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外貿(mào)銷售的職責(zé)篇一

職責(zé)一

1、參于公司重大經(jīng)營決策過程，并為公司戰(zhàn)略性營銷項目提供建議。

2、負責(zé)公司戰(zhàn)略性大客戶的開發(fā)維護、管理及客戶服務(wù)。

3、根據(jù)項目計劃，制定銷售策略和執(zhí)行營銷方案。 4、負責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門規(guī)范，流程的建立，并對制度的執(zhí)行進行監(jiān)督和指導(dǎo)。

5、負責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門銷售計劃的整體管理，包括銷售計劃制定、銷售進度和銷售預(yù)算的控制。

6、負責(zé)所轄業(yè)務(wù)的全面管理，包括市場推廣、業(yè)務(wù)公關(guān)項目跟進實施、商務(wù)談判、合同簽訂及售后服務(wù)等。并針對重點項目和重要客戶、廠家進行跟蹤和維護。

7、負責(zé)所轄業(yè)務(wù)相關(guān)費用的審核，并對實際效果負責(zé)。 8、負責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門管理人才、隊伍的建立工作，打造一支品德優(yōu)秀、業(yè)務(wù)精良的營銷團隊。

9、負責(zé)本部門與公司其他各部門的協(xié)調(diào)工作。

職責(zé)二

1、組織構(gòu)筑營銷理念、創(chuàng)建營銷體系、建立健全營銷管理體系。

2、組織擬定銷售策略、市場策略、產(chǎn)品定價策略、銷售渠道策略、促銷策略和營銷組合策略。

3、搞好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作、擬定營銷目標(biāo)和計劃、年度經(jīng)營目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。

4、組織搞好市場情報收集和管理工作，及時收集競爭對手的情報和客戶情報，以便公司獲得更廣闊的市場。

5、參與產(chǎn)品定價工作。

6、組織搞好發(fā)貨，收款管理，保證資金及時回籠。 7、堅持“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的原則，搞好產(chǎn)品的促銷工作，組織銷售公司對外的大型營銷活動和會議安排。

8、合理支配和控制銷售費用，組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)。 9、加強營銷隊伍建設(shè)，提高營銷人員的素質(zhì)。10、根據(jù)公司年度計劃工作大綱的要求，負責(zé)本系統(tǒng)方針目標(biāo)的制訂和展開、檢查、診斷、落實工作。

職責(zé)三

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助銷售總監(jiān)，負責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓、客戶管理及市場推廣、營銷過程的組織與監(jiān)控、定期組織市場調(diào)研、分析市場動態(tài)、制訂動態(tài)市場營銷策略、確定目標(biāo)市場、建立市場渠道結(jié)構(gòu)、貫徹執(zhí)行公司的整體經(jīng)營計劃及

總結(jié)

2、結(jié)合公司遠近目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求、分析市場環(huán)境、協(xié)調(diào)有關(guān)部門制訂產(chǎn)品價格、政策、銷售政策及實施方案，督促營銷部門按時完成任務(wù)。

3、每月分析營銷動態(tài)、市場競爭發(fā)展趨勢，找出存在問題，提出改進方案及措施，確保營銷各項工作的順利完成。

4、協(xié)調(diào)各類資源，經(jīng)常保持與客戶的密切聯(lián)系，同客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

5、提交必要市場推廣活動、展會、廣告、座談等事物的實施方案。

6、掌握產(chǎn)品價格策略的實施情況，針對不同客戶層群，可采用必要的批量差價，預(yù)付現(xiàn)款結(jié)付折扣等不同層次的價格對策，確保公司有較高的盈利水平。

