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下鄉支援衛生院工作總結篇一

(一)狠抓醫德醫風、全面提升我院整體形象。

在全院深入學習實踐科學發展觀活動中，進一步轉變了工作作風，提高了醫療服務理念和競爭意識，將醫德醫風貫穿到實際工作中。

1、整章建制、科學謀劃。為提高工作效率，樹立務實高效的良好形象，我院先后制定了醫德醫風管理規定、行風評比工作方案、醫療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理、急診急救等五十多項規章制度。使我院的行風建設工作得到了科學化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責，處處有人抓的良好局面。

2、以人為本，搞好服務。為改善服務質量，落實承諾服務，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動，設立了舉報箱，公開舉報電話，發放征求意見卡向社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理，通過整治，一年來，未接到一起因服務不周而引起群眾不滿現象;未發現一次因職工私自行醫而造成的不良影響，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評。

(二)公共衛生工作有序推進。

1、著力應對突發公共衛生事件。在應對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立了發熱門診、設立了留觀室。同時組織發動鄉村醫生，層層篩查，做好疫情調查上報和監測工作。今年5月份，通過嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時轉診和治療，全年沒有發生醫療差錯與糾紛。

2、扎實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉村醫生例會16次，并通過以會代培方式對14名鄉醫進行了衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓;同時積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鎮9所村衛生室考核辦證事宜，同時，實施了每月一次的入村督導檢查工作，從而使我鎮的村醫管理工作和防保網建設得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種。截止12月末，接種各類群體――人次。其中：(1)全鎮0―7歲兒童――人，今年出生――人，實建――人，建卡率――%，乙肝及時接種率――%，8―15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應接種――人，實接種――人，接種率達――%。(2)四苗單項接種率―― %，強化免疫率――%。(3)出血熱疫苗接種――人次，接種率―― %。(4)流感、風疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達100 %。今年未發生一例接種事故。

3、加強婦幼保健工作，切實做好產前健康檢查。一是積極開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案，對全鎮范圍內35歲――59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規劃，全鎮1600名婦女今年完成普查587人，普查率――%。其中查出陰道炎――人，宮頸碘染色――人，乳腺增生――人，其它疾病――人，未發現宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時完成各種婦幼保健報表，做到“降消”項目補償工作按時兌現，無虛報漏報現象，圓滿完成了全年婦幼保健任務。三是做好兒童保健工作。今年，共對7歲以下兒童體檢――人，5歲以下――人，3歲以下――人。

4、醫療衛生服務工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，經全院干部職工地共同努力，共接受門診患者――人次，平均日門診――余人。開放病床使用率10張，住院――人，實院病床使用率――%;開展外傷手術――余例;b超、心電檢查――人次;化驗檢查――人次;放射檢查――人次;藥品收入比例控制在――%以內;處方、病歷書寫規范率達100%;急危重病人搶救成功率達――%，實現醫療總收入――萬余元，藥品收入――萬元，其它收入――萬元;總支出――萬元，收支結余――萬元，同比增長――%。

5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是2010年**月至12月，我院集中時間，集中人力、物力和財力，對全鎮729名65歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢688人，體檢率達94%。二是對全鎮――戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，通過逐人逐戶調查，共篩選出糖尿病患者――人;高血壓患者――人;65歲以上老人――人，按照上級年體檢80%的要求，圓滿完成了目標任務。

(三)新農合工作穩步發展。

隨著新型農村合作醫療實施方案的不斷完善和改進，在新的形勢下，我院為推進“人人享有基本醫療衛生服務”目標的全面實現，院領導親自掛帥，積極投入到新農合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：

1、加強管理，嚴肅報銷制度。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農村合作醫療工作領導小組，由專職醫護人員具體負責。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記，規范了開處方、醫囑和各種護理記錄單。同時，對住院病人在要求報銷合作醫療費用時嚴格把關，按照提供《新型農村合作醫療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛生所出具的身份證明等基本規程進行醫療活動，經核實無誤后，按標準對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，截至目前，我院未出現一起不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現象的發生，使參合農民明明白白住院消費，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。

2、方便群眾，搞好服務工作。我們始終把新農合服務作為醫院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務態度、提高服務質量和技術水平的同時，為方便群眾，我們歷經一個多月的時間，深入17個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰工作，實施了送醫送藥進萬家活動，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件。二是經全院職工的積極努力以及各部門的協調配合，2010年，我院新農合工作一步一個腳印，健康有序的運行。經統計，全鎮應參合人數――人，已參合人員――人，參保率達――%，同比增長――%。在報免工作中，今年共為參合人員實施各類補償――人次，補償金額――元，直接減免――元。其中：補償住院――人次，補償金額――元，門診小額補償――人次，金額――元，使農民真正得到了實惠，并為下年新農合醫療的順利實施打下了堅實基礎。同時，醫院也取得了良好的社會效益和經濟效益。

20xx年，我們雖然取得了一定成績，但存在著諸多差距，主要體現在：

1、鄉村衛生醫療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有一定差距。

2、我院衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨干醫師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。村醫綜合素質不高，短時間內難以實現鄉村一體化管理目標。

3、業務收入盡管有所增加，但遺留債務較大，尚還欠款――萬元，加之部分患者流向市院，職工工資全額發放依然艱巨。

4、虎頭衛生院距離縣城100余里，是虎林東部重要的醫療救護中心，轄區輻射原新興、小木河兩個鄉鎮和漁場、林場、良種場、奶牛場，無交通工具，無法應對突發的公共衛生事件以及急重患者。

三、20xx年工作思路及工作舉措

20xx年，我院將以預防保健為中心，創建一流衛生院;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療服務水平;以安全治理為重點，切實保障醫療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛生事業全面、協調、可持續發展。

一、目標任務

預期完成――所標準化衛生所建設;定期安排進修培訓――人;全面完成醫療衛生各項指標。

二、工作思路

1、進一步加強村所建設，提升服務水平。我鎮村級衛生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以“新農合”為契機，大力破解資金難題，積極爭取國家投入，著力完善基礎設施建設，形成以鎮衛生院為骨干，以村衛生所為基點的衛生服務網絡，2010年力爭――%的村實現標準化衛生所。另外，要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛生所和村醫生的業務管理和技術指導，提高村醫的業務水平。

2、進一步加強人才興院戰略，不斷提高衛技人員素質能力。20xx年，我院一方面制訂完善進修深造制度，加強與牽手醫院的技術，有計劃的定期公派進修，鼓勵開展適宜新技術，拓寬醫療領域，增加公益效益;另一方面要加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續醫學教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進工作，吸引市屬醫院退休專家來社區坐診，提高衛生服務質量。

3、進一步加強醫療、護理和醫技質量治理。一是要進一步加強醫院內部管理，打造一流衛生團隊，狠抓醫療質量和公共衛生核心制度落實，加強醫院內部管理效能建設，深入開展醫療安全質量管理。二是進一步強化護理隊伍建設，規范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。三是加強醫技質量治理建設，提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好形象;利用現有設備，充分發揮使用價值。四是建立健全質控職能，不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式，達到基本診療更加完善;急救轉診能力更加明顯;人員素質顯著提高;服務能力不斷提升，醫德醫風不斷改善;管理體制和運行機制科學高效，基本滿足農村居民基本醫療衛生服務需求。

4、進一步加強基本醫療服務質量。一是要始終堅持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務理念，把社會效益放在第一位，轉變服務模式，由以往坐診服務變深入村屯、家庭提供基本醫療服務，使農村居民一般常見病、多發病得到就近治療，有效控制醫藥費用增長，減輕群眾醫藥費用負擔，努力解決農民“看病難”、“看病貴”的問題。二是嚴格執行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費，為農村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。三是進一步加強市、鎮兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道”，及時救治病人，適時轉診急危重癥患者，增強孕產婦難產應急處理和緊急轉送能力。

總之，我們決心在市衛生局、市中醫院和鎮黨委、政府的正確領導下，明確工作目標，扎扎實實工作，把我鎮衛生工作推上一個更高的臺階。

下鄉支援衛生院工作總結篇二

20xx年我鄉在衛生局正確領導下，嚴格執行國家基本公共衛生服務規范，認真貫徹落實，衛生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務工作，充分調動全鄉鄉村醫生工作積極性和主動性，取得了較好的效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結如下：

1.爭取領導重視，搞好綜合協調，安排部署，使全鄉居民對居民健康檔案工作十分重視，每個行政村都安排專人負責，協助建檔工作。

2.加強組織領導落實工作責任，為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院成立了有院長任組長的居民健康檔案工作領導小組。

3.加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識，我院大力宣傳發放各類宣傳材料，讓各村居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作，小組順利完成居民建檔工作。

4.截止20xx年12月底我院共為全鄉建立居民健康檔案份，健康體檢份，居民健康檔案完善合格，錄入居民電子健康檔案系統。

5.加強人員培訓，強化服務意識，為確保居民健康檔案，保質、保量完成，我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員，進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

