、護理查房等，有計劃的完成繼續教育學分。

3、鼓勵科內護士參加各種形式的成人考試教育，使護理人員的綜合素質得到進一步提高。

理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關。

6、科室計劃選派2名護士外出進修學習。

7、在科室試行品管圈，以科室為圈，在圈長的帶領下，運用頭腦風暴等一系列的方法來優化護理方法，提高護理質量。

8、結合我科的實際情況，計劃在我科培養危重癥專科護士1名。

五、icu護理崗位風險性較大，技術知識含量高，且icu病房無陪護，病人的所有護理工作都落在護理人員身上，為了確保護理安全，安排每組三人進行五組倒班。新大樓投入使用在即，icu將擴大規模，我科護理人員將面臨空缺，希望領導對我科人才儲備工作給予支持。

重癥醫學科

一、規范科室的護理規章制度、工作流程、完成科室的建章立制工作。按照國家《重癥醫學科建設和管理指南》要求，制定并規范科室的護理規章制度，工作 流程、應急預案、操作規范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合icu的管理制度。

二、做好人力資源的培訓，特別做好icu護士分層管理培訓，使護理人員的能力及水平滿足優質護理服務工作的需要。

1、制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實。并積極參加醫院舉辦的學習、培訓。

2、特別做好新護士的能力培訓，制定新入科護士培訓計劃，實行一對一帶教，使其盡快勝任科室工作。

3、按照專科護士的培訓要求，安排護士參加專科護士培訓，取得上崗證。

4、繼續申請2名骨干護士去上級醫院進修學習，把更多先進的科學護理理念、護理技術帶到科室，讓科室的危重癥學護理知識持續進展，從理論上、技術操作上不斷更新進步。

5、充分利用交接-班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，理論指導實踐，逐步提高護理人員的能力及水平。

三、強化護理安全意識，加強全員安全教育。

1、嚴格執行查對制度，強化icu護士的“慎獨”精神，強調用藥安全.

2、加強病房管理，注意用電安全。

3、堅強科室儀器設備維護管理，確保正常運轉。

及時解決。

5、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，對肢體活動不便、臥床不能活動、大小便失禁、骨折、使用石膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人群制定預防措施，護士長及責任組長重點把關；對所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開的.患者，重點進行交-班，在早會上責任組長進行交-班，床頭交接，班班嚴格交接。

6、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管。

7、內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰.特殊藥品有醒目標示。

8、各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好.急救藥品符合規定，用后及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。

9、對于所發生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。分析科內的護理安全隱患，提出防范措施。

10、繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善icu護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。

四、加強護理質量管理

1、完善科內護士各班崗位職責標準，實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。

2、針對icu無陪護、探視時間短等特點，抓好基礎護理，強化專科護理，堅持危重病人床頭交-班，預防并發癥的發生。

3、加強護理核心制度、應急預案的學習，并遵照執行。

4、參加護理部，院部召開的會議，檢查，及時反饋，查找薄弱環節，加強管理。

5、改進icu績效工資考核標準及科室星級護士考核標準，促進護理質量持續提高，提高護士榮譽感，價值感，提高各班護士的責任心。

五、做好科室的醫院感染防護工作。

醫院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發生及暴發。

2、規范呼吸機相關性肺炎、中心靜脈導管相關感染、留置導尿管相關感染的預防及控制措施。

3、做好醫生、護士、保潔員、實習生的培訓工作，執行好手衛生措施，防止交叉感染的發生。

六、創新優質護理服務工作思路和方法，以做好患者和家屬的溝通交流，提高患者和家屬的滿意率為重點，繼續以臨床醫生的滿意度和轉出科室患者的滿意度為考核指標，深入開展優質護理服務工作，做好科室的服務特色，扎扎實實地開展優質護理服務工作，實現“六滿意”的目標（病人滿意、家屬滿意、醫生滿意、領導滿意、醫院滿意、社會滿意）

