報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面我給大家整理了一些優秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
培訓年終工作總結報告篇一
公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提高是息息相關的。公司領導對于培訓工作極為重視,對于培訓工作的作業方向和作業內容,給予了非常明確的指示。
20xx年,綜合辦公室按照iso9001質量管理體系文件《培訓工作作業指導書》(gcwy6.01-01)要求,積極組織實施員工培訓。主要完成了以下幾個方面的培訓工作內容:
1、對新入職員工,組織實施入職培訓。培訓內容包括:
1)公司概況、經營理念、組織結構、職業道德、員工手冊、物業管理基礎知識、溝通技巧、服務禮儀、物業實景參觀,此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。
2)工程基礎知識、品質基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業技術人員進行。
入職培訓結束,安排一次考試,檢驗培訓效果。考試結果和員工在以后工作中表現出來的職業素養和專業技能,證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批,160人次。培訓簽到率100%,培訓考核率100%,培訓合格率100%。
2、實施試用期將滿的員工的強化培訓。
主要內容有:討論工作中的收獲或疑問并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業管理法規等。具體培訓內容包括:物業法規基礎知識、投訴處理案例分析、優質客戶服務、職業化培訓、品質管理基礎知識等方面,由綜合辦培訓講師協同相關技術人員進行。全年共組織強化培訓5批,165人次。培訓率為100%,培訓考核率100%,培訓合格率100%。
3、組織實施在職培訓。
各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內容為崗位服務技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓,培訓簽到率75%,培訓考核率80%,培訓合格率80%。
4、外送(聘)培訓等。
培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實,培訓工作有相應培訓資料及記錄,培訓師資根據培訓的內容有不同的要求,并由綜合辦組織專人對培訓的質量、效果作出評價。包括物業上崗證的學習,檔案管理的學習,消防上崗證的學習。
20xx年公司派出學習的人員培訓率為100%,培訓合格率達100%。
5、公司也采取"請進來"的培訓方式,公司iso9001質量管理體系文件現改版工作已順利完成,為了更好地保證質量體系文件的持續有效運行,為公司培養一批具有獨立內審能力資格的內審員,經公司領導研究決定,請深圳質量協會專職講師對本公司20名人員進行內審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%,其中20名人員獲得內審員證書,還有5名人員兼獲得國家注冊內審員證書。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內容。每一次體系文件版本的出臺,綜合辦協同品質管理部積極組織相關管理者與員工參加與其工作內容相關部分的培訓。培訓內容側重于相關管理規定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質量體系新改版表格的發放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%,培訓考核率60.15%,培訓合格率60%。
知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓練、角色扮演、實地參觀等各種不同的授課方式,極大的豐富了授課內容,提高了生動性和員工的參與意識。在培訓過程中,注重實踐性和操作性。
培訓工作與學校教育就內容上說,有本質的區別。為公司培養具備豐富技能和良好職業道德的員工、積極宣傳倡導公司企業文化,是我們的永恒追求。物業管理作為服務性行業,我們將提高員工實際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內容。
