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餐飲員工工作報告(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-09 11:48:35
餐飲員工工作報告(3篇)
時間:2023-04-09 11:48:35     小編:zdfb

在經濟發展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

餐飲員工工作報告篇一

菜品質量:菜肴質量是廚房得以生存發展的焦點競爭力。我嚴把質量關,對每道菜都制定了嚴格用料標準及制作程序,做菜時標準,每道菜的色、香、味、型力求穩定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,并在每日例會中改進。

在朱師傅的帶領下及廚房同事的配合下,完成了大型宴會標準菜單的制作,從而有效的保證了大型宴會菜品的質量穩定性。三樓九曲家常菜完全按照經濟、實惠、量大,口味家常的特點來迎合市場。施行專菜專人制作,菜品分配到人、責任分配到人,從而增加了員工的責任心。四樓國宴廚房菜品質量嚴格按照走高端路線、時尚前沿,從色、香、味、形、氣、質、雅、養、生等多方面考慮,保證四樓國宴餐廳菜品作為弘潤華夏的一張名片 在大型宴會期間我本人將進行全程監控,把握每一個環節不出錯。同時將大型包桌菜品分配到人,從原料加工到最后都有責任人負責

成本控制方面:在保證菜肴質量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結出一套降低成本的方法如:庫存狀態,堅決"先進先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,學會估算原料的成本,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都養成節約意識,從而效益最大化。

管理方面:以人為本,我針對員工情況素質培訓,每天都對員工有針對性的廚藝培訓,并經常激勵員工把工作看作是的事業來做,員工整體素質得以提升,如注重儀表、尊守廚房規章軌制等;

每日聽取前臺意見和賓客及質檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅決執行酒店的各項規章制度,不徇私情。

在xx月份的時候酒店給我一次出外北京學習的機會,通過這次學習認識到自己在管理工作上,與國內知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內知名酒店企業學習先進的管理經驗、優秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術。

餐飲員工工作報告篇二

轉眼間,20xx年已逝去了半年,時光飛逝,在上半年中,我們緊跟隨著總公司領導的政策方針“人人都是經營者”不斷進行管理工作的調整,緊跟隨著“李總”打造學習精神與團隊的激情的思想,緊跟隨著“王總”踏踏實實做人,勤勤懇懇做事的原則,在全體員工努力下,在上半年中,義龍店在做人、做事、學習、團隊、經營上都有了很大的進步與提升,

現將工作匯報如下:

1、營業額(省略)

2、創新高次數共11次,其中中廚3次,早茶2次,小吃4次,整店2次。公司特別獎“在上半年中獲得了21次。

3、上半年競崗比賽中,義龍店提崗了兩位領班、兩位部長、加入了兩位大學生部長。

4、在總公司設立的“全勤獎”中,很多員工自我要求管理,爭取每月拿到全勤獎,提高了員工紀律方面。

1、提倡“人人都是經營者”進行管理工作的調整,由每個管理人員負責不同的管理任務來進行經營,由此鍛煉出每個人“當家”的能力與責任,數字證明,在營業額上漲的情況下,陳嬌嬌領班管理的“停車費用”下降,謝小丹部長管理的“水電費、物耗”有所下降。

2、堅持會議的召開,每月9號的員工大會,不定期的管理會議,管理座談會,員工月底座談會,提供平臺給員工,表現自己,讓大家在會議中能夠及時把自己的想法與建議進行溝通,取得的效果是,針對工作中不足之處及時改進,明確下一步的工作目標性,在每次的會議平臺中發現與別人的差距,從而進步。

3、衛生的加強,我們深知,從事餐飲服務中,“衛生是重要因素之一”我們的經營理念是“市民廚房,良心品質”,所謂良心,就是要為客人負責,讓每一位來到東路基消費的顧客能夠舒服,放心,我們努力營造一個良好的環境提供給顧客,要求每個部門定時進行大掃除,如生產部門每個星期天,由王延年部長負責的樓面及收銀,由陳梅部長負責的后勤、每月定為13號、28號進行大掃除,并且在每天的日常管理中要求上8點班的管理人員針對早班的衛生工作進行檢查,評分,不符合標準的給予處罰,取得的效果是餐廳衛生環境受到客人好評。