七、認真學習二級綜合醫院評審標準，深刻領會每句每字的深刻含義，逐項落實。努力完成指令性任務。

2015年11月15日

護理工作計劃和展望篇四

根據《哈爾濱市創建國家省級示范和市星級社區衛生服務中心評審標準》。在香坊區人民醫院的管理和要求下，根據我社區護理工作實際情況，切實提高護理質量，努力為患者提供安全，優質、滿意的護理服務為目標，制定2015年護理工作計劃。

一、在醫院護理部的管理下，按照護理部的管理組織體系，落實護理管理責任，完善護理質量持續改進工作。

（一）、在護理部管理下，完善社區護理質量管理委員，保證護理質量持續改進。

1、社區質控小組

組長：秦xx 組員：費xx 馬xx 張x

2、制定科室自控方案，每周一次進行質量考核評價，記錄考核結果。對存在問題進行原因分析，及時整改。并對結果進行評價。

（二）、按照香坊區人民醫院的醫療護理質量管理體系，重新完善的各項護理質量檢查考核標準，進行護理質量評價。

社區質控組每周檢查一次社區護理質量，記錄檢查結果，每月一次按護理質量檢查標準進行檢查，質控結果及時總結提出整改措施及復檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋，對存在的問題提出整改措施。

二、按照護理部的護理標準及管理要求，落實安全目標管理，確保護理工作安全。

（一） 社區由科主任、護士長與具備資質的人員組成質量

組 長：xx

委 員：xx xx xx-x xx-x

1、質量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。

2、各項規章制度，崗位職責和相關技術規范，操作流程。

3、進行質量與安全管理培訓與教育。

4、質量與安全小組履行職責，定期自查、評估、分析和整改。

（二）、繼續執行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。

1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓。

2、社區建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。

3、社區建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。

4、完善風險管理，建立轉院交接程序，制定專項護理質量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。

5、嚴格執行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。

6、科室有設施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。

7、充分發揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。

注射、過敏性休克等常見技術操作及并發癥預防措施和處理流程。

（三）、提高用藥安全，嚴格執行查對制度，強調兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規范護理行為。

1、門診藥品的存放、使用規范管理，定期檢查，按制度規定認真執行和落實。

（1）社區門診搶救車、搶救箱、常備藥品統一規范管理，統一清單格式，保障搶救時及時獲取。

（2）專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。

（3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。

2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進行檢查。

3、嚴格規定除緊急搶救重癥患者外不得執行口頭醫

囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。

（四）確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。

1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。

2、靜點室內有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。

三、加強護士在職培訓，實施分層次培訓工作方案及考核計劃，提高護士綜合素質。

（一）、基本技能基本知識培訓：

按照香坊區人民醫院的要求，每月參加醫院舉辦技術操作及基本知識培訓班，分層次培訓。

（二）、社區護士業務學習及培訓考核要求

按照社區護士的分層管理制度和專科要求制定護理人員分層次培訓計劃及考核項目，認真組織落實。

1、護理技能培訓重點：社區門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為n3級護士應熟練掌握心肺復蘇、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術、呼吸機使用技術；信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為n1級護士，應熟練掌握 靜脈留置針輸液技術、口腔護理、各種注射、心肺復蘇、壓瘡預防級護理、灌腸技術、氧氣吸入、導尿技術、霧化吸入療法、吸痰技術、除顫技術、密閉式靜脈輸血技術、輸液泵/微量注射泵的使用技術。

2、護理理論培訓內容：社區居民常見病、多發病及國家要求的需要進行慢性病管理要求的專科護理常規、護理質量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基”護理知識，應急預案等。同時注意針對社區專科特點開展目標明確的業務培訓，強化護理學習效果。

