總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇一

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式以及社會發展的新形勢，積極參加政治活動，以服務病人、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

在這一年里，本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情。在用心的同時，更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己三查七對，牢記三基。

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的.學習班。意識到社會主義市場經濟體制的建立法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識增強安全保護意識懂法、用法依法保護自己。

在這一年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出，護理工作的重要性。曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊在人的一生當中，有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”、“護士要有一顆同情的心要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心、耐心、細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆;讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中，一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友、親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力，獲得病員廣泛好評的同時也得到各級領導、護士長的認可!

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇二

尊敬的各位領導：

自入職以來，在各位領導堅強領導下、在領導和同事的幫助與支持下，圓滿完成各項工作；同時在領導的教導下，努力學習不斷提高自己工作能力、專業知識、工作效率、自我學習和創造能力。現將這一年的工作做以下總結。

１、認真學習公司有關員工管理制度、員工職責等相關規定，通過人事培訓從而嚴格要求自己，初步做好一個企業的員工。在今后的工作中更進一步嚴格要求自己，努力學習公司管理制度，使自己能力與企業管理制度得到科學的結合。從而順利融入這個大家庭，專心專一的投入到工作和學習中。

２、在部門經理的指導和同事幫助下認真學習房車生產程序與工藝流程理論知識，初步了解了房車生產的專業知識，更進一步加深理解了房車的基本知識。為以后開展自己工作打下堅實的基礎。

３、進入車間著手實際生產操作，虛心請教車間各位師傅學習基本生產技術，通過各位師傅手把手教與自己認真學習，學會了各種生產工具的使用方法、操作要領、注意事項，同時也學會了基本的生產工序技能。在隨后的工作當中抽時勤動手勤操作，通過鍛煉進一步提高了實際生產操作能力和生產技巧。使自己的吃苦能力得到很好的鍛煉；同步發展了與工人之間的關系、互相了解，為以后開展工作打下基礎。4、通過車間的實際鍛煉，逐步熟練掌握了房車生產工序、技術要求。特別在經過各位工程師的指導和熱心指導下，加深鞏固了相關的理論知識同時得到初步的發揮和應用。尤其是理論知識與生產相結合、生產問題綜合分析與解決、生產問題改進創新、生產過程中棘手問題的解決、人員管理與調配方面等得到全面的發展。更加明確了自己的工作重要性，職責范圍，從而有力保障了履行自己的職責。

自入本公司，本著自己的工作職責，服從領導管理，認真聽取領導指點，全心全力做好生產助理工作。負責房車生產工序中質量、分項施工總體質量、成品質量驗收工作；

同時負責外協施工人員、本廠工人的生產技術指導工作；兼管車間安全、生產工具、生產材料監管工作。認認真真履行自己的工作職責。

1、生產質量：

進入車間緊跟每道生產工序，從生產材料到房車出廠，基本完成房車生產的每個環節的質量監督與驗收工作：

（1）、圓滿完成部分房車拆圖，制圖，臨時圖紙修改和設計等工作。

（2）、完成了鋼材、各類板材、配套家具等相關房車生產材料進廠質量驗收工作。（3）、監督并檢查房車主架生產過程中質量問題。從底盤進廠質量驗收、底盤上架找平驗收、主框架焊接驗收等房車所有鋼結構質量驗收工作，從而做好了房車的后續生產加工基本的質量保證基礎。

（4）、跟蹤監督房車整體裝修施過程中的質量問題。從鋁塑板的鋪設、木方的碼放、輕鋼扇安裝、外墻板鋪裝、房車保溫、室內精裝修等每項施工過程中的每一個細節質量，嚴格要求根據實際情況按房車設計及使用要求施工。隨時解決臨時施工中的技術問題，生產材料使用方法、生產工具使用及維護方法。做到了逐漸控制了材料使用率，充分利用生產材料；在保證房車每項施工的質量前提下，最低限度的降低材料消耗。

（5）、負責并監督外協成品質量及安裝質量驗收。包括塑鋼門窗、斷橋鋁門、室內門、室內地板、家具等所有室內室外外協產品質量及安裝質量驗收。

（6）、及時匯報生產中存在的技術問題、質量問題、施工問題等突發事件，積極參與并解決。時時刻刻置身于生產現場，跟蹤監督每道生產工序，嚴肅處理止各個施工隊的偷工問題、亂用生產材料問題、施工不規范問題。

（7）、負責每道工序的施工圖輸出，解析所有分項施工圖、生產中的技術、施工方法、施工順序等問題。

（8）、完成了每輛房車整體焊接、整體裝修等所有分項任務質量驗收，配置排放完整體質量驗收和出廠前整體質量驗收。同時協助相關部門完成房車配置及其其他配件的清點工作，獨立完成部分房車出廠前的配置清點工作。

總結這一年的質量工作，雖然完成了這一年房車質量驗收工作，但同時反應出部分質量驗收工作不到位、不全面。例如：蟹島酒店用車衛生間防水質量檢查不到位，忽略了房車移動后變成、地板水路開洞后密封不嚴等因素造成整個衛生間漏水質量問題。所以在接下來的質量檢查工作中要認認真真、仔仔細細、步步到位，更好的做好房車質量工作。同時通過進一步學習，找出生產過程中潛在的質量問題，探索在保證質量的前提下省料省工的施工方法。全面提升自身、充分發揮質量管理能力。