結合建立居民健康檔案對我鄉65歲以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人，免費進行一次健康體檢和一般體格檢查及空腹血糖測試。

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，我院對我鄉居民的高血壓、糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作。

1.是通過開展35歲以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓，健康體檢測血壓和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

2.是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓、對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導，對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢，我鄉健康體檢共查出高血壓患者人，進行登記管理并隨訪。

1.是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖，建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。

2.是對確診的糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪藥詢問病情，進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導，對已經登記管理的糖尿病患者進行一次免費健康體檢，我鄉健康體檢共篩查糖尿病患者人，進行登記管理并隨訪。

根據相關政策對轄區所有重性精神病人，進行登記、建檔、隨訪管理，并協同政府，家庭監護人一起管理，以防病人，無端滋事，造成傷害個人、他人、社會等不良因素的現象發生。本鄉在檔管理為人。

堅持登記，在測在檔管理，產前產后訪視，宣傳優生優育知識，宣傳黨的惠民政策，提供優生對象免費服用葉酸，我鄉孕產婦建檔人。

實行登記造冊，建檔等措施，對其適齡兒童在檔在冊總數為人。并多次發放各種有關兒童身心健康資料份。

是嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作，采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病開展健康教育和健康促進活動，發放宣傳手冊份。

1.是依據《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

2.是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓，采取多種形式對我鄉居民進行傳染病防治知識的宣傳教育，提高了我鄉傳染病防制知識的知曉率。

3.是依據《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。

落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展，在衛生局和上級各部門的督促和指導下，我院全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進行與時俱進的精神，不斷的創新思維，精心組織力爭將各項工作做得更好。

下鄉支援衛生院工作總結篇三

20xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進步，現將本年度工作匯報如下：

一、加強業務學習，提高業務水平，業務量不斷提高今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。并在國家級雜志發表學術論文一篇，有一人報考了研究生。

二、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關系。

三、增強安全防范意識，確保良好醫療秩序增強依法執業意識，不超范圍執業。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防范知識培訓，增強醫療糾紛防范意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。

四、做好新型農村合作醫療工作，緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。

五、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平：

一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。

二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。

三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。

四是堅持搞好網絡直報工作，全年共上報傳染病6例。

五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。

六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。

七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。

八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中小學校進行了血防宣教工作。

六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。

對孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。

七、村衛生所建設按照縣衛生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。

經過近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進行了改造，加強了衛生所的建設，并順利地通過了驗收。

八、積極開展民主評議政風行風工作

全縣衛生系統民主評議政風行風工作動員大會后，我院即制定了實施方案，后廣泛征求了各界意見，并根據意見進行了整改，對暫時無條件解決的，說明原因。通過民主評議政風行風的開展，改變了工作作風，提高了服務水平。

下鄉支援衛生院工作總結篇四

今年，我鎮堅持以人為本，認真貫徹黨和國家一系列關于農村衛生工作的方針政策及相關的法律法規，加強農村衛生工作，建立健全農村醫療衛生服務體系，促進農村公共衛生事業的發展。主要體現在以下三個方面：

（一）衛生工作得到加強。

今年以來，縣政府把衛生工作作為新農村建設的一項重要內容，擺上重要議事日程。我鎮也加大了對公共衛生和醫療事業的投入力度，積極開展衛生有關政策法律法規和衛生知識的宣傳教育。重視衛生工作，明確分管領導，建立工作機制，強化工作落實，抓好本區域內的農村衛生及公共衛生工作。

（二）公共衛生工作扎實推進。

1、居民健康檔案建立和管理。從建立居民健康檔案工作以來，搞好綜合協調，加強組織領導、落實工作責任，加強人員培訓、強化服務意識，采取多種方式開展建檔工作，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。

2、重大傳染性疾病的預防控制。加強門診登記日志和傳染病報告管理，每月按時開展自查，嚴格執行傳染病預診分診制度，認真做好傳染病監測報告，近年來無疫情暴發流行。建立腸道專科門診，堅持24小時疫情值班制度，無霍亂疫情發生。全年設立發熱門診，加強發熱病人、不明原因肺炎和流感樣病例疫情監測。廣泛宣傳狂犬病防治知識，對全院職工和鄉村醫生進行多次培訓，使之掌握犬咬傷傷口的正確處理和狂犬疫苗接種等知識。

3、婦幼衛生工作。強化產科質量建設及孕產婦和兒童系統管理,大力實施各種婦幼衛生項目，降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率。進一步鞏固愛嬰成果，進一步實施降消新項目工作方案，提倡住院分娩，倡行母乳喂養，對住院分娩孕產婦由工作人員全權負責，將母乳喂養的相關知識、方法遇到困難、解決辦法告訴孕產婦，使他們掌握母乳喂養知識。

4、公共衛生服務項目。我鎮積極組織力量全面開展結核病防治、農村婦女兩癌篩查、葉酸發放及相關動員和宣傳工作，取得預期效果。

5、新型農村合作醫療工作，通過幾年的努力，加大合作醫療政策的宣傳，農戶從不理解政策到逐步理解政策，到今年年底，全鎮有16873人參加合作醫療，參合率達到110.5%。要合作醫療中要求衛生院，一是加強參合人員的住院管理，杜絕冒名頂替，堅持每天查房制度，認真核對病人信息；二是開展誠信服務和優質服務活動，實行政務公開，報帳透明化。設置了公示欄，將每個月縣內外住院獲得補償的具體情況張貼公示。向參合農民鄭重承諾出院當日即可兌現補償。三是嚴格執行合作醫療各項政策，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴格掌握住院特征，無掛床住院。

6、大力開展環境衛生整治活動。今年，我鎮制定了《關于進一步加強農村環境衛生整治工作的通知》重點改善農村環境衛生。

7、無償獻血工作成績突出。今年，全鎮完成了縣下達的無償獻血人數任務。

（三）農村醫療衛生服務體系建設逐步完善。

一是建立健全鎮、村二級衛生服務網絡。二是全力抓好醫療質量建設。開展了相關活動，提高醫院的管理層次和服務水平。切實加強醫療安全教育，實行醫療質量責任追究制度，增強醫務人員的責任意識和安全意識。二是衛生監督工作不斷加強。認真貫徹《食品衛生法》和《職業病防治法》，抓好食品安全、衛生許可、職業衛生等專項整治，加大公共衛生綜合執法力度，促進食品衛生和用藥安全。

（一）農村衛生工作的氛圍還不濃。社會發展以人為本，人的發展以健康為本的意識及大衛生理念還不強，未形成農村衛生工作合力。衛生法律法規政策及衛生知識的宣傳教育還不夠，廣大群眾衛生主體意識不強，缺乏保健康的理念和基本衛生保健知識，預防為主的思想還沒有形成共識，重治療輕預防的觀念仍然沒有改變。

（二）農村醫療衛生服務能力還不夠強。一是醫療機構基礎建設滯后。規劃修建的綜合辦公樓還未動工，職工及醫院辦公室房緊張。二是醫療技術人員隊伍建設與醫療衛生事業發展不相適應。醫療衛生人才缺乏，特別是高學歷和高職稱人才缺少。三是醫療質量仍需提高，醫療秩序有待規范。醫務人員服務意識不夠強，病人外流現象不少；個體醫療單位和游醫數量多，管理較難，打擊非法行醫難度大。四是村級衛生服務網絡薄弱。

（三）公共衛生安全監管薄弱。一是食品安全隱患和藥品監管問題面廣、難度大，特別是農村宴席的管理。二是農村環境衛生整治任務艱巨。農村飲用水水質安全問題較為突出，飲水安全問題突出；三是垃圾處理廠和污水處理場建設進展緩慢，城鎮、農村生活垃圾處理運作機制缺乏，垃圾處理問題突出，排污設施沒有配套。

（一）進一步加強鎮、村醫療衛生建設，提高醫療技術服務水平。一要加強醫療機構基礎設施建設。縣衛局要作出統籌規劃，明確發展規模。要高度重視農村醫療機構建設，科學確定建設方案，積極組織實施。二要加強醫療技術人員隊伍建設。醫療機構的生存與發展，關鍵取決于醫療技術水平，醫療技術人才決定著醫療技術水平。因此，要加大醫療技術人才引進和培養力度，建立和完善人才引進機制，改進人才引進和考錄政策，合理配置人才。三要加強醫療質量建設，規范醫療秩序。鎮衛生院要加強醫療能力建設，不斷提高全科醫術水平。加強醫療質量管理，減少醫療事故的發生。要加強醫療衛生行風建設，抓好醫德醫風，增強醫務人員服務意識和職業自律意識。加強對個體醫療單位管理，發揮個體醫療單位方便農村群眾就醫的積極作用，堅決打擊各類危害農民群眾健康的非法行醫行為，規范醫療秩序。