檔案內容:員工參加過的各種培訓記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。公司20xx年度培訓工作統計,人均培訓達8小時。
組織公司相關人員參觀優秀同行物業公司,有xx等。培訓實到率達90.33%,使公司人員較好學習到優秀同行物業公司的管理方式,更好地運用到公司管理模式當中。
從以上公司20xx年度培訓總結工作分析中可以知道,公司的入職培訓、強化培訓、外送(請進來)培訓合率達100%,實到率達100%。
但對于部門的在職培訓、新改版質量體系文件的培訓工作都做得不夠,20xx年培訓工作針對以上情況,繼續做好公司的入職培訓、強化培訓、外送(請進來)培訓 ,加大部門的在職培訓、質量體系文件培訓力度,按20xx年度公司培訓計劃進行培訓工作的實施,嚴格按照培訓作業指導書的要求對培訓工作進行監督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利,公司的每一位人員都應認真對待每一次培訓。
綜合辦培訓也應做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據可依、有良好的培訓效果。
1、對公司內部培訓的授課員工,通過綜合辦公室培訓、經公司領導考核,結果優秀者頒發工誠物業培訓講師資格榮譽證書。
2、對公司相關培訓課程,各部門提供內部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵,建議25元/課時。由公司派出的人員到外單位培訓的講師,建議50元/課時。
培訓年終工作總結報告篇二
時間過得很快,轉眼間,五天的崗前培訓就過去了。在這短短五天里,自己收獲了很多。經過這幾天的培訓,感受到護理部的用心良苦,護士長輪流為我們上課,每個操作逐一為我們示范,讓我們獲益匪淺。同時也為我們盡快適應新環境,完成角色的轉變,提高臨床工作質量打下基礎。
常言道:沒有規矩,不成方圓。規章制度與規程,規范我們的行為,促進人員的管理。通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能更好的服務于患者。通過這次培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。
專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎,雖然我們在讀書期間,具備了一定的專業知識,但醫學知識是不斷發展更新的,這就需要我們多學習,多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納,靈活運用,理論與實踐相結合,不斷提高自己的專業素養,與時俱進,敢于創新。責任心是我們每一位護理工作者必須具備的,病人生死攸關,生命相托,因此我們的責任重于泰山。每一件事情,每一個細節都容不得我們馬虎,日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度,認真做好每項護理操作程序,時刻具備“慎獨”精神。
禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。把良好的禮儀習慣從點滴做起,把禮儀融入生活。對于工作任務,無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。工作中難免會遇到困難,要注意調節自己的心態,以積極的態度去面對挑戰。對工作只有心存責任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務。
此次培訓,我學到了很多課本上沒有的知識,讓我明白了在今后的護理工作中,應嚴格要求自己,要具備高度的責任心,遵守各項規章制度,確保在工作中不出任何差錯。虛心向各位護理前輩學習,在實踐中提高自己,用我們的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命,實現自己人生最崇高的理想。
培訓年終工作總結報告篇三
20xx年,我們xx公司緊緊圍繞院和公司發展目標,注重員工培訓工作,積極組織員工參加各類培訓,也取得了一定的成效,為公司的正常運行提供保證,為公司發展打下良好的基礎。有關培訓工作總結如下:
為了促進現場項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓,共培訓148人次。