7、定期走訪客戶，掌握其它公司的營銷政策。

三個w一個點，sxpearking，然后是點com

外貿(mào)銷售的職責(zé)篇二

2、回復(fù)客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識、物流方式等問題；

4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；

6、完成上級交辦的工作。

外貿(mào)銷售的職責(zé)篇三

2、定期處理好各項電腦數(shù)據(jù)，確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

3、做好客戶檔案的登記及管理工作，每月根據(jù)合同登記相關(guān)合同信息；

5、配合業(yè)務(wù)員查詢業(yè)務(wù)業(yè)績、應(yīng)收款及庫存情況；

6、做好客戶對賬單，協(xié)助業(yè)務(wù)人員對帳工作并取得有效確認；

7、做好應(yīng)收帳款的催收，及時向業(yè)務(wù)員反映客戶的應(yīng)收帳款情況；

8、做好分銷系統(tǒng)的調(diào)整工作，并及時反饋給公司財務(wù)審核。

外貿(mào)銷售的職責(zé)篇四

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位說明書

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指主要從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。

基本心態(tài)：

1）熱愛外貿(mào)工作，永不放棄

2）站在客戶的立場上想問題，做事情 3）勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)

專業(yè)素質(zhì)：

4）能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖

崗位職責(zé)：

1．配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2．熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價

3．熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

12．注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力

15．根據(jù)市場的變化，適時地提出開發(fā)新產(chǎn)品的建議和意見。

第一部分 崗位規(guī)格說明

一、基本資料：

崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員定員標(biāo)準(zhǔn)：8人

直接上級：外貿(mào)部經(jīng)理 分析日期：201010

21二、崗位職責(zé)

（一）概述 主要負責(zé)聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。

（二）工作職責(zé)

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別

12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力

15、協(xié)助外貿(mào)部經(jīng)理，參與對外談判

16、根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品

三、

1、及時安排好打樣。

要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及新開模具，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。

樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。2、嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

當(dāng)遇到技術(shù)部未能及時提供報價單(成本核算單)，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的報價單(和以前的類似報價比較)數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報價單。

業(yè)務(wù)員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來,供日后參考。

美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求,以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行.廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

當(dāng)然，訂單最終確認的另一個重要的指標(biāo)是客戶?%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴發(fā)運部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

如外貿(mào)部經(jīng)理或分部經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。

如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報外貿(mào)部經(jīng)理，并立即通知生產(chǎn)部負責(zé)人，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。

9、提早與生產(chǎn)部負責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。

出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全,并確保無誤,以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點,而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收,業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任.11、按照財務(wù)會計的要求,月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)(包括提單復(fù)印件,報關(guān)單復(fù)印件,場站收據(jù),訂單合同,裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票)提交到財務(wù)部門,以便財務(wù)部門及時辦理核銷及退稅。 12、完成外貿(mào)部經(jīng)理交辦的其他事項。

四、崗位權(quán)限

1、產(chǎn)品定價權(quán)（范圍內(nèi)）

2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權(quán) 3、申訴權(quán)

五、應(yīng)負責(zé)任

1、對公司銷售任務(wù)的完成負責(zé) 2、對銷售貨款回籠負責(zé)

3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責(zé)

六、勞動條件和環(huán)境

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:基本舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

臺式電腦：1臺

固定電話：1臺

第二部分 員工規(guī)格要求

七、資歷

1、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質(zhì)

身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力。

九、崗位要求：

（一）能力要求：

信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；

6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通，跟進外貿(mào)合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。

（二）知識要求：

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎(chǔ)知識； 8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎(chǔ)知識。

（三）素養(yǎng)要求：

十、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

外貿(mào)銷售的職責(zé)篇五

2、聯(lián)系客戶促成訂單，完成銷售任務(wù)

3、主動對供樣進行有效跟蹤，及時獲取客戶檢測信息及反饋。

4、獨立處理客戶抱怨;提出有效的解決方案，收到相關(guān)部門方案后，準(zhǔn)確分析、做出判斷、核對索賠扣款金額。

5、獨立接待客戶。熟悉產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝，能夠陪同客戶，向客戶進行流暢講解。能夠獨立、或者尋求有效技術(shù)信息支持，遇有客戶業(yè)務(wù)中的技術(shù)咨詢，當(dāng)日給予回復(fù)。

6、跟蹤客戶貨款，對賬和催收貨款，并反饋客戶