人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

產品售后問題解決流程圖篇一

1、工程進入保修期內，客服部門接到客戶要求維修電話后，客服部須先查卷，確定客戶反映問題是否在保修期內，在核實無誤后，立即填寫維修反饋單下發給工程部，維修反饋單必須填清維修的業主姓名、電話、地址、內容及業主要求。

2、工程部接到維修任務，工程部經理首先要查卷進行再次確定，必須親自到現場查看真實情況，鑒定是材料供應商的產品問題、公司施工造成的原因還是客戶方其他原因造成的。

3、如果是材料供應商的產品問題,及時通知材料供應商,安排其服務人員在約定的時間上門服務。

4、如果是客戶自身原因，向客戶解釋清楚，并提出協助方案，幫助客戶一起解決問題。

5、如果是公司施工質量造成的原因，要確定維修項目及工程量，將維修項目及工程量同原合同預算書與增減項的《工程變更洽商單》進行核對，并采用數碼相機拍照取證，確定維修項目及工程量后，認真、詳實的填寫《維修服務單》，須列明維修項目、工程量、每一維修項目的處理方法以及工料費用，經工程部經理核后報總經辦。

6、安排施工隊進行維修服務，必須在24小時內及時與客戶聯系，認真地予以維修。

1、所有維修施工人員在進行維修施工時，必須穿著公司統一制作的工服并不得有任何破損。

2、維修隊人員須佩帶本人工牌，所有工具應放在工具箱內。

3、維修隊在為客戶服務的過程中所有在施工人員應言談舉此規范得體，自進入小區就應注意體現公司的形象，走路要整齊精神。

4、進入樓道后，不許大聲喧嘩，敲門三聲一停，按門鈴一按一停。

5、禮貌的回答客戶的問話并主動出示證件，為證明身份，可以證明預約時間或電話。

6、進入戶門后，應在玄關處全部脫鞋或用鞋套。

7、入戶后應首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶如果沒有找到，那么以竣工時間為保修開始時間，計算保修截止日，若超過保修期，應有禮貌的向客戶說明，需要成本維修。

8、維修人員無論任何理由不得使用或要求客戶購買維修工具或維修材料。(成

9、本維修可要求客戶購買維修材料)

10、請客戶作好相應的遮蓋保護，將客戶的地板等保護好，避免污染。

11、保修工程中，若使用客戶電話、衛生間等設施應事先得到客戶同意，使用

12、完畢后，應將物品恢復原狀和放回原位。

13、維修完畢后，應將所有雜物、剩余材料等清理干凈。

14、向客戶說明維修后的使用注意事項后再離開。離開時，不得在小區內游蕩，

15、應與來時一樣，注意公司形象的離開

產品售后問題解決流程圖篇二

養老保險存在的問題是多方面的，但總括起來大至有以下幾個方面：

(一)養老保險基金積累不足、保障能力弱。一是養老保險基金積累不足。主要原因是起步晚，直至1985年才開始起步。二是基金來源渠道單

一，主要依靠國有企業從職工工資總額中按一定比例扣繳，計為統籌基金專用帳戶;個人繳費和非國有企業參保數為之甚少。在建國以后，雖然政務院于1954年頒布了《中華人民共和國勞動保險條例》，對企業職工養老、醫療、工傷等待遇作出了規定，但國家始終未從社會總產品中扣除職工養老基金部分進行積累，因而這一塊成了一個巨大的空洞。直到目前為止，這一缺限仍繼續存在;三是基金收繳不到位。參統單位借口種種原因不按時、足額繳費，欠繳、拒繳現象嚴重，影響應繳基金的收繳率;四是覆蓋面窄。目前的養老保險統籌主要是國有企業，1997年以后將縣以上集體企業和外資、私營企業納入統籌，但這部分參統單位基金收繳難度大，收繳率低。個體工商戶養老保險參統率則更低，許多人尚游離于養老保險統籌之外;事業單位和行政機關工作人員的養老保險由于無統一的制度規定和可操作方案，處于各行其事狀態，一些單位搞而一些單位至今未搞。由于以上幾種情況并存，因而導致我國養老保險基金收繳難，積累少。而養老金的發放則是一個綱性指標，不論收繳率怎樣低，保證發放卻沒商量余地，因而就使積累不足的養老保險基金面對綱性發放捉襟見肘，苦苦支撐，面臨收不抵支的危機，保障能力相當脆弱。據國家勞動保障部部長坦言，目前養老保險基金積累共700億，僅夠支付離退休人員2個月生活費。

(二)參保單位繳費率太高，接近或超過企業承受能力極限。特別是老國有企業，由于老職工多，養老基數大，承受的壓力也大。在一些企業中在職職工與離退休人員的比例已為1∶1甚至大于1;高繳費率無疑是加重了企業負擔。據統計，不同行業企業用于社會保險的費用已占到企業人工成本的11.7%-21.9%不等。(注：《云南省企業人工成本的現狀調查及指導意見》載于《云南勞動科技論文選》2000年1月。)企業真可謂是不堪重負。因此單純靠提高繳費率增加基金的辦法已走入了死胡同，行不通了;

