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人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

1、對本部門工作全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、制訂本部門工作目標(biāo)和實施計劃。

3、制定下級崗位描述，指導(dǎo)評價下級工作。

4、負(fù)責(zé)公司的小車管理，安排及調(diào)配工作。 5、負(fù)責(zé)公司來賓的接待與安排。6、負(fù)責(zé)下級的培訓(xùn)工作。

7、召集、主持部門會議，布置工作，檢查進(jìn)度。

8、組織公司各類會議，及時向本部門傳達(dá)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。 9、負(fù)責(zé)對供貨商的尋找、審核和談判。

10、督促各部門經(jīng)理上交每月計劃書及周、月工作進(jìn)展報告。

11、負(fù)責(zé)與政府職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。 12、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

文秘：

1、負(fù)責(zé)公司文件、資料和公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿，有關(guān)規(guī)章制度及各種文稿的起草。

2、負(fù)責(zé)公司各種會議的通知工作，做好會議記錄，重要會議應(yīng)整理好會議紀(jì)要。

3、編寫并修訂公司大事紀(jì)、發(fā)展簡史。

4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議、有關(guān)法律事務(wù)、法律文書的起草。

5、負(fù)責(zé)公司印鑒管理。

6、負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、使用管理。

7、負(fù)責(zé)公司文件的發(fā)放、簽收工作。 8、負(fù)責(zé)公司圖書、報刊的管理。

9、負(fù)責(zé)收集與公司有關(guān)的各類資料收集、整理。 10、負(fù)責(zé)對會議、文件決定事項進(jìn)行催辦、落實。11、負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等的采購工作。12、部門經(jīng)理安排的其他工作。

文員： 1、負(fù)責(zé)公司文件的打印、復(fù)印及傳真工作。

2、負(fù)責(zé)檔案管理工作。

3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)施、用品及勞保用品的庫存、保管、發(fā)放等工作。

4、制定辦公、勞保用品的申購計劃。 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理及電話費的檢查、繳納。6、負(fù)責(zé)公司辦公用具的登記、維護(hù)、管理工作。7、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)備管理。8、部門經(jīng)理安排的其他工作。

前臺接待員：

1、負(fù)責(zé)公司來賓的接待及通知綜合部經(jīng)理，由其酌情引見給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公秩序。

司機(jī)：

1、根據(jù)派車單出車，辦完公事應(yīng)及時返回。 2、每日填寫行車日志。

3、保持車況良好，發(fā)現(xiàn)問題及時保養(yǎng)與維修。

4、出車前檢查所開車輛的各種證件、手續(xù)的有效性及是否安全。

5、按時繳納車輛的各種費用。 6、嚴(yán)禁違章違紀(jì)。

7、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

以上為綜合部各崗位職責(zé)

1、制定相關(guān)管理制度。

2、參加公司有關(guān)會議，及時向本部門員工傳達(dá)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。 3、制訂本部門工作目標(biāo)和實施計劃。4、制定下級崗位描述，指導(dǎo)評價下級工作。5、負(fù)責(zé)對下級的培訓(xùn)工作。

6、召集、主持本部門會議、布置工作，檢查進(jìn)度。

7、負(fù)責(zé)與人才市場、報紙、廣播、電視等招聘渠道的溝通。

8、負(fù)責(zé)與政府勞動部門的協(xié)調(diào)。

9、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的關(guān)系。 10、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、負(fù)責(zé)公司人事檔案的建立、管理工作。

2、負(fù)責(zé)公司定崗定編工作。

3、審核員工考勤，定期或不定期檢查勞動紀(jì)律。 4、編制月度工資報表。

5、負(fù)責(zé)公司員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、獎懲、晉升、辭退等日常人事管理工作。

6、負(fù)責(zé)公司員工福利、保險事務(wù)的管理。 7、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制訂公司的基礎(chǔ)管理制度。

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)查計劃的制定、組織實施和監(jiān)控。

3、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象、市場定位的宣傳策劃工作。 4、制定公司公關(guān)計劃，并組織實施。

5、負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作。 6、制定本部門的工作目標(biāo)和實施計劃。

7、制定下級崗位描述，指導(dǎo)評價下級工作。

8、負(fù)責(zé)下級的培訓(xùn)工作。

9、召集、主持本部門會議，布置工作，檢查進(jìn)度。 10、參加公司會議，及時向下級傳達(dá)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，在充分溝通的基礎(chǔ)上，協(xié)助部門經(jīng)理擬訂各類計劃方案。

2、做好市場調(diào)查，廣泛收集信息。 3、做好企業(yè)宣傳策劃的文案工作。

4、負(fù)責(zé)對各項計劃實施的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。 5、對公司內(nèi)外部環(huán)境監(jiān)測結(jié)果寫出分析報告。

6、協(xié)助經(jīng)理搞好公關(guān)活動。

7、完成經(jīng)理安排的其他工作。

會計部經(jīng)理：

1、負(fù)責(zé)制定本部門工作制度、管理辦法。

2、制訂本部門工作目標(biāo)和實施計劃。

3、制定下級崗位描述，指導(dǎo)評價下級工作。

4、負(fù)責(zé)下級的培訓(xùn)工作。

5、召集、主持本部門會議，布置工作，檢查進(jìn)度。

6、參加公司各類會議，及時向本部門傳達(dá)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。

7、審核各類會計資料及工資表。

8、負(fù)責(zé)稅務(wù)報表的編制，按時進(jìn)行稅務(wù)申報，合理避稅。

9、積極配合財務(wù)管理部做好工作。

10、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系。

11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

會計部會計：

1、按照國家會計制度及公司財務(wù)制度的規(guī)定，申核原始單據(jù)，編制記帳憑證，認(rèn)真記帳、復(fù)帳、報帳，做到手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清楚，及時出具公司要求的各種財務(wù)報表。

2、對自己經(jīng)手的財務(wù)做到心中有數(shù)，定期與各往來單位核對帳目，對公司其他部門人員核對帳目時，應(yīng)認(rèn)真接待。

3、妥善保管會計憑證、會計帳薄、會計報表和其他會計資料。

4、及時、準(zhǔn)確地按月、季、年度編制會計報表。

5、每月末應(yīng)與公司各款項實物（包括現(xiàn)金、庫存商品）保管部門進(jìn)行帳實核對，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時上報，查明原因，做出處理，財務(wù)人員無權(quán)自行處理。 6、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

會計部出納：

1、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，對貨幣資金各種存取證券的安全、完整負(fù)責(zé)。 2、現(xiàn)金收支要及時入帳，做到日清月結(jié)，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送資金收支日報表。3、嚴(yán)格審核現(xiàn)金、銀行存款收付憑證，嚴(yán)格支票管理。積極與銀行對帳，按月做出銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4、負(fù)責(zé)購買、保管發(fā)票，并對發(fā)票的收發(fā)情況進(jìn)行登記。

5、保管公司法人代表名章，不簽發(fā)空白支票、遠(yuǎn)期支票，所簽發(fā)支票要如實填寫完整、清楚。

1、負(fù)責(zé)制訂公司的投資和融資計劃。 2、負(fù)責(zé)公司各項財務(wù)計劃的組織實施和監(jiān)控。

3、負(fù)責(zé)對運營資金的安排與費用的審核，監(jiān)控公司流動資產(chǎn)的狀況。 4、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、工商以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)。5、負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作。

6、制定本部門的工作目標(biāo)和實施計劃。 7、制定下級崗位描述，指導(dǎo)評價下級工作。8、負(fù)責(zé)下級的培訓(xùn)工作。

9、召集、主持本部門會議，布置工作，檢查進(jìn)度。

10、參加公司會議，及時向下級傳達(dá)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。 11、完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

財務(wù)管理部會計師：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，在充分溝通的基礎(chǔ)上，協(xié)助部門經(jīng)理擬訂公司的財務(wù)戰(zhàn)略計劃方案。

2、負(fù)責(zé)制訂財務(wù)應(yīng)變計劃。

3、負(fù)責(zé)制訂日常運營資金的融資計劃。

4、負(fù)責(zé)對各項計劃實施的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。 5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部控制管理。

6、負(fù)責(zé)公司財務(wù)專用章及相關(guān)資質(zhì)證明的使用管理。 7、完成經(jīng)理安排的其他工作。

項目管理部經(jīng)理：

1、對本部門工作全權(quán)負(fù)責(zé)。 2、制訂本部門工作目標(biāo)和實施計劃。3、制定下級崗位描述，指導(dǎo)評價下級工作。4、負(fù)責(zé)下級的培訓(xùn)工作。

5、召集、主持部門會議，布置工作，檢查進(jìn)度；及時向本部門傳達(dá)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。

1、負(fù)責(zé)項目按計劃執(zhí)行。

2、實施項目管理（成本管理、質(zhì)量管理、人力管理、采購管理等）。 3、制定項目

總結(jié)

維修技工崗位職責(zé)

（l）準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗。

（2）遵守員工守則和本部各項規(guī)章制度、操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

（3）對業(yè)主彬彬有禮，堅持業(yè)主第一，恪守“客人都是對的”服務(wù)信條，把“理”讓給客人。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭取榮譽，創(chuàng)造財富。

（4）發(fā)揚主人翁精神，開動腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻(xiàn)。

工程部文員

受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作：

（1）努力完成部門主管交送的各項事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達(dá)。

（2）負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。

（3）負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。

（4）說話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。

（5）傳達(dá)主管有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報。

（6）熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。

（7）參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

（8）負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。

（9）每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。

（1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計量設(shè)備的年檢計劃。

（2）負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計量設(shè)備的送檢工作。

（3）負(fù)責(zé)測量用的計量設(shè)備的檢驗和校準(zhǔn)。

（4）負(fù)責(zé)管理處計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，協(xié)助各部門解決技術(shù)上的問題。

（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

（1）負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)管理項目土建工程方案制定。

（2）負(fù)責(zé)公司新物業(yè)管理項目的接管驗收中士建和裝飾專業(yè)工程檔案的核查工作。

（3）負(fù)責(zé)核查用戶裝修申報材料的土建專業(yè)內(nèi)容。

（4）負(fù)責(zé)核查施工承包合同的土建內(nèi)容。

（5）負(fù)責(zé)審核施工單位預(yù)（決）算書中的土建和裝修專業(yè)內(nèi)容。

（6）負(fù)責(zé)公司建筑物的建筑、結(jié)構(gòu)的檢查工作及監(jiān)管工作。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

（1）規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達(dá)的各項工作任務(wù)。

（2）管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班（技術(shù)員）的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。

（3）領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。

（4）做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。

（5）做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實施。

（6）做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案，每月定期交主管審閱。

（1）對管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作和協(xié)調(diào)工作。

（2）認(rèn)真執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示與交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。

（3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。

（4）認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制。

（5）主管是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負(fù)對新來員工及在職員工的崗位職責(zé)培訓(xùn)。

（6）關(guān)心員工、愛護(hù)員工，學(xué)會做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時向管理處經(jīng)理匯報，了解員工的學(xué)習(xí)、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。

（7）勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處經(jīng)理及主管匯報，聽取指示。

①主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。

②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

③現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。

④實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。

⑤審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。

（2）設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。

（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。

（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

（5）切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。

（6）針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。

（7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

（8）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。

（9）負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。

維修電工崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。

（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。

（3）制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。

（4）積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機(jī)房，聽從值班長的指揮。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。

（6）交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗。

（7）請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。

（8）每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

（9）搞好班內(nèi)外清潔工作。

管鉗工崗位職責(zé)

（1）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施）和各種機(jī)械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識，按要求正確使用。

（2）負(fù)責(zé)污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

（3）當(dāng)班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄。

（4）及時進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管。

（5）做好應(yīng)急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應(yīng)急報告迅速奔赴現(xiàn)場，及時進(jìn)行搶修，重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行。

（6）積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

（7）積極參加業(yè)余學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。電梯組職責(zé)