根據監理公司工作性質和業務資質的需要,先后組織員工參加了注冊監理工程師繼續教育培訓、監理員繼續教育培訓、注冊安全工程師繼續教育培訓,共培訓10人次。
組織管理人員參加了新修訂的建設工程監理規范的宣貫培訓,共培訓6人次。
組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機械安全專項治理“培訓,共培訓3人次。
先后參加了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。
培訓年終工作總結報告篇四
俗話說,“教導工作像個筐,什么東西往里裝”。的確,教導處的工作任務很多,事情瑣碎繁雜,但我能盡自己最大的努力恪盡職守,勤勤懇懇,踏踏實實做好每一項工作。現就一學年來履行崗位職責情況匯報如下:
本人能堅持四項基本原則,擁護黨的方針政策,忠誠黨的教育事業,有愛崗敬業的思想,能自覺遵守社會公德和教師的行為規范。平時能關心時政,積極參與“教育實踐”系列活動,認真撰寫學習心得。能牢固樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事,做事堅持原則。
作為學校的一名中層干部,能做到和班子成員相互團結、相互尊重、相互配合,對于其他部門的工作不分分內分外,鼎力相助,大力支持。工作認真負責,辦事公平公正,敢于承擔責任,不計報酬,不計名利。
(一)做好學校精神文明建設:
1、營造校園文化,創造文明班級。
學校需要文化品牌,校園文化是學校的重要骨骼,班級的文化建設則是流動的血液,學校文化的形成使學校存在著一種“文化場”,這種“文化場”是學校的一種氣勢,是一種相對穩定的校園心理現象,是一種精神、文化現象。
“學校文化場”對存在于“場”中的每一個成員,都施加一定的影響力和制約力,在校園環境中,“會說話”的草地、樹木、墻壁則可以使生活學習在其中的師生時時耳濡、處處目染,達到內化的目的。為此,我校組織全校師把規則意識的內容編成兒歌、童謠、等形式貼于走廊墻壁,把學校的辦學理念、校訓和學校倡導的“忠、孝、仁、義、禮、智、信”的內容噴繪在學校圍墻上,使學校真正形成“文化場”。為切實提高學校德育工作實效性,進一步規范學生日常行為,培養學生良好的行為習慣,學校開展文明班級評選活動,同時將其納入每學期班主任考核指標,作為優秀等第的重要依據。
組織開展文明班級評選活動,在學生中樹立了典型,使學生學有榜樣,趕有目標,促進了學生文明行為習慣的養成,增強了學生的集體榮譽感和責任感,形成了“人人爭優秀,班班創文明”的德育氛圍,收到了較好的效果。
2、立足于平時的養成教育。
著名教育家葉圣陶老先生說過:“什么是教育?簡單一句話,就是要養成習慣。”這話道出了養成教育的重要性。學生養成良好的習慣,將對他們的思想和學習起到較好的促進作用,甚至會影響他們一生的發展。“細微之處”可能只是一舉手、一投足,盡管只是一點一滴、微不足道,但從一言一行之中,可以看出一個人的道德修養、品行素質。“細微之處”雖然微小而細致,但在人的一生中卻至關重要。
古人曰:“勿以善小而不為,勿以惡小而為之。”培養學生良好的行為習慣必須要求學生從點滴小事做起。養成教育達到“隨風潛入夜,潤物細無聲”的境地,需要著眼細節,從學生點滴的養成教育抓起。為此,我校通過組織“紅領巾在行動”、“爭做四好少年”等系列活動,把“遵守規則,上下樓梯靠右行”、“課前準備在到位”等踐行規則意識的主題活動滲透到各班的班隊活動,并讓各班把平時對學生的教育和規則意識培養的內容打印成冊,形成各班及學校的校本教材,培養學生的良好習慣。
3、家庭社會齊動員,多管齊下,形成合力。
學校與社會建立廣泛的良好的關系,對學校發展大有益處。因此在進行學校文化建設時,千萬不能忽視校際關系文化的建設。學校的校際關系文化包括學校的社會影響、學校與社區及相關單位部門的互動效果。
要使家長認可學校,就要讓家長的主人翁地位得到充分體現;要讓家長充分了解學校的工作;要讓家長盡可能多地參與學校的相關工作,增加家長發言的實踐基礎,進而增強家長評價的影響力。例如,我校讓家長代表、社區體表參與學校教風、行風的測評;參與學校主題教育活動;以校長信箱等方式實現學校與家長的有效溝通。
作為社區的一個子系統,學校與社區緊密地結合在一起,通過彼此的相互依存、相互影響、相互制約,組成社區體系,維系著社會系統的正常運轉。建立學校與社區的良好關系,是保障社會系統正常運轉的基礎。作為社會的一個基層機構,學校除了直接接受主管部門的領導外,還與村、鎮等部門保持良好的關系,拓展學校的資源,形成資源共享、相互促進、共同發展。
4、依托班隊活動,匯總編制校本課程。