3、科室業務學習要求：每月組織2次業務講座。

（一）加強臨床護理應急預案相關知識的培訓、學習。參加護理部舉辦的突發事件的應急演練培訓。

1、藥物引起過敏休克的應急預案及程序。

2、護理行為過失應急預案。

3、重大意外傷害事故護理急救工作規定，應急預案及程序。

4、火災的應急預案及程序。

五、加強社區護理人才培養計劃，注重護理梯隊建設

1、加大社區護士培養力度：選派護士到社區護理培訓

基地，進行專科護士培訓。

2、加強年輕護士培養：以強化基礎理論、基本技術操作及專科護理知識為主。制定出社區護理理論，技能的培訓與考核計劃，每月按計劃組織培訓、考核一次。技術操作考核按評分標準評分并記錄存在問題。

2015年1月17日

安埠社區衛生服務中心

xx-x

護理工作計劃和展望篇五

1、更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合治療，達到臨床醫生對護理工作滿意度≥98％。

2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100％，無菌切口感染率≤，常規器械消毒滅菌合格率100％。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

5、根據《四川省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分；護理技術操作合格率≥95％；支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

8、建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計住院病人總數、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質控，完善和促進護理工作，不斷提高我科護理質量。

9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到護理部質量目標要求。組織學習新開展手術護理的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到護理部質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。

護理工作計劃和展望篇六

身為兒科護士在個人的工作方面必須要有極為正確的工作思想，時刻保持著以病人的需求為重要標準，更好地展開自己的工作。在工作的進行中還是要以醫院的各項標準來樣的約束好自己，努力地做好自己所負責的工作，避免犯下不必要的錯誤。規范平時的工作用語，在面對兒科病人時注重文明的交流，給病人以更好的就醫體驗。定期地向就醫的病人進行簡單的訪談，從病人的交流中明白自身還需要成長與改變的點，更是努力朝著更好的方向去奮斗。

二、強化個人工作能力，及時參與各項學習

為了更好的提升個人在工作中的各項能力，那便是真的需要去更加努力地做好應該要做的事情，同時在工作中去反省自己，明白自身存在的錯誤，做好所在崗位所負責的工作。醫院時常會有較多的專業知識或是其他方面的培訓，應該要積極地參與，在培訓中去尋找到自己更需要去進步的方面，再在工作中去慢慢感受，一點點的去改變。同時在平時的技能考核上也是需要花費更多的功夫，每次都必須要引起極大地重視，這樣才能夠真正地明白自己需要努力的地方。在平時自己也需要多多了解與兒科相關的知識，如此才好更加便捷的去為自己得工作付出更多的心血。

三、管控好個人的行為，時刻嚴格管理自己

在平時的工作中就要有工作的樣子，不能夠因為個人的情緒或是思想的轉變，就讓自己的工作狀態受到改變，更是讓自己在工作中出錯。這些的錯誤行為都是應該要被禁止的，所以更是需要加強在思想上的成長，合理的將工作與生活區分開來，以不同的狀態去面對不一樣的人。在工作中更是應該要時時地考慮到病人的需求，為他們去做更多的事情，將積極向上的正能量帶給病人，讓相互之間都能夠有更良好的生活態度。當然嚴格地管理好自己是非常重要的，所以必須要時時地讓自己在生活上去成長，去更多的改變自己，努力地以最應該有的工作狀態來要求自己，時刻地提醒自己要以最棒的狀態來面對生活，努力為生活而奮斗。

護理工作計劃和展望篇七

1、加強護理質量控制，提高護理工作效率

（1）按省護理質控中心要求重新修訂護理質量評價標準。內容涵蓋患者安全目標、專科護理、基礎護理、院感防控、藥物管理、環境設施管理、質量改進與員工教育等七大方面，同時針對特殊科室制訂專項質量檢查標準。護理部每月組織護士長進行質控檢查及質量講評，及時反饋，對存在問題進行改進。

（2）組織全院護士進行護理質量新標準的解讀培訓，明確工作重點和工作目標，規范護理行為，人人都是質控員，增強全員參與質量管理的意識。

（3）實行護理質量二級管理體系，提高護士長主動發現問題，解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的作用，明確各自的質控點。把“五s”、品管圈等管理工具運用于護理工作各個環節，人人參與質量管理，提高護理質量。