（1）電梯組負(fù)責(zé)范圍：

①負(fù)責(zé)小區(qū)所有電梯運行的管理。

②負(fù)責(zé)小區(qū)電梯及附屬設(shè)備維修保養(yǎng)和故障檢修工作。

③負(fù)責(zé)各電梯轎廂外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、電抗器的清潔。

④負(fù)責(zé)各電梯的照明及內(nèi)選外呼的巡查和修理。

（2）電梯工的職責(zé)：

①熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運行。

②配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管。

③及時處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。

④做好電梯、電梯間和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

⑤積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

⑥搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。高壓運行工崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。

（2）努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。

（3）努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動物工作，確保安全運行。

（4）堅守崗位，定期巡視電器設(shè)備及水泵房，密切監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。

（5）對來人來電報修及時登記。

（6）值班長負(fù)責(zé)安排電工日常維修工作。

（7）負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好登記。

（8）發(fā)生事故時，值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。

（9）事故未排除不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同工作，一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。

（10）請假、補休需在一天前報告主管（工程師），并由主管安排合適的替班人。

（11）按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作。空調(diào)運行工崗位職責(zé)

（1）熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號、操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉，對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進(jìn)行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化及時進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機(jī)前、停機(jī)前及每小時記錄一次運行情況）。

（2）設(shè)備開、停應(yīng)須及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌。

（3）值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時處理。

（4）做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。

（5）做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

（6）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

（7）值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程。對領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。

（8）嚴(yán)格遵守《員工守則》及公司的各項規(guī)章制度。

巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)

3.器械佩帶、物品配備齊全、整齊；

9.與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關(guān)情況；

11.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

12.熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；

14.遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦；

一五.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

16.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。

園區(qū)門崗工作標(biāo)準(zhǔn)

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動作，作到熟練、準(zhǔn)確、動作到位；

5.對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；

6.器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然；

7.短時間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號）；

8.對住戶要用規(guī)范用語問好；

9.認(rèn)真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)；

10.遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦；

11.指揮車輛進(jìn)出時，動作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感；

12.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

一五.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。供水設(shè)備維修組人員的主要職責(zé) 熟練掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修保養(yǎng)方法； 按時完成設(shè)備的各項維修、保養(yǎng)工作作好有關(guān)記錄； 保證設(shè)備與機(jī)房的整潔； 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生事故； 發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，設(shè)備的正常完好；定期對設(shè)備巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理等等。

陽光物業(yè)工程處處長崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程處的各項工作。

6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作；

8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；

10、負(fù)責(zé)工程處水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并組織實施。

11、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。

理體系的正常運作提供保障；

一

三、

14、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。

工程管理部各崗位職責(zé)：

(一)工程處經(jīng)理

1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程處的各項工作。

4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查，指導(dǎo)；

6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作；

8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；

9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價；

11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并配合工程處組織實施；確保其正常運行。

12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。

14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。

一五、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。

（二）設(shè)施設(shè)備組組長

1、在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項工作。

2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。

3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。

4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。

5、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流。

6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項目的進(jìn)展情況。

8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

9、負(fù)責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購。

10、負(fù)責(zé)本小組的勞動紀(jì)律考核，并每月上報工程處。

(三)強(qiáng)、弱電維修員

1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。

2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。

3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。 4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。

5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）的日常運行、保養(yǎng)、維修。

9、負(fù)責(zé)配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。

10、負(fù)責(zé)配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護(hù)。

11、負(fù)責(zé)對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

12、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

一三、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

（四）給排水維修員

1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。

2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。

3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。

4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。

5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項目（含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢）的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

8、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

9、責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

10、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

（六）水電維修員

1、負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機(jī)房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。 2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

3、每月兩次發(fā)電機(jī)試運行。

4、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施立面照明燈具的啟、停。

5、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。

6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱（柜）表面清潔。

7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

（七）給排水維修員

1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備；

2、負(fù)責(zé)對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修；

3、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管；

4、負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄；

（八）土建維修管理員

1、在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋的維修，并管理雜工。

2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。

3、負(fù)責(zé)房屋維修外委項目的洽談審定，監(jiān)督并驗收。

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。

5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。

6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。 工程處綜合維修工崗位職責(zé)

2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。

4、提出本系統(tǒng)的備料計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。

5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括防盜門）的日常運行、保養(yǎng)、維修。

6、協(xié)助水電維修員對供水系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

7、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱（柜）表面清潔 9、負(fù)責(zé)房屋的維修，并管理雜工。10、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

11、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。

12、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。

一三、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。

14、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。

工程處水暖維修員崗位職責(zé)

1、在工程處處長的領(lǐng)導(dǎo)下，管理所轄供熱及給排水系統(tǒng)設(shè)備的維修維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。

3、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護(hù)保養(yǎng)。

4、負(fù)責(zé)對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修；

5、負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)的設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)

6、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。

1、對管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好小區(qū)秩序維護(hù)和消防管理工作，認(rèn)真執(zhí)行公司安防工作的各項規(guī)章。

2、負(fù)責(zé)落實管理處經(jīng)理布置的各項安防、消防、車輛管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行并檢查指導(dǎo)監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)安防人員勤務(wù)值班，定時不定時檢查當(dāng)班安防員履行崗位職責(zé)情況，指導(dǎo)其工作，協(xié)助處理有關(guān)情況，加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)地段的安防值勤巡邏。

4、經(jīng)常對治安、消防工作進(jìn)行檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。

5、負(fù)責(zé)安防部的日常工作安排，合理調(diào)配人員，保證各崗位工作24小時無缺崗，無治安死角。

6、負(fù)責(zé)安防人員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。

7、督促隊員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂放現(xiàn)象。

8、定期回訪住戶對小區(qū)安防、交通、車輛、管理工作的意見和建議，并做好記錄。

9、負(fù)責(zé)對小區(qū)出租屋、暫住人員、外來人員及物品的出入進(jìn)行管理，控制并定期向管理處經(jīng)理匯報。

10、負(fù)責(zé)具體車輛管理規(guī)程的控制和執(zhí)行。

11、將旬度、月度需匯總資料，整理并上報管理處經(jīng)理。

12、完成管理處經(jīng)理布置的其他工作。

小區(qū)保安人員職責(zé)

一、認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定路線行駛并停放指定位置，不準(zhǔn)亂停亂放，確保道路暢通。

二、嚴(yán)格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入小區(qū)，進(jìn)出車輛一律按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費。

三、堅持24小時巡邏制度，對可疑人員進(jìn)行證件檢查，必要時檢查其所帶物品。

四、對于進(jìn)出小區(qū)的大件物品，要檢查單位證明、個人證件嚴(yán)格登記。

五、處理本小區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

六、檢查、處理在小區(qū)大聲喧嘩、飼養(yǎng)家禽家畜等擾亂小區(qū)次序的行為。

七、接受用戶報警，看管好區(qū)內(nèi)車輛，監(jiān)視所管物業(yè)，及時消滅火災(zāi)隱患。

八、負(fù)責(zé)報紙、郵件的收發(fā)工作，并及時分送到各家各戶。分送準(zhǔn)確率要達(dá)到100%。

九、接待來客來訪，并進(jìn)行登記，當(dāng)好向?qū)В瑓f(xié)助解決困難。

十、對違反小區(qū)規(guī)定的行為進(jìn)行制止、監(jiān)督，并按規(guī)定實施處罰。

護(hù)衛(wèi)班長崗位職責(zé)

1、主持本班工作，堅決執(zhí)行管理處主任和護(hù)衛(wèi)主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作。

2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達(dá)上級指示和護(hù)衛(wèi)班長例會精神，并具體組織落實。

3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。

5、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

6、熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律及特點。

7、對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。

8、負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作。

9、負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 保潔部的崗位職責(zé) 保潔員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級、車棚（庫）、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。

五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。

八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。

九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

綠化員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木雜草的拔除。

二、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木的松土、澆水、施肥工作。

三、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木的修剪及對枯病枝、傷害枝等的修理。

四、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹木病蟲害的防治工作。

五、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時匯報。

六、負(fù)責(zé)綠地的清潔衛(wèi)生工作。

七、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。

七、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時檢查綠化員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。六、負(fù)責(zé)對綠化員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。

七、負(fù)責(zé)對綠化工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔主管職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實施方案。

三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護(hù)的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

四、負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排。

五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。

六、負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃。

七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

八、對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 各崗位職責(zé)

人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

1.協(xié)助經(jīng)理分管培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員管理及信息化工作。

2．負(fù)責(zé)部門經(jīng)理層級的管理人員輪訓(xùn)及管理工作。

3．負(fù)責(zé)管理人員考核與管理工作以及后備管理人員的考核、培養(yǎng)和推薦工作。

4．負(fù)責(zé)部門工作界面和崗位管理工作。

5．負(fù)責(zé)出國培訓(xùn)人員考核管理工作。

6．負(fù)責(zé)各級董事會、監(jiān)事會董事、監(jiān)事人選的推薦和報批工作。

7．負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)計劃的編制與組織實施。

8．負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員考核管理工作。

9．負(fù)責(zé)人事檔案管理工作。

10．協(xié)助經(jīng)理分管薪酬和勞動用工管理工作。

11．負(fù)責(zé)薪酬體系建設(shè)，完善勞動用工、薪酬管理制度和薪酬激勵機(jī)制建設(shè)。

12．負(fù)責(zé)薪酬制度和勞動用工管理制度實施管理工作。

13．負(fù)責(zé)崗位定員和薪酬總額管理工作。

14．負(fù)責(zé)保險和公積金管理工作。

15．負(fù)責(zé)人員流動等用工管理工作。

16．完成上級交辦的其他工作。

人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

職務(wù)概述：

負(fù)責(zé)安保部全面工作，對酒店酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實；貫徹執(zhí)行有關(guān)消防、安全的法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)和消防管理工作，根據(jù)酒店實際情況制訂各類安全操作制度及應(yīng)急預(yù)案，處理安全事件，排查安全隱患，積極配合公安機(jī)關(guān)的工作等。

工作職責(zé)：

1、熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預(yù)見性，防患于未燃。

2、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

3、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。

4、對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面，有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。

5、善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

6、協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實。 7、對酒店員工進(jìn)行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。

8、積極開展治安檢查和消防檢查。

9、組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內(nèi)值班，并督導(dǎo)任務(wù)的落實情況。

10、積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。 11、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合人力資源部一起做好違紀(jì)人員的幫教工作。

12、注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店和賓客、員工的生命財產(chǎn)的損失。

13、建立和完善酒店治安工作檔案。

安保隊長崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項任務(wù)和臨時授權(quán)的其他職責(zé)。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負(fù)責(zé)對隊員的工作進(jìn)行督促和檢查。

3、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作，并進(jìn)行獎懲、評定和考勤。

4、負(fù)責(zé)保安部隊員的教育、培訓(xùn)，抓好隊員思想教育和法制安全教育，使全體隊員團(tuán)結(jié)一致。

5、協(xié)助酒店培訓(xùn)各部門的安全防范知識。

6、每周要開一次例會,給隊員提出要求及注意事項。 7、熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

8、控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。 9、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

10、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。

11、每天和前臺聯(lián)系，及時掌握重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

12、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓(xùn)。 13、迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護(hù)現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

14、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

15、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

16、負(fù)責(zé)檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

17、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

18、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。

安保人員崗位職責(zé)

職務(wù)概述：

負(fù)責(zé)崗位值班的人員，通過對各個出口的控制、交通要道、公共區(qū)域秩序的維護(hù)，車輛的指引、停放等，來為酒店正常經(jīng)營提供保障。

工作職責(zé)：

1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識。

2、遵守酒店各項規(guī)章制度、行為、禮儀規(guī)范，服從領(lǐng)導(dǎo)。 3、愛崗敬業(yè)、秉公執(zhí)法，確保酒店人財物的安全。4、維護(hù)酒店門口的交通秩序引導(dǎo)車輛和行人過往，對進(jìn)入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況并做好車輛停泊記錄。

