我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

每日總結心得體會篇一

為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，理解我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的這天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一向處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一向擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自我的一份微薄之力。

每日總結心得體會篇二

在具有不同的政治、經濟、文化的國家，營銷不應該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業、b2b行業和服務業，營銷方式也是不同的。

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

一、換位思考

在我們向顧客推銷任何產品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是換位思考，以此來與客戶成為朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現。

二、共贏目標 這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。

顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂攻心為上。

三、

作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

四、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。公司這次通過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰斗力

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步！

我相信我們的明天會更好!

內容僅供參考

每日總結心得體會篇三

下午13：30——14：00左右

請彭總監審核我編寫的文件，根據指示，我再次調整文案，同時準備拜訪客戶，作準備工作，和跟客戶聯系拜訪事宜!

下午14：30——15：00左右

拜訪：重慶景通集團 車之珍汽車俱樂部 彭彭 13________

收獲：發現對方

公司實際是個收費制的汽車俱樂部，有很多優質客戶群，他們經常組織自駕游活動，最近他們要在棕櫚泉別墅區搞活動，招募會員，表示資源可以共享，計劃下周有空來公司看看、體驗(此處與盧明配合)。

下午15：35——17：50左右

紅頂國際 江蘇商會

拜訪：與該處負責人黃小姐交談，滲透功能醫學健康管理，她的疑惑很多，開始說要跟商會的會員聯系了再說，我和李純打配合我說我開車去接她來公司參觀，最后她同意下周看情況來我們公司參觀!

小結：手冊應該早些出來，好給客戶一個高檔次感覺。

李雪松

20__年12月3日星期五

每日總結心得體會篇四

一、思想方面：

重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。

在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

三、生活方面：

個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

每日總結心得體會篇五

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。

也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。

2011年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現將銷售工作的內容和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

6、協助大區經理的銷售工作:

③合同的執行情況:協助業務經理并督促合同的完成;

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。

在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時。

回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。

這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。

有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協調。

為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。

有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。

很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。

經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。

在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

心努力去做，就一定能夠做好。

回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

近一周來，隨著氣溫的回升。

萬物復蘇，大地春暖花開。

我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。

就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。

要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確

的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。

使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。

在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣

銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。

我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。

為公司創造商業效績。

在這個方向的指導

下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的'心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。

因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動

其購買心理的技巧。

同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和

打動消費者的心。

讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。

樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我

們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。

熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。

做到爛熟于心。

學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。

力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。

其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。

這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失

敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。

如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。

倘若能

處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

不會有希望.成功是給有準備的人.

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。

就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。

不要不懂裝懂。

虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。

當然對競爭對手也不要忽略。

要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的

優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。

缺點方

面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。

總說自己的產品有多好，別人也不會全信。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急于求成，熟話說:心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

1.

電話銷售每日總結

2.

銷售每日工作總結

3.

服裝店鋪銷售每日總結

4.

銷售每日工作總結范文

5.

銷售人員每日工作總結

6.

服裝銷售每日工作總結

7.

電話銷售每日工作總結

8.

銷售員每日工作總結

每日總結心得體會篇六

1、善于發現問題。

會計其實就是掌管一大堆的亂麻，通俗說就是保管單位的“針線笸籮”，該往出取的貨幣等費用，應按照財經紀律及有關支出規定行事，對于不合理、不合法的會計業務，就要運用法律及相關的會計知識予以鑒別，以便及時地發現解決問題，堵塞漏洞，減少損失。

2、監控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點。“鐵路**，各管一段”。每人經管的這一小環節抓好了，企業通盤的大環節才有保障和依靠。“千里之堤，潰于蟻穴”，作為會計工作警示語妙極了。會計人員對于原始憑證的取得應與業務人員多聯系和溝通，首先保證你取得的第一手票據真實合法，單位名稱、稅號等重要元素務必填寫正確。年終對賬，對銀行帳、現金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚；對于未達賬項，應編制銀行余額調節表調節平衡。

