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如何匯報月度工作總結和計劃6篇(模板)

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如何匯報月度工作總結和計劃6篇(模板)
時間:2024-03-20 20:28:11     小編:zdfb

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

如何匯報月度工作總結和計劃篇一

x月份我部由于人員缺少,加上部門管理存在一定的問題,造成部門的管理有所松懈。其部門人員更抓其弱點,造成管理一度下滑,后經酒店領導的關心與支持,部門采取組織人員個別談話,溝通思想,加大招聘力度,培養初級管理人員的辦法,加大對紀律松懈,不服從管理的人員進行清除,相對在一定程度上杜絕了紀律松懈現象,規范了部門的管理工作。

本月我部在消防安全管理上,根據雅安市消防支隊關于酒店的規范化、標準化和統一花的要求上,對制度牌和巡查、檢查記錄表進行了變更和制作。加大在消防安全的巡檢工作,對存在的消防安全隱患及時進行整改,絕不拖延滯后,本月存在的安全隱患兩處,都及時進行了整改。在治安和日常安全管理上,對酒店的重點區域進行了重點監控和巡查,對存在治安安全隱患的部門,加強了監督和提出了一些適用于安全上的建議,防患于未然,相對在安全管理上較前期規范。

x月份部門由于人員的缺乏,對部門的培訓工作產生了滯后,對新進人員采取邊上崗變培訓的方法,效果不是很好,特別是細節不夠仔細,加上培訓的時間不夠,連鎖反映的影響到工作當中。在下一步培訓工作中,針對培訓工作中的不足,做好培訓工作的細節,加強培訓工作的力度,做好培訓工作。

1、管理中的責任心不夠,管理能力還須加強學習。

2、部門人員的不足,造成管理和培訓工作的滯后。

針對以上問題,特制定下月工作計劃:

1、規范各管區、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養,在xx年xx月份,針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語,進行留精去粗,后裝訂成冊,做為我們對客交流的語言指南,同時,也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來,我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴,有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2、為確保客房出售質量,嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》,對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀,據統計,我部在xx年客房質量達標率為98%。

3、執行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大,如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前,已做好各項準備工作,要求各崗位廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。

4、開展技術大練兵,培養技術能手,切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作,客房部從這個月起利用淡季,對樓層員工開展技術大練兵活動,對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規范、不科學,針對存在的問題,管區領班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。通過考核,取得了一定的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了。

5、建立“免查房制度”,充分發揮員工骨干力量,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識,加強員工的責任心,在這個月,客房部與各班組的員工骨干簽定《免查房協議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任,使員工對工作更有熱情。到目前為止,4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來,減輕了領班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

6、開展各種“興趣班”,豐富員工的業余生活,從而提高員工的素質。近兩年,隨著我店客源結構的不斷擴展,經常會有一些境外團,如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進,這個月我們利用來店實習外語專業的實習生,辦起了“外語興趣班”,給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓;考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線,員工對電腦均很陌生,我們同時辦起了電“電腦班”,還開辦了“美術班”,此舉,一方面體現了有特長的員工在酒店的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了員工的業余生活

7、開源節流,降本增效,從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門,同時也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節約就是創利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,同時在員工技能考核中,節能也做為考核項目,目的是加強員工的節能意識,主要表現在:①客房部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用,牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,中班六點后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施,這樣日復一日的執行下來,為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制,客房物管針對酒店給部門下發的預算指標,對各管區的物品領用進行了合理劃分,各管區每月申領的物品均有定額,且領貨不得超出定額的85%,如確因工作需要需超出的,必由部門經理批示后方可領取,且客用品領用責任到人。

8、堅持做好部門評優工作,努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導,這個月評出了5名優秀員工,每人獎勵30元,并在《內部資訊》上公布,以激發員工的工作熱情,充分調動他們的主動性、自覺性,從而形成鼓勵先進,鞭策后進的良性競爭局面,避免干好干壞一個樣。為了使客房部的管理工作更加規范化和更具創新力,充分發揮領班真實的管理水平,并以帶動班組員工工作積極性為主旨。這個月,醞釀已久的《客房部班組評優方案》開始實施。通過評優,讓一些先進的班組脫穎而出,一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地,不再默守成規,而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公布,讓各班組領班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運行,取到了預期的效果。