（二）進一步加強農村公共衛生建設，為農民健康提供基本保障。公共衛生是人民健康的源頭。

一要加強疾病預防控制工作。

二要加強婦幼保健工作。要認真實施母嬰健康工程，重視產科、兒科建設，加強孕產婦和兒童保健工作，提高出生人口基礎素質。

三要加強藥品、食品衛生安全管理。要建立健全農村藥品供應和監督網絡，加大藥品購銷監管力度，要以實施食品放心工程為載體，積極開展衛生綜合執法監督。

四要進一步重視環境衛生整治工作。要加強農村衛生環境建設，公共廁所建設要因地制宜。要抓緊垃圾處理工程建設，力爭如期建成使用。改善農村垃圾處理設施，提高處理能力。充分發揮居民、村民的主體作用，引導建立良好的衛生習慣，倡導科學、文明、健康的生活方式，改善農村環境衛生，提高生活質量。

（三）進一步完善農村合作醫療制度，解決農民因病致貧、返貧問題。要進一步統一思想，切實提高廣大干部群眾對新型農村合作醫療制度的認識，廣泛深入地開展政策宣傳和典型引導，提高農民的自我保障意識調動農民參保的積極性，提高參保率，減輕村級經濟負擔。發揮農村合作醫療的最有效的作用，提高農民健康水平。

下鄉支援衛生院工作總結篇五

xx衛生院在各級黨委、政府、主管局及有關部門的領導、支持下，全面貫徹落實科學發展觀和新醫改政策，扎實開展落實公共衛生服務項目，做好與上級醫院幫扶關系，充分利用我院的地理優勢和良好的硬件基礎上，繼續加強建設，促進醫院的可持續發展，使我院公共衛生、醫療、衛生行政管理等工作得到進一步的發展，提高我院衛生工作效益。現將我院20xx年度衛生工作總結如下：

(一) 、加強制度建設，在管理中以制度約束人，依法治院。完善各項管理制度，嚴格執行醫院績效考核分配方案，以崗定人，以人定責，體現崗位風險系數和崗位任務系數考核的原則，激勵職工的主動性與積極性。

(二) 、保持院?日?潔清新的就醫環境，并通過衛生保潔制度、車輛管理制度等管理辦法的實施，達到地面無污物，公共座椅干凈，辦公場所物品擺放整潔，公廁清潔無異味，車輛停放整齊的效果，為群眾營造出就醫舒適、整潔、優美的環境;在科室布局方面堅持“以病人為中心”，力求醫療服務流程暢通合理，同時又嚴格按照院感控制要求，使服務流程各個環節更加合理順暢，門診大廳設立咨詢服務臺，配備候診座椅，就診與轉診程序規范化得到保障，科室布局和服務設施流程基本符合醫院感染控制要求，檢驗科、b超室、放射科(dr)和門診掛號室集中在門診綜合樓一二層，方便群眾就醫;認真落實、扎實推進漳衛體改[20xx]4號(關于印發《xx市基層醫療衛生機構全面實施“先看病后付費”制度指導意見》的通知)的精神，并做好宣傳引導工作，利用院??led大屏幕進行?l動宣傳，讓更多患者享受到“綠色通道”的好處，讓群眾花明白錢，看放心病;門診科室和新農合服務窗口寬暢，流動便捷，一般情況下服務對象等候時間不足8分鐘;醫技科室向服務對象公示承諾，對常規檢驗、心電圖、普通影像、超聲常規等檢查項目在25分鐘內出具結果，并開通監督投訴電話：3082093。

(三)、加強人才的培養，著力提高衛生技術人員業務水平。20xx年我院選送三位臨床醫生到省參加全科醫師規范培訓和一名臨床醫生至市醫院進修婦產臨床專業，選送一位彩超醫生到市級醫院進行轉崗培訓，鼓勵其他醫護人員參加函授或繼續醫學教育，提高學歷，分批選送新招聘臨床醫護人員到縣級醫院進行崗前培訓。

(四)、繼續與上級醫院幫扶協作，引進專家，每周開展中小型外科手術業務。加強對上級下派的特崗幫扶人員管理，發揮他們的專長，到一線進行傳、幫、帶。

(五) 、經統計，20xx年1-12月，我院收治門急診病人26605人次，住院病人617人次，病床使用率約45%，轉院率約4%，醫療業務收入近378萬元(不含計免二類苗收入)，比20xx年度減收約96萬元。

(一) 、建立居民健康檔案：具體做法是以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過進村入戶上門隨訪服務、門診等形式，為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案。截止20xx年12月底已經為32273人建立了居民健康建檔，占轄區服務人口的87.1%;有效電子健康檔案數為32081人，占99.4%;有診療信息檔案5347人份，占有效電子健康檔案數16.7%。

(二) 、健康教育：針對轄區重點健康問題等內容，聘請縣疾控中心專家協助指導我院開展健教工作，下鄉到各村、小學，為轄區居民和學生提供健康教育講座和義診、咨詢活動。各村、小學設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動，受到群眾熱烈歡迎和良好評價。截止20xx年12月底，在院內設置健康教育專欄25塊，版面更新150次，下鄉開展公眾健康咨詢活動9次，舉辦健康知識講座12次;在本鎮23個衛生所(室)設置了宣傳欄，每版更新6次。

(三) 、預防接種：為適齡兒童免費接種基礎疫苗。截至20xx年12月底，兒童新建接種卡596人，卡介苗接種596人，乙肝疫苗接種1235人，脊灰疫苗接種1487人，甲肝疫苗接種876人，含麻類疫苗接種978人，百白破疫苗接種1386人，乙腦疫苗接種1267人，a群流腦疫苗接種797人，a+c群流腦疫苗接種1568人;并為本轄區內應查驗證兒童數3968人，實查驗證兒童數3857人，查驗證兒童率達96.5%;開展查驗證補種率達98%;12月份兩麻查漏補種率達97.5%。

(四) 、傳染病防治：貫徹執行《傳染病報告法》，堅持以預防為主的方針，及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容。截止20xx年12月底，傳染病例報告28例，及時報告傳染病人28例，及時報告率100%，配合專業機構治療管理結核病人11例。

(五) 、兒童保健：開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。自20xx年10月至20xx年9月，0―6歲兒童數為3403人，建立系統管理3200人，管理率達94%;0-12個月兒童管理數581人，規范隨訪559人，管理率達96.2%;0-36個月嬰幼兒數1666人，開展中醫健康管理700人，管理率達42%。

(六) 、孕產婦保健：針對以降低孕產婦死亡率為重點的保健工作，加強以高危孕產婦管理為重點的孕產婦保健服務，不斷提高產科質量，加強婦保人員自身的學習和培訓。按照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》規定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產后訪視;對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。自20xx年10月至20xx年9月，孕產婦基本保健以鎮為單位孕產婦總數為582人，總建冊數531人，其中系統管理率達91%，5次以上產檢率達90%以上，規范化管理率達91%以上，產后訪視525人，已為懷孕12周之前孕婦建冊558人，建冊率96%，產后隨訪率90%，系統管理率達91%，孕產婦高危篩查率達100%，高危孕產婦管理率達100%，全鎮住院分娩率達100%。

(七) 、老年人健康管理：對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。截止20xx年12月底，各項目實施單位已為轄區內65歲以上2622位老年人建立了健康檔案，進行比較全面的免費體格檢查達1988人，健康管理率達75.8%。其中中醫健康管理1402人，管理率達70.5%。

(八) 、慢性病管理：慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20xx年12月底，已登記管理高血壓患者2049人，規范化管理1287人，管理率達62.8%;登記管理糖尿病患者733人，規范化管理552人，管理率達75.3%。

(九) 、重性精神疾病患者管理：重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理;截止20xx年12月底，實際管理精神病人128人，對128名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。

(十) 、傳染病和突發性公共衛生事件報告及處置服務：在主管局xx縣疾控中心、衛生監督所的指導下，按照國家有關法律、法規和規范要求、上級有關文件精神、突發性公共衛生事件報告及處置服務等，建立傳染病防治工作規章制度，緊緊圍繞今年工作目標任務開展各項工作，堅持以突發公共衛生事件處理和重大傳染病疫情控制為重點，加強傳染病報告與管理，通過全體人員共同努力，有效預防和控制傳染病的暴發流行，同時不定期對我鎮各類公共場所、服務行業、易污染型企業、學校、養殖場、自來水廠等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我鎮人民的健康，做出應有的貢獻。截止12月31日，中心衛生院網報直報傳染病28例;轄區疫情26例，無出現突發公共衛生事件，主要傳染病病種有手足口病1例，乙肝3例，結核病3例，流行性腮腺炎0例，其他感染性腹瀉病10例，急性胃腸炎5例，水痘1例，恙蟲的病2例。

(十一) 、衛生監督協管建立健全的應急機制，制定“突發性公共衛生事件應急預案”，并責任到村，每個鄉村醫生為該村第一責任人，做到早發現、早報告、早處理。同時，協助衛生行政管理部門，加大轄區食品衛生和學校食堂衛生檢查范圍，每季度一次加強有關從業人員體檢等的執法力度。