3、對年終決算工作高度重視。

結合企業年度方針目標及本部門的生產工作實際，該醞釀的醞釀，該倒算的倒算，對應上交總公司的占用應繳款項逐項核查清楚，按應計提上交的比例計算清楚，于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠，不愧對下面職工，不該計算的費用支出，也不要牽強，畢竟會計人員的賬是要經得住反復多次地稽查的，讓時間去驗證，讓歷史去評說。各位，我們會計人員要清清白白做人，不要一查一個問題，都是經過我們一手操辦的，這樣對人對己，對企業及影響都不好。

4、重申職業道德與保密工作。

會計人員是企業的經濟衛士，自身要作風過硬，恪守會計職業道德，維護企業職工利益，說話辦事要注意自身形象和方寸，哪些話該說，哪些事不該辦，心里要自有一桿秤，前提條件和衡量的標準就是國家的財經紀律、財稅法規和本企業的各項規章制度，市場浩渺無邊、變化莫測，作為會計人員對保密工作既要重視，又要不失自己的一言一行，“成本不公開，家丑不外揚”，從一點一滴做起。

5、仔細、細心、認真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的審核，記賬憑證的編制，到賬簿記錄，報表的及時報送，都要做到數字書寫規范，摘要簡明扼要，一目了然，無刮擦涂改痕跡，讓人有一種舒服感，一看就知道出自你內行的手筆，此之謂你這人上了會計這門道兒。

一、充實提高，建設高素質會計隊伍

提高會計人員素質，是搞好計會工作的關鍵所在。十年來，我們把提高會計人員的綜合素質作為重要工作來抓。建立了會計培訓制度，每年年初，集中全局會計進行培訓，從稅收資金的到會計憑證的制作，從會計賬簿的記載到會計報表的編制等相關稅收會計政策進行詳細地講解，規范會計核算操作程序，統一稅收會計口徑，逐年考核驗收。緊緊抓住強化業務培訓這個重點，提高會計人員業務素質。十年來，先后集中會計人員培訓就達20余次，培訓230人次，極大的提高了基層會計人員的素質。同時，我們計會股人員定期到基層檢查指導，面對面的講，手把手地教，發現問題及時糾正。經過努力，全系統會計人員素質有了飛躍式的發展，全部能夠勝任工作。1997年衛莊所會計解新民同志被省局授予優秀會計稱號，李朝陽同志被市局授予優秀會計稱號，這兩人成為我局會計人員中的突出代表。

二、完善制度，建立良好的工作運行機制

稅收會計工作是一項涉及面廣，嚴肅細致的工作，容不得絲毫馬虎。十年來，我們根據省劇《地方稅收會計核算辦法》，結合實際，不斷制定和完善各項稅收會計制度。先后制定完善了《稅收計會統工作制度》、《稅收票證管理制度》、《計會股工作制度》、《稅款征解制度》、《票證填寫考核辦法》以及《基層會計人員崗位責任制》等一系列制度，使會計工作統一規范，有章可循。

建局以來，我們在貫徹落實各項規章制度上，主要堅持“勤”、“嚴”兩個字。對基層執行規章制度的檢查督促經常化，把定期檢查和日常檢查結合起來。每季季末進行重點檢查，并在平時的工作中隨時檢查。對檢查中發現落實各項規章制度不到位的，嚴肅處理，不徇情顧面。十年來，我們對會計規章制度的落實情況先后通報了15次，批評56人次，處罰5000余元。通過堅持不懈的狠抓制度的完善落實，使我局的稅收會計工作形成了系統化、制度化、科學化的工作體系。

三、積極創新探索管理途徑

1、大力推行財務會計改革，全面取消基層經費會計，不再保留任何收支帳戶，不再辦理任何收支業務，基層經費實行定額包干制。電話費、水電費按規定標準每月隨第一責任人工資撥付，超支不補，結余留用；日常辦公經費實行按人頭每月25元的標準，實行實報實銷，超標準自負。

2、局長交通、電話費實行定額支出管理，交通費按規定標準已油票形式由計會股統一發給各局長，電話費按規定標準隨工資發放，超支不補，結余留用。

完善領用簽字。嚴格辦公用品和計算機耗材的領用簽字制度。為保證工作的正常運行，同時防止跑、冒、滴、漏現象的發生，辦公用品和計算機耗材由我們計會股統一購買，實行限量發放、領用登記的辦法。

