總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結篇一

x年，在全體員工的共同努力下，公司的各項工作全面推進。而認真做好x年度工作總結、科學部署x年工作計劃，對于進一步總結工作經驗教訓，激發和調動員工工作熱情和積極性，更好地推進集團科學、快速、全面發展具有十分重要的意義。有鑒于此，經公司研究決定，要求房地產公司各部門及個人、各子公司提交x年度工作總結及x年度工作計劃。現將具體事宜通知如下：

(一)各部門、各項目公司工作總結及計劃

1、各部門、各項目公司要認真對照公司年初確定的經營目標與工作重點，逐項進行認真梳理和檢查，全面客觀總結x年工作情況，包括：工作描述，工作完成情況及取得的成績、經驗總結、存在的問題分析和相應的改進措施等;

2、認真分析當前經濟形勢和公司戰略目標，立足本部門、各子公司的工作實際，確定工作重點，擬定工作計劃，重點圍繞項目建設和公司發展提出各自主要經濟指標及管理指標，依據切實可行的原則，提出相應工作保障措施及需要建立健全的制度、流程等;

3、對公司的意見和建議;

4、需要特別注意的內容：

(1)為強化房地產集團管控實施，房地產集團各部門所提交內容應涉及各項目對口業務概況及重點情況。

(2)工程管理部應對x年項目整體情況進行附表說明，包含：項目介紹、年度新開工面積、竣工面積、關鍵節點安排、截止12月31日進展情況、存在問題及相應的改進措施等;同時，列明項目整體進度計劃，針對重點關注節點需進行細化，單獨列示。

(3)營銷策劃部應對截至x年12月31日的銷售數據進行說明。另外，對x年銷售情況進行年終復核(包括全部項目及每個項目每月計劃完成銷售額和實際完成銷售額等)并附表說明，同時，對x年度計劃分解附表說明，明確指標來源。數據應包含集團下發紅頭文件中列示的房地產集團及下屬所有企業。

(4)財務部應對截至x年12月31日的年度回款數據、每月的回款情況和歷史性欠款數據進行年終復核并附表說明分析;同時，須附表提供x年、20xx年年度收入、產值、凈利潤、年度投資額、納稅額、毛利率、資產負債率、本年度新簽約合同回款率等指標數據并進行對比分析。財務部數據應包含集團下發紅頭文件中列示的房地產集團及下屬所有企業。

(5)財務部與銷售部提供的所有數據應由雙方核對清楚并達成一致。

(6)企業發展部應對現有土地儲備情況進行附表說明，包含：項目介紹、截至x年12月31日進展情況、存在問題及相應的改進措施、土地申報程序經驗總結;同時，附表說明x年度工作計劃，列明項目情況以及關鍵步驟的分解等。

(二)個人工作總結及計劃：

1、個人總結與計劃內容制作成述職ppt形式，從高管到基層員工所有人均須提交。

2、述職ppt包含內容：

(1)個人對自己在本年度的工作情況進行總結，包括具體工作業績、個人提升、存在缺點與不足及相應的改進措施等;

(2)x年的個人工作方向等;

(3)對公司的意見與建議。

3、述職形式：房地產集團部門副經理及以上、各子公司部門經理及以上人員(物業公司副總及以上)向總經理述職，相關高管參與;其他人員述職由各副總或部門經理主持，主持人提前一日告知人力資源部及總經理，總經理根據情況選擇性列席。

4、述職時間：初步定于x年1月中旬，具體時間另行通知。

1、內容要求：行文須包含主要數據及其他內容，數據準確、事實明晰，既要從客觀上分析總結，也要從主觀上深入剖析，認真總結經驗教訓，切忌言辭空洞;個人述職ppt要圖文并茂，敘述邏輯清晰。

2、上報形式：各公司及房地產集團各部門需提交電子版以及確認依據。房地產公

司部門總結與計劃內容須經主管副總簽字或oa確認，各子公司報告內容須經各公司總

經理簽字或oa確認。

部門經理及以下人員個人述職ppt須經上級領導通過oa程序確認。

3、集團各部門須向子公司對口業務部門提供編寫指導，并進行審核。

4、上報日期：

(1)房地產集團所有人員、子公司部門副經理及以上人員個人述職ppt于x年1月8日17:00之前以部門為單位交至房地產集團人力資源部;

(2)房地產集團部門年度總結和計劃于x年1月9日17:00之前交至房地產集團總經辦;

