每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
景區副總經理崗位職責篇一
安全第一、預防為主;積極協調、合理調配;熱情支持、緊密配合。
a、船長、船務、導游人員的身份確認。
b、游船安全確認(包括船舶操作、輪機、通訊及救生設備等等)。c、游船上客??坎次患昂骄€確認。
d、團隊名稱、游客人數及相關信息確認(應與計劃安排一致)。
5)、游船出航的全程,必須隨時保持與各游船的聯系,時刻掌握各游船的航行動態,并做好船岸通訊器材的維護工作。
6)、及時協調、解決各游船在航行途中的各種問題和突發事件(如,間歇性狂風、游船故障、游客落水及突發性疾病等等)。突發問題要及時向分管領導請示、匯報,以便有關領導作出進一步的決策。做到快速、高效的解決問題。7)、航程結束時,與船長確認所有游客離船,安全上岸,航次結束。8)、合理安排待命游船停泊的泊位。
9)、做好與公司其他各部門的相互協作和配合。10)、詳細做好各航次的航行日志,及相關報表。11)、完成上級布置的其他工作。
武漢旅聯東湖游船公司(調度部)
2012年2月13日
景區副總經理崗位職責篇二
1.負責旅游區游覽秩序、日常安全保衛及衛生工作。
2.負責協助基礎設施部做好施工人員和車輛進出的安全管理。
3.負責施工現場人員工作秩序的監督管理。
4.負責施工現場的控制和接待中的秩序維護及景區安全。
5.負責停車場的管理。
6.負責對車輛排放廢氣、噪聲的檢査和向游客提醒車輛污染環境的問題。
景區副總經理崗位職責篇三
一、檢票崗位人員
檢票員的主要職責有:驗票、檢票、檢驗證件、游客分流等。
檢票員要做到站立服務,掛牌上崗,微笑服務。當游客到達檢票口時,檢票員須根據游客人數、身份查驗票數,如遇不符的情況,應立即要求其補票,在一人去售票口補票的過程中,應禮貌地要求其余游客在旁邊等待,補票完成后一同進入。檢票員要經過驗證游客人數、票數相符后,在通過驗票機驗證后才能讓游客進入排隊通道。持有導游票的團隊,檢票員應認真核對導游證,如照片、姓名與導游證不符或門票超過規定時間,有權拒絕其入塔并呼叫領班或當班前來處理。如果團隊進入排隊通道后與導游產生疑問應及時叫安檢門停止放客,待確認無誤后才能放行。
補票必須按照實際情況補相應票種,團隊補票必須補“團補票”,每天做好團補票的登記工作。
如遇免票情況的游客(如軍人、70歲以上老年人、兒童等等),應認真查看其所持證件。傷殘軍人和軍人須出示軍殘證和軍官證,兒童須對照身高方可免費進入,超過身高一律補票后方可入檢。證件不齊者一律不進。為保證出現糾紛時有證可查,檢票員檢票、驗證時必須在攝像頭可視范圍內進行。
重大活動或公司發出的臨時券,嚴格按照票券上的截止時間執行,且一律撕毀。某些票券要求保留副券進行統計的,須妥善保存,定期上交。
二、檢票組領班職責
檢票組領班的職責有:除了做好日常的檢票工作外,還要對檢票組進行管理、思想教育、紀律監察、處理各類糾紛事件等;對當天檢票總數進行統計,就檢票工作中出現的各種問題及時向領導匯報并提出合理化建議。
三、獎懲辦法
檢票組是公司文明形象的展示,是公司經濟命脈之一。嚴禁出現游客投訴事件,損壞公司聲譽,堅決杜絕各類倒票行為,嚴禁出現檢票員檢票不給票、檢票員私藏門票回籠出售、私自收受游客或導游錢款、禮品等現象。如出現任何違反財經紀律的行為,經調查屬實,將其交由領導按公司規章制度處理。對扶老攜幼、拾金不昧、助人為樂的好人好事,應大力宣傳推廣,實行獎勵。
四、服務理念及著裝要求
始終樹立“游客至上”的服務理念,在工作中做到“五無五心”?!拔鍩o”即:無違紀、無游客投訴、無消極怠工不作為、無吃拿卡要;“五心”即:對工作盡心、對同志關心、對游客解釋耐心、遇到困難有信心、對不義之財不貪心。讓每一位游客都受到尊重,讓每一位游客都受到感動,讓每一位游客都有滿意的收獲。
門票隊全體人員應做到內外兼修,即內練修養、外塑形象。
內練修養:做到語言文明、待人真誠。遇事冷靜,靈活應變?;饧m紛,避免投訴事件。弘揚正氣,拒絕物質誘惑。
外塑形象:統一著裝,佩戴胸卡,發型簡練,口氣清新,面容端莊,站姿精神。
景區副總經理崗位職責篇四
安防范知識和技能。
個人道德風尚。
作,確保轄區內治安安全秩序井然。
和指令,要馬上落實到位。
5熟悉物業轄區消防設施的配置,保持消防通道的暢通,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識及“消防四個能力”的學習和實踐。
物業管理的行為,及時發現并進行規勸和制止。
交客服處理等等。
壞。
9注意小區內外來人員的盤查與跟進,與各門崗相互配合,將安全工作落實到位。
10.協助配合物業管理部門及領導的工作,合理且圓滿的完成物業交代的相應業務。
11.積極參加職業道德和業務、消防等學習培訓,努力提高自身修養。
12.嚴守崗位流程,注意個人形象,按時交接班,認真填寫交接記錄。