四、落實計劃，促進稅收任務圓滿完成組織收入是稅務部門的中心工作，也是主要任務。為了做到應收盡收，據實征收，確保稅收收入任務的完成，我們每年年初都深入基層，詳細調查了解稅源變化情況，然后據此合理向各征管單位下達稅收計劃，提出完成稅收任務的措施。十年來，由于工作做得細，下達的稅收計劃與稅源狀況基本吻合，從而為完成收入任務奠定了良好的基礎。

為了及時掌握稅收計劃落實執行情況，我們對收入情況實行旬匯報，月排隊，根據稅源變化及收入實際完成情況，逐季寫出稅收計劃執行情況分析報告、稅源統計分析報告，及時了解和掌握收入增減因素，為領導決策和指導收入，提供了真實可靠的依據。

地稅十年，是我們計會股無私奉獻的十年。今后，我們將一如既往，用滿腔熱情和辛勤汗水，把我局計會工作提高到一個新水平，為絳縣地稅事業的發展再立新功。

一是要有全局觀念。在我們建賬時，要根據本單位的現狀及其發展進行總體設計，首先要有一個總的框架。我們要使用哪些科目，要核算哪些內容，具體采用什么樣的成本核算方法，心中要有數，要有一個清晰的輪廓。

二是要去繁就簡。核算不要過于繁雜，要做到簡明扼要，可用可不用的科目不用，可多可少的就不要貪多。

三是要主次分明。把主要科目、主要項目、主要內容搞清楚，抓住主干不放松，次要的部分可從簡從略。如總賬科目的采用和明細科目的設置就是這樣，核算上，把主要項目列出來，次要的歸集到“其他”上去。

下面講差錯查找用到的兩個小技巧。有時我們在做賬或錄入資料時，常常會出現賬上數據與原始資料不符或不平衡的現象。這時我們可采取以下步驟進行：首先計算差錯的數額，然后用“除二法”和“除九法”來驗算查找。“除二法”就是把差額除以二，用得數去查找相應的數據，看是否方向記反了，也就是把增加記成了減少，或減少記成了增加。借記成了貸，或貸記成了借，把它調整過來就可以了。“除九法”就是把差額除以九，如果得數為整數，就有可能是把一個數字挪了位記顛倒了，如53記成35、125記成521或251，類似這樣的數字，其差額除九，得數都為整數。通過這樣的驗算，我們就可以判斷差錯的類型，根據這個思路去查找，就能較快地把差錯找出來。

手工會計與電算化

當今社會，科技發展迅猛，會計手段也在不斷現代化。現在會計電算化已相當普遍，不久的將來就會在所有單位普及。但還需不需要手工會計呢?我想回答是肯定的。

會計電算化是在手工會計的基礎上發展起來的，沒有基礎，高層建筑是建不起來的。學習會計，還得從手工會計學起，會計的基本原理和基礎知識，也是以手工會計為藍本的。

當然電算化是會計發展的必然趨勢，而且還將進一步發展，甚至會有新的革命。這是與現代化、信息化、高科技發展相聯系的，是歷史的必然。但有了電梯也不能不要樓梯，有了交通工具也不能甩掉我們的大腿。

財務軟件的比較與選用

現在市場上財務軟件的種類和品牌真不少，可謂五花八門。如何選用適合的財務軟件，還得考量一番。

“用友”財務軟件當然是當今中國第一品牌，但它是不是每個企業都適用，也不見得。“用友”總體上講功能比較齊全，但核算相對要繁瑣一些。比如拿它的“用友通”和“t3”軟件來說，其核算模塊的設置就比較繁瑣，一些企業的核算用不著這樣操作。

“金蝶”與“用友”大致相似，其設置有所區別。“速達”與“用友”和“金蝶”相比，應該說好用一些。“管家婆”用的比較普遍，特別是它的進銷存管理軟件，小微企業和個體戶用的比較多。

除了以上四大品牌外，還有一些軟件也不錯，如“a9軟件”、“商易軟件”、“華易軟件”、“安易軟件”、“神舟軟件”、“e8軟件”等。對個體戶來說，如果主要是對商品進行核算和管理的話，“卓越精算”的商業管理系統這個軟件還是比較適合的。