(十二) 、中醫藥健康管理。強化中醫藥事業發展，衛生院設立中醫理療科，80 %以上的村衛生室開展中醫服務，積極推廣使用中醫藥方法為城鄉居民提供基本醫療和基本公共衛生服務。

此外，截止20xx年12月底，免費為準備懷孕及孕早期婦女發放葉酸389人共880瓶，并大力宣傳醫院出生的好處，打擊非法接產。鼓勵可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。

經統計，20xx年1-12月份在我鎮新農合報帳中心報鎮補償19351人次，實際補償金額6282149.38萬元，其中在本院住院的有593人次，實際補償金額3343416.54萬元;普通門診15703人次，實際補償金額846006.78萬元;特殊門診2901人次，實際補償金額429112.48萬元。

(一)、加強村衛生所(室)人員管理，提高轄區人員業務服務水平，做好國家基本公共衛生服務工作。召開鄉村醫生例會14次，同時以會代訓形式培訓各種傳染病的防治知識，培訓了基本公共衛生服務知識及鄉村一體化建設開展工作要點。

(二)、切實做好村衛生所室實施藥品零差率改革，堅持鄉村醫生自愿申請原則，衛生院領導及相關人員進行認真核實把關，截止20xx年12月底己完成上報5家，網絡信息平臺也已100%開通上網。

(一) 、邀請上級消防部門的專家或專業人員來我院開展《消防安全知識》講座，增強我院干部職工的消防安全意識，進一步提高職工消防技能，有效排除安全隱患。院領導不定期組織相關人員對各科室及公共場所的水、電等安全設備進行排查，發現問題及時落實整改，更新維護。一年來組織5次對全院安全隱患進行排除，組織2次針對職工和鄉醫進行消防技能、逃生辦法演練。

(二)、我院緊密結合醫療工作實際，深入扎實地開展創建“平安衛生院”、持續創建“人民群眾滿意衛生院”和“開展培育和踐行社會主義核心價值觀的實施意見”等一系列活動。采取一系列有效措施，自我加壓，同心協力，真抓實干。切實改進醫院作風建設，強化服務，提高效率，促進發展，不斷提高醫院管理水平，強調“質量、安全、和諧、服務”等重點，創造一個平安的就醫環境。把xx中心衛生院建設好，成為群眾滿意、領導放心的山區農村中心衛生院。

我院黨風廉政教育暨改善醫德醫風活動工作在縣主管局、鎮黨委的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府和主管局的中心工作，結合我院工作實際，認真落實黨風廉政建設責任制和改善醫德醫風活動，并納入全年衛生改革發展和黨的建設全局，進一步改進工作作風，增強服務意識，提高醫護隊伍整體素質，黨風廉政教育和改善醫德醫風工作取得較好成效。同時，根據xx縣衛計局關于學習新《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的實施方案精神(詔衛計黨組〔20xx〕3號)，迅速抓好《準則》和《條例》的學習，加強組織領導，周密安排部署，學習好、宣傳好、貫徹好《準則》和《條例》，覆蓋全體黨員。并做到集中學習、個人自學、撰寫一篇心得體會等學習開式，努力形成學習宣傳貫徹的濃厚輿論氛圍。

做好醫療廢物處置及管理，做好環保工作。繼續與xx市環保局xx市城市廢棄物凈化有限公司簽定了醫療廢物處置及收費協議書，指定專人定期收集，并登記造冊。各村衛生所(室)同時并入衛生院統一管理。

實行全成本核算，力爭增收節支、防止浪費、增加積累，保障后勤供應，維護正常醫療秩序。

(一)、一線臨床醫生嚴重不足，取得執業醫師的只有5人在輪流超負荷上班，且無條件建立急診科，嚴重影響了應急事件的處理能力。獎勵性激勵機制還不完善，干多干少差不多，沒有積極性，無法體現多勞多得的分配原則，尤其是我院是以臨床醫療為主，承擔著周邊鄉鎮近70%的住院病人的診療任務，而且還要承擔本鎮基本公共衛生服務項目。任務艱巨，待遇偏低是造成衛生院技術人員流失和不穩定的一個主要因素。我院現被外借調達10名衛技人員，20xx年又辭職2人，衛技人員流失嚴重。20xx年我院醫療業務額較20xx年有明顯下降。

(二)、由于各種原因，我鎮負責向實施鄉村衛生服務一體化管理的村衛生所室供應基本藥物、指導村衛生所室合理用藥、鄉村聯動實施國家基本藥物制度、實行基本藥物零差率、對鄉村醫生實施基本藥物專項補助和一般診療費新農合補償仍未落實到位。

盡管我們取得了一些進步，但是我們清醒地認識到還存在許多不足，按考核標準仍有一定距離。我們一定與時俱進，不斷改進、完善服務，為全鎮及廣大患者提供優質服務。

下鄉支援衛生院工作總結篇六

再見!20xx，你好!20xx。轉眼間，20xx年已經過去，時間真的如白狗過隙，快的讓人來不及想念它的美好，快的讓人感覺如夢初醒一般。

20xx年1月1日，新年之際，我院召開了20xx年度工作總結和20xx年的工作計劃與安排會議。

20xx年，南張鄉衛生院衛計一班人，團結拼搏，求真務實，科學有效的緊緊圍繞萬榮縣縣委、縣政府和縣衛計局年初下達的各項目標任務努力工作，壓減支出，減少浪費，年終基本實現了兩個效益雙豐收的目標。

20xx年為貧困人員設立了貧困惠民愛心病房，實行“先診療“零付費”的惠民政策，患者住院期間享用院方提供的免費“愛心餐”，出入院實行綠色通道，結算一站式服務。

我院提出”醫院是我家，衛生靠大家”的口號。利用辦專欄，組織評比檢查等形式，增進員工及患者文明衛生好局面。院內每半月組織一次環境衛生集中整治工作，加大對衛生院環境衛生大排查，大清查，不漏一個死角，并建立了衛生長效機制，提高員工文明言行，人人講衛生的良好習慣，在全院掀起了“講衛生樹新風”“院榮我榮、院興我興”的濃厚氛圍，促進全院文明之風和衛生觀念的形成。8月份衛計系統組織的`環境衛生大檢查中我院名列前茅。

會議中院班子成員及部分工作人員分別就過去一年的工作情況做了詳細匯報以及對來年工作進行了詳細規劃。

1.理清思路，順應市場發展形勢，借醫改東風，謀求衛生院全面發展。

2.爭取對存在的主要問題謀求解決途徑，搞好本院人事制度改革和分配制度改革。

3.突出管理模式，注重實效，抓好常規防保工作，嚴防突發性公共衛生事件發生。

4.繼續探索“扶貧攻堅”科學路徑，按上級文件精神要求科學、務實、有效地抓好年度扶貧工作。

5.理順思路，探索走“醫養結合，醫養一體”的工作模式。

6.統一工作服，保戴胸牌，提高全院職工道德修養，加強禮儀培訓，杜絕“生、冷、硬”服務形象，把搞好醫療質量和改善服務環境結合起來，制定《醫療廢物管理制度》，《衛生院檢查衛生制度》等規章制度，促進院容院貌進一步改善，打造區域內最美鄉鎮衛生院。

下鄉支援衛生院工作總結篇七

在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體職工以“十二.五”時期工作的精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將本工作匯報如下：

今年，我院克服人手少、設備簡陋、用房緊張的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，農村中常見病、多發病及下腹部手術都能得到及時救治，服務能力有了較大的提高，老百姓的口碑得到了加強。

在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各項組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程，使醫療活動有章可依，有矩可循，嚴防醫療差錯和事故的發生。三是完善醫療質量評價制度，堅持業務院長質量查房、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。四是醫院以學習《醫療事故處理條例》為核心的醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為。五是堅持“以人為本”的管理理念，今年增加了對一線醫護人員的工資傾斜，適當拉大收入差距，體現勞動價值，較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。通過上述一系列質量管理措施的實施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫療護理工作的高效和安全，最終反映在醫療質量上，取得了較好的效果。

人才培養，人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低，最終取決于技術人才的素質。只有擁有一批具有專業技術和創造能力的人才，醫院才能辦出成績。為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創造良好的條件，收到了顯著效果。

新型農村合作醫療制度，是國家解決農民看病難、看病貴的一項惠民工程，為了把這一惠民政策落到實處，我院要求所有醫生對患者用藥，新農合目錄以內必須占98%以上，切實減輕了患者負擔，同時，實行了住院報銷直補工作，住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。積極對新農合工作進行宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。

一是計劃免疫工作根據免疫規劃主要工作目標，擴大國家免疫新增7種疫苗的基礎免疫，全部適齡兒童12種疫苗實施免費接種，一類疫苗的接種率達98%。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作，共上報傳染病11例。五是加強了流腦、已腦、等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，六是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作。對孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。