如何匯報月度工作總結和計劃篇二

經過一個月了解與實際工作,四月份主要作了以下幾個方面的具體工作:公司總體組織架構;部門組織架構及崗位配置;部門職能;()各部門崗位說明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓;管理人員轉正述職報告與360°評估;部門溝通、協調;組織召開每天早會;督導人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作;進行團隊建設與企業文化宣導、培訓等。

根據組織架構設置一般原理與公司實際相結合,對現有組織架構作出原因分析,提出幾點意見或建議供參考:

建議:所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經理(廠長屬部門經理級),個人按資歷、能力評估分三級:能力較強,能勝任者為經理;能力較次但擔當此崗位責任者為副經理;再次者為經理助理;代理職務者職稱前加"代"字,薪酬結構不變,可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。

如何匯報月度工作總結和計劃篇三

一、二月份工作小結。

1、加強義務教育法宣傳、做好控輟保學及招生注冊工作。

2、各部門制定了新學期工作計劃。

3、組織相關人員對各校開學注冊情況進行檢查,重點檢查各校控輟保學所采取的措施、取得的成效及校園安全工作。

4、組織召開由學校班子成員、各所屬學校校長、教導、教研組長等參加的“進一步加強教學常規規范化管理”研討會。

5、進一步落實學校領導班子帶班值日制度,明確了值班教師值日職責,加強門衛安全管理。

5、各校組織上好開學安全教育第一課。

6、召開班主任工作會議。

1、組織開展“學雷鋒”和三八“婦女節”感恩教育活動。

2、組織語文學科老師參加市質量監測專題培訓。

3、深入開展市立項課題研究相關工作,并做好資料收集、歸類和整理。

4、舉辦讀書節活動。

5、組織美術、音樂學科老師參加市質量監測專題培訓。

6、參加全市“歌聲與夢想”小合唱比賽。

如何匯報月度工作總結和計劃篇四

“平安工作重于泰山”。校園平安不只關系到全校師生的生命、家當平安,更關系到無數家庭的幸福和社會的穩定。因此,我校自5月4日以來,依據上級文件精神,結合我校實際,在平安工作上做了大量過細且有效的工作,現總結如下:

我校領導班子及全校師生員工皆十分看重平安工作,實時認真領會和響應上級、學校有關平安會議精神,為了進一步做好平安工作,切實增強對平安工作的領導,xx校長直接抓平安,專職平安副校長xx具體抓,專職守衛干部法制科長xx包攬具體平安事務;并實時重新成立了學校平安工作領導小組。

1、20xx年5月4日下午,唐校長主持召開了學校行政會和全校教職工(包括學校從業人員)平安工作會。在會上,唐校長實時轉達了當日上午參加xx鎮平安工作會會議精神,并通報了我國近期呈現的幾起重大校園平安事故,要求所有教職員工務必高度看重平安工作,具體工作中不能搞形式,必須落到實處。責任落實到部門,落實到班主任,落實到科任教師,落實到從業工人。并要求各部門,各班進行全面的平安隱患大排查,法制平安科全面復查,對需整改的急速整改。

2、20xx年5月5日,我校成立了學校平安領導小組,并成立了由11名教職工構成的護校隊。

3、20xx年5月6日—11日,法制平安科協同學校后勤部門,對平安隱患排查發明的平安隱患進行了整改。如:圍墻加固;學生公寓窗戶破玻璃清除;調換茅廁化肥池蓋板;清楚教授教化樓外墻松動瓷片等等。

4、20xx年5月7日,對學校食堂和小超市進行了全面反省,對目前蒼蠅較多的問題提出了搞好情況衛生,積極科學滅蚊,注意消毒等預防食物中毒的整改看法。為此,學校食堂增添了滅蠅器、消毒柜等。