(三)基金增殖效率低。目前基金增殖的方式主要是靠銀行存款利息和購買國家公債實現基金增殖。這種辦法雖然能保證基金運行安全，但增殖率極低。特別是近年國家一再下調存款利率，至使基金增殖率下降，收益下降。進行借貸投資吧，風險又大，危及基金運行安全。且目前尚不具備制度保證和成功的經驗借鑒，不敢輕舉妄動。盤活國有資產充實積累，在短期內可以看到基金增長，但這種方式只是一次性投資的短期行為，對基金持續增長起不到作用。況且國有資產變現大多記的是一筆空帳，真正變現進入基金的，那也不過是一潭“死水”，“死水”怎經得住“淌”?因此，探索能使基金積累快速持續增加的途徑已成為當務之急。

(四)基金管理制度有待加強。雖然黨和國家多次重申養老基金是離退休職工的“活命錢”，任何單位和個人不得擅自挪用基金作他用，但現實中挪用基金之事時有發生，屢禁不止。與此同時，離退休生活費異地開放，不可避免地出現“活人吃死人的錢，死人吃活人的錢”的漏洞，造成不必要的基金流失。

(五)企業改制過程中出現的新情況、新問題。隨著國有企業改革的不斷深入，養老保險出現了一些新的情況：在中小型國有企業民營化過程中，由于在職職工與新的企業經營者之間的雙向選擇，一部分職工被辭退，解除了勞動關系，一部分職工自愿買斷勞動關系自謀職業，離開了原企業，一部分接近退休年齡的職工享受改制優惠政策提前退休，進入退休職工隊伍。以上幾種人員分流方式，使原來職工隊伍急劇減縮，相當大的一部分職工由在冊變為不在冊，直接產生企業職工工資總額急劇下降的現實后果，其上繳養老保險的工資基數也就下降。從企業方面講，企業減少了人工成本和養老負擔，求之不得。但從社會保障方面看，養老保險上繳的基數呈明顯的萎縮趨勢，直接沖擊著養老保險基金安全。這一新情況是在改制過程中出現的新問題，如何解決有待于探索。

養老保險存在的諸多問題中，養老保險基金積累是最大最難的問題。此問題的解決將有效帶動其他問題解決。筆者根據多年工作經歷與實踐，汲取過去增加養老保險基金積累辦法中的成功經驗，特提出：零歲養老保險法。現將該辦法的具體內容和操作方法解析如下：

(一)“零歲養老保險法”的含義

零歲養老保險法的主要對象是新出生人口。每個新生嬰兒從出生時由其家庭供養者為其投養老保險。投保金額以年為單位按0-1歲1元/月，1-2歲2元/月，2-3歲3元/月……的算術遞增法繳費，直到其年滿18周歲或其就業有經濟收入為止。被保人就業后應建立養老保險個人帳戶，其零歲養老保險基金積累金額自養老保險個人帳戶建立之月起本息累計轉入養老保險個人帳戶。投保年限可累計計算。

“零歲養老保險法”主要解決養老保險基金原始積累慢的問題。

(二)操作方法及相關問題的處理

1.新生嬰兒出生后，其供養者即為其在銀行開立“零歲養老保險”存款帳戶，并到當地社會保障部門進行注冊登記。視為已投保。每年年底由社會保障部門與銀行進行保戶及存款金額核對，確保保戶及投保金額的準確無誤。

2.如被保人中途死亡，其投保金額本息可由投保人(一般為其父母)繼承，并入投保人的養老保險個人帳戶。由社會保障部門負責辦理轉并手續。并入后的基金按養老保險個人帳戶基金管理和使用。

3.投保人在被保人未滿十八歲前死亡或因故喪失撫養能力者，經有關部門認定，可向當地養老保險部門申請，停止投保，并封存其“零歲養老保險”帳戶基金。被保人有能力自己繳費后再重新啟動。其本息一并并入個人養老保險帳戶，繼續投保。

4.按有關政策規定符合收養條件收養子女者，也按上述規定辦理投保，履行義務。

5.現在未滿18歲的青少年，作為“零歲養老保險法”涉及的特殊對象，其撫養人也應按以上投保辦法為其投保。實際年齡數即為投保繳費基數。按年繳費，直至年滿18歲為止。投保年限從投保之日起計算。

6.“零歲養老保險”基金的管理，由養老保險基金管理機構納入現在的養老保險基金一并進行管理，并負責基金的保值增殖和安全運營。徐特殊情況外，投保人和被保人不得支取和轉移保險。

