總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

職業化心態總結篇一

這是職業心態的首位，兩個重要的表現：一是不輕言放棄；二是不怨天尤人。塑造進取心態的12種方法：構筑正確的價值評估體系；要有開悟的精神，把生命和生活看透而不是看破；增強抗挫折的耐力；樹立正確的思維方法；學會享受過程；活在當下，全身心投入；學會感恩；不要自責，相信自我；學會壓力管理；培養遠大的志向和寬廣的胸懷；培養熱心生活和樂觀的生活態度；培養堅定的信念。

2)主動的心態。

職業化員工有4件事情要學會主動：一是本職工作要主動；二是協助他人要主動；三是對公司、對團隊有利的事情要主動；四是提升本事和素質的事情要主動。

3)空杯的心態。就是要有謙遜的心態。

4)學習的心態。

5)雙贏的心態。舉例三個國家人們喜歡娛樂活動反映的精髓：美國人喜歡橋牌～團隊合作；日本人喜歡圍棋～大局觀念；中國人喜歡麻將～相互拆臺。

6)包容的心態。要學會嚴于律己，寬以待人。

7)自信的心態。

培養自信心的八種方法：破除自卑；開始抬頭挺胸；要微笑應對生活；自信心的自我暗示；自信從行動開始；當眾發言，學會大聲講話；下定決心；正確的、發展的、全面的看待自我。

8)行動的心態。

9)老板的心態。

10)方圓的心態。“方”講的.是做人的原則，“圓”講的是處事的原則。

11)舍得的心態。付出與收獲

12)反省的心態。反省是成功的加速器。

13)服務的心態。內部與外部服務

14)服從的心態。舉例西點軍校法規、校訓

15、奉獻的心態。是一種道德要求

16、競爭的心態。兩個重要方面：要有不服輸的精神和上進心。

17、專注的心態。

18、感恩的心態。

職業化心態總結篇二

每個人都有兩種心態，一種是個人心態，另一種是職業心態。

個人心態是根據個人的感情變化，能夠隨時表露出來的一種心態反應。

職業心態是根據職業需求，表露出來的心理感情，即指職業活動的各種對自我職業及其職業能否成功的心理反應。

好的職業心態是營養品，會滋養我們的人生，積累小自信小成績，成就大事業。

什么樣的心態將決定我們什么樣的生活。唯有心態解決了，才會感覺到生活與工作的歡樂。

職業化必備職業心態

1、積極的心態。

一個人要堅持活力有活力，主要取決于他的信念。馬斯諾說，思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。思想是基礎，同樣一件事，什么樣的思維決定什么樣的認知，認知反映行為，行為產生結果。

2、主動的心態。

職業化員工有4件事情要學會主動：

一是本職工作要主動；

二是協助他人要主動；

三是對公司、對團隊有利的事情要主動；

四是提升本事和素質的事情要主動。

3、空杯的心態。

就是要有謙遜的心態。

4、職責的心態。

本事永遠由職責來承載。而職責本身就是一種本事。認清職責，是為了更好的承擔職責。

5、行動的心態。

立即行動，立刻執行。

6、舍得的心態。

有舍才有得，付出才有收獲。

職業化心態總結篇三

（一）職業化：

就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化。

即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。(外在表現形式)

即使別人做得不對，也不是我做錯的理由。(內在表現形式)

（二）職場最不該說的話

（三）職場最不該做的事：

做事投機取巧、干活偷工減料

質量不按標準、流程混亂隨機

學習不下功夫、工作得過且過

壓力互相傳遞、責任互相推諉

（四）職業化的1個中心3個基本點：

1個中心是客戶滿意；

3個基本點：要為高標準的產出負責；團隊協作；為自己的職業生涯負責。

（五）職業化4大內涵：

職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德

（六）職業化7大標準：

以最小的成本追求最大的效益

以此為生，精于此道

細微之處做得專業

盡量用理性的態度對待工作

別人不能輕易替代

具有高度的責任心和強烈的敬業精神

持續學習，不斷進步

（一）空杯心態，即歸零心態，重新開始。即將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經輝煌的過去從心態上徹底清空，去融入新的環境，對待新的工作，新的事物。