2，生產調度：

把握生產計劃進度，結合實際生產程序和實際生產進度。在部門經理領導下，各個部門的全力支持下，領導和各部門工程師的指導下，基本圓滿完成本廠施工人員和十多個施工方的合理安排工作。

（1）、督促各施工方施工進度，合理安排好每個施工方的施工順序，隨時調節每項施工進度及施工順序。當下一個施工項目達到施工條件時，及時通知施工方按時施工并安排任務量與竣工時間，同時要求施工方按設計要求、施工要求、使用要求、施工完后整體協調要求等相關事宜。

（2）、協調每個施工單位之間的配合問題，施工中的合作問題，責任問題。監管生產工具借用、簽收。同時圓滿解決了施工方之間的一部分矛盾問題。

（3）、協調本廠工人與十多個外協施工方的配合工作。本廠電焊工、木工、水電工的之間的穿插配合工作。同時完成本部門焊工、木工的臨時調動安排工作。

（4）、監督每個施工單位與本部門人員生產安全。隨時解決了一些安全隱患問題，指正部分了工作人員操作不規范問題。

（5）、完成了各位領導臨時交給的工作任務，同時比較完善的配合了其他部門相關工作。

總結這一年的調度工作，雖然初步完成了生產中的一些協調配合工作，同時反應出自己在這方面經驗不足之處和此項工作的難度。例如：房車改動或復工中外協裝修人員與本廠電工、本廠電工與焊工之間的配合難問題，配合施工無責任問題。在今后的工作中，首先要多請教各位工程師和領導，其次結合實際生產情況與員工本身素質，努力探索最佳管理途徑。從而提高生產質量和進度。積極配合各個部門工作，為每項工作作出自己最大的能力。合理做好外協人員的.工作安排。

3、生產管理：

通過認真聽取各位領導管理技巧，管理辦法，結合公司管理制度及實際生產情況，初步完成了如下管理工作。

（1）、初步圓滿協調了十多個外協施工隊的管理工作，多達60多人外協施工人員的管理工作、安全、生產秩序工作等各項工作。

（2）、在部門經理帶領與教導下、同事配合下基本做到本部門焊工、木工的管理工作和電工的配合工作。

（3）、安排了材料領用、使用過程監管、剩余材料入庫工作，改裝車型家具拆裝出入庫工作，同時配合完成生產材料清點工作，材料短缺上報工作

（4）、順利做完了每輛房車出廠交接工作、房車第一手檔案材料整理工作；每項施工結算質量驗收單開據工作。

1、學習方面

（1）、繼續能力學習建筑裝潢行業相關知識、行業規范。多學習了解本行業各方面知識，逐步實現知識運用于實際生產當中。更好的熟練cad軟件制圖，做到特別熟練操作，在短時間內能制出完整無誤的施工圖。

（2）、虛心請教各位工程師，認真聽取各位工程師教導。繼續提高三維空間想象力、三維構思力。以減少返工、提高生產進度、降低生產成本為目的，努力做到每個空間，每個面，每個線條、每個節點完工后合理完美。

進一步提升三維設計能力，熟練自己所學的三維設計軟件，初步完成房車整體效果設計、三維空間布局效果設計、房車格局效果設計、配套設施效果設計，努力做到產品的整體合理美觀、方便實用。

多借鑒學習其他建筑和室內裝潢設計，結合各種建筑和其他實物設計風格，融入時尚和生活元素。漸漸初步實現房車外形多樣化、個性化、使用多樣化設計。

（3）、向領導及各位工程師請教實際生產經驗，提高自己的實際生產中的問題解決能力。虛心學習各位技術工人生產操作技能，努力提升自己動手操守能力與操作技巧。虛心請教領導和各位工程師的管理經驗，結合公司管理制度、實際生產、每個工人基本情況，做好科學合理的生產調度和管理工作。

（4）、進一步學習并完善外協施工單位的管理辦法。針對外協人員管理難、協調難等諸多問題多下功夫，多向各位領導請教，發揮自己的管理能力，找出外協人員管理的可實施制度，保證施工質量前提下，加大管理力度，保證又好又快的完成外協施工任務。

（5）、學習各部門的相關知識，虛心請教各位領導和同事。搜集學習各個領域知識，擴展自己知識面，提升自己工作能力、提高自己的創造能力和對事物發展的預測力，初步將各個領域知識結合起來，使在自工作中發揮具有意義的作用。

2、工作方面

（1）、繼續認證監督施工中的質量，加大每個工序的質量檢查力度。認真檢查每個施工項目的局部質量，努力做到每道焊口、每一個釘、每一塊材料、每一個家具的質量檢查。認認真真做好整體完工后質量驗收和出廠前質量驗收。必須仔細檢查出廠前房車配置，實現無損壞、無漏檢、無漏配現象。

（2）、加大生產材料進廠質量驗收力度，力求達到指定材料100%合格，給房產的生產加工有力的保證。進一步做好生產材料的合理利用，達到無亂用、無多用。提高生產材料的有效利用率和小料的再利用率，從根本降低生產成本。另外做好可回收利用廢料的歸類工作（例如：包裝箱、鋼材小料、木材小料、塑木板小料等）。

（3）、做好生產工具使用、維護保養、管理工作。繼續管理好車間防火設備，電器設備的擺放和使用工作。加大動火作業操作規范和安全監督管理工作。做好易燃、易爆、易中毒生產材料或工具的管理工作。實現事事有人管、事事有責任。

