人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇一

自己對管理這個話題有自己見解。雖然通過項目實(shí)施灌輸給客戶，能讓客戶接受。但依然希望通過不斷的學(xué)習(xí)加以改善(談不上完善)。

《管理的常識》包括了7個主題，第一個是“什么是管理”。本文的心得，針對這個主題。 管理到底是管人還是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海爾售后管理為例，海爾的星級服務(wù)就是“三個一”(一雙拖鞋、一塊抹布、一張地毯) 可能有人對此有異議，覺得管理者如果管事，會沉浸在瑣事中。

我認(rèn)可作者的觀點(diǎn)，我們也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。

海爾的“三個一”，就是售后做事的方式。

之所以有些管理著被瑣事所累，因?yàn)樗麄児艿牟皇恰白鍪碌姆绞健保恰白鍪碌暮蠊被颉熬唧w事務(wù)”。

作者談到管理對績效負(fù)責(zé)，非常認(rèn)同。我們很多項目團(tuán)隊，做得很累，但是沒有客戶認(rèn)可的成果出來。項目遲遲無法關(guān)閉。我對這類項目的項目經(jīng)理非常不滿。做的東西客戶不認(rèn)可;客戶不認(rèn)可，項目無法推進(jìn);項目無法推進(jìn)，公司無法收款。你不要說自己有多辛苦。寧可你偷懶在家，不鳴則已一鳴驚人。也勝過天天泡客戶現(xiàn)場，蹭客戶的午飯，占客戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬。世上最可怕的是勤奮的笨蛋，而且他的勤奮只在體力上，腦袋還是懶得很。

作者談到選材，在“德”和“材”之間的取舍。德才兼?zhèn)涞娜耍强捎霾豢汕蟮摹Ｗ髡邔τ谶@二者的取舍，觀點(diǎn)比較矛盾。一方面，說“才干才產(chǎn)生績效，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會產(chǎn)生績效”。另一方面，談到在招聘人員時，首先考慮品德，提拔人員時，也需要首先考量他的品德。以此觀點(diǎn)，我感覺作者是讓才干的人去做事，好處卻都讓給了有品德的人。 怪不得中國人都喜歡披“德”的外衣，原來“德”能帶來實(shí)惠。

我對于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的輸入物，而我們管理關(guān)注的是“績效”，績效是輸出物。輸出物“績效”才是我們真正關(guān)注的。

舉個例子：3*2=6

3是才干，2是品德，6是績效。

有些人，才干不足，只有2，品德尚好，是4，有團(tuán)隊親和力，別人也愿意幫他，他的績效就是8。比如孫權(quán)。

有些人，品德好得很，好好先生一個，大家都喜歡他，品德是5。能力實(shí)在不行，只有1，結(jié)果績效只有5。比如劉備。

有些人，才干是有的，4;但是品德一般，缺乏團(tuán)隊精神，自我中心，利益歸我，責(zé)任歸他，只有1，結(jié)果績效只有4。比如呂布。

更有甚者，才干很強(qiáng)，達(dá)到了5，但是缺乏職業(yè)道德，品德甚至是-1。結(jié)果只有負(fù)績效。比如雷曼兄弟公司做花賬的高管。

片面談才干或者品德都是無意義的，這是個乘積關(guān)系。但是，我不認(rèn)為“德才兼?zhèn)洹边@種說法有意義。大而全，最終反而只會出庸人。

對于品德，必須承認(rèn)，趨利避害是人的本性，沒有必要過度引申。引用法理學(xué)的觀點(diǎn)：惡政出惡法，惡法出惡人。人無善惡，環(huán)境造人。品德，可以后天在環(huán)境中塑造。如果我們希望擁有有品德的員工，首先我們就要建設(shè)有品德的企業(yè)文化，制定防范錯誤的操作規(guī)范&流程&制度。就像之前所說，管理，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”。

員工的品德，具有共性，由環(huán)境決定。公司是染缸。

才干，則具有個性，由個人的能力、潛力、驅(qū)力組成。

如果讓我選材，會關(guān)注具備個性的先天的“才干”，而不考慮共性的后天的品德(除非該人有心理障礙)。如果有10個員工，會讓9個人去做事，展現(xiàn)他們的才干;讓另外1個人不斷優(yōu)化規(guī)范，保障9個人的品德。

作者還談到“管理”和“經(jīng)營”的關(guān)系。經(jīng)營是選擇正確的事情，管理是把事情做正確。經(jīng)營是目標(biāo)，管理是手段。用德魯克的話說，管理是正確地做事，經(jīng)營是做正確的事。 作者提到“管理做什么，必須由經(jīng)營來決定。管理水平不能夠超越經(jīng)營水平”。

作者談到權(quán)力，是個人的還是組織的。作者的觀點(diǎn)認(rèn)為權(quán)力是組織的。權(quán)力需要承擔(dān)組織職責(zé)。權(quán)力如果沒有責(zé)任，則權(quán)力變成了象征和待遇。這種管理不是現(xiàn)代管理，而是封建管理。 從這里，引申出去。和諧國，到底算不算一個現(xiàn)代國家?還是個封建余孽?權(quán)力和組織掛鉤，和職位掛鉤。在這個職位上的，擁有這個權(quán)力，當(dāng)時承擔(dān)權(quán)力背后的責(zé)任。離職后，空空如也。而不是弄個什么x顧委的頭銜，沒事找事說風(fēng)涼話，有利找利削尖腦袋。人去就應(yīng)該茶涼。美國國務(wù)卿賴斯，卸任后，就是一個大學(xué)里的研究員。對權(quán)力的定義，決定了管理的本質(zhì)。

作者提到“職責(zé)清晰的分工，權(quán)力明確的分配，等級安排合理，組織結(jié)構(gòu)有序”。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇二

我沒有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對于管理來講，我道行尚淺。但我已然知道：無論你是誰，正在從事什么職業(yè)，管理的問題無處不在。如果你學(xué)習(xí)使用管理的思維，你將從中裨益。

春嬌與志明里，香港的sephora要關(guān)閉，店長要帶倆名員工去北京發(fā)展。春嬌以為自己要被fire掉，結(jié)果卻被店長相中，成為幸運(yùn)員工中的一名。

house m.d第四季里，幾個實(shí)習(xí)醫(yī)生爭取三個留職名額。當(dāng)“摩門教徒”手持生殺大權(quán)時，其中一名醫(yī)生說服摩門教徒留下自己的理由是：你應(yīng)該除掉最有競爭力的那個對手。

現(xiàn)實(shí)工作中，我所看到的一家國家級設(shè)計院，在里面擔(dān)任中層管理層的人，基本上都是那種持穩(wěn)中庸但不是有最強(qiáng)技術(shù)能力的人。

管理的問題很奇妙。其實(shí)說到底，管理的工作就是關(guān)于人的工作。你覺得大部分時間在處理人的問題嗎?那就對了，這正說明你是在進(jìn)行管理。事實(shí)上，即使我們現(xiàn)在正處于“食物鏈”的最底層，要和同事、boss相處，這也是處理與人相關(guān)的問題，這也是管理。所以管理的視角不僅僅是只有自上而下一種。

管理的常識書中提及到管理三種員工：難搞的、疲累的和女性員工。

我們應(yīng)該推演出平行的以及自下而上的三種管理：差勁的同事、難搞的同事、老板。

管理老板應(yīng)該是一個成熟的概念：manage your manager。

我來梳理下這個理論：

1、why:：我們?yōu)槭裁匆芾砗梦覀兝习?

答案是顯而易見的，改善我們自己的工作環(huán)境，從老板那里爭取更多的工作資源、獲得流暢的職業(yè)發(fā)展曲線、個人關(guān)系拓展。這同樣對我們的工作有利，對老板有利。

想一想，在這些關(guān)鍵場景下，你該怎么做：boss對你不報期望;你沒有勇氣對待boss;在被欣賞和不被欣賞的情形下;受到挫折;承受巨大工作壓力;

用一句話來表述：成功與你自發(fā)主動的管理行為息息相關(guān)。

2、who：老板是誰?

晉級凡事凡人都是關(guān)聯(lián)的原則。當(dāng)一個問題需要處理的時候，請你思考：你的boss怎樣想;你boss的boss怎樣想(boss的boss希望我的boss如何處理問題);我的同事們呢?我的不同部門的同事呢?我們的客戶會受到如何的影響會有怎樣的反饋行為;該問題的相關(guān)部門的機(jī)構(gòu)會有如何的影響和相關(guān)的反饋行為。

面對boss的力量源泉：請在心中銘記。

boss也是獨(dú)立個體，他也是脆弱的;他和想法、認(rèn)知和行為與我存在差異;他不完美，他也會犯錯;他同樣需要學(xué)習(xí);他和我一樣需要從反饋中改進(jìn);我在需要幫助時他愿意幫助。

和boss溝通時，盡量用他聽的懂的方式和語言。

對于boss，我們時常要結(jié)合問題和工作這樣考慮：他的目標(biāo)和期望是什么?對于他來說最重要的是什么?什么會是他在夜里孤枕難眠?那些東西對他有效，那些又沒有呢?

3、what：

house m.d里有這樣的一句話：我(house)知道的東西不用你來告訴我。

和boss培養(yǎng)默契，他的話說出來你總是能明白含義及背后含義而不用boss費(fèi)力的和你去解釋;

和boss培養(yǎng)信任關(guān)系。經(jīng)常給予有建設(shè)性的積極的反饋。

partnership合伙。

win-win(雙贏，boss與我)。win-win-win(多贏，工作-boss-我)。

4、how：

tips1：你必須首先了解你身上肩負(fù)的期望是....

花一些時間，評估一下自己，近來在工作中，總是達(dá)不到期望;總是能到達(dá)期望;總是超出期望;

清楚的知道，我的工作的完成度與老板心中期望的匹配度。

明白工作的優(yōu)先級。

tips2：將你的管理行為輸入你的項目中去。

我有怎樣的資源;完成這個項目，我需要如何的技能與資源;誰能幫助我;……

tips3：有力的溝通

學(xué)寫簡明的、有力的文件。交談輕松、簡潔、有邏輯性。

明白何時、與何人使用怎樣的溝通方式。

如有必要，勾畫出你的邏輯流(logic flow)。

學(xué)會將事實(shí)與觀點(diǎn)分開。

put yourself in their shoes。

不要回避。壞消息應(yīng)比好消息傳遞的更快，the best surprise is no surprise。

tips4：接收和傳遞反饋。

不要討厭反饋，反饋可促君成長。鼓勵別人一直一直的反饋。

在傳遞反饋時應(yīng)當(dāng)小心。他們在接到反饋時會作何感想?