6、嚴(yán)把第一關(guān)，發(fā)現(xiàn)精神病患者、衣冠不整者、形跡可疑者，堅決攔阻其入店。

7、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進(jìn)入酒店。 8、防止客人在大堂內(nèi)亂蹲、亂坐、亂吐，對在大堂發(fā)聲爭吵，大聲呼叫的顧客，要立即上前勸說和制止。

9、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，巡視酒店重要器材設(shè)備，每日下班前在各樓層巡視，及時發(fā)現(xiàn)排除安全隱患并與電工共同檢查報警及安全系統(tǒng)。

10、制止員工違章、違紀(jì)，對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進(jìn)行檢查，防止偷盜行為，堅持原則，不耍特權(quán)刁難客人，不飲酒上崗，不脫崗。

11、對客人停放的車輛進(jìn)行檢查，及時提醒客人車窗、車門是否關(guān)好。

12、注意跟蹤詢問無明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進(jìn)出酒店的人員。

13、對客人停放的車輛進(jìn)行檢查，及時提醒客人車窗、車門是否關(guān)好。

14、禮貌回答客人的詢問，指點引路、攙扶老弱病殘。在必要時提供護(hù)送服務(wù)。

15、掌握酒店一般客情，重要會議、宴席等活動情況，加強(qiáng)對相關(guān)區(qū)域的巡邏。

16、檢查酒店各個要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況。

17、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報。

18、寫好值班、巡查記錄，認(rèn)真做好交接班工作，做好值班區(qū)域衛(wèi)生工作，重要情況須有專報。

19、檢查各部門安全管理工作的落實情況。

20、協(xié)助保安經(jīng)理調(diào)查處理投訴，完成上級交辦的其他工作。

安保部各門崗崗位職責(zé)

一號崗：主要負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出分流工作，時刻注意酒店門前和后院的泊車位是否有空余，及時與其他崗位保安員溝通，確保客人可以順利泊車。除后院停車位外，地下車庫也可停放車輛，適當(dāng)時候引導(dǎo)客人進(jìn)入地下車庫停車。

二號崗：指揮車輛安全停泊在停車位，待車輛停穩(wěn)后及時觀察車輛有無異常，提醒車主關(guān)好門窗，并做好登記工作。

后院：收到一號崗客用車輛進(jìn)入通知，應(yīng)立即到后院入口處迎接車輛進(jìn)入，并引導(dǎo)車輛進(jìn)入相應(yīng)停車位，待車輛停穩(wěn)后及時觀察車輛有無異常，提醒車主關(guān)好門窗，并做好登記工作。

前廳崗（夜班）：隨時觀察大廳內(nèi)發(fā)生的一切，提高警惕，如發(fā)現(xiàn)異常或突發(fā)情況，及時呼叫值班經(jīng)理或其他保安員進(jìn)入前廳協(xié)助處理，并協(xié)助前廳工作人員維持好秩序，必要時可運用適當(dāng)?shù)姆绞街浦狗缸锇l(fā)生。

客房樓層保安：按規(guī)定時間巡視樓層，對可疑人員或超過23：00進(jìn)入樓層的客人進(jìn)行禮貌的詢問，協(xié)助樓層工作人員做好樓層內(nèi)安防工作；檢查樓層消防設(shè)施是否正常使用，巡查樓道內(nèi)是否有未熄煙頭等。

車庫：接一號崗車輛進(jìn)入通知，及時做好車輛入庫準(zhǔn)備，引導(dǎo)車輛安全停放，待車輛停穩(wěn)后及時觀察車輛有無異常，提醒車主關(guān)好門窗，并做好登記工作。并指引客人進(jìn)入酒店營業(yè)區(qū)。流動崗：隨時巡查酒店內(nèi)外所有財產(chǎn)（包括客人車輛、人員及消防設(shè)施等）安全，及時提醒其他保安人員和各部門應(yīng)注意事項，做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時上報。

備注：車輛停靠時應(yīng)仔細(xì)檢查車輛是否完好無損，如有損傷

應(yīng)提醒客人。保安人員要隨時保持聯(lián)系，做好配合。

安保部工作準(zhǔn)則

1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

2、嚴(yán)格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。

3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。

4、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）。 5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。

9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。 11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。

13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進(jìn)行。

14、殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。 15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

16、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。

17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

18、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。 20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。

吉陽酒店保安部管理制度

一、儀容儀表：上崗時穿好制服，要求干凈，整潔；不留長發(fā)、胡子、長指甲，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)輕重，果斷公平。

二、執(zhí)勤部分：

1、上班 不得遲到、早退，交接班要按時，接班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)崗位。交接時要詳細(xì)填寫值班筆記，有隊長負(fù)責(zé)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

2、遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確的向部門經(jīng)理或值班經(jīng)理報告。

3、保安人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持崗?fù)じ蓛粽麧崱?4、值班人員在用餐時必須相互輪換，不得空崗用餐。5、工作時間嚴(yán)禁會客，做私事、吃東西、飲酒、抽煙、看報紙小說、聊天、睡覺；發(fā)現(xiàn)一次按《保安考核細(xì)則規(guī)定》給予考核。

6、認(rèn)真巡邏檢查，重點位置經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發(fā)生。

7、酒店保安部所配用的對講機(jī)，每日交班時，領(lǐng)取和歸還并登記簽名，所有保安裝備非自然原因損壞的將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

8、維護(hù)停車場的交通治安次序，做好防火、防盜、防破壞等工作。

9、對進(jìn)入停車場的車輛要指明停放位置，驗明車況是否完好，并做好記錄，提醒客人車身有無劃傷。

10、停車場內(nèi)嚴(yán)禁式剎車、駕駛練習(xí)。

11、協(xié)助保潔工維護(hù)好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持停車場整潔。

12、夜班執(zhí)勤時要加強(qiáng)戒備，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時組止并報告。

保安時間表：早班

07:00——13:00

中班

13:00——19:00

前夜

19:00——01:00

后夜

01:00——07:00 備注：注意事項

保安人員每月應(yīng)定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，如果未檢查消防設(shè)施設(shè)備，出現(xiàn)火災(zāi)，造成酒店的損失，一切后果由保安承擔(dān)。

安保人員考核制度

為塑造保安人員整體形象，特制定一下制度，望全體隊員嚴(yán)格遵守：

1、不按規(guī)定著裝，站立，一次考核5元； 累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。

2、違反交接班制度，一次考核5元，累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。

3、代、換班未請示隊長，或未批準(zhǔn)私自代、換班者，一次考核10元。

4、開會、培訓(xùn)不按時到位者，一次考核10元；累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。

5、工作期間，做與工作無關(guān)的事情，一次考核5元； 累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。

6、違反《保安員管理制度》，一次考核10元； 累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。

7、脫崗在半個小時內(nèi)，一次考核10元；超過半小時，一次考核30元，累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。

8、工作期間必須文明執(zhí)勤，禮貌待人，不按規(guī)定工作者，一次考核10元，發(fā)生糾紛，造成損失，當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償。

9、不聽從隊長、及酒店經(jīng)理的安排，一次考核20元，累計出現(xiàn)三次者，予以辭退，并考核100元。

10、飲酒、睡崗工作，一次考核50元，累計違反三次者予以辭退，并考核200元。

11、在保安寢室私自留宿外來人員者，一次考核20元，累計違反三次者，予以辭退，并考核100元。

12、在保安寢室私自留宿異性者，一次考核100元，并予以辭退。

13、不尊重上級、頂撞、辱罵上級者，一次考核50元 累計違反三次者，予以辭退，并考核200元。

14、調(diào)撥搬弄事非，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)者，一次考核50元，情節(jié)惡劣予以辭退，并扣發(fā)當(dāng)月工資，造成損失由該隊員全額賠償。

15、嚴(yán)禁動用任何客人的車輛，因動用車輛造成損失由該隊員負(fù)全部責(zé)任，酒店不承擔(dān)任何責(zé)任。

16、非工作時間，未請假私自離開駐勤點，一次考核5元，若出現(xiàn)傷、病、死亡等意外，酒店不承擔(dān)任何責(zé)任。

17、不按規(guī)定工作或指揮車輛，被客人指名調(diào)整的，考核200元。

18、在指揮停放車輛及倒車的過程中，造成車輛擦傷碰撞給客人帶來損失又未及時控制住肇事者的，后果自負(fù)。

19、發(fā)現(xiàn)隊員違法犯罪，知情不報者，予以辭退，并考核200元。

20、沒有對進(jìn)出車輛進(jìn)行檢查登記，出現(xiàn)與客人糾紛的由保安公司負(fù)責(zé)。

21、不按崗位職責(zé)規(guī)定工作，給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失的，由該隊員全額承擔(dān)。

22、工作期間因故意或過失造成他人人身傷亡，財產(chǎn)損失的，由該隊員承擔(dān)責(zé)任，酒店概不負(fù)責(zé)。

23、辱罵、威脅酒店任何員工，立即辭退，并扣發(fā)當(dāng)月工資。

24、傷辱，毆打或者唆使毆打他人者，予以辭退，并扣發(fā)當(dāng)月工資；造成損失，由該隊員全額賠償，構(gòu)成犯罪移交司法機(jī)關(guān)處理。

25、保安人員在崗中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為的，應(yīng)予以制止，對制止無效的，應(yīng)立即報警；同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場。

26、保安公司有義務(wù)保證本酒店的一切事宜，出現(xiàn)一切安全事故由保安公司負(fù)責(zé)。

保安隊員注意的事項

1、不管發(fā)生任何的事情第一時間通知隊長和經(jīng)理。 2、所有隊員的的手機(jī)都必須是開機(jī)的，以便隨時聯(lián)系。3、在本班上出現(xiàn)的問題記錄好時間、地點、原由。全力阻止此事件的發(fā)生，經(jīng)制止無效的，做好安保人員的本職工作保護(hù)好現(xiàn)場，立即上報。

4、夜班隊員在凌晨以前在外圍巡視的時候一定要兩人一起或者有值班經(jīng)理陪同也可。注意外圍的動態(tài)，做好自身的安全。

5、夜間三人上班可以輪換的樓層及外圍的巡視，如果有異常情況，立即用對講機(jī)呼叫其他的隊員，以最快、最準(zhǔn)確的速度找到事發(fā)的地點。

6、00:00以前包廂、后廚、餐廳大廳的門及水電燃?xì)舛加兄蛋嘟?jīng)理統(tǒng)一管理和鎖門。00:00以后的外圍的門，二號崗的對面員工通道的門、6109側(cè)門、辦公大樓門、新包廂的門，都有保安在十二點準(zhǔn)時鎖門。

7、00:00點以后回宿舍的員工必須要記錄清楚姓名、部門。如實填寫，次日早上交給經(jīng)理。

8、隊員在一周之內(nèi)必須做到檢查一次消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效。每天檢查所有通道的門有無打開，樓梯道中有無及堆積物，時提醒部門經(jīng)理保持暢通。

9、隊員不允許與酒店的員工在一起密切的談私事走的太近，更不允許包庇對方在當(dāng)值其間發(fā)生的過錯，必須及時上報。

10、隊員必須熟知酒店的所有設(shè)施設(shè)備，及客房、包廂的房間號位置能準(zhǔn)確的告訴每位來店的客人。

11、上前夜和后夜的隊員都要積極主動的到前臺詢問有無可售的房間，是什么的房型？但不允許問價格，做到心中有數(shù)，在客人詢問的時候能及時準(zhǔn)確的回答客人有無可售的房間。