（4）、加強外協人員的管理工作，同時不斷請教學習人員管理知識與方法，漸漸完善外協人員管理制度，從根本上解決外協人員不好管理情況，逐步實現所有外協人人聽從管理人員、人人遵守本廠管理制度、人人負責施工質量。最終實現忙中無亂，按時保質保量完成生產任務。

（5）、繼續認真配合同事和其他部門的工作。從我做起，配合好各個部門的工作。同時協助做好水電部監管施工質量問題，人員管理工作。使整個房車生產程序更緊密，更有可操作性。繼續緊密聯系技術部、生產一部、采購部，從而有效縮短房車生產周期。同時加大房車生產材料管理工作，實現領料有專人，無簽字不領料，剩余生產材料入庫等一切工作。落實生產材料使用情況和庫存情況，想法設法實現每批次剩余材料的合理利用。

（6）、努力學習并提高生產中臨時問題解決能力，生產技術靈活應用能力，技術問題解決能力。隨時發現并上報生產中的問題，必須做好每個問題記錄，認真探索解決問題的最佳途徑，積累經驗教訓，避免問題的再次發生。

（7）、服從領導和各位工程師的管理，及時解決并完成領導交給的其他方面的工作。每項工作完成后必須做好工作總結，反思并改進工作中的不足之處，繼續堅持好的工作態度與工作方法。

在過去的一年里，有收獲也有不足之處。總結這一年的工作生活中的收獲與成功，在接下來的工作中要繼續發揚、更加嚴格要求自己同時升華濃縮好的方面。找出這一年工作學習中的不足，在以后工作學習中要時時刻刻提醒自己，努力學習不斷完善并提高。計劃來年的工作生活，從而有一個明確的目標，隨時提醒自己更好、更快、更科學的做好每項工作。堅持遵守公司各項管理制度、堅持聽從各位領導管理，認認真真全職全責做好助理工作。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇三

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到__已經工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發生轉折的一年。這一年，在各級領導的帶領和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質也有了一定提高。在對__肅然起敬的同時，也會自己能夠成為__的一員而感到欣喜。現將本人這一年的工作情況總結如下：

一年的工作經歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應時代的.變化，我將堅持不懈的學習各方面的知識在思想、專業能力文化諸方面得到鮮活的"源頭之水"，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

1、在思想上，我學習了黨的十九大精神，樹立了正確的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學習工作會議精神，按照"解放思想求真務實提高爭創佳績"的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質，一適應社會經濟發展的客觀要求。

2、在工作中，我始終保持積極向上的心態，努力開展工作。3.在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業素養。

在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展工作。

1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

2、強化會計意識，發揮會計職能。

這一年，通過學習，了解了會計是行使__職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執行財經紀律，通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助，現在我已經能獨立的進行會計核算。

在__實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領導和同事們給我在__工作的機會。但我深知自己還存在經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業技能的前提下，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業素質和技能，以滿足更新換代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇四

時間如梭，在彈指一揮間已悄然離去，轉眼間即將跨過一個年度之坎。回想自己這一年的工作和經歷，我深深感受到公司全體同仁拼搏向上的精神，同時也以人為鏡，映射出了自身缺點和不足。現將20xx年的工作總結匯報如下：

今年年初，我在辦公室做一名文秘，三月初調至分公司做業務員。作為一名初次進入銷售部門，不知鋼材有幾種規格的新人，在公司領導和同事的關心和幫助下，逐步的適應全新的工作環境，在此表示感謝。

（一）了解鋼材市場基本信息。

初到分公司，除了了解鋼材規格，材質等基本情況外，通過發名片、彩頁等形式，向別的公司介紹自己。同時掌握市場上的現貨公司和做工地的公司，現貨公司經營的鋼材種類，做工地公司對鋼材的需求。不斷學習專業知識，積累客戶資料。

（二）學會詢價，并將采集到的價格信息反饋給公司。每天各公司開始報價的時候，就學著去采集市場價格信息。剛開始采集到的價格不準，總是比市場正常報價要高，

但后來通過建立的人際關系和對鋼材價格的了解，慢慢的就會問到較為準確的價格信息。詢價完后，及時將價格匯報給公司，以供參考。

（三）摸清其他現貨公司可供資源和當天實際出貨價格。

既然是市場，就必然存在競爭，所了解的情況不一定真實準確。

一是自己從側面了解競爭對手現貨資源和出貨情況；

二是和客戶建立良好的關系。同一個客戶會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客戶會主動將其他公司出貨價格和資源情況告知我們。將這些信息和我們自己的作比較，并匯報給公司，為公司是否需要購進或調整做參考。

（四）揣測客戶心態，鞏固老客戶，發展新客戶。在公司領導和同事的介紹下，我基本了解了公司在材料總廠的老客戶，和他們經常保持聯系，隨時關注他們的鋼材需求情況。并通過其它媒介，獲得更多的.客戶信息，走訪詢問，以便發展一些新的客戶。尤為重要的是掌握客戶的購貨心態，成交指數，加強同他們的交流，來贏得成交量。