學(xué)會將反饋在積極面和改善面之間平衡。

相對于性本善性本惡的觀點(diǎn)，在管理同事方面也有兩道：以競爭視角和合作視角對待。如果能排除掉競爭視角，甚至即使是能夠轉(zhuǎn)換到合作視角，無論是一個差勁的還是難搞的，我能從和他的和睦關(guān)系中收獲什么。這樣看待問題，很多選擇自然為你打開。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇三

第一章的主旨是“管理的發(fā)展”

關(guān)鍵詞是“控制”、“管理”、“激勵”、“引領(lǐng)”

早期的學(xué)者和企業(yè)家把效率看成是管理的第一要務(wù)，在實(shí)踐中把人當(dāng)成機(jī)器進(jìn)行監(jiān)督和控制。

60年代以來，學(xué)者們發(fā)展了管理的思想，充分重視對員工的激勵。德魯克把管理分為：設(shè)定目標(biāo)、組織(劃分任務(wù)、確定人選)、激勵和溝通、評估、培養(yǎng)和發(fā)展員工。他認(rèn)為管理者要讓員工明確人生的目的。

進(jìn)入到新時代，管理更加注重實(shí)務(wù)性和創(chuàng)新性的結(jié)合，對企業(yè)的中層提出了新的挑戰(zhàn)，他們必須既懂得具體的管理實(shí)務(wù)，又必須提出激勵的措施，在沒有樹立明晰權(quán)威的情況下對團(tuán)隊成員施加自己的影響。

第二章的主旨是“不同的領(lǐng)導(dǎo)力類型對管理的影響”

關(guān)鍵詞是“謙遜”、“意志力”、“類別”、“危機(jī)”

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式也不同。但是，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是傲慢與謙遜的矛盾統(tǒng)一體。

更加卓越的領(lǐng)導(dǎo)者更在意的是企業(yè)的發(fā)展，他們往往會把企業(yè)的發(fā)展放在自己的抱負(fù)之上，他們的野心更多地體現(xiàn)在公司的前進(jìn)上。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會將高層的員工組織為一支忠誠的隊伍，用同一種聲音說話，他們在大部分時間里只做傾聽的工作，一旦開口就會用鼓勵的語氣同時配以令人信服的行動和語言。

領(lǐng)導(dǎo)的類型或者說領(lǐng)導(dǎo)方式有：

1.提愿景;2.在員工需要的時候進(jìn)行輔導(dǎo);3.以肯定、鼓勵的方式建立親善的團(tuán)隊關(guān)系;4.以民主的方式樹立共同意志;5.制定很高的績效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)每個員工都要對更好、更快有執(zhí)著的追求;6.命令式。

領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者的需求和目標(biāo)密不可分。

面對危機(jī)時，領(lǐng)導(dǎo)力必須體現(xiàn)為：注重現(xiàn)實(shí);預(yù)期應(yīng)對更壞的結(jié)果;積累更多的資金;強(qiáng)調(diào)協(xié)作而不是單打獨(dú)斗;自己率先表率;能從危機(jī)中找到企業(yè)發(fā)展的機(jī)會。

第三章的主旨是：“如何對員工進(jìn)行激勵”

關(guān)鍵詞是：“控制”、“指導(dǎo)”、“使命感”

拿破侖的名言：“領(lǐng)袖的職責(zé)就在于定義現(xiàn)實(shí)，并給予希望。你必須告訴人們你正在進(jìn)行哪些進(jìn)展，這樣他們才能對你保持信心。”

員工的動力只有一部分是來自于錢。

現(xiàn)代企業(yè)的管理需要領(lǐng)導(dǎo)著給員工創(chuàng)造條件，讓他們自愿為公司付出努力，給他們提供能發(fā)揮主觀能動性、想象力和創(chuàng)造力的機(jī)會。

x理論強(qiáng)調(diào)控制，y理論強(qiáng)調(diào)鼓勵員工進(jìn)行自我管理。

最佳的領(lǐng)導(dǎo)者是將x與y很好地進(jìn)行結(jié)合。

因?yàn)槔眯匠赀M(jìn)行控制只能在個人表現(xiàn)能直接進(jìn)行衡量，并且直接體現(xiàn)在業(yè)績上的時候有效。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更多地來自團(tuán)隊的合作。

因此，只有將x和y進(jìn)行很好地結(jié)合，在進(jìn)行外部評價的同時，注重內(nèi)部的鼓勵，實(shí)現(xiàn)其自我管理和自我激勵，同時，給工作賦予一定的意義，在團(tuán)隊中樹立起個人使命感，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理激勵的關(guān)鍵。

個人使命感就是樹立一個高于其本身的更偉大的理由和意義。(我們是在為上帝建造居所)。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇四

我公司于20xx年9月對財務(wù)與審計管理制度進(jìn)行規(guī)范匯總，對切實(shí)保證會計資料真實(shí)、完整，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理和財務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序等，都具有重要意義。切實(shí)加強(qiáng)會計核算、會計監(jiān)督，努力做好會計工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，是今后會計工作的重要任務(wù)。

1、依法建賬，遵守記賬規(guī)則設(shè)置會計賬冊是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)情況，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，考核經(jīng)濟(jì)效果等的重要依據(jù)，是會計工作得以開展的重要基礎(chǔ)。一個單位從設(shè)立就應(yīng)當(dāng)依法設(shè)置會計賬冊，進(jìn)行會計核算，保證會計核算的有序進(jìn)行。遵守記賬規(guī)則，則是依法建賬的重要保證。在全面加強(qiáng)會計工作的同時，不斷規(guī)范會計行為，保證會計資料質(zhì)量。并結(jié)合本單位會計工作實(shí)際，制定單位內(nèi)部的會計核算和會計管理制度。

2、切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和內(nèi)部控制進(jìn)行會計核算，會計核算和會計監(jiān)督是相互聯(lián)系、相輔相成的。沒有有效的監(jiān)督和控制，會計核算的質(zhì)量就難以保證;會計監(jiān)督如果脫離了會計核算過程，也就難以取得好的效果。應(yīng)當(dāng)將會計監(jiān)督寓于會計核算中，在會計核算過程中實(shí)行有效的事前、事中、事后監(jiān)督。單位應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到加強(qiáng)內(nèi)部會計監(jiān)督和內(nèi)部控制的重要性、緊迫性，建立健全會計監(jiān)督和內(nèi)部控制制度，明確會計工作相關(guān)業(yè)務(wù)的程序和相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)限，在機(jī)制上、制度上規(guī)范行為，切實(shí)保證會計工作規(guī)范有序地進(jìn)行。

3、會計機(jī)構(gòu)、會計人員應(yīng)當(dāng)在依法做好會計工作中發(fā)揮重要作用，會計人員是會計工作的主要承擔(dān)者，應(yīng)當(dāng)以《會計法》和國家統(tǒng)一的會計制度為準(zhǔn)繩，認(rèn)真做好會計工作。一方面，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握會計法律、法規(guī)、制度，并按照規(guī)定辦理會計事務(wù)，進(jìn)行會計核算，實(shí)行會計監(jiān)督。

4、加強(qiáng)會計監(jiān)督，規(guī)范會計秩序

《會計法》在賦予財政部門管理會計工作職責(zé)的同時，明確財政部門作為執(zhí)法主體，賦予了財政部門相應(yīng)的行政處罰權(quán)，財政部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行《會計法》賦予的監(jiān)督職責(zé)，監(jiān)督各單位依法建賬和進(jìn)行會計核算，取得和填制會計憑證，設(shè)置和登記會計賬簿，編制和提供財務(wù)會計報告，保證會計資料真實(shí)完整;監(jiān)督從事會計工作的人員持證上崗，促進(jìn)會計人員依法履行職責(zé);對做假賬，提供虛假信息等違法行為，必須依法追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任，維護(hù)《會計法》的權(quán)威。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇五

一、以人為本，體現(xiàn)了個人發(fā)展的解放要求

李世民說過：“為政之要，惟在得人。”毛澤東說過：“政治路線確定之后，干部就是決定因素。”鄧小平也說過：“中國的事情能不能辦好，關(guān)鍵在人。”科學(xué)發(fā)展觀的“以人為本”，就是將人作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的根本目的和核心動力，努力形成各盡所能、各得其所、和諧相處的良好局面。

(一)作為社會群體的組織，堅持以人為本，就是要努力釋放人的潛力、迸發(fā)人的活力。

眾所周知，人是歷史的創(chuàng)造者，是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，但同時，人也是社會中的人，人的發(fā)展離不開社會群體的制約和影響。社會群體，包括各級政府、企事業(yè)單位和各類集體組織。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，社會群體是主體。從社會組織的角度來看，堅持以人為本，一是要有制度保障。制度是一種行為規(guī)范，具有約束性和指導(dǎo)性。各類社會組織應(yīng)該制定符合個人利益、價值和追求的方針政策、適應(yīng)個人成長和發(fā)展的規(guī)章制度，以正確的方針政策、規(guī)章制度，正視人的地位，發(fā)揮人的作用，滿足人的利益，體現(xiàn)人的權(quán)利，重視人的價值，維護(hù)人的尊嚴(yán)，珍惜人的生命，激發(fā)人的追求，從而來引導(dǎo)、規(guī)范、保障個人的全面發(fā)展。二是要有環(huán)境氛圍。大力宣傳先進(jìn)個人的事跡、自學(xué)成才的典型、全民創(chuàng)業(yè)的模范，營造鼓勵人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的社會氛圍，放手讓一切人才的活力競相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會財富的源泉充分涌流，以造福于人民。

(二)作為社會個體的個人，堅持以人為本，就是要努力發(fā)揮自我的主觀能動性。

內(nèi)因決定外因，堅持“以人為本”，從個人來講，我以為必須要充分發(fā)揮個人的主觀能動性。一是要樹立正確理想。凡人皆有理想，或?yàn)楣僖蝗危蜓p萬貫，或哺桃育李，或養(yǎng)蠶栽桑，不一而足。理想無高尚與低賤之分，但有正確和錯誤之別。作為個人，要樹立正確的理想，以促進(jìn)個人發(fā)展和社會進(jìn)步為標(biāo)尺，并努力為實(shí)現(xiàn)理想而終生奮斗。二是要珍惜工作崗位。在“就業(yè)是民生之本”、“就業(yè)是對人的尊重”的今天，崗位顯得尤其重要。人生崗位三百六十行，但只有珍惜并付之努力，才能行行出狀元。我們周邊有許多人，對自己的崗位并不珍惜，沒有履職盡責(zé)，甚至失責(zé)瀆職，可是當(dāng)失去崗位時，他才扼腕痛惜，實(shí)為憾事。在工作中，既不因崗位平凡而自卑，也不因崗位顯赫而忘形，愛崗敬業(yè)，堅守崗位，守好自己一方土，推動工作上臺階。三是要堅持與人為善。簡言之，與人為善，就是盡可能地處理好同志間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)互助，友愛和善，補(bǔ)臺不拆臺，幫忙不添亂，以團(tuán)結(jié)形成良好的工作關(guān)系，以良好的工作關(guān)系產(chǎn)出良好的生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力，這既是通過尊重別人來體現(xiàn)以人為本，也是通過生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展來貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

二、以人為本，體現(xiàn)了個人發(fā)展的群眾要求

以人為本，提示的是發(fā)展為了誰、發(fā)展依靠誰、發(fā)展成果由誰共享的問題。這里的“誰”，理所當(dāng)然就是人民群眾，也就是“以人為本”的“人”。在具體工作中，如何體現(xiàn)個人發(fā)展的群眾要求呢?