現在有一款財務軟件比較理想，這就是“正保賬務報表管理系統”這個軟件。它的功能齊全，繁簡適度，財務與納稅管理融為一體，是當今最適合中小企業使用的一款財務軟件。

會計從業的選擇

會計這個職業是一個古老而又嶄新的職業。它從古就有，將來也不會消失，但它對從業人員的要求在不斷提升。

原來手工會計是不必懂電腦的，原來的會計可以只當記賬先生，原來的會計報表也沒有現在這么多，現在對會計的要求是越來越高。所以我們選擇會計職業，就要選擇不斷學習，不斷提高自己的知識水平和業務水平。

對于就職單位的選擇，應該采取慎重態度。企業有大有小，條件有好有差，要求有高有低，這些只是我們要考慮的一些因素，最重要的一點是看這個單位的領導者或老板的人格素質怎么樣，這是最關鍵的一點。有些老板素質較低，人品較差，你去了，工作會很不愉快。當然，你開始也許并不了解，我們可以分以下幾步進行：一是能事先了解的可先了解和打聽一下;二是見面交談，通過接觸觀察來感受一下;三是經過試用期實地體會一下，最后來決定你的去留。

每日總結心得體會篇七

日行一善心得體會

日行一善心得體會

今天我和媽媽去菜市買菜。我們買了兩斤西紅柿，付錢后，我們便回家了。到了家，媽媽看了看買西紅柿時找回的錢，竟然發現：賣西紅柿的阿姨多找了5元錢。發現后，媽媽立馬帶我去了菜市。到了菜市后，媽媽對賣西紅柿的阿姨說：“你多找了我們5元錢啊。”賣西紅柿的阿姨聽了后，連聲說：謝謝！謝謝！真是太謝謝您們了。”說完，她收了5元錢，又再次感謝我和媽媽。

我和媽媽回到家，我心想：今天和媽媽一起做了一件好事，我的心情真愉快。

日行一善心得 體會

西方社會的心理學家阿弗利.亞多拉為憂郁病患者開了這樣一個處方，說若照著這個處方，即可在兩個星期痊愈。要說這處方的內容，可簡化為四個字——“日行一善”。怎樣才能“日行一善”呢？按照西方社會預言家哈梅德說：“就是帶著微笑去關心別人”。這些都不無道理，很值得我們每個人不僅僅是患憂郁癥的人所思考。按理講，自己患了憂郁癥，應當先對癥拿藥，治好自己的病才對，而亞多拉這位心理學家卻偏偏要求他們每天都要為別人去做善事，而且還必須要帶著微笑去做才行。從這一點上講，這就不僅僅是治生理上的病的問題了，而是教育大家如何做人的問題，而且要想自己好，首先要讓別人好，只有讓別人過得好了，自己才能真正的好起來。為什么這位心理學家為憂郁癥病人開出了如此簡單而又如此高明的處方呢？是他在講空話嗎？不是。這是他在運用人生哲學的原理治療人的生理上的疾病。他向人們說明了，治療一個人的生理上的疾病，必須先從治療心理上即精神上的痛苦和創傷做起，只有人的精神上放松了，卸掉了壓在心頭上的沉重的精神包袱，才能解除人的生理上的疾苦。心理上的病與生理上的病緊密相聯，而且相互影響，相互制約，有時心理上的病比生理上的病表現得更痛苦，更難以治療和恢復。我國有句老話，叫做“心頭之恨不除，永無寧日”，其中也不無這個道理，治病先治心，除病先除根。

“日行一善”，天天如此，你就會天天想著別人，日日不再考慮自己，這樣你就會把整個心思和精力傾注到別人的身上了，而唯獨沒有了自己。當你全身心的帶著愛，帶著微笑，去行一件一件的善事，去做一個一個的好事時，別人也會向你發出愛的信息，也會向你帶來燦爛的微笑，也會讓你快樂起來，輕松起來。大家相互彼此的愛，彼此地笑，勢必產生和諧的共鳴，營造攜手為伴、天下人都是朋友的生存環境。若如此，大家都去“日行一善”，那還會有何來愁，何來恨，何來仇而言呢？這世界不就變成了美好的人間了嗎？這正是人類追求的最高目標。“日行一善”，愿從人人做起。