接到衛生局黨委“深入學習科學發展觀”活動的通知后，我院及時的召開了動員大會，確定了學習范圍，召開民主座談會，廣泛征求了各界意見，并根據意見進行了整改，對暫時無條件解決的，說明原因。通過深入學習實踐科學發展觀活動的開展，改變了工作作風，提高了服務水平。經過一年來的努力，我院的各項工作都取得了很大進展，尤其是下半年我院對十三個村建立健康檔案并對重點管理對象進行了免費體檢，我們的工作態度及服務明顯提高。下一步我們將把提高醫療技術、改善醫療環境、加深醫院內涵建設作為工作的重點，以增強職工的服務意識為突破口，變被動等待為主動服務，提升醫院的服務水平，努力把我院建設成一流的鄉鎮衛生院。

xxxx衛生院

20xx年xx月xx日

下鄉支援衛生院工作總結篇八

社區衛生服務中心在街道辦事處的正確領導下，在事業局及上級業務部門的關心指導下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規范服務強化基礎、提升內涵的原則，認真貫徹執行國家有關衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、基本公共衛生服務、基本藥物和機構管理的各項工作。重視和強化醫療質量，醫療安全管理，完善流程，加強學習，努力構建和諧的工作關系和醫患關系，大力提升中心的醫療服務水平、公共衛生服務和機構管理水平，圍觀大群眾提供了優質、便捷的服務，現將上半年總結如下:

根據年初制定的工作計劃，著重從醫院標準化建設核心制度入手，落實醫療制度、病案質量管理、院內感染管理三個方面不斷深入，落實基本藥物制度和家庭醫生簽約制度。一是嚴抓管理，促進各項制度落實到實處，提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作。二是加強質量管理，組織臨床醫務人員學習《病例書寫規范》、《處方法》，參加社區衛生服務中心組織的《社區衛生服務診療指南》統一學習，嚴格執行三級考核制度。三是成立了家庭醫生服務項目領導小組和家庭醫生簽約服務考核小組。成立家庭醫生簽約服務團隊，責任制度落實到人，確定中心作為家庭醫生簽約服務指導機構，負責對家庭醫生簽約服務工作進行技術指導，培訓、監督考核。

截至6月底共收治住院病人407人次，門診16385人次。認真貫徹落實十九大中提出的將重點放在中醫方面，引進具有中醫特色人才。與中醫針灸研究中心聯合共同打造“國醫堂”中醫康復治療品牌。在頸肩腰腿痛、肩周炎、頭疼頭暈、耳鳴、小兒鼻炎、小兒腦癱、小兒遺尿、心腦血管病后遺癥康復、強制性脊柱炎等大型疾病，取得了顯著療效。改變現代用針思路，繼承傳統用針手法，用針量小，痛苦少，見效快，個別疾病運用特種針具當次見效，特色艾灸拔罐、特色正骨也取得較好效果，并且定期組織免費義診活動，為健康扶貧對象免費診治150余人次，得到轄區內居民的廣泛認可。另外制定年度培訓計劃，確定每周四下午為集中業務學習時間，安排一名業務骨干對常見病、多發病進行知識講座，不定期邀請上級專家來院講課，以提高業務人員診療水平。著力提升服務能力，使周邊居民充分享受最優質的醫療服務。重點打造兒科、婦科建設，由楊院長為科室帶頭人建立兒科門診及病房，計劃近期再安排人員去市中醫院學習小兒推拿，增強兒科服務能力。

為了進一步提升優質服務水平，認真落實“全面二孩”政策，滿足廣大育齡群眾的健康需求，實現計劃生育服務管理工作規范化、制度化，于四月中旬抽調婦科、彩超室人員為轄區內育齡婦女進行查體，于5月31日全面結束，共查體7335人次。增加婦保科服務項目，新上乳腺動力治療儀、汗蒸房、洗浴等設備，滿足轄區居民不斷增長的醫療衛生需求，創造更好的社會效益和經濟效益。

為提高傳染病防治工作的業務水平，組織院內及村衛生室工作人員進行《傳染病防治法》的學習和傳染病防治知識的培訓，增強各級醫務人員的法制觀念，提高業務素質，增強防病意識，提高傳染病防控能力。一是為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、風疹疫苗、水痘疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗。二是開展健康教育,制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育干預策略》，落實了健康教育工作制度。針對健康素養基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容，為居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。

20xx年度65歲以上老年人查體工作目前已于5月26日全面結束，本次查體分兩組進行，兒童醫院查體中心查體20個村居，查體人數2872人，院內公衛科查體31個村居，查體人數3737人，共查51個村，總計6700余人，由于查體率由13%增加至14%，社區衛生服務中心還需要再補查1000人左右。轄區內幼兒園查體24個，共計2207人。

一是加大對轄區內村衛生室的基本藥物稽查力度，嚴格落實零差價銷售，控制抗生素藥物使用，減輕居民就醫負擔。二是配合社會事業局開展消毒檢測，委托監測評價有限公司對轄區內醫療機構進行消毒檢測，安排12人分三組共檢測58家醫療機構。三是結合創城工作要求對轄區內賓館、學校、理發店、醫療機構等重點場所進行了大巡查，大督導，對各經營單位的證件是否齊全、檔案制度是否落實、客用品是否消毒、從業人員是否持證上崗等情況進行了逐項檢查，并對存在問題的個別單位做出限期整監督意見書。

1、加大醫德醫風教育力度。堅持以正面教育為主，結合高新區管委會、辦事處“兩學一做”活動的開診，以本單位黨員為基礎，培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發揮市兒童醫院專家坐診、科室帶頭人等模范帶頭作用。通過多種形式，深入開展服務宗旨意識、職業道德意識。

2、加強制度建設，健全完善醫德制度規范。加大執業紀律制度建設力度，修訂完善醫務人員醫德規范，建立醫療衛生機構從業人員行為準則，明確醫、藥、護、技各類從業人員行為規范。繼續抓好醫德考評制度、績效考核制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，及時研究解決在落實醫德考評制度中遇到的共性問題，通過現場推進、監督檢查等形式，促進醫德考評標準，真正建立起對醫務人員有效的激勵和約束機制。

衛生經費投入不足，自我補償能力差。衛生事業屬于公益性的社會事業，發展應以方案，通過公平、公正的方式鼓勵職工多勞多得，提高職工的工作積極性。

以山東省鄉鎮衛生院規范化建設為契機，按照“保基本、強基層、建機制”的醫改總體要求，加強醫療質量管理，保障醫療安全。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故發生。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。一是加強業務合作，提高醫療技術水平。不斷加強和上級醫院的業務協作，采取上級專家定期坐診，專業知識講座，深入科室指導等多種方式，帶動社區衛生服務中心“名科、名院、名醫”戰略的實施，推動特色專業科室建設和醫務人員技術水平的提高。二是轉變服務模式，方便群眾就醫。社區服務中心、村衛生室兩級醫療機構全面推行全程優質服務，做到入院有人幫、檢查有人陪、回家有人訪，積極設置便民設施，保證村級衛生室實行24小時值班服務制度。

加強專業公共衛生人員對衛生室的業務指導，建立分工明確、功能互補、信息互通、資源共享的工作機制。進一步優化公共衛生資源配置，建立健全疾病預防控制、健康教育、婦幼保健、老年人、慢病患者、精神衛生、應急救治、衛生監督、計劃生育等專業公共衛生服務網絡，完善以基層醫療衛生服務網絡為基礎的醫療服務體系。不斷提高公共衛生服務能力，大力培養公共衛生專業技術人才，強化全科醫師、社區護士和農村衛生人員的公共衛生知識和技能培訓，提高公共衛生服務能力，切實提高其理論水平和公共衛生事件預測預警、處置能力，促進公共衛生服務管理水平和工作效率的再提高。著力做好重大疾病預防控制工作，嚴格執行疫情監測、報告制度。做好傳染病疫情報告與疫情處理，有效降低傳染病的發病率。突出做好重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。

繼續以“深入一線服務基礎”和黨員干部“兩學一做”為抓手，大力弘揚黨員干部模范帶頭作用，鼓勵職工奮發向上，文明服務的精神風尚，扎實推進精神文明建設，認真落實衛生系統“九不準”制度；嚴格執行公開收費項目、收費標準；通過設立患者意見箱、開展患者滿意度調查，樹立以病人為中心的服務理念，切實解決在服務態度、工作作風、服務質量等方面存在的具體問題，下大氣力解決群眾反映強烈的“熱點”、“難點”問題，提高群眾滿意度。

按照市衛計委關于帶頭參與文明城市創建倡議書的文件要求及指示，充分利用宣傳欄、網站、電子屏、移動通信、兩微一端等新手段，宣傳創城目的、普及文明知識、樹立文明理念提高職工踐行社會主義核心價值觀，爭當遵德守禮的衛生標兵，爭做文明出行的宣傳者。繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，設立醫院雷鋒崗，培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫患糾紛。培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。