4、服務的提高,由林瓊燕部長負責的“有聲服務”在經過學習好的企業后,進行要求,所有員工必須開口“說”,統一“歡迎光臨”的標準性、整齊度,并且在每個高峰期,由張益男部長負責落實安排每個管理人員親自負責區域的服務接待工作,讓每位顧客感受到我們態度的真誠與重視,取得的效果是一線服務過程中多次受到客人的表揚好評,看到客人為我們豎起的“拇指“,我們深感欣慰。

5、開源

⑴由馮群霞管理的小吃部在1、2、3月份中營業額不是很理想,后考察了市場,開發了甜品小吃“保健粉“,在4、5、6月份增加了很大的營業額,并連續拿了3次月創新,4次日創新獎。

⑵原材料進貨由每月審核登記改為每旬進行登記,進行價格對比,及時發現變動,特別是吧臺水果中用量比較大的“西瓜、檸檬”價格不是很穩定,經過改進,要求在每次提價時必須提前通知方可開單,取得一定的效果。

⑶銷售,在檔口每個高峰期時,由以前的輪崗調整為現在的定人定崗,利用謝小丹、王延年兩位部長優秀的銷售能力,固定為檔口推銷員,使營業額上漲許多,名片產品均列入銷售前十名排名,并得到客人的`好評與認可。

⑷會員卡的開發,要求每個管理人員與收銀員每月的銷售任務是10張會員卡,一來可以知曉顧客對于我們品牌的信任與支持度,二來可以讓顧客感覺到“實惠、便宜”,取得的效果是會員消費從每月的5萬、6萬、7萬、上漲到6月份的9萬,可知,我們的努力是得到客人的支持認可的。

(5)增加單位“十一小學”的外送訂餐,把握機會,真誠對待每一次的外送,無論金額多與少,讓客人感覺到我們的真誠與重視,在上半年中為外送金額增加了許多。

6、節流,責任分工,明確到個人,事事專人管理

⑴電話費用,安排由陳梅部長負責管理,要求不能打私人電話,杜絕亂用亂打現象,一旦發現將嚴重處罰,取得的效果是在外送營業額上漲的情況下,電話費用反而不斷下降,這是管理取得的成果。

(2)停車費用,陳嬌嬌領班管理負責的停車票,由以前的放置收銀臺調整為分配到每個員工身上,卡關為買單時詢問—客人要求拿停車票時親自核對是否消費—拿兩張車票以上的要親自帶出停車場,取得的效果是營業額上漲的情況下,停車費用得到合理的減少控制。

(3)物耗、水電費用,及時了解各店使用情況,進行對比,由負責人謝小丹部長負責查詢,對比之后針對使用不合理情況進行改進,調整,要求每天按時開關、合理使用,達到“省”,取得的效果是營業額增長的情況下費用均得到控制。

7、員工管理,新員工加入由林瓊燕部長負責跟蹤安排傳幫帶,一對以進行教、帶,安排住宿及生活,根據新員工一周培訓需知進行培訓(實操與理論),每月安排員工集體活動最少一次,其次要求每個管理人員每月組織員工活動最少一次(看書、上網、跑步、聚餐、k歌),并調整安排出五樓作為員工學習室,提供員工學習與看書的空間,還安排管理人員每個月必須進行一對一的座談,針對表現優秀或思想動態不穩定的員工,及時了解員工情況。

8、學習,積極參與公司的各項會議于培訓活動,外出考察,內部培訓,學習,看餐飲經理人,關注東路基群,上東路基博客學習,思想指導行為,思路決定出路,不斷灌輸員工“學到老才能活到老”。

1、協助王總做好“新到家”的員工招聘與培訓工作。

2、打造“銷售”團隊,成立高峰期“二次推銷小組”,加強銷售,力爭做到日營業額2萬。

3、做好培訓,每月進行培訓或學習或演講比賽,豐富員工的業余及提升(服務、銷售、學習、產品)

4、餐飲企業的競爭下,重點抓費用使用情況,降低到最低。

5、打造“管理隊伍的穩定”,爭取在下半年的時間里再培養出兩名管理人員,擴大隊伍。

6、原材料進貨的把關,做好每旬每日進貨的登記,對比,發現問題及時解決,針對不合理的供貨商及時更換與調解。

餐飲員工工作報告篇三

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我們采購部在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念。

20xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。

調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

20xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

20xx年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。

每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。

我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

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