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網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇一
二.當(dāng)值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主,盡快增加援助人手。
三.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報(bào)警求救。
四.火情發(fā)生后,按照滅火預(yù)案,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主,盡快增加援助人手,如重大火情,同時(shí)向“119”報(bào)警,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層,然后,再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域,逐區(qū)域的通知。
五.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)正確引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散,并授之以正確逃離姿勢(shì),其余人員使用滅火器進(jìn)行滅火,以及進(jìn)行傷員搶救等工作。
六.為更好的應(yīng)付緊急情況,當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)聽(tīng)從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮。
七.當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好危難面前最后一個(gè)離開(kāi)的思想準(zhǔn)備,根據(jù)火情,接受最高的指揮的指令,對(duì)需要搶回的設(shè)備,文件等采取必要措施。
八、嚴(yán)格遵守公安消防部門對(duì)網(wǎng)吧遂提出的各項(xiàng)要求和規(guī)章制度,遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。
九、消防設(shè)施齊全、應(yīng)急燈齊全,滅火器完全,安全通道暢通。
十、嚴(yán)格檢查上網(wǎng)人員,對(duì)有可疑的人要進(jìn)行檢查盤問(wèn),一旦有事立即報(bào)告公安部門。
十一、上網(wǎng)人員嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品進(jìn)入網(wǎng)吧。
十二、定期對(duì)工作人員加強(qiáng)消防培訓(xùn)教育,提高消防意識(shí),加強(qiáng)安全管理。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇二
1.電腦機(jī)位桌面,休息椅茶幾,吧臺(tái)桌面、貨架、柜子、及地面,保持清潔無(wú)灰塵、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)雜物,物品擺放整齊劃一。
2.圓垃圾桶內(nèi)和不銹鋼垃圾桶上方保持有凈水、圓垃圾桶客人走后或裝滿立即清洗,不銹鋼垃圾桶上方有雜物立即清洗,保持垃圾桶內(nèi)外干凈。
3.空塑料瓶和廢紙箱回收至指定位置。
4.煙灰缸無(wú)污點(diǎn),水漬,保持光潔。
5.衛(wèi)生工具及區(qū)域毛巾用過(guò)立即清洗,不得有異味,按疊放標(biāo)準(zhǔn)指定位置擺放。
6.保持室內(nèi)空氣清新,無(wú)異味,注意通風(fēng);
7.中班負(fù)責(zé)倒垃圾,倒在指定位置
8.防水毯子由白班班長(zhǎng)視情況刷洗由白班
9.后門消防通道不能堆積垃圾,保證通道暢通
1.客人走后五分鐘之內(nèi)打掃機(jī)臺(tái)地面衛(wèi)生并擦拭鍵盤鼠標(biāo),
2.客人煙灰缸內(nèi)煙頭滿3個(gè)立即換掉,收回的煙灰缸滿三個(gè)立即清洗干凈
3.夜班人員打掃休閑區(qū)、卡間、單人間、vip沙發(fā)后面的衛(wèi)生。
4.白班人員接完班后擦拭顯示器、桌面、鍵盤,顯示器表面要求無(wú)灰塵、指紋;鍵盤要求無(wú)污漬及灰塵.
5.顯示器,鍵盤、鼠標(biāo),耳機(jī),鼠標(biāo)墊,攝像頭,機(jī)位沙發(fā),按照指定位置擺放,整齊劃一。
6.主機(jī)箱內(nèi)部要定期清潔,保證cpu風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無(wú)灰塵
1.休息椅桌面、煙灰缸走一桌人打掃一次衛(wèi)生,為迎接下桌客人做好準(zhǔn)備。
2.夜班人員刷掃臺(tái)尼,抹布擦桌臺(tái)邊,做到無(wú)灰塵。
3.地毯由當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)視情況及時(shí)吸塵。
4.中班人員擦拭臺(tái)球燈罩和臺(tái)球桌腿,做到無(wú)灰塵.
5.臺(tái)球的球體班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期清洗。
1.臺(tái)內(nèi)收銀設(shè)備要求表面無(wú)污漬,無(wú)灰塵,
2.夜班人員擦拭顧客輸入的小鍵盤做到無(wú)污漬及灰塵
3.上完貨后的紙箱回收至指定位置。
4.吧臺(tái)物品擺放整齊有序,商品要擺放整齊。
1.桌面地面不能有雜物、垃圾,濕紙皮要及時(shí)更換。
2.員工水杯、工作必須品擺放整齊有序。
3.空飲料瓶.垃圾桶要及時(shí)清理。
4.水池、水池周圍、過(guò)濾籃、垃圾桶每天下班之前刷干凈,不能有任何雜物。
5.在水池里刷東西要用過(guò)濾籃過(guò)濾以免下水道堵塞。
6.拖把用完之后放在指定位置。
1.茶具要隨時(shí)保持干凈做到無(wú)水痕,無(wú)污漬。
3.茶柜里不能有灰塵。
4.刷茶杯的工具用完之后洗干凈。
1.衛(wèi)生間垃圾桶及時(shí)更換清理。
2.地面保持清潔,無(wú)痰漬、水漬;便池表面要保持清潔,無(wú)便漬及雜物;
3.洗手臺(tái)、洗手池保持干凈。
4.樓梯、走廊、前廳、樓梯扶手、一樓大廳、窗臺(tái)、隔斷隨時(shí)保持干凈不能有灰塵。
5.吧臺(tái)前鏡子、洗手臺(tái)鏡子,玻璃門每天擦拭。
6.隔斷玻璃三天擦一次。
7.滅火器外觀隨時(shí)保持干凈。
8.拖把用完之后必須放在后樓梯扶手上。
9.保潔衛(wèi)生工具擺放統(tǒng)一。
10.衛(wèi)生間空氣要求保持無(wú)異味,打掃完衛(wèi)生間要及時(shí)點(diǎn)上香。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇三
我們的公司理念:
以誠(chéng)為本、網(wǎng)友至上
制度是用來(lái)規(guī)范和衡量員工工作的基本標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)表現(xiàn)好的員工是不會(huì)受到制度的約束,用制度來(lái)規(guī)范表現(xiàn)差的員工,使所有員工的行為變得“形式化→行事化→習(xí)慣化”。 作為管理者,要給員工一個(gè)犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),同樣犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)也是一個(gè)改正和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)于員工要重視過(guò)程管理,而對(duì)于管理者自身要重視結(jié)果管理。
作為員工,要以高度的責(zé)任心和高度的敬業(yè)度來(lái)對(duì)待工作,加強(qiáng)對(duì)自身的要求,主動(dòng)提高自己的服務(wù)細(xì)節(jié)及工作技能學(xué)習(xí),要敢于動(dòng)手,勤于動(dòng)手。
員工和管理者都要不斷的自我教育,積極討論,閱讀專業(yè)書(shū)籍,使自己成為所在行業(yè)的先鋒,因?yàn)槟銓?duì)行業(yè)了解越多,上網(wǎng)者就會(huì)對(duì)你以及網(wǎng)吧越有信心。員工和管理者都要做自我批評(píng),批評(píng)是以自我指導(dǎo)、校正工作為目的,而并非苛責(zé)和謾罵。更非員工之間的相互攻擊。
一、 本網(wǎng)吧管理制度包含:
員工日常行為規(guī)范
1、熱愛(ài)祖國(guó),遵守國(guó)家頒布的各項(xiàng)法律、法規(guī)及各種政策、法令;
2、熱愛(ài)本公司,遵守本公司實(shí)施的各種規(guī)章制度、管理辦法等;
3、員工必須按照公司的要求,服從管理,熱愛(ài)本職工作,按照網(wǎng)吧崗位職責(zé)要求完成本職工作;
4、員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位所要求技能,保證完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
5、員工必須服從公司調(diào)配、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、互相協(xié)作、不斷提高自己的職業(yè)道德水平;
6、員工在上班期間不得聚眾聊天;
7、員工在上班期間不得睡覺(jué);
8、員工在上班期間不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所抽煙;
9、員工在上班期間,非工作需要不得擅自離崗、串崗、換崗;
10、員工在上班期間非工作需要不得將無(wú)關(guān)人員帶入機(jī)房、吧臺(tái)、配電室、辦公室等;
11、員工在上班期間不得在服務(wù)區(qū)嬉鬧、打架、吵架及其它有損公司形象的行為;
12、不得隨意將本網(wǎng)吧的工具及機(jī)器設(shè)備借于他人;
13、上班時(shí)間員工一律不得會(huì)客,如遇特殊情況須向值班經(jīng)理請(qǐng)假,會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘;
14、員工當(dāng)班期間不得打私人電話,接電話時(shí)間不得超過(guò)3分鐘;
15、絕對(duì)禁止使用管理員密碼在任何時(shí)間內(nèi)做私人之便,絕對(duì)禁止當(dāng)班期間利用職務(wù)便利上機(jī)等;
16、工作中應(yīng)注意儀容儀表,衣著整齊;
17、提倡團(tuán)隊(duì)合作精神,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派;
18、當(dāng)班期間,不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。不得擅自外出,有事須向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假;
19、對(duì)待顧客大方熱情,微笑服務(wù),正確使用文明用語(yǔ)。任何情況下不能出言不遜,與顧客發(fā)生沖突;
20、對(duì)顧客遺留物品上交至值班經(jīng)理;
21、認(rèn)真完成值班經(jīng)理交辦的任務(wù),必須聽(tīng)從上級(jí)的命令,若有異議,可事后向營(yíng)業(yè)總監(jiān)反映;
22、員工不得穿工服上機(jī),遵守員工上機(jī)的有關(guān)規(guī)定;
23、工作態(tài)度要端正,不得消極怠工;
24、不得使用公司電話撥打私人電話;
25、收銀員未穿工服不得進(jìn)收銀臺(tái),不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
26、如有特殊事項(xiàng),每周五之前提出排班申請(qǐng),過(guò)后不得隨意更改排班表;