日行一善心得體會

我們每個人都有個朋友，她就叫做日行一善。或許你會說：“奇怪，我又沒見過她，她怎么會是我的朋友呢？”呵呵，其實每當你為別人著想時，你就與她擦肩了；當你在不知不覺中幫助一個人時，你就認識她了；當你可以做到每天做一件小事，幫助別人，你就可以和她成為朋友了。

其實，很多善事，都是在不知不覺中做的。

一、善學習就是要“學習、學習、再學習”。當前，一個善學習的熱潮正在形成，但面對書林學海，感到茫茫然無從著手。善于學習就是要真正學有實效，起碼做到以下幾點： 1要持之以恒。“貴有恒，何必三更眠五更起；最無益，只怕一日曝十日寒”。要想真正學到一些東西，不僅要有虛心向學的態度，還必須有鐵杵磨針的精神。2要注重積累。不積跬步，無以致千里，不納細流，無以成江海。厚積薄發是做學問的基本道理。各種知識積得多了，才能融會貫通，得心應手。

3要勤思善辨。初學的東西只是稻麥菽粟之類的原料，要使之成為甘醇的美酒必須經過充分地“發酵”、“過濾”。

4要博專結合。在知識爆炸的當今時代，高新技術如潮涌來，各種知識相互關聯、滲透的程度愈來愈高，新的時期呼喚博專結合的“t”型人才。唯其“博”，才能視野開闊，統攬全局，下好整盤棋；唯其“專”，才能高屋建瓴，見地深刻，工作有創意。

5要學以致用。緊密聯系實際是我學習中始終堅持的原則，針對實際工作需要去學，在工作中驗證、升華所學的東西，于做于學都有好處。

二、快節奏，個人理解為時間觀念強，辦事效率高，生活適應能力強，具有較強的競爭能力。現在隨著社會的快速發展，科學技術日新月異，要想在現實生活中打拼出來，就必須要能在有限的時間內掌握比別人多的知識，就要比別人更能有效的處理好事情。如此生活也會感覺更加的充實和緊湊。

三、抓落實就是把工作落到實處，說起來容易但做起來難。抓落實就是要做好本職工作，履行好自己的崗位職責，其關鍵在于落實，抓落實的關鍵在于制定明確的方向和目標。古人曰：“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”，這里的“道”和“事”就是目標。我們強調抓落實，是指采取措施、選擇方法、整合力量去完成某項任務、達成某種目的、收到某些成效，這些任務、目的、成效就是抓落實的“目標”。“凡事預則立，不預則廢”，抓落實也一樣，在抓之前要科學制定目標，抓之中要時刻緊盯目標、一直圍繞目標、始終抓住目標，唯有如此，落實才不偏向、不游離，“道”才能因行而至，“事”才能經為而成。

老師講述的很多很多向善的東西和至善的理論，當然都給予肯定，以前我在臨床科室工作，和各種病人直接接觸，我深刻理解每個病人都需要被理解、被重視，你的一個眼神、一句問候、一個微笑都可以化解他身體的不適。現在根據醫院發展需要，我有更換了一個崗位，我要及時轉換身份，主動適應工作，多學習，熱情對待公司員工和客戶，一心向善，我又學會了修煉自己，我深信我投射出去的終有一天都會反射回來，終有一天我會使自己成為一只雄鷹，讓飛翔成為自然，去更廣闊的天空翱翔。

齊麗娟

“日行一善，善行灤南”活動心得

“日行一善”是什么？那就是多做善事、好事。不以善小而不為，不以惡小而為之。善就是一心一意為他人著想，從身邊的小事做起，從自己做起。當學校掀起行善之風，人人爭做善事，我也與 “日行一善”相伴成為了好朋友。

不要覺得做到日行一善很難，也許你會想：每天都要做一件好事，真麻煩，我肯定做不來的！那么，請你和我一起思考：今天，我們幫別人傳遞一個小小的東西；明天，我們可以給其他人讓個座；后天，我們撿起地上的垃圾??這難道不算行善么？其實，很多善事，都是在不知不覺中做的。

