總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

酒店新員工培訓總結篇一

首先，我對公司組織架構有了系統了解。今年是我們公司國際化發展年，我也要提升自己的學習力，向著國際化人才方向努力。我要提高自己的語言能力，學習項目管理專業知識，踐行企業文化。“學而不思則罔，思而不學則殆”，不僅要學，還要將學到的理論知識切實應用到工作中來。各位領導在培訓時都在強調學習力，工作了不等于學習的停止，而是學習的開始。我不僅要繼續學習本專業的專業技能，還要主動學習其他專業的相關知識，這樣才能更好的實現工作交接。

其次，在這次培訓中我接觸到系統管理和項目管理。我們公司管理模式在運營層面的運用是系統管理，在項目層面運用現代項目管理體系。系統管理是發現一個問題，建立一個系統，解決一類問題。系統管理可以使部門之間協同合作，流程中每一個人都有明確目標。每一項工作都需要pdca(plan、do、check、action)的循環，通過循環使管理品質水平不斷提升，流程中的每一個人都朝著共同的目標努力，企業得到良性發展。領導們還用“魚骨圖”形象的向我們展示了系統管理的概念。項目管理分為十大領域，其中包括成本管理、時間管理、質量管理、范圍管理等。項目管理是具有獨特性的，開展的項目活動不同，項目目標、管控范圍也不盡相同。我在工作中要認真體會公司對每個項目的管理，總結普遍性，關注差異性，爭取更深層次的理解運用項目管理知識完成日常工作。

第三，學習企業優秀文化。一個優秀的公司必定有積極創新的企業文化，在這種文化的熏陶下，我們才能更好地發展，與國際接軌。國際公司有著優秀的企業文化，領導班子們在授課時，強調了企業文化的重要性，這是一個公司軟實力的體現。國際公司每個員工都有著明確的愿景、使命、共同價值觀和先進的管理知識，相信在這樣濃厚的企業文化下，國際公司能夠愈加強大。公司的文化是國際化的、開放的、創新的，作為公司一員，我在培訓時認真學習了員工守則，接下來也會踐行于每一天的工作學習中。

第四，我們每個人都要有明確的職業規劃。在楊總的演講中，他對每個人都進行了一系列的職業生涯規劃，讓我更加清楚了自己的奮斗目標。我要珍惜自己的事業，把這當成是實現自己理想的平臺，就有了源源不斷的學習力。不管我們大學的成績如何，現在都是一個新的起點，我要在這場比賽中發揮自己最好的水平，展現自己的實力。

最后，培訓期間軍事化的管理規范了我的生活作息，好的生活習慣是努力工作的前提。與同事的相處也是非常愉快的，大家由陌生到漸漸相知相識，共同完成任務，培養了默契。此外，第一天的團隊拓展訓練使我提升了團隊意識，“團結就是力量”這在我們翻越畢業墻的時候得到了很好的體現，看似不可完成的任務在集體協作下圓滿完成，這是一個美好的回憶。

以上就是我在培訓中的一些體會。這次培訓讓我迅速由一個學生成長為一名企業員工，明白了自己的責任和使命。非常感謝領導給我這次培訓的機會，也謝謝各位同事的陪伴，在我的生命中留下一段美好的回憶。感謝國際公司!

酒店新員工培訓總結篇二

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司"重視人才，培養人才"的戰略方針;對于服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

服務意識和服務能力的區別就在于，服務意識是愿不愿意做好的問題，而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時我們在為乘客服務時，要保持良好的服務意識，言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應使用十字文明服務用語："您好、請、謝謝、對不起、再見"，不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。

地鐵2號線是西安開通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現，因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候，耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題，要一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向，"問不惱"是職責的標準。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態至關重要。

在工作中出現一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創新服務內容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。

我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。

在乘客服務中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時......我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪!作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國的每個角落，使xx地鐵走向新的明天!

酒店新員工培訓總結篇三

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發。

這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業務有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。

這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養，同時又是對自我的一種挑戰。其中的每一個項目都是對自我心理素質的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了!