（五）以優質的服務對待客戶。

良好的工作態度對于銷售人員來說至關重要，不論在何時，我都會注意自己的言行，向老業務員學習和客戶交流的技巧，讓自己充滿激情，面帶微笑，用真誠去打動客戶。

對于這項工作，我要求自己盡量做到一絲不茍。開票前，先整理好開票信息，需要變動和新增的，都提前完成。其次，由于有些公司單筆金額較小，因此開票前梳理一遍發貨單，同一公司的一起開具，這樣可節省發票，以防出現發票不夠或緊缺的情況。最后，打印前仔細核對，確認無誤后打印，盡量避免或減少作廢發票份數。

總結今年的工作，對于剛學著入門銷售業務的我來說，存在很多的問題和不足。在價格商談上能力欠缺，對當天市場價格浮動不能及時了解掌握，不能及時發現市場缺貨和斷貨情況，遇事有些急躁，和客戶的溝通能力不足。

在20xx年工作得失的基礎上取長補短，不斷加強業務方面的學習，多向領導同事們請教，向他們學習更好的方式方法，總結經驗，吸取教訓，使自身業務技能得到進一步提升。增強責任感，增強服務意識。

展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作，力爭去尋求更多的客戶，為公司贏得更多的業務，為公司更好的發展而貢獻自己的一份力量，滿懷信心去迎接新的挑戰。以上是我今年的工作總結，不足之處，敬請各位領導批評指正。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇五

這一年，內科護理遵循醫院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務質量，夯實基礎護理，建立平安醫院”的服務宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持續護理質量持續改善。現將20xx年護理工作總結如下：

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔護理平均分92.4分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。

規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達94.5%以上。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改

措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發生率為零。

力求做到準確、客觀及連續護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，今年_月至10月出院病歷603份，護理文書書寫質量到達了95分以上。

病房每日定時通風，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20__年(1月至10月)住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次;出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次;一級護理及基礎護理合格，無發生護理并發癥，褥瘡發生率為0%。

到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

我們在持續原有的成績的基礎上，將繼續努力：繼續加強業務技能學習

與培訓，提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行;加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇六

20xx年以來，我鎮勞動和社會保障工作在鎮黨委、政府的領導下，在市、區的具體指導下，圍繞20xx年度勞動保障目標任務、社保繳納與發放、勞動就業、勞動維權這個中心，充分發揮管理、服務的職能作用，努力做好勞動保障各項工作。同時指標多、時間緊、居民素質普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現實;設備老、基礎設施配置不完全是社保工作急需解決的問題。現將一年來的工作總結如下。

(一)、城鄉居民養老保險工作：城鄉居民養老保險是政府一項實事工程，涉及人數多，工作量大，政策性強：為了把這件利國利民的好事辦好，今年初，我中心在分管領導于濤鎮長的指導下，認真做好開展居民養老保險的各項準備工作，加大宣傳力度，加強政策引導，注重業務培訓，迅速構建網絡，在各村委會(居委會)的大力配合下，順利有序地將居民養老保險工作在全鎮整體推進，在此基礎上，我中心在鎮黨委、政府分管領導的帶領下，加強督促，強力推動，使全鎮居民養老保險的`進度明顯加快。截止20xx年11月15日我鎮參保人數為28872人;繳費人數19482人，參保率的95.14%;到齡領取人員數為7030人，本年度死亡及退保數為222人。

(二)、全民參保：根據區農保中心召開全民參保大會的要求，我鎮全面推進對未參保人員進行全面的核查，本鎮共計有3371人，至20xx年10月30日已全部核查完成并且全部導入系統，目前正在進行最后的檔案整理裝訂工作。

(三)、勞動維權工作富有成效：為了保障勞動維權工作順利能順利開展，我鎮社保所加大勞動法規宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國家的勞動保障法律法規，要求企業及職工嚴格遵守。與此同時，我們建立了定期督查制度、跟蹤檢查制度，對發現苗頭性問題的企業加強引導，定期檢查落實，同時我中心建立嚴格的投訴受理、處理制度，讓職工的投訴得到及時有效的處理。20xx年我鎮共處理了3起拖欠農民工工資的事件，其中3期都是由于磚窯老板經營不善，攜帶工人工資出走或者由于管理不善導致員工出事。鎮領導經過實地考察以及與當事人取得聯系并在當地派出所的協同下成功解決了此3起事件，幫助100多工人討回了工資，共計約20多萬元，維護了勞動者的應有權益。

(四)、就業脫貧工作：我社保所積極響應區政府就業脫貧攻堅工作的政策，截止20xx年10月底已幫助有就業意愿的249人完成就業，實現了區下發的任務。20xx年8月份在周圩村開展了就業扶貧培訓會議，幫助46人實現了就業，完成了就業扶貧的任務，并且在區就業局的支持下開發了40個輔助性崗位，幫助貧困戶早日脫貧;接下來計劃于20xx年11份尋求扶貧辦的支持對我鎮已完成貧困勞動者再次摸底調查表信息采集工作，并將采集的信息錄入系統，這不僅實現與扶貧辦貧困勞動者0數據差距，更加對明年的輔助性崗位開發，與扶貧基地就業補助做好了前提工作。

為更好推進20xx年度人社工作。現結合20xx年度的工作經驗，將20xx年總體工作計劃制定如下：

一、大力發展就業、養老等政策宣傳工作，保證各項工作順利開展，及時完成區下達的任務。

二、是采取有效措施，提升社保隊伍建設水平，充分發揮鎮、村級勞動保障服務所作用。

三、大力開展就業援助工作，促進大齡困難人員就業，確保純農就業家庭和零就業家庭動態為零;