7.繳費辦法可以多樣化。可按投保最高年限的累計總額一次性繳納，也可按年繳納。得息按實際投保金額計算。鼓勵有條件的家庭高于規定金額多繳保費，標準自行掌握。

8.“零歲養老保險法”可先在城鎮居民和有條件的農村中試行，摸索經驗，不斷總結和完善，然后再在全國推廣。

9.“零歲養老保險法”應納入國家《社會保障法》，以國家強制力保證其實施。

(三)實施“零歲養老保險”辦法的依據及可行性分析

“零歲養老保險”辦法的提出，并非空穴來風，而有其理論依據和現實依據。

1.理論依據。我國自八十年代初開始社會保障體系改革以后，建立了企業職工退休費用社會統籌和職工部分積累式的養老保險基金。成立了由國家、企業和個人三方合理分擔的籌資體制，并將“個人儲蓄性養老保險”作為一項個人籌集養老保險基金積累的方式確定下來，這一制度的確立，為擴大個人養老保險基金的積累開辟了一條道路。但令人遺憾的是由于當時人們的經濟收益低，加之對社會保障重要性認識不足，自我保障意識淡薄和“靠國家養老”的依賴思想嚴重，因而個人儲蓄性養老保險一直是空白。近年來，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，特別是經濟體制改革，使人們的經濟收益有所增加，對社會保障重要性的認識有了很大提高，這為重新啟動和實施個人儲蓄性養老保險制度奠定了基礎。“零歲養老保險法”正是在此基礎上衍生出來的。它是個人儲蓄性養老保險在空間上的繼啟和時間上的延伸。由原來對就業人員的要求拓展為對每一戶家庭生育有孩子后的要求;相對延長了投保年限，由原來的18-60歲，擴展到0-60歲;投保對象也由原來的城鎮職工擴展為社會各類組成人員。從根本上解決了養老保險覆蓋面窄的問題。

2.現代人的生存觀依據。隨著經濟的發展，人們的人生觀、價值觀也發生了深刻的變化，這為啟動“零歲養老保險法”奠定了思想基礎。過去由于社會勞動生產率水平低下，人們生活水平很低。為了增加收益，提高生活水平，人們便把希望寄托于兒孫，希望多生兒子，增加勞動力，提高家庭勞動生產力水平。久之形成了“養兒防老”，“多子多福”的傳統人生觀和價值觀。解放以后特別是改革開放以來，隨著生產力水平的提高和經濟的不斷發展，人們的生活水平發生了巨大的變化，因而人們的人生觀和價值觀也在悄然之中變化著。在城鎮，一對夫婦只生一個孩子的新生活理念已為廣大家庭所接受，并成為人們追求高質量生活的一個重要內容。在農村，推行一戶二孩制度，逐漸被廣大農村人口認同。在一些經濟發達的大都市和沿海農村，自愿終生不育和少育的育齡夫婦逐漸增多。如：上海人口出生率已出現負增長;江、浙一帶農村育齡婦女只愿生育一胎，而騰出時間和精力投入生產勞動，發家致富。過去“多子多福”“養兒防老”的傳統觀念已為“優生優育，少生優生”的新觀念所代替，人們已不再把養老問題寄托于兒孫，而是寄托于社會，寄托于社會保障水平的提高。不再把提高勞動生產力水平，增加收益寄托于多生兒子，而是寄托于知識的積累與科技的創新。這種新的觀念和生活理念成為現代人新的人生觀和價值觀的具體表現。同時也為發展社會保障事業，滿足人們追求新生活的需要提出了更高要求。

3.生命質量依據。平均壽命的延長使“零歲養老保險法”成為必須和必然。這是啟動和實施個人儲蓄性養老保險和“零歲養老保險法”的現實依據和要求。解放前，我國平均壽命為36.5歲，到解放前夕全國共有人口5.41億人，解放后五十年來，人口數和平均壽命不斷增加，嬰兒死亡率不斷下降。特別是改革開放二十年來，我國的平均壽命逐年上升，到2000年已上升到71歲。平均壽命的延長和嬰兒死亡率的降低，反映出我國人民健康水平和醫療保障水平的提高。但同時也意味著人口基數的劇增和養老周期的延長，隨之帶來社會保障特別是養老保障的巨大壓力，就目前的養老保險現狀根本無力負擔。因而改革養老保險制度，探索具有中國特色的社會保障基金收繳新渠道就成為當務之急。而啟動“零歲養老保險法”和個人儲蓄性養老保險也就成為形勢的必須和歷史的必然。

4.經濟收益依據。1978年以前我國實行計劃經濟，人民收入水平偏低。改革開放20年，人民生活水平普遍提高，收入逐年增加。1978年時，農村人均收入為133.6元，城鎮居民人均可支配收入僅為343.4元。當年全國城鄉居民存款年底余額為210.6億元。到1999年農村人均收入達到2210.3元，較1978年增加6.5倍。城鎮居民人均可支配收入為5854元，增加了17.04倍。當年全國城鄉居民存款年底余額59621.8億元，增加了283.1倍。從人民物質文化生活情況看，1985年消費水平437元，到1999年消費水平3143元，增長7.19倍。(注：《中國統計年鑒2000年》，中國統計出版社，2000年10月第一版。)人民收入水平和消費水平的提高為實施“零歲養老保險法”奠定了堅實的物質基礎。“零歲養老保險法”最高不到20元/月的繳費額，是大多數家庭都能承擔的支出，不致因此增加居民生活負擔，影響居民生活。特別是城鎮居民基本都能承受此消費。

5.效績依據。據有關專家預測，我國需2030年后，人口出生率才會出現下降趨勢，而現在每年出生的人口平均為1500萬人左右，到2030年我國人口將達16億。與現在人口數相比，30年內我國人口還要增加近3億人。