27、當(dāng)班人員不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃東西;
28、不得將私人物品擺放于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
29、保證公司機(jī)密不外泄;
30、如有違反以上規(guī)定者,均有一次向董事會(huì)申辯的權(quán)利,在兩個(gè)工作日內(nèi)董事會(huì)會(huì)作出答復(fù)。一次警告(處罰金五元);二次嚴(yán)懲(扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金);三次辭退。如有管理人員縱容或發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件置之不理者,負(fù)連帶責(zé)任。
本制度是對(duì)不同職位、不同工作人員在日常的工作中各自應(yīng)該承擔(dān)什么樣的具體責(zé)任、應(yīng)達(dá)到什么樣的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)定。以下是具體內(nèi)容:
一.公司員工崗位及崗位職責(zé)
當(dāng)值經(jīng)理:負(fù)責(zé)當(dāng)日內(nèi)全店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決當(dāng)日內(nèi)出現(xiàn)的一切臨場(chǎng)問(wèn)題,協(xié)調(diào)各崗位,指導(dǎo)和糾正各崗位工作中出現(xiàn)的不足。
工作流程:
上班打卡→查看上一班次營(yíng)業(yè)情況→處理上一班次遺留問(wèn)題→聽(tīng)取員工日工作總結(jié)→傳達(dá)當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)(采購(gòu)物品)。 (技 術(shù) 員):負(fù)責(zé)網(wǎng)吧所有設(shè)備的正常運(yùn)行,按要求安裝、調(diào)試相關(guān)軟件,協(xié)助網(wǎng)管工作,對(duì)各種活動(dòng)和培訓(xùn)提供技術(shù)支持。
收 銀 員:收付錢款,辦理上機(jī)票據(jù),辦理會(huì)員卡,宣傳網(wǎng)吧活動(dòng)。
工作流程:
上班打卡→交班→處理上一班遺留問(wèn)題→檢查核對(duì)上機(jī)卡→香煙飲料核對(duì)→檢查貨品存貨情況→每半小時(shí)登記網(wǎng)吧上機(jī)情況。
網(wǎng)絡(luò)管理員:保持網(wǎng)吧桌面的清潔,電腦、鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)的擺放有序,為網(wǎng)友提供及時(shí)、方便、周到的服務(wù)。引導(dǎo)、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng),解決網(wǎng)友遇到的問(wèn)題,記錄,發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題。
工作流程:
上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺(tái)面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜,內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。
保 潔 員:保持網(wǎng)吧地面和清潔、桌椅整齊,衛(wèi)生間及公共區(qū)域的清潔。
工作流程:
上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間,清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵,包括座位。 安全巡邏員:負(fù)責(zé)突然事件的處理,如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等
以上各崗位員工除自己正常工作范圍外,應(yīng)積極配合各不同崗位的工作,達(dá)到網(wǎng)吧整體工作的協(xié)調(diào)。
三、《衛(wèi)生管理制度》
1、 吧臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
吧臺(tái)不得堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品,桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機(jī)不得有明顯灰塵,冰柜應(yīng)定時(shí)清潔、清理。
2、 門窗、樓梯、過(guò)道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈,煙頭、煙灰應(yīng)于1分鐘內(nèi)打掃。電腦桌面在客人下機(jī)后打掃,不能在客人上機(jī)時(shí)操作或下位客人上機(jī)時(shí)仍未清理好。樓梯應(yīng)每日打掃,顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。
3、 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
廁所應(yīng)保持無(wú)明顯異味,如發(fā)生阻塞時(shí)間不得超過(guò)5分鐘,廁所門口如有腳印、水漬不得超過(guò)1分鐘。
4、 窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
窗簾、天花板、風(fēng)扇每季度清洗一次,冬天時(shí)應(yīng)將風(fēng)扇收藏好。
5、 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
垃圾筒雜物不應(yīng)高于筒沿,如垃圾筒已滿,應(yīng)于5分鐘內(nèi)清理。煙灰缸里應(yīng)有1/5的清水,煙頭不應(yīng)多于5根。
四、《工作流程管理制度》
各崗位職工每天工作的流程作業(yè),請(qǐng)嚴(yán)格遵守。如有特殊情況應(yīng)請(qǐng)示經(jīng)理批準(zhǔn)。
1、 當(dāng)值經(jīng)理
上班打卡→查看上一班次營(yíng)業(yè)情況→處理上一班次遺留問(wèn)題→聽(tīng)取員工日工作總結(jié)→傳達(dá)當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)(采購(gòu)物品)。
2、 技術(shù)員
上班打卡→查看交接報(bào)告→處理上一班遺留問(wèn)題→游戲更新→處理網(wǎng)吧日常事務(wù)→檢修電腦故障→系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)更新→維修電腦配件→送修電腦配件等。
3、 收銀員
上班打卡→交班→處理上一班遺留問(wèn)題→檢查核對(duì)上機(jī)卡→香煙飲料核對(duì)→檢查貨品存貨情況→每半小時(shí)登記網(wǎng)吧上機(jī)情況。
4、 服務(wù)員
上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺(tái)面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜,內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。
5、 保潔員
上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間,清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵,包括座位。
6、 保安
處理網(wǎng)吧內(nèi)部發(fā)生的大小事物(盜竊、打架、洶酒、搶劫)
五、《物品取用管理制度》
網(wǎng)吧內(nèi)的物品原則上不得拿出網(wǎng)吧,如因特殊原因應(yīng)獲得當(dāng)值經(jīng)理批準(zhǔn)。
1、網(wǎng)吧耗材取用標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)吧耗材取用人員:技術(shù)員、網(wǎng)管,其他工作人員不得隨意取用。取用時(shí)應(yīng)填寫(xiě)配件損益表,注明損壞原因,取用原因、取用日期并由取用人及經(jīng)理簽名。配件如因損壞需更換應(yīng)將損壞的配件與新配件一對(duì)一更換。
網(wǎng)吧制度(二):網(wǎng)吧規(guī)章制度
網(wǎng)吧規(guī)章管理制度
所有員工,均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,促進(jìn)網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標(biāo)。特制定以下規(guī)章制度:
1.上班人員不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過(guò)5分鐘。
2.員工會(huì)員卡未經(jīng)管理人員許可轉(zhuǎn)讓他人使用,包括內(nèi)部員工在內(nèi)。
3.網(wǎng)吧只剩5臺(tái)空機(jī)時(shí)仍用員工會(huì)員卡上網(wǎng)的,必須自覺(jué)下機(jī),
4.內(nèi)部員工不得私自進(jìn)入收銀臺(tái)、吧臺(tái),如發(fā)現(xiàn)類似情況,當(dāng)班收銀員一并處罰,特殊情況除外
5.上班時(shí)間沒(méi)有按照公司要求配帶工號(hào)牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。
6.上班時(shí)間不得私自外出,未經(jīng)上級(jí)許可,不允許替班換班,需要外出要向管理人員請(qǐng)假,經(jīng)允許后才可以外出。請(qǐng)假外出不得超過(guò)1小時(shí)
7.拾到客人物品時(shí)要及時(shí)上交,保持良好的品德習(xí)慣,如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交,有損公司聲譽(yù)的直接開(kāi)除,不結(jié)算工資。
8.工作時(shí)間內(nèi)不得吃零食,不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。
9.員工不得私自解鎖上機(jī)。
10.上班時(shí)間不得看報(bào)紙、雜志、打瞌睡等。
11.與下一班交接班時(shí),應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況,并做交接記錄,如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失,由當(dāng)班人員全額賠償。
12.東西未按照要求擺放整齊(鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊,耳麥應(yīng)掛起來(lái),椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去,餐牌、顯示器要按要求擺好,做到整齊統(tǒng)一,桌面整潔)
13.巡場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意桌面雜物要及時(shí)清理,地板有煙頭雜物要及時(shí)處理。通風(fēng)的風(fēng)機(jī)、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開(kāi)關(guān)。空調(diào)規(guī)定調(diào)到26度..