我校根據學校實際,依托班、隊主題活動,立足禮議、守規、學習、安全、衛生、健體六大板塊,并及時匯總編制校本課程。
總之,我校立足于學校實際情況,充分挖掘潛力,在平時的養成教育、學科教學中盡可能地滲透規則意識和良好習慣的養成教育,一段時間來,在校風、學風有了更進一步的改善和提高,我們將繼續深入研究,改進方法,使課題研究取得更好的成果。
(二)學籍管理工作:
1、做好學生在校基本學籍資料。
(1)各年級分班學生花名冊按規范設置、數據翔實。
(2)學籍卡按規范完整填寫,封面有學校、年級、班級,總人數,封二有分班學生花名冊,有學校和經辦人蓋章,有學生相片,思想匯報專題學生家長信息、成績、出勤、獲獎等填寫完整。有涂改的地方蓋有學校校對章。
(3)學期、學年成績冊按一班一張,封面注明:“學期(學年)學校年段成績冊”,所有在校生均有成績,按課程計劃所有開設學科均有成績,有班級、年段各學科及格率、全科及格率。
(4)有學生獲獎光榮榜、匯總表,并把學生獲獎情況記錄在學籍卡片和登錄省學籍信息平臺。
(5)學生點名冊封二填寫完整,如實點名,相關符號規范,封底做好統計。
(6)已畢業學生的學籍卡有填寫畢業證號和畢業去向。
2、做好學生學籍變動的相關資料和學校學籍統計的相關資料。
如實填寫小學學籍異動的相關數據;有與基層報表變動情況一致的“學生增加情況登記表”、“學生減少情況登記表”,并與原始材料相吻合。轉學證書存根沒有拆開,每一張轉學證書存根與回執粘貼。轉學證書有騎縫章及開轉出證書日期的填寫;總數、分年級數據吻合。休學學生有申請書、申請表、縣級以上醫院證明、病歷、醫療收費發票等材料;死亡學生有派出所證明。
3、做好畢業年段的相關資料。
有小學畢業學生名冊(有照片)。封面注明級別、總生數、班主任、校長、制表人,校長、學校蓋章。總生數與基層報表畢業人數一致,有畢業試卷、畢業成績名冊、補考名冊、補考卷、畢業鑒定、畢業去向、畢業證證書發放名冊等材料。
4、做好隨班就讀殘疾學生相關資料
做好殘疾生的戶口復印件、殘疾證、檢測材料、入學調查表,有殘疾學生名冊、統計表;有隨班就讀殘疾學生個別教育計劃、教案、作業、試卷、素質報告單、家校聯系表。
5、做好“防流控輟”相關資料。
“防流控輟”有計劃、總結,與及相關報表。
(三)教務工作:
教務工作是一項經常性、持久性的煩雜工作,需要更多的耐心和細心。
1、平時能把各項常規工作精心布置策劃,將工作細化、量化,準確及時地傳達到各指標組及有關人員手中,保證老師工作操作性強、工作有針對性、實用性。
2、定期更換電子顯示屏內容,每周更換教育主題,并結合當前時事、學校實際及時宣傳。
5。每學期期末做好各部門資料收集布署工作。
6、認真做好課程設置、教師分工、課表安排工作。嚴格按課程計劃開足開齊課程。
學校課排表的安排也就好像一幅作戰圖,在設計這幅作戰圖時,就象下一盤棋一樣要通盤考慮各個棋子擺在什么地方,盡量做到科學性、實效性。使學校各方面的工作能夠像“用最巨大的技巧做成功的,用最精細的工具巧妙地雕鏤出的鐘”那樣有條不紊地運行。精心全面考慮老師的年齡特征、體力、學科特征、學生的學習特點,科學合理安排各項教育教學活動,并狠抓落實,是一項很精細的腦力勞動。我都能做到盡心盡力。
(四)教學常規工作:
教學常規的管理,是教學管理中一種相對穩定的管理形式,也是教學管理中最基本、最經常的管理活動。我能嚴格按省頒課程計劃開齊課程、開足課時,積極創造條件落實課程計劃,落實教材和教師。加強教學常規監控,通過教學常規管理制度,使教學常規管理逐步走向有序化、科學化、規范化的軌道。
1、每月進行教學常規檢查,并寫出反饋意見與建議。
2、組織教研組聽公開課、觀摩課。
3、精心組織教師參加語文素養大賽、數學課堂作業設計比賽、論文比賽等。
4、語文組進行習作教案、作業互查、交流研討活動,在區習作視導和教學常規檢查獲得好評,習作教學經驗在區二小進行交流、展示。
(五)認真做好考務工作:
制訂教導工作方面的有關規章制度和檢查考核制度,負責好教學工作的期中抽測和期終檢測工作。
1。考試前對學生進行期末學習復習總動員。
2、精心布置期中、期末考試相關工作。
3、對期中考試工作(閱卷、監考、考場)進行了預安排,安排年級負責人寫好年級試卷分析表。
在過去一年的工作中,我只是盡了自己的微薄之力,成績的.取得依賴于全校師生的共同努力。最后我想用三句發自肺腑的話來結束我的工作總結:第一,非常感謝各位領導、各位老師一年來對我的工作的理解、支持和幫助。其次,去年一年給我的總體感覺是很累,很疲憊,但看到學校在發展、學生在進步,我感到很欣慰。最后,衷心地企盼我校的教育教學工作能早日登上更高的臺階!