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項目運營總監崗位職責描述 項目運營總監薪資篇一

【篇1：網站運營總監崗位職責】

運營總監崗位職責

工作職責：

1、負責項目網站的日常運營，組建并管理網站運營團隊，包括網站策劃、網站編輯、網站維護，以及客戶服務等綜合團隊；

2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整 3、制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優

秀的運營隊伍

4、制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成5、根據公司經營戰略和業務需求，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性

6、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程 7、全面負責網站運營合作項目的洽談，擬定商業計劃運營方案；

任職資格：

1、教育：管理類專業本科以上學歷

2、工作經驗：8年以上企業工作經驗，5年以上高級管理工作經驗 3、培訓：戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方

面的培訓 4、技能/能力：

（1）在企業戰略規劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗（2）精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗（3）熟悉行業動態及運營發展趨勢（4）熟練操作使用辦公軟件 5、其它：

（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信

（2）優秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力（3）優秀的統籌、分析、綜合、歸納能力（4）高度的工作熱情，良好的團隊合作精神

運營總監職位說明書 直接上級（簽字）： 任 職 人（簽字）： 崗位編號：日期：

*注:“%”指每一項工作職責在職位承擔者的總工作時間中所占的百分比企業根據自己的情況，自行填寫。

【篇2：o2o運營總監崗位職責】

o2o運營總監崗位職責

1、o2o運營總監崗位職責

1、負責公司o2o業務模式的研究及發展策略的制定； 2、負責公司o2o業務的具體規劃及對外業務開拓；

3、負責公司o2o業務內部的運營推廣及考核機制的制定；

4、負責制定可行的、階段性的營銷方案，實施精準化目標營銷策略。

2、o2o運營總監崗位職責

1、負責o2o項目的平臺運營工作，負責數據化運營體系的整體規劃與執行；

2、參與公司戰略方向及經營目標討論及制定，向公司高層提供產品及公司運營發展建議；

3、全面負責公司網站及移動應用產品的運營、市場推廣及商務合作；

4、對運營績效負責，包括但不限于品牌形象、推廣效果、渠道拓展和銷售指標。

3、o2o運營總監崗位職責

全面統籌項目的線下運營工作：

1、參與公司戰略目標規劃，負責公司主營產品戰略與產品發展目標的制定；

2、制定部門管理制度、管理體系，構建部門各項規范制度，完善部門人員招聘和發展；

3、有目的、有計劃地積累資源，整合公司內外部資源，支持業務良性、健康發展；

4、根據公司目標和發展規劃，制度網絡營銷發展計劃，并在操作過程中不斷優化。

4、o2o運營總監崗位職責

1、負責公司o2o業務的具體規劃及對外業務開拓；

2、負責公司o2o業務內部的運營推廣及考核機制的制定；

3、負責制定可行的、階段性的營銷方案，實施精準化目標營銷策略。 5、o2o運營總監崗位職責 1、負責組織搜集相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢；

2、根據線下商戶行業特點、客群特性，制定有執行度的o2o營銷策略、計劃和實施方案；

3、負責對圍繞o2o線上社區/論壇有機結合線下商戶，設計“熱點”，營造“圍觀”氛圍，提供創新推廣渠道和改進方案，推動線上和線下客戶的互動、商戶之間的合作及用戶資源共享的發展；