一是要當(dāng)好公仆，解決全心全意為人民服務(wù)的問題。毛澤東同志說過：“一定要每日每時關(guān)心群眾利益，時刻想到自己的政策措施一定要適合當(dāng)前群眾的覺悟水平和當(dāng)前群眾的迫切要求。凡是違背這兩條的，一定行不通，一定要失敗。”這就決定了我們在堅持“以人為本”時，就必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在作重大決策、出改革政策、拿規(guī)劃方案時，以人民滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的所有工作都能充分反映民意，廣泛集中民智，切實(shí)珍惜民力，不斷實(shí)現(xiàn)民利，在最大程度上做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

二是要改進(jìn)作風(fēng)，解決密切聯(lián)系群眾的問題。聯(lián)系個人實(shí)際，作為文字工作者，要突出解決兩個問題：第一，解決文風(fēng)漂浮、脫離實(shí)際、不知所云的新“黨八股”問題;第二，解決作風(fēng)浮躁、遠(yuǎn)離群眾、文來文往的形式主義問題，不圖虛名，不務(wù)虛功。在督查重點(diǎn)上，既要圍繞重點(diǎn)工作和中心任務(wù)開展督查，更要圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題開展督查;在督查方式上，既要利用材料、文件、調(diào)查報告開展督查，更要深入一線、深入基層、深入群眾，細(xì)心體察群眾愿望和利益要求的變化，了解真情，開展督查。

三是要艱苦奮斗，解決發(fā)展成果先由人民群眾共享的問題。科學(xué)發(fā)展觀提示說，“發(fā)展成果由人民共享。”這決定了我們必須要堅持艱苦奮斗，一是因?yàn)槠D苦奮斗是我們國家和我們黨的光榮傳統(tǒng)和美德;二是因?yàn)槲覀冞€處于社會主義初級階段，還處在不發(fā)達(dá)的階段;三是因?yàn)槌晒扔扇嗣裣碛校鳛楣伯a(chǎn)黨員和人民公仆的我們，還得“后天下之樂而樂”，繼續(xù)堅持艱苦奮斗。在具體工作中，要通過自身的行動，堅決抵制腐朽思想的侵蝕，堅決杜絕奢侈鋪張的浪費(fèi)，努力建設(shè)節(jié)約型社會和廉明的政治生態(tài)。

三、以人為本，體現(xiàn)了個人發(fā)展的全面要求

古人說：“不謀全局者，不足謀一域。”在《論加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)》中有個生動形象的比喻，他說“塑造一個人頭像，眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、眉毛都要成比例。如果不成比例，各個部位雕琢得再好也沒有用。哪怕一個部位沒有安排好，也會破壞整體的平衡和美感”，說的都是全面發(fā)展的問題。以人為本，就是把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和促進(jìn)人的全面發(fā)展結(jié)合起來;實(shí)現(xiàn)個人的全面發(fā)展，是以人為本的題中應(yīng)有之義。

一是要苦練內(nèi)功，努力成為行家里手。“發(fā)展生產(chǎn)力，既要見物又要見人，既要重視物質(zhì)生產(chǎn)水平的提高又要重視人的素質(zhì)的提高。”沒有個人素質(zhì)的提高，就沒有成就事業(yè)的基礎(chǔ)，更沒有全面發(fā)展的可能。在工作中，要堅持從小事做起，“不以惡小而為之，不以善小而不為”，先掃一屋而后掃天下，積小善、成大德，積小功、成大業(yè)，苦練基本功，鍛造磨練，干一行愛一行，愛一行精一行，兢兢業(yè)業(yè)地工作，實(shí)實(shí)在在地創(chuàng)業(yè)。

二是要全面發(fā)展，努力滿足價值追求。堅持以人為本，就是堅持在全國人民根本利益一致的基礎(chǔ)上，關(guān)心每個人的利益要求，體現(xiàn)社會主義的人道主義和人文關(guān)懷，滿足人們的發(fā)展愿望和多樣化的需求，尊重和保障人權(quán);就是要關(guān)注人的價值、權(quán)益和自由，關(guān)注人的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，最終實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

三是要端正心態(tài)，努力達(dá)到知足常樂。有人說過，人之所以快樂，不是得到的多，而是計較得少。這說的是心態(tài)問題。作為一名普通黨員干部，我覺得要有一個正確的心態(tài)，這也是實(shí)現(xiàn)個人幸福、從而達(dá)到“以人為本”的重要基礎(chǔ)。古人尚且做到“不以物喜、不以己悲”，何況我們共產(chǎn)黨員是代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向呢?要正確對待人事上的進(jìn)退留轉(zhuǎn)，辯證看待社會上的丑惡現(xiàn)象，不以偏概全，不一葉遮目，常持平常心，常懷勵己志。

四是要嚴(yán)以律己，努力做到干凈文明。“物必自腐而后蟲生。”與此相對應(yīng)的是，西方有句諺語，“上帝要使一個人滅亡，必先使其瘋狂”。以人為本，講究的是個人的發(fā)展，絕不是個人的毀滅。如何避免因瘋狂而毀滅，這就要求我們，必須防止私欲的無限膨脹，防止權(quán)力的無限自由，嚴(yán)以律己，干凈文明。

五是要放眼全局，努力統(tǒng)籌小我大我。這其實(shí)是個人利益與集體利益的關(guān)系。馬克思、恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中對人的全面發(fā)展有個美好的構(gòu)想和描述，他們指出，“代替那存在著階級和階級對立的資產(chǎn)階級舊社會的，將是這樣一個聯(lián)合體，在那里，每個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”，但同時，他們也指出，“只有在集體中，個人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段，也就是說，只有在集體中才可能有個人自由”。堅持以人為本，實(shí)現(xiàn)個人的全面發(fā)展，必須以馬克思主義為指導(dǎo)，正確對待個人與集體的關(guān)系，既不能以犧牲別人的發(fā)展為代價，因?yàn)槿魏蝹€人都是平等的;也不能以犧牲集體的利益為代價，因?yàn)榧w的利益涉及更廣大“個人”的利益。立足當(dāng)前，著眼全局，統(tǒng)籌兼顧“小我”價值和“大我”利益，這才是正確的“以人為本”，也才是科學(xué)發(fā)展。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇六

根據(jù)省電信實(shí)業(yè)公司薪酬用工制度改革的統(tǒng)一部署和有關(guān)文件精神,深圳電信實(shí)業(yè)迅速成立了在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下、由夏總經(jīng)理任組長,各直屬公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室負(fù)責(zé)人共同組成的薪酬用工制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組;同時制定了改革工作的具體實(shí)施步驟和進(jìn)度安排,對各項前期準(zhǔn)備工作,進(jìn)行合理分工,責(zé)任到人,進(jìn)一步明確具體要求和完成時限,力求質(zhì)量并重,狠抓工作落實(shí)。接到上級的工作任務(wù)后我司積極按要求落實(shí),為了進(jìn)一步提升中高層管理人員及相關(guān)專業(yè)人員工作業(yè)務(wù)能力,特聘請北京大學(xué)盧教授為我們講授企業(yè)管理及人力資源開發(fā)專題講座。盧教授通過總結(jié)自己的親身經(jīng)歷及管理經(jīng)驗(yàn)為我們剖析了勞動薪酬、人員責(zé)權(quán)、企業(yè)文化和如何應(yīng)對顧客的投訴等理念。這一次學(xué)習(xí),加深了我對管理的理解,特別是人力資源的利用。借此之際談?wù)勎业囊恍┮娊狻?/p>

人力資本是企業(yè)發(fā)展過程中最重要的要素。因?yàn)橛辛巳?技術(shù)才可以開發(fā),商業(yè)模式才可以改良,制度才可以建立。一家企業(yè)投資幾千萬元進(jìn)行一項技術(shù)創(chuàng)新,項目進(jìn)行到快要完成但是還沒有出成果時,一家外企來挖墻腳,15%的技術(shù)股份就把該項目主管挖走了,雖然這個項目主管沒有帶走任何資料以及數(shù)據(jù),但企業(yè)的這個項目還是搞不下去了,為什么?原因是這個項目失去了最重要的人力資本。在企業(yè)中,技術(shù)知識往往被視為第一要素,企業(yè)管理層總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,而卻無視了人的因素,缺乏對人力資本的科學(xué)高效運(yùn)作。一是無視人力資本價值。把員工看作是一種單純的雇用與被雇傭關(guān)系,認(rèn)為我出錢,你出力,你不干,有的是人干,這使管理層與員工之間容易產(chǎn)生隔閡,從而使企業(yè)人力資本不能穩(wěn)定甚至造成流失;二是把人才絕對化。一談到人才,不少人首先想到的是高層次、高科技方面的專業(yè)人士。殊不知我國技術(shù)工人已經(jīng)求大于供,高級技工更成了"稀缺資源"。目前我國高級工僅占技工總數(shù)的3.5%。這與發(fā)達(dá)國家同類比例高達(dá)30%-40%的水平相距甚遠(yuǎn)。入世,高級技工短缺勢必愈加突出;三是市場配置能力差。人才作為最重要的資源,市場配置作用如果不能有效發(fā)揮,將導(dǎo)致各類人才難以合理流動、合理配置、合理使用,也必將出現(xiàn)人力資源失衡。

企業(yè)文化最重要內(nèi)容之一就是對人要充分信任,用人不疑,疑人不用。而現(xiàn)代企業(yè)增值的一個重要條件是組織內(nèi)部共同協(xié)作的能力,而這種協(xié)作能力是建立在相互信任、相互合作的基礎(chǔ)上的,企業(yè)之間的競爭,說到底是人才的競爭,是人才數(shù)量和質(zhì)量的競爭,企業(yè)有沒有競爭力、競爭力是否能持續(xù),從表面上看表現(xiàn)為產(chǎn)品和市場,但其背后反映的卻是最關(guān)鍵的因素--人才競爭力。人才已成為企業(yè)發(fā)展的第一資源,成為一種比資金更重要的資本。

為此,要求管理層要樹立"人才資源是第一資源"的觀念,這就要求企業(yè)要將市場機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ),激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望,激勵人才的創(chuàng)新精神,激活人才的創(chuàng)新潛能,聚集人才的創(chuàng)新優(yōu)勢,充分發(fā)揮人才資源作為第一資源的巨大作用。企業(yè)只有尊重人才,人盡其才,才盡其用,才能調(diào)動人才的積極性、創(chuàng)造性。衡量一個企業(yè)發(fā)達(dá)程度,不僅取決于其設(shè)備工藝,技術(shù)人員素質(zhì)也至關(guān)重要,企業(yè)把技術(shù)、知識、管理等生產(chǎn)要素納入收益分配之中,建立起有效的激勵機(jī)制是運(yùn)作好人力資本的基礎(chǔ)。企業(yè)要遵循人才成長規(guī)律,處理好精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵的關(guān)系,促使人才把個人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,以激勵員工釋放出最大的潛能。