（二）空杯心態就是對自我的不斷揚棄和否定。

空杯心態就是忘卻過去，特別是忘卻成功。

空杯心態就是一種挑戰自我的永不滿足。

（三）2大關鍵詞：絕對成長&相對成長

絕對成長：

– 自身市值的提高，永遠把成長的基點落在自身內部；

– 和現在的工資、利益無關，那是別人給的；

– 和現在的職位、級別無關，那也是別人給的；

– 只和你的內在力量更強大、外在能力更專業有關。

“相對成長”≠“絕對成長”

“絕對成長”將帶來“相對成長”！

陽光心態：是一種積極、寬容、知足、感恩、樂觀和自信的心智模式，實現自己與自己的和諧。

（一）凡事皆對我有利——多從正面看事情，善于發現美好

（二）失敗只是尚未成功

（三）寬容過去，活在當下

（四）學會享受過程

（五）學會彎曲——改變不了事情，就改變對待事情的態度

（一）共贏心態：是一種實現雙方共同獲益的心態。

成就別人，自己也會收獲更多。

（二）職場人際關系——共贏

1、與上司共贏

(1).下屬是上司的幫手和替身

(2).無條件服從上司

(3).學會欣賞上司

(4).讓上司有面子

七項措施：

(1).毫無怨言地去接受任務——讓上司舒心

(2). 對上司的詢問有問必答——讓上司放心

(3).充實自己，多了解上司——讓上司輕松

(4).接受批評，不重復犯錯——讓上司省心

(5).不忙時多主動幫助同事——讓上司高效

(6).對工作主動提改善計劃——讓上司進步

(7).主動報告你的工作進度——讓上司知道

2、與同級共贏——四項原則：

大局為重、求同存異、保持距離、學會寬容

3、與下屬共贏——四項關注：

員工的工作環境、員工的工作技能、員工的心理需求、員工的職業規劃

（一）老板心態：一種使命感、責任心、事業心，指的是一種大處著眼、小處著手的工作精神，指的是對效率、效果、質量、成本、品牌等方面持續的關注與盡心盡力的工作態度。

（二）2大要素：

把老板的錢當自己的錢 把老板的事當自己的事

（三）4大做事標準：

做事講品質 做事講成本 做事講效率 做事講責任

職業化心態總結篇四

生于憂患而死于安樂，也就是說如果安于現狀，不思進取，危險就慢慢逼近了，危機很快就會出現。

獅子和羚羊的寓言告訴人們，如果羚羊不拼命奔跑，就會被獅子吃掉；如果獅子不拼命奔跑，就沒有食物，就會被慢慢餓死。

為了生存，天一亮羚羊和獅子就開始奔跑，正是拼命奔跑的進取精神，兩者才堅持了平衡的關系，雙方都生存了下來。

敬業是一種態度，是對職業的尊重和活力。選擇職業要選擇自我喜歡的，選擇了就要全力以赴，全情投入，如此才能取得最終的成功。

日本前郵政大臣野田圣子大學畢業后進入東京帝國飯店工作，沒想到上司竟安排她做洗廁工，每一天都必須將馬桶擦洗得光潔如新。心理作用使她幾欲作嘔。本想立即辭去這份工作，但她又不甘心自我剛剛走上社會就敗下陣來。因為她初來時以往發誓：必須要走好人生的第一步!

就在圣子的思想十分矛盾的時候，酒店里一位老員工看出了她的心事，于是為她示范了一次。她拿起工具一遍又一遍地擦洗馬桶，直到光潔如新，然后將擦洗干凈的馬桶裝滿水，再從馬桶中盛出一杯水，一飲而盡，竟然沒有絲毫做作。

圣子突然醒悟，僅有馬桶里邊的水到達了能夠喝的程度，才算是把馬桶洗得光潔如新了。于是暗下決心：就算今后一輩子洗廁所，也要做一名全日本最出色的`洗廁所人。

她開始振奮精神，全心全意地投入到洗廁所的工作中。她的工作從來沒有老板在身邊監督，但她始終以前輩做榜樣，使工作質量到達前輩的水平。當然，她也多次喝下自我清洗過的馬桶的水，既是檢驗自我的工作質量，也是檢驗自我的自信心。

正是這種對工作全身心的.投入，一絲不茍的敬業精神，使她邁好了人生的第一步。有了這種精神，她能夠克服工作中所有的困難，從此踏上了成功之路，開始了她人生不斷從成功走向輝煌的歷程。幾十年的光陰很快就過去了，之后她成為日本內閣的主要官員—郵政大臣。