（4）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

2、加強護理安全管理，確保護理工作安全、有效

（1）加強護理安全管理，落實護理安全三級監控（護理部—護士長—質控員）管理，加強重點環節、薄弱環節的管理。護理部定期進行安全檢查，做好護理安全隱患查排及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從系統和管理的角度出發，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出并督促科室落實防范與改進措施。

1

（3）加強護理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度，并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機制。對己發生的護理不良事件認真執行管理流程，并做好調查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。通過全院安全會議等形式促使全體護士舉一反三，從錯誤中學結教訓，提高風險識別及防范能力。

（4）加強護理過程中的安全管理，落實患者安全措施。科室每月進行護理安全隱患查排。督促各班護士嚴格執行規章制度；加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。同時，強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

3、深化優質服務，進一步改善護理服務質量

（1）遵守職業規范，體現良好風貌。結合醫院文化建設，加強護士人文教育和培訓，樹立良好的職業道德，提高溝通能力和服務意識。

（2）落實責任制整體護理，認真履行崗位職責。繼續開展各類優質護理服務競賽活動，激發護士工作積極性。以兩個以護士長命名的護理站為試點科室，加強護理內涵建設，做細做實基礎護理、專科護理工作，試點開展二級護理站等，不斷完善，扎扎實實打造護理品牌。

（3）定期召開有分管院領導參加的優質護理工作專題會議，加強護理力量，加大支持保障力度，進一步營造持續推進優質護理的良好氛圍。同時加強宣傳指導，營造良好的輿-論氛圍。

（4）規范護理行為，創新服務形式。在門急診、手術室等特殊部門建立崗位責任制，明確并落實護理職責。探索特殊科室優質護理的實踐形式，突出崗位特色，健全各項護理工作制度，規范護理工作流程，如分級護理制度、患者出入院護理流程、電話回訪制度等，保證護理服務的連續性，滿足患者需求。

4、加強護理科學管理，充分調動護士工作積極性

（1）創新管理機制，促進管理效益提升。在各護理單元實施護理績效考評，建立科學的考評機制，調動護士積極性，引導護士隊伍健康發展。根據護士的臨床實際表現和工作業績，把考核結果與個人收入掛鉤。

2

（2）開展護士崗位管理。結合醫院實際，科學設置護理崗位，合理配置和調配護理人力，體現人崗匹配、能級對應，滿足臨床護理服務需求。

5、加強護士教育培訓，提升護理服務能力

（1）按護士在職繼續教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，對表現優異者及時給予表彰，提高她們的學習積極性和主動性。

（2）加強專業技能的培訓。完善以崗位需求為導向，以崗位勝任力為核心的護士培訓機制，結合責任制整體護理要求，制訂有針對性的培訓內容，提高護士對患者的評估、病情觀察、健康教育指導和護患溝通能力。

（3）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。配合“兩個中心”建設，鼓勵護士積極參加各種院內外業務培訓。除護理部組織的業務學習外，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業水平。

6、做好教學、科研及其他工作

（1）制訂落實護理教學計劃，護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，經常聽取學生意見和建議，不斷改進護理教學工作。

（2）增強科研意識，鼓勵護理人員積極撰寫論文，申報科研課題及繼教項目等。

（3）配合醫院完成各項指令性工作。

護理部

2016.1.2

3

一、加強科學管理，提高護理質量

護士長及質控小組，加強培訓和檢查，增強全員參與質量管理的意識。

1、加強護士長目標管理考核,促使各項護理質量達標，。

2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發現問題及時反饋和整改。

4、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

5、按照醫院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫療廢物管理。

二、優化服務流程，改善服務態度

1、確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、安全。

2、進一步規范護理服務用語，加強護患溝通。

3、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。

三、防范護理風險，保障護理安全

1、落實護理質量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接-班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接-班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。