另外要求管理層要善于溝通,創(chuàng)建和諧、寬松、積極向上,具有強(qiáng)大精神凝聚力的企業(yè)文化,企業(yè)管理層只有充分體現(xiàn)對人才的關(guān)心、誠心和愛心,才能換取人才對企業(yè)的"鐵心"。愿不愿與人合作是一個人具不具備管理者基本素質(zhì)的問題,而善不善于與人合作則是管理者的能力水平問題。

管理層還要舍得在人力資本增值上投入。據(jù)日本有關(guān)資料統(tǒng)計,工人文化水平每提高一個等級,技術(shù)革新者的人數(shù)就增加6%,工人提出革新建議一般能降低成本10%-15%,而受過良好教育和培訓(xùn)的管理人員,因創(chuàng)造和運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù),則有可能降低成本30%。所以加強(qiáng)對員工的職業(yè)培訓(xùn)是十分必要和迫切的,也是企業(yè)人力資本增值保值的有效措施。現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,把人力資源作為資本來運(yùn)作是企業(yè)人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵,也是一個企業(yè)能否對外發(fā)揮最大潛能的關(guān)鍵。合理的人才組合可以使人才個體在總體的引導(dǎo)和激勵下釋放出更大的能量,從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng),若干個個體的集合就會誕生出驚人的"核力"。

總之作為一名基層管理人要充分利用人力資源,只有這樣,才能在市場的競爭中站住腳跟,成為一名符合社會要求的管理人員。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇七

黨的xx大報告全面闡述了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵、產(chǎn)生背景、精神實(shí)質(zhì)，并把它作為中國特色社會主義理論體系的重要組成部分寫進(jìn)了黨章。科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。科學(xué)發(fā)展觀，是立足社會主義初級階段基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實(shí)踐，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的。它闡釋了中國“為什么發(fā)展”、“為誰發(fā)展”、“靠誰發(fā)展”和“怎樣發(fā)展”等一系列重大問題，為新時期黨的建設(shè)提供了價值坐標(biāo)，是新時期加強(qiáng)黨的建設(shè)的強(qiáng)大思想武器。在新的歷史條件下以改革創(chuàng)新的精神抓好黨的自身建設(shè)，必須正確認(rèn)識和把握科學(xué)發(fā)展觀對黨的建設(shè)提出的新要求，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。

一、認(rèn)識了科學(xué)發(fā)展觀的歷史繼承性。

科學(xué)發(fā)展觀是對黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)。是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及一脈相承又與時俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

二、體會到當(dāng)前運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀能夠解決發(fā)展中的突出問題。

從經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的角度講，要解決好人與自然、經(jīng)濟(jì)與人口、環(huán)境與資源等方面的重大問題。從一個區(qū)域、一個領(lǐng)域、一個行業(yè)、一個單位的角度講，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，運(yùn)用馬克思主義的世界觀、方法論，結(jié)合實(shí)際，用心體悟，深刻把握，自覺遵循，扎實(shí)踐行，體現(xiàn)時代性，掌握規(guī)律性，解決好發(fā)展中的突出問題。一是要完善和建立有效的機(jī)制環(huán)境。有效調(diào)整一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例，按市場規(guī)律配置資源，建立和完善科學(xué)高效地行政、事業(yè)、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。二是營造創(chuàng)業(yè)激情的人文環(huán)境。大力吸引、培養(yǎng)各類人才，積極鼓勵創(chuàng)業(yè)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，著力激發(fā)加快發(fā)展和創(chuàng)造性。三是建設(shè)開放有序的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。規(guī)范整頓市場秩序，建立健全管理和運(yùn)行機(jī)制。有效擴(kuò)大市場開放，聚集各類生產(chǎn)要素，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。四是維護(hù)平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。嚴(yán)厲打擊各類犯罪行為，積極化解各類社會矛盾，強(qiáng)化監(jiān)管力度，大力維護(hù)社會平安穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。五是有效地改善人民生活，堅持以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容。要調(diào)動一切積極因素，形成有效地發(fā)展合力，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，切實(shí)解決和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。妥善處理好人民群眾的根本利益和具體利益、長遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系，不斷改善人民群眾的生活條件，真正讓人民群眾享受到經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的成果。二、在新世紀(jì)新階段科學(xué)發(fā)展觀的提出對于新時期的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。

首先，以人為本的發(fā)展觀，是做好新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎(chǔ)。統(tǒng)戰(zhàn)工作是做人的工作，做學(xué)有專長、事業(yè)有成者的工作。統(tǒng)戰(zhàn)工作的根本任務(wù)就是爭取人心、凝聚力量。要按照“三個有利于”的標(biāo)準(zhǔn)，把社會各階層的一切積極力量和有利因素充分的調(diào)動起來，為社會主義服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一服務(wù)。做好新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作，就是要堅持以人為本，進(jìn)一步密切與各統(tǒng)戰(zhàn)對象的聯(lián)系，切實(shí)保障和維護(hù)他們合法、合理的的經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益，從他們的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，并通過他們，把發(fā)展的成果惠及全體人民。

其次，全面發(fā)展的觀點(diǎn)，是和統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則一脈相承的。全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會各項事業(yè)全面進(jìn)步，這與統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是相一致的。黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線歷來是為黨的總路線、總?cè)蝿?wù)服務(wù)的。發(fā)展是中國*黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，是各民主黨派參政議政的第一要務(wù)，也是統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士團(tuán)結(jié)奮斗的第一要務(wù)。統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是圍繞中心，服務(wù)大局，在新的歷史時期，就是要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，牢固樹立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的指導(dǎo)思想，充分調(diào)動各方面黨外人士的積極性，為全面建設(shè)小康社會服務(wù)，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)。

再次，協(xié)調(diào)發(fā)展的觀點(diǎn)，是鞏固黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)地位的重要保障。協(xié)調(diào)發(fā)展，就是統(tǒng)籌發(fā)展，共同發(fā)展。在統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域，協(xié)調(diào)發(fā)展包括促使經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相協(xié)調(diào)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)、各個方面協(xié)調(diào)發(fā)展，也包括促使各種所有制經(jīng)濟(jì)與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相協(xié)調(diào)，在堅持社會主義原則的基礎(chǔ)上，求同存異，共同發(fā)展。要鞏固我們黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線中的*領(lǐng)導(dǎo)地位，就要按照“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的原則，積極協(xié)調(diào)廣大統(tǒng)戰(zhàn)對象的利益關(guān)系，圍繞“大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合”的主題，使統(tǒng)戰(zhàn)對象為全面建設(shè)小康社會服務(wù)，為基層民主*建設(shè)服務(wù)，為維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定和國家統(tǒng)一服務(wù)。

三、把科學(xué)發(fā)展觀運(yùn)用到本職工作當(dāng)中，提升職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)。

一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。不僅要深入學(xué)習(xí)統(tǒng)戰(zhàn)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。要與推動本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。

二要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)統(tǒng)戰(zhàn)成員的本領(lǐng)。新形勢下，尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。

三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，工作任務(wù)也將會越來越繁重。要使統(tǒng)戰(zhàn)工作再上新臺階，必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會主義新的要求，順應(yīng)形勢進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是必須認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅持說實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。

四要提高自律能力，進(jìn)一步提升統(tǒng)戰(zhàn)工作者的形象。自己的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。

總之，不僅要提高自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力，而且還要提高創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造統(tǒng)戰(zhàn)工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動統(tǒng)戰(zhàn)工作的落實(shí)。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇八

在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，是黨的xx大作出的一項重大戰(zhàn)略部署，是用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨的重大舉措，是推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的迫切需要，是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求。根據(jù)中央和省委的部署，從今年9月開始，我校將用半年多的時間，開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。我校校委會已經(jīng)就如何開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)行了動員和部署。這些天來，通過對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會，對科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求有了進(jìn)一步準(zhǔn)確把握，思想上進(jìn)一步統(tǒng)一，認(rèn)識上進(jìn)一步深化，行動上進(jìn)一步增強(qiáng)。下面就本人學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀談些心得體會。

一、進(jìn)一步認(rèn)識和把握科學(xué)發(fā)展觀

科學(xué)發(fā)展觀，是對黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。科學(xué)發(fā)展觀立足于社會主義初級階段基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實(shí)踐，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的。樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，是我國三十年改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是全面建設(shè)小康社會的必然要求，符合社會發(fā)展的客觀規(guī)律。

強(qiáng)調(diào)指出，“樹立和落實(shí)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，對于我們更好地堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想具有重大意義。”堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。科學(xué)發(fā)展觀以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性的發(fā)展觀，體現(xiàn)了馬克思主義的方法論和世界觀。要實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，開創(chuàng)中國特色的社會主義偉大事業(yè)的新局面，就必須抓好“發(fā)展”這一執(zhí)政興國的第一要務(wù)。而“發(fā)展”這一第一要務(wù)，必須是科學(xué)的。

二、以科學(xué)發(fā)展觀推動教育工作新發(fā)展

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，是一項重大的政治活動，要充分發(fā)揮好黨總支的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，切實(shí)做好精神領(lǐng)會，扎實(shí)組織好、開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，切實(shí)做到行動落到實(shí)處，效果明顯突出。采取靈活多樣的方式大力宣傳科學(xué)發(fā)展觀。學(xué)習(xí)上采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)的方式，組織好全體黨員讀好《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》一書，深入帶動全體黨員和廣大教職工學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，不斷推動我校科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)新熱潮，進(jìn)一步解放思想，進(jìn)一步提高全體的感召力和凝聚力，以實(shí)實(shí)在在的行動貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀深入廣大黨員頭腦，進(jìn)入靈魂，化為行動，實(shí)現(xiàn)我校“人人學(xué)先進(jìn)，組織新發(fā)展”的新突破。

實(shí)踐活動為抓好思想教育的重要契機(jī)，針對思想不解放，因循守舊，缺乏開拓創(chuàng)新、干事勁業(yè)，視野不開闊，自我滿足，自我欣賞，缺乏進(jìn)取精神，對工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，學(xué)習(xí)愿望不強(qiáng)，素質(zhì)提高不快，工作作風(fēng)不扎實(shí)，工作不落實(shí)等存在問題進(jìn)行清除解決，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性意識，進(jìn)一步解放思想，進(jìn)一步提高教師凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動黨總支工作核心引領(lǐng)、輻射全校的新發(fā)展。

三、以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)校教師工作有新突破

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就要樹立好“以人為本，構(gòu)建和諧”的新理念，重視和關(guān)心教師生活。充分發(fā)揮教師“橋梁”作用，讓教師在學(xué)校“大家庭”中感受組織上的溫暖關(guān)懷，不斷提高教職工幸福指數(shù)，鼓勵教師關(guān)注學(xué)校發(fā)展，出謀獻(xiàn)策貢獻(xiàn)力量。要切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀核心理念融會到實(shí)處，認(rèn)真開展好“溝通與共識”活動，積極聽取教職工心聲，及時送上組織溫暖，開展教師喜聞樂見的文體活動，增強(qiáng)教師愛崗敬業(yè)、樂群奮進(jìn)的精神意識，將人心凝聚統(tǒng)一到謀求學(xué)校又好又快發(fā)展的教育事業(yè)上來。