然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功!

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務，我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已經成為了一個不可分割的整體，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業務，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務規范，安全防范和企業文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識，熟悉發展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環節中，使知識當時就能很好的被消化，對我們日后的工作提供了扎實的基礎。

作為我自己來講，我現階段是做營銷工作的，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶，當然更重要的是對客戶的維持，應為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產品和服務，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則。

誠信，是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。這樣我們才能更好的發展我行的各種業務，同時也是我行發展的基礎。

通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中，也特別感謝公司的培養讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!為我行早日達到“共享”而奮斗!

八月之初，大多剛畢業大學生正式入職滿一月了。通常，這個時候是各企業新員工入職培訓結束的時候，培訓結束，許多童鞋恐怕都要寫新員工培訓總結。世界工廠網小編希望以上新員工培訓總結范文能幫你開拓思路，順利完成這個培訓總結。

酒店新員工培訓總結篇四

20xx年x月-8月，在總部的統一安排下，我作為公司系統內最近3年的新入職員工，很榮幸地參加了本次培訓活動。活動前后持續了約有2月有余，雖因工作原因，在課程進行過程中偶有離開會場的情形，但因有機會參加如此大規模及全面的培訓，心中仍感十分欣喜。就其中所學習到的集團精神、業務知識、實踐經驗以及在與同事的交流中所獲之收益，令我深感受益匪淺，今略作總結，記錄如下。 首先，本次培訓是公司重視青年建設的重要舉措。

公司一直以來都十分重視青年員工的培養工作。自20xx年入職以來，我先后參加了公司針對青年員工舉辦的多次培訓活動，從分公司自行組織的新進員工入職培訓，到20xx年下半年，公司組織的全系統新進員工入職培訓，以及在日常工作中，公司隨時組織的各種業務知識培訓，都為我們青年員工提供了良好的學習機會。即使在日常的業務實踐過程中，公司也為青年員工提供了良好的學習實踐機會，并且開展了“結對子”活動，讓經驗豐富的老員工帶著新員工一起學習、一起工作，從而以老員工的言傳身教，幫助青年員工快速成長。 這一次的培訓，總部先后安排了黨委宣傳部、資產部、股權部、

投融資部、風險部、計劃財務部以及法律合規部等部門，分別對公司企業文化以及公司的各項業務發展、總部各部門職責展開了詳細的介紹和交流，并且通過案例列舉，向我們展示了豐富的例子。授課的領導都是具有豐富經驗的優秀人員，大多語言幽默，對公司文化及公司業務理解深刻，通過深入淺出的語言向我們展示了一個簡單清新、大氣包容、輕松友好、豐富多采的信達面貌，使得我們對信達有了更加深入的了解。

信達恪守的核心價值觀是“始于信，達于行——誠信、融合、創新、卓越”。通過這樣的培訓，使我們對于信達的歸屬感增強了，對于信達的認同感也進一步得到了提升，而對公司文化的深刻領悟則是我們在未來開展各項工作、逐步成長并邁向卓越的基礎力量。

其次，豐富的業務知識是推動我們不斷進步的基礎。

信達的發展愿景是：“國際水準的資產管理和穩健高效的多功能金融服務，打造世界知名的金融品牌。”而這一愿景的實現不僅需要公司領導勇往直前、舉重若輕的宏偉志愿和大氣磅礴的深入規劃，但最終深入豐富其內涵的，則是依托企業員工擁有優秀的職業素養以及

豐富的業務知識。

信達是一家具有全金融拍照的金融集團，除了資產管理、股權經營、投融資業務等總公司主體業務外，還有租賃、信托、基金、證券、保險等全方位的金融服務業務，因此對從業人員的業務知識有著極高的要求。不僅需要精通財務、法律等基本業務知識，還需對各種金融業務的產品特點有著融會貫通的深刻理解。