2、履行護理質量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

4、規范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。

5、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發事件的應急能力。

四、加強業務培訓，提高技術水平。

1、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。

2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。

4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

附2015年工作安排

第一季度工作重點:抽查基礎護理落實情況護理安全執行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。

一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排；制定三基三嚴培訓計劃；組織召開護理人員會議，明確職責與分工；組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室；組織一次護理業務大查房；護理文書書寫規范化培訓。

三月工作計劃：對第一季度護理質量進行檢查；召開護士長會議，對存在問題進行整改；護理測試。

第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓（靜脈輸液法），護理部進行考核，安排“5.12”護士節活動及專科護理健康教育內容。

四月工作計劃：護士節活動安排（知識競賽）；科室培訓護理操作。

五月工作計劃：慶祝“5.12”護士節活動；護理操作技能（靜脈輸液法）考核；檢查各科室急救藥品和器械。

六月工作計劃：對護理質理進行全面檢查；抽查一級護理質量；組織護理人員進行護理安全教育培訓；護理測試；半年工作總結。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查；重點檢查各科室院感管理情況。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查；召開護士長例會；護理測試。

第四季度工作重點：病房管理質量月抽查及做好準備迎接年終檢查 十月工作計劃：護理質量檢查；組織召開護士長會議；護理測試。 十一月工作計劃：組織護理質量檢查及行政查房；組織護士長會議。 十二月工作計劃：對護理工作進行總結和制定2016年工作計劃。

護理部

2015年12月15日

一、具體優質護理服務內容與工作措施

1)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查，發現問題，及時處理。病人的環節管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。護士的環節管理：對新調入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導。

1)繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。全面加強臨床護理工作，對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

的禮節”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立護士良好的職業形象。

3)培訓專科護理骨干，提高臨床護士的.實際工作能力。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業務素質。 3.嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育 1）、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。 2）、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。 全面提升職業素質、優化護理服務 3）、切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。

4）、優質護理病區實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

5）、優質護理服務設立責任組長2名、各組責任護士2名，每名責任護士護理8名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

6）、全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

7）、臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

8）、定期滿意度調查 每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議；每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

9）、加強患者健康教育：優質護理服務績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

二、夯實基礎護理，建立績效考核制度

1、規范病房管理，強化基礎護理及分級護理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發現問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

2、明確績效考核機制，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調查，獎優罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。優質護理服務是護理管理的重點，細節服務工作要長抓不懈。切實做好優質護理服務管理工作，才能減少醫療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫安全。

三、加強管理，確保護理安全

1、加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接-班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

2、加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

3、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

四、加強三基三嚴的培訓，提高護理質量

1、加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等;加強護理技術操作的培訓，根據護士崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業能力。

2、將科室護士按照分層方式的要求培訓，并與每周進行業務知識的講解，互相學習。每月兩次科室并有學習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

3、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

4、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

五、加強院內感染的管理，加強醫務人員職業防護管理

1、指導醫務人員衛生安全職業防護工作，增強醫務人員職業暴露防護意識，認真落實職業暴露防護措施，確保員工職業安全。

2、加強醫院消毒藥械及一次性醫療用品的審核工作。定期對一次性醫療用品，消毒藥械的使用及證件進行檢查。

識和依從性。

為進一步貫徹落實“全國衛生系統開展優質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛生部《2012年推廣優質護理服務工作方案》，以及創建“三好、一滿意”的工作部署及要求，在總結2015年度開展“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定2016年推行優質護理服務工作計劃。

一、指導思想

貫徹落實《“十二五”期間深化醫藥衛生體制改革規劃暨實施方案》，結合全國衛生系統創先爭優和“三好一滿意”活動，按照《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》和《臨床護理實踐指南（2011版）》，扎實推進優質護理服務，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