從個人帳戶上看，到18歲那年，個人儲蓄性養老保險金為1980元，這只是一個微不足道的數字，但1500萬人/年的個人帳戶相加則不可小視。而30年3億人的個人帳戶積累則更是不可小視。每年上億元的基金積累，將極大地緩解當前收不抵支的矛盾，同時解決基金積累不足，速度慢，保障能力脆弱的問題。

6.抑制人口增長。實施“零歲養老保險法”，每個生育孩子的家庭必須為孩子投保。也就是說，在家庭供養孩子的正常支出之外，又增加了一項綱性支出。這也就使供養孩子的養育成本提高了，而且生的越多，則要投保的人數就越多，支出就越多，成本就越高。養育成本的提高，對于每一個收入增長較衡定，無身外之財的家庭來說，這就不得不對多少或少生孩子進行考慮和選擇。這一辦法的實施并不與計劃生育政策相抵觸，而是與計劃生育政策相結合，從經濟制約的角度促進計劃生育工作的開展，降低人們多生孩子的欲望。特別是對農村傳統觀念較強的地方，其抑制作用更為明顯。因此，“零歲養老保險法”將對抑制我國人口的過快增長起到積極的促進作用。

產品售后問題解決流程圖篇三

開展機關思想作風整頓活動以來，本人按照辦公室的總體部署，對自己的思想、學習、工作等方面存在的突出問題進行深刻的剖析，找出問題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點的目的。現將剖析的主要情況

報告

到辦公室工作以來，在領導和同事的指導幫助下，自身素質得到提高，認真地完成各項工作和任務，但與老同志相比、與辦公室要求的獨擋一面相比，還有較大的差距。一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。工作中習慣用老辦法、老經驗處理問題，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主動性和創造性;開拓創新的精神不強，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量，認為自己工作能力弱，工作難度大，以致曾出現畏難情緒，過于依賴科長和主任，因此，工作上沒有大的起色。

二是學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強;學習中滿足于“蜻蜒點水”，對有關政策、法規掌握不是十分全面，遇上處理具體事情，往往是憑主觀臆斷和經驗去分析情況、處理問題;在理論學習上搞實用主義，與工作有關的就學一點，與工作聯系不緊的就不去學或者很少涉獵，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。由于理論功底不夠深，知識掌握不夠全面，了解大局不深不透，不能完全適應新形勢發展的需要，貫徹落實工作任務上存在走樣、偏差現象。

三是工作作風松懈、不夠嚴謹。表現在：在工作標準上不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握，離辦公室要求的“一點不差，差一點不行”的要求還有一定差距，文字校對工作中，有時出現錯漏字現象，在衛生清掃方面有時不及時、不徹底;對待工作不夠主動、積極，往往是領導安排什么就干什么，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細，等到問題的出現再想辦法解決;主動考慮工作還有欠缺，對自己的工作缺乏系統地考慮和研究，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

通過這次思想作風整頓活動，我看清了自己在思想、學習、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關鍵是今后怎樣針對自身存在的問題和薄弱環節，拿出實際行動，扎扎實實地解決每一個具體問題。

一是進一步解放思想，在創新上下功夫。牢固樹立奮發有為、爭創一流的觀念，強化質量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創新、扎實工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作;把創新意識貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質量的基礎上不斷求新、求活;針對新情況、新問題，大力開展調查研究，確保寫出一批有深度、有份量的調研成果。

二是加強理論學習、不斷提高自身素質。今后將全面、系統、準確地加強理論學習，努力打下堅實的政策理論功底，拓寬個人知識領域。按照通讀與精研相結合、理論與實踐相結合的原則，確定學習中心，制定合理的學習計劃，確定學習中心議題，確保每天拿出一定的時間用于學習，堅持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自己的專業知識、理論知識和實踐經驗;針對自己文字駕馭能力不強、寫作水平需要提高的實際情況，加強寫作方法理論的學習研究。

三是進一步改進工作作風，在求真務實上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規章制度，時時處處嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做;始終保持雷厲風行的工作作風，高標準、快節奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個細節和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美;進一步解放思想，求真務實，增強工作主動性和科學性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。

總之，我將以這次思想作風整頓教育活動為契機，振奮精神，扎實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。