四、以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)好實(shí)際教育教學(xué)

科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。這就要求我們要在平時的教育教學(xué)中，既要講究科學(xué)，又要謀求發(fā)展。首先，樹立好“以生為本”的理念，繼續(xù)解放思想，更新教育教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)槿藥熣呓巧M(jìn)一步融入教育教學(xué)，發(fā)揮好“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的角色新定位，積極營造融洽、平等、民主、協(xié)商的課堂氣氛，努力實(shí)現(xiàn)“自主、合作、探究”新課程理念融入課堂新突破，深度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，敢于創(chuàng)新和探究。其次，要在“教書育人”的職責(zé)上下真功夫，在實(shí)際細(xì)節(jié)上滲透體現(xiàn)，不斷扎實(shí)工作，切實(shí)提高教科研水平，進(jìn)一步改變工作作用，樹立良好的師德師風(fēng)，重塑教育者職業(yè)道德，為人師表，甘為人梯，為學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長無私奉獻(xiàn)，真正把科學(xué)發(fā)展觀精神融入實(shí)際工作當(dāng)中去，著力提高推進(jìn)教育教學(xué)科學(xué)發(fā)展，著力解決影響和制約實(shí)際工作中的突出問題，著力解決學(xué)生反映強(qiáng)烈的突出問題，促進(jìn)和諧幸福校園新發(fā)展。

在全民學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況下，小學(xué)教學(xué)也不落后，我校全體小學(xué)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀心得體會。

學(xué)校是引領(lǐng)社會發(fā)展與文明的機(jī)構(gòu)，是社會的重要組成部分，創(chuàng)建和諧校園是全面樹立和落實(shí)中共中央提出的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大戰(zhàn)略部署。而和諧的校園是由一個個和諧的課堂構(gòu)成的。教師則是在校園中創(chuàng)造和諧的使者。對于老師來說，和諧的課堂是有效教學(xué)的基礎(chǔ)，是一切教學(xué)工作的重中之重。對于新教師來說，更是一項艱巨的任務(wù)。因而，探索有效的、以學(xué)生發(fā)展為本的課堂教學(xué)策略是教師實(shí)現(xiàn)和諧課堂的主要任務(wù)，一方面教學(xué)策略是決定課堂教學(xué)質(zhì)量和效益的重要因素，另一方面優(yōu)化課堂教學(xué)行為能帶動學(xué)校教育教學(xué)工作的有效開展，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，和諧校園氛圍。

但是，我們的教師中還存在著教學(xué)策略意識不足，普遍缺乏對教學(xué)的整體思考，沒有在頭腦中形成有效的、科學(xué)的教學(xué)策略體系，在教學(xué)策略的選擇和運(yùn)用上還存在一些盲目性。因此，教學(xué)策略的選擇和運(yùn)用對課堂的和諧進(jìn)行有著很重要的作用。為了讓老師們，特別是新老師，能夠更好地選擇和運(yùn)用教學(xué)策略，創(chuàng)造和諧的課堂環(huán)境，我校為老師們舉行了“生命自覺策略論壇”。論壇上，教師們采用了“提出問題，解決問題，總結(jié)規(guī)律”的方式，針對一個個課堂問題，提出了一條條既科學(xué)又實(shí)用的策略。

比如，針對如何讓孩子學(xué)會傾聽這一問題，要采取什么策略。要想讓孩子傾聽，首先老師的話題要生活化，其次就是語言要有感染力，表情要豐富。而最重要的就是要了解孩子的心理特點(diǎn)，貼近學(xué)生。如果孩子精神不集中，可以使用讓孩子復(fù)述的方法，讓他把剛才老師或同學(xué)說過的話復(fù)述一遍。

而對于不遵守課堂秩序的孩子，老師就得從一開始就跟孩子明確好課堂常規(guī)。何為課堂常規(guī)?課堂常規(guī)就是在老師要求學(xué)生做好的基礎(chǔ)上，自己要求自己，自己監(jiān)督別人，讓學(xué)生自己管理自己。良好的課堂常規(guī)能讓教師順利完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)、師生共享教學(xué)效果。課堂常規(guī)就是要看細(xì)節(jié)、抓細(xì)節(jié)。小學(xué)教育其實(shí)就是細(xì)節(jié)教育。另外一個，根據(jù)皮格馬利翁效應(yīng)，在要求學(xué)生實(shí)行某項活動之前，明確地給他指令，能讓學(xué)生更有效地完成老師所要求的任務(wù)。溝通是解決問題、轉(zhuǎn)換學(xué)生問題的最重要方式。要允許學(xué)生犯錯。并且讓學(xué)生感受到你無時無刻的關(guān)注和愛。多與家長溝通，為家長提供比較專業(yè)的教育方法，讓學(xué)生和家長都信任你。針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)和班級特點(diǎn)，制定有效的課堂常規(guī)訓(xùn)練方案，并長期實(shí)行訓(xùn)練，養(yǎng)成習(xí)慣。

對于忘做作業(yè)，不做作業(yè)，不交作業(yè)的學(xué)生，我們又得采取另外的策略。對于懶惰的學(xué)生，采用留堂、個別談話的方式。給他能勝任的事情做，調(diào)動其積極性，“動之以情，曉之以理，誘之以利。我們還可以嘗試分層作業(yè)與獎勵作業(yè)的辦法;同桌檢查作業(yè)的方法;優(yōu)差生交換作業(yè)本寫的方法;記錄作業(yè)表現(xiàn)的方法。我們還可以尋求家長的幫助，與家長密切溝通，聯(lián)系，爭取家長支持，對家長進(jìn)行指導(dǎo)，在家里強(qiáng)制性培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。

而在知識學(xué)習(xí)上，我們又可以采取循序漸進(jìn)的教學(xué)策略。很多老師都覺得，在課堂上教授新知識的時候，總是會有幾個同學(xué)老是學(xué)不會，老師著急，弄得學(xué)生也緊張了。其實(shí)，學(xué)習(xí)知識像滾雪球一樣，需要不斷的復(fù)習(xí)，不斷的鞏固，我們不能奢望學(xué)生在一節(jié)課里全部掌握所學(xué)的知識，他今天不會，那么我們明天上課之前就復(fù)習(xí)，再不會，再復(fù)習(xí)，這樣堅持下去，他肯定能學(xué)會并且掌握得很牢固的。

這一條條科學(xué)的小策略，能讓我們的課堂更精彩，更和諧。但是，不論是什么策略，都存在一定的局限性，我們要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況來進(jìn)行調(diào)整。同時，一旦決定使用一種策略，就要不斷訓(xùn)練學(xué)生，讓學(xué)生適應(yīng)老師的策略;一旦策略不適合，應(yīng)該馬上改變;策略在實(shí)施的過程中會不斷遇到問題，我們要根據(jù)問題開發(fā)出更加有效的教學(xué)策略，為學(xué)生創(chuàng)建一個和諧的課堂。而老師們在使用了這些課堂小策略后，都有很深的感受。

特別是我們一年級的教師，感觸更深。她們說，一年級的小朋友自制能力比較差，所以在教學(xué)中一直為在一年級培養(yǎng)良好的課堂習(xí)慣而努力，但是教師發(fā)現(xiàn)如果課堂本身沒有么吸引力，那么再努力培養(yǎng)課堂習(xí)慣也無濟(jì)于事。所以讓老師最頭疼的是每次講評試卷的那一節(jié)課，學(xué)生的注意力根本就不在老師的評講上，而在于自己的試卷或別人的分?jǐn)?shù)。為了讓學(xué)生們讓真聽我評講和更正，我屢屢停下講評來強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，但效果不佳。后來經(jīng)過教學(xué)策略論壇的名師指點(diǎn)，低年級評講試卷時，應(yīng)用投影儀評講，而且不能先發(fā)學(xué)生的試卷，讓學(xué)生看著投影評講完試卷再發(fā)。評講時，為了激勵學(xué)生認(rèn)真聽講，可以叫學(xué)生回答，答對的同學(xué)在黑板上加分，而且可以在試卷上加分，這樣學(xué)生就安靜下來，積極聽講了!這個方法在一年級很適用，很有效!

而英語組的老師也說，學(xué)生喜歡新奇的東西，更喜歡逞強(qiáng)表現(xiàn)自己幫助別人。如何使學(xué)生們在跟讀光碟的過程中充滿期待和熱情，是一大難題，否則就會造成機(jī)械跟讀。在學(xué)習(xí)了策略論壇后，我采用了光碟跟著學(xué)生讀的方法。鼠標(biāo)指到哪個單詞句子，學(xué)生就讀，讀對了，我就點(diǎn)擊讓光碟播音。這樣學(xué)生的積極性非常高，而且很有成就感。

“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。而對于老師來說，則是要“以生為本”。蘇霍姆林斯基曾說過：“只有能夠激發(fā)孩子去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。作為教師，我們每天都在與一個個鮮活的靈魂對話，其實(shí)每一個孩子都是可教育的。因?yàn)檎缥簳f的：任何學(xué)生都有“兩個我”組成。不做作業(yè)的“兩個我”分別是，一是“懶惰、拖拉的我”;二是“想做作業(yè)的我”。走進(jìn)學(xué)生的心里，就應(yīng)該幫助學(xué)生找到“想做作業(yè)的我”，并使“這個我”的形象越來越明晰地出現(xiàn)在學(xué)生的心中。和諧課堂是和諧校園的重要組成部分。創(chuàng)造和諧課堂的使者是老師，而和諧課堂的主體是學(xué)生。只有讓學(xué)生在課堂上得到和諧發(fā)展，我們才能真正創(chuàng)造出和諧的大校園。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇九

書中詳細(xì)描寫了優(yōu)秀的公司是如何防范危機(jī)的發(fā)生。首先說到“預(yù)見”的重要性，只有成功的了解到自己所在公司后集體的不足，及時發(fā)現(xiàn)并改正，才能防止一系列危機(jī)的發(fā)生，一些比較容易防范的危機(jī)一定要提前發(fā)現(xiàn)，例如及時發(fā)現(xiàn)并處理那些對公司影響不好的負(fù)面報道或傳聞、密切關(guān)注某些在公司銷售總額上占很大比例的客戶、按時的交稅和配合政府部門的調(diào)查還有防范經(jīng)濟(jì)抵制和罷工的發(fā)生等等，這些危機(jī)的發(fā)生至關(guān)重要!