(3)各子公司年度總結和計劃于x年1月9日17:00之前交至房地產集團總經辦。

希望各項目公司、各部門負責人高度重視，保證該項工作如期完成。

特此通知。

x省置地房地產集團有限公司

x年一月三日

補充說明：

請集團公司各部門及各子公司依據通知要求起草各自總結與計劃文本，附件表單和ppt模板稍后下發。

年度工作總結篇二

在忙碌的工作中，迎來了不知不覺的20xx年，回首過去的一年當中，有太多的點點滴滴和不堪回首……有喜悅、有悲傷，有已經離開我們到新的環境的同事，也有一直共同努力的同伴。很高興的資陽再平汽車度過了整整的兩年的時光，這里讓我成長了不少，學習了不少，也認識了很多朋友。20xx年全年車貸按揭有91位客戶在我公司辦理車貸按揭手續，其中有6位客戶由于資料不齊全，或因提供個人相關資料感覺麻煩等因素而放棄車貸按揭。具統計20xx年全年我公司做工行按揭有客戶32位、建行客戶16位、中行客戶4位，其余的客戶均是擔保公司。中行由于在去年對于車貸客戶的資質要求嚴格，次次失手讓銷售員很難給客戶推薦中行。去年有三位客戶由于是一般事業上班族，中行要求客戶首付5至6成，讓客戶倍感焦慮無法接受（其中一位客戶改為工行按揭，另兩位客戶放棄銀行按揭）。因為我們所售出的車輛客戶群體大多資質都是上班族及小老板，讓很多想走中行的客戶而拒之門外，中行也打電話告知我們今年中行按揭很少，這個問題我也向中行的嚴經理提出我們公司在做中行車貸所遇到的問題。年末中行車貸按揭調整為只有中行信用卡按揭且分為抵押類和非抵押類，所有按揭均無需公證。

建行全年我公司有15位建行客戶，建行一直以來開展的信用卡按揭活動，都是很便捷的一種車貸按揭。今年建行按揭就開展了一汽大眾，馬自達等車型手續費優惠或減半的活動也促使了一些綜合品牌的客戶購車欲望，但由于建行的收費標準都比較透明化，而導致銷售員在推廣中無法施展，而更多銷售員更愿意推從工行。

工行在去年中我公司擁有32位車貸按揭客戶，客戶在執行工行手續的時候，本地人無需提供房產證，是很多客戶都比較容易接收，而且在全年我公司工行按揭客戶也占有相當大的比列就可以看出，美中不足的地方就是保證金及簽寫車貸手續資料比較繁瑣，也讓很多客戶無法理解。工行保證金10%這個問題，我也向辦理工行按揭的謝姐提出了彼此的意見，能否減免10%保證金的問題進行了交流。

按揭客戶的流失是我工作的失職。不能很快的告知客戶銀行車貸所需資料，及客戶能否有資質做銀行車貸按揭不能正確判斷導致客戶的流失。在新的一年我會努力的提高自己在按揭的知識，常與銀行了解我公司客戶的按揭流程情況，促使我公司車貸按揭客戶盡可能的不流失。

全年中我公司共銷售車輛共計310輛，平均每月銷量為25。83臺。江淮車輛全年銷量108臺，我公司是在9月正式更名為“江淮汽車資陽再平店”，其中9月至12月江淮汽車銷售55臺（和悅共計38臺），江淮和悅是我公司重推車型及銷量很好的車型，全年江淮和悅豪華型共銷售17臺，運動豪華型6臺，舒適型13臺，遵逸型9臺，而優雅型在5月正式取消了這款配置，1月至4月共銷售17臺。

在過去的20xx年我努力的完成自己的工作，盡可能的讓自己做的完美，當然也有疏忽的地方。工作的繁瑣雖然有些疲憊，但是我也感受的到生活的充實，在新的一年我會努力的好好的做好自己的工作，gogo！加油！

年度工作總結篇三

20xx年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。現將20xx年度的工作總結如下：

1、 海辰傳播機構信息化建設，海辰oa的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執行；

2、 ers系統前期自行開發，后續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作；

3、 moss系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發至moss中；

4、 配合公司的種子計劃提供技術支持；

5、 海辰機房高溫預警解決方案；

6、 保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復；

7、 上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施；

8、 企業域名續費及備案工作；

9、 部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；

10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調海辰十周年慶活動籌備工作。

ers系統開發工作：

1。 發布開發商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。

2。 不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況。

3。 分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。

4。 開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

5。 分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。

1。 在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。

2。 整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3。 因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。

1。 對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。

2。 整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓，講解如何。

3。 需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

1。服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優化；

2。服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復；

3。機房高溫預警解決方案，并實施；

4。處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。

1。保障海辰、驛若網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復；

2。海辰、驛若oa及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；

3。海辰、驛若員工電腦每日維護工作；

4。moss系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施周期，計劃將oa個別功能集成開發至moss中，并進行演示系統搭建；

5。郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決；

6。閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本；

7。機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備；

8。驛若各部門網絡綜合布線調整；

9。海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；

10。上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施；

11。其他電子設備的調試和維護。

1。海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；

2。解決驛若總機撥入撥出經常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網通關于開通中繼線路的方法及相關費用；

3。驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。

1。盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；

2。執行力仍需加強；

3。部門協作不到位。

與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

：

1、電子固定資產日常更新；

2、每月制作《固定資產月報表》；

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記；

4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理；

5、新人入職管理流程，固定資產分配；

6、閑置電腦合理分配利用；

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；

8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

1、ers系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備；

2、moss系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節了解；

3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障；

4、員工電腦的日常維護；

5、技術能力的學習提高；

6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養；

7、增進團隊凝聚力，協作能力。

年度工作總結篇四

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3.靈活運用活動，提高銷售質量

現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標

下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

1.創造良好工作環境，提高工作效率。

提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

物業客服年度工作總結與計劃

xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;