產品售后問題解決流程圖篇四

營養失調：

1、喂食前仔細評估病人反應是否靈敏、有無控制口腔活動的能力、是否存在咳嗽和嘔吐反射；

1、準備好有效的吸引裝置；

2、使病員處于正確的體位；

3、對病人進行健康教育和指導。

護理措施：

1、提供可口的、不油膩的、高營養的、易于咀嚼的食物，如魚、蛋。注意少量多餐，當病人感到惡心、嘔吐時，暫停進食。

2、指導病人進食易消化的優質蛋白，新鮮水果蔬菜，以補充維生素類；

3、加強口腔護理，保持口腔濕潤，清潔，以增進食欲；

4、遵醫囑給予靜滴腸道外營養，如脂肪乳、氨基酸等。

體液不足：

護理措施：

1、如有咽、口疼痛時，提供熱或冷飲，在飲水前給予溫鹽水或用麻醉劑漱口；

2、了解病人用藥情況，是否有致脫水的藥物（如利尿劑），是否需要增加液體入量；、

3、進行健康教育，告知病人與家屬在運動、發熱、感染和高溫時攝入一定量的水份的必要性；教給病人或家屬如何觀察脫水以及怎樣增加體液入量的方法。

護理措施：

1、發熱病人可通過溫水擦浴或藥物保持體溫低于38.4℃，保持較低的室溫；如果體溫極高，可在動脈處放置冰袋降溫；

2、針對消化道引流的病人，用生理鹽水沖洗胃管，保持電解質平衡，經常給予口腔護理；

3、健康教育：避免突然暴露或或多暴露在過熱、陽光的環境中或過多運動；在炎熱天氣中增加液體攝入；

4、腹瀉嘔吐病人保證液體入量，制訂補液計劃，維持水電解質平衡。

體液過多：

護理措施：

1、了解水腫原因，給予對癥治療；

2、水腫皮膚注意保護，勿使受傷和感染

3、補液時注意速度，防止肺水腫的發生；

4、使用利尿劑治療水腫時，密切注意監測電解質，以免發生水、電解質失衡；

5、針對下垂性靜脈淤血，鼓勵病員水平位休息抬高下肢和直立活動交替進行（充血性心衰時禁忌）；

6、用枕頭抬高浮腫肢體；禁止兩腿交叉；定時變換體位；

7、避免在水腫肢體或部位進行注射或靜脈輸液；

8、進行健康教育，用藥指導。

清理呼吸道無效：

清理呼吸道無效相關因素：氣道痙攣；分泌物過多；慢性阻塞性肺部疾病、感染；哮喘；肌無力；咳嗽無效或不敢咳嗽。護理措施：

1、對于不能保持合適體位的患者應經常更換體位，使其保持有利于排痰的位置；

2、對于無效咳嗽者，指導病員有效的咳嗽方法；

3、痰液粘稠者保持每日充分的水分攝入，保持空氣有足夠的濕度；

4、昏迷患者在聽到喉頭痰鳴音時應及時吸痰，保持呼吸道通暢，吸痰時動作要快，不能長時間刺激病員，防止窒息。

氣體交換受損：

氣體交換受損相關因素：心肺功能不全、肺部疾患導致呼吸面積減少、肺順應性降低有關

護理措施：

1、對于排痰困難的病員教會病員合適的咳嗽方法，鼓勵病員每日練習；

2、呼吸困難的病員指導病員端坐呼吸；

3、健康教育：向病員說明呼吸技術的知識，疾病相關知識以及常用藥物例如吸入藥物的使用。

活動無耐力

活動無耐力——與心功能受損病人缺乏應對技巧方面的知識有關

護理措施：

1、教育病人改變活動方式以調整能量消耗并減少心臟負荷；如果發生活動后疲憊或出現呼吸困難，胸痛等應停止活動；

2、監測病人對活動的反應并交給病人自我監測的技術；

3、健康教育：向病人解釋限制飲食的重要性；向病人講解所服藥物，如利尿劑、血管擴張劑的劑量、副作用、服藥方法及保存方法。

知識缺乏

缺乏特定內容知識

護理措施：

1、病人入院時仔細介紹醫院及病區環境，主管的醫護人員；

2、解釋所采取的治療方法，強調積極正面的效果；

3、在對病人的護理過程中，，允許其保留一些屬于他自己的常規習慣；

4、必要時重新給予口頭介紹；

5、針對病人疾病給予相關指導，使病員了解自身疾病的發病原理，主要癥狀，藥物使用以及自我護理。

產品售后問題解決流程圖篇五

1、欠缺對學習認識的高度。由于平時較多的工作加以延誤，產生了“學不學不是很重要，做到工作才重要”的以干代學的思想，沒有把學習擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學習精神。

2、欠缺學習知識的廣度和深度。平時的學習中，只注重看些時世新聞之類書籍，對政治理論方面的知識涉獵較少；只注重基本的材料整理方面的知識，對有一定深度的業務知識涉獵較少。學習的知識缺乏理論上的深度和廣度，對思想和靈魂的觸動不夠，學習停留在表面上。

3、做為一名基層領導，對于自己分管的工作，沒有開創進取的精神，總是用老眼光分析問題，沒有開拓創新意識，安于現狀，不思變革，只注重局部利益而忽視全局利益。

4、創新意識不夠強。看待具體工作習慣使用書本，不善于與實際工作相結合，有教條主義、本本主義傾向，做事縮手縮腳，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強。

5、工作方法不夠活。自己認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，個人隨機應變的能力比較差，在處理問題上特別是緊急突發事件的問題上優柔寡斷不夠不夠靈活，方法不夠多。

6、作風上缺乏批評與自我批評的勇氣，在工作中聽不進不同的批評和意見，自認為自己什么都對，對什么都懂，其實都是一知半解，沒有竭力維護好群眾的正當利益。自我要求不夠嚴，嚴以待人，寬以待己。

結合自己的工作崗位，明確個人奮斗目標，針對個人存在的問題和不足，采取相應的整改措施，努力進一步提高覺悟，增強黨性，解放思想，爭創實績。

1.強化政治理論學習。以“三個代表”重要思想為學習主線，通過學習使自己在人生觀價值觀以及世界觀上有較大的改變，使之更能適應當前工作的需要。在身體力行上不斷有新進步，在推動工作上不斷有新進展。政治理論學習要突出重點、有的放矢、形式多樣、注重實效。定期與同事學習討論敞開思想，聯系工作，結合存在的問題，積極開展嚴肅的、真誠的、實事求是的批評與自我批評，使自己能夠適應科學發展觀的要求。