12、包廂有打麻將的客人，要注意語言語氣的委婉，如有超過00:00以后的客人還沒有走，一定要與值班經(jīng)理聯(lián)系，采取更好的催客服務(wù)，隊員是不允許催客的，如有客房的客人要到包廂里打麻將也不必須通知值班經(jīng)理收取娛樂費用，隊員禁止與客人交談費用的事情，凌晨以后值班經(jīng)理休息了，隊員可以在客人需要的情況下，去給客人沏滿茶水，做好禮貌服務(wù)。

安保部巡邏管理制度

1、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏時器材正常

2、巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時報保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當(dāng)值總值處理安全問題。

3、巡邏時不得長時間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施。 4、夜值巡邏人員,每班次巡查不得少于10次。下班時認(rèn)真填寫巡查記錄,報隊長復(fù)審。

5、沒有部門經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進(jìn)房。 6、熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

7、巡邏時檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報告消防中心。

8、熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報警裝置的使用。 9、遇火警時沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機(jī)，并組織現(xiàn)場有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。

10、促客房來訪制度的實施，對嚴(yán)重肇事者，協(xié)同前臺經(jīng)理及客房部人員處理。

11、檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

12、檢查樓層施工人員工作，動火的有無辦理動火作業(yè)許可證，排除施工現(xiàn)場對消防及安全有危害的隱患。

13、如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動向。 14、遇偷盜情況須及時報保安部當(dāng)值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問后，即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

15、遇滋擾現(xiàn)象，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。 16、巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。

17、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置情況應(yīng)作完善交接,并有隊長監(jiān)督實施。

18、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值隊長的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。

停車場安全管理程序

1、當(dāng)值時對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。

2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費。

3、當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確。

4、當(dāng)值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機(jī)時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題。

5、當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。

6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等。

保安夜間大廳管理制度

1、上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材,在崗期間注意禮儀禮貌、儀表儀容,杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

2、禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。

3、必須時刻注意大廳來往客人的一舉一動,仔細(xì)觀察客人動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。

4、維護(hù)好大廳的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

5、注意保護(hù)大廳設(shè)施,不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞,不允許在大廳休息處睡覺,不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入。

6、深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

7、嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩,嚴(yán)禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。

消防安全管理制度

1、酒店員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加消防活動。 2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法，必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。

3、牢記消防中心電話號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。

4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號，并積極采取措施，利用附近的火火器，進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，關(guān)閉電源，積極疏散酒店內(nèi)的顧客，有人受傷，先救人，后救火(小火同時進(jìn)行)。

消防日常管理

1、無論本單位、外單位及施工單位，如果要動火都必須到安全部消防控制中心 辦理“動火證”，嚴(yán)格遵守消防動火規(guī)定，并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。

2、重點部位動火須由工程部經(jīng)理簽字，然后到消防中心辦證。動火時，安全警衛(wèi)人員必須在場監(jiān)護(hù)。

3、嚴(yán)禁在防火通道、樓梯口內(nèi)堆放貨物，疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好，應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。

4、嚴(yán)禁施工單位將易燃、易爆物品帶進(jìn)酒店范圍內(nèi)，如施工單位確需使用，應(yīng)報安全部消防監(jiān)控中心及工程部，征得有關(guān)人員同意后方可使用。

5、倉庫內(nèi)禁止煙火，不準(zhǔn)亂拉臨時電線，不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉庫照明燈限制 60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴(yán)禁使用碘鎢燈。物品入庫時，防止夾帶火種，入庫后，保安人員要經(jīng)常巡視檢查。

6、進(jìn)行油炸食品、電烤食品電動機(jī)注意控制油溫、油量，防止油鍋著火。 7、變電所、配電室、空調(diào)機(jī)房等地，不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品，嚴(yán)禁吸煙。

8、生鮮處所有的排油煙機(jī)及管道，應(yīng)定期清理油垢，在清理衛(wèi)生時，不得將水噴淋到電源插座和開關(guān)上，防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。

防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進(jìn)行防火巡查。每月對單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。

5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。

安全疏散設(shè)施管理制度

1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。

4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。 3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。

5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

6、上班時間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試：

（1）煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

（5）其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間。4、消防器材管理：（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。

（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。

火災(zāi)隱患整改制度

1、各部門對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。 2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向單位消防安全責(zé)任人報告，并由單位上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?/p>

4、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機(jī)構(gòu)。

用火、用電安全管理制度

1、用電安全管理：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。

（2）動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向保衛(wèi)部借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時歸還，若有動用應(yīng)如實報告。

（3）如在作業(yè)點就地動火施工，應(yīng)按規(guī)定向作業(yè)點所在單位經(jīng)理級(含)以上主管人員申請，申請部門需派人現(xiàn)場監(jiān)督并不定時派人巡查。離地面2米以上的高架動火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負(fù)責(zé)隨時撲滅可能引燃其它物品的火花。（4）未辦理“動火許可證”擅自動火作業(yè)者，本單位人員予以記小過二次處分，嚴(yán)重的予以開除。

（八）易燃易爆危險物品和場所防火防爆制度

1、易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。

2、易燃易爆危險物品應(yīng)分類、分項儲存。化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。

3、易燃易爆危險物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗部門檢驗，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。

4、庫存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點五米，垛與梁、柱的間距不小于零點五米，主要通道的寬度不小于二米。

5、易燃易爆危險物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應(yīng)堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。

6、易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。

燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度

1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。

2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。

4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

5、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合安全小組、維修部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測后投入使用。

6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。 7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。

8、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。 9、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。

10、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。

消防安全工作考評和獎懲制度

b、在禁煙場所吸煙或處置煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi)，損失不大的；

a、擅自使用易燃、易爆物品的；

d、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員；

e、發(fā)現(xiàn)火警，未及時依照緊急情況處理程序處理的； f、對安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。（3）對任何事故隱瞞事實，不處理、不追究的或提供虛假信息的，予以解聘。

（4）對違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的)，但能主動坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門處理事故、挽回?fù)p失的肇事者或責(zé)任人可視情況予以減輕或免予處罰。

滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案

通訊聯(lián)絡(luò)組：撥“119”向消防隊報警，同時通知其它各組人員到位，到主要路口迎接消防車的到來。

滅火行動組：利用酒店（賓館……）現(xiàn)有的滅火器材組織滅火。

疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織疏散人員離開火場，搶救受災(zāi)物質(zhì)。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的警戒，及時疏散無關(guān)人員和車輛，保障消防車直接迅速進(jìn)入火場撲救，維護(hù)火場滅火、疏散物資的良好秩序。

安全防護(hù)救護(hù)組：做好火災(zāi)現(xiàn)場安全防護(hù)工作，如有人員傷亡，及時撥打“120”搶救傷員。

消防安全知識

一、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)要報火警： 1、撥打火警電話119 2、報警時需講清楚火警詳細(xì)地址，起火部位，著火物質(zhì)，火勢大小，報警人姓名及電話號碼。

3、派專人在門口迎接消防車。 二、酒店現(xiàn)有滅火器和消防栓的使用。

1、滅火器用法：提起滅火器，拔掉鉛封，抽出保險栓，一手抓住噴槍的頭部，對準(zhǔn)火源的根部，按下壓柄。

2、消火栓的使用：首先連接好，消防水帶和噴槍，拉開水袋，對準(zhǔn)火源根部，打開閥門，水就會噴出滅火。

三、什么是四懂、四會、四個能力？

1、四懂：懂得崗位火災(zāi)的危險性

懂得預(yù)防火災(zāi)的設(shè)施

懂得撲救火災(zāi)的方法

懂得逃生的方法 2、四會：會使用消防器材

會 報 警

會撲救初起火災(zāi)

會組織疏散逃生 3、四個能力：簡 樸 疏 散

兩規(guī)定：就是在規(guī)定的消防時間，規(guī)定的消防宣傳內(nèi)容，通

組織撲救初起火災(zāi)能力 消防宣傳教育培訓(xùn)能力 過現(xiàn)場專人提示，廣播提示影像提示等方式。

三提示：

1、提示公共場合火災(zāi)的危險性。

2、提示公共場所安全逃生路線，安全出口的具體位置等遇到火災(zāi)緊急情況，如何逃生自救。

3、提示公共場所你簡易防火面罩，手電筒等逃生設(shè)備，器材具體放置位置和使用方法。

五、消防安全職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守賓館飯店的各項消防安全制度，積極參加防火安全制度教育和培訓(xùn)，掌握本工種，本崗位的防火安全基本知識和應(yīng)急疏散方案。

2、熟悉客房的防毒面罩，手電筒等應(yīng)急設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，確保安好有效。

3、客人入住后，必須及時提示客人防毒面具，手電筒等應(yīng)急設(shè)備的位置，使用方法，安全逃生路線和消防器材位置及使用方法。

4、熟知消防應(yīng)急方案，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，及時向消防控制室報告，并通知引導(dǎo)客人按逃生路線經(jīng)行疏散。

六、一旦遇到火災(zāi)，緊急情況怎么疏導(dǎo)客人逃生自救？ 1、發(fā)生緊急情況并保持冷靜，迅速撥打火警電話，通知主管領(lǐng)導(dǎo)，同時引導(dǎo)客人從安全通道撤離。

2、在疏散前，注意消防廣播的引導(dǎo)，按照廣播通知要求，撤離到安全區(qū)域，在撤離時，如遇煙霧較大，要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰或匍匐前進(jìn)。

3、如果樓下被大火封閉，應(yīng)把人員疏散到樓頂，等待消防隊的救助，如果災(zāi)情較小，要組織人員積極撲救。

消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)章制度

1、建筑內(nèi)的消防設(shè)備必備由進(jìn)過專門培訓(xùn)的人員負(fù)責(zé)使用、管理和維護(hù)，無關(guān)人員不得擅自觸動。

2、火災(zāi)自動報警聯(lián)動系統(tǒng)每天養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容是通過手動實驗裝置，檢查報警控制器的各項功能（如火警功能、故障功能等）是否正常，有無指示燈損壞;每周養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容是對所有探測器進(jìn)行一次模擬實試驗，發(fā)現(xiàn)失效的要及時更換，對電纜、接線盒、設(shè)備直觀檢查，消除塵埃；設(shè)備投入運行后方能繼續(xù)使用，不合格者嚴(yán)禁重新安裝使用。

3、對本建筑內(nèi)的移動滅火器材、自動滅火裝置每年要檢修一次，確保必要時有效使用。

消防安全管理人職責(zé)

1、擬定年度消防安全計劃，組織實施日常消防安全管理工作。

2、組織制定消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實。

3、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。 4、組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。

5、組織實施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。

6、組織管理專職消防隊和義務(wù)消防隊。

7、在員工組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練。

8、單位消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。

消防控制中心值班人員崗位責(zé)任制

1、值班人員必須具有高度責(zé)任心，充分認(rèn)識其重要性，熟悉本工程各種消防設(shè)備的性能和工作原理。熟悉消防系統(tǒng)的布局，對報警部位號和各火災(zāi)監(jiān)護(hù)場所的對應(yīng)號碼編排應(yīng)清楚明了，嚴(yán)格按照消防要求熟練操作消防設(shè)備，確保消防設(shè)備的安全正常運行。

2、按巡控制度，及時巡檢本建筑內(nèi)的消防 設(shè)備，認(rèn)真做好巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并迅速按規(guī)定處理。

3、做好消防設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)工作，確保維護(hù)質(zhì)量，認(rèn)真做好維護(hù)保養(yǎng)記錄并保管存檔。

4、認(rèn)真履行消防值班制度，做好值班記錄和交接手續(xù)，不得擅自離開崗位。

5、做好控制中心周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

6、認(rèn)真保存好每次火警打印的原始記錄，防止真正發(fā)生火災(zāi)時，給消防部門分析火災(zāi)原因等提供第一手資料。同時在確定火災(zāi)無誤時，要及時撥打“119”，告知消防部門組織力量施救。

吉陽酒店管理有限公司消防培訓(xùn)

消防工作方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合。

《中華人民共和國消防法》頒發(fā)時間是1998年4月28日，實施時間是1998年9月 1日，新《中華人民共和國消防法》自2009年5月1日起實行，消防宣傳日是每年的11月9日。