社區衛生服務中心

20xx年7月23日

下鄉支援衛生院工作總結篇九

今年，我院在局黨委的正確領導下，認真貫徹落實全區衛生工作會議精神，進一步深化醫藥衛生體制改革，按照“保基本、強基層、建機制”的原則，突出公共衛生和醫療服務兩大重點，著力提高全員素質和業務水平，齊心協力，真抓實干，開拓進取，為推進城頭鎮衛生事業發展不懈努力。

我院制定了由一把手負總責的公共衛生目標管理考核體系，定期組織考核，并將考核結果作為年終科室及個人評選先進的主要指標。一年來，在傳染病防治、健康教育、慢性病管理、婦幼保健等工作中取得了一定的成效。

1、計免和傳染病

主要抓好規范化接種門診的建設和管理。每月定期開展預防接種，兒童計劃免疫接種率100%，嚴格按照操作規則做好疫苗的入庫、保存，接種等工作。

傳染病報告方面：對h7n9等重大傳染病，建立了應急機制和應急小組，能及時采取有效措施開展防控工作，確保群眾健康和社會穩定，并能認真執行傳染病的上報工作流程。

2、慢性病管理

消泗鄉轄區戶籍人口約2萬人，已累計建立紙質檔案17400人，電子健康檔案17400人。今年繼續堅持加大對高血壓和糖尿病的發現和管理，按時按質完成了隨訪工作和體檢工作。

3、健康教育工作

能夠充分發揮廣播傳媒和輿論導向作用。我們定期開展知識講座、咨詢、下鄉體檢、現場派發等活動，截止10月中旬已開展健康講座10次，公眾健康咨詢12次，更新宣傳欄10次，印發宣傳資料45000份。

4、婦幼兒保工作

婦幼保健工作以兩個系統管理為重點，認真做好12個村的婦女病普查工作。孕產婦、兒童健康管理各項報表及時準確，資料真實完整。

5、村衛生室管理

年初與各衛生室簽訂目標責任書，落實工作任務，并定期對村衛生室進行培訓和指導。衛生院一體化管理督導小組于9月18日至20日對全鄉11所村衛生室進行督導性考核，并完成年度機構校驗工作。

6、存在問題

盡管我院采取了很多措施加強人員培訓，不斷改善服務條件，使衛生服務能力有了較大提高。但由于我院專業技術骨干相對不足，人員素質與實際需要還有一定差距等原因，基本公共衛生服務質量還有待進一步提高。

我院繼續狠抓醫療質量管理，確保醫療安全。以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為目標，以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率為主線，強化教育培訓，實施各類主題實踐活動，促進全院的文明素質、服務能力和作風建設水平不斷提高。

1、改善服務態度，優化服務流程。

一是將醫德考評與個人績效緊密掛鉤。從制度和紀律上約束醫務人員言行舉止，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。二是利用大廳宣傳欄和電子顯示屏公示就醫流程、藥品和診療項目價格，讓患者清楚明白就醫。通過一年來的努力，我院1至9月門診人次同比增長20%，住院增長25%。

2、落實國家制度，提高保障水平。

一是嚴格落實新農合管理制度，控制入院指征、住院次均費用等相關指標，積極探索并實施參合農民“先住院，后付費”模式，進一步理順鄉村衛生服務關系，盡力做到了小病不出村，大病不出鄉。不定期對轄區村衛生室新農合工作進行監督檢查，做到了及時發現問題，及時督促整改。二是堅決執行國家室基本藥物制度，衛生院和村衛生室全部實行藥品零差率銷售。今年，我們繼續加大基藥政策宣傳，進一步增加了職工及群眾對基本藥物制度及政策的認識和知曉。

3、深入專項整治，嚴肅行業紀律。

我院以職工大會，學習培訓會等形式學習相關文件，開展職業道德和法制教育，結合實際制定出作實施方案，堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務中的不正之風案件，組織黨員骨干簽訂廉潔責任書，自覺帶頭抵制商業賄賂。

我院注重黨員干部素質教育。實行黨員公開承諾。以提高服務質量為著力點，改進服務、提高效能，充分發揮先鋒模范作用。

1、開展了“好醫生、好護士”評比活動，從工作完成、服務態度、在崗在位、群眾滿意等四個方面進行評比，對于工作表現突出的優秀職工將在年底職工會上通報表揚并予一定獎勵。

2、嚴格執行黨中央“八項規定、六項禁令”。堅決杜絕公務生活中奢侈浪費等問題，組織黨員、骨干簽訂了責任書，由群眾監督落實。

3、加強醫德醫風管理，建立醫德醫風考核檔案，全員簽訂廉潔行醫承認書、治庸問責承認書、規范新農合承認書，約束并激勵醫務人員廉潔行醫、文明行醫、依法行醫。

4、扎實開展愛國衛生運動，以“愛國衛生月”活動為契機，積極宣傳愛國衛生運動，繼續做好除“四害”工作。抓好公共場所的控煙工作，加強健康教育，提高居民健康基本知識知曉率和健康生活方式與行為形成率。

我院積極投入各項創建工作，并取得一定成效。

1、中醫藥先進區創建工作

我院以提檔升級建設為契機，本著合理合理布局，統籌規劃的原則，大力抓好我院中醫科建設，把中醫藥特色服務融入到“六位一體”當中，在新型農村合作醫療、初級衛生保健以及城鎮基本醫療保障制度等方面貫徹落實有關中醫藥政策，不斷提高農村中醫藥服務能力。截止9月，已開展中醫藥知識和中醫藥適宜技術宣傳培訓4次，為我院深入扎實開展中醫藥先進區創建工作奠定了良好的群眾基礎。

1、以提高公共衛生應急能力為重點，繼續推進公共衛生體系建設，不折不扣地完成好上級下達的各項目標任務。

2、克服困難，保質保量完成衛生院提檔升級建設工作，全力打造標準化衛生院，進一步改善城頭鎮群眾就醫環境。

3、狠抓醫療質量管理，嚴格核心制度，完善軟硬件配套，使醫療服務進一步規范化、程序化。

4、探索發展特色中醫藥診療服務，加強中醫科軟硬件建設。

5、繼續抓好勞動紀律管理，進一步完善績效考核管理措施。

6、采取專班督導，突擊檢查的方式，繼續抓好本院及轄區村衛生室基本藥物制度實施等工作。

7、加大轄區村醫及本院專業技術人員的培訓力度，提升整體醫療服務水平。對專業技術性強的服務領域人才爭取政策性傾斜，吸引并留住人才。

下鄉支援衛生院工作總結篇十

為了繼承和發揚中醫藥事業，我院在縣衛生局的領導下，利用有限的衛生資源積極開展了中醫藥工作，現將我院中醫藥工作總結如下：

（一）科室設置及人員配備、診療情況；

1、中醫科：主治醫師1名，醫師1名

2、進一步完善了中醫門診工作，開展了中醫針灸理療科。

3、截至20xx年08月31日，中醫科累計接診門診人次412人次，占門診總人次比例的30%。

（二）中藥房建設

加強了中藥房工作，完善了各項規章制度，把好藥品質量關，提高中藥調劑水平，設立并進一步規范了中藥煎藥室、中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達300種以上，并根據需求，不斷擴大中藥品種。截至20xx年8月底，中藥房藥品（含中藥飲片）數量占全院藥品數量藥比例的80%。中藥專業技術人員占藥學專業技術人員30%。中藥飲片質量驗收負責人資質符合有關要求。

（三）人員培訓

1、西醫醫務人員中醫藥知識與技能每月培訓1次，培訓工作納入年度繼續醫學教育范圍予以考核。

2、派出1名中醫藥人員到上級醫院進修學習，不斷提高了中醫藥理論及中醫技能，中醫特色護理和康復培訓。

（一）中醫內科

從事中醫內科診療工作的醫生具有30余年的診療經驗，擅長內科肝膽疾病、呼吸系統疾病、內分泌系統疾病以等疾病的辯證施治、預防。

（二）中醫針灸理療室

擁有全自動牽引床、tdp治療儀、遠紅外線治療儀、全自動多功能光波治療儀、電針等器械。能診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經痛等疾病，治愈顯效率達50%以上。

組織全院醫務人員和鄉村醫生開展中醫適宜技術和中醫常見病及多發完整系統的診療常規培訓。四肢骨傷科的活血化瘀湯，治療流行性感冒的桑菊飲。

（一）我院對中醫藥工高度重視，成立了中醫藥工作領導小組，由業務副院長主抓中醫藥工作，加強了對中醫藥工作的業務指導。

（二）采取了派送中醫藥專業技術人員縣中醫院進行短期中西醫結合專業培訓，進一步提高了我院中西醫結合科目水平。

（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學擬定購藥計劃、嚴格從正規渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。