2、是全面學習業務知識。扎實地學習分管部門專業理論知識，并向有經驗的前輩們學習，翻閱雜志，學習關于農業方面的先進經驗。同時，多下基層深入段斗實際調查，透過現象看本質，把握工作中的內在規律，自覺按規律辦事，把農業工作搞好。同時，認真學習多方面業務知識，積極配合其他同志，搞好業務工作，努力學習各類相關的業務知識，學用結合，不斷增強為人民服務的本領。

3、是學習和自覺遵守單位制定的規章制度。經常地學習單位的各項規章制度和黨紀、政紀、法規知識，不斷增強紀律觀念和責任意識，自覺做到警鐘長鳴，嚴格做到遵章守紀。同時，團結同志，和大家搞好關系，增強本單位的凝聚力和戰斗力，

4、是定期開展自我批評，深入進行自糾自查，階段性地對自己的學習、工作和思想進行總結，主要是查找問題和不足，理清整改思路，邊查邊糾，自責不自寬，嚴格要求自己，做到防微杜漸。

5、是結合當前的工作，抓好自己主管的農業工作，開拓思路，大膽進取，深入農戶，田間地頭，掌握第一手資料，同時，認真做好防汛工作，努力把分管的各項工作搞好。

我將以這次作風整頓為契機，嚴格按照黨組織的要求，認真做好自糾自查工作，找出自己在工作中的缺點和不足，自覺學習專業知識，嚴格整改，格守本分，潔身自愛，嚴于自律，管住自己的嘴，管好自己的腿，不該吃的不吃，不該去的地方不去，潔身自好，干好自己該干的事。從工作的實際需要出發，提高依法辦事水平，努力使自己的工作能力和各項水平有一個大的提高，為能盡快的適應各項其他工作而不斷提高進步。

產品售后問題解決流程圖篇六

為貫徹落實習近平總書記重要批示精神，按照黨中央、國務院決策部署，根據全國違建別墅問題清查整治專項行動電視電話會議精神和國務院辦公廳《全國違建別墅問題清查整治專項行動工作方案》（國辦發【2019】22號）以及《湖南省違建別墅問題清查整治專項行動工作方案》的要求，制定本實施方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，認真落實習近平生態文明思想，樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，堅決落實黨中央、國務院和湖南省以及市政府的決策部署。按照分步推進、聚焦重點、依法處置、強化責任、確保穩定的要求，切突抓好落實。全面摸清情況，明確整治政策，實行有力有效整治舉措，“零容忍”管住新增問題，依法依規處置存量問題，嚴肅查處頂風違建、嚴重破壞生態的違法行為，嚴肅查處群眾反映強烈的違建別墅問題，嚴肅查處嚴重失職失責問題及搞利益輸送等嚴重腐敗問題。要態度堅決、方法科學、突出重點、通盤考慮、積極穩妥地推進，全力打好違建別墅清查整治這場硬仗，堅決遏制違建別墅亂象。

（一）自查自糾，明確清理整治范圍。本次清理整治的違建別墅包括違規建設、審批的“別墅”類房地產、具有“別墅”風格的經營性項目、私家莊園、私人別墅。對照整治范圍，自查自糾，摸排數據。

（二）仔細甄別，列出違建別墅清單。結合違建別墅清查整治工作相關部門排查情況和清單，圍繞“違建”和“位置”這兩個關鍵，按照保護生態、突出重點的要求，全面清查整治，重點整治嚴重破壞生態、群眾反映強烈的違建別墅問題。

（三）加強整改，注重工作實效。對甄別出的違建別墅項目，重點查處“無證施工”“未取得《商品房預售許可證》預售商品房”等住建領域違法違規問題，堅持“一案一策，一事一策”的原則，加強領導，依法依規分類處理，確保整改到位。

（四）建章立制，開展常態管理。要將未完全處置到位和整治過程中新發現的問題納入常態管理，掛賬監管，明確責任主體和完成時限，絕不能久拖不改。主動配合區生態環境分局對違建別墅破壞生態等問題，發現一起查處一起，建立健全一系列實用、管用的長效監管機制，堅決防止違建別墅亂象反彈。

（一）加強領導。要提高政治站位，履行職責，加強組織領導。珠暉區住建局成立以局長陸健飛為組長，相關分管領導為副組長的違建別墅清查整治工作領導小組。

(二)協同作戰，按時完成。積極配合做好別墅項目的排查認定工作，并按照國家、省里統一部署，要保質保量完成整治工作。

?(三)加強信息報送。嚴格落實違建別墅問題清查整治專項行動工作信息報送制度，按照上級要求及時報送相關數據。

產品售后問題解決流程圖篇七

回顧這一年來，我一直認真履行工作職責，努力學習，不斷進取，積極參加黨組織的各項政治學習，學習黨的基本理論、基本知識，認真學習黨章，自覺遵守黨章，切實貫徹黨章，堅決維護黨章，用三個代表”重要思想武裝頭腦，不斷提高政治理論水平和黨性修養。充分發揮了作為一名黨員模范帶頭作用，努力完成了各項工作任務。現將今年的學習和工作簡要總結如下：