火災(zāi)是在時間和空間上失去控制并造成一定危害的燃燒現(xiàn)象。

火災(zāi)隱患份幾種：

根據(jù)火災(zāi)的危險程度和危害后果，分一般火災(zāi)隱患和重大火災(zāi)隱患。

二、燃燒的本質(zhì)和條件

燃燒是一種放熱，發(fā)光的化學(xué)反應(yīng)。

燃燒必須具備三個可燃條件：可燃物、助燃物、著火源。三、燃燒的類型

滅火的方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法、抑制滅火法。

怎樣正確使用手提式干粉滅火器。

先提起滅火器上下?lián)u動數(shù)次，拔下保險鎖，將噴槍對準(zhǔn)火源根部，握住提把，然后用力按下壓把，閥門開啟，干粉即從噴管噴出滅火。

五、酒店主要有哪些消防設(shè)施？

主要有：噴淋、煙感、溫感、應(yīng)急燈、安全出口指示牌、防毒面具、干粉滅火器、防火門、消防應(yīng)急手電、消防廣播、滅火器、消防栓等組成。

1、首先保持沉著、冷靜、不要驚慌失措。撥打報警電話：119。

2、講清單位的詳細(xì)地址、起火部位、著火物質(zhì)、火勢大小、報警人姓名及電話號碼，派人到路口迎接消防車。

七、發(fā)生火警怎么辦？

1、不要坐電梯、應(yīng)使用樓梯逃生。 2、逃生時。應(yīng)小心的打開酒店的防火門。3、如果消防通道沒有煙，使用消防通道逃生。

4、如果消防通道有煙，則不能進(jìn)入，并關(guān)上防火門，改往另一消防通道，并小心打開門，若這個消防通道沒有煙，可以使用離開酒店。

5、假如消防通道都有煙，應(yīng)返回酒店的房間，并采用保護(hù)設(shè)施，以免吸入濃煙，為防止?jié)鉄熯M(jìn)入室內(nèi)，房間可以使用床單或被單封門周圍的縫隙，并把濕毛巾放在門底用同樣的方法密封通風(fēng)孔或者是氣孔。

6、若有濃煙進(jìn)入室內(nèi)，通道保安部或消防隊并告訴你被困的位置，并用毛巾密封空隙，打開窗戶讓新鮮空氣進(jìn)入室內(nèi)。

1、懂火災(zāi)危險性 2、懂預(yù)防措施 3、懂撲救方法 4、懂逃生方法

九、在逃生時身上著火怎么辦？ 1、如果身上著了火。千萬不要奔跑。2、盡量先把衣服脫掉。

3、如果來不及脫衣服，也可臥倒在地上打滾，把身上的火苗壓熄。

4、切忌用火器直接向著火人身上噴射，多數(shù)滅火器的藥劑會引起燒傷的創(chuàng)口產(chǎn)生感染。

十、睡熟時，聽到火警該怎么辦？

1、爬到臥室的門邊，用手背試一試門是否熱。 2、準(zhǔn)備好濕毛巾。

1、保持消防通道的暢通。 2、會撲滅初期火災(zāi)。3、會逃生自救。

人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)安全工作，組織、布置、協(xié)調(diào)保安部各班組日常工作。

二、負(fù)責(zé)制定酒店總體安全工作條例，并根據(jù)制定的條例督導(dǎo)執(zhí) 行和檢查落實。

三、每年要1-2次對酒店員工進(jìn)行防火、防盜、防爆、防治安災(zāi) 害事故、baomi和法制教育，同時要進(jìn)行一次防火演習(xí)。

四、酒店保安部下設(shè)警衛(wèi)、內(nèi)保、監(jiān)控三項工作，分管把口，同 時又相互協(xié)調(diào)，層層落實各項安全工作的崗位責(zé)任制，并督促逐級落實。

五、配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)和其它執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪活 動進(jìn)行調(diào)查取證。

六、負(fù)責(zé)對重點賓客、旅游團(tuán)隊、大型會議的安全保衛(wèi)工作，制 定嚴(yán)密的安全保衛(wèi)方案，保證接待工作的順利進(jìn)行。

七、認(rèn)真貫徹消防法規(guī)，加強(qiáng)對酒店防火系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備、消防器材的管理工作，對消防專職人員進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，督促員工做好維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保一切設(shè)備和設(shè)施處于良好狀態(tài)。

八、加強(qiáng)對酒店各類物資、現(xiàn)金、票證、商品以及重點要害部位

各種設(shè)施的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行酒店安全制度，堵塞漏洞，防止事故的發(fā)生。

九、維護(hù)酒店的治安安全和營業(yè)秩序，加強(qiáng)對門衛(wèi)和公共娛樂場 所的安全控制管理。

十、對保安部人員招聘、錄用、評估、獎懲負(fù)責(zé)，按照獎懲制度 實施獎懲。

保安部主管職責(zé)

一、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理加強(qiáng)對本班組日常工作管理與組織協(xié)調(diào)。 二、制定完善部門與班組各項培訓(xùn)、訓(xùn)練、質(zhì)檢、管理制度，并認(rèn)真組織落實。

三、根據(jù)部門經(jīng)理對工作的布署及要求，為本班組提供后勤保障。 四、建立完善辦公室與班組各項檔案文件的備存。五、積極配合相關(guān)職能部門，做好酒店安全工作。

六、參與制定酒店各項重大會議、重點賓客、團(tuán)隊接待的安全保衛(wèi)方案，并組織落實。

七、負(fù)責(zé)對酒店全體員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，每年組織酒店全體員工1—2次防火演習(xí)。

八、負(fù)責(zé)對本班組人員獎懲評估，按照獎懲制度，實施獎懲。

九、負(fù)責(zé)組織本班組會議，總結(jié)布署班組各項工作，并宣布隊員的過失和表揚先進(jìn)。

十、配合部門經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)、外關(guān)系。 十一、積極完成部門經(jīng)理交待地各項工作任務(wù)。

專職安全員崗位職責(zé)

1、貫徹落實各級政府和集團(tuán)公司有關(guān)社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的方針、政策和各項規(guī)定。督促檢查本公司安全管理各項措施和操作規(guī)程的實施情況。如出現(xiàn)對本公司綜治委主任，提出有關(guān)本單位綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實的情況，可以直接向集團(tuán)綜治委匯報情況。

2、在集團(tuán)綜治委和本公司綜治委主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，對本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩(wěn)工作進(jìn)行監(jiān)督，對本公司兼職安全員的工作進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3、參與本公司綜治委組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立，學(xué)習(xí)安全管理有關(guān)規(guī)定，為本公司綜治委提供切實可行的安全生產(chǎn)措施和管理建議。

4、組織本公司與外單位的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗交流。會同本單位人力資源部，搞好員工的日常安全教育培訓(xùn)工作。參與集團(tuán)綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。

5、對本公司每日安全管理工作進(jìn)行巡檢，并做好檢查臺帳記錄。會同本公司保安部及時處理綜合治理、安全維穩(wěn)工作中的各類隱患并向集團(tuán)綜治委呈報，本單位綜合治理、維穩(wěn)工作的總結(jié)和下一個季度的安全工作計劃。

6、參與本公司安全事故的調(diào)查，提出預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的意見。

7、協(xié)助本單位保安部做好安全保衛(wèi)工作。可以根據(jù)本公司工作實際情況需要，兼任少量與綜合治理、安全維穩(wěn)工作密切相關(guān)的其他工作。

8、專職安全員的工作時間，應(yīng)根據(jù)本公司的工作性質(zhì)和工作重點合理安排，保證對重點部位、重點時段、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實到位，且每天工作時間不得少于8小時。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

兼職安全員崗位職責(zé)

1、督促檢查本部門安全管理各項措施和操作規(guī)程的落實情況。接受本部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任和本單位專職安全員的雙重領(lǐng)導(dǎo)。如出現(xiàn)對本部門安全管理第一責(zé)任人，提出有關(guān)本部門綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實的情況，可以直接向集團(tuán)綜治委匯報情況。

2、參與本公司的安全技術(shù)和管理經(jīng)驗交流，領(lǐng)會安全管理的精神，向本公司專職安全員提出切實可行的崗位安全生產(chǎn)管理的相關(guān)建議。

3、積極參加安全教育培訓(xùn)。參與本公司專職安全員組織的內(nèi)部安全工作交叉檢查。

4、對本部門每日安全管理工作進(jìn)行巡檢，并做好檢查臺帳記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)直接向?qū)Ｂ毎踩珕T匯報。每月向本公司綜治委呈報，本部門綜合治理、安全維穩(wěn)工作的總結(jié)和下一月的工作計劃。

5、兼職安全員的工作時間，在保證其完成本職工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)有主動加班意識，并結(jié)合本部門的工作性質(zhì)和安全工作的重要時段，進(jìn)行合理安排。保證對重點崗位、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實到位。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

保安部領(lǐng)班職責(zé)

1、在保安部各級領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)本班的安全保衛(wèi)工作，安排在崗值勤人員的崗位，主持班前、后會，根據(jù)上一班交接，交待注意事項，布置下屬工作，檢查儀容儀表，講評當(dāng)班值勤情況。

2、負(fù)責(zé)處理涉及客人生命財產(chǎn)和飯店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。 3、負(fù)責(zé)對重要案件及事故進(jìn)行立案調(diào)查、核實情節(jié)、發(fā)現(xiàn)線索、組織追查、及時整理結(jié)果提出處理意見，上報主管或部門經(jīng)理。

4、負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系，對違反客房須知的賓客進(jìn)行有效地勸說制止，重大問題報上級領(lǐng)導(dǎo)。

5、不斷巡查督促各崗位，及時糾正違章違紀(jì)行為，做好處理登記，并及時上報。

6、經(jīng)常檢查各項防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保飯店的安全。

7、負(fù)責(zé)檢查督促本班各崗位設(shè)備、器材的使用和保管工作，確保安好無損。

內(nèi)保組領(lǐng)班職責(zé)

1、每天主持召開班前會，強(qiáng)調(diào)近期發(fā)生的事件及需注意的問題，布置主管安排的工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

2、檢查上崗人員著裝、儀容儀表，嚴(yán)格按照酒店的要求著裝上班。 3、完善和健全內(nèi)保組的管理措施。落實管理制度和管理章程、措施。4、熟知各類治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案，并能靈活運用。5、負(fù)責(zé)對內(nèi)保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

6、每天上班前查看各個班次工作情況記錄，有問題及時部署、落實，完好保存工作記錄，每日進(jìn)行歸納整理并保存。

7、隨時在店內(nèi)巡視，包括工地及樓層內(nèi)，隨時到監(jiān)控室查看，通過監(jiān)控來查巡店內(nèi)的安全情況。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時處理，隨時和主管及有關(guān)人員檢查酒店安全情況。如：消防、治安設(shè)施設(shè)備；電器、電線的使用及工作操作是否按規(guī)定進(jìn)行等。

8、遇有各種惡性事件發(fā)生，及時控制并報告部門主管，積極配合公安機(jī)關(guān)偵破。 9、遇有重大活動、客人到店要布置警衛(wèi)工作，并帶領(lǐng)內(nèi)保人員上崗執(zhí)勤，觀察周圍情況，保證活動安全。

10、任何情況下，聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。

內(nèi)保隊員崗位職責(zé)

一、密切注意觀察巡視區(qū)域的治安、消防隱患，若發(fā)現(xiàn)隱患要及時采取措施，并向部門報告。

二、提高警惕，注意觀察各樓層的訪客情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。 三、督促各樓層服務(wù)員認(rèn)真執(zhí)行樓面管理制度，并協(xié)助搞好訪客登記。四、監(jiān)督樓層服務(wù)員的在位情況，并保護(hù)其安全。