我院的中醫藥工作的經驗與體會是：在繼承祖國傳統醫學精髓的同時，結合本院實際，不斷利用有限的衛生資源進行創新，使得我院中醫藥工作在不斷探索中取得進步。

（一）中醫藥工作硬件設施薄弱，財政投入力度不足，在規劃項目中未把中醫藥硬件設施建設納入長期規劃。

（二）中醫藥類人才匱乏、從事中醫藥工作人員不能稀少。學歷層次過低，未及時補充中醫類、中西醫結合類高學歷專業技術人才。

（一）不斷加大中醫藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設備，選派業務骨干到省內外中醫院進修。用兩年左右時間在補員的情況下成立中醫科住院部，開展中醫骨傷康復、中醫痔瘺等診療科目。使中醫科成為我院又一特色科室、新的業務收入增長點。

（二）加強對高層次中醫藥專業技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛生局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫專科人才。

中醫藥是中華民族五千年歷史的一個奇葩，是需要繼承和不斷發展壯大的，希望各級人民政府對基層衛生院中醫藥事業開展高度重視，不斷增加投入力度、引進專業技術人才，我們堅信在縣委、縣政府及縣衛生局的領導下、在全鄉廣大人民群眾的支持下，通過全院職工、尤其是中醫藥醫務工作者的不懈努力，更新觀念、開拓創新，不斷加強理論學習、增強實踐技能、開展新技術、注意人才培養與引進、合理分配中醫藥專業技術人力資源、引進先進診療設備、提高醫德醫風修養，為每一位傷病員服務，我院的中醫藥事業必將迎來新的發展機遇、技術層面必將更上一個新的臺階、為患者提供的中醫藥醫療服務必將更為優質而全面。

下鄉支援衛生院工作總結篇十一

我院按照縣衛生局行評辦開展民主評議政風行風活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衛生工作為經濟和社會發展這個主題服務，以提高衛生院的工作效益和服務水平，更好地維護人民群眾健康利益為目標，以人民群眾滿意為標準，積極開展民主評議政風行風活動。現將我院民主評議政風行風活動情況總結匯報如下：

召開全院民主評議政風行風工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。衛生院利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動。衛生院設立舉報電話1部，征求意見箱1個，制作簡報3期，大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統一全院職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，形成“人人了解行評、人人參與行評、人人重視行評、人人接受行評”的良好氛圍。

實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協調，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局。活動期間，由原領導班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全院進行通報，確保行風評議工作上下聯動，整體推進。醫院領導始終把加強行風建設與醫院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到民主評議政風行風

建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內容不同、形式多樣的調查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫院意見箱、投訴電話等有關信息，一經發現問題，立即調查追究，對責任人嚴格按照醫院相關規定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫院整體服務水平的提升。

對群眾滿意度調查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，衛生院需要整改的問題都已經落實了責任領導和責任部門，制定整改方案，落實了責任領導，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%;對一時由于條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創造條件逐步進行整改。

我院以開展民主評議政風行風活動為契機，緊密圍繞為群眾健康服務為主線，與實施衛生服務能力建設工程相結合，改善民生，落實民生工程各項任務，與開展“創建群眾滿意醫院，爭做雙十佳”為相結合，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，落實服務措施，改善服務態度，規范醫療行為，以良好的技術和優質的服務，贏得了百姓的口碑，從今年9月份開展民主評議工作以來，無論是門診病人人數、住院人數，還是經濟收入都創下了歷史最好的水平，涌現了許多好人好事，得到了廣大患者高度稱贊。

我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規范化，從而導致我們的服務質量不能得到提升，醫患關系不夠和諧;環境衛生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。

我們將再接再厲，奮發努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創衛生院工作新局面，為保障全鄉鎮人民健康作出應有的貢獻。

下鄉支援衛生院工作總結篇十二

今年以來，我院根據區衛生局文件精神要求，現結合我院實際情況，認真開展行風整頓建設工作，把行風整頓建設工作列入我院議事日程來。

今年我院的行風評議工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹市、區衛生局文件精神，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞深化醫藥衛生體制改革工作，緊密結合醫療機構開展“三改二推一評議”活動和“三好一滿意”活動，以人民群眾廣泛參與為基礎，以解決損害群眾利益的突出問題為重點，不斷加強衛生行風建設，切實改善群眾就醫體驗，提高群眾對醫療服務的滿意度，以加強政風行風建設為核心，注重標本兼治、綜合治理，堅持做到“為民、務實、清廉”;以關注民生、解決群眾看病就醫問題為主題，堅持“以病人為中心”的服務理念，切實糾正行業不正之風;以社會各界廣泛參與為基礎，自覺接受各方監督;以人民群眾滿意為標準，進一步樹立“忠于職守、執業為民、樂于奉獻、廉潔行醫”的衛生行業新風尚，切實維護人民群眾的健康權益，優化發展環境，為醫藥衛生體制改革的順利進行服務。

我院采取廣泛進行宣傳動員，由主要領導主持召開宣傳動員會、學習座談會，開展多種形式學習、整頓，著重于整頓建設，多方面聽取意見、建議，著重抓好正常工作中存在的不足之處，廣泛聽取群眾反映的問題及時解決，通過動員宣傳學習教育使全院員工樹立正確的價值觀、人生觀，使全院員工牢固樹立“全心全意為人民服務”的宗旨。

通過宣傳教育營造行風整頓建設氛圍，把全院員工的積極性調動起來，投身于農村衛生事業上來，不斷加強學習，提高認識，提高自身業務水平，加強以病人為中心的服務觀念，道德教育。通過學習、教育使全院干部職工牢固樹立“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫”的行業風尚，使全院員工熱愛黨的衛生事業，支持建設黨的農村衛生工作。院班子同時開展法制教育，并認真學習黨風廉政建設，組織全體員工認真學習、討論，杜絕收受紅包現象，據不完全統計，全院全年拒收紅包金額計兩仟五百多元人民幣。通過廣泛開展多項教育使全體干部職工深深體會到廣大農民的疾苦，同時也積極開展“三個代表”學習教育，使廣大農民真正能受益。

今年來在上級領導的關心指導下，在全院員工的共同努力下，我院先后召開了動員大會、職工座談會、行風監督員座談會，發放行風整頓建設調查問卷，滿意率達95%，廣泛征求社會各界對我院行風整頓建設工作的建議和意見，并針對社會各界反應的問題以及內部存在問題限期整改，由專門領導負責督促。在上級主管部門的關心指導以及社會各界的監督下，通過全體職工的共同努力，我院行風整頓建設工作在去年的基礎上得到了提高，主要解決了以下幾方面問題：

今年我院由院長負總責，由分管領導具體抓好行風教育，建立和完善糾風工作責任制，查找問題，分析總結督促整改，抓好建設等主要環節，確保各項工作落到實處，使我院優越發展。

我院實行合理治療，合理用藥，嚴格規范診療服務行為。將行風評議工作與醫療單位內部管理和醫療質量、醫療費用監控、轉變醫療衛生隊伍的服務理念結合起來，完善并認真執行各項規章制度、工作人員崗位職責、規范診療及用藥和檢查制度，加強臨床工作的規范化、標準化建設，指導和規范醫務人員的醫療行為，堅持做好持證上崗，杜絕非法行醫等不規范的醫療行為。繼續推行醫院院務公開制度，向群眾公開服務承諾、醫療服務收費項目及標準、藥品及醫用耗材價格、門診及住院執業醫師信息、醫療服務流程。公開藥品價格，提高透明度，尊重患者的知情權、選擇權、監督權。

今年我院將把院務公開工作與控控醫藥費增長工作相結合，與民主評議行風工作相結合，強化院務公開意識，維護病人的健康權益，加強規章制度建設，推進醫患關系的和諧發展，努力提高院務公開工作整體水平。

我院實行教育和管理相結合，嚴格執行醫務人員醫德考評制度和醫師定期考核制度，進一步健全完善醫務人員醫德考評辦法，把醫德醫風狀況與醫務人員的崗位聘用、績效工資、晉職晉級、評先評優直接掛鉤，充分發揮制度的約束和激勵作用。解決群眾反映強烈的“看病難、看病貴”問題，杜絕了收取不合理的醫藥費的現象發生，不斷規范診療行為和醫療收費行為，堅決杜絕收受“紅包”、回扣等違法亂紀行為，構建和諧醫患關系。同時，也加強便民服務措施，簡化辦事程序，提高辦事效率，優化服務流程，方便群眾就醫。

今年我院將嚴格執行醫療服務項目收費標準，實行藥品價格、藥品種類公示制，建立醫藥費用查詢制度，加強掛號管理，提高掛號、收費、藥房等工作人員工作效率。開展就診流程指導，科室服務標識規范、清楚、醒目、易懂，在各科室門前設立候診椅，方便病人就醫，使群眾有一個較好的就診環境。

嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目等違規行為。在院內顯著位置設立公開檔，公示醫療服務價格及常用藥品和主要醫用耗材的價格，接受患者價格咨詢和費用查詢。繼續完善臨床診療技術規范和臨床檢驗工作規范，嚴格收費診療項目的管理。