2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的.大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

年度工作總結篇五

我是xx物業公司一名普通電工。20xx年度在物業公司領導關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只可是做了一點應當做的工作，盡了一點應盡的職責。經過多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義，在xx物業公司，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

截止到12月份，我們做好每一項工作，堅持了較長周期的安全記錄，優質服務誠信服務取得了較好的成績。

一年來，我們按照今年初提出的“明職責、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全意識，參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務中，由于配合得力，杜絕了事故的發生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

一年來，以公司規定為準則，以優質服務為宗旨，認真為業主服好務，提高服務質量，業主有情景反應，立刻做出回應配合，規范工作程序，對業主實行承諾服務，堅持全天24小時電話堅持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情景作好解釋工作可是夜。對不方便的用戶，主動去幫忙，誠信服務盡最大努力減少業主停電，受到業主好評。在實際工作中主動。

年度工作總結篇六

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結

xx年我們公司在xx等展覽會和xx等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產銷率xx%，貨款回收率xx%。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了xx財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。xx年我學習了xx內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

福猴迎春，祝我們xx公司在xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。

年度工作總結篇七

xxxxx年，我們在醫院領導的指導與大力支持下，按照醫院的工作要求，經過保潔部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為xxxxx年的醫院保潔工作打好基礎。

保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

在原有的七個單元的基礎上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在醫院樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在醫院建施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。

1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

2、完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

3、完成對新進員工的培訓工作。

4、完成特約清潔服務。

4、完成了配合房開活動的工作。

隨著iso9001-20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔頻率與醫院要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3、冬季外圍衛生無法到達清潔標準。

4、在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

1、加強保潔部的培訓工作。

2、安排好保潔部的日常工作。

3、加強衛生質量檢查工作。

4、加強人員管理工作。

在xxxxx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在醫院領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xxxxx有更好的表現。

年度工作總結篇八

（一）雙招雙引和項目建設。

今年納統xxx萬元以上項目xx個，完成固定資產投資x。xx億元、進出口額xxxx萬元。省外到位資金x。xx億元，完成任務的xxx%。市外到位資金x。xx億元，完成任務的xxx%。“良心谷”基礎設施建設及菊花中草藥種植項目建設完成；鑫昌果品深加工投產；風力發電項目并網發電；茶文化民俗體驗中心建成xx棟民俗建筑；齊魯交通高鈣石建材深加工已平整場地。

（二）鄉村振興。

一是產業振興。種植中藥材xxxx畝，栽植泰皇菊xxxx畝、杭白菊xxxx畝、富硒水果xxxx畝、大櫻桃xxxx畝。泰茶“良心谷”成功獲批第二批國家農業產業融合發展示范園。

二是生態振興。加強環保整治，制止取締小散亂污企業x處，拆除養殖污染源x處，清理河道xx。x公里，清理土地衛片圖斑樹木xxxx畝，清理線下障礙樹木x萬棵，森林修復xxx畝。

三是文化振興。完善xx個村級綜合文化服務中心功能，建設城鄉書房x處、革命史展館x處、四德工程示范村x個，道德模范xx人，評選最美孝星x人，上報xx好人xx人、優秀志愿者x人。

四是人才振興。發展科普示范園x個、科普示范基地x個、科技示范戶xxx戶，引進科技人才xx人。五是組織振興。整頓、轉化軟弱渙散村黨組織x個，消除三年以上未發展黨員的村xx個，重用x名年輕干部擔任管區書記、部門副職。開展年輕干部“菁鷹”論壇x次，發展入黨積極分子xx人，納新黨員xx人，育苗升級后備干部x人，評選基層最美黨員干部xx人。“三資”清理審查承包合同xxxx份，增加土地承包面積xxx畝。

（三）民生事業。

建檔立卡貧困戶xxx戶xxxx人全部脫貧，發放最低生活保障金、優撫資金、困難生活補助款等xxx萬元，完成創城和亂占耕地現場排查xxxx處。鎮村籌資x。x億元，完成“戶戶通”xxx余公里；投資xxx萬元，改造鎮區高壓電網線路xx公里和xx個村的低壓電網；總投資xxx萬元，建設農村安全飲水工程集中供水點xxx個，解決xx個村飲水安全問題；新增低保、五保xxx人；完成危房改造xx處；改廁xx戶、建公廁xx處。

（一）工作思路。

新的一年，xx鎮將立足現代農業，嚴守“六保”底線，抓實產業園區和生態環境建設“兩條主線”，夯實黨建引領、作風轉變、考核激勵，突出特色亮點、“雙招雙引”和項目建設、鄉村振興、民生工程，穩中求進，統籌推進經濟社會高質量發展，建設生態富裕新xx。