這段時間以來，我主動加強對政治理論知識的學習，積極配合黨支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對社會時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。在政治思想上，堅持四項基本原則，與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致，擁護黨的路線、方針、政策，堅定對共產主義的信仰，堅決抵制違背科學發展觀的錯誤行為。

工作上，本人時刻牢記自己是一名共產黨員，用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己，踏實進取認真謹慎，忠于職守、盡職盡責，遵紀守法、廉潔自律，努力發揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在

后和對自己負責、對工作負責、對黨負責的態度對待每一項工作，樹立大局意識、服務意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在每個細節中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，積極努力地完成各項工作任務。

回顧自己一年來學習和工作，對照黨員標準和評議標準要求，我感到，盡管自己還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進一步提高，但自己的精神狀態是良好的，工作作風是務實的，思想觀念是能夠與時俱進的，在過去的一年我在行動上有改進、工作上有提高。

我覺得我與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要更多的學習理論知識，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優秀的共產黨員。

綜上所述，一年來，盡管自己還存在不少缺點和不足，但我認為，自己這些缺點和不足通過我的努力一定能夠克服和改正。因此黨員評議要求，我認為自己基本屬于合格黨員。

產品售后問題解決流程圖篇八

1、支部對黨員的日常教育不夠深入，教育效果不好。

具體表現：個別黨員存在著黨員意識淡薄，組織觀念不強，組織紀律松馳。

整改措施：在支部的理論學習上下功夫，將理論學習不斷引向深入，以解決思想和工作中存在的實際問題為著力點，通過學習來提高黨員組織觀念。

整改計劃：

①完善支部理論學習制度，將支部理論學習制度相對固定下來。支部理論學習由支部書記李磊同志負責。做到學習內容、學習時間落實，做到每月集中學習不少于半天，要求對每次學習做好學習紀錄，注重學習效果的提高。

②根據工區學習計劃安排和工作實際做好職工的學習安排。

③給黨員職工同志創造一個良好的學習環境。

2、黨員先鋒模范作用發揮不充分

具體表現:個別黨員存在著對工作不思進取、得過且過、精神狀態不佳的現象，工作積極性和創造性沒有充分調動起來。

整改措施:加強黨員意識、責任意識的培養，調動黨員同志的積極性和創造性，發揮黨員先鋒模范作用。

整改計劃：

①健全規范支部對黨員的日常教育管理，在支部內開展黨員意識、責任意識、工作意識、學習意識、表率意識的學習教育活動，使黨員同志通過學習形成共識。

②支部委員在工作中多與黨員同志交換思想，多聽取黨員同志的意見，給黨員同志壓擔子，在工作中調動黨員同志的積極性，發揮共產黨員的先鋒模范作用。

③依托“黨員先鋒崗”和“一名黨員一面旗”活動，增強黨員的先鋒意識、責任意識。

3、支部開展批評與自我批評不夠。

具體表現：個別黨員是非觀念不強的現象，有做老好人和怕得罪人的思想，工作中存在著事不關已、高高掛起，與群眾溝通和交流不充分。

整改措施:加強與職工、黨員同志的交流與溝通，增強集體的凝聚力和戰斗力。

整改計劃：

①支部每月(季)開展一次集體交心談心活動，形成一個“嚴肅認真對待自己，真心誠意幫助別人”的團結活潑的氛圍，經常性開展批評與自我批評。

②通過設置意見箱等形式，建立支部、行政與職工群眾溝通長效機制。

4、管理工作存在的主要問題

具體表現：管理工作中工作效率不高，依法管理的意識不強，時間緊迫性不強、管理職責交叉中有時存在脫節，管理制度沒有真正落實到位。

整改措施：以“服務職工、服務大局”為工作目標，提高服務質量和管理水平。

整改計劃：

①樹立“今日事、今日畢”的理念，確保管理體系的有效運行，加強職工培訓和開展崗位練兵，提高職工業務能力，提高工時利用率，減少職工的加班延點時間。

②注重團隊精神的培養，調動、發揮每位職工的積極性和創造性，遇事同職工商量，不斷增強工區集體的凝聚力和戰斗力。理清工作思路，創新工作方法，提高做好工作的本領，發揮支部職能，加大監督執行力度。健全每月生產例會制度，要求班組長、管理人員對每月的生產情況進行及時

報告

③加強每月工資臺帳、職工出勤情況、獎罰情況等相關管理與公開，提高管理效率，每月對上述工作進行檢查，發現問題及時整改，讓職工做到心中有數。本項責任人由李磊同志負責。

5、個別領導的示范意識還有待提高

具體表現：個別領導缺乏示范意識，沒有帶頭服務群眾，在群眾中缺乏威信。

整改措施：對管理干部嚴格要求，在作風上保持先進性。樹立和發揚好的思想作風，實事求是，光明磊落，敢于較真，堅決反對弄虛作假、陽奉陰違。

整改

計劃

①不斷改進黨員干部的工作方法。堅持從群眾中來，到群眾中去，虛心聽取職工意見，勇于開展批評與自我批評。

②加強對管理干部的日常管理工作，提高管理水平和工作能力，樹立密切聯系群眾的觀念，加強自身修養，提高個人綜合素質，增強群眾觀念和群眾意識，加強與職工的溝通與交流，進一步搞好團結，提高威信。