四、加大勞動法規宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國家的勞動保障法律法規，維護勞動者權益。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇七

忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業x號x人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0、3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，

通過一次次的活動，體現了xx小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

客服部以二個效益為中心，以三個對勁為基本，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高。現連系xx年工作現實，將xx年年的如下

（一）擬定咨詢科室各類規章軌制

搜羅咨詢處事尺度，咨詢部查核細則，電話回訪處事尺度，咨詢部工作規模，

咨詢部工作要求等，細化各個具體工作的處事尺度，咨詢部的根基工作規范等

（二）規范咨詢營業技巧，增添咨詢成功率

十月第一周咨詢成功率在18%擺布，預約成功率在43%；到今朝為止，咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的營業技巧培訓及咨詢處事的規范效不美觀長短常顯著的

a、每周一次由咨詢醫生進行授課，培育咨詢醫生的進修積極性和自立性，授課醫生能最大限度地把握該項專業常識

b、每竣事一期培訓進行一次專業常識查核，查核成就由科室列位曾授課的醫生進行評定

c、每月撥打其他病院的電話進行總結，從他們的咨詢中揣摩、體味、進修其它病院的咨詢技巧，在進修的基本長進行斗勁，找出自己的優勢，更好地闡揚

a、按期抽查每個咨詢人員的咨詢記實，重點在于講評總結，實時指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質量

b、咨詢醫生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫生對其它人咨詢的評價

c、小我對自己的咨詢記實進行剖析

d、每周一次進行咨詢成功率及預約成功率的統計，實時剖析曲線轉變原因，找出重點，剖析各個藐小環節的問題

回訪機制首要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升

a、對于那時預約病人，發送預約號；未就診的病人，發送咨詢的電話號碼

b、第二天對于第一天預約病人就診情形進行剖析，對于未就診的病人，進行電話回訪，體味其未就診原因及就診動態，實時進行再次營銷

c、如因電話忙碌而失蹤線，第二天發地道歉信息，再次開發追蹤

d、天天二次（早九點前，晚四點）發送提醒就診的信息

（三）按照小我特點及工作要求進行崗位調整

收集咨詢及電話咨詢有分歧的特點，按照收集咨詢和電話咨詢量的比例，當令進行崗位調整

自十月份起擬定了各類報表，搜羅廣告信息統計，本部門的各類數據統計，導診各類數據統計，初診信息來歷碼統計，外院營銷信息收集

1、按病院要求做好各類信息的收集工作

a、本院廣告信息收集、廣告監播；

b、外院的營銷手段收集；

c、信息收集

d、初診信息收集

e、專檔打點，保密原則

2、對所收集到的信息要實時切確進行統計，實時向病院各部門供給有價值的各類并確保數據的切確；

3、按照病院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效不美觀剖析并提出建議；

將病人進行分類打點，分為預約病人，初診病人建檔

1、錄入軌制

a、天天收集一次，確保數據實時錄入；

b、就診后病人資料—–患者姓名、性別、春秋、職業、聯系體例、就診疾病

2、成立回訪軌制

回訪體例搜羅短信問候及電話回訪二方面

a、擬定回訪尺度，統一回訪的內容，對回訪醫生要進行專業和技巧培訓，確保回訪的工作質量；

b、有打算分軌范

配合企劃部經營部做好病人對勁度發芽拜訪，天天五人，首要以預約病酬報主對回訪結不美觀實時反饋剖析總結，上報相關率領，非凡病例那時應反饋

十月中旬起頭與收集部移交收集咨詢工作，九月份經由過程收集就診病人25人擺布，十月份拓馇預約77人，成功就診55人，較九月份上升一倍；十一月份拓馇預約100人，成功就診69人，較十月份再次上升25%。

1、qq咨詢資料庫及商務通資料庫的成立，使回覆更具專業性，且可以直接復制，節約時刻

2、預約回訪謁題

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇八

xxxxx年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下

1、以認真的態度積極參加xxxx市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的`啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇九

20xx年毫無聲息的流逝了，需要總結之際才猛然間意識到時間的匆匆，轉眼間我已經和”四維”走過了七個春秋，經歷了從陌生到獨立工作思路的形成。再回首過去的一年，我不斷的總結工作經驗，努力的進步；過去的一年，認真學習貫徹公司領導精神，嚴格遵守公司的各項規章制度要求，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，使我在思想、學習和工作等方面都取得了一定的進步，順利的完成20xx年度本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現結合自身參與的實際工作將這一年來的得與失總結如下：

20xx年我公司成功轉換iso9001認證機構，由原來的中國方圓標志認證委員會陜西審核中心轉換為中國檢驗認證集團陜西有限公司，并按照中國檢驗認證集團陜西有限公司審核計劃要求順利通過了質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系的三體系審核。通過這一年的運行來看，質量管理工作首先要從幾個方面開展：人，機，料，法，環，測。

人主要重點放在全體員工質量、環境和職業建安全意識的提高，車間操作人員操作技能熟練程度，是否遵守作業指導書的要求，是否對環境造成惡略影響。主要體現在操作員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。