（二）重點工作。

一是建項目。增強與開發區及周邊鄉鎮合作，招引工業項目，發展飛地經濟。招引外地企業或組織機構到進行工商注冊、稅務登記，做大總部經濟。投資x。x億元的齊魯交通高鈣石建材加工項目，建成投產。投資xxxx萬元的泰茶游客綜合功能服務區項目、投資xxxx萬元的農林廢棄物綜合利用及菊花中草藥種植項目、投資xxxx萬元的天邦富泰生態循環種養項目和投資xxxx萬元的生態循環種養項目，建成運營。

二是抓產業。提升有機茶業小鎮，新建游客服務中心、科技培訓中心、電商中心等x個建設項目，進一步完善功能。提升x大產業園區，發展一批新型農業經營主體。新發展黃桃及金銀花xxxx畝，種植泰皇菊、金絲黃菊xxxx畝、中藥材xxxx畝，建設生態養殖棚xx棟。

三是保民生。抓好“戶戶通”路肩培護等后續維護管理，覆蓋率達到xxx%。實施xx河全域生態治理工程，投資x。x億元，整治河道約xx公里，河道管理范圍內約xxx公頃土地。投資xxx萬元，建設中心小學教師周轉房。四是強黨建。抓好村兩委換屆，消除x年以上未發展黨員村xx個，計劃培養入黨積極分子xxx人，發展黨員xx人。

（三）推進措施。

一是抓保障。完善重點工作指揮部和倒逼推進機制，形成謀事干事、奮力爭先的好局面。

二是明責任。細化每個班子成員的包保清單，分解任務，加壓推進。

三是嚴考核。完善考核方案，對特色亮點、重點項目、重點工程盯緊靠牢，常態督導，確保進度。

年度工作總結篇九

20xx年安全生產技術部在公司全體上下的支持與幫助下，完成了包括安全與體系的建立、安全生產保障體系的制定實施、生產經營合法化的完善、文明施工綠色礦山創建的落實以及企業文化的宣傳等多項工作，有效的保證了安全生產目標的執行，提高了安全生產工作的水平。現將20xx年度安全生產技術部具體工作總結如下：

在年度的工作任務中，安全生產技術部堅持將安全生產的方針制度貫徹落實到工作中。建立健全礦區管理體系，完善礦區安全管理制度。具體如下：

1、建立職業健康保障體系及職工健康檔案，構建職業衛生管理機構體系，編制實施職業病防治方案、計劃。

2、編制完成各類應急救援預案，包括事故應急救援預案、防汛

事故應急預案、爆破事故應急預案、機械事故應急預案、觸電事故應急預案、火災事故應急預案、消防安全管理制度、職業病危害事故應急救援預案、消防演練方案計劃及記錄等多項應急方案預案；

3、建立礦區安全生產工作組織機構與機制，明確各崗位的崗位責任制，確立礦區安全生產法律法規體系，對礦區內的特殊工種作業人員進行考核登記，制定并嚴格實施安全教育的培訓制度，重點抓好作業人員三級安全教育的培訓工作。

4、嚴格落實安全檢查及隱患排查治理工作，組織實施滑坡事故應急演練，完成應急藥品、應急設備設施的采購；加強安全設施的管理的力度，制定設施管理方案及制度，并在礦區現場配置各類安全設施，包括安全警示牌及標識標示系統的懸掛、加裝防護欄桿等。

5、落實礦區各層級人員安全生產責任制，明確安全責任。并與甘肅久聯爆破工程有限公司臨夏分公司簽訂爆破施工協議，委托該公司負責爆破施工作業，并明確安全生產責任。

通過以上制度及體制的建立及完善，截止20xx年12月，在年度安全生產工作中累計造成各類人生傷亡事故“0”起，安全生產事故“0”起，安全生產達標率為100%，全面的完成了各級領導單位及公司的安全生產責任目標。也較好的保障了生產任務的正常進行，同時通過各項安全生產制度及體制的建立健全，為今后安全生產工作的良性發展打下了堅實的基礎。

為保證生產任務的順利進行，完成年度60萬m3的生產目標。安全生產技術部全面分析生產過程及生產流程，并通過對生產間歇的合理利用，有效的避免了因工序停頓而造成的生產時間浪費。同時全面分解年度生產目標，細化生產指標，以周為單位制定產量，分攤任務方量到人，明確任務完成時間節點，促進生產任務的正常進行。

完善生產應急預案，加強現場外聯工作，隨時了解生產后勤保障工作的狀態。將供電、供水等基本生產條件的跟進及應急處置工作作為重點進行適時監控，為現場生產的正常進行鋪平了道路。

截止20xx年12月底，已連續生產8個月，完成生產任務約50.24萬m3，其中碎石47.39萬m3、石屑2.85萬m3，庫存米石4萬m3、成品混合料1.5萬m3，實際完成年度生產目標的92.9%。此外，公司下達的安全生產技術部銷售任務指標5萬m3，目前完成6107m3，實際完成銷售任務量的12.2%。

為保障生產任務的正常進行，安全生產技術部努力完善機械設備管理制度及檢查制度，并嚴格按照機械設備制度對礦區的所有機械設備進行了驗收登記。建立健全合格供貨方檔案、設備臺賬及各類驗收資料。