在“日行一善”的活動中，我找到了快樂，我的心也開始豐富起來，也讓我覺得在我幼小的心靈里已不再是我一個人了。我的世界好像突然變大了，我體會到：索取可以使人滿足，但是付出才是真正的快樂。當我在路上看到有人摔倒時，我會情不自禁的把他扶起來，當我看到地上有垃圾時，我會毫不猶豫的撿起來，當我乘車的時候我會二話不說的給需要幫助的人讓座??當我做這些事情的時候總會聽到周圍的人不約而同的說：“你真棒！”，感受到別人投來的贊許目光。

我喜歡日行一善，因為這會給我帶來快樂。當別人笑著對你說一聲“謝謝”時；當別人回過頭來幫你一把時；當別人同樣真心誠意的對待你時??日行一善，不為別人的報酬，而是為了自己的心靈更夠得到更好的滋潤。相信你總是能見到經常面帶笑容的人，他們為什么 微笑，這在你日行一善之后就會明白。相反，在別人幫助你時，你也應當給予他一些回報，從一個簡單的微笑或是一句“謝謝”中，你和對方都能體會到日行一善的快樂。

每日總結心得體會篇八

本日的工作主要包括以下四點：

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、快遞問題，我們的很多產品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題各不相同，所以客戶的反應程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產品部門進行調整。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產要求不同，所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節。

三、明日規劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發貨，并做好物流跟蹤。

2、做好售后的跟蹤，以前沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標進行逐步的改善。

3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

每日總結心得體會篇九

一、思想方面：

重視理論學習，堅定政治信念，用心參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，透過深刻領會其精神實質，用以指導自我的工作。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每一天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，透過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自我的潛力;在辛苦中，才會充實的體現著自我人生。

三、生活方面：

個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理論學習不夠，雖有必須的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。

為了把__年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取12年的工作更上一個新臺階!

每日總結心得體會篇十

第一篇：軍訓總結

今天是軍訓的第一天，公司各位領導以及集團公司兩位領導分別致辭，并且講了培訓期間的時間和內容安排，還對我們提出了要求。在領導的鼓舞之下，大家對這次軍訓活動充滿信心。會后在班主任張老師的組織下，我們競選了班委。本次競選采用的方式是自薦投票決定。本次選班委的意義是確定本次軍訓的班干部，以便協助教官搞好本次軍訓以及解決大家生活上的問題。更重要的是，通過本次競選班委來強化大家的競爭意識。下午我們在訓練場見到了教官們，他們對我們進行了初步的訓練，主要給我們分了組，講述了訓練科目以及要求，強調了軍訓紀律。從那一刻，我們的訓練正式拉開了序幕。

時大家必須協調一致，才能使整個隊伍方正美觀，所以大家必須有高度的默契，這就培養了大家的協調意識。通過今天一天的訓練，大家的精神面貌和士氣都有了很大程度的提高。總體來說，今天的培訓是很成功的。

通過前兩日的訓練，大家很明顯身體已經疲憊不堪，但是在培訓過程中已經培養出了大家的紀律性。盡管大家都很疲憊，但是一聽到哨音大家都能迅速集合，積極服從命令。今天的主要科目是跑步的行進與立定以及軍體拳五至八式。我們每次一進訓練場是要站軍姿的。這為我們后邊學習其他所有動作打下了良好的基礎，也磨礪了我們的意志。晚上在訓練過程中，有一名支隊觸犯了紀律，我們集體就要受罰。用教官的話來說就是“一人頭痛，全家吃藥，因為你們是一個集體”。在訓練中一直堅持這個原則—一人做錯全體重做。這讓我們意識到了我們是一個集體，就應該同獎罰，共榮辱。

20xx年x月x日，中午兩點半，首師大09級的全體同學回到了朝思暮想的學校。熟悉的樓群相伴著綠樹紅花，親愛的家長面帶熱切的微笑，但是我們最不舍的還是一身戎裝。因為有一個可愛的地方我們再也回不去了，因為有8天日子我們再也經歷不了了，因為我們想保留下最后的紀念……就讓美好的回憶停留得久一點、再久一點吧！

20xx年x月x日，這是我們軍訓中最快樂的一天——因為下雨了。沒有烈日、沒有訓練，但這不是我們“最”快樂的原因；沒有教官的“不許動、身體前傾、雙膝后壓、兩手貼緊、目視前方”，有的是同學艱難的玩耍歡笑，但這也不是我們“最”快樂的理由。