4、負責營銷策劃方案的制訂、執行，微信、微博、軟文等文案策劃；

5、對o2o推廣的總結與分析報告。

【篇3：運營總監崗位職責】

運營總監崗位職責

職責范圍： 1、個人操作

1.1 認真貫徹總經理所布置的各項工作，全面掌握下級部門(自助餐

廳、客房部、茶藝會所)日常工作的情況。

1.2 負責審核下級部門人員定崗、定編、定員及健全崗位責任和考

核制度工作。

1.3 全面掌握自助餐廳、茶藝會所、客房部主管的崗位職責，隨時

對下級主管進行工作考察。

1.4 負責處理下級部門員工對人事、培訓提出的建議和投訴。1.5 制定酒店的長遠規劃、年度計劃。

1.6 了解下級部門編制及用人情況，掌握部門工作負荷程度。2、管理督導

2.1 督導各下級主管對酒店客房、公共區域、餐廳、茶藝會所等

保持高標準的衛生及面貌負責。

2.2 教育部門主管對待服務工作要有團隊工協助精神。對待下屬

員工必須公平、公正。

2.3 管理和督導各部門的工作，確保下級部門人員熟悉酒店設施、功能，以便幫助客人，確保客人得到最滿意的服務。

2.4 嚴格控制和督導下級部門執行規范工作程序，做好失物招領、鑰匙控制、安全及應急程序等工作，并對員工和客人的安全 及健康負責。

2.5 審訂下級部門的工作計劃、總結、請示、報告和發文。2.6 輪流當值，作為值班領導。3、財務責任

3.1在發展的基礎上控制和安排部門成本和制定各下級部門的每年財政預算，以確保財政預算平衡。

3.2計劃部門總體財政預算，包括新增設備、棉品的添置、建筑

整改和設備修理，以提高酒店服務水平。

3.3 制定各部年度、月度的營業計劃，領導部門全體員工積極完

成各項接待任務和經營指標

3.4控制部門各種成本消耗,掌握部門物品使用、申領、調撥狀況; 減少破損，杜絕浪費。

3.5協助制定員工工資、福利、培訓、員工設施、員工活動等計

劃和年度預算 4、人事培訓

4.1負責酒店各項培訓計劃的審定，報請總經理批準后組織實施，同時檢查、督導部門主管計劃和組織日常部門培訓計劃，尤其要加強新員工有關個人禮貌、工作效率、服務規范、儀容儀表、交際、工作知識的培訓和各種安全知識的培訓。

4.2建立并完善“管理人員的替補梯隊系統”。做好各級人才的 4.3有效管理下級部門人員，建立和保持良好的上下級和與員工

關系。構建和諧團隊以確保客人得到最快捷、滿意的服務。

4.4指導主管進行評估機制：比如雇傭、獎勵、忠告、暫緩及必

要時解除職務，以確保適當的人員分配和高效率的工作。4.5明確培訓需求，完善日常培訓計劃，履行培訓任務。4.6保持本部門員工儀容儀表的統一規范。5、物料責任

5.1加強各下級部門物資和食品類的管理，確保物資不發生霉壞變

質。

5.2加強各下級部門對固定資產的管理，定期進行盤點，避免丟失

和控制破損量；設施設備的管理，檢查、清理、匯總設施設備使用情況，保證所需維修項目及時得到維修。

5.3管理和控制經營設備、布草及制服、各類食材存儲數量的盤點，清楚成本的控制。

5.4向上級匯報有關設備、工作方法、供應品及裝飾品的管理方法。 5.5負責檢查各部門對各類辦公物品的成本和能耗控制。6、安全責任 6.1確保下級部門區域無各類事故發生。（食品安全、消防安全、安全操作等）

7、跨部門及分部門協調

7.1 負責同其他部門總監保持良好的工作關系。

7.2 協調各分支的正常運作，確保資源共享、團結協作。

7.3 與各部門保持密切聯系和良好關系，協調好各部門之間的關系。8、匯報及會議

8.1 出席每日和每周的酒店工作例會，并確保上傳下達，下情上呈。8.2 定期完成各種工作報告交予上級領導。

8.3 在酒店例會上就部門工作做出回顧、整理以提高工作效率，同

時在例會上解釋新的政策和方向。9、其他工作

9.1 嚴格遵守酒店的規章制度，以確保酒店高水準的服務。執行上

級安排的特殊任務。

9.2 以積極的態度處理和解決所有客人的疑問與投訴，同所有顧客

建立友好的關系。9.3 通過密切的監督，增進和改善部門運行，特別關注建立良好的 服務規范，以降低稅收，減少成本。9.4 完成上級領導交辦的其他工作任務。

項目運營總監崗位職責描述 項目運營總監薪資篇二

運營總監崗位職責

直屬上級：總經理直屬下級：營銷經理餐飲經理客房部主管保安部隊長工程部主管

職責：

1、貫徹執行總經理的工作指令，完成公司下達的各項任務和工作指標，對公司的經營和管理負有重要責任。

2、留意本地經濟及政府政策上之變化，收集行業經濟整體形式信息，從而對會所營運上的影響而向總經理提出意見，使其可相應地制定適當之經營方針與應變措施。

3、擬定公司每年、月的預算方案和營業指標，審閱每天的營業報表，進行營業分析，按月組織開好經營分析會，制定和調整經營決策。

4、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。研究并掌握本地旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。

5、定期分析酒店管理狀況，有計劃、有步驟的檢查酒店一線的工作程序，工作標準的執行情況，根據運營部門的總查、暗訪質量報告，督導、培訓下屬積極整改，有效實現酒店、部門管理目標，協調好各部門的工作關系，確保正常的經營運轉。

6、制訂下屬各級崗位職責及工作流程，并嚴格督促下屬各級按此責任執行。

7、根據市場及運營需要，制定酒店各階段營銷活動方案，并按公司要求組織實施。

8、根據所既定的消費群，制訂所售商品的品種與檔次及價格，并隨行就市進行調整，確保營業額穩步上升。

9、督促并帶領營銷經理做好客戶維護工作，建立客戶檔案。及時了解酒店現金流情況，監督應收款的回收。

10、掌控每天的營業狀況，及時對出現的問題做出必要的調整和解決。根據實踐經驗及各項財務數據制定月營業額預算，并帶動所有員工積極努力的完成。

11、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標，提出改進顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法，重視酒店服務質量，利用資源積極創新酒店服務內容，將完善、提升酒店服務質量作為每日工作重點，并以此影響下屬，創導優質新穎服務的整體酒店氛圍。