同時組織各作業班組開展了設備檢查及操作培訓工作，督促機修人員做好機械設備的檢修保養。完善并嚴格執行設備點檢制度，對各機械設備及相關零部件實行隨時監控制度。從而有效的保障了機械設

備的正常運行，為生產工作的正常開展提供了先決條件。

截止20xx年12月礦區機械設備的完好率為100%。除維護作業外保證設備的月正常運轉率在85%以上。同時吸收管理經驗，逐步完善了設備的管理制度。

資質體系方面，為進一步推進公司及礦區的生產經營合法化，安全生產部委托并配合甘肅省建設項目咨詢中心一同完成了永靖礦區的安全預評價和評審工作以及安全驗收評價和評審工作并出具《安全驗收評價報告書》一份，取得了《安全生產許可證》、《水土保持方案合格證》、永靖礦區的《采礦許可證》。同時完成了環評報告的評審工作及環保手續的辦理，經永靖縣環保主管部門公示后，取得了《排污許可證》。相關證件的辦理成功為公司及永靖礦區的合法化經營提供了良好的平臺，并且為今后各類獎項的評比奠定了基礎。

企業文化建設方面，安全生產技術部會同綜合辦公室通過礦區企業文化宣傳欄、安全文明生產宣傳欄以及礦區甘肅建投標志大門等建設工作，有效的宣傳了企業文化、提高了礦區及公司在周邊地區的知名度。同時通過車體文字標示、宣傳橫幅等一系列措施，進一步的擴散了企業文化宣傳工作，在提升企業形象的同時也為經營工作的開展造就了一張立體的名片。

為進一步提升企業形象、維護資源環境穩定，安全生產技術部積極響應政府各項環境保護政策措施安排，將綠色礦山的創建作為工作重點。制定完善了永靖礦區綠色礦山創建指標、環境保護管理制度、節能降耗減排措施，明確了綠色礦山創建組織機構圖及分工、建立了石屑廢渣尾礦的處置臺賬。

措施方面，完成了對礦區部分道路進行了硬化、廠房封閉工程及上水工程。完善了生產作業區鄂破平臺的護坡治理工作，并在車間周邊砌筑了護坡，安裝防護欄桿共計125米。同時在設備主要產塵點加裝了噴霧噴淋裝置、在主要生產車間內安裝通風機5臺、在成品料裝車點安裝霧炮1臺，并購置灑水車等降塵工具及機械。

通過以上一系列措施的建立及實施有效地控制了礦區粉塵、廢棄物、噪聲、振動對周圍環境造成的污染和危害。貫徹落實了文明施工生產工作，維護了生產現場周邊資源環境的穩定，向綠色礦山的創建穩步前進。

20xx年度工作任務已全面結束，回顧年度工作過程仍存在不少工作盲點及誤區需在今后的工作中更正，具體如下：

1、生產方面，受大環境影響20xx年度市場需求量不如往年，加之現場場地狹小，導致成品料場滿倉無法生產，造成生產年度目標未能完成。在今后的工作過程中需及時監測料場儲量，適時進行生產調整，以保證生產目標的達成。

2、綠色礦山創建方面，由于無同類生產經驗參照，造成礦山創

建的制度體系仍不盡完善，加之生產項目地理環境惡劣、綠化種植工作開展難度大、尾礦無法及時處理等原因，造成綠色礦山創建環節中的綠化建設工作開展困難，使綠色礦山的創建工作滯后。在今后的工作過程中，安全生產技術部計劃邀請專業人員對礦山及周邊環境進行實地勘察，完善制度及資料體系，積極推進綠化工作實施，保證綠色礦山的創建順利完成。

3、安全管理方面，受到周邊各單位礦區的影響，出入礦區的道路始終無法維護到位，造成運輸車輛出入存在安全隱患。今后的工作過程中，礦區應加強于周邊礦區的溝通，共同維護道路安全。

4、資料檔案建立方面，制度體系已能基本涵蓋礦區情況，但部分基礎資料稍有滯后存在盲點，同時受人員資質影響，存在部分無法完善的資料。在今后的工作中，計劃會同公司各科室建立資質考試培訓機制，鼓勵資格證書的考取，必要時組織統一培訓，考取得人員資質，完善各項基礎資料。

20xx年已在我們的忙碌與成長中跨過，回顧過往一年的工作歷程，在公司領導及各科室的正確指導與積極幫助下，安全生產技術部基本完成了各項年度工作任務，而在完成安全生產責任目標的同時也發現許多不足需要及時更正處理。在今后的工作中安全生產技術部將以全新的面貌迎接各項任務，查缺補漏、積極工作。為全面完成年度安全生產目標努力，同時也為公司在十三五期間的跨越式發展貢獻自己的一份力量。

年度工作總結篇十

20xx年，我有幸進入公司自力優化部分負責人事行政工作，在這里感激領導對我的精心培養，賜與我工作上的支持。我將加倍認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部分各份數據剖析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的。

人事行政工作龐雜，目前部分已配備了各類治理表，有員工規律跟蹤表、各組組員項目分派表、獎金分派表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、去職表、從人員招聘至任用，依據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗亭。較好完成各組人員的入職、去職、調崗等人事審批工作；規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常規律治理，不按期通知宣傳消防知識并做好辦公室治理工作；對辦公室清潔衛生，平安進行巡查；跟蹤后勤支配員工人住宿，存眷員工宿舍衛生平安等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