第三章是重點(diǎn)，說的是“善管理，化解危機(jī)”。書中說，化解危機(jī)最直接的辦法就是改善管理，可以說，找成公司危機(jī)與衰退的所有原因都與管理不善有關(guān)，管理不善是許多公司陷入困境的主要原因。因?yàn)楣芾聿簧疲瑫鸸緝?nèi)部失控或協(xié)調(diào)機(jī)制不靈，會造成生產(chǎn)成本的增加，會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的下降，會導(dǎo)致員工生產(chǎn)積極性的降低，會造成公司在市場競爭中反應(yīng)遲鈍，從而使公司陷入危機(jī)。公司只有改善管理才能擺脫危機(jī)。

由于必須靠改善管理才能擺脫危機(jī)，所以很多公司就靠更換ceo開化解危機(jī)，公司的管理人員，特別是公司最高領(lǐng)導(dǎo)人，對公司經(jīng)營的成敗具有舉足輕重的作用。公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人的能力夠，或過于保守，或任人唯親，是很多公司衰退的根源。領(lǐng)導(dǎo)人的更換，能改變公司的觀念和內(nèi)部環(huán)境，為公司再度崛起起指明新的方向，國外很多公司都是通過更換公司最高領(lǐng)導(dǎo)人而擺脫危機(jī)，使公司再度崛起的。

但是也有些公司相當(dāng)?shù)南嘈潘麄兊淖罡哳I(lǐng)導(dǎo)人，而不愿意更換最高領(lǐng)導(dǎo)人，那么在這場危機(jī)中，最高領(lǐng)帶人的精神是最偉大的力量!澳大利亞新聞集團(tuán)總從澳大利亞第四大城市的一張小型下午報成長為全球新聞帝國，澳大利亞新聞集團(tuán)就是靠這他們的領(lǐng)導(dǎo)人默多克的帶領(lǐng)，在危機(jī)是他能夠冷靜地應(yīng)對這一變化，力挽狂瀾，使新聞集團(tuán)走出危機(jī)，更是一位卓越的企業(yè)領(lǐng)袖

提高組織效率是扭轉(zhuǎn)管理危機(jī)的關(guān)鍵，解決管理危機(jī)的根本，在于追求工作的效率。身為經(jīng)理，不論是ceo，還是部門經(jīng)理，均應(yīng)力求高效。換言之，經(jīng)理做事必須有效率。作為經(jīng)理人，做事一要干脆，說話一定要簡潔有力。在美國非常流行的“一分鐘經(jīng)理”的做法，就是這樣的管理方法。還有就是做事要只抓重點(diǎn)，不要事無巨細(xì)。

自我改善是提高管理效率的關(guān)鍵。改善管理，獲取效率的首要秘訣就是“專心”。也就是說，經(jīng)理首要追求的是自身內(nèi)在的效率。一位經(jīng)理越想發(fā)揮長處，則越要將一切可用的長處集中在重大的機(jī)會。這是獲得成果的唯一道路。作為領(lǐng)導(dǎo)人，不要工作在昨天的陰影中，還有要分清主次與輕重緩急。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇十

我通過對這們課程的學(xué)習(xí)，讓我對這零售業(yè)有了個大概的了解認(rèn)知，營銷管理專業(yè)的我也會更加深入的學(xué)習(xí)，這對我將來踏入營銷行業(yè)社會有很大的幫助。

一、零售學(xué)課程介紹

零售學(xué)是什么呢?在我還沒上零售學(xué)這門課程的時候，零售在我的理解下是：就是指涉及到批發(fā)商，便利店與消費(fèi)者的買賣關(guān)系相關(guān)的什么的學(xué)習(xí)，而我學(xué)了這門課程后，零售廣泛意義來說是指：向最終消費(fèi)者個人或社會集團(tuán)出售生活消費(fèi)品或非生產(chǎn)性消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動。

近十多年來，中國零售業(yè)的變化讓人眼花繚亂，各種新興零售業(yè)態(tài)諸如超級市場、 專賣店、折扣商店、倉儲式商店、便利店、郵購商店以及網(wǎng)絡(luò)商專店紛紛涌現(xiàn)，加上原有傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)諸如百貨商店、業(yè)店、食雜店等，西方國家已出現(xiàn)的零售業(yè)態(tài)幾乎都可以在中國找到。

而這本零售學(xué)書，也是圍繞著這些相關(guān)內(nèi)容來展開的，第一部分主要介紹國 外零售業(yè)發(fā)展演變的歷程以及目前中國零售業(yè)的環(huán)境變化，同時也詳 細(xì)分析了一些主要零售業(yè)態(tài)的特征及其發(fā)展特點(diǎn)， 以便使讀者對國內(nèi)外零售業(yè)的基本情 況和發(fā)展動態(tài)有一個大概了解。 第二部分從零售戰(zhàn)略的角度出發(fā)，介紹了零售商為贏得競爭優(yōu)勢可以選擇的各種競爭戰(zhàn)略和零售商在擴(kuò)張戰(zhàn)略中所面臨的擴(kuò)張方式、擴(kuò)張速度、擴(kuò)張途徑和網(wǎng)點(diǎn)布局的各項抉擇，同時也介紹了零售商為適應(yīng)競爭戰(zhàn)略和擴(kuò)張戰(zhàn)略可以采取的組織形式。這一部分可以使讀者從戰(zhàn)略管理層面上了解零售商基本戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實(shí)施。 第三部分從零售策略的角度出發(fā)， 詳細(xì)介紹了零售經(jīng)營管理中的各項業(yè)務(wù)決策，其中包括商品規(guī)劃、采購管理、價格管理、促銷管理、服務(wù)管理、特商店設(shè)計與商品陳列、許連鎖經(jīng)營管理。這一部分可以使讀者全面掌握零售商經(jīng)營管理的基礎(chǔ)知識和實(shí)際運(yùn)作。

我主要對零售學(xué)里面的零售管理決策方面有很大的心得體會，所以我也重點(diǎn)談到零售管理決策方面。二、零售管理案例分析

我分享一個在書上的有關(guān)零售學(xué)的價格管理的案例分析：

百佳與萬佳的“價格戰(zhàn)”

20xx年11月8日，廣州天河區(qū)爆發(fā)了一場百佳與萬佳的“價格戰(zhàn)”，此次激烈的價格大戰(zhàn)由華潤萬佳天河北店開業(yè)拉開帷幕，并由“烤雞爭斗”引爆。首先是萬佳的自制烤雞打出了每只5.9元的“開業(yè)特價”，很快，僅隔300米的百佳金田店將同類烤雞價格由每只6.8元降到5.8元。臨近當(dāng)日中午，萬佳又將烤雞價格猛降到每只4.9元，百佳再三猶豫，于當(dāng)日下午4點(diǎn)，咬牙調(diào)低烤雞價至

4.8元。后來雙方愈戰(zhàn)愈勇，最終萬佳將烤雞價格降到了每只8角錢的超低價!“戰(zhàn)火”并未就此停歇，而是又從烤雞蔓延開來，副食品、日化、家電等大批商品齊齊上演多個回合你來我往的價格“拉鋸戰(zhàn)”，兩超市里相當(dāng)多的同類商品連續(xù)5次降價。華潤萬佳店里共有逾千種商品加入和百佳的低價比拼中，甚至有的商品以低于對手50%的超低價出售。據(jù)悉，歲末羊城熱鬧非凡，眾多超市紛紛開業(yè)，而“超低價”無不是超市吸引顧客的手法。從“一元商品”甚至拼到了“一角商品”，搶購人潮也愈益洶涌。幾天之后，百佳悄悄退出了爭斗，逐步恢復(fù)了商品的原有價格，但烤雞檔前依然排著長龍，而萬佳烤雞價格依然保持著8毛錢1只的超低價。

1.兩家企業(yè)所采用的是什么價格政策?

2.兩家企業(yè)采用的價格政策會給商家?guī)硎裁蠢幒捅锥?

答：兩家企業(yè)采用的是高/低價格政策。

高/低價格政策的利處：刺激消費(fèi)，加速商品周轉(zhuǎn);同一種商品價格變化可以使其在不同商場上具有吸引力;以一帶十，達(dá)到連帶消費(fèi)的目的;對于以價格作為競爭武器的零售商而言，該價格更容易運(yùn)轉(zhuǎn)。

高/低價格政策的弊處：降低消費(fèi)者忠誠度;增加庫存管理難度;增加人員開支與其他費(fèi)用;服務(wù)水準(zhǔn)難以提高，增大日常管理難度。

個人的看法：這個案例讓我知道對剛開張的超市或者百貨來說是，這種定價政策是很常見的促銷手段，對消費(fèi)者心理的不同反應(yīng)程度來制定價格，制定低價格為了吸引更多的消費(fèi)者來自家超市，百貨光顧，不過我不贊成這種惡性競爭，長久有可能會使得質(zhì)量得不到保障，這種低價格只是一種短時期的促銷手段，最終是真正要讓廣大的消費(fèi)者受益才最重要，否則顧客還是會走光。超市的競爭不僅在于價格，還包含了商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等。每家超市都應(yīng)該有自己的游戲規(guī)則，他們不該一直盲目亂打一團(tuán)。做好自己的事才是最實(shí)在的，同行們也應(yīng)該平靜看待，低調(diào)回應(yīng)不跟風(fēng)，維護(hù)好廣大商家的形象。

三、零售學(xué)課程學(xué)習(xí)過程與心得

個人來說，我是比較喜歡這門課的，可能是我對這門課感興趣吧，不過主要原因是老師的這種講課形式比較吸引我。在課堂上，老師每講一個知識點(diǎn)，都會有相關(guān)的圖片視頻，放了好幾次不同內(nèi)容的商道節(jié)目視頻，雖然這個節(jié)目已經(jīng)停播了，可是我也還是很喜歡這節(jié)目，真的能從中學(xué)到很多關(guān)于零售管理營銷的知識，長了一番見識。例如知道原來在中國，沃爾瑪跟家樂福旗鼓相當(dāng)?shù)模踔良覙犯Ｂ詣僖换I，但在全球來說，其實(shí)沃爾瑪卻占據(jù)龍頭地位;還有麥當(dāng)勞跟肯德基在中國旗鼓相當(dāng)，但在美國本土麥當(dāng)勞卻占了絕大優(yōu)勢，可以看出擴(kuò)展?jié)摿Α⒓?xì)分市場有利于企業(yè)的發(fā)展生存。

還有讓我印象深刻的就是老師讓我們分小組來上臺講所選好的自制章節(jié)ppt內(nèi)容，這種形式更能調(diào)動我們的積極性，積極的去準(zhǔn)備我們要講的章節(jié)內(nèi)容，這樣我們會對書本上內(nèi)容更有印象。而且通過分組學(xué)習(xí)，我們還能提高我們的團(tuán)隊意識，合作能力，上臺表現(xiàn)能夠提高我們的膽量，增強(qiáng)我們自信心等等。我還記得我們小組講的是銷售促進(jìn)的內(nèi)容，我們以現(xiàn)場拍賣的形式來調(diào)動同學(xué)們的興趣，吸引他們的注意力，然后使他們從游戲中獲得銷售促進(jìn)的相關(guān)知識點(diǎn)。形式雖小，但是我覺得現(xiàn)場表演比看銷售促進(jìn)相關(guān)的視頻有意義的多。