5、20xx年5月8日,學校對專職門衛進行了重新培訓,強調了“來客掛號”、“學生收支掛號”以及“對校園周邊平安預警”等各方面的工作要求。

6、20xx年5月9日,我校進行了全校教職員工(包括從業人員)防震、火警應急演練。在2分鐘內,全部人員有序撤離到了平安區域(外操場)。

7、20xx年5月12日,我校組織全體教職工召開了平安專題會議,學習了《關于樹立新型警校互助模式,進一步增強學校平安治理工作實施看法》。

8、20xx年5月16日,學校校長、法制平安科科長,后勤主任參加了xx鎮教管中心全鎮中小學平安工作會議。會上,教管中心刁主任轉達了教委平安工作緊急會議精神,并對近期平安工作做了全面的支配和安排。當天晚上,我校急速依據教委和教管中心要求,召開行政會緊急會,對需急速完成了工作進行了通報和安排。實時完成了學校的保安人員的初步雇用工作,并上報。同時,會議抉擇,在專職保安未上崗前,由xx和xx擔負專職保安,負責專職保安未上崗前的校園安保工作。

9、20xx年5月17日,學校專職平安副校長xx率領在校行政結合《xx市xx區學校幼兒園平安工作反省紀錄表》再次對學校平安隱患排查和整改進行了拉網式大排查,并認真填寫了《xx區學校幼兒園平支配查表》,對茅廁、禮堂墻體拉絲;化學藥品保管室未安裝防盜門;有住校生在校外住宿;教授教化樓外墻瓷片松動等提出了整改看法,同時給唐校長進行了陳訴請示。

10、20xx年5月18日,對校園周邊平安隱患進行了排查,對校表里神經病患者和暴力傾向人員進行摸底排查,尚無發明高危人員。

11、20xx年5月20日,組織全體師生進行一次平安應急演練,并上報了派出所相關圖片。同時上交了校園平安事故應急預案。

12、20xx年5月21日,到教管中心領取并安裝勤學校的警報器,并對保安人員實行了報警器的培訓工作,加強快速反映的才能。

13、20xx年5月25日上午第一、二節,對上崗的專職保安進行了培訓會。下午5點,唐校長結合教管中心會議精神再次召開了保安培訓工作會,學習了保安人員的職責、行為規范、職業道德等。按上級要求,到派出所買回警用鋼叉和警用膠棍。

14、我校每日必講平安,充分應用升旗儀式、課間操、校園之聲廣播、聚會會議等光陰對全校學生進行平安教導,在會上對學生進行了防暴、交通平安、食品衛生平安、消防平安等多方面的平安教導和要求。

通過這一個月的平安工作,學校全體教職工加強了對平安工作緊張性的認識,進一步進步了平安意識,強化了責任心,責任感,為我校的成長創造了一個協調的情況。

如何匯報月度工作總結和計劃篇五

x月份我部根據酒店領導上月擬定的工作計劃,結合我部的實際情況和工作計劃,緊緊圍繞酒店經營安全為中心,加強部門的培訓和管理,其總結如下:

x月份我部由于人員缺少,加上部門管理存在一定的問題,造成部門的管理有所松懈。其部門人員更抓其弱點,造成管理一度下滑,后經酒店領導的關心與支持,部門采取組織人員個別談話,溝通思想,加大招聘力度,培養初級管理人員的辦法,加大對紀律松懈,不服從管理的人員進行清除,相對在一定程度上杜絕了紀律松懈現象,規范了部門的管理工作。

本月我部在消防安全管理上,根據雅安市消防支隊關于酒店的規范化、標準化和統一花的要求上,對制度牌和巡查、檢查記錄表進行了變更和制作。加大在消防安全的巡檢工作,對存在的消防安全隱患及時進行整改,絕不拖延滯后,本月存在的安全隱患兩處,都及時進行了整改。在治安和日常安全管理上,對酒店的重點區域進行了重點監控和巡查,對存在治安安全隱患的部門,加強了監督和提出了一些適用于安全上的建議,防患于未然,相對在安全管理上較前期規范。

x月份部門由于人員的缺乏,對部門的培訓工作產生了滯后,對新進人員采取邊上崗變培訓的方法,效果不是很好,特別是細節不夠仔細,加上培訓的時間不夠,連鎖反映的影響到工作當中。在下一步培訓工作中,針對培訓工作中的不足,做好培訓工作的細節,加強培訓工作的力度,做好培訓工作。