作為步入社會不久的新員工，受制于在學校所學習的知識，知識范圍局限于本專業的理論知識積累，而在實際工作中，過于單一的理論知識以及操作知識的匱乏卻是阻礙我們進步的重要障礙。

本次培訓，總公司為我們安排了豐富的知識大餐，不僅對各項業務所可能涉及的專業知識進行了教授，替我們打通了知識界限；還為我們悉心梳理了公司各項業務流程，就操作流程中可能存在的問題、容易忽視的細節以及需要重點注意的操作要點予以解讀，指導我們項目操作，完善我們的結構體系。幫助我們在努力發展成為復合型人才的道路上指明方向。

第三，多樣的實踐經驗是傳授給我們的多彩寶藏

金融從業人員所持有的專業優勢除了表現在擁有專業的知識外，還表現在基于豐富的實踐所積累起的寶貴的實踐經驗，這不僅是發現合作機會的保證，也是不停探索創新業務模式的基石，更為重要的是，豐富的實踐經驗更是把握防范項目風險的第一試金石。

為我們教學的總部領導都是具有豐富實踐經驗的優秀金融從業

人員，他們在實踐中積累了多彩的寶藏，于是這些寶藏也就成了各位領導為我們授課的立足點。通過分享業務案例，講解業務實例，以實務傳遞業務經驗，從而讓我們新進員工同樣體會到了寶藏的樂趣。

印象最深刻的就是股權部領導為我們講授的“債轉股股權資產管理”課題。股權項目大多涉及的利益相關方眾多，交易結構復雜，交易過程繁復。為了向我們講授清楚項目處置過程，突出項目特色，表達項目亮點，股權部的領導在課件中為我們準備了多樣的交易結構圖，化繁為簡，簡潔清晰，幫助我們最快速地理解了項目的處置思路和處置進程，也讓我們對各位領導深厚的業務水平產生了敬佩。

產業基金設計的股權重組完成后的架構圖

第四，踏實求真的工作作風是我們學習的優良品德

在整個培訓過程中，有一件事情給我留下了最深刻的印象。 盡管本次培訓主要面向的是公司系統近三年來的新進員工，但是針對每一節課的不同話題，分公司都會有感興趣的領導，或是職責與

之相關聯的領導，前來與我們一起聽課，并就其中的有關問題與我們親切討論，友好溝通。

比如在“公司全面風險管理概論”的課題中，分公司的三位大領導都來參與了視頻培訓。隨著這兩年商業化業務的不斷發展、業務規模不斷擴大、業務模式不斷創新，風險防控變得尤為重要。因而在風險防控方面存在諸多值得探討的問題。面對這一問題，三位大領導一邊與我們共同收看視頻培訓，并對培訓中提出的關鍵點予以記錄；一方面，也就培訓過程中提出的有關風險防控的有關問題與我們進行了交流，同時強調了信息溝通在風險防范中的重要作用，要求我們在今后的工作中要及時與領導溝通項目進展，及時做好風險防控。

這種踏實求真的工作作風令我們深受感染。信達的工作作風一直是謙虛謹慎的，作為新一代的信達人，我們一定要緊承前輩的優良品格，爭取為公司做好更多的服務。

酒店新員工培訓總結篇五

一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的工作，通過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，一下是我的培訓總結。

雖然我到公司的時間很短，培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結：

從踏入公司的第一天起，我知道我已經要有進步了，公司這次培訓，給我們分發了培訓詳細計劃書，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，從業務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創業者的優秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業，對行業的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業操作模式，學到了待客禮節：1.電話溝通技巧2.現場管理中關于值班3.關于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業務部可忽略的細節12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關的內容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。

通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發，我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來說，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經驗，感想公司的栽培。

由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。

以上是我培訓的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己最大的貢獻。

酒店新員工培訓總結篇六

很多門店新員工培訓都存在這樣的問題：培訓當下，新員工各個積極性很高，顯得斗志昂揚，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周)，員工的精神面貌發生了一百八十度轉變，當初的氣勢已經銷售殆盡，掌握的日常服務禮儀也沒有用上。