14.后門垃圾袋要及時(shí)更換。
15.上班時(shí)間禁止長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面觀看
16.上班時(shí)間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時(shí)休息,巡場(chǎng)時(shí)應(yīng)分開(kāi),不得聚在大廳私聊。
17.禁止他人私自操作收銀臺(tái)、吧臺(tái)電腦,更改服務(wù)器設(shè)置,出現(xiàn)問(wèn)題由收銀員吧員負(fù)責(zé)。
18.工作場(chǎng)所禁止吸煙,上班時(shí)不允許吃口香糖,上班前或工作時(shí)不充許喝酒。
19.內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺(tái)現(xiàn)金或借出給他人
20.凡員工不得私帶公司物品外出(因公經(jīng)理允許除外),否則以偷竊行為論處。
21.收銀在工作時(shí)沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ)或?qū)腿瞬焕聿徊桑瑧B(tài)度冷淡,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除
22.禁止私自或讓非工作人員進(jìn)入辦公室、收銀臺(tái),收銀員吧員應(yīng)加以阻攔
23.吧臺(tái)商品、零錢或點(diǎn)卡庫(kù)存接近零時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)貨或向財(cái)務(wù)反映
24.收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。
25.早班收銀員沒(méi)有應(yīng)及時(shí)把報(bào)紙夾好放在規(guī)定的位置。
26.泄露商業(yè)機(jī)密或營(yíng)業(yè)金額,使公司遭受損失,情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除不結(jié)算工資。
網(wǎng)吧考勤制度
收銀員、吧員、網(wǎng)管、服務(wù)員:
早班上班時(shí)間:08:00~16:00
中班上班時(shí)間:16:00~00:00
晚班上班時(shí)間:00:00~08:00
按季節(jié)上班下班時(shí)間適當(dāng)調(diào)整~另行通知
交接班時(shí)間為半小時(shí),由二班人員共同打掃網(wǎng)吧衛(wèi)生,并由領(lǐng)班、主管檢查衛(wèi)生打掃情況,同意后方可下班。
1. 每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時(shí)內(nèi)按扣罰10元,半小時(shí)以上~1小時(shí)內(nèi)扣罰30元,超過(guò)1小時(shí)按曠工處理,如因遲到而當(dāng)天未到者,扣除獎(jiǎng)金。曠工三天按自動(dòng)離職處理。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金或辭退。
2. 未打卡、忘打卡一月有三次機(jī)會(huì)找管理人員簽字,超過(guò)三次扣除獎(jiǎng)金。
3. 不允許代他人打卡,發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰50元。
4. 網(wǎng)管、服務(wù)員、收銀員、吧員每月2天休假,如果當(dāng)月沒(méi)有休假,可以累積到下月或者在當(dāng)月工資補(bǔ)發(fā)。(如有特殊情況,將隨時(shí)調(diào)動(dòng)休假天數(shù)),
網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度
吧臺(tái)收銀臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1.交接班前,當(dāng)班人員應(yīng)整理好桌面為交接班做好準(zhǔn)備;交接班后,由當(dāng)班人員清理吧臺(tái)衛(wèi)生,吧臺(tái)不準(zhǔn)堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品,桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機(jī)不得有明顯灰塵,冰柜冰渣要定時(shí)清洗處理。員工私人物品應(yīng)擺放在指定位置,不得隨意亂放。 吧臺(tái)桌面有明顯污漬的地方應(yīng)及時(shí)清理
2. 門窗、樓梯、過(guò)道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈,樓梯應(yīng)每日打掃。
3. 電腦桌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
電腦桌面于客人下機(jī)后打掃,不能在下一個(gè)客人上機(jī)時(shí)仍未清理好。煙頭、煙灰應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃,顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。
4. 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
廁所應(yīng)保持無(wú)明顯異味,當(dāng)班員工必須每隔1小時(shí)巡視一次,門口如有腳印,水漬等。出現(xiàn)以上問(wèn)題巡視員工應(yīng)馬上通知衛(wèi)生大姐清理,如大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員,大姐不在當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動(dòng)清理。
5.窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 窗簾、天花板、空調(diào)每周進(jìn)行清洗一次。
垃圾筒雜物不應(yīng)高于洞沿,如垃圾筒已滿,應(yīng)通知衛(wèi)生大姐于5分鐘內(nèi)清理,大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員;如大姐不在,當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動(dòng)的清理。
6. 大姐不在的情況下,當(dāng)班人員要保持網(wǎng)吧衛(wèi)生整潔干凈。如出現(xiàn)地面衛(wèi)生臟亂,當(dāng)班人員應(yīng)立刻打掃。
以上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),一次提醒、二次警告、三次罰款50元,除罰款外扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
網(wǎng)吧員工福利
1. 網(wǎng)吧根據(jù)員工表現(xiàn)每月贈(zèng)送員工上網(wǎng)費(fèi)用100-150元不等
2.如有親友來(lái)網(wǎng)吧,可向管理人員申請(qǐng),開(kāi)通免費(fèi)電腦
3.每逢國(guó)家規(guī)定節(jié)假日,發(fā)放雙倍工資。
4.根據(jù)員工平時(shí)工作表現(xiàn),每月給予50-400元的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
5.不定時(shí)ktv、海灘、酒店聚會(huì)
6.做滿半年漲50元基本工資,做滿1年的老員工,過(guò)年回家報(bào)銷一半車費(fèi),如不回家可在年底多發(fā)1個(gè)月工資,并享受七天帶薪年假。
7.做滿2年以上可向高層申請(qǐng)網(wǎng)吧入股。
網(wǎng)吧員工獎(jiǎng)罰制度
網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為公司宗旨,每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記,員工之間“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了的明天而努力奮斗!
1) 沒(méi)有按照網(wǎng)吧規(guī)定使用禮貌用語(yǔ)。(20元)
2) 服務(wù)態(tài)度不好。與網(wǎng)友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。(50元)
3) 上班時(shí)間未帶工號(hào)牌上崗。上班穿拖鞋,衣冠不整。 (30元)
4) 上班、開(kāi)會(huì)遲到或早退, 未打卡,亂打卡. 代打者(按考勤制度扣罰)
5) 上班聊天、上網(wǎng)玩游戲或做上班無(wú)關(guān)的事。(50元)
6) 上班接私人電話超過(guò)5元鐘(20元)
7) 收銀員私自調(diào)整收銀系統(tǒng)聲音的。(50)
8) 當(dāng)網(wǎng)友向收銀詢問(wèn)上網(wǎng)費(fèi)用時(shí),收銀員沒(méi)有解釋計(jì)費(fèi)方法(30)
9) 私自讓非工作人員進(jìn)入收銀臺(tái)、吧臺(tái)的(20)
10) 內(nèi)部員工如私自進(jìn)入收銀。(50元)除特殊情況外
11) 收銀員、吧員讓無(wú)關(guān)人員操作服務(wù)器電腦(50)
12) 吧員冰箱沒(méi)有補(bǔ)貨或商品、零錢、點(diǎn)卡庫(kù)存接近零進(jìn),未及時(shí)進(jìn)貨或向財(cái)務(wù)反映(20)
13) 收銀員、吧員上班上網(wǎng)(50)
14) 員工會(huì)員卡未經(jīng)管理人員允許,轉(zhuǎn)讓他人使用。(30元)
15) 只剩5臺(tái)空機(jī)時(shí),內(nèi)部員工經(jīng)提醒后仍用員工會(huì)員卡上網(wǎng)的(30元)
16) 操作不當(dāng)、或工作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞。(20元)
17) 如出現(xiàn)網(wǎng)吧硬件丟失。由當(dāng)班人員照價(jià)賠償
18) 交接班時(shí),當(dāng)班網(wǎng)管沒(méi)有按要求寫(xiě)交接記錄的。(30元)
19) 煙灰缸應(yīng)及時(shí)清理,煙灰缸內(nèi)煙頭不能超過(guò)5根,客人下機(jī)要馬上清理,并按要求將物
品擺放整齊的(鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊,耳麥應(yīng)掛起來(lái),椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去,顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標(biāo)鍵盤不得有明顯的污漬)30元
20) 大姐不在時(shí),地板未及時(shí)打掃,有煙頭、其他雜物(20)
21) 后門垃圾袋沒(méi)有及時(shí)的更換(10)
22) 空調(diào),窗簾,通風(fēng)機(jī)沒(méi)有按規(guī)定的要求開(kāi)關(guān)(20)
23) 如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面(20元)
24) 上班時(shí)間如發(fā)現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間呼叫沒(méi)人理(2次)(30元)
25) 提出合理化建議并實(shí)施 (獎(jiǎng)勵(lì)50-100元不等)
以上制度每月違反超過(guò)3次以上者將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇四
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和上級(jí)部門各項(xiàng)安全生產(chǎn)的要求,合理配置資源,完成安全工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的安全考核指標(biāo)。
2、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理體系的有效運(yùn)行,定期組織召開(kāi)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,及時(shí)解決安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題。
3、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期檢查和考核落實(shí)情況。
4、組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程。
5、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。
6、落實(shí)安全技術(shù)措施,保證安全生產(chǎn)投入。
7、組織制定或?qū)彾ū締挝恢卮笫鹿蕬?yīng)急救援預(yù)案,并組織實(shí)施。
8、協(xié)調(diào)組織事故的調(diào)查處理。
9、及時(shí)、如實(shí)向上級(jí)報(bào)告安全事故。
10、負(fù)責(zé)本單位及所屬管轄業(yè)務(wù)的危險(xiǎn)源辯識(shí)及評(píng)價(jià),并制定控制措施。
11、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交安全生產(chǎn)責(zé)任制述職報(bào)告,匯報(bào)分管范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)情況和建議,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它安全工作。
1、安全生產(chǎn)投入是保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。網(wǎng)吧在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃過(guò)程中,必須把安全生產(chǎn)投入列入計(jì)劃,并按經(jīng)營(yíng)規(guī)模和狀況逐漸實(shí)施列支。
2、對(duì)于安全生產(chǎn)投入要做到單獨(dú)建帳,合理列支使用,防止挪作它用。
3、員工要強(qiáng)制執(zhí)行意外傷害保險(xiǎn),當(dāng)事故發(fā)生時(shí)并做好理賠工作。
4、安全投入列支范圍應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定,要確保基本保護(hù)措施的落實(shí)。
5、安全生產(chǎn)投入列支要由總經(jīng)理簽字把關(guān),嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
1、網(wǎng)吧安全實(shí)行安全檢查職責(zé),定期對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)發(fā)出整改通知單,并做好安全檢查記錄。
2、檢查中,對(duì)安全工作要進(jìn)行定量分析和評(píng)估,并通報(bào)安全檢查結(jié)果。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患,視情況采取限期整改或停業(yè)整改。整改后必須復(fù)查。
4、對(duì)使用設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí),應(yīng)采取先停機(jī),后檢查的方法,在檢查中注意安全,防止事故的發(fā)生。
5、安全生產(chǎn)檢查過(guò)程中使用數(shù)語(yǔ)要簡(jiǎn)潔,指點(diǎn)事故隱患要準(zhǔn)確,糾正隱患要到位。做到檢查定點(diǎn)、定時(shí)、定人、定位。
6、安全檢查人員要對(duì)安全負(fù)責(zé),防止走過(guò)場(chǎng),出現(xiàn)不廉潔行為。
7、檢查材料要及時(shí)存檔,作為年終考核依據(jù)。
1、消防器材和消防設(shè)施是撲救各類火災(zāi)的先決條件和戰(zhàn)斗武器,要求全體員工都要愛(ài)護(hù)消防器材、消防設(shè)施和安全標(biāo)志。
2、非火災(zāi)情況下,任何部門和個(gè)人都不準(zhǔn)使用、試用和玩耍消防器材、消防設(shè)施和安全標(biāo)示。特殊情況確需使用時(shí),需經(jīng)消防管理部門許可。
3、嚴(yán)禁占用消防通道,堵塞安全出口;嚴(yán)禁圈占、堵塞消火栓、滅火器等消防器材和消防設(shè)施,保證通道出口暢通,消防器材處于隨時(shí)可用狀態(tài)。