2016年優質護理服務病房達到100%。

三、活動范圍及主題

(一)活動范圍：全院各臨床科室，門診部、手術室（2015年新增）推行優質護理服務。

(二)活動主題：“夯實基礎護理，深化優質護理服務內涵”。

四、實施方案

1.改善臨床護理服務

回訪工作，詳細講解手術過程，做好心理護理，保障患者安全，體現人文關懷。

（2）全面履行護理職責。責任護士全面履行護理職責，關注患者身心健康，做好專業照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務，為患者提供整體護理服務。建立科室qq群，定期發布健康教育知識，科室配備宣傳欄，科室制作健康教育宣傳單，從病人飲食、功能鍛煉、出院后的注意事項等制作紙質版，以供患者及家屬閱讀。

（3）加強護理內涵建設。認真落實臨床護理實踐指南和護理技術規范，細化工作標準，規范護理行為。責任護士能夠正確實施治療處置，密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成診療計劃，同時，加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。

（4）積極開展延伸服務。鼓勵對出院患者進行隨訪，與科室醫療配合進行出院病人回訪工作。

（1）保證臨床護士配備，科室要實施責任制分工管理。明確護士職責，相對固定患者床位護士，每名責任護士平均負責患者不超過8人，全員參與基礎護理工作。

（2）合理調整護理人力。實行彈性排班，根據工作量、技術難度等因素合理調整護理人力，加床或者危重癥患者較多時，及時增加護士數量；制定護士人力緊急調配預案，遇有突發事件和特殊情況時，保證護士的應急調配。護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現對患者的連續、全程、人性化護理。

士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優等掛鉤，向工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現同工同酬、多勞多得、優績優酬。

（4）加大護理培訓力度。制定并實施護士的在職培訓計劃，根據實際需要開展新護士規范化培訓、專科培訓和管理培訓等，創新培訓的方式方法，深化“以病人為中心”的理念，注重人文精神和職業素養的培養，提高服務能力和專業技術水平。

3.保障護士合法權益

（1）根據醫院的服務規模、床位數量等發生變化時，應當合理調整護士配置數量。

（2）保證護士福利待遇。醫院執行國家有關工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規定，提高臨床一線護士的工資待遇水平。醫院聘用的合同制護士與編制內護士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。

（3）落實支持保障措施。關心護士的身心健康，改善護士的工作條件，建立健全支持保障系統，減少病房護士從事非護理工作，形成全院各部門服務于臨床的格局，提高護理工作效率。

五、實施計劃

1、組織全院護士認真學習衛生部關于《醫院實施優質護理服務工作標準（試行）》和《臨床護理實踐指南（2011版）》，扎實推進優質護理服務，并在此基礎上，護理部全面部署推行優質護理服務的工作計劃。

2、以科室為單位，組織全體護士晨間學習及周講座，強化護士執業行為，履行護士職責。查找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環節，制定改進措施，創新專業服務項目，提升護理服務品質。

3、組織全體護士“禮儀服務培訓”，全面提升護士禮儀服務水平。

4、建立不同層級護士技能考核，各科室按照考核計劃落實完成，護理部加強對專業技能及三基知識考核。

5、對全院各病房在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價。總結工作經驗，使優質護理服務得到持續改進，并在全年考核的基礎上，在護士節上推出上年度優質護理服務先進科室和先進個人進行表彰。

六、加強優質護理服務的質量控制措施

1、加強護士長夜查監管：護理部每周安排至少兩名護士長，根據臨床 危重患者情況及護理工作重點，安排重點檢查工作。

2、通過基礎護理質控組現場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強 督導。

3、護理部將修訂優質護理服務考核細則，針對病房、手術室、門診不同崗位制定確實可行的考核方案，定期對優質護理服務病房的服務質量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。