為什么新員工在培訓期間與工作后反差會這么大?究其原因，就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業本身不夠重視新員工培訓，只是走形式，對外宣傳的時候能夠有個由頭：我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業沒有選對培訓師，或培訓師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。

因此，藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候，就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。

藥店新員工培訓目的

新員工在加入一個新的組織后，首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業理念的統一。價值觀是決定人的行為的心理基礎，如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情，時間長了就容易產生負面情緒，必然導致工作效率低下。

因此，藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀，且與藥店自身理念達成一致，為共同的目標而工作、奮斗，只有具備良好的職業心態才是成功的基礎。

新員工在進入企業的當下，面對全新的工作環境與陌生的同事，還有企業文化、產品等，難免感到茫然不知所措，這個時候，企業如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求，員工就很容易迷失方向，認為企業不夠重視自己等，進而產生對企業的不滿和怨憤。

對于藥店員工來講，相對于其他門店員工，需要更加專業的知識和技能。因此，藥店要讓新員工盡快適應崗位要求，以免新員工產生挫折感，在新員工培訓期間，基本知識和技能的培訓是至關重要的一環。

藥店新員工培訓內容

藥店新員工職業生涯規劃培訓

新員工職業生涯規劃培訓幾乎是所有企業在進行新員工培訓過程中的一個重要模塊，目的在于幫助新員工確立個人發展目標，并引導新員工向企業目標靠攏。企業也會為新員工提供職業發展的條件與機會以實現企業與個人的共同進步。

新員工職業規劃可分為以下幾個步驟：

確定志向。志向是事業成功的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今后的發展志向以便在以后的工作、學習中不斷朝著這個目標前進。

綜合評估。評估包括自我評估與職業生涯機會評估，員工要根據自身興趣、特長、性格等結合各種環境因素進行綜合考慮。

選擇職業。職業的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業的匹配以及內外環境與職業的適應。

職業生涯路線的選擇。

設定職業生涯目標。

制定行動計劃與措施。

藥店新員工服務禮儀規范培訓

藥店員工作為藥店的形象代言人，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現專業、優秀的形象。藥店員工要注重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、情緒美，要熱情、主動的為顧客提供服務：

服飾美：

服裝樣式要和諧、大方

穿戴要整潔、衛生

修飾美：

修飾要美觀、大方、淡雅

注重自身的儀容

舉止美：

站立姿勢要自然、端正

形態分度要高雅、禮貌、得體

情緒美：

要熱情飽滿、精力充沛

化不利情緒為有利情緒

儀容儀表應避免下列情況出現：

服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。

衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線。

不配帶胸卡或將胸卡藏于衣服內只露出一角。

化妝時使用很奇怪的顏色。

濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環。

頭發顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。

留長指甲，涂有色指甲油，或短指甲內留有污垢。

表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。

藥店新員工基本醫學知識培訓

藥店新員工雖然都是從醫學或藥學院畢業的專業人才，但是缺乏實際的操作經驗，藥店應配合新員工培訓講師，安排專人做好新員工的基本醫學知識培訓工作，以便在以后盡快的融入到工作氛圍當中。

藥店新員工銷售技能培訓

藥店經營已獲利為目的，因此，應加強藥店新員工銷售技能培訓，對新員工要強化營銷意識，更新營銷理念，提高銷售能力;增強執行力，要求新員工能夠結合本店實際，創造性的完成上級交給的銷售任務;提升促銷能力，店員要能夠依照店內促銷任務，把銷售和促銷措施具體化，增加業績。

藥店新進員工培訓的根本目的在于塑造新員工的職業工作心態，確立與藥店發展目標一致的職業生涯規劃，這樣才能上下一條心，為藥店銷售事業的發展貢獻力量。

酒店新員工培訓總結篇七

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。

酒店新員工培訓總結篇八

20xx年7月14日，我們成為了一名光榮的南方電網雙調公司新員工。在公司的精心安排下，我們參加了由培評中心主辦的入職培訓。通過20多天的第一階段通用知識的培訓，我們進行了公司企業文化、發展戰略、安全生產、抽水蓄能技術、財務管理、陪評體系等主題的學習，感受到公司對我們成長的重視。下面就這一階段的培訓，作一總結：