對優化部分就診各數據剖析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發明問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一起剖析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以嶄新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數對照多，積極告訴他們作出改整。

對于20xx年需增強的方面：負責部分的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部分工作情況，人員規律的檢查力度待提高；積極對公司企業文化及工作氣氛的扶植；建議員工培訓機制的待完善和增強；應從傳統的勞感人事治理逐步向現代化人力資源治理方面過渡；我將在20xx年連續完善公司制度，特別是在日常行政治理和人事治理方面加年夜制度扶植的力度，修訂和完善獎懲規定，鼓勵機制等制度；增強培訓力度，完善培訓機制。強化治理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需依據實際情況制定培訓籌劃，使培訓工作能起到切實的效果；協助各部分工作，增強與員工溝通，增強團結，迅速營造優越辦公情況；增強勞感人事治理工作勞感人事治理工作實現規范化治理方面仍有待增強，提升治理水平，完善人事檔案治理，從純真的事務性工作向現代人力資源治理過渡；組織員工運動，增強企業文化扶植工作，以員工對企業有優越的認同感和歸屬感。

20xx年人事行政工作雖不算太幻想，但我們會連續努力，增強學習，積極配合公司治理好部分人事行政工作，盡最年夜的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

年度工作總結篇十一

20xx年是經濟開發區、尖山新區兩區合并以及招商新體制施行后的第三年。招商局根據市委、市政府對于招商選資的相關要求，總結去年的工作經驗，分管領導親自掛帥，沖鋒在招商第一線，全體招商人員團結協作，不斷加大招商力度，創新招商方法，充實項目信息，在招商工作中取得了一定成效。現將今年以來的招商工作情況匯報如下：

1、合同外資、實到外資

20xx年，市下經濟開發區(尖山新區)合同利用外資任務3.4億美元，實際利用外資任務2.3億美元。截止12月底，完成合同外資3.17億美元，完成年度任務的93.2%;完成實際利用外資2.086億美元，完成年度任務的90.7%

2、市外內資

20xx年，市下經濟開發區(尖山新區)實際利用市外內資任務55億元，其中新增注冊資本25.5億元。截止12月底，完成實到市外內資56.5億元，完成年度任務的102.7%;完成實到注冊資本25.6億元，完成年度任務的100.4%。

20xx年全年，開發區(尖山新區)共新批外資項目24個，其中增資項目13個，這些項目中規模較大、質量較優的有中廣核風力發電項目、(玉柴)倉儲經營服務管理平臺項目等。新批內資項目56個，例如國能中電項目、宜瓷龍新材料項目都是較為優質的大項目。

(一)突出重點,緊緊圍繞大、好、優項目開展招商選資工作。

近一年時間來，招商局認真貫徹市委、市政府招大引強的招商要求，圍繞大、好、高項目開展了卓有成效的招商工作。目前在談項目主要有：

1、“總部基地江南城”項目該項目由總部基地倫敦全球總部投資，是其投資中國迄今為止最大的一個項目，計劃總投資約200億元。項目將利用尖山新區優越的地理區位條件，建設以智能化、生態型，集辦公、科研、中試、創意、產業綜合聚集的自由經濟企業總部集群基地及相關配套。項目全部建成后，總部基地江南城將形成企業總部區、電商總部區、高端市場區、金融服務區、總部soho區、總部孵化區、核心商務區、商務配套區等多個專業化產業總部基地，吸引超過20xx家企業入駐，成為杭州灣的新經濟中心。江南總部國際商會南區已于11月投入使用。1-5號地塊，已全面動工。其中，1號地塊樣板房已結頂;2-4號地塊施工單位已確定，基礎施工中;5號地塊樁基施工中。

2、英孚電子項目該項目總投資約3.6億美元，總用地約730畝，分工業、總部、科研三大功能區塊，其中產業園項目占地(工業用地)約530畝，華東區域總部占地(商辦用地)約100畝，研發基地占地(科研用地)約100畝，土地一次性規劃，分兩期按實施，達產后年產值約七億美元。

產業園項目主要主要投建影像傳感器模組、車載觸控顯示模組、射頻芯片模組、智能手機及智能型電視機盒等的制造及銷售。一期總投資約1億美元，用地約271畝，主要生產高端半導體芯片、智能終端及零部件、光電子器件，項目達產后將形成年產1300萬片/套高端半導體芯片、智能終端零部件。

配套科研項目一期用地50畝，位于尖山新區新城路西側、濱海路北側，項目總投資3250萬美元，注冊資本1200萬美元，主要為工業項目提供配套，達產后可提供年產1300萬片/套高端半導體芯片、智能終端零部件所需配套的產品設計、配套設備、測試及相應解決方案。