4、嚴(yán)禁擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材,對(duì)破壞消防設(shè)施、器材和標(biāo)示的行為予以嚴(yán)肅處理,造成嚴(yán)重后果的送交xx部門處理,并號(hào)召全體員工檢舉破壞消防器材、設(shè)施和標(biāo)示的行為。
5、按有關(guān)規(guī)范配備消防器材和消防設(shè)施。
6、由專職人員對(duì)消防器材和消防設(shè)施的使用情況進(jìn)行日常巡檢,按照消防器材和消防設(shè)施的性能要求,每日、每月或每年進(jìn)行一次檢查,對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的消防器材和消防設(shè)施及時(shí)更換或維修。
消防安全疏散設(shè)施包括疏散通道、安全出口、疏散樓梯、防火門、防火卷簾門、疏散指示、應(yīng)急照明燈具等設(shè)施。應(yīng)按照有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)數(shù)量的消防安全疏散設(shè)施,并建檔管理。
1、每日對(duì)安全疏散設(shè)施進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)有以下問(wèn)題之一的,應(yīng)立即整改。
(1)、占用疏散通道。
(2)、堵塞安全出口。
(3)、鎖閉疏散門。
(4)、在疏散樓梯上堆放物品。
(5)、破壞、覆蓋、挪用疏散指示標(biāo)示、應(yīng)急照明燈具。
2、每月對(duì)疏散指示和應(yīng)急照明燈具的性能進(jìn)行檢測(cè),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)更換或維修。
3、每月對(duì)防火卷簾門和防火門的開(kāi)啟情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)開(kāi)啟不靈活、閉門器損壞等故障及時(shí)維修。
4、每月進(jìn)行一次電源切換試驗(yàn),以檢測(cè)疏散指示和應(yīng)急照明的完好率,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
每日應(yīng)對(duì)滅火器進(jìn)行檢查,確保其始終處于完好狀態(tài)
1、外觀檢查
(一)、檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器已經(jīng)開(kāi)啟后即使噴出不多,也必須按規(guī)定要求在充裝。充裝后應(yīng)作密封試驗(yàn)并牢固鉛封
(二)、檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)域,如指針在紅色區(qū)域,應(yīng)查明原因,檢修后重新灌裝
(三)、檢查可見(jiàn)部位防腐層的完好程度,輕度脫落的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)好,明顯腐蝕的應(yīng)送消防專業(yè)維修部門進(jìn)行耐壓試驗(yàn),合格者再進(jìn)行防腐處理
(四)、檢查滅火器可見(jiàn)零件是否完整;有無(wú)變形、松動(dòng)、銹蝕(如壓桿)和損壞,裝配是否合理
(五)、檢查噴嘴是否通暢,如有堵塞應(yīng)及時(shí)疏通
2、定期檢查
(一)、每半年應(yīng)對(duì)滅火器的重量和壓力進(jìn)行一次徹底檢查,并應(yīng)及時(shí)充填
(二)、對(duì)干粉滅火器每年檢查一次出粉管、進(jìn)氣管、噴管、噴嘴和噴槍等部分有無(wú)干粉堵塞,出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒體內(nèi)干粉是否結(jié)塊。
(三)、滅火器應(yīng)進(jìn)行水壓試驗(yàn),一般5年一次。化學(xué)泡沫滅火器充裝滅火劑兩年后,每年一次。加壓試驗(yàn)合格方可繼續(xù)使用,并標(biāo)注檢查日期
(四)、檢查滅火器放置環(huán)境及放置位置是否符合設(shè)計(jì)要求,滅火器的保護(hù)措施是否正常
1、公共娛樂(lè)場(chǎng)所的法是安全消防負(fù)責(zé)人,對(duì)本單位安全消防工作負(fù)責(zé)。
2、安全門口不得設(shè)置門檻、臺(tái)階,疏散門應(yīng)向外開(kāi)啟,不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門和側(cè)拉門,門口不得設(shè)置門簾、屏風(fēng)等疏散的遮擋物。
3、公共娛樂(lè)場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)時(shí),必須確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻,嚴(yán)禁將安全門出口上鎖、堵塞。
4、公共娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)的`電器設(shè)備,必須由具有電工資格的人員負(fù)責(zé)安裝和檢查修理,用電量不得超過(guò)額定負(fù)荷,不得擅自私拉臨時(shí)線。
5、公共娛樂(lè)場(chǎng)所嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品。
6、嚴(yán)禁在公共娛樂(lè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工作業(yè)。
7、演出、放映場(chǎng)所及觀眾廳禁止吸煙和明火照明。
8、公共娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)制定用火用電管理制度,制定緊急安全疏散方案,在營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)指定專人進(jìn)行安全巡視檢查。
9、公共娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立全員防火安全責(zé)任制度,全體員工都應(yīng)熟知必要的消防安全知識(shí)。會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用滅火器、會(huì)組織人員疏散,新職工上崗前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
10、公共娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材,設(shè)置報(bào)警電話,消防設(shè)施,設(shè)備必須完好有效。
1、為職工采購(gòu)食品使用的車輛、容器要清潔衛(wèi)生,作到生熟分開(kāi),防塵、防蠅、防雨、防曬。
2、貯存食品要隔墻、離地,注意做到通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠。內(nèi)必須設(shè)置合格的密封熟食間,有條件的單位應(yīng)設(shè)冷藏設(shè)備。主副食品、原料、半成品要分開(kāi)存放。
3、盛放醬油、鹽等副食調(diào)料要做到容器物見(jiàn)本色,加蓋存放,清潔衛(wèi)生。
4、禁止用鋁制品、非食用性塑料制品盛放熟菜。
5、炊管人員操作時(shí)必須穿戴好工作服、發(fā)帽,做到“三白”(白衣、白帽、白口罩)并保持清潔整齊,做到文明操作,不赤背,不光腳,禁止隨地吐痰。
6、炊管人員必須做好個(gè)人衛(wèi)生,要堅(jiān)持做到四勤(勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲)。
7、餐廳設(shè)有洗碗池、殘?jiān)昂拖词衷O(shè)備。
8、食堂炊管人員(包括合同工、臨時(shí)工)必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)并取得健康合格證和培訓(xùn)證。
9、網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)供應(yīng)開(kāi)水,飲水器具衛(wèi)生。夏季要確保施工現(xiàn)場(chǎng)的涼開(kāi)水或清涼飲料供應(yīng),暑伏天可增加綠豆湯,防止中暑脫水現(xiàn)象發(fā)生。
1、職工宿舍要有衛(wèi)生管理制度,實(shí)行室長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,規(guī)定一周內(nèi)每天衛(wèi)生值日名單并張貼上墻,作到天天有人打掃,保持室內(nèi)窗明地凈,通風(fēng)良好。
2、宿舍內(nèi)各類物品應(yīng)堆放整齊,不到處亂放,做到整齊美觀。
3、宿舍內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,清掃出的垃圾倒在指定的垃圾站堆放,并及時(shí)清理。
4、生活廢水應(yīng)有污水池,二樓以上也要有水源及水池,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)污水、無(wú)污物,廢水不得亂倒亂流。
5、冬季取暖爐的防煤氣中毒設(shè)施必須齊全、有效,建立驗(yàn)收合格證制度,經(jīng)驗(yàn)收合格發(fā)證后,方準(zhǔn)使用。
6、未經(jīng)許可一律禁止使用電爐及其他用電加熱器具。
依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》之規(guī)定制定我單位個(gè)人防護(hù)用品(勞動(dòng)防護(hù)用品)使用制度。
1、按工種統(tǒng)一填寫(xiě)領(lǐng)發(fā)單到庫(kù)房領(lǐng)取防護(hù)用品;
2、在工作時(shí),工作人員必須正確使用個(gè)人防護(hù)用品;
3、下班后,完好保存?zhèn)€防護(hù)用品;
4、如發(fā)現(xiàn)在工作中不使用或不正確使用個(gè)人防護(hù)用品,第一次給予警告,再次發(fā)現(xiàn)罰款100元;
5、將破損或使用過(guò)期的個(gè)人防護(hù)用品交庫(kù)房。
1、在安全生產(chǎn)中因責(zé)任事故而造成經(jīng)濟(jì)損失或造成人員傷亡的,依照有關(guān)規(guī)定移交司法機(jī)關(guān)處理。
2、因違反操作規(guī)程而造成經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡的,依照有關(guān)規(guī)定移交司法機(jī)關(guān)處理。
3、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人因?qū)Π踩回?fù)責(zé),造成事故隱患的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)負(fù)責(zé)人扣發(fā)200元工資。
4、在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)隨便吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
5、破壞環(huán)境衛(wèi)生,隨地吐痰,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。
6、私來(lái)亂接電源,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元。
7、由于工作不負(fù)責(zé)任損壞或浪費(fèi)原材料,依據(jù)原價(jià)格進(jìn)行補(bǔ)償。
8、在安全檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患一處,適情況罰款50—500元。
9、安全資料不完善,罰款50—100元。
10、保安人員不負(fù)責(zé)任,擅離職守罰款100元。
11、偷盜經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所物資,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元,情節(jié)嚴(yán)重的交司法機(jī)關(guān)處理。
12、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所起用明火不請(qǐng)示,造成損失的交司法機(jī)關(guān)處理。
13、因集體食堂就餐事物中毒,適情節(jié)給予醫(yī)療費(fèi)賠償或交司法機(jī)關(guān)處理。
14、網(wǎng)民違反憲法和法律,構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)解決。
15、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所打架斗毆的,開(kāi)除現(xiàn)場(chǎng),構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)處理。
16、從業(yè)人員不服從管理,違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或者操作規(guī)程的,由單位給予批評(píng)教育,依照有關(guān)規(guī)章制度給予處分;造成重大事故,構(gòu)成犯罪的,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任;
17、主要負(fù)責(zé)人在網(wǎng)吧發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故時(shí),不立即組織搶救或者在事故調(diào)查處理期間擅離職守或者逃逸的,依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,構(gòu)成犯罪的,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。
1、網(wǎng)吧必須依法組織從業(yè)人員參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn);
2、新員工上崗前進(jìn)行三級(jí)安全教育,脫崗轉(zhuǎn)崗員工上崗前進(jìn)行專項(xiàng)安全教育;
3、教育培訓(xùn)要有記錄;
4、特種作業(yè)人員必須取得特種作業(yè)操作資格證書(shū)方可上崗。
5、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人每年安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于30學(xué)時(shí)。
6、網(wǎng)吧專職安全員和安全管理人員每年培訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)間不得少于40學(xué)時(shí)。
7、其它企業(yè)管理人員和技術(shù)人員每年培訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
8、特種作業(yè)人員每年培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
9、企業(yè)全體職工安全培訓(xùn)時(shí)間不得少與15學(xué)時(shí)。
10、 待崗、換崗、重新上崗人員培訓(xùn)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
11、網(wǎng)吧全體人員每年統(tǒng)一安全考核不少于兩次。
12、對(duì)于培訓(xùn)考核不合格人員,一是繼續(xù)培訓(xùn),二是離開(kāi)工作崗位。
1、特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書(shū),方可上崗作業(yè);
2、各種特種作業(yè)操作資格證書(shū),依照規(guī)定,定期進(jìn)行年檢
3、上崗必須持證止崗。
1、每年初由總經(jīng)理組織召開(kāi)安全工作例會(huì),布置全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
2、每季度由安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開(kāi)安全問(wèn)題例會(huì),總結(jié)這個(gè)季度的安全狀況。
3、每月對(duì)全體員工的安全問(wèn)題進(jìn)行檢查,組由安委會(huì)成員組織召開(kāi)例會(huì),將存在問(wèn)題通報(bào)給相關(guān)部門,限期整改。
4、辦公室將每次召開(kāi)的安全會(huì)議進(jìn)行存檔,記錄齊全。