不知道從什么時候開始，我就有逛街或者逛商場的時候，都會有留意商家們的促銷手段和營銷手段的習(xí)慣。有次經(jīng)歷我跟家人逛街經(jīng)過一家服裝連鎖店“鏡”，店里面的裝飾是黑色調(diào)為主，裝修的很精美，放著潮流外語歌曲，店員們都是整齊劃一的穿著，讓人感覺這店很有氣質(zhì)優(yōu)雅，可是里面賣的衣服價格是相對同檔品牌來說是便宜很多的。最讓我欣賞的是在于他們店員會看著你的性格打扮來介紹衣服給你，還有他們看到你在看哪件衣服的時候，不用你說，立即拿到你面前不讓你有半點(diǎn)猶豫不定的想法;還有店里面有很多的大鏡子，不是掛墻上的，而是傾斜的靠著墻并坐落在地上，這樣的擺法能使人的身材形態(tài)看起來更好，穿起衣服更合人眼。這些做法都是零售營銷管理的手段，學(xué)了這門課程后，我會更加注意這些商家的營銷管理的細(xì)節(jié)微處。使自己將來成為一名更好的營銷管理人才。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇十一

《生產(chǎn)運(yùn)作與管理》讀書心得

根據(jù)公司的安排，我通讀了陳榮秋、馬士華的《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》，讀后感觸頗深。

公司剛剛起步，內(nèi)部管理上不同程度的存在職責(zé)不清，效率低下，人力、物力浪費(fèi)嚴(yán)重等問題，外部市場尚未打開，行業(yè)競爭劇烈。因此如何在競爭中取勝，是我們面臨的最為突出的問題。因此，提高管理水平、增強(qiáng)核心競爭力、打造一流的企業(yè)，推進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)作管理，提高效率、降低成本是十分有效的途徑。

什么是生產(chǎn)運(yùn)作管理

所謂生產(chǎn)運(yùn)作管理，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo).提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對生產(chǎn)運(yùn)作活動進(jìn)行計劃、組織和控制等一系列管理工作的總稱。

生產(chǎn)運(yùn)作管理有狹義和廣義之分，狹義的生產(chǎn)運(yùn)作管理僅局限于生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行管理，實(shí)際上是以生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中的生產(chǎn)運(yùn)作過程為中心對象。廣義的生產(chǎn)運(yùn)作管理不僅包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行管理，而且包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的定位與設(shè)計管理，可以認(rèn)為是選擇、設(shè)計、運(yùn)行、控制和更新生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的管理活動的總和。廣義生產(chǎn)運(yùn)作管理以生產(chǎn)遠(yuǎn)作系統(tǒng)整體為對象，實(shí)際上是對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的所有要素和投入、生產(chǎn)運(yùn)作過程、產(chǎn)出和反饋等所有環(huán)節(jié)的全方位綜合管理。按照廣義理解生產(chǎn)運(yùn)作管理，符合現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理的發(fā)展趨勢。 生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容

廣義生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容可分為生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的定位管理、設(shè)計管理和運(yùn)行管理三大部分。

1、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)戰(zhàn)略決策 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)戰(zhàn)略決策是從生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出如何很好滿足社會和用戶的需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)營銷系統(tǒng)對市場需求情況的分析以及企業(yè)發(fā)展的條件和因家限制，從總的原則方面解決“生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少”和“如何生產(chǎn)”的問題。具體地講，生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)戰(zhàn)賂決策就是從企業(yè)競爭優(yōu)勢的要求出發(fā)對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，明確選擇生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式和運(yùn)行機(jī)制的指導(dǎo)思想。

2、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計管理

根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)戰(zhàn)略管理關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的定位，具體進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計和投資建設(shè)。一般包括兩方面內(nèi)容：

1)產(chǎn)品開發(fā)管理。包括產(chǎn)品決策、產(chǎn)品設(shè)計、工藝選擇與設(shè)計、新產(chǎn)品試制與鑒定管理等。其目的是為產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)作及時提供全套的、能取得令人滿意的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果的技術(shù)文件，并盡量縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)費(fèi)用。

2)廠房設(shè)施和機(jī)器系統(tǒng)購建管理。這部分內(nèi)容包括廠址選擇、生產(chǎn)運(yùn)作規(guī)模與技術(shù)層次決策、廠房設(shè)施建設(shè)、設(shè)備選擇與曲置、工廠總平面布置、車間及工作地布置等。其目的是為了以員快的速度，

最少的投資，建立起最適宜企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的、能形成企業(yè)固定資產(chǎn)的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)主體框架。

生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)

生產(chǎn)運(yùn)作管理所追逐的目標(biāo)可以用一句話來概括：高效、低耗、靈活、準(zhǔn)時地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和(或)提供滿意服務(wù)。

1、高效是對時間而言，指能夠迅速地滿足用戶的需要。在當(dāng)前激烈的市場競爭條件下，誰的訂貨提前期短，誰就能爭取用戶。

2、低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，人力、物力和財力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低價格，低價格才能爭取用戶。

3、靈活是指能很快地適應(yīng)市場的變化，生產(chǎn)不同的品種和開發(fā)新品種或提供不同的服務(wù)和開發(fā)新的服務(wù)。

4、準(zhǔn)時是在用戶需要的時間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。合格產(chǎn)品和(或)滿意服務(wù)，是指質(zhì)量。

當(dāng)前，激烈的市場競爭對企業(yè)的要求包括4方面：時間(time,t)、質(zhì)量(quality,q)、成本(cost,c)和服務(wù)(service,s)。t指滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)在時間方面的要求，即交貨期要短而準(zhǔn);q指滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)在質(zhì)量方面的要求;c指滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)在價格和使用成本方面的要求，即不僅產(chǎn)品形成過程中的成本要低，而

且在用戶使用過程中的成本也低;s為提供產(chǎn)品之外為滿足顧客需求而提供的相關(guān)服務(wù)，如產(chǎn)品售前服務(wù)及售后服務(wù)等。

生產(chǎn)運(yùn)作管理的任務(wù)與目的

生產(chǎn)運(yùn)作管理的任務(wù)與目的可概括為敏捷、高效、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時地向社會和用戶提供所需的產(chǎn)品和勞務(wù)。

(一)敏捷

美國里海(lehigh)大學(xué)有影響的研究報告《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》中提出了敏捷制造(agile manufacturing，簡稱am)的概念。盡管對敏捷制造還沒有一個公認(rèn)的定義，但專家們都承認(rèn)它描述的不是一個具體的生產(chǎn)運(yùn)作過程或運(yùn)行模式，而是一種具有深刻內(nèi)涵的哲理和思想，用來指導(dǎo)對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)、乃至整個企業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的管理。敏捷，即“聰敏”、“快捷”的意思，可以和產(chǎn)品的生命周期相聯(lián)系表示快速;和大批用戶化生產(chǎn)運(yùn)作相聯(lián)系表示適應(yīng)性;和虛擬組織相聯(lián)系表示暢通的供應(yīng)鏈和各種方式的聯(lián)系;和組織重建相聯(lián)系表示企業(yè)的自我學(xué)習(xí)、自我調(diào)整的良好運(yùn)行機(jī)制和生產(chǎn)運(yùn)作過程的不斷改進(jìn);和精細(xì)生產(chǎn)相聯(lián)系表示更高的資源利用串。可見，敏捷意味著生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)能夠?qū)τ脩舻男枨笞兓鞒鲅杆俜磻?yīng)。在當(dāng)代社會，誰能夠在這一點(diǎn)上成功，誰就在競爭中占據(jù)了主動。

(二)高效

指有效利用生產(chǎn)運(yùn)作資源，以盡可能少的資源投入來滿足用戶同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品、勞務(wù)需求。高效是低成本的前提，為此必須精心編制生產(chǎn)運(yùn)作計劃，合理組織生產(chǎn)運(yùn)作過程.加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)作控制，從而努力降低資源消耗，不斷縮短生產(chǎn)運(yùn)作周期，減少庫存。 ·

(三)優(yōu)質(zhì)

指以提高用戶滿足度為標(biāo)準(zhǔn).努力生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供高質(zhì)量酌勞務(wù)。這是企業(yè)在激烈的市場競爭中建立競爭優(yōu)勢的一條有效途徑。

(四)準(zhǔn)時

指在用戶規(guī)定的時間，按用戶需要的品種款式、數(shù)量、質(zhì)量和價格水平向用戶提供產(chǎn)品和勞務(wù)。

要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須重視不斷創(chuàng)新，不僅包括對生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中的產(chǎn)出和所用工藝進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是在管理思想、管理方法上的創(chuàng)新。只有這樣，才能準(zhǔn)確地把握生產(chǎn)運(yùn)作管理的概念、目標(biāo)的實(shí)質(zhì)含義，取得良好經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

生產(chǎn)運(yùn)作管理人員所需技能

自從本世紀(jì)初，美國推行泰羅的科學(xué)管理以來，美國制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率一直高于歐洲各工業(yè)發(fā)達(dá)國家。美國在制造業(yè)的領(lǐng)先地位促進(jìn)了農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高和服務(wù)業(yè)的發(fā)展，也使得美國很多企業(yè)逐

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇十二

公司從事的是消費(fèi)金融業(yè)務(wù)，進(jìn)入公司快一年了，開始接觸公司盈利模式、產(chǎn)品設(shè)計的一些內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)要把這些搞清楚，最好有一些財務(wù)管理的基矗于是就找到了《經(jīng)理人員財務(wù)管理：創(chuàng)造價值的過程》這本書，讀了一下感覺非常好，這本書把復(fù)雜的問題講的淺顯易懂。為了更好的學(xué)習(xí)這本書，開始寫讀后感。

《經(jīng)理人財務(wù)管理——價值創(chuàng)造的過程》第一章已經(jīng)讀完。通過第一章的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理的本質(zhì)并不復(fù)雜。

可以從投資開始看財務(wù)管理，財務(wù)管理的一個重要作用就是進(jìn)行投資決策。投資包括投資成立一家新公司，為公司添加設(shè)備，向銀行借錢投到企業(yè)，甚至包括兼并一家公司都屬于投資的范疇。財務(wù)管理就是看看投資會不會賺錢，投了以后賺了多少錢。這個賺錢是要考慮資本成本的，資本成本由風(fēng)險和時間兩個因素決定，風(fēng)險越大成本越高，時間越長成本越高。財務(wù)管理中判斷有沒有賺錢或者是有沒有創(chuàng)造價值，用的是凈現(xiàn)值(npv)、內(nèi)部回報率(irr)，市場價值增加和經(jīng)濟(jì)價值增加(eva)這四個概念，實(shí)際上這四個概念是相通的，搞清楚凈現(xiàn)值的概念，其他的概念就很容易懂了。這幾個概念都是在討論一個問題：你付出了多少成本，賺了多少錢。

在一個公司的經(jīng)營過程中，除了看價值有沒有增加，還有一個關(guān)鍵的要素就是現(xiàn)金流，這個要素關(guān)系到公司的生死存亡。在這里首先要搞清楚的一個概念是凈利潤不等于現(xiàn)金。比如應(yīng)收賬款是算作利潤的，但它卻不是你的現(xiàn)金，應(yīng)付賬款是算作負(fù)債的，但它卻是你的現(xiàn)金，利潤是在一個記賬規(guī)則下面產(chǎn)生的，而現(xiàn)金卻是實(shí)實(shí)在在的可以用來投資買東西的錢。