1、懷著空杯心態，實現"校園人"到"企業人"的轉變。在我們的生命中，

有時候我們必須做出困難的決定，開始一個更新的過程。老鷹沒過幾十年，就要將自己的羽毛一根一根拔下，等到新的羽毛長成，才能再次翱翔于藍天。初入職場的我們，由自由散漫的校園生活進入了繁忙緊張的職場生活，由理論走向了實際，會有種種的不適應。軍訓的汗水磨練了我們的意志，教會了我們服從。只有慢慢去改變自己，我們才能適應新環境。只有適應了新環境，我們才能更好地成長。"三人行必有我師焉",每個同事都有自己的長處，都有值得我們學習的地方。學歷并不代表能力，過去都只是過去，每個人的起點都是一樣的，都需要學習很多。因此，作為新入職的員工，更應該懷著空杯心態，忘掉學歷、忘掉過去，從心開始，積極主動學習，努力提升自己的專業技能和知識。

2、合作互助，養成團隊意識。無論是在軍訓中的日常訓練，還是素質拓展中的驛站傳書、穿越鐵絲網、畢業墻等游戲，無不在加深同事之間的與信任，培養我們的團隊意識。在同伴動作不規范時，其他人都能幫助其改正，細心講解動作要領，并親自示范，整個團隊成員共同提高。發現問題、分析問題、分工合作、實施計劃、進行反饋、改進提升，我們團結合作、互助成長。正是我們的彼此信任，相互合作，使得58人只用了7分鐘翻越了4.2m的高墻。記得是進行**新聞的推送時，大家都是第一次進行**的推送，在新聞制作中出現各種問題。但微信小分隊的全體成員，并沒有相互抱怨，而是團結一致，相互溝通合作，在孔老師的指導下，順利完成了第一次培訓新聞的推送工作。在主題研討時，大家在每次的初審、復審之后，總會進行討論，相互提出情景劇中表演得不足，共同改進劇本，為同一個目標而努力。

3、我是一名南網人。為了主動承擔社會責任，全力做好電力供應，南網人以其強烈的責任心、執著的敬業精神和精湛的專業技能，踐行著"萬家燈火南網情深"的核心價值觀。從瓊州海峽的海纜工程維護隊，再到特呈島上的貴叔；從山區的"貨郎電工",還是變電站一名普通的維修工，他們無不在用實際行動詮釋者"辛苦我一人點亮千萬家"的南網精神，無不鼓舞著我們奮發向前，為雙調公司成為國際領先的發電企業的戰略目標而努力。

4、遵章守紀，養成安全意識。電網安全穩定是我們的生命線，沒有電網的安全，就沒有我們的一切。作為一名雙調公司的員工，遵守公司各項規章制度是其應盡的義務。學習各項安全規范及生產規范，切實保障企業的安全生產。嚴格遵守安全操作規范，安全生產，做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不被傷害。同時，要多向他人學習，多問為什么，努力提高自身各項技能。

目前，我懷著空杯心態，努力養成團隊意識、安全意識，為成為一名合格的南網人而奮斗。之后將對以下不足進行改進：1、有時會感覺很忙、很累，還習慣于學校的散漫生活。因此，要合理安排時間，提高工作效率，不再為忙碌而忙碌。2、更為積極主動，不再逃避，保持樂觀向上的心態，勇于承擔責任。

學習無處不在。無論是領導還是老同事、老專家，都在強調學習的重要性。從軍訓開始，我們就在學習。從學會服從，到學習團隊協作；從企業文化，再到安全知識，無不在學習。以我為圓心，畫一個圓。圓好比獲得的知識，圓越大，我們所接觸的未知也就越大。因此，我們更應該踏實學習，潛心工作。