1、網(wǎng)吧在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生安全生產(chǎn)事故,必須按照國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定辦理。任何部門和個(gè)人不得瞞報(bào)、謊報(bào)、拖延報(bào)告或者阻礙他人報(bào)告生產(chǎn)安全事故。當(dāng)事故發(fā)生時(shí)2小時(shí)之內(nèi)必須報(bào)告給本公司主要負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)接到報(bào)告后,及時(shí)組織有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行應(yīng)急救援,同時(shí)必須報(bào)告給行政主管部門和有關(guān)部門。
2、發(fā)生事故啟動(dòng)救援預(yù)案,首先進(jìn)行傷亡人員的搶救,并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品的,應(yīng)當(dāng)作出書(shū)面記錄,并妥善保管有關(guān)物證。
3、建立工傷事故檔案,并填寫(xiě)登記表按月向主管部門上報(bào)。
4、在安全生產(chǎn)事故處理過(guò)程中,法人必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,有事推脫,在事故未處理之前,應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合調(diào)查組工作,弄清事故的真象。
5、善后處理工作。在善后處理過(guò)程中在依法解決問(wèn)題的同時(shí),必須從人性化的角度,積極解決傷亡員工家屬的后顧之憂。
6、恢復(fù)生產(chǎn)。事故處理完畢后,網(wǎng)吧應(yīng)積極組織恢復(fù)經(jīng)營(yíng)工作。開(kāi)業(yè)之前網(wǎng)吧要呈報(bào)主管部門進(jìn)行復(fù)查,復(fù)查合格后方可恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
1、網(wǎng)吧按規(guī)定交納安全生產(chǎn)保障金;為防止突然事故的發(fā)生,網(wǎng)吧自身應(yīng)建立累計(jì)儲(chǔ)備安全生產(chǎn)保障金。
3、當(dāng)事故發(fā)生時(shí),企業(yè)財(cái)會(huì)人員應(yīng)積極申報(bào)領(lǐng)取本企業(yè)上交的安全生產(chǎn)保障金。
4、在事故處理過(guò)程中,當(dāng)保障金不足時(shí),應(yīng)動(dòng)用企業(yè)儲(chǔ)備金。
5、保障金在使用過(guò)程中,應(yīng)符合國(guó)家理賠的有關(guān)規(guī)定。一般情況下,按規(guī)定理賠。
6、任何人不得隨意動(dòng)用保障金,符合規(guī)定動(dòng)用時(shí),經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可動(dòng)用。
7、建立責(zé)任保障金體制,網(wǎng)吧法人是安全生產(chǎn)保障金賠付的第一負(fù)責(zé)人,當(dāng)事故發(fā)生屬于責(zé)任事故時(shí),應(yīng)付理賠責(zé)任。因違章操作出現(xiàn)事故,對(duì)當(dāng)事人適情況承擔(dān)理賠責(zé)任。
8、依法進(jìn)行保障金理賠制度,防止矛盾激化。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和政策,傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議精神,組織起草年度安全生產(chǎn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2、貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)強(qiáng)制指標(biāo),組織檢查網(wǎng)吧安全生產(chǎn)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、搞好安全教育培訓(xùn)工作,經(jīng)常分析安全生產(chǎn)形勢(shì),不斷提出改進(jìn)意見(jiàn)。
4、確保使用的電路、電器設(shè)備、防護(hù)用品、用具,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),禁止三無(wú)產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
5、堅(jiān)持網(wǎng)管人員持證上崗的原則,對(duì)于違反原則的行為堅(jiān)決禁止。
6、組織實(shí)施安全生產(chǎn)大檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。
7、積極配合總經(jīng)理抓好安全工作。組織協(xié)調(diào)安全調(diào)查和檢查。
1、組織落實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和上級(jí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)要求,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)級(jí)織開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。
2、負(fù)責(zé)組織hse管理體系的建立和“兩書(shū)一表”的推廣工作。
3、開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng),做好安全基礎(chǔ)資料匯總,整理工作。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織安全生產(chǎn)綜合檢查,建立事故隱患登記臺(tái)帳并對(duì)治理情況進(jìn)行監(jiān)督。
5、建立違章處罰臺(tái)帳。
6、參加本網(wǎng)吧事故調(diào)查處理、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作。
7、協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所屬單位、部門、人員進(jìn)行安全考核。
8、負(fù)責(zé)對(duì)動(dòng)用明火、的審核,并組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
9、制訂本單位消防工作計(jì)劃及消防安全宣傳教育,普及消防知識(shí)并組織實(shí)施。
10、負(fù)責(zé)本部門所屬管轄業(yè)務(wù)的危險(xiǎn)源辯識(shí)及評(píng)價(jià),并制訂控制措施。
11、協(xié)助有關(guān)部門組織對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),對(duì)新員工三級(jí)安全教育和轉(zhuǎn)崗員工的安全教育,監(jiān)督檢查特種作業(yè)人員培訓(xùn),持證上崗情況;監(jiān)督員工勞動(dòng)保護(hù)用品使用情況。
12、負(fù)責(zé)組織每月一次安全活動(dòng),記錄完整。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它安全生產(chǎn)工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行管理規(guī)定。
2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)禁脫崗、睡崗、串崗、酒后上崗和擅自替崗。
3、嚴(yán)禁在值班室及門前附近聚眾閑談、飲酒、打麻將、打撲克等。
4、值勤人員必須著裝整齊,佩帶袖標(biāo)、胸牌,文明值勤。
5、按時(shí)交接班,認(rèn)真填寫(xiě)記錄,字跡清楚、內(nèi)容詳實(shí)。
6、值勤人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)進(jìn)、出本單位的車輛、人員進(jìn)行檢查登記,對(duì)可疑車輛和人員進(jìn)行嚴(yán)格盤查,詳細(xì)登記,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)或公安、安全保衛(wèi)部門。
7、搞好門前三包管理,維護(hù)好門前的秩序,保持室內(nèi)外整潔。
8、熟練掌握消防滅火知識(shí)和本單位應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)本崗位消防器材、滅火器進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,及時(shí)填寫(xiě)滅火器的檢查卡。
9、認(rèn)真執(zhí)行hse作業(yè)指導(dǎo)書(shū),熟知本崗位風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境危害因素識(shí)別和防范措施。
10、對(duì)違反操作規(guī)程和安全規(guī)定的指揮、要求有權(quán)拒絕執(zhí)行。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
1、必須通過(guò)專門培訓(xùn)和參加當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機(jī)構(gòu)組織的考核,獲取“特種作業(yè)操作證書(shū)”,并保證按期復(fù)審。
2、熟悉電氣設(shè)備的性能,了解電氣運(yùn)行方式,掌握電氣安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守有關(guān)安全
法規(guī),電工作業(yè)有關(guān)規(guī)章制度,不得違章作業(yè)。
3、對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備和線路的安全負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好巡回檢查和消除隱患工作,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清楚地填寫(xiě)值班記錄、交接班記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄。
4、在電氣設(shè)備和線路上工作,嚴(yán)格執(zhí)行停電、驗(yàn)電和封掛接地線等安全技術(shù)措施。
5、所使用絕緣工具必須經(jīng)檢驗(yàn)合格,并粘貼檢驗(yàn)合格標(biāo)簽。
6、停、送電操作必須嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度令,操作中嚴(yán)格遵守停、送電操作程序,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”制度。
7、電工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)未經(jīng)允許其他人員不得入內(nèi),對(duì)非電氣人員從事電氣工作應(yīng)立即制止,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
8、熟練掌握消防滅火知識(shí)和本單位應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)對(duì)本崗位消防器材、滅火器材進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,及時(shí)填寫(xiě)滅火器檢查卡。
9、認(rèn)真執(zhí)行hse作業(yè)指導(dǎo)書(shū),熟知本崗位風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境危害因素識(shí)別和防范措施。
10、按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。
11、對(duì)違反操作規(guī)程和安全規(guī)定的指揮、要求有權(quán)拒絕執(zhí)行。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇五
為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本消防安全管理制度。
一、結(jié)合本網(wǎng)吧,建立和完善各項(xiàng)安全防火職責(zé)制度。
二、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火職責(zé)制,做到層層有專人負(fù)責(zé)
三、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患務(wù)必采取應(yīng)急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案,確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊(duì),配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
六、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及,對(duì)消防器材使用的培訓(xùn),個(gè)性是消防的重點(diǎn)部門,要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng)常化、制度化。
七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓務(wù)必按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修開(kāi)關(guān)和更換燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等。
九、營(yíng)業(yè)及工作結(jié)束后,要進(jìn)行電源關(guān)掉檢查,保證各種電器不帶電過(guò)夜,各種該關(guān)掉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。
十、部門配置消防義務(wù)組員,每一天進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄上報(bào)。
十一、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查中不留死角,確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查,檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)(書(shū)面材料)。
十三、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險(xiǎn)品。
十四、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量,務(wù)必貼合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè),務(wù)必貼合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用,并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題或消防隱患及時(shí)處理并報(bào)相關(guān)部門。
十七、網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內(nèi)具體落實(shí)場(chǎng)地巡查制度,根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并備案。
十八、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí)、增強(qiáng)防火工作的自覺(jué)性。
十九、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇六
為保證為廣大網(wǎng)友提供一個(gè)干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境,特制定以下衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1、入口處衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
(1)保持地面清潔、無(wú)污漬、無(wú)雜物;
(2)門簾要經(jīng)常擦拭保持無(wú)污漬;