五、注意發(fā)現(xiàn)樓層和通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)要迅速報告當(dāng)班領(lǐng)班及部門主管。

六、做好當(dāng)班情況記錄，并隨時與監(jiān)控室保持聯(lián)系，并認(rèn)真做好交接班記錄。 七、巡視隊員要及時檢查消防設(shè)施設(shè)備；發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細(xì)盤問情況，并及時做好跟蹤。

八、巡樓隊員無故不得進(jìn)入客房、布草間、開水房，非緊急情況下不準(zhǔn)乘坐客梯。

九、若發(fā)現(xiàn)有客人行李或洗衣放在門外，要及時通知客房中心。

十、注意發(fā)現(xiàn)和制止客人在房間私用電器和私拉電線，制止客人將易燃易爆物品帶入房間內(nèi)存放，發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報告并做好處理。

監(jiān)控室隊員職責(zé)

5、負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理；

6、做好資料的保管和baomi工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員透露監(jiān)控室的運作情況和值班情況； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

保安部警衛(wèi)領(lǐng)班職責(zé)

1． 2． 服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交辦的任務(wù)。

負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務(wù)，組織替換崗，保證各部位警衛(wèi)人員不離崗。3． 負(fù)責(zé)處理涉及客人生命財產(chǎn)和酒店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過，并呈報主管或經(jīng)理。4． 落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時匯報。5． 負(fù)責(zé)檢查本班各崗位保安設(shè)備、器材的完好、督導(dǎo)下屬正確使用設(shè)備和器材。6． 7． 8． 負(fù)責(zé)本班各項衛(wèi)生工作（宿舍、崗位和個人衛(wèi)生）、落實請銷假制度。按計劃組織本班保安員的體能訓(xùn)練和崗位技能培訓(xùn)。

組織召開班會、總結(jié)每周的工作，并及時向上級反映員工的要求和心聲。9． 完成上級交辦的其它工作事項。

南門崗位職責(zé)

一、謝絕明顯閑雜人員、精神病患者、酗酒鬧事、收破爛乞討者、衣冠不整者、穿拖鞋及攜帶寵物人員進(jìn)入酒店大堂。

二、嚴(yán)格控制進(jìn)出酒店的可疑物品，杜絕易燃易爆及危險品進(jìn)入酒店，禁止空出租車、電動車、摩托車和自行車駛?cè)氪筇密嚨馈?/p>

三、禁止客人攜帶打包食物和大件物品進(jìn)入酒店大堂。

四、嚴(yán)禁出租車司機(jī)及其他人員在酒店門口逗留、拉客、鬧事、炒外匯等。 五、維護(hù)大堂車道車輛秩序，確保車道進(jìn)出口的暢通，大堂車道車輛必須有序停放，禁止客人車輛逆行。

六、禁止酒店員工從大堂出入（采購員辦事、會計送款和部門以上管理人員除外），酒店物品外出必須驗證放行單，防止物品外流。

七、密切關(guān)注崗位周邊情況，若發(fā)生打架斗毆及其他突發(fā)事件，應(yīng)及時采取有效的處理措施，并立即報告管理人員。

八、嚴(yán)格管理候客出租車，不得貪小便宜，不得與司機(jī)聊天、嬉笑打鬧，影響酒店的正常秩序。 九、候客出租車擺放有序，不得違規(guī)操作、不得影響來店消費客人的車輛正常通行。

十、在做好本崗位工作的同時，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

停車場入口崗位職責(zé)

一、對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，檢查車輛有無車牌及損壞痕跡并及時提醒司機(jī)在停車卡上予以注明。

二、迅速填寫停車卡（車牌號碼、進(jìn)入時間、值班人姓名）并發(fā)下聯(lián)給客人，時間不得超過12秒鐘。

三、禮貌地提醒客人在酒店消費蓋章后方可免費停車，并迅速指引客人車輛進(jìn)入停車場。

四、嚴(yán)格控制無關(guān)人員及車輛進(jìn)入停車場，維護(hù)好車道秩序。

五、酒店員工攜帶物品外出，必須嚴(yán)格檢查，驗證放行單后方可放行，發(fā)現(xiàn)酒店物品予以扣留并記錄好攜帶者部門及姓名，并及時報告當(dāng)班領(lǐng)班處理。

六、加強(qiáng)停車卡的管理，停車卡不得丟失、損毀、亂寫亂畫，填寫必須規(guī)范。 七、認(rèn)真做好交接班工作。

八、在做好本崗位工作同時，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

停車場出口崗位職責(zé)

一、及時收回離店客人車輛的停車卡，并迅速放行，如客人車卡丟失，必須認(rèn)真查驗車主的身份證、車輛行使證和發(fā)動機(jī)號碼，并按要求填寫停車卡遺失本登記表，經(jīng)車主簽字方可放行。

二、對未在酒店內(nèi)消費的客人按照規(guī)定收取停車費，收停車費時必須給客人開具發(fā)票，并在值班本上進(jìn)行登記好車牌號碼，嚴(yán)禁私拿和挪用停車費。

三、嚴(yán)格控制無關(guān)人員和車輛及易燃易爆物品進(jìn)入停車場，確保車道暢通。 四、嚴(yán)格管理回收的停車卡，停車卡不得丟失、損毀、亂寫亂畫，認(rèn)真做好清卡、車流量和過夜車輛統(tǒng)計工作。

五、密切關(guān)注停車場的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告領(lǐng)班進(jìn)行處理。 六、認(rèn)真做好交接班工作。

七、在做好本崗位工作同時，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

北門崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格控制明顯閑雜人員、精神病患者、收破爛乞討者、推銷人員、衣冠不整者進(jìn)入大堂車道。 二、確保大堂車道出口車輛暢通，禁止車輛在出口兩側(cè)停放和逆行，迅速指引車輛離開酒店。

四、密切關(guān)注崗位周邊情況，若發(fā)生打架斗歐及其他突發(fā)事件，應(yīng)及時采取有效措施予以制止，并立即報告當(dāng)班領(lǐng)班。

五、出車通道嚴(yán)禁停放摩托車、自行車，確保車道暢通無阻。 六、嚴(yán)格控制客人帶寵物及打包食品進(jìn)入酒店。七、禁止電動車、摩托車和自行車駛?cè)氪筇密嚨馈０恕⒃谧龊帽緧徫还ぷ魍瑫r，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

餐后崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格控制無關(guān)人員和易燃易爆等危險物品進(jìn)入酒店。

二、維護(hù)后院秩序，嚴(yán)格控制無關(guān)車輛進(jìn)入后院停車場，確保停車場出口暢通。

三、認(rèn)真檢查進(jìn)出酒店的物品，嚴(yán)格驗證放行單，如無酒店放行單則需部門負(fù)責(zé)人簽字后方可放行。 四、如有外來人員找酒店員工，應(yīng)告知來訪者上班時間不得會客，請來訪人等員工下班后再聯(lián)系。

五、嚴(yán)格管理后院垃圾站和非機(jī)動車輛停車棚，垃圾必須堆放在垃圾站內(nèi)，非機(jī)動車輛停放必須規(guī)范并上鎖，防止丟失。

六、外包單位員工必須憑證出入。 七、認(rèn)真做好交接班工作。

保安員工作守則

1、保安崗位實行三班制，保安員的休息時間由主管根據(jù)日常工作需要統(tǒng)籌安排。

2、熟悉酒店和部門的各項規(guī)章制度、《員工守則》，并能自覺遵守，協(xié)助做好對各部門員工的紀(jì)律稽查工作。

3、當(dāng)值時要精神飽滿、儀表端正，提前10分鐘到保安部報到，接受當(dāng)天的工作任務(wù)和領(lǐng)取對講機(jī)等工作用具，前往工作崗位接班。

4、做好交接班工作，認(rèn)真檢查崗位范圍內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)問題做好登記記錄，并及時匯報工作。

5、當(dāng)班不得擅自離開工作崗位，嚴(yán)禁脫崗、離崗、睡崗現(xiàn)象；值班主管到崗位巡查時，應(yīng)匯報崗位最新工作情況。

6、做好對需要幫助的客人的扶助工作，盡量滿足客人，待客做到以情感人，執(zhí)行賓客至上的的服務(wù)原則。

7、主動幫助特殊需要的客人乘坐電梯，盡量滿足客人需求。 8、熟悉崗位范圍內(nèi)各類設(shè)備、物品 擺放位置，發(fā)現(xiàn)移動和破壞的可疑情況，要迅速查明原因及報告主管。

9、密切注意在酒店區(qū)域不消費而到處亂串的客人，并通知監(jiān)控協(xié)助監(jiān)控跟蹤，防止意外事件的發(fā)生。

10、對衣冠不整、精神病患者、酒醉者婉言勸離，如酒醉者嘔吐，要做好現(xiàn)場控制，盡快通知到場清潔處理。

11、在酒店區(qū)域大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象應(yīng)干涉疏散，確保酒店正常營業(yè)秩序。

12、當(dāng)值時酒店發(fā)生任何突發(fā)事件，保安員必須堅守崗位，服從當(dāng)班主管的臨時工作調(diào)動，及時趕往出事現(xiàn)場協(xié)助處理。

一三、接到監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題通知時，有關(guān)崗位必須盡快趕到現(xiàn)場處理，并對可疑人員進(jìn)行跟控或截查。

14、在崗位上拾到遺留物品時，應(yīng)及時報告主管到場處理，與大堂副理當(dāng)面清點好，并交管家部服務(wù)中心保管，由大副聯(lián)系客人。

一五、禮貌規(guī)勸客人在公共場所的一切不雅行為，樹立酒店形象。

16、熟悉酒店各營業(yè)項目、消費水平和經(jīng)營特色，能及時準(zhǔn)確地回答客人的詢問。

17、服從命令，聽從指揮，積極響應(yīng)上級賦予的其他臨時性工作任務(wù)。

辦公室安全管理制度

為維護(hù)酒店行政辦公區(qū)域的正常工作秩序，保障酒店和員工的人身財產(chǎn)安全，結(jié)合酒店實際情況，制訂本制度。

一、各辦公室人員要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和酒店的有關(guān)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，如有損壞須照價賠償。

二、各辦公室應(yīng)妥善保管好公私財物，不得在辦公室內(nèi)存放貴重物品、現(xiàn)金及有價證券、票據(jù)等，不得私帶無關(guān)人員進(jìn)出辦公室，嚴(yán)禁讓外人單獨在辦公室內(nèi)逗留。

三、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒、腐蝕、放射性物質(zhì)等違禁物品進(jìn)入辦公區(qū)域，嚴(yán)禁在辦公室進(jìn)行賭博、打架斗毆等非法活動。

四、嚴(yán)格遵守消防法規(guī)，做好防火工作，禁止在辦公室內(nèi)私接電源，如因工作需要，必須由動力部專業(yè)人員進(jìn)行操作。 五、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)使用明火和電烤爐等高功率電器設(shè)備。

六、上班期間應(yīng)時刻保證辦公室有人值班，無人情況下必須鎖好門窗。 七、辦公室鑰匙卡必須做到專人專用和妥善保管，不得隨意借給他人使用，不得私自復(fù)制，如有丟失必須及時報告保安部進(jìn)行妥善處理。

八、下班前必須認(rèn)真檢查所有電器電源是否關(guān)閉，并清走垃圾，取下取電牌；下班后必須鎖好門窗。

九、節(jié)假日辦公室須安排人員值班，遇可疑人員或特殊情況，應(yīng)立即報告保安部（x802一三）。

保安員紀(jì)律規(guī)定

堅守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露jimi、玩忽職守；

愛護(hù)公共財物，遺失或損壞公共財物，追究當(dāng)事人責(zé)任。

保安部請銷假制度

一、所有休探親假、病假、工傷假、婚假、喪假、事假（三天以上）、計劃生育假、年假等的人員，需填寫統(tǒng)一制定的，經(jīng)班組主管、部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后報人力資源部審核，并經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。二、請事假三天以內(nèi)（包括三天）的人員需向班組提交書面申請由部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可同意后方可休假。