③盡心竭力地為職工群眾辦實事、做好事、解難題，以實際行動維護好人民群眾的根本利益。進一步提高工作效率和質量。

產品售后問題解決流程圖篇九

按照全市主題教育活動領導工作小組的安排部署，自己在集中學習、會議研討、調查研究、與同志們談心、談話的基礎上，對照習近平新時代中國特色社會主義思想、對照黨章黨規、對照初心使命、對照榜樣標桿，立足本職、立足崗位、立足自身，不斷把思想上、認識上、觀念上、行動上存在的問題一一找準，深刻檢視反省、深刻剖析原因，列出了個人在主題教育中的收獲清單、檢視問題清單，整改問題清單。現將有關情況向大家予以匯報：

?????? 在主題教育開展過程中，我有如下深刻體會和收獲：一是基層黨員干部要崇尚實干，狠抓制約地方改革發展穩定的重大問題，狠抓地方改革開放的大事、要事，事關群眾切身利益的難事、好事，從群眾反映最強烈、最盼望解決的問題進行整改，民有所呼，我有所應，化初心為恒心、化使命為擔當，著力提高為民服務的能力和為民服務的質量。二是黨員干部應向以習近平同志為核心的黨中央自覺看齊、對標對表，靈活運用習近平新時代中國特色社會主義思想，進一步解放思想，更新思想觀念、強化作風建設，堅定理想信念，在“兩個一百年”的歷史交匯期抒寫黨員干部干事創業的新華章。

1、理論學習的力度不到位。僅僅滿足上級安排部署的基本政治學習任務，沒有考慮到政治理論學習的全面性、系統性和有機協調性;學習上存在一定程度的形式主義，重留痕，輕收獲;重聲勢，輕效果，結果導致政治理論素養不高。

2、思想政治方面還存在政治站位不夠高，認識問題深度不到位的問題。有時看問題，做事情，僅從小局出發，缺乏大局觀念，謀定而后動的政治定力不足;思想認識有時僵化，不能將最新政治理論成果、最新工作方法用在實際工作中，一定程度上影響了工作的高效、便捷開展。

3、干事創業方面。對自己分管的工作敢于擔當負責，抓好落實;但是對于其他領導同志分管的工作，往往有“事不關己，高高掛起”的意識，認為不是自己分管范圍的事，管多了害怕影響同志們之間的團結，也給自己帶來不必要的麻煩，這從一個側面說明自己的大局意識不夠強，條塊意識嚴重，擔當意識不夠強的問題。

4、為民服務方面。黨的宗旨就是全心全意為人民服務，主題教育一個重要方面，就是要將群眾對美好生活的期待落到實處。由于自己在思想上缺乏足夠的認識，作風建設在某些方面還不夠扎實、成熟，加至自己性格比較急躁，導致出現了一些工作方式、方法簡單、欠缺的現象，沒有完全和群眾打成一片，影響了和群眾之間的深厚感情。

5、清正廉潔方面。在工作中雖能嚴格執行中央八項規定精神，保持健康的生活情趣，要求家人和身邊人保持廉潔自律。但個人還一定程度存在“享受在前，吃苦在后”的錯誤思想認識;有時還不同程度存在“形式主義和官僚主義的問題”，工作中存在發號施令的多，深入基層調研解決實際問題的少;此外，勤儉節約意識不夠強，存在浪費的現象。

1、加強理論學習，增強政治鑒別力。今后要加強對習近平新時代中國特色社會主義理論的深入學習，《習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要》和黨章黨規黨紀，以理論素質的提高促進理論功底和對事物判斷能力的提高。同時在深化消化轉化上下功夫，把理論學習的成效體現到增強黨性修養、提高工作能力、改進工作作風、推動黨的事業發展上。

2、提高政治站位，堅定政治立場。今后要進一步牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺做到“兩個維護”，嚴守黨的政治紀律和政治規矩，在大是大非面前，始終保持政治上的敏銳性，始終保持堅定的政治立場，永葆共產黨員的理想信仰。

3、牢記宗旨意識，全力為民服務。黨的根本問題是黨與人民群眾的關系問題，要不斷改造個人的世界觀、人生觀、價值觀，擺正自身與群眾的位置點。樹立正確政績觀，把對上負責與對下負責統一起來，杜絕脫離群眾的形式主義、官僚主義現象，牢固記住習近平總書記所說的“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”的話語，堅持結合工作實際，全心全意為人民群眾服務，讓人民群眾在新時代的變革中獲得更多的安全感、幸福感和滿足感。

4、履行“一崗雙責”，加強廉潔自律。今后將結合自己分管部門的有關工作，自覺把黨風

廉政

廉政

5、增強擔當意識，服務工作大局。今后在工作中要進一步增強擔當意識，增強艱苦創業的事業心和強烈的責任感，要在 “忠誠、擔當、廉潔、高效、務實”上狠下功夫，推動全局工作高質量開展。