總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
商場主管的工作總結篇一
1、 明確責任范圍和工作標準，不斷加強學習及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時做好各種工作安排與檢查。
2、 督促下屬工作人員正確使用清潔用具，要擺放整齊，注意保養維修，盡可能處長使用壽命，并做好資產登記工作。
3、 負責檢查服務區域的衛生管理工作，督促下屬做好室內衛生清潔，保證室內衛生質量。
4、 督促檢查垃圾清理和垃圾箱的清潔、滅蠅工作，為服務區域公共衛生清潔提出合理化建議。
5、 具備良好的思想素質和嚴肅認真的工作態度，熱心為業戶服務，團結全體員工齊心協力完成各項工作任務。
6、每天例行巡視檢查制度，對管轄區域的各個樓層、公共區域的清潔衛生，以及設施的狀態情況做到心中有數，發現問題及時通知工程及客服，并督促及時解決。
7、 完成領導交辦的其他事項。
商場主管的工作總結篇二
1、負責保潔部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。
3、根據項目的運營標準、設施設備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。
5、檢查項目關于保潔的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
商場主管的工作總結篇三
6月底我被應聘到××時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業時，要選擇一個好的企業、一個具有前景的行業，并且有一個善于聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。
4、企業文化建立是企業競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業的“××商場”等所處的位置相對優于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節營銷做為先導，全面實施旺季經營戰略。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更扎實。
商場主管的工作總結篇四
一、工作中取得的收獲主要有
1，在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識。努力為商場開業做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況。進行考核與監督。
3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作。令活動順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行
3，對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果
4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏
5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等
三、堅持管理、服務與效能相統一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平
1，針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：
3，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。
商場主管的工作總結篇五
1、電臺廣告
2、報紙廣告
春季氣氛包裝：
今年是萬達的品質年，如同追求精品活動的一樣，場內的氣氛布置也追求一種較高的品質與品味。春季這一季的氣氛包裝，主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞，春意盎然為主題，采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來演繹一個春意濃濃的萬達金座春天。
夏季氣氛包裝：
夏季氣氛包裝的另一個重點，將集中于長期以來的人氣不佳的運動區。為了彌補這一點，在運動區設計了一個系列具有動感的運動人物造型。爭取以吸引人群眼球的裝飾來吸引廣場的客流更多光顧這一區域，促進這一區域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題，渲染整場的節日氛圍。一共7個項目：金座、銀座、一號門、二號門、三號門、一號門口圣誕樹、內飾圣誕樹，分別由三家競標而得，整體圣誕節的美陳設計基調是紫色。
1、平面廣告位的招商和管理。截至目前，廣告位收入已經達到了60萬，完成了全年指標的75%。
2、公司內部會議和活動的拍攝和制作。上半年不僅保障了公司的重要會議和活動，還保障了項目公司幾個重要活動。為公司廣廈獎評定制作視頻短片。
3、信息發布平臺的營運和創收。從年初開始，建立起一整套的led創收機制，并摸索出了新的運營模式，正式開始創收，但現在市場還是沒有形成，下半年要攻關的商戶還有很多。
深度挖掘了政府資源，有效利用展會經濟為提升廣場業績做出了諸多貢獻。
商場主管的工作總結篇六
2、處理各類突發事件，制定預防措施;
3、負責修訂并組織本部門的外單位招標工作和考核;
4、負責制定本部門的工作計劃、培訓計劃，并組織實施;
5、負責召開保潔各類會議，及時傳達和布置工作;
6、負責制定綠化修剪、擺放計劃;
商場主管的工作總結篇七
制定公司各項目保潔人員日常工作計劃并保持跟進;
對日常保潔工作，如衛生間清潔標準進行人員技能的業務培訓;
通過人員管理及團隊建設，保持項目員工人員穩定性;
負責項目人員考勤管理;
負責與客戶保持有效的溝通及滿足客戶的各種合理服務需求
合理調配管理團隊的崗位分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
協調項目部與客戶其它部門及承包商的合作關系，便于開展各項工作;
定期書面向公司及客戶匯報工作;
完成上級領導臨時交辦的其他任務。