12、做好每月的成本管控，降低公司的各項成本開支，并督促所屬員工從小事做起，達成費用控制指標。

13、主持營運部主管級管理人員例會，并就提出的問題進行研究討論，最終做出解決方案。

14、定期考核直屬下級的業務能力、管理能力、工作能力。為員工培訓和晉升創造良好機制，搭建良好的平臺。

15、協助公司總經理協調當地政府職能部門的關系。

16、完成公司領導交給的臨時性工作。

權限：

1、對公司未來發展規劃建議權；

2、對下屬經理級及經理以下員工的人事任免權。

3、對下屬員工根據其工作表現權責內進行獎罰權。

4、對公司規章制度的審核權；

5、對公司營銷方案決議權；

5、對公司營運消費客戶權責內有簽送權。

6、享受優秀管理人員的選舉權和被選舉權。

本人已認真閱讀銷售部總監崗位描述書，清楚明白該崗位描述書內容。將嚴格按照職位描述書界定崗位職責標準及要求履行職責，如未能勝任該崗位職責標準及要求，自愿接受酒店對其崗位調整。

出品總監崗位職責

直屬上司：總經理直屬下級：中餐廚部主管、主廚、食堂主廚

職責：

1、全面負責廚房的正常運轉和日常管理，為保證餐廳的銷售要求，供優質的菜點食品并進行成本控制。

2、主持制訂廚房部的各項規章制度，并加以貫徹執行，加強對各廚房廚師長的考核和檢查，不斷完善廚房管理。

3、制定年度餐飲經營和業務培訓目標等方面的計劃，不斷地培訓員工以提高其食品制作技能，優化廚工隊伍的素質。合理進行廚部人力資源管理，決定各崗位的人員安排和調動工作，做好各廚房各崗位的考核、評估工作。

4、建立良好的部門、人際間、客戶間的協作關系，并能適時地協調和取得各種幫助。如客人提出特殊要求（菜單上沒有的菜），指導采購及時解決原料問題，盡可能予以滿足。認真制定原料訂購計劃，根據季節合理配菜，不斷提高餐廳服務質量，滿足消費者需要。

5、運用自己的知識和技能，及時分析、監控食品原料的采購、倉儲、成本核算、售價制定、控制毛利率等。

6、參與廚房的更新改造，負責廚房各類財產的管理，不斷引進并消化運用先進的廚房管理技巧，掌握設備、器具、工具的使用和維修保養知識。

7、參加酒店及餐飲部召開的相關會議，落實執行與廚房工作有關的會議內容。

8、適時設計并組織落實大型宴會和參與有關食品節等特殊活動，落實重要宴會的各項工作。

9、通曉所屬員工的技術技能、知識特長、并合理地加以組織和運用。掌握并運用食品衛生學、食品營養學、食品烹飪工藝學等知識和技能，組織對菜點研究、質量檢查、新品種試制及同行交流學習等活動。

10、對廚房所屬各部門、各工種、各崗位設計出合理的、高效率的工作程序和操作標準，并監督其正確的運行。帶領所有員工貫徹部門和酒店各項規章制度，并做好信息的及時傳遞。

11、嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》，協助食品衛生檢驗做好食品留樣、測檢工作，確保食品安全。

12、協助餐飲部做好重要接待活動（如宴會，貴賓接待和食品節，美食節）的策劃、組織和落實工作，保證產品質量，提高酒店聲譽。主動咨詢，了解客人對菜品的質量和供應方面的意見，采取有效措施進行改進。

13、堅持每日召開廚房員工班前例會。對廚房昨日收市狀況、物品、水、電、氣、垃圾桶與員工考勤及上崗時的精神狀況、儀容儀表進行檢查，抽查原材料驗收情況。對各崗位存在的問題，原料加工儲備的情況做到心中有數，并及時處理檢查中發現的問題，并指導改進，并對當日的工作做布置和安排。