1、管理中的責任心不夠,管理能力還須加強學習。

2、部門人員的不足,造成管理和培訓工作的滯后。

針對以上問題,特制定下月工作計劃:

1、規范各管區、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養,在xx年xx月份,針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語,進行留精去粗,后裝訂成冊,做為我們對客交流的語言指南,同時,也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來,我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴,有回來原來的跡象,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2、為確保客房出售質量,嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》,對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀,據統計,我部在xx年客房質量達標率為98%。

3、執行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大,如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前,已做好各項準備工作,要求各崗位廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。

4、開展技術大練兵,培養技術能手,切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作,客房部從這個月起利用淡季,對樓層員工開展技術大練兵活動,對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規范、不科學,針對存在的問題,管區領班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓,糾正員工的不良操作習慣。通過考核,取得了一定的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了。

5、建立“免查房制度”,充分發揮員工骨干力量,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識,加強員工的責任心,在這個月,客房部與各班組的員工骨干簽定《免查房協議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任,使員工對工作更有熱情。到目前為止,4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來,減輕了領班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

6、開展各種“興趣班”,豐富員工的業余生活,從而提高員工的素質。近兩年,隨著我店客源結構的不斷擴展,經常會有一些境外團,如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進,這個月我們利用來店實習外語專業的實習生,辦起了“外語興趣班”,給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓;考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線,員工對電腦均很陌生,我們同時辦起了電“電腦班”,還開辦了“美術班”,此舉,一方面體現了有特長的員工在酒店的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了員工的業余生活

7、開源節流,降本增效,從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門,同時也是酒店成本費用最高的一個部門,本著節約就是創利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,同時在員工技能考核中,節能也做為考核項目,目的是加強員工的節能意識,主要表現在:①客房部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用,牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,中班六點后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施,這樣日復一日的執行下來,為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制,客房物管針對酒店給部門下發的預算指標,對各管區的物品領用進行了合理劃分,各管區每月申領的物品均有定額,且領貨不得超出定額的85%,如確因工作需要需超出的,必由部門經理批示后方可領取,且客用品領用責任到人。

8、堅持做好部門評優工作,努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導,這個月評出了5名優秀員工,每人獎勵30元,并在《內部資訊》上公布,以激發員工的工作熱情,充分調動他們的主動性、自覺性,從而形成鼓勵先進,鞭策后進的良性競爭局面,避免干好干壞一個樣。為了使客房部的管理工作更加規范化和更具創新力,充分發揮領班真實的管理水平,并以帶動班組員工工作積極性為主旨。這個月,醞釀已久的《客房部班組評優方案》開始實施。通過評優,讓一些先進的班組脫穎而出,一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地,不再默守成規,而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公布,讓各班組領班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運行,取到了預期的效果。

如何匯報月度工作總結和計劃篇六

一、二月份工作小結。

1、加強義務教育法宣傳、做好控輟保學及招生注冊工作。

2、各部門制定了新學期工作計劃。

3、組織相關人員對各校開學注冊情況進行檢查,重點檢查各校控輟保學所采取的措施、取得的成效及校園安全工作。

4、組織召開由學校班子成員、各所屬學校校長、教導、教研組長等參加的“進一步加強教學常規規范化管理”研討會。

5、進一步落實學校領導班子帶班值日制度,明確了值班教師值日職責,加強門衛安全管理。

5、各校組織上好開學安全教育第一課。

6、召開班主任工作會議。

1、組織開展“學雷鋒”和三八“婦女節”感恩教育活動。

2、組織語文學科老師參加市質量監測專題培訓。

3、深入開展市立項課題研究相關工作,并做好資料收集、歸類和整理。

4、舉辦讀書節活動。

5、組織美術、音樂學科老師參加市質量監測專題培訓。

6、參加全市“歌聲與夢想”小合唱比賽。

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