(3)公共休息區(qū)要保持無(wú)污漬、無(wú)雜物,煙灰缸內(nèi)煙頭超過(guò)3個(gè)要及時(shí)更換,桌面要保持清潔,無(wú)煙灰與其他雜物;
2、吧臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)吧臺(tái)表面要求無(wú)污漬、無(wú)雜物;
(2)貨架表面保持無(wú)灰塵、雜物,商品要擺放整齊,并保持無(wú)變質(zhì)、過(guò)期商品;
(3)倉(cāng)庫(kù)物品擺放要求整齊、有序;
(4)收銀設(shè)備要求表面無(wú)污漬;
3、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)衛(wèi)生間地面保持清潔,無(wú)痰漬、水漬;
(2)便池表面要保持清潔,無(wú)便漬及雜物;
(3)清潔工具要擺放整齊,不得隨意亂丟;
(4)洗手池表面要求保持清潔,無(wú)污漬及雜物;
(5)衛(wèi)生間空氣要求保持無(wú)異味;
4、網(wǎng)吧機(jī)器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)機(jī)器表面要求無(wú)污漬;
(2)顯示器表面要求無(wú)灰塵、指紋;
(3)鍵盤要求無(wú)污漬及灰塵;
(4)主機(jī)箱內(nèi)部要定期清潔,保證cpu風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無(wú)灰塵;
5、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)桌椅表面要求無(wú)灰塵、污漬及雜物;
(2)地面保持清潔,無(wú)污漬、雜物、水漬;
(3)顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新,無(wú)異味;
(4)顧客煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過(guò)3個(gè)。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇七
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理,創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境,制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運(yùn)處理以及食堂的衛(wèi)生管理。
第三條凡在本公司工作的員工和外來(lái)人員,均應(yīng)遵守本制度。
第四條行政部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門,負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的開(kāi)支經(jīng)費(fèi)由行政部提出計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由財(cái)務(wù)部監(jiān)督使用。
第六條行政部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)的宣傳,提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
第七條專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé),文明作業(yè)。任何人都應(yīng)當(dāng)尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動(dòng)。
第八條室內(nèi)(公司統(tǒng)一使用的除外)的清掃保潔工作,由使用者承擔(dān)。
第二章公共區(qū)域的清掃與保潔
第九條公司公共區(qū)域(包括主次干道、公共綠地、員工宿舍外環(huán)境等)的清掃與保潔,由行政部負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行。
第十條公司各部門應(yīng)當(dāng)按照行政部劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),負(fù)責(zé)清掃與保潔,并實(shí)行“門前三包”的責(zé)任制管理。
第十一條公司統(tǒng)一使用的建筑物、宣傳設(shè)施、公告欄、廁所由行政部負(fù)責(zé)安排清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等,應(yīng)當(dāng)由各部門自行負(fù)責(zé)保持清潔。
第十二條公司內(nèi)部的施工場(chǎng)地由施工單位負(fù)責(zé)清掃保潔及垃圾清運(yùn)。行政部在與施工單位簽訂項(xiàng)目建設(shè)合同或協(xié)議時(shí),就要把有關(guān)由施工單位負(fù)責(zé)建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項(xiàng)寫(xiě)進(jìn)合同或協(xié)議。
第十三條臨時(shí)占用道路或場(chǎng)地的部門,負(fù)責(zé)占用區(qū)域和占用期間的清掃與保潔。
第十四條公司會(huì)議室的日常衛(wèi)生由行政部負(fù)責(zé)清掃和保潔。但其他部門使用后應(yīng)負(fù)責(zé)清掃整潔。
第十五條禁止在公司內(nèi)部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾,禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入道路或公共場(chǎng)地,禁止在廠區(qū)內(nèi)焚燒垃圾和樹(shù)葉,禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十六條公共走道及階梯,至少每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。偏僻地段,每周清掃一次,做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)死角。
第十七條排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。
第十八條廁所、更衣室及其他公共衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔,盡可能做到無(wú)異味、無(wú)污穢。
第十九條禁止在樹(shù)干、電線桿、建筑物上張貼各種海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)及廣告宣傳品(公司統(tǒng)一安排的除外)。
第二十條必須按行政部規(guī)定的區(qū)域和位置停放車輛,廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂停放自行車和汽車。
第二十一條公司內(nèi)(含員工宿舍)禁止飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動(dòng)物。
第二十二條行政部要安排定期對(duì)公共廁所、垃圾場(chǎng)等場(chǎng)所實(shí)施藥物噴灑,殺滅蠅蛆。
第二十三條廠區(qū)內(nèi)的樹(shù)木、花草須加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)和整修,保持鮮活完好,不準(zhǔn)損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾,不準(zhǔn)利用樹(shù)木晾曬衣物。
第三章室內(nèi)衛(wèi)生的管理
第二十四條各部室都要建立每日輪流清掃衛(wèi)生的制度。
第二十五條室內(nèi)應(yīng)保持整潔,做到地面無(wú)污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺(tái)上無(wú)灰塵、污跡,清潔、整齊,窗明幾凈。室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。
第二十六條室內(nèi)不準(zhǔn)許隨便存放垃圾,應(yīng)及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內(nèi)。
第二十七條辦公室內(nèi)辦公用品、報(bào)紙等擺放整齊有序,不得存放與工作無(wú)關(guān)的物品,個(gè)人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜內(nèi)。
第二十八條室內(nèi)禁止停放自行車。
第四章廢棄物收運(yùn)與管理
第二十九條分布在廠區(qū)內(nèi)的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由行政部負(fù)責(zé)管理。
第三十條各部門產(chǎn)生的垃圾、廢棄物,應(yīng)當(dāng)按照行政部規(guī)定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內(nèi)。配置給各部門的垃圾筐、垃圾袋由各部門使用并協(xié)助行政部管理,勿隨意變動(dòng)地點(diǎn)或位置。
第三十一條生產(chǎn)部、化驗(yàn)室、食堂等部門產(chǎn)生的有機(jī)物、無(wú)機(jī)物垃圾不得任意遺棄,應(yīng)倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內(nèi)。
第三十二條生產(chǎn)部門產(chǎn)生的垃圾和排放物必須按照公司《食品衛(wèi)生管理制度》的規(guī)定處置。
第三十三條在廠區(qū)內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)垃圾、散裝產(chǎn)品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時(shí),不得灑落和拋撒,如有灑落和拋撒,必須清掃干凈。
第五章環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置與管理
第三十四條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施(垃圾箱、公共廁所等)的設(shè)置與管理,應(yīng)當(dāng)符合公司《食品衛(wèi)生管理制度》的相關(guān)規(guī)定。
第三十五條任何部門和個(gè)人不得擅自在道路旁或門前放置各類垃圾容器。
第三十六條行政部負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)垃圾堆放容器、垃圾箱、等衛(wèi)生設(shè)施的保潔、維護(hù)統(tǒng)一由行政部管理,任何部門和個(gè)人不得更改。
第三十七條設(shè)置在各部門、辦公室的垃圾箱等,部門和個(gè)人有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助做好保潔工作,不丟失、不人為損壞。
第六章食堂的衛(wèi)生管理
第三十八條認(rèn)真貫徹中華人民共和國(guó)《食品衛(wèi)生法》和飲食衛(wèi)生“五四”制。
第三十九條食堂的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生,由行政部督導(dǎo),炊事員包干負(fù)責(zé),明確責(zé)任。
第四十條炊事員必須每年體檢一次,并進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。新上崗的炊事員必須先體檢后上崗,取得體檢合格證后,進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)教育,并經(jīng)簡(jiǎn)單考核后才能上崗。
第四十一條食堂操作間和設(shè)施的布局應(yīng)科學(xué)合理,避免生熟工序交叉污染。
第四十二條操作間及其環(huán)境必須干凈、整潔,每餐清掃,保持整潔,每周徹底大掃除一次。
第四十三條食堂門窗、沙窗無(wú)灰塵、油垢,玻璃明亮;墻壁、屋頂經(jīng)常打掃,保持無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)黑垢油污。
第四十四條食堂的灶臺(tái)、抽油煙機(jī)、工作臺(tái)、放物架等應(yīng)潔凈,無(wú)油垢和污垢、異味。室內(nèi)的燈具、電扇見(jiàn)本色。
第四十五條各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置,擺放整齊,清潔衛(wèi)生,呈現(xiàn)本色。
第四十六條炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。
第四十七條各種蔬菜加工時(shí),必須嚴(yán)格遵守一摘二洗三切配的程序進(jìn)行。
第四十八條凡洗完的各種蔬菜,不得有泥沙、雜物,用干凈菜筐裝好,存放架上,不允許中途落地。
第四十九條待出售的菜肴、米飯,加蓋防蠅、防塵罩。
第五十條炊事人員上崗工作時(shí)必須穿戴工作服、帽,上崗前必須先洗手和消毒。
第五十一條炊事員上班不準(zhǔn)帶戒子、手鐲,也不能涂指甲油。操作時(shí)不許吸煙,不得隨地吐痰。
第五十二條出售直接入口的食品必須使用工具,不得用手直接拿取食品。
第五十三條食堂的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實(shí)行嚴(yán)格的消毒制度,使用中的餐具必須每天消毒。消毒程序必須堅(jiān)持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的餐具最好采用一次性餐具。
第五十四條出售后剩余的飯菜應(yīng)盡可能放置在冷藏柜里,但放置時(shí)間不能超過(guò)24小時(shí)。剩飯、剩菜出售時(shí),必須先經(jīng)行政部工作人員鑒別確保無(wú)變質(zhì)、變味后,加溫?zé)嵬覆趴沙鍪邸?/p>
第五十五條食堂采購(gòu)的原材料必須新鮮,存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥,避免霉變。嚴(yán)禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。
第五十六條炊事工用具必須生熟分開(kāi),生、熟菜板應(yīng)有文字標(biāo)識(shí)。冰箱中存放的食品必須生、熟分開(kāi),有條件應(yīng)將生食冰箱和熟食冰箱分開(kāi)購(gòu)置。冰箱要求清潔、無(wú)血水、無(wú)臭味,不得存放私人物品
第五十七條遵照各級(jí)愛(ài)委會(huì)有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實(shí)際情況,按照技術(shù)要求在食堂內(nèi)投放鼠藥,噴灑藥水,擺放夾鼠板,做到無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。
第七章獎(jiǎng)罰
第五十八條行政部要結(jié)合公司的具體情況,制訂具體的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度,定期進(jìn)行檢查。對(duì)衛(wèi)生做得好的部門和員工要表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。尤其是食堂的衛(wèi)生檢查結(jié)果要與炊事員的工資掛鉤,以促進(jìn)食堂的食品衛(wèi)生質(zhì)量不斷提高。
第五十九條同時(shí),違反本制度規(guī)定,有下列行為之一者,由行政部責(zé)令其糾正違規(guī)行為,采取整改措施,并可視情節(jié)嚴(yán)重程度給予經(jīng)濟(jì)處罰:
一、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物;
二、垃圾不裝袋、不入桶(箱)隨意棄置的;
三、施工工地未設(shè)護(hù)欄設(shè)施,竣工后未及時(shí)清理和平整場(chǎng)地,影響廠容和環(huán)境衛(wèi)生的;轉(zhuǎn)運(yùn)生產(chǎn)排放物、工程渣土、建筑材料、散裝產(chǎn)品等,造成泄漏、拋撒的;
四、在廠區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽動(dòng)物的;
五、占用、損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的;
六、不履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃保潔義務(wù)、影響環(huán)境衛(wèi)生的。
第八章附則
第六十條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第六十一條本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇八