機公司的辦公設備、現場的操作設備狀態如何，能否保證我們生產產品的質量要求；設備精度，設備的調整頻度及保養情況；保持設備在最適合的工況下工作。

料確認車間使用的原材料、標準件、耗材的質量是否符合我們的加工要求，原材料的質量以及一些委外加工有缺陷的零部件，對我們后續生產質量將會造成不良的后果，要及時發現問題，要求返工或返修。總之力求使車間使用的產品或外協零部件零缺陷。

法生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，在實踐中逐步對其優化，并提出建議性措施。測公司測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態下。測量設備校準周期與頻度是否合理及車間是否正確使用。

其次，順利通過了省計量學會組織計量標準及制造計量標準聯合考核，我公司的計量標準m1級標準砝碼換取新的計量標準考核證書；電子汽車衡、電子皮帶秤、動態公路車輛自動衡器三種衡器產品換取新的制造計量器具許可證，有效期至20xx年11月。通過參與體主管體系認證、產品現場認證考核、品牌認證等幾次現場產品的調查工作，發現問題的調查與整改建議也是質保部的一項工作任務。我們日常的工作中，很不注重記錄收集整理平時的資料，只有善于收集整理資料，才能讓我們的工作更加細致、連續有效，管理運行有效。

此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就著實反應問題、以證據數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于加工尺寸偏差而判為不合格的處理，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為質保部的工作就是與不符合要求的產品、現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制、質量改善工作打下基礎。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這幾年的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

質量管理即為全員質量意識的執行。對不良品，要做到不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞（流轉）缺陷。發現問題，每個人都能勇于負責和承擔自己的過失，為了共同的目的，減少、杜絕不良品的產生。

上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規劃：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、工作沒有創新性，創新上其實就是主觀能動的體現。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。也許這需要一定經驗的積累，逐步完善自己的工作思路。

3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善。

4、質量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據才能順暢的完成工作，準備再次報考質量工程師考試來強化自己的理論知識。

5、現有工作積累的鞏固與完善，繼續加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。

通過了質量、環境和職業健康安全管理體系這一年來的運行，結合看到的、聽到的，認為我公司體系的運行需要更加重視的問題是實事求是和安全問題。實事求是就是要敢于說真話，不能欺上瞞下。安全是我們的生命；我希望所有人都來重視安全，絕對的不可忽視；我深刻感受到安全的重要性。企業成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。安全生產是我們企業管理的重點，是我們發展的根本保證，安全就是效益。現場操作人員要熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規；其次，養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三，勤于檢查，及時發現整改事故隱患。工人是安全生產主力軍，沒有工人參與監督和管理，安全生產很難搞好。建議機械分廠設立安全員，車間工人人人當一次安全監督員，并不只要求在當安全員那天才記得安全生產的重要性，才去按章辦事，還要求時時刻刻地關注安全，即使并不是安全監督員，也要將“安全生產”銘記心中，如果車間每個人都能真正擁有這樣的思想境界，那么我們的安全生產工作必能做得更好。

我們應該用一顆赤誠的心，用運行良好有效管理體系和安全的規章制度營造一個良好的工作環境。這樣，我們的企業就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇十

20xx年在公司和本的幫助下，在各位同事的支持下，本人能好各的關系，駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守規章制度和工作紀律，服務質量和工作，全年了安全行車xx萬公里無事故，的了交辦的工作任務。現將一年來的工作總結如下：

公司安排，今年能參加公司組織的企業文化培訓，能時事，報紙、廣播大事；在行動上與的要求和公司的決策，自身素質有，能在任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺和個人的形象。

一年來，能牢記“行車萬里，安全”的總，在日常工作中，自身工作要求，能學習和鉆研駕駛專業知識。愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛檢查、維修，每天對車輛的清潔工作，車子每日如新。平時注意車輛的狀況，保養等工作，使車況。“三檢”、“一保”制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。安全防范措施，消除安全隱患，時刻警惕，遵守規章制度，每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，安全出車，文明駕車。

一名司機，一年來我能的工作職責，遵循職業道德規范。在工作中規章制度，個人利益服從全局利益，觀念，服從，不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，傳遞無差錯，地了和同事所交給的工作和任務。

20xx年，我在安全駕駛和日常工作了，也了公司和同事們的肯定。我也深知與的要求相比，還的差距，在新的一年里，我將會發揚優勢，克服，努力學習，服務意識，公司的發展更大的。

光陰荏苒，轉眼間一年又過去了。這是不平凡的一年，對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。現對今年工作加以總結：

工作中，我能夠認真學習汽車理論和建筑行業知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對本質工作的正確認識，從思想上，行動上，與公司要求保持一致。嚴格規范自己的言行，堅持以科學的理論、高尚的精神去武裝、引導和塑造自己。閱覽有關網站，熟識汽車的各種性能及建筑行業相關信息，掌握汽車故障排除技巧和建筑行業相關信息，努力提高自己的業務技能。

從公司成立至今，短短的幾年時間目睹了公司蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為公司搞好服務，為公司的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。

“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領導信任和同志們的贊許，看到公司工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。堅持輕傷不下火線，一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。

作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保領導和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習。經常查閱交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻更多的力量。

展望未來，在前一年工作的基礎上，做好本職工作的同時，還積極的參與了業務方面的工作，對業務方面有了更深一步的實踐，因此在未來一年，也更希望學習更多的專業知識，努力完善自我，讓自身價值得到更高的提升。在公司領導的帶領下，為公司更蓬勃的發展貢獻我的青春。