三、因故不能參加班組、部門組織的培訓(xùn)、會議，需向班組、部門請假，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)即可。

四、因故不能參加由酒店組織的培訓(xùn)、會議，需以書面形式經(jīng)班組、部門簽字后報人力資源部請假。

五、凡員工正常休假需離開長沙市（因公除外），必須向班組提交書面申請并經(jīng)部門經(jīng)理簽字備案。

六、所有人員休假完畢后，由人力資源部審核報批的必須到人力資源部銷假；由部門審核批準(zhǔn)的必須向班組、部門銷假。七、部門全體員工需嚴(yán)格按以上規(guī)定請假，未按規(guī)定程序請銷假的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

八、因未按規(guī)定請銷假的人員導(dǎo)致不良影響或事故，一切責(zé)任由本人承擔(dān)，并追究相關(guān)管理人員的連帶責(zé)任。

保安部內(nèi)務(wù)規(guī)定

1、保持宿舍整潔，不亂丟果皮紙屑；

3、洗漱用具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放；

8、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，影響他人休息；

10、注意節(jié)能降耗，做到人走關(guān)燈、關(guān)空調(diào)； 11、每天晚上12：00必須熄燈休息。

一、男員工

1、頭發(fā)干凈整齊，無頭屑，前不過眉，側(cè)不過耳，后不過領(lǐng)；

4、不留長指甲；

5、褲腳平整，長度適中； 6、穿工鞋工襪，皮鞋光亮；

7、不使用氣味濃重的摩絲或氣味濃烈的香水等物品中。 二、女員工

保安部招聘、培訓(xùn)規(guī)定

2、身高175以上，五官端正，視力良好，聽力正常，身體健康； 3、高中或中專學(xué)歷以上，具有較好的政治文化素質(zhì)； 4、年齡在20歲以上，30歲以下； 5、無違法犯罪紀(jì)錄。

二、保安隊員必須經(jīng)常接受培訓(xùn)：

1、政治思想教育，提高政治素質(zhì)；

6、學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度。

消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度

為確保消防器材及設(shè)施設(shè)備完好能用，特制定本制度： 一、每季度對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)進(jìn)行檢測，并登記存檔。二、每半年啟動一次噴淋及消防泵，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。三、每年年初對酒店所有消火栓做防銹處理。

四、所有消防設(shè)備須登記在冊，對人為損壞、丟失等責(zé)令當(dāng)事人賠償。 五、任何消防設(shè)備嚴(yán)禁挪做他用，違者按照《酒店消防安全管理細(xì)則》嚴(yán)肅處理。

酒水部防火安全制度

一、嚴(yán)禁用易燃液體和可燃液體引火生爐，對漏火、漏電和不符合安全規(guī)定的用火工具，必須修理好后方可使用，保證用火設(shè)備完好。

二、各種煤氣爐灶、烤箱使用時，必須按正規(guī)操作規(guī)程執(zhí)行，不得違反；更不得往爐灶、烤箱的火眼內(nèi)到置各種雜物，以防堵塞火眼發(fā)生事故。三、酒水庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。四、各種酒水一定要分類存放，嚴(yán)禁混存。

五、酒水庫的照明燈具、電線路必須按規(guī)范由正式電工安裝維修，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，亂、臨時接、拉電線。

六、值班員要經(jīng)常對照明燈具、電器線路等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)打火、發(fā)熱和短路的不良現(xiàn)象，必須立即維修。每天上班前要進(jìn)行安全防火檢查，下班前確保無問題，關(guān)閉所有電源后，方可鎖門離開。七、員工必須了解有關(guān)消防知識，方可上崗。

倉庫防火安全制度

一、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁使用明火或帶火種進(jìn)入，庫區(qū)應(yīng)設(shè)置醒目警示禁火標(biāo)牌。 二、各類物品必須分區(qū)、分類存放；易燃、易爆物品和貴重物品分房存放；庫房內(nèi)照明采用防爆燈，不得使用其他電器設(shè)施；嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時電線，發(fā)現(xiàn)線路、燈具損壞必須及時更換。

三、為保障物資質(zhì)量安全，庫區(qū)必須定期通風(fēng)，特別是夏天高溫，要經(jīng)常翻看貨品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

四、庫區(qū)鑰匙做到專人專用，不得私配鑰匙不得隨便丟放或借他人使用，下班前必須關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉電器。

五、庫房是物資存放重地，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，物資進(jìn)入或領(lǐng)出手續(xù)一般在門口進(jìn)行，必須入庫區(qū)的必須由保管員陪同。

六、倉庫保管員不得代私人保管物品或擅自寄存其他部門物品；不得在庫區(qū)內(nèi)會客；不得攜帶包、手袋進(jìn)入。

行李寄存房防火制度

一、非當(dāng)班人員嚴(yán)禁入內(nèi)，當(dāng)班人員由主管指派方可為客人存取行李。 二、房內(nèi)要保持清潔，行李擺放整齊。三、行李房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁帶入明火。四、不得在行李房內(nèi)逗留，關(guān)門前一定要關(guān)燈。

五、警惕客人將易燃、易爆等危險物品加在行李中寄存，如發(fā)現(xiàn)必須通知保安部。

六、以上條例所有行李員必須嚴(yán)格遵守，違反者從重處理。

用火、用電安全管理制度

一、嚴(yán)格用火審批手續(xù)，凡生產(chǎn)用火，應(yīng)報保安部審批，符

合安全規(guī)定發(fā)給“用火許可證”方可動火，嚴(yán)禁私自動火，用火結(jié)束后，必須對現(xiàn)場進(jìn)行清理。

二、火源距可燃物不小于1.5米，火源周圍嚴(yán)禁堆放木削、棉紗等可燃物和易燃物質(zhì)。

人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

---考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

2、負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行：制定分階段的人力資源戰(zhàn)略實施計劃，并組織實施;根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案;根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)下屬員工制定、完善各崗位的職務(wù)說明書，并提出合理的人員配置方案;不定期對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)意見。

2---

對下屬人員的工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

考核指標(biāo)：

員工滿意度、部門合作滿意度

人力資源制度健全程度，人力資源計劃的制定、執(zhí)行情況

部門預(yù)算控制情況、關(guān)鍵人員流失率、下屬行為管理

人員供應(yīng)及時性、重要任務(wù)完成情況

工作職責(zé)：

一、為公司各部門和所有員工提供專業(yè)化人力資源管理、咨詢服務(wù);

四、審核繳納、發(fā)放薪資福利情況;

五、協(xié)調(diào)處理工作中產(chǎn)生的勞資糾紛;

六、統(tǒng)籌員工的培訓(xùn)，使之具備崗位所需的知識和技能;

4---題等相關(guān)績效管理問題;

十六、部門員工培訓(xùn)，建立一支強(qiáng)有力的、專業(yè)化的人力資源管理隊伍;

十七、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

1.負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。

2.負(fù)責(zé)制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施，并根據(jù)公司的實際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定公司的人力資源計劃。

3.制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃。每年度根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

4.定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

5.依據(jù)公司的人力資源需求計劃，6---年檢等手續(xù)。

13.負(fù)責(zé)員工日常勞動紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。

14.建立、完善員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)。

15.負(fù)責(zé)公司與外部各級組織、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外勞資統(tǒng)計工作。

16.公司的人力資源管理工作由人力資源管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各駐點經(jīng)理不得干涉。

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人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

1、主持審計監(jiān)察中心的工作，組織實施公司決議和董事長安排的工作；

2、組織制定審計監(jiān)察中心的工作計劃，組織實施公司下達(dá)的經(jīng)營計劃；

4、組織編制并實施公司年度審計工作計劃；

6、組織對公司開展經(jīng)濟(jì)效益和財務(wù)收支審計；

8、定期檢查監(jiān)督公司的資產(chǎn)管理、國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)制度的執(zhí)行情況；

11、組織對重要經(jīng)濟(jì)活動和出現(xiàn)的重大事故開展專題審計調(diào)查；

14、負(fù)責(zé)做好部門內(nèi)員工的培訓(xùn)、考核、管理工作；

16、組織處理公司的法律事宜；

17、完成董事長/總裁交辦的其他工作任務(wù)。任職資格：

1、會計學(xué)、財務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

3、有全面的現(xiàn)代企業(yè)管理知識，熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度；

5、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，熟練使用辦公軟件、財務(wù)軟件；

6、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、計劃與執(zhí)行能力；

7、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

內(nèi)部審計經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)根據(jù)年度審計計劃制定財務(wù)審計計劃及目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)對全行的賬務(wù)、效益、績效等進(jìn)行審計，負(fù)責(zé)全行的離任審計工作，包括制定審計方案、組織實施現(xiàn)場及非現(xiàn)場審計檢查，完成審計報告，做好工作底稿及相關(guān)資料的整理、歸檔工作。

5、負(fù)責(zé)做好本崗位的內(nèi)部培訓(xùn)及轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

6、配合開展其它項目和專業(yè)審計工作；

7、負(fù)責(zé)配合做好部門內(nèi)風(fēng)險管理的相關(guān)事宜；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

采購流程審計總監(jiān)

職責(zé)：

4.良好的報告能力、邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力

審計總經(jīng)理

序號工作任務(wù)工作描述

2 審計工作

1、負(fù)責(zé)對集團(tuán)及所屬公司內(nèi)控管理制度與流程的執(zhí)行情況進(jìn)行審計；（內(nèi)控評價）

6、對集團(tuán)及所屬公司主要管理人員和關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行離任審計；

7、提請或配合外部審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計工作；

8、完成集團(tuán)董事長批準(zhǔn)的專項審計工作。

3 團(tuán)隊建設(shè)管理

1、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理及主管以上管理人員的分工管理等工作；

任職資格

行為準(zhǔn)則 1.認(rèn)同企業(yè)文化； 2.有良好的職業(yè)操守；

內(nèi)控管理高級經(jīng)理或總監(jiān)

崗位職責(zé)

1、監(jiān)督問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；

4、參與內(nèi)控成熟度評價工具開發(fā)；跟進(jìn)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)審計問題整改情況

5、落實渠道建設(shè)方案，報備各集團(tuán)季度內(nèi)控管理信息報表

任職資格：

1、中級會計師證書，會計、審計、經(jīng)濟(jì)、金融、法律等相關(guān)專業(yè)

2、8年以上財務(wù)及相關(guān)工作經(jīng)驗（研究生3年以上）。

3、參與在集團(tuán)范圍內(nèi)推廣內(nèi)控體系。

4、風(fēng)險、內(nèi)控等方面工作經(jīng)驗三年以上。

5、熟練掌握財務(wù)管理知識。

6、初步具備財務(wù)內(nèi)控管理的相關(guān)知識。

7、初步具備與財務(wù)內(nèi)控管理連接的知識結(jié)構(gòu)：經(jīng)濟(jì)、財務(wù)會計、法律等。

8、熟悉集團(tuán)化管理的知識；

內(nèi)部審計經(jīng)理

遠(yuǎn)洋地產(chǎn)有限公司

我感興趣請聯(lián)系我 商業(yè)保險

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織開展集團(tuán)控股子公司的內(nèi)控審計項目；

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)審計發(fā)現(xiàn)問題的整改跟進(jìn)并報告；

3、負(fù)責(zé)審計發(fā)現(xiàn)問題的歸類、匯總及分析；

4、負(fù)責(zé)審計底稿的歸集、整理；

5、參與內(nèi)部審計制度的修訂。

任職要求：

1、全日制重點院校審計或財務(wù)管理類研究生畢業(yè)；

2、具有在大型房地產(chǎn)企業(yè)從事內(nèi)部審計或財務(wù)管理工作3年以上經(jīng)驗；

3、良好的中英文語言與文字表達(dá)能力，較好的團(tuán)隊協(xié)助能力及抗壓能力。

4、個人素質(zhì)要求：細(xì)致、勤奮、踏實、對數(shù)字敏感。

審計經(jīng)理(內(nèi)控)國內(nèi)top10地產(chǎn)開發(fā)商

崗位職責(zé)：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；

2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗，有上市公司審計、內(nèi)部控制經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、熟悉審計相關(guān)理論、政策和實務(wù)，熟悉內(nèi)部控制知識，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識。