一、確保疏散通道、安全出口的暢通,禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間;
二、營(yíng)業(yè)期間疏散通道、安全出口的門不應(yīng)鎖閉;
三、安全出口、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物;
四、消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)完好、有效,發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換;
五、消防安全標(biāo)志應(yīng)完好、清晰,不應(yīng)遮擋;
六、窗口、陽(yáng)臺(tái)等部位不應(yīng)設(shè)置影響逃生和滅火救援的柵欄;
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇九
為了規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,促進(jìn)網(wǎng)吧良性發(fā)展,根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展需要,特制定如下網(wǎng)吧管理制度:
工作人員要著裝得體、大方,待人熱情,語(yǔ)言溫和、文明,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)個(gè)人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見(jiàn),隨時(shí)注意顧客要求,應(yīng)做到顧客一喊就到。
工作人員在上班期間各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,并在工作時(shí)間內(nèi)聽(tīng)從主管安排,積極完成主管交代的工作,當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉止。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè)等。
3、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。
收銀臺(tái)收款員要求為企業(yè)宗旨,每位員工該時(shí)刻牢記,嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙,同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作相互促進(jìn),生活互相關(guān)心。
1、按時(shí)接班,嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機(jī)娛樂(lè)。
3、接班人員結(jié)伴時(shí)要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。
4、交班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)件統(tǒng)計(jì)金額,清點(diǎn)好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò),應(yīng)馬上提出,由交班方補(bǔ)足差額,否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切損失由收款員負(fù)責(zé)。
7、除了收款員,其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò),將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10、及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。
1、按時(shí)接班,嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機(jī)娛樂(lè)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修、維護(hù)技術(shù),隨時(shí)保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。
4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生,熱水器要及時(shí)加水,廁所要隨時(shí)沖水。
6、桌上、地上有較大雜物,嚴(yán)重影像顧客上機(jī)的要馬上清理。
,上機(jī)應(yīng)允后方可請(qǐng)假,如有急事當(dāng)天需要請(qǐng)假的批準(zhǔn)后如有欺瞞扣除三天工資,請(qǐng)假后不能按時(shí)上班需延期的要電話通知“管事”,如有欺瞞扣三天工資。
所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標(biāo),必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度。對(duì)網(wǎng)吧效益有顯著提高者,網(wǎng)吧以獎(jiǎng)金形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),凡工作出現(xiàn)問(wèn)題,違反網(wǎng)吧管理制度者,網(wǎng)吧業(yè)主將提出點(diǎn)名批評(píng),凡點(diǎn)名三次以上者,扣除獎(jiǎng)金,問(wèn)題嚴(yán)重者扣除押金開(kāi)除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵(lì)員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。
。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時(shí)化解,或及時(shí)撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),學(xué)會(huì)使用滅火設(shè)備。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇十
1、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真履行網(wǎng)吧職責(zé),落實(shí)網(wǎng)吧安全管理措施,做到依法經(jīng)營(yíng)。
2、信息安全管理制度。嚴(yán)禁上網(wǎng)消費(fèi)者制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚(yáng)迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容)的信息。如發(fā)現(xiàn)含有上述內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站,應(yīng)立即向網(wǎng)吧安全管理人員及公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
3、實(shí)名上網(wǎng)制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須按規(guī)定對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)名上網(wǎng)管理,認(rèn)真錄入上網(wǎng)人員信息,堅(jiān)決杜絕假身份信息上網(wǎng)的現(xiàn)象。
4、安全管理員持證上崗及場(chǎng)內(nèi)巡查制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須持證上崗,應(yīng)對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者做好上網(wǎng)安全教育。同時(shí),要經(jīng)常性的對(duì)整個(gè)網(wǎng)吧進(jìn)行安全巡查,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上違法犯罪行為,及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
5、網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)使用制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須保持網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)正常運(yùn)行和使用,防止非管理人員操作、使用或關(guān)閉網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)。
6、違法犯罪報(bào)告制度。網(wǎng)吧安全管理人員若發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚(yáng)迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的,應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告,并積極提供有關(guān)信息協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處。
7、備份制度。網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的上網(wǎng)信息內(nèi)容和記錄備份必須保存60日以上。
8、安全防火制度。網(wǎng)吧內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,要懸掛禁煙標(biāo)志;不準(zhǔn)使用明火取暖;不準(zhǔn)攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設(shè)備,時(shí)刻保持安全通道暢通。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇十一
為規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡星浪點(diǎn)網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度。
1.白班上班時(shí)間:08:00~20:00晚班上班時(shí)間:20:00~08:00
2.每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元,一小時(shí)以外30元。
3.收銀員整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。
4.網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔,上班未能及時(shí)完成的工作。
5.清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,保證所以機(jī)器正常使用。
6.交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。
1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明,顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務(wù)工作,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見(jiàn),應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3.上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、打電話、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!
5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
6.不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言。
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
8.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,不得無(wú)緣無(wú)故曠工,有事要先請(qǐng)假。
2.上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時(shí)間不得出門會(huì)客。
4.不得泄漏商業(yè)機(jī)密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元。
6.上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,并在工作時(shí)間內(nèi)聽(tīng)從負(fù)責(zé)人的安排,積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格按章操作,不得違章作業(yè)。
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
9.要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查,不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)
10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。
11.不要在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止。
12.員工不得打架斗毆,要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象。(工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外,員工的行為屬個(gè)人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)
13.網(wǎng)管下班后有3.5個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間,3.5個(gè)小時(shí)后要自覺(jué)休息。
14.上班時(shí)間會(huì)客接打電話時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
1.所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括:過(guò)道、顯示器、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅、沙發(fā)等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)
2.垃圾滿了及時(shí)送到垃圾箱,不要屯留大量垃圾。
3.工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈。
4.及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品,耳機(jī),鍵鼠擺放整齊。
5.清潔員保持大廳、過(guò)道、衛(wèi)生間等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
6.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。
7.每周1的07:50~08:30進(jìn)行大掃除,兩班共同把自己衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。(煙灰缸清洗,鍵盤及顯示器表面細(xì)心擦拭)
1.所有員工,均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),凡遵守各項(xiàng)制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。
2.如工作出現(xiàn)問(wèn)題,違反制度,由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng),凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。
3.每月有兩天的請(qǐng)假休息時(shí)間,要提前三天請(qǐng)假,如果每月沒(méi)請(qǐng)假,可以得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開(kāi)除!