我院加強資金使用審批管理制度，改善病區環境，使職工、患者有一個優良的活動空間，加強醫務人員繼續再教育力度，全年全院職工繼續教育及提高學歷水平占全院的95%。

在今后工作中，我院將繼續深入學習、再教育，在鞏固成果的前提下做好創建文明行風工作，以更好的行業之風帶動各項工作的順利開展，努力創建一支作風優良，醫療技術精湛的衛生隊伍，為我們黨的衛生事業做出更大的貢獻。

下鄉支援衛生院工作總結篇十三

今年，我院在市衛生局的正確領導和關心下，在全院職工的共同努力下，各項工作較去年有了很大的提高，現將我院今年度工作匯報如下：

我鄉總人口32458人，包括18個行政村，19個衛生室，51名鄉村醫生。本院現有職工19人（含臨聘人員），其中醫生6人，護士2人，藥房工作人員2人，檢驗室工作人員2人，新農合工作人員1人，財務室工作人員1人，公共衛生工作人員5人。

今年來我院本著“創新服務模式，提升服務質量，打造群眾滿意衛生院”的思路開展醫療業務，切實提高患者對我院服務水平的滿意度。今年全年我院門診人數27540人次，住院人數825人次；門診總收入為673746.29元，去年為628045.37元；住院總收入578834.71元；合計總收入1252581元，在去年完成業務收入破百萬的基礎上穩步提升。

在去年公共衛生工作開展的基礎上，結合我院實際，科學制定本年度公衛工作實施方案及年度工作計劃；建立鄉村醫生責任制，繼續健全和完善衛生院醫生及村醫例會制度、基本公共衛生服務經費調配與績效考核機制，從今年1月至今年12月底累計召開村醫例會36次，各類培訓會議18次，為基本公共衛生服務項目工作扎實有序開展提供了有效的機制保障。

全鄉共篩查出符合條件65歲以上老年人2714人，衛生院抽調公衛、內科、檢驗、護辦人員進村入戶開展體檢工作，在此基礎上，對行動不便的老年人我院還院采取分組包片入戶體檢的方式，爭取讓符合條件的每一位老年人享受到國家的免費體檢政策。我院嚴格按照公共衛生服務規范要求開展體檢工作，做好各種輔助檢查，責任到人，確保工作的真實性和完整性。全年我院共計體檢老年人2386人，體檢率88%。我院還專門制作了體檢結果回饋單，針對每一位老年人的身體狀況為其制定個體化健康教育，改善其不良生活習慣。

今年全院我們共進行四次面對面隨訪，累計隨訪慢病患者13964人次，其中隨訪高血壓患者11656人次、糖尿病患者1920人次、重性精神病患者388人次。衛生院包村人員配合村衛生室人員在做好隨訪工作的同時，對患者進行健康教育，每次隨訪保留患者簽字，確保隨訪真實性。

1、健康知識講座：衛生院及各村衛生室通過門診、隨訪、老年人體檢等工作積極開展健康教育，舉辦健康知識講座，發放健康教育知識宣傳單。我院全年共進行包括（結核病、病毒性肝炎、精神病、高血壓病、糖尿病、艾滋病等）在內的各種健康知識講座12次，衛生室進行健康知識講座合計114次。

2、公眾健康咨詢活動：我院結合我鄉實際情況在衛生主題宣傳日開展主題健康教育活動10次，通過院內制作專題宣傳版面、led顯示屏宣傳活動主題、鄉集會設立咨詢點、各村衛生室在村人員密集處開展宣傳等各種方式積極開展主題日健康教育活動，取得了良好的宣傳效果。

3、健康教育宣傳欄：根據我鄉常見病、多發病及居民健康薄弱環節每期有針對性地制作版面，今年衛生院共制作宣傳版面20版，衛生室制作宣傳版面190版。

4、制作發放健康教育宣傳資料：我院以老年人、0-6歲兒童、孕產婦等人群為重點印制了21種宣傳資料，在日常診療過程和健康教育活動中進行發放。另外，我們及時將衛生局統一印制的6種宣傳資料通過各村衛生室發放給各村村民。

一類疫苗實行免費接種，累計接種3988針次；接種水痘186支、乙肝82支、成人流感294支、兒童流感166支、甲肝2794支、乙腦602支、狂犬疫苗165人份。

根據市局文件要求，今年后半年我院多次組織村衛生室公衛人員展開中醫藥服務能力培訓，掌握老年人中醫藥體質辨識技能及0-3歲兒童中醫藥健康指導內容。通過衛生院臨床醫師與公衛人員分組入村的方式，與衛生室人員配合完成中醫藥健康管理工作，累計為2334位老年人進行了中醫藥體質辨識并針對其體質情況及時發放相應的宣傳指導資料。我院兒保科結合嬰幼兒預防接種工作開展0-3歲兒童中醫藥指導，累計指導兒童400人。

我院共為全鄉適齡孕產婦建立孕產婦保健手冊205本，我院通過對村衛生室人員多次培訓及提高孕產婦早建率獎罰措施的制定提高村衛生室公衛人員對孕產婦建冊重要性的認識，發現孕產婦后聯系衛生院婦保人員及時建冊，力爭確保每位孕產婦能夠及時享受到國家的免費體檢政策。同時全年我院累計為適齡婦女免費發放葉酸1800瓶，受益1800人。

加大基本藥物使用的宣傳力度，宣傳國家基本藥物相關政策，在各衛生室公示基本藥物價格，提高群眾對基本藥物的認識。使醫療衛生機構、社會各界更大程度的了解、接受、并支持國家基本藥物制度，促進基本藥物的優先、合理使用，確保國家基本藥物制度在我鄉穩步推行。今年全年通過我院共為村衛生室配送基藥130多萬元，衛生院配送基藥668729元。我們嚴格執行基本藥物“零差價”政策，通過季度考核、組織工作人員不定期巡查等方法，加大對基本藥物運行的督查力度，確保我鄉人民群眾切實從醫改中得到實惠。從國家基本藥品“零差價”這一政策下達以來，前來我院就診的27540人享受到了基藥“零差價”的政策。

創建學習型醫院是深化醫療體制改革、解決老百姓“看病難、看病貴”的內在動力，是提高醫務人員素質的重要舉措。為確保活動的順利開展，我院召開了學習型組織動員會議，成立了領導小組，結合我院實際情況，于每周二下午組織全院人員集體學習，由臨床醫生及公衛醫生制定將以輪流講座，至今已舉行集體學習講座50次，學習內容有醫療、護理、急救、新農合、公衛服務等相關知識；另外我院積極組織醫院職工及村衛生室人員及時參加衛生局舉辦的業務學習，保留影像資料、做好學習筆記，通過幾個月的學習，全院職工的醫療服務能力和服務水平得到了明顯的提高。

一是落實安全責任制，明確各級安全責任體系；二是完善醫院各項應急預案，做到分工明確、責任到人、流程合理；三是重點加強提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛；四是重點落實重點部位的防范措施，重點檢查鍋爐房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實情況，確保到位，安全有序。

明年本院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，扎實做好基本公共衛生服務工作，完善基本藥物運轉流程，狠抓醫療質量，繼續推進創建學習型醫院活動，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，推進我院積極健康發展。

。積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并完成績效工資改革。按照衛生局的部署安排，扎實、穩妥搞好改革。不定期深入各村衛生室檢查基藥運轉情況，確保基藥規范使用及藥品“零差率”銷售。

。以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，健全各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規范化。堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。不斷改善醫療服務，提升服務質量，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。今年全年我院總收入1252581元，爭取明年底增長10%，達到136萬元。

對新生兒在建立保健手冊的同時，及時建立居民健康檔案，確保健康檔案動態運行，對每位接診患者及時更新接診記錄，完善紙質檔案。

65歲以上老人健康體檢工作：在今年老年人摸底的基礎上開展老年人免費健康體檢工作，我院計劃通過抽調各科室骨干集體下鄉、入戶體檢、接送老年人等方式盡力讓所有符合條件的老年人享受到優惠政策。

慢性病隨訪及健康教育、免疫接種方面：按照疾控最新要求完善各種登記本、管理資料，繼續采取衛生院人員定點包村，確保慢病隨訪真實性。

。成立領導小組，抽調專門人員，抓好工程項目建設。3月啟動基礎工程，力爭早日竣工，盡早投入使用，解決我院業務用房緊張、職工安居問題。同時，嚴格把握工程質量，爭創優質工程。

制定明年全院職工共同學習計劃，每周如期開展業務學習。堅持把提高全院職工的業務素質擺在首要位置，繼續采取“請進來、送出去”的方式，使廣大醫務人員的業務知識提高到一個更高的水平。為了規范好職工的學習，我們決定每年進行考核時將理論學習列為考核項目，并占有一定的分值，從而使創建學習型系統深入持久地開展下去。

總之，今年來我院各項工作較去年均有了極大地提升，但我們還存在許多問題有待于進一步完善，在今后的工作中，我院全體職工將更加團結一致，僅僅圍繞市衛生局的正確領導，努力做好本職工作，爭取讓我院的各項工作取得更高的提升。