當前雙調公司正處于發展機遇期，正朝著服務好、管理好、形象好的國際領先發電企業的目標而努力。我一定從心開始，忘掉過去，努力學習各項專業知識，遵守公司各項規章制度，在實踐中不斷成長，在雙調公司的大平臺上展現自我，勇于承擔責任，切實踐行"辛苦我一人，點亮千萬家"的南網精神，為公司的發展貢獻自己的力量！生命不息，學習不止！

酒店新員工培訓總結篇九

20xx年，通過兩個月的門店培訓，讓我們進一步了解了公司的企業文化、制度、珠寶銷售技巧和珠寶基礎知識等，還有新員工價值培訓，使整個門店的人員都受益匪淺。

歷時兩個月的門店培訓，使我深深地體會到這次培訓的目的。新員工培訓珠寶銷售技巧、銷售心態、專業知識等等，目的在于幫助新員工快速掌握好珠寶銷售的相關知識，并有效的運用到實際的銷售當中。另外對于門店規章制度、店務的培訓，目的在于幫助新員工盡快熟悉工作環境，認識公司文化，幫助員工提高個人素質，培養職業道德、敬業精神和團隊意識。讓新員工全面了解、認識公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。使他們明確自己工作的職責、程序、標準，從而幫助他們順利地適應企業環境和新的工作崗位，使他們盡快進入珠寶顧問這個角色。

在市場競爭日益激烈情況下，一名優秀的員工對于企業而言，其價值是無法估量的。老員工是公司的元老了，對公司的意義非常重大，但是老員工有時候時間長了會出現一些懶惰，失去工作熱情的現象。所以對于老員工的培訓也是非常必要的。

歷時兩個月的知識培訓，毋庸置疑對于新老員工來說都是無一害有百益。想起他們剛進入國金店的時候，就像剛剛學走路的小孩，很多看似很簡單的日常事務都無從下手，接受新知識的能力還是比較弱；而我們這些老員工，雖然經過時間的磨練，積累了很多銷售技巧，但是對于新舊知識的補充，無疑可以起到查缺補漏的作用。另外，通過這樣的培訓方式，提供了一個很好的平臺，給大家一起坐下來溝通討論。

兩個過后，新老員工都發生了很多變化，新員工對于店務各方面的工作基本上都做得很好。對于銷售方面，起初做銷售時大部分新員工都不知何處說起，在掌握一定的銷售知識之后，慢慢地學會把吸收到的知識運用到實際的銷售中去。

我個人認為，這次培訓對于新員工來說，是一次鞏固的培訓，是一個企業所錄用的員工從局外人轉變成為xxx人的過程，是員工融入到國金店這個大家庭的過程，是新員工逐漸熟悉、適應門店的環境并開始定位自己的角色、開始發揮自己才能的一個美好的開端。

另外對于我們這些老員工來說，其一，不但對珠寶知識有了進一步深入的了解，而且對于舊知識起到查缺補漏的作用，對于新知識起到充電的作用。另外，這次培訓打破了舊的模式，老員工也有給新員工培訓的機會，給了老員工一個很好的表現平臺，不僅僅可以鍛煉我們的演講方面的技巧，還歷練了我們查找資料的能力。

公司組織這一次門店培訓，我真是受益匪淺，最深的感觸就是需要學習，我們要抓住每一個機會學習，正所謂“活到老，學到老”。

酒店新員工培訓總結篇十

為期2周的培訓剛剛落下帷幕，腦中還在回憶教室里奮筆疾書記下領導們對夢想的闡釋，手中還在感受以鼓顛球時麻繩勒手的刺痛，心中還在回味內部培訓課上搶答的振奮，我已經回到工作崗位開始我的工作，在這個崗位上開始我的職業旅程。此時，我才漸漸體味到“助跑”的真正意義。