14、在開市前檢查各檔口備餐情況,了解前臺預定情況，了解客房早餐情況。

15、監督干職工食堂出品質量及衛生情況，管控每月滿意度調查結果。

權限：

1、部門合理的人員配置的建議權

2、對出品部人員的人事任免權

3、對下級之間工作爭議的裁決權

4、對本部門各級人員的管理水平、業務水平和業績的考核評價權

項目運營總監崗位職責描述 項目運營總監薪資篇三

運營總監崗位職責

1、在董事會領導下，貫徹執行董事會決議，負責領導、管理本公司全面工作；

2、負責組織編制本公司年度、季度總體經營規劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施；

3、負責公司年度、季度財務預算決算及相關重大財務費用開支計劃的審批；

4、負責安排行政/財務、業務副總經理工作，明確其職責、權限、并監督；

5、組織協調各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；

6、負責上報材料總結、報告的政策性把關審核及上下行文的簽發。主持向有關部門，機構的工作匯報；

7、負責制訂本公司企業文化建設，戰略方針。運營總監（coo）要全面負責公司的市場運作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；/推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；/建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；/負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；/維持并開拓各方面的外部關系；/管理并激勵所屬部門的工作業績效。

其權力范圍主要是：

1.對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權 2.對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權 3.對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權； 4.對總經理決策有建議權。其責任范圍主要是：

1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任； 2.對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任；

3.因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

項目運營總監崗位職責描述 項目運營總監薪資篇四

運營總監 coo 負責公司的日常營運，組織完成公司整體業務計劃。推進公司財務、行政、人力資源的管理。負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制。維持并開拓各方面的外部關系。負責公司直營體系人員的招聘工作。

崗位職責

1.負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。

2.負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出當前企業經營狀況分析和前景預測報告。3.管理協調各個部門之間的工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

4.負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。 5.主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。6.密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

7.負責審查評估工作效率并對存在的問題加以處理，并做出工作評定。

8.負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

9.負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度。 10.媒介推廣管理（網站推廣、媒體策略的制定）； 11.負責組織對公司人員的業務培訓。12.完成總經理臨時交辦的工作。

職位地位

1.對公司年度生產經營計劃的完成負有組織與協調責任； 2.對公司中、長期發展規劃負有組織、推動、執行責任； 3.因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。

項目運營總監崗位職責描述 項目運營總監薪資篇五

策劃運營總監崗位職責

運營職責規范：

六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務標準、質量標準、考核標準。完善營業運行機制，保證高標準的服務質量。

七、審批分管營業部門的獎酬方案，完善公司的激勵機制。調動干部、職工的積極性。爭創最高經營業績。

八、經常巡視營業區域，檢查各項服務標準的實施情況。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發事件。九、。十、策劃營銷職責規范：

一、研究、審批各下屬部門的管理制度、工作規范、考核標準等各項制度、完善策劃、演藝工作運行機制。

二、協助總經理制定公司的市場策略、營銷策略、確定部門的工作方針、路線。

三、定期策劃營銷推廣活動、協調各部門組織實施。 四、制定公司ci戰略，協調各部門全方位打造企業形象。五、確定部門的組織體系，人員編制。核定各部門專業提撥人員、演藝人員的薪酬待遇和獎勵方案。報總經理審實行。

六、熟悉廣告市場，了解各種媒體的效應及費用，評估調整公司的市場滲透方案。以最低的成本創造最大的廣告效應。

七、檢查各項技術工作效果，節目制作效果及現場氣氛及時作出指導調整方案，以達到預期目標。

八、嚴格控制節目費用，策劃費用開支，監督各種費用及物料的合理使用。

九、依據公司的發展戰略，積極參與公司改造方案的制定。

十、制定公司的品牌戰略計劃，報總經理審批后組織各部門實施。

十一、督促各部門不斷營造，更新環境靚點和娛樂賣點。

項目運營總監崗位職責描述 項目運營總監薪資篇六

運營總監崗位職責：

1.負責教育產業的運營工作，包括制訂運營規劃及運營策略；

2、通過教育營銷活動策劃、對外合作等多種方式獲取客戶；

3、制定中長期的運營規劃，促進幼兒園品牌推廣和獲得快速認可；

4、通過數據統計、分析等方法，關注教育產業的市場表現，不斷提出改進意見；

5、協調內外部資源運營目標；

6、關注行業競爭狀況并及時作出反應。

運營總監的工作范圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：

(一)負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定;

(二)整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

(三)負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施是運營總監職責中重要的一部分，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等;負責所轄區域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統及工作標準;負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理所轄區域外部公共關系(政府、重要客戶等)。

(四)負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范，負責組織及監管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

(五)負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

另外，運營總監職責還包括制訂和執行所轄區域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行。此外，有些公司的運營總監的工作還有負責采取有效措施推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標，部署監控中心業務運營，保障目標達成;

負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監的工作又有新的調整，運營總監職責還有就是需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經理交辦的項目工作。

要成為一名優秀的運營總監，除了必需的專業能力以外，其要求具備的個人素質都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創新精神和高度的責任心。其專業能力方面，也要求具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業提出獨到可行的見解和對所在行業的熟悉。