人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客房領班的崗位職責篇一

4、負責樓層員工每日工作安排,部署;所屬設施設備的保養工作；

5、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量,最大限度的節省開支；

6、巡視下屬員工的工作進度,抽查服務質量,發現問題及時糾正；

7、填寫領班交班和房態顯示表；

8、檢查并安排樓層的清潔衛生工作；

12、定期進行轄區的消防器具檢查,做好防火、防盜,負責轄區安全；

13、負責召開班前會并作工作點評，安排好交接班工作；

14、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。

客房領班的崗位職責篇二

1、指揮督導下屬人員的工作。每天主持班前晨會，分配員工當天工作，并對員工提出要求。

2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態度，評估服務員的工作表現，填寫領班的日考核單。

3、按酒店規定標準，檢查房間清掃質量，并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間，確保責任區安全與衛生。

4、搞好經濟核算，降低客房成本，控制客用品和清潔用品的消耗，做好每日備品出庫記錄，降低房間費用，提高經濟效益。

5、檢查客房設施、設備的使用情況，發現問題，及時通知有關部門維修。

6、編制所屬員工班次，合理安排人力，提高工作效率。

7、負責培訓服務員業務技能，對因違反紀律或因清潔衛生引起客人投訴的員工給予處罰，并填寫過失單，報送經理。

8、檢查并確保vip房間的完好狀態。

9、了解每日客房出租情況，檢查布草、客房用品是否完備，碼放整齊，檢查公共區域地毯、墻壁，各種燈具是否完好，發現情況及時通知工程維修人員，并檢查維修質量。

1、按照領班安排認真做好桌椅、客房，客房鋪床，準備好各種用品，確保正常營業使用。

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

1、帶領員工認真做好本職工作;

2、督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;

3、及時跟蹤、檢查客房衛生，對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對客房清掃速度、情況了解，及時督促;

5、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度;

7、搞好本班組與其他班組的協調;

8、做好班組員工考勤、培訓工作。

1、協助部門經理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

5、負責樓層的安全、防火、衛生工作。

6、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。

1、檢查服務員的儀容儀表，行為規范及出勤情況。

2、按照程序標準以及部門的臨時性指令安排工作。

3、檢查樓層公共區域以及步梯、防火通道的衛生并及時解決發現的衛生問題。

4、隨時檢查、督導員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。

5、檢查計劃衛生的執行情況。

6、接受主管的工作指令并為員工做相應的工作安排。

7、跟查早班的報修項目。

8、檢查開夜床服務。

9、按照清潔標準檢查客房衛生及工作完成情況，及時報房。

10、檢查vip及特殊要求房間的工作執行情況。

11、跟查dnd、nns、nb、so房間。

12、檢查樓層的安全。

13、督導新員工及在崗員工的再培訓。

14、積極與前臺聯系，及時解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。

15、做好與各個班次領班的交接工作。

客房領班的崗位職責篇三

1、檢查服務員的儀容儀表，行為規范及出勤狀況。

2、合理安排工作任務，分配每人負責整理和清掃的客房。

3、分發員工每日工作表格，并通知vip及有特殊要求的房間。

4、檢查督導服務員按程序標準操作。

5、保管樓層總鑰匙。

6、按照清潔標準檢查客房衛生。

7、檢查樓層公共區、角落、防火通道的衛生并負責安全檢查。

8、隨時檢查，督導員工清除地毯的污跡。

9、檢查計劃衛生執行狀況。

10、確保每日對vip房的檢查。

11、前臺接待處持續聯系，按程序規定每日通報客房狀況，掌握客房出租狀況，準確報告房間狀態。

12、檢查報修、維修狀況。

13、控制客用品、清潔品的發放、領取，嚴格控制酸性清潔劑。

14、記錄物品丟失、損壞，及時向上級報告。

15、督導員工對服務車，清潔工具設備的清潔與保養。

16、貫徹、落實執行客房部各項規章制度。

17、調查客人的投訴，并提出改善措施。

18、處理客人的委托代辦事項。

19、定期向上級提出合理化推薦。

20、負責客房倉庫月盤點。

21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補充和報帳狀況。

22、每一天檢查服務員的交班記錄狀況。

客房領班的崗位職責篇四

1、檢查服務員的儀容儀表，行為規范及出勤情況。

2、按照程序標準以及部門的臨時性指令安排工作。

3、檢查樓層公共區域以及步梯、防火通道的衛生并及時解決發現的衛生問題。

4、隨時檢查、督導員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。

5、檢查計劃衛生的執行情況。

6、接受主管的工作指令并為員工做相應的工作安排。

7、跟查早班的報修項目。

8、檢查開夜床服務。

9、按照清潔標準檢查客房衛生及工作完成情況，及時報房。

10、檢查vip及特殊要求房間的工作執行情況。

11、跟查dnd、nns、nb、so房間。

12、檢查樓層的安全。

13、督導新員工及在崗員工的再培訓。

14、積極與前臺聯系，及時解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。

15、做好與各個班次領班的交接工作。

客房領班的崗位職責篇五

8.掌握并報告所轄客房的狀況； 9.對屬下員工工作提出具體意見；

10.親自接待貴賓，以表示浴場對貴賓的禮遇；

11.領導本班全體員工積極工作，不斷攻關，創出新成果； 12.填寫領班工作日志，完成部門主管或經理安排的其他工作。

客房領班的崗位職責篇六

2、督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；

3、及時跟蹤、檢查客房衛生，對不合格的地方進行指正、改正；

4、及時對客房清掃速度、情況了解，及時督促；

5、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度；

7、搞好本班組與其他班組的協調；

8、做好班組員工考勤、培訓工作。

客房領班的崗位職責篇七

2、負責巡視所管轄區，檢查清潔衛生及客房服務的質量;

3、負責檢查房間的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃;

4、負責檢查各類物品的儲存及消耗量;

5、留意客人動態，處理一般性的住客投訴;

6、掌握并報告所管轄客房的狀況;

7、對屬下員工獎金評比工作提出具體意見;

8、親自招待貴賓，以表示賓館對貴賓的禮遇;

9、承辦領導交辦的其他事項。