內(nèi)部審計經(jīng)理

太陽能科技有限公司 工作職責(zé)：

在內(nèi)部審計過程中關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為；

5、監(jiān)督公司資產(chǎn)安全、完整、保值增值情況；

7、定期與不定期報告內(nèi)部審計工作計劃執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

8、除常規(guī)審計外，負(fù)責(zé)各類專項審計。

9、財務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。

任職資格

1、本科以上會計或?qū)徲媽I(yè)學(xué)歷；

2、三年以上公司內(nèi)部審計工作經(jīng)驗；

3、熟悉《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及國家法律、法規(guī)；

4、熟練掌握運用內(nèi)部審計方法；較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力；

5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)表達(dá)能力及書面文字表達(dá)能力。

6、誠信廉潔，勤奮敬業(yè)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，敬業(yè)負(fù)責(zé)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

內(nèi)審經(jīng)理

某上市建筑集團(tuán)

職位描述: 崗位職責(zé)： 1.參與編制內(nèi)部審計制度； 2.參與編制內(nèi)部審計手冊； 3.參與采購業(yè)務(wù)審計； 4.參與資產(chǎn)審計； 5.參與財務(wù)審計。崗位要求： 1.經(jīng)濟(jì)、金融、會計、財政、稅務(wù)、統(tǒng)計、法律、管理、it等專業(yè);2.本科以上學(xué)歷，中級以上職稱;3.從事過審計業(yè)務(wù)3年以上； 4.溝通能力強(qiáng)，組織管理能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng);5.熱愛審計工作，敬業(yè)。

審計經(jīng)理

大型國有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

2、參與項目盡職調(diào)查工作；

3、對公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計或離職審計；

4、撰寫年度、季度財務(wù)報表復(fù)核報告；

5、內(nèi)控評價或風(fēng)險管理評價工作；

6、審計信息化管理與建設(shè)；

7、其他相關(guān)工作。 崗位要求：

1、具有注冊會計師資格，有會計師事務(wù)所工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、具有內(nèi)控或風(fēng)險管理專業(yè)特長者優(yōu)先；

3、通曉房地產(chǎn)財務(wù)、稅務(wù)、工程、采購招標(biāo)等相關(guān)審計業(yè)務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通能力強(qiáng)，能出差，為人積極樂觀。

4、本科以上學(xué)歷，財經(jīng)或相關(guān)專業(yè)，5年以上工作經(jīng)驗；

審計經(jīng)理（財務(wù)）

北京復(fù)華置地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定、完善部門的各項規(guī)章制度，流程梳理；

4、負(fù)責(zé)與外部監(jiān)管部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、配合工作。 任職資格：

1、財經(jīng)類本科及以上學(xué)歷，5年以上財務(wù)、審計工作經(jīng)驗

2、中級以上職稱或具有中國注冊會計師(cpa)、國際內(nèi)部審計師(cia)等資格優(yōu)先考慮。

2、熟悉國家財經(jīng)法規(guī)、審計法規(guī)和稅收政策及相關(guān)賬務(wù)的處理方法，對內(nèi)部控制及流程有較深刻的認(rèn)識，熟練掌握辦公軟件使用技能。

3、誠實正直，責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行統(tǒng)籌能力，具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。

4、工作穩(wěn)定性和原則性強(qiáng)，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、分析辨識和判斷能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

內(nèi)審經(jīng)理

某上市建筑集團(tuán)

職位描述: 崗位職責(zé)： 1.參與編制內(nèi)部審計制度； 2.參與編制內(nèi)部審計手冊； 3.參與采購業(yè)務(wù)審計； 4.參與資產(chǎn)審計； 5.參與財務(wù)審計。崗位要求： 1.經(jīng)濟(jì)、金融、會計、財政、稅務(wù)、統(tǒng)計、法律、管理、it等專業(yè);2.本科以上學(xué)歷，中級以上職稱;3.從事過審計業(yè)務(wù)3年以上； 4.溝通能力強(qiáng)，組織管理能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng);5.熱愛審計工作，敬業(yè)。

審計經(jīng)理

北京亦莊國際投資發(fā)展有限公司

崗位職責(zé)：

任職資格：

1.財會、審計、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

內(nèi)部審計經(jīng)理

太陽能科技有限公司

工作職責(zé)：

有效性進(jìn)行檢查和評估；

在內(nèi)部審計過程中關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為；

5、監(jiān)督公司資產(chǎn)安全、完整、保值增值情況；

7、定期與不定期報告內(nèi)部審計工作計劃執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

8、除常規(guī)審計外，負(fù)責(zé)各類專項審計。

9、財務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。

內(nèi)審經(jīng)理

某上市建筑集團(tuán)

職位描述: 崗位職責(zé)： 1.參與編制內(nèi)部審計制度； 2.參與編制內(nèi)部審計手冊； 3.參與采購業(yè)務(wù)審計； 4.參與資產(chǎn)審計； 5.參與財務(wù)審計。崗位要求： 1.經(jīng)濟(jì)、金融、會計、財政、稅務(wù)、統(tǒng)計、法律、管理、it等專業(yè);2.本科以上學(xué)歷，中級以上職稱;3.從事過審計業(yè)務(wù)3年以上； 4.溝通能力強(qiáng)，組織管理能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng);5.熱愛審計工作，敬業(yè)。

審計主管 某集團(tuán)大型酒業(yè)公司

1、擬定和完善審計制度、審計流程、考核體系；

2、對審計計劃實施方案進(jìn)行調(diào)整和分解；

3、組織、監(jiān)督、審查經(jīng)營成果、財務(wù)、管理、專案等各項審計活動；

4、編制內(nèi)審方案，整理審計證據(jù)，準(zhǔn)備相關(guān)審計文件；

5、草擬審計報告，提出審計建議，送審計部長審核；

6、向?qū)徲嫴块L匯報審計問題，協(xié)助部長完成內(nèi)外審計的協(xié)調(diào)溝通工作；

7、參與現(xiàn)場審計，評價和考核審計小組成員的業(yè)績表現(xiàn)

北京天瑞金置業(yè)投資有限公司

崗位職責(zé)：

1、建立并完善內(nèi)部審計制度

4、對公司重大經(jīng)營活動、重大項目、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性分析和審計

6、負(fù)責(zé)審計部門日常管理工作

審計經(jīng)理

某民營上市地產(chǎn)公司

崗位職責(zé)：

2、負(fù)責(zé)組織實施內(nèi)部審計工作；

3、負(fù)責(zé)于審計終結(jié)后，出具書面審計報告，并報送董事會或?qū)徲嬑瘑T會；

4、監(jiān)督檢查財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況；

5、監(jiān)督審計結(jié)果的落實；

6、完善內(nèi)控體系，對公司對內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

7、負(fù)責(zé)與董事會或?qū)徲嬑瘑T會的日常溝通；

8、配合外部機(jī)構(gòu)對公司的年度審計、稽核檢查；

9、參與公司重大投資決策，任職要求：

1、在律所或者四大找做融資租賃的，有ipo和融資租賃經(jīng)驗優(yōu)先

2、財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、3年左右工作經(jīng)驗，男女不限；

人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)篇七

人力資源部經(jīng)理

部門:人力資源部

職位:經(jīng)理

向上負(fù)責(zé):總經(jīng)理

基本工作:

在總經(jīng)理指導(dǎo)下，充分掌握公司的企業(yè)文化思想，組織與協(xié)調(diào)公司人事工作，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手，安排總經(jīng)理室召集的有關(guān)會議和其他活動并作好會議記錄，接待來訪人員，協(xié)調(diào)與外包方的關(guān)系及質(zhì)量管理，實施公司質(zhì)量考該與檢查，負(fù)責(zé)對外宣傳，參與vip的接待等工作。

職責(zé)：

2、制定本部門工作程序和規(guī)范并貫徹執(zhí)行；

7、批轉(zhuǎn)各類文件、報告，并提出意見供總經(jīng)理參考；

8、處理公司對外各項事務(wù)，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作；

9、協(xié)助、參與組織接待公司的重要貴賓；

11、協(xié)助工會搞好員工文體活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；

12、負(fù)責(zé)公司的公章、合同、法律事務(wù)的管理與工作；

13、負(fù)責(zé)公司的報刊增訂、分發(fā)；

15、參加公司晨會和其它部門溝通會議；

16、負(fù)責(zé)公司用車以及費用的控制與管理；

22、每月底負(fù)責(zé)組織對公司安全隱患、重點安全部位進(jìn)行全面排查；

23、檢查各部門工作指令完成情況；

26、執(zhí)行及有效完成總經(jīng)理指派的其它工作。

任職條件：

6、具有企業(yè)文化相關(guān)知識；

7、具有一定的英文聽說讀寫能力，熟練使用office等辦公軟件；

8、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，善于與人溝通，能夠承受工作壓力。

待遇：

薪酬面議，福利齊全待遇穩(wěn)定，包食宿（早、中、晚三餐）。

人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)篇八

門的工作。

【職責(zé)與任務(wù)】

職責(zé)一：制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

工作任務(wù)： 1)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；

2)參與公司重大人事決策；

3)定期組織收集員工想法和建議；

4)定期組織收集有關(guān)人事、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

冊等規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序，并組織實施；

設(shè)計提出改進(jìn)方案。

職責(zé)三：負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機(jī)制

2)積極聽取和采納員工合理化建議，并反饋給相關(guān)部門；

3)受理員工投訴，調(diào)查后落實相關(guān)部門解決；

4)負(fù)責(zé)建立有效的激勵機(jī)制，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

工作任務(wù)： 1)組織制定公司年度人力資源需求計劃；

2)組織人員招聘過程，通過多種渠道為公司尋求合適的人才；

3)組織制定公司培訓(xùn)計劃，組織人員參加培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；

4)負(fù)責(zé)組織公司員工的考核，處理員工針對考核結(jié)果的申訴；

6)負(fù)責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜。

職責(zé)五：其他工作

工作任務(wù)： 1)負(fù)責(zé)對公司部門工作的考核；

2)負(fù)責(zé)公司人力資源信息的上傳下達(dá)工作；

3)代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協(xié)調(diào)。

職責(zé)六：內(nèi)部組織管理

工作任務(wù)： 1)負(fù)責(zé)將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況；

2)評價考核下屬員工工作完成狀況；控制部門預(yù)算的使用情況。

人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)概述酒店人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)篇九

1、編制企業(yè)人力資源規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。

2、建立健全企業(yè)人力資源管理制度。

3、制定員工培訓(xùn)計劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實施。

4、編制人力資源支出預(yù)算，作好人力資源成本控制。

5、負(fù)責(zé)組織企業(yè)人員招聘活動。

6、人事資料及報表的檢查、督辦。

7、負(fù)責(zé)組織辦理企業(yè)員工人事變動事宜。

8、負(fù)責(zé)勞動合同簽訂和管理工作，代表企業(yè)解決勞動爭議、勞動糾紛或進(jìn)行勞動訴訟。

9、組織制定企業(yè)員工考核制度，定期對員工進(jìn)行考核。

10、編制工資計劃，審核各職能部門的資金或提成分配方案。

11、負(fù)責(zé)企業(yè)全員考勤的匯總及整理工作。

12、建立人力資源管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)重大人力資源管理與決策提供參考依據(jù)。

13、組織制定生產(chǎn)工人勞動定額工時并監(jiān)督實施。

14、其他相關(guān)工作。