20xx年即將到來，回顧過去的20xx年，感概萬千。期間認真遵守公司各項規章制度，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴格要求自己，配合生產部各項流程工作，認真完成領導布置的各項任務。勤勤懇懇，拼搏進取，勇于創新，持續地提高自身的工作效率，發現工作上的問題能及時向領導匯報并尋求解決的辦法。以便為公司的發展做出更大的貢獻。

叉車是生產不可缺少的服務工具，作為一名叉車司機，必須堅守崗位，服務于生產各項工作。跟班叉車每天必須配合包裝班領用包裝袋、產成品包裝入庫擺放；配合雜工領用添加劑、領用油脂原料、空油桶的整理等。

1、為配合包裝班領用包裝袋工作，每班提前二十分鐘上班協助于包裝領用工作。

2、生產旺季時，七條包裝線同時開機，叉車任務超負荷運轉，兩位叉車司機必須分工合作，期間需要一個多小時才能回到包裝口協助包裝產成品的入庫工作。而在這期間另一位叉車司機需要配合七條生產線的入庫工作，因此必須具備較熟練的專業技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務。在這么緊張的工作環境下，我能處之不亂，嚴格按倉庫入庫要求做好產成品的擺放工作。

3、在領用添加劑時，與雜工配合好，清晰添加劑的擺放倉位，協助好雜工正確領用，包括品種、數量，嚴格按照雜工的領用單配合相關領用流程。

4、叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況，嚴格按倉管員的標識叉用，如果倉管員沒能及時做好標識，必須先與倉管員溝通要求做好標識，杜絕使用錯誤或不能按先進先出原則使用。而叉到車間使用前必須按品種、區域要求擺放好，并在抽油過程嚴格按雜工要求配合叉放到相應的油池，沒有因個人原因影響生產，能保證生產順利開展。下班前協助雜工把空油桶叉到油桶區存放好，保持生產區域的環境衛生。

5、叉車維護與保養，在交接班時按時按要求對叉車做好保養與維護工作，檢查叉車各運轉情況及加柴油、加水、換機油、打黃油等，保證叉車能正常運作，不耽誤生產。在淡季期間認真參加叉車培訓學習會議，并在網上查相關的叉車與機修知識不斷學習，爭取進一步提升叉車司機的專業知識。

6、作為操作班的一員，必須協助班組的衛生清潔工作。所以每天下班前的半小時積極參與班組的衛生區域清潔工作。

7、認真、虛心參加班組會議、培訓，積極參與公司各項活動、培訓，不斷學習，在質量意識、專業技能、團隊精神方面逐步提高。

1、在叉車維修方面還欠缺專業知識，需要加強學習。

2、因生產量高，叉車超負荷運作，保養時間較少，以后要加強對叉車的保養維護。

3、溝通能力較差，個別時在溝通方面要改變溝通方式，隨時保持和氣、順暢的溝通，不能過于急燥，導致相互溝通不順暢或影響到生產。

1、認真配合生產各項流程工作，保證生產順利開展。

2、學習叉車維修專業知識，提高個人專業技能。

3、按時做好叉車保養維護，保證叉車低損耗、正常運轉。

4、加強與同事的溝通，多參與團隊活動，加強團隊建設，促進團隊協作精神。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇十一

20xx年x月x日，經我公司董事會的任命，我擔任我公司投資控股總經理一職。在這一年里，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年來工作，主要有以下幾方面：

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員。

注重企業文化建設，提煉xx控股的企業文化“你我用心、引領未來”，既強調與集團的關系又突出公司服務性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、以誠為本”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷強化創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

通過組織一系列活動來建設我公司的大團隊：組織xx控股高管赴xx大學參加拓展訓練，培養xx控股團隊的團結合作能力；組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。

我公司取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但xx控股僅僅成立x年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。

20xx年過去了，回首我公司成立這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和我公司一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓我公司xx公司在xx金融業內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇十二

一年來，在區委、政府的正確領導下，在區衛生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工扎實工作，醫療質量有了明顯提高，群眾滿意度節節攀升。

根據區委區政府、區衛生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求，醫院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了《xx實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表，及時召開動員會、學習班，安排部署有關工作，扎實推動活動展開。醫院領導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題，結合了醫療衛生工作發展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

為使醫院健康可持續發展，醫院今年先后招聘了xx名研究生和xx余名本科生，為醫院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫、藥、護、技等專業技術人員緊缺狀況，醫院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。

認真組織和督促醫務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫療質量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無重大醫療差錯事故發生。

嚴格貫徹執行上級部門《關于對貫徹落實xx通知》等文件要求，加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德，增強服務意識。

組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。

充分利用各種會議、公示欄、醫院網站、醫院辦公系統、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關注的熱點問題，主動接受社會的監督，對于促進全體員工規范服務行為、提高醫療質量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾的權利，促進了依法執業、誠信行醫，建立了和諧的內外關系。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇十三

時光似箭、歲月如梭。伴著元旦節日的歡樂氣氛，我們迎來了新的一年。在過去的一年中，注塑車間在各部門的領導和注塑車間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務。在此，我對注塑車間一年來的工作做以下總結：