追求完美是創新的動力，創新是趨向完美的途徑。超越是靠創新實現的。

日本松下電器是靠不斷地兼并慢慢發展起來的。在松下電器涉足電風扇領域時，一個叫喜田千秋的人領導的公司占據著最大的市場份額，給松下電器帶來了很大的壓力。之后，松下電器兼并了這個公司，喜田千秋也到了松下電器并主管經營松下的電風扇業務。

喜田千秋是個喜歡創新的人。在電風扇的基礎上，把風扇的葉片換個方向，風扇就變成了排氣扇。由于最早制造出了排氣扇，于是占領了排氣扇市場的最大份額。在電風扇的后面加一根電熱絲，吹出來的風變成了熱風，就能夠取暖了，這就是暖風機，松下又占據了暖風機的大片市場。靠著不斷的創新，松下把電風扇的市場拓展成了原先的數倍，取得了驕人的經營業績。

付出是有回報的，別人困難的時候你幫忙了他，在你困難的時候別人也會幫忙你，你向別人微笑，別人也會報以微笑，所謂投之以桃，報之以李，這都是相互的東西，是互相都好。

中國有句古話叫做“舍得”，看似矛盾的兩個字組合成一個詞，蘊含了豐富的哲理。“舍”是失去，但有時候主動“舍”，別人會有回報，這時就是“得”了。

只要放棄了自私的狹隘想法，真誠地對別人好，別人也必須會對自我好的。首先要付出，然后就會得到回報，這就是共好。

許多人認為，自我有學歷了，就不需要再學習了，這種想法是錯誤的。學歷代表的是過去，是過去學到的知識，但還有很多新的知識需要學習。社會的發展很快，知識更新也很快，必須要有學習的心態，持續學習的心態。

不僅僅個人要學習，整個團隊也要學習，這就是團隊的學習力

僅有當團隊的學習力強了，部門的學習力強了，企業的學習力強了，社會的學習力強了，國家的學習力強了，團隊才會強大，部門才會強大，企業才會強大，社會才會強大，國家才會強大。社會也是一所學校，有很多東西能夠學，異常是在實踐方面，社會能夠教會學校里學不到的知識。有句話叫做“學歷不如閱歷”，就是這個意思。

每個人都有優點和優勢，每個人都能夠成為學習的對象，關鍵是要敏感，善于發現。要向領導學習，要向同事學習，要向下屬學習，甚至要向敵人學習，向競爭對手學習，要從失敗中學習。

此刻太多的人沒有感恩的心態，從小到大理解了十幾年、二十年的教育，除了父母，那么多教師還記得幾位還有幾位經常去問候呢在公司里，把別人的幫忙當作應當的，把領導的指導當作應當的。當一個人以這樣一種心態去工作的時候，他的收獲就會少很多，因為許多東西他感悟不到。

人為什么要工作，為什么要把工作做好

每個人都是為自我的目的工作

為了自我最終的目標去工作，或者為了養家糊口，或者為了漲薪升職，或者為了增長才干成就事業。

也是為了回報信任和尊重去工作

供給工作就是供給機會，這本身就是一種信任，為了回報信任就會加倍努力，拼命工作。老板看到下屬如此敬業，如此努力地工作就會給他供給更多的機會，也就會更加信任他。

雙方都有了感恩的心態，就構成了良性循環，關系也融洽了，工作效率也提高了。

心態好，事業成，不成也成；心態壞，事業敗，不敗也敗。心態十分重要，要想成就一番事業，必須具有良好的心態。

職業化心態總結篇五

20xx年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍猶豫了一下，將右手的牙刷遞到了左手。換只手拿牙刷，對36歲的我來說，開發右腦不過是句玩笑話罷了，但是形式的背后，代表著改變！雖然算不得是優秀員工，但是我接受了徐劍老師職業化塑造的培訓內容，并且不是一聽了之，而是開始著手于付諸行動！

這兩年，看了幾本書，覺得很多職場的定律之類的，自己都知道。徐老師的兩天課上下來，終于明白“知道”跟“應用”差的太遠。正如徐老師所說：一切培訓都是無用的，除非你把它記在腦海里，落實在行動上。“知道”僅僅是看、聽一些內容，好比一方枯井，乘著下雨天，積攢了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微瀾，不見結果；而“應用”則是做一眼活泉，直通地脈，把看過、聽過的內容理順、理解，實際應用起來。