4、將優質護理服務工作作為護理質量考核的目標，成立護理質控小組，結合本院實際情況，每月進行質控檢查，對發現的問題及時反饋整改。

2016年1月6日

護理工作計劃和展望篇八

繼續開展優質護理服務，開展品管圈活動，運用護理管理工具對護理工作進行科學的管理，實現“三好一滿意”-服務好、質量好、醫德好、群眾滿意。

依據《河南省護理質量十二項考評表》及“三好一滿意活動”考評內容修訂我院護理質量控制標準-護理風險管理質量考核表。規范管理搶救車：修訂搶救車相關表格，全院統一模式管理。

1﹑與責任制護理銜接更緊密，護理排班方式科學化（apn排班模式三班原則在內一科試行排班）。

避免了正常排班護士多，加強了中晚班薄弱環節人員力量。降低以往中晚班由于人員不足存在安全隱患。

在ap班均有1-2名護師以上職稱的高年資護士對護理工作中的高難度護理級危重思想匯報專題患者的護理教學把關。充分保證護理安全。

對本人來說連續上班方式，利于更好安排自己工作，避免上下班高峰。

2﹑晨間交接班模式：責任組長每天對重點病人（危重∕手術等）進行早班交接班。

3﹑繼續推廣責任護士包干制的護理工作模式

①責任到人病人有“唯一”責任護士。

②分管護士對當班所分管病人實施全程護理（病情觀察、基礎護理治療、心理護理、康復和健康指導等。

③長效機制—能級管理：提供專業成長機會、增進合作溝通能力、形成合理人才梯隊、穩定臨床護理隊伍。

1臨床護士崗位實施分級管理，定期考評（能級對應、護理人員分管患者護理級別符合護理人員能級水平、有相應的崗位職責、工作標準及技術能力要求）

2從新手到專家護士晉級模式（新手護士、初級護師、稱職護士、精通護士、專家護士）護理能級與分管病人病情對應。

3對應病人（n1一般病人、n2-n3教學+重癥患者護理、n4-專家護理）

2、患者對管床護士熟悉，有了親切感。

3、患者能很快適應環境，有了安全感。

4、患者有護士專門服務，有了歸屬感。

5、護士減少了管理患者數，對患者了解更全面。

6、護士固定了服務對象，增強了責任意識、主動服務意識，根據患者需求安排工作。

7、護士明確了管理責任，增強了質量安全意識，主動學習、主動參與診療計劃。

8、調動高年資護士的主觀能動性，使她們在護理崗位上起到模范帶頭作用。

9、為低年資護士搭建了展示自己的平臺，在工作中有了奮斗目標，使其綜合能力迅速提升。

1﹑根據患者病情動態調整人力

2﹑根據病情輕重合理配置管床責護

3﹑根據病人的數量動態調整人力和班次

4﹑建立護理人員應急調配方案，彈性使用人力。根據薄弱時間段實施增加班次；增加高峰工作段，（如晨間護理時間）、薄弱時間段（節假日），確保基礎護理工作落實到實處，保證護理工作的連續性和工作質量。

5﹑進一步完善護理人員績效考核，落實按勞分配、優績優酬、效率優先、兼顧公平的原則：根據工作數量、技術難度、工作質量、優質服務、滿意度、儀表行為、團隊精神、品德操守七方面進行考核（日常工作過程與表現為主要考核依據）。

6﹑加強護士長護理，科室完善護士長手冊護理部督促其落實。（科室護士長運用先進信息技術及時匯報科室工作，護理部第一時間掌握科室業務開展動態。

7﹑不同情況人員管理：新進∕轉正∕離職∕轉科∕在職∕懷孕

8﹑開放式管理，構建合理梯隊，傳幫帶工作落實。根據個人優勢，使其最大發揮，授權給她們，使其有成就感（責任組長質控護士技能護士院感護士）

1、護士分四級（n0、n1、n2、n3、n4）護理部及科室根據不同級別培訓相應的內容。n0、n1-n2:扎實/強化 打基礎 n3-n4:提升/擴展 助發展。n0級3個月培訓合格，方可轉正。