1、在20xx年，我們的外殼產量為10759056個，導光柱為423020個，燈柱為90000個。dc線產量為2587650根。車間在過去的一年里還算是比較順暢，品質質量也比較穩定，沒有出現過大批量不良，但還是出現不少小的問題，如插腳反插，上下殼混裝，缺料等小批量不良，不良比例都在千分之五一內。還有dc線的漏銅，毛刺，不通等等。對于這些問題我們各個工序都在做出改善，如我們的品質，我們不定時的給予員工做出培訓，宣導員工的品質意識，并做出培訓記錄。

2、在模具方面。我們針對模具做出規定，每生產4小時對模具進行模面清洗、打油保養，并做出相應的記錄。

3、機器方面。我們針對機器也有相應的規定，每天的早班都要對機器進行點檢，包括機器的溫度，烘料筒的溫度，格林柱打油，機器的安全信號和機器的衛生等等，并做好相應的記錄。但由于我們的機器比較老，很多機臺都有不同程度的輕微漏油，對于我們的5s影響很大，每周都要用鋸末打掃幾遍。希望領導們能給予解決。

4、車間5s方面。針對車間5s我們也做出了相應的措施，生產的機臺不允許放生產無關的東西，如包，手機等。員工上下班衛生交接，班長監督并占有責任。另對模具擺放進行了統一的規劃，在8、9月份的時候在王振峰經理的帶動下，對模具進行了全面的清理。清理后我又對模具進行了統計和定位放置。對于地面我們每周對地面進行1到2次的拖地清理。下一不我已經提出申請給車間的不同位置貼不同的安全生產質量標語，讓員工能夠時刻把安全生產和質量放在心中。我相信只要我們不斷的努力和創新，我們的`車間在20xx年又回換一個新貌。

5、人員方面也有了比較好的開端，xx年的時候注塑車間人員很緊張，嚴重缺人，很多產品外發生產，xx年對于人員的穩定，我們給予培訓，講解。使人員的有了更好的提升，對于自己的工位有了更好的認識。訂單方面不是很穩定，時多時少，多的時候非常緊張，少的時候員工又放休，非常的不穩定。如果訂單可以均衡的話，就會緩解這種現象。

在機器維修方面我們很多地方做的還不夠：

一，時間回復不明，因不知道配件什么時候到，或因沒有及時的買到而影響我們的生產。

二，因我們是24小時制班制，但晚班是沒有維修人員的，如有些設備壞或需要更換電器配件的就只有停機等待。模具的維修也是個很頭疼的問題，因沒有專門的維修人員，模具需要拉出去維修，修復的時間也不能給及時的提供。

建議：

1、公司配備專門的修模人員，給修模提供及時的維修不影響生產。

2、機器配備備用件，壞了能夠得到及時的維修更換。

3、計劃必須給注塑車間十天以上的生產計劃。

20xx年我們要做到的：

1、按時完成計劃下達的生產任務，做到保質保量。

2、配合所有部門讓生產更順暢，做到不因自己部門原因而影響生產。

3、做到安全生產。

4、車間的5s管理加強控制，要切實做到。要求當天的事當天做好。

5、物料的管控加強，杜絕因自身原因造成超領。

6、機器及模具保養做到位，要求不是光做文件而是要切實認真的做。

轉眼間20xx揮手即去，在過去的一年中工作雖然能夠保質保量的完成公司下達的各項指標。但仍然存在許多不足，在新年到來之際，特對上一年工作作如下總結：

“高高興興上班，平平安安下班。”是我們裁床車間工作行動指南。電剪，都是帶電作，比較危險。我們平時就要養成多愛護，多保養。特別是一些電線容易老化。發現問題要及時處理和報告，不能存在某種心理。另外下班要養成關電關燈關水關氣的良好習慣。

另外，由于車間都是男員工，都有抽煙的愛好。希望大家養成一個良好的習慣，在上班時間少抽一支煙。堅決確保車間百分百安全。

1、加大車間巡查力度，特別是領導上車間巡查工作，與員工交談問寒問暖，能夠更好激發員工的熱情，提高工作進度。近期王廠巡查車間，員工請假現象明顯好轉，起到了實際性的效果。

2、合理安排，堅決擁護公司的各項制度，積極努力的配合上級領導的工作，按公司制單，完成各項指標任務。今天拉好布，今天就裁好。決不今天的工作，拖到明天去做。

3、發現問題及時反映匯報，盡量杜絕錯誤的發生。發現布料不對，及是反饋布倉；發現樣衣等問題，及時反饋版房。層層反饋，做好本職工作。裁片合理擺放，杜絕錯碼亂碼現象。

4、機器設備（電剪）定期保養、維護、配好備件。以免影響生產。

5、工作環境。裁床車間工作環境差，冬冷夏熱，條件艱苦，人員流動大。人是生產力的第一要素，沒有人任何活干不了。希望公司在應有的條件下，適當提高一下補貼（高溫費等）

6、工資。現在物價上漲，油在漲，米在漲，什么都在漲。希望適度調整員工工資。

7、改善住宿環境。如果能在員工宿舍安裝一臺集中燒水器就好了。一來有利于安全，二來便于管理。

20xx年，是不凡平的。在過去的一年當中。我們雖然說取得一點小小成績，但決不能沾沾自喜。新的一年，新的起點，新的希望。我們將一如繼往的嚴格要求自己，在平凡的崗位發，發出自己應有的光和熱。為全面實現公司20xx上市的宏偉藍圖而努力！