“四連的姑娘們，拿著臉盆出來咯！”剛聽到命令的時候，女孩子們心里總會有些扭捏，可是又怎么能不服從“命令”呢？走上操場，發現教官們早就有組織、有計劃地行動起來了。碩大的操場上，他們的身影顯得那么渺小，鞋子踏在水里，衣服濕成一團，不是為了我們，他們哪里要受這種罪！教官們的黃色臉盆已經看不出原來模樣了，沙子、泥水讓它們換上了新裝。姑娘們的心被感動，我們怎么能不行動起來呢？“教官，讓我們來幫忙吧！”大家自覺的排成兩隊，在水坑與水井間搭起了人力傳送帶，可是往日嚴厲的教官卻怎么也不肯讓我們插手，“這個太臟了，別沾手也別沾盆了，你們回去吧！”這一次的“命令”我們怎么也不能聽了，搶過教官手中盛滿雨水的臉盆，平日嬌滴滴的女學生今天也要變身女戰士。教官們還是有些猶豫，沒想到他們也會扭捏，大男孩兒的本性這下可藏不住了！“教官，沒事的。、”“教官，人多力量大！、”“教官，我們的盆小好用”……“教官，我們舍不得只有你們在受累！”這句話在每個姑娘心中翻騰，這是我們不能說的秘密。

褲腳打濕了、臉盆變臟了、腰酸背疼了，可是心里真的很開心！看著變干凈的操場，我們戀戀不舍，掏出手機記錄教官們的可愛時刻，也留下自己的汗水與歡笑。這場雨下得可真好呀！

20xx年x月25、26、27日，我們在正步與軍體拳中掙扎。腳痛得已經麻木，如果不是訓練，真是一步也不想走。不過我們還有一點安慰，比起站軍姿，走起來會舒服一點的。不過我們還有動力，“打倒五連”是我們共同的目標，這是為了榮譽的.戰斗。

全團演練是我們展現風采的時刻，正步踏齊，軍體拳的“哈”聲喊響，百人的方陣此刻就像是一個人。不！絕不是一個人，我們是心連心的一個整體，是打出去的一個拳頭！

站著吃飯習以為常，饑餓感戰勝了挑三揀四的飲食習慣；邦邦硬的床板也是最好的安樂窩，筋疲力竭的人不懂什么叫失眠。然而，饑餓與疲憊沒有讓我們變成自私自利的人。開飯的時候，我們會先給晚到的同學盛好飯菜再動自己的筷子；早上和中午，起得早的同學不僅會叫醒賴床的同伴，還會盡力搞好內務衛生。休息的時候，我們會分享糖果，一起做簡單的游戲，在生活上互相幫助。沒想到越是艱苦、貧瘠的環境，我們越能奉獻自己，“有樂同享，有難同當”。我們是“兄弟”，我們是“姐妹”。

20xx年x月22、23、24日，萬事開頭難。下了學校的大巴，我們就為軍人的氣度而傾倒，黝黑健康的皮膚，筆直的身板，抖擻的精神，熟悉的陌生人——一群幾乎只在電視上看到的人。我們接受的第一個科目就是“坐”，“準備凳子、放、好、坐”，簡單的事情變得復雜而陌生，我們不知所措，除了“服從命令聽指揮”沒有其他選擇。

坐、蹲、站、走、跑，全都“不會”了，我們好像成了幼兒園的小朋友，一切行為都要重新學，然后一遍一遍的練習。身份認知的強烈落差帶來了難以言表的痛苦，久違了“失去自由”的生活喚起的不是懷念，而是莫名的反抗——然而反抗是無力的、無用的，也是無能的表現。

逆著時間的流向，回望——那時的苦，現在也有了絲絲甜意；那時的累，不過是年輕的嬌氣；雖然軍訓讓我們的皮膚變黑了，我們的嗓子變啞了，我們的衣服被汗浸濕了、曬干了、變硬了；但是，我們的身體硬朗了，我們的感情堅強了，我們的心中多了一份溫暖的回憶。

軍訓讓我們懂了太多太多，而它只有8天——滿打滿算、短短的8天，這是生命歷程中絕不可少的一筆。

最后，用我們最熟悉的聲音，為軍訓畫上圓滿的句號吧！