2、各科室可根據專業需求、病人需求、護士綜合能力等多因素考慮，可適當采取低職高聘和高職低聘的原則。考核不合格護士，護士級別降級使用。（級別不同崗位工資不同）由于科室人員總體能力及素質不均衡，科室可在護理部分層管理大框架下，靈活運用。

開展：護理理論知識培訓、護理技能操作培訓、護理業務查房、應急預案演練。科室每月對以上四方面內容進行開展及培訓。護理部每季度對以上內容進行開展及培訓。（培訓有護理部護士長責任組長輪流授課，有充實詳實的ppt課件，課后將課件發至鄭飛醫院護理群_享，與社會管理接軌。積極組織人員參加上級機構護理相關培訓及競賽，將學習新知識及技術引進護理工作。

持續改善護理管理和服務質量水平，營造護理團隊合作及學習成長環境，發揮護士潛能，培養護士管理人才，提升各層級護士士氣，建立護理質量提升改善活動之標桿。促進護理團隊重視質量活動的進行。

1、品管圈活動在護理質量管理中的應用：繼續學習品管圈管理工具，階段總結開展情況，運用頭腦風暴，集思廣益，使護士長、護理骨干能有效運用qcc管理工具進行護理質量管理。

2、品管圈活動的開展：上半年對去年9月份開展的品管圈活動繼續開展起來，下半年結合科室護理工作實際情況開展品管圈活動（內、外科至少各一個）。內科幫扶全科一下半年開展品管圈活動。

1、開展落實醫院工作固化管理護理質控實施二級質控。（護理部、科室質控考核體現在護理績效考核中）

2、加強科室之間自查與互查，護理部隨機抽查復核并追蹤。

護理工作計劃和展望篇九

通過對全院護理人員的中醫藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫藥的知識與技能服務患者。

（一）護理部

1、組織安排業務培訓，專題講課等6次／年以上。

2、強化《中醫護理常規技術操作規程》，組織護理操作技能培訓。

3、有計劃分期選派有一定年資的護理人員參加上級醫院組織的各類學習班、培訓班、中醫基礎提高班等。

4、中醫操作培訓項目

（1）基礎操作6項：艾灸法、拔火罐、刮痧法、熏洗法、中藥霧化吸入法、中藥保留灌腸法。

（2）專科操作技能：各病區根據專業特點，確定專科考核項目。

（二）病區

1、月組織1次業務培訓，內容包括中醫基礎知識、中醫專科專病知識。

2、護理查房每季1次，有護士長／責任護士／帶教老師主查。

（一）護士：取得注冊護士執業證書的護士。

1、培訓目標：

（1）進一步鞏固基礎理論與技能；

（2）加強中西醫專科理論和專科技能培訓；

（3）熟悉并正確應用中醫護理常規、技能操作規程；

（4）逐步掌握危重疾病基本知識和中醫技術操作規程。

2、培訓內容

（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；

（2）中醫基礎理論、基本技能；

（3）中醫護理常規、技術操作規程；

（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。

3、培訓計劃

（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。

（2）進行危重技術操作技能的學習；

（3）鼓勵支持年輕護士參加各類知識技能競賽活動，不斷完善自身素質；

4、具體安排與考核

講課內容

培訓形式

主講人

學時數

（二）護師：注冊護士，已取得護師職稱者。

1、培訓目標：

（3）注重專科護理技術能力的培養。

2、培訓內容：

（1）國家衛生、中醫藥工作基本方針、政策、法律法規等；

（2）中醫基礎理論、基本技能；

（3）中醫護理常規、技術操作規程；

（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫護理技能。

3、培訓計劃：

（1）護理部有計劃安排中醫知識、中醫專科專病的專題業務講座。

（2）選送外出參加各類業務培訓、專題交流等，加強中西醫專科知識的培養。

（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力。

（4）承擔院內或科內中西醫業務講課1—2次／年，或中西醫護理查房1次／年。