5.每月的營(yíng)業(yè)額效益高將按照實(shí)際情況給予員工一定分紅。
6.所有員工,有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對(duì)網(wǎng)吧有大貢獻(xiàn)者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。
要象自己家一樣愛(ài)護(hù)網(wǎng)吧內(nèi)一切設(shè)施,注意省電省水。
每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記,員工之間“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時(shí)代星浪點(diǎn)的明天而努力奮斗!
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇十二
1.嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,白班上班時(shí)間:08:00~20:00 晚班上班時(shí)間:20:00~08:00 。凡當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、除規(guī)定休假外而無(wú)請(qǐng)假者,可獲得全勤獎(jiǎng)金30元。
2.每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到、早退每分鐘扣1元,遲到30分鐘,扣除例假半天,遲到2個(gè)小時(shí)以上,視為曠工,當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工達(dá)到5天者,視為自動(dòng)離職,公司將不在對(duì)其行為負(fù)責(zé)。
3.有事請(qǐng)假必須履行手續(xù),批準(zhǔn)后方為有效,不準(zhǔn)電話請(qǐng)假或托他人代請(qǐng)假,否則視為曠工。不得無(wú)故缺席公司例會(huì),無(wú)故缺席者,扣除當(dāng)月全勤。
4.收銀員整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。
5.網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔,上班未能及時(shí)完成的工作(送修等)。
6.清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,保證所以機(jī)器正常使用,送修機(jī)器等未完成工作寫(xiě)入記錄.
7交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.
1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明,顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務(wù)工作,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見(jiàn),應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3.上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!
5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.
6.不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
8.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,不得無(wú)緣無(wú)故曠工,有事要先請(qǐng)假。
2.上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時(shí)間不得出門會(huì)客。
4.不得匯露商業(yè)機(jī)密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.
6.上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,并在工作時(shí)間內(nèi)聽(tīng)從負(fù)責(zé)人的
安排,積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格按章操作,不得違章作業(yè).
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
9.要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查,不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)
10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。【網(wǎng)吧員工管理制度】
11.不要在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止
12.員工不得打架斗毆,要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外,員工的行為屬個(gè)人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)
1.早上07:50后為打掃衛(wèi)生時(shí)間,所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括:過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅等。
2.工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈
3.及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品,耳機(jī),鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。
1.所有員工,均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),凡遵守各項(xiàng)制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策.
2.如工作出現(xiàn)問(wèn)題,違反制度,由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng),凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除。
3.每月有二天的請(qǐng)假休息時(shí)間,如果沒(méi)請(qǐng)假,可以得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì).
4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開(kāi)除!
帝豪網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨,每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記,員工之間“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了帝豪網(wǎng)絡(luò)會(huì)所的明天而努力奮斗!
網(wǎng)吧職工崗位職責(zé)為嚴(yán)格組織紀(jì)律,落實(shí)責(zé)任,確保各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,制定出各崗位職責(zé),全體員工必須忠于職守,各司其職,除授權(quán)外,所有員工不得替網(wǎng)吧對(duì)顧客做任何承諾。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇十三
為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本消防安全管理制度。
一、結(jié)合本網(wǎng)吧,建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度。
二、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,做到層層有專人負(fù)責(zé)
三、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案,確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊(duì),配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
六、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及,對(duì)消防器材使用的培訓(xùn),特別是消防的重點(diǎn)部門,要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng)常化、制度化。
七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修開(kāi)關(guān)和更換燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等。
九、營(yíng)業(yè)及工作結(jié)束后,要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查,保證各種電器不帶電過(guò)夜,各種該關(guān)閉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
十、部門配置消防義務(wù)組員,每天進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄上報(bào)。
十一、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查中不留死角,確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查,檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備,執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)(書(shū)面材料)。
十三、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險(xiǎn)品。
十四、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量,必須符合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè),必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用,并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題或消防隱患及時(shí)處理并報(bào)相關(guān)部門。
十七、網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內(nèi)具體落實(shí)場(chǎng)地巡查制度,根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并備案。
十八、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí)、增強(qiáng)防火工作的自覺(jué)性。
十九、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報(bào)、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇十四
一、防火巡查、檢查由消防安全責(zé)任人、管理人每日進(jìn)行防火巡查,在營(yíng)業(yè)期間的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每?jī)尚r(shí)一次。
二、防火巡查、檢查人員在進(jìn)行巡查、檢查時(shí)必須佩戴統(tǒng)一制作的證章。
三、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn),無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。對(duì)巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令其當(dāng)場(chǎng)改正,不能當(dāng)場(chǎng)改正的下達(dá)限期改正通知書(shū)。
四、防火巡查、檢查應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)檢查記錄,歸口管理職能部門負(fù)責(zé)人和被檢查部門的消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽字,存檔備查。
五、防火巡查應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(l)用電有無(wú)違章情況;
(2)安全出口、疏散通道是否暢通;
(3)消防設(shè)施器材是否保持正常工作狀態(tài),安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好有效;
(4)常閉式防火門是否關(guān)閉嚴(yán)密;
(5)消防設(shè)施管理情況及值班人員是否在崗;
(6)營(yíng)業(yè)結(jié)束或下班后,清除煙頭、發(fā)熱源等雜物清況;
(7)其它需巡查的情況。
六、防火檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(l)火災(zāi)隱患整改及糾正、預(yù)防措施落實(shí)情況;
(2)安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況;
(3)消防水源狀況;
(4)消防設(shè)施正常工作情況,滅火器材、消防安全標(biāo)志設(shè)置和功能狀況;
(5)重點(diǎn)工種人員及其它員工消防知識(shí)掌握情況;
(6)消防安全重點(diǎn)部位的管理情況;
(7)消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行情況;
(8)防火巡查開(kāi)展情況;
(9)其它需進(jìn)行防火檢查的內(nèi)容。
網(wǎng)吧管理制度有那些 網(wǎng)吧管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)篇十五
1、日常清潔:重點(diǎn)在每個(gè)機(jī)位,包括桌椅,鍵盤,鍵盤架,鼠標(biāo),顯示器,耳機(jī),機(jī)箱表面,都不得有明顯的臟物,煙灰缸內(nèi)不得有3根以上的煙頭,桌上不得有空的飲料瓶,廢紙和用餐后餐盤及餐物,保持每個(gè)區(qū)域地面清潔,不得有廢紙等^^、搞徹底衛(wèi)生由主管統(tǒng)一安排、
2、服務(wù):熱情主動(dòng)接待客人,及進(jìn)解決客人提問(wèn),每位客人就座后,必須問(wèn)客人要不要水,如果沒(méi)有做到,扣除當(dāng)天積極分(明確不須要的除外)而且杯內(nèi)飲水不得倒?jié)M,水面應(yīng)離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺(tái)面,以防水倒后滲進(jìn)顯示器、
3會(huì)員入會(huì):當(dāng)客人要求加入會(huì)員時(shí),該區(qū)域網(wǎng)管帶客人到吧臺(tái)領(lǐng)取會(huì)員登記表,由客人填寫(xiě)完登記表后,將登記表,入網(wǎng)費(fèi),網(wǎng)時(shí)費(fèi)交與收銀員,收銀員將會(huì)員卡發(fā)給客人,并加登記表輸入會(huì)員電腦檔案,網(wǎng)管將新會(huì)員安排入位后,指導(dǎo)協(xié)助客上上機(jī),修改密碼與結(jié)帳下機(jī)、
4、會(huì)員充值:當(dāng)會(huì)員須要在會(huì)員卡上沖值時(shí),該區(qū)域網(wǎng)管收取沖值金并準(zhǔn)確登記會(huì)員卡號(hào)和金額,迅速將記錄和金額一并交給吧臺(tái)收銀員,由收銀員將記錄輸入會(huì)員電臟檔案、
5、訂餐服務(wù)流程:當(dāng)客人需要訂餐時(shí),該區(qū)域網(wǎng)管應(yīng)通知(外賣),客人用餐完畢后,網(wǎng)管及時(shí)清潔桌面,并將餐盤(碗)放到規(guī)定的水桶內(nèi),并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料服務(wù)流程:當(dāng)客人需要香煙飲料時(shí),該區(qū)域網(wǎng)管收取現(xiàn)金交至吧臺(tái),領(lǐng)取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝服務(wù)流程:當(dāng)客人需要掃描打印和拷貝文件服務(wù)時(shí),統(tǒng)一交予技術(shù)值班員到主機(jī)進(jìn)行處理,技術(shù)值班員完成客人需要后,帶領(lǐng)客人到吧臺(tái),由收銀員根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用、
8、上網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)督:?jiǎn)T工在工作期間(20分鐘)和不定期巡視,防止客人瀏覽黃色,反動(dòng)網(wǎng)站及進(jìn)行危害性的活動(dòng)(盜取別人帳號(hào),密碼,損壞計(jì)算機(jī)內(nèi)容及安全設(shè)置)如有發(fā)現(xiàn),及時(shí)予以制止并提出嚴(yán)重警告,并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報(bào),以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區(qū)域網(wǎng)管把空的飲料瓶(包括啤酒瓶,易拉瓶)和廢紙箱,紙板,收集放到規(guī)定地點(diǎn),集中銷售,所得金額由吧臺(tái)統(tǒng)一安排職工福利、
10、各區(qū)域網(wǎng)管應(yīng)對(duì)工作站的計(jì)算機(jī)狀態(tài)有清楚掌握,每30分鐘與吧臺(tái)主機(jī)核對(duì)上機(jī)人數(shù)、
11、各區(qū)域網(wǎng)管在客人結(jié)帳下機(jī)后及時(shí)清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里,待杯子滿后,由主管統(tǒng)一安排清洗,并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒,同時(shí)將已消毒好的水杯放到飲水機(jī)的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前,由當(dāng)班的網(wǎng)管將所有的水杯進(jìn)行清洗并消毒、