“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論是生活還是工作，均需要塑造良好的心態。心態—>行為—>習慣—>性格—>命運，職業化心態的塑造，最終成就的還是個人的命運。

1）積極的心態：

xxx的項目，過程艱辛，挨用戶的訓也無數，過程中，我的畏難情緒開始越來越嚴重，怕接用戶的投訴電話，甚至怕接現場人員的電話，覺得每一次電話都是一個炸彈眼下再想起來，慚愧，雖然沒有輕言放棄，沒有怨天尤人，但是在心態上，已然不夠積極，今后，恐怕應該沉下心來，多想想，在現有的條件下，如何把事情做順暢了，把風險預想到前面。

2）主動的心態：

本職工作，做的還算中規中矩。但是，在主動協作他人方面，主動與客戶的溝通，主動與員工的溝通方面，做的并不算多。如果是一普通員工，做到這樣，也算說的過去，但是偏偏自己的位置，還算特殊，不夠主動，即意味著工作并沒有做到位。

3）舍得的心態：

有得失心、有比較心，孰不知沒有功勞就沒有苦勞，還計較什么得失？舍去三心二意，舍去可有可無，舍去左右為難，才可得從容。不如，先增加工作投入吧。

4）感恩的心態：

感謝工作，給了我很多的樂趣與挑戰，

5）快樂的心態：

工作與生活，其實并不能完全割開，對于職場而言，工作已然是生活的一部分，即使絲毫不加班，工作也占了每天的1/3時間，有什么理由不快樂的工作呢？

徐劍老師說：一個人的職業心態，決定了他的能與不能，成與不成！很贊！沒有良好的職業心態，靠著運氣成就個人命運的人，能有幾人呢？

年輕的時候，聽人說“你這個人很感性”，以為是一句夸獎自己的話，年紀漸長，才知道，于職場而言，感性并不是一件好事。意味著自己事無定性，跟著感覺處理事情，而不是根據職場素質來處理問題。

徐老師的同一時刻，7個事項同時需要處理的示例，讓我對“訓練有素”深有感觸。“老板→上級→客戶→同級→下級→親朋→自己”的排序，我們中的大多數人都沒有答對，但是細思量后，這樣的排序方式果然是最佳的模式。

但是，知道與應用，還需繼續努力，過去數年，無論是對上還是對下，無論是對內還是對外，每一次類似的事情發生，都沒有過定論，隨機性太強，有一部分勉強可以說是客觀因素影響，但是很多情況下，其實還是自己做的不夠職業！以前，很羨慕有些人在工作中的游刃有余，其實只不過是人家提前做到了訓練有素。

作為職業核心化內容，用訓練有素的標準去要求自己，提高自身的職業技能和自我管理能力，更好的發揮自己的能力，從而能夠勝任自己的崗位；同時，也要用訓練有素的標準去引導、要求員工，打造職業化的員工隊伍，而訓練有素的標準，除卻培訓內容的揣摩外，也許，還需要公司相關負責人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的方式方法，提升員工在合理安排工作、自我調節、團隊協作等各方面的能力，擺脫被動管理，成為公司團隊中的核心力量，最終可以推動公司的運營也進入“訓練有素”的階段，不再過多的依靠領導的安排，即能井井有條的運轉下去，形成一個良性循環。

1）思維角度改變：

培訓過程中的“張德”案例，在場的22個組，代表240個人，幾無一人剖析到問題的本質，想必這個案例給每個人都留下了深刻的印象。誠然，每一種選擇，我們都可以給出多種理由支撐，但是訴其根源，還是在管理思維上存在欠缺！

職場鐵律之二：上一道工序無條件為下一道工序負責。在公司延續了多年的審核人員負責、連帶責任模式的前提下，猛然聽到這么一條，很不適應，但是“測量組負責“的結論通過徐劍老師的剖析，不僅讓我心服口服，而且，給我敲了一記警鐘“每個人做事情都必須學會換位思考，看看會不會給他人帶來麻煩或誤會”，在動態計劃、客戶關系系統的設計過程中，我的筆誤、進度、思考方式，給劉總的審核帶來了困難， 而思考的不全面也給產品二部的開發帶來了困惑，深刻的理解到“每個人做事情，第一次就必須把事情做到最好”。