企業(yè)要保持運(yùn)營，必須滿足營運(yùn)資本需求。營運(yùn)資本需求(wcr)=應(yīng)收賬款+存貨-應(yīng)付賬款。這個資本需求就是現(xiàn)金，一般情況下wcr>0，也就是說我們要有現(xiàn)金來維持這個需求，如果我們沒有多余wcr的現(xiàn)金，現(xiàn)在的營運(yùn)就維持不下去了，這就是通常說的資金鏈斷裂。怎樣才能更好滿足營運(yùn)資本的需求那 我們可以從兩個方面來努力維持營運(yùn)，一方面獲取更多的現(xiàn)金，另一方面，降低wcr。營運(yùn)資本需求的計算公式給出了降低wcr的答案：

(1)降低應(yīng)收賬款，通過一些手段進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，比如早付款，可以享受一定得返點(diǎn)等等;

(2)降低存貨，豐田jit模式就是通過降低存貨，來減少資金占用，提升營運(yùn)效率;

(3)增加應(yīng)付賬款，這個就比較壞了，因?yàn)槟愕墓?yīng)商和你一樣想降低應(yīng)收賬款。國美被業(yè)界詬病的類金融模式就是通過大量占用供應(yīng)商的貨款來投資，賺了很多錢。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇十三

《科學(xué)管理原理》讀書心得

一個在去世后被尊稱為“科學(xué)管理之父”的人，一個影響了流水線生產(chǎn)方式的人，一個被社會主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人，一個影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人。一個由于視力被迫輟學(xué)的人，一個被工人稱為野獸般殘忍的人，一個與工會水火不容、被迫在國會聽證會上作證的人，一個被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。

這個人就是弗雷德里克〃泰勒，管理發(fā)展史中最重要的，同時也是最富有爭議的人。泰勒于1856年出生在美國費(fèi)城。年輕時，他先在液壓機(jī)廠做學(xué)徒，之后加入一家鋼鐵公司，在那里開始奠定科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)。1898年，泰勒來到伯利恒鋼鐵公司，開始他著名的改革。1920xx年，他離開公司，進(jìn)行無償?shù)淖稍児ぷ鳌Ｆ陂g，他的《工廠管理》與《科學(xué)管理原理》相繼發(fā)表，泰勒的影響日漸廣泛，遍及全球。

《科學(xué)管理原理》出版于1920xx年，標(biāo)志著一個管理新時代的到來。至今，這本書仍然帶給管理人無窮的啟示，是不可不讀的管理經(jīng)典。我花了一些時間把泰勒大師的《科學(xué)管理原理》這本書讀完了，準(zhǔn)確來說，從內(nèi)容上來講這不是一本書，而是泰勒大師的一篇科學(xué)管理智慧結(jié)晶的論文。

18世紀(jì)60年代以來，隨著工業(yè)革命的蓬勃發(fā)展，資本主義的社會生產(chǎn)力得到了極大的提高，同時管理思想也隨之發(fā)生了深刻變化，產(chǎn)生了影響世界的管理思想，如英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)〃斯密在《國富論》中提出的勞動分工思想，提高了勞動生產(chǎn)率，為資本主義贏得了極大的經(jīng)濟(jì)效益。然而，社會的大分工、分層使資本主義國家中勞資雙方矛盾突出，工人普遍認(rèn)為如果她們迅速工作將會導(dǎo)致大量工人失業(yè)，于是出現(xiàn)了大家所熟知的“磨洋工”現(xiàn)象。正是在這樣的背景下，泰勒科學(xué)管理原理應(yīng)運(yùn)而生，泰勒抱著解決勞資雙方矛盾，提高勞動生產(chǎn)率，解決由于沒有管理或管理不當(dāng)造成的巨大浪費(fèi)的目的，通過大量的貼近實(shí)際的實(shí)驗(yàn)，提出了科學(xué)管理原理。

泰勒對科學(xué)管理作了如下定義：“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括成如下：科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法;協(xié)調(diào)，而不是分歧;合作，而不是個人主義;最大的產(chǎn)出，而不是有限制的產(chǎn)出;實(shí)現(xiàn)每個人的勞動生產(chǎn)率最大化，富裕最大化，而不是貧困。”這個定義，既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。

全書可分為三個部分。

第一部分，作者從“磨洋工”這一現(xiàn)象出發(fā)，講述其三個主要原因，闡述了自己科學(xué)管理原理形成的背景、基礎(chǔ)。 第二部分，作者認(rèn)為，在管理實(shí)踐中，存在著積極性加鼓勵的制度，但是與科學(xué)管理原則比較起來，科學(xué)管理所產(chǎn)生的優(yōu)越性是積極性加鼓勵制度所無法比擬的，在積極性加鼓勵制度下，實(shí)際上全部問題由工人決定，而在科學(xué)管理制度下，一般問題由“管理者決定”。接著，作者從搬運(yùn)生鐵、鏟運(yùn)、砌磚、檢驗(yàn)鋼珠、金屬切割這五個實(shí)例中，分別闡述了科學(xué)管理的存在與有效性。這個五個實(shí)例，作者分別講述了動作時間、工具、(輔助工作)方法、個人系數(shù)，變量模型在科學(xué)管理中的運(yùn)用。作者在列舉上述五個例子的過程，也講述了一些關(guān)于組織、福

利等的管理知識。

談到組織，在鏟運(yùn)例子中，他認(rèn)為工人數(shù)量不易平均分，即應(yīng)以任務(wù)量來分，并且大班組存在其固有的缺陷，應(yīng)加以消除。而對于分紅，在檢驗(yàn)鋼珠的例子中，作者認(rèn)為，比起一般的福利，個人的雄心大志已經(jīng)并且永遠(yuǎn)起到強(qiáng)大的激勵作用，以促使工人竭盡全力的工作，并且分紅要講究時效性，要準(zhǔn)時獎勵，1+1>2的原理在這里是存在的，以此，也引出了科學(xué)管理的別稱“任務(wù)管理”，并且得出合適工作由合適的人來做的觀點(diǎn)。在砌磚例子中，作者認(rèn)為管理者不應(yīng)只站在一旁，他應(yīng)該整天和工人工作在一起，幫助工人，鼓勵工人，需要時自己模范做工。在金屬切割例子中，作者拿經(jīng)驗(yàn)比較和科學(xué)管理來比較，并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，證明了科學(xué)管理的存在性與經(jīng)驗(yàn)管理的不可攀比性，他指出了在一定情況下，即使沒有任何經(jīng)驗(yàn)的工人，如果有金屬切割科學(xué)原則(理論)的應(yīng)用指導(dǎo)，也能比經(jīng)驗(yàn)頂級的老工人，生產(chǎn)出高其幾倍的產(chǎn)量。

最后，就是這本書的總結(jié)，也是泰勒先生這篇論文的結(jié)論。科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集合”，即把原來的知識收集起來，加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則，從而形成的一門科學(xué)。“它將為全世界帶來最大的收益。” 泰勒科學(xué)管理的對管理學(xué)而言有著極大的貢獻(xiàn)。他在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，而其講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法也被后人所重視。所以，科學(xué)管理的確勝利了。它運(yùn)用于企業(yè)管理中,使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰勒科學(xué)管理揭開了幾千年來罩在管理上的“神秘”的面紗,譜寫了管理理論和實(shí)踐史上新的一頁,成為人類管理思想史上的一個里程碑。人們把泰勒所處的時代稱為“泰勒時代”,把他的管理理論稱為“泰勒制”。雖然他已作古近百年,但他的科學(xué)管理思想對于經(jīng)濟(jì)比較落后,管理水平不高的國家,仍然有著現(xiàn)實(shí)的理論意義和實(shí)踐意義。我國現(xiàn)在正處于并將長期處于社會主義初級階段，所以需要學(xué)習(xí)借鑒泰勒的科學(xué)管理思想。

但是科學(xué)管理思想仍存在著一定的局限性。泰勒認(rèn)為工人的主要動機(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅持“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè);科學(xué)管理僅重視技術(shù)因素，不重視人群社會的因素;“泰勒制”僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。

此外，還應(yīng)當(dāng)注意到，泰勒的一系列工時研究所用的時間并非一兩個月，而是幾年甚至十幾年。這也啟示我們，做研究要有一個平和的心態(tài)，不應(yīng)急功近利。這樣，經(jīng)過縱向與橫向的比較、綜合的比較后，我們得出的結(jié)論才會更具有說服力。

正如編者按：他提出的管理問題依然存在，他總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)依然有益，他研究的管理邏輯依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有效。

泰勒的管理理論看似簡單，其實(shí)內(nèi)涵極為豐富，需要我們不斷研讀，也需要我們不斷地實(shí)踐，才能實(shí)現(xiàn)組織管理的目標(biāo)——“使雇主的財富最大化，同時也使每一位雇員的財富最大化”。

管理的常識讀書心得 讀管理的常識第六章心得篇十四

魔獸世界，作為一款網(wǎng)絡(luò)游戲，出自美國的暴雪娛樂公司。一個游戲的精彩程度，和它的創(chuàng)作元素以及周密的程度有很大關(guān)系。游戲中也體現(xiàn)了美國文化，這就是合作和競爭。也是一個網(wǎng)絡(luò)游戲是否好玩的重要因素。合作，需要一個外部環(huán)境，也就是游戲設(shè)定作為原動力。與早年的網(wǎng)絡(luò)游戲相比傳奇和奇跡，同樣也需要合作，但是這種合作關(guān)系過于單一和簡單，角色之間的組隊配合過于苛刻。

魔獸世界的競爭不僅體現(xiàn)在競技場上的殊死搏殺，也表現(xiàn)在團(tuán)隊副本的競速及過關(guān)上，一個(boss)的擊殺獲得的稀有裝備，可以在整個服務(wù)器名聲鶴立。

定期的團(tuán)隊活動，促進(jìn)了一個公會的誕生。有組織有計劃的活動，往往需要公會的管理者費(fèi)盡心機(jī)。如何高效率的完成組織活動，如何進(jìn)行人員協(xié)調(diào)，如何合理分配，如何管理公會財產(chǎn)等等。。。

在魔獸世界的悠悠歲月里，我們曾親眼目睹過，許多公會的興衰，許多公會的成敗，許多公會的漲落，也曾見到許多玩家的離去，究其原因當(dāng)然也是多種多樣。但是，管理是否得當(dāng)，總是補(bǔ)課回避的重要的原因之一。總而言之，管理無時不在，無處不在。管理既是成功的要素，也是失敗的根源。

游戲時間3年，2年的公會管理經(jīng)驗(yàn)，雖不是大型公會，也沒有什么可以炫耀的資本，但是通過3年的游戲，親歷了所有大型工會的變革，感慨虛擬世界并不是單純的，而是宏觀世界的一個縮影。

僅以此文獻(xiàn)給所有公會的管理者。