目前，公司已成立，工業項目地塊已取得，一期樁基基本完成，能評、環評工作即將完成，目前正在進行項目建設報批準備工作。

3、中廣核風力發電項目該項目由由大型央企中廣核風電有限公司在尖山新區投資建辦。一期項目總投資約32500萬元，采用2.0mw風機進行布置，規劃風機20臺，裝機容量40mw，所發電量通過變電站升壓后接入安江變，項目建成后預計每年可向電網提供8000萬度左右的清潔可再生能源。該項目已列入國家能源局年度計劃，目前項目已獲得省發改委核準批復，20xx年底進行施工前期準備，計劃于20xx年2月正式開工建設，下半年正式并網發電。

4、玉柴倉儲物流綜合產業園項目該項目是由玉柴集團注冊在香港的子公司福源國際(香港)有限公司投資開發的大型綜合倉儲物流產業園項目，項目總用地240畝，總投資1億美元，注冊3350萬美元。主要由商品貿易、電子商務、供應鏈金融、倉儲物流四部分組成。計劃在20xx年1月完成海寧項目公司(海寧通馳倉儲設施有限公司)注冊工作，計劃在20xx年2月份取得尖山新區濱海路北、鳳凰路東側240畝項目用地，于20xx年5月份完成工程設計、報建等前期工作，預計在20xx年6月份正式動工建設。

(二)堅持“走出去、請進來”、“以商引商”、“中介招商”、“產業鏈招商”等行之有效的招商經驗和思路，不斷加大招商選資力度開發區領導和全體招商人員在招商實踐中不斷總結行之有效的經驗，并不斷完善，走出了一條有特色、有效率的招商新路。

一是“走出去”招商。招商局人員赴北京、深圳、宜賓、成都、福建、蘇州、寧波、紹興等地外出招商128次，共接待客商91批次，231余人，獲得了大量招商信息。其中，分管領導和局長能夠做到三分之二的時間在外招商，辦事員能做到每周1-2日在外招商。

二是“請進來”招商。招商局積極利用手頭的客戶資源，不斷加強與客商的聯絡、溝通，共邀請了近百批次的有投資意向的客商來海寧考察，搜集到了一批有價值的項目信息，充實了項目庫資源，其中一些項目已經順利落戶。

三是“以商引商”。招商人員結合黨的群眾路線教育實踐活動，積極走訪區內企業，不斷加強與企業的聯系，了解企業的自身發展需求，或者通過企業介紹其他項目，獲取了一批有效的項目信息。

四是“中介招商”。今年以來，招商局積極加強與上海、杭州、蕭山的大中介機構的聯系與溝通，簽訂了若干個招商合作協議，并采取定期上門拜訪、邀請到開發區考察、邀請參加招商活動等多種方式，積極借助中介機構的力量進行招商，取得了較明顯的效果。中介機構已為中心介紹了若干個有價值的項目信息，其中一些項目已經在順利談判、推進中。

五是“產業鏈招商”。招商局根據兩開發區的現有產業特點和未來產業定位，在招商選資過程中有重點、有針對性的開展工作，在高端機械裝備、汽車零部件、新材料、品牌時尚創意、高端環保等這些產業上下大精力、大功夫引進項目，取得較明顯的成效。

(三)努力踐行“一條龍”全程代辦服務理念，以服務加快推進項目速度

招商局積極響應開發區領導提出的“一條龍”全程代辦服務理念，克服人手少、時間緊等諸多不利因素，努力增強專業招商人員的服務意識和服務技能，在實踐中不斷提高為項目客商服務的質量，要求專業招商人員在項目審批、工商登記、項目推進等每一個環節都要落實專人負責制，對每一個項目實行全程跟蹤服務制度，為項目辦各項手續，并協調解決項目建辦過程中的各項問題，為前來投資的客商營造了一個良好的投資軟環境，并得到了客商的一致好評。

1、今年國際及國內經濟整體大形勢較去年更加低迷，實體經濟投資者信心不足，駐足觀望情緒比較濃厚，整體制造業的招商環境和形勢較差，造成制造業項目信息相對較少，落地的大、好、高制造業項目更少。

2、項目準入條件日趨嚴格，投資強度、稅收等硬指標制約了一批有意向到海寧投資的項目，其中一些項目內容較優質，但是距離海寧的項目準入要求較遠，無法落地。

3、部分企業因為經濟形勢等原因提出減資要求，其中部分減資項目已經受理，這對完成全年的任務指標帶來較大壓力。

(一)總體思路

圍繞市委、市政府關于招大引強、招商選資的指導思想、以“轉型升級”和“優化結構”為目標，以實施“退二進三、退低進高”戰略為契機，以引進先進制造業項目為工作重點，以探索“零土地招商”為主要工作手段，進一步做優二產，做大三產，力爭保質保量的完成全年目標任務。

(二)工作措施

1、繼續大力推行產業招商、區域招商、以商引商等多元化的招商方式。首先理清招商思路，分析開發區定位，加大產業鏈招商力度。其次，劃分區域招商也能使招商工作更具有針對性，與此同時經常走訪區內相關產業的企業，了解企業動態，了解產業上下游供應商的情況，做到以商引商。積極掌握區內民營企業的轉型發展需求，推動民營企業與外資、外智的合資合作。通過股權轉讓、合作研發、借殼上市、網絡共享等多種模式與知名跨國公司、國際優質資本、市外優質企業、海外人才智力合作，加快企業轉型升級和國際化的步伐。