2）把事情做到位：

馮麗芬、劉衛平每天會耗費很多時間和精力給其他一部分人的工作收尾、把關。究其根源，我們的同事們，或多或少都在工作上存在著一些問題，沒有把自己的工作做到位，給其他同事帶來了麻煩。徐老師把事情做到位的五項關鍵原則，可以作為公司崗位職責中通用的一部分：關注細節，讓人放心；換位思考，把握需求；系統思維，防范漏洞；超出預期，令人驚喜；長期堅持，形成口碑。

3）培養良好的工作習慣：

細節決定成敗，良好的工作習慣，本身就是細節的彰顯！例如，工作時隨身帶筆記本，不要太依靠腦袋記憶，這樣一個小小的細節，一能體現員工的職業化程度；二能減少溝通后的遺忘；三能讓用戶體會到我們員工的認真。。。何樂而不為呢？而凡事第一反應，多找方法，而不是借口，可以提高我們的職業素養，積極的思考能提升個人能力，不找借口能在上級、客戶、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓中，這些細節習慣的養成，也應列入重要的一環。

4）換位思考

在工作中，學會換位思考，學會多角度看問題。減少武斷的根據自己的想法判斷他人想法的情況。出現和對方觀點不一致的時候，可以換到對方的位置上去思考這個問題，考慮如何去解決，然后再結合自己的位置，尋找想通點，去解決問題，正確的看待人和事。

5）平衡之美：

工作與生活都很重要，平衡最重要；過程和結果都很重要，到位很重要；效率和效益都很重要，效能最重要。對于我們來說，雖然職業化的道路很長，需要一步一步慢慢走，但是水雖險可以摸著石頭過河，可方向卻不能最后才知道，徐老師的上述三句，簡潔明了，指明了正確的方向！很贊！

徐劍老師把“敬業”作為單獨的一章節來講，甚合我意。所謂“敬業”，就是尊重自己的工作，是對工作的責任心、事業心和熱情。徐劍老師列出的敬業精神缺失的十大表現：

1）敷衍了事：事情做得差不多就行；

2）頻繁跳槽：這山望著那山高；

3）循規被動：撥一撥，動一動；

4）做事拖沓：在等待中完成工作；

5）偏離目標：沒有做正確的事情；

6）抗挫力差：總覺得受到不公正的待遇；

7）投機取巧：不遠付出相應的努力；

8）虎頭蛇尾：沒有一件事情善始善終；

9）推卸責任：為自己的失職找借口；

10）眼高手低：不能扎扎實實地做事。

這十條，條條觸目驚心，因為，在我們的團隊中，這十大表現非常的明顯，以前沒有自己總結過，這次借徐劍老師之手總結出來，我們的全員職業化素質的培養，任重道遠啊。于我而言，借助一顆想要塑造自己的職業化素質的心，對照這十條，首先從自己做起，一一更正；同時，與員工之間多溝通，先疏其路，再正其形。

除了課程內容之外，這次培訓，給我留下了另一個很深的印象：那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列，不好意思回答問題，怕錯，怕被老師“嘲弄”，可是，我們另外一組的年輕同事們，二十多歲，三十出頭的小姑娘小伙子們，居然也很沉悶，整個培訓過程，發言次數寥寥，連手都沒有舉起過來的人大有人在，與其他公司的年輕人的狀態，對比還是比較鮮明的。再回想到在公司里，我們與對面尚水的氛圍的比較，有幾位離職的同事對

公司氛圍的質疑。作為一支年輕的it企業團隊，這種氛圍，似乎真的沉悶了些。公司的管理層們，當思改變，也是留人之道，畢竟，沒有愿意每天沉默無語在莫名緊張的工作氣氛中度過八小時。

徐劍老師的培訓，在其嬉笑怒罵之下，包含諸多內容，你當其是管理之道，亦可使用；當其是自我提升路徑，亦可；當其是團隊建設之本，也不為錯。但是，練武只練套路，更易挨打，套路就是套子，學法喜學招術，全不好使，用招只在變招，核心還在于揣摩之后的“改變”，不僅要從自我改變開始，更要帶動公司全員的改變，否則，就在自己小小的一畝三分地里放風箏，怎么飛的高呢？