2、繼續堅持“走出去、請進來”、“中介招商”的跑動招商模式。借助各類招商推介會、經貿活動等載體，積極與國內外知名中介機構開展交流活動，深化良好合作關系，加大對外宣傳力度，進一步拓展招商視野和招商新渠道。

3、進一步夯實招商引資基礎性工作，做好項目服務推進工作。切實做好已簽約項目跟蹤工作,確定專人具體負責簽約項目報送及聯絡工作,確保跟蹤工作扎實、有效推進。對簽約項目實行動態管理。定期對簽約項目進展情況進行總結匯報。未成功引進的項目，建立客商信息庫，不定時地問候聯系客商，了解項目進程。

4、增強業務知識學習、強化招商隊伍紀律。每個招商人員要時時把招商學習放在第一位，不僅要熟悉開發區的土地情況，也要了解和企業談判，項目推進的方法和技巧，更要時時把握國民經濟的發展方向，要把招商的重點放在國家重點扶持，科技技術領先等一些朝陽行業上。杜絕吃拿卡要現象，一般人員外出需向分管領導說明動向，外出招商所產生的一系列費用按照管委會內部制度報銷。

年度工作總結篇十二

工作兩年來，我積累了豐富的工作經驗，我們的檢修行業充滿著競爭，只有更好的服務態度，更好的技術水平，才能在同行中，但這些必須從每個員工做起。我們在工作中，在把個人技能提升的同時，應該有以人為本的意識，把事想在別人前面，把事做在別人前面，這樣才會在競爭中搶占先機，在檢修時，車間對安全防護方面做的比較全面，使我在檢修時有很大的安全感，在技術方面我們電氣區域也組織過多次的培訓學習，每次設備出現不常見的故障時，都會組織討論分析，從而提升個人技能水平，確保在次出現類似故障時，能很快的，很好的，把故障處理，為確保安全生產，更好的把工作做好。

兩年來，在工作中只要遇到不懂的問題時，我會及時的查看資料，并像甲方技術人員求問，再加上我抓住每一個可以鍛煉自己的機會，將書本上面的知識應用到實際操作中去，掌握了一定的作業技能。如；大包回轉系統的檢修，中包車的檢修，大包電氣滑環的更換，大中包稱重的維修，結晶器振動系統的更換及日常維護，扇形段傳動系統的檢修，變頻器日常維護及參數設置，三相異步電動機的檢修及下線修復保養，火焰切割機維修及更換，氣動調節閥的校驗，plc的外部接線及維護，等，在檢修時我們一定要細心，比如我們在檢修編碼器過程中，在緊端子時一定要細心，要控制好緊線的力度，因為編碼器的接線為0、7平方毫米，特別的細，如果用力過大就會傷到導線皮層，看似不大重要的一個細節，如果電機連續長時間運行，應為電機的振動影響，慢慢的導線就可能會斷，若我們鑄機的幾個重要部位的編碼器故障，則可能會對設備帶來很大的損害，所以我們在檢修時一定要對設備負責，對自己負責，檢修時一定要細心。

作為一名檢修電工，我覺得在檢修時我們一定要銘記一下三點。

1、貫徹落實公司上級文件精神，提高自我用電意識，增強自我責任心。

2、要做到三不傷害，即，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

3、安全交底一定要落實到位，檢修作業時必須兩人以上，停電掛牌，三方確認一定要到位，要做到不確認不開工。

自年月份我任職三班電氣班長以來，在這八個月里我班未發生過一起安全事故，我班嚴格執行三班運行管理規定，我班人員的技能水平在日常的檢修與多次的培訓中，得到了很大的提升，使我班人員在設備出現故障時，能在最短的時間里排除。

在年里我們連鑄機因為電儀原因出現了多次影響生產事故，10月x日晚，8#機檢修，在更換11段外弧接觸器時，因為施完工后沒有仔細確認，導致220v串如24v模塊，將本體plc部分模塊燒毀，此事故雖然不是我們班造成，但此事故是個典型的例子，反映了我們在檢修時還存在著很大的缺陷，檢修時施工人無責任心，沒有進行三方確認，我們班組對事故進行了全班學習，以提高我班組人員的責任心，我全力要求我班人員在檢修時對設備負責，對自己的工作負責，萬不可馬虎大意，以免造成不必要的損失，以保證工作的正常有序的運行。

盡管在我工作的兩年里，我向自己的目標邁進了一大步，可是我依然看到自己還有很多的不足，理論水平的欠缺，思考問題有時過于草率，想的不夠周全，都是我在新的一年里需要努力的方向，在xx年里我會吸取xx年里的經驗教訓，把自己的工作做的更好。使我們的設備更加的穩定。我會總結xx年里出現的一些不常見的故障，組織全班人員進行學習。從而提升班組的整體檢修實力，綜合xx年里發生的一些安全事故，進行學習，爭取新的一年里，把工作做的更好。