在與青年才俊的交流會上，老師講了一個故事，說她八百米的時候有一位提供無私幫助的助跑者，在她快要堅持不下去的時候拉她一把。“再堅持一下”就能成功。最終老師在及格時間內跑完了全程。這就是助跑者的力量。當我們與時間賽跑的跑道上、當我們在職場的沙場上，當我們在人生的賽場上，都需要這樣的助跑者，他能給我們的理想的力量、知識的力量、資源的力量。

助跑新人的培訓在第一模塊就先給予了我們理想的力量。總裁殷切地“希望和夢永遠在我們肩上，可是，我們有肩膀嗎？”；處長直指“導向問題是新聞工作的核心”；臺長誠懇地希望我們要永“有一顆夢想之心有一顆敬畏之心有一顆責任之心有一顆學習之心”；總裁希望我們保持夢想，做好規劃，才能如蝶破繭振翅高飛；書記用毛主席的“在人民內部，不可以沒有自由，也不可以沒有紀律”作為引子，嚴肅地告誡我們一定要做一個遵紀守法的人。

第二、三模塊的培訓我們來到了，在這里歡笑與汗水譜寫出一曲曲青春的樂章。在這里培訓化作一個個互動的游戲和一些簡單易記的ppt。在搶答互動中，我們知道了成為高效職業人的各個知識點：識人識己、時間管理、創新冒險這些理論知識，驅策力測驗、disc類型、思考的六頂帽子法等方法模式？？這些層次清晰的知識點通過內部講師用生動有趣的游戲和內部討論貫穿起來，讓我們完全是在輕松的氣氛下接受原本應該顯得有些枯燥的理論知識。而游戲是一種實踐出真知，現在我們要將真知回到實踐中去，我會將所學到的這些高效職業化的金鑰匙真真正正地應用到實際工作中的待人接物中，不斷接近一位合格的“職業人”。知識就是力量。

在東方綠洲的培訓，我們被拆分成十個小組。第一天互不相識的人在培訓結束后都擁抱流淚舍不得離去。在散伙飯上，一位隊友真誠地說，“我們不是資源，是朋友”。我想是的。這次培訓給予了我們大家一個在集團內部增進人員交流合作的機會，拓展人脈的平臺。但通過各種瘋狂的地球、七巧板等團隊游戲，通過揮灑汗水的節目排練，我們不僅是知道了人脈的重要性，更是知道了團隊的意識、合作的方法，這些比人脈更重要的東西。

理想的力量、知識的力量、資源的力量，這次培訓將三位助跑天使交給了我，她們將在我未來的職業和人生跑道上一直陪伴，隨時給予我力量。現在我已經有了一個良好的起跑，相信這次“助跑”可以讓我今后跑得更快、跑得更遠。

酒店新員工培訓總結篇十一

一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環節，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)

企業的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業倡導什么?排斥什么?立業的宗旨是什么?目標是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環節組織好。因為只有在認同了企業的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業、職業和工作崗位。建議這個環節要有專人(最好是高管)組織講授，內容可以是企業的大事記、企業模范、企業核心理念的理解、企業的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

在培訓過程中我時常會發現有很多新員由于比較年輕，工作經驗缺乏，所以他們的職業化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(培訓行業)是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：

1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等;

2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關系等;

3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理

4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

在進行完以上的兩個環節后，我通常會協調各部門經理來給新員介紹有關市場、產品、業務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。

對于中小型企業來說新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候對企業了解得更透徹更全面，同時企業也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。

選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態的變化要經過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發現客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產品和內部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發現這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰訓練為手段，提高新員實戰業務技能。在陪訪的過程中發現新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。

以上就是我工作中的一些心得，希望能帶給大家一些幫助!

酒店新員工培訓總結篇十二

作為一名剛畢業的大學生，我面臨著從學校到公司的環境改變和從學生到員工的身份轉換。為了幫助大家盡早適應這些變化，公司特組織了20xx年新員工入職培訓。通過參加入職培訓，我感受頗多。

采技服作為國內同行的龍頭企業，擁有輝煌的業績，能有幸加入進而成為其中的一員，我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現人生理想、價值的廣闊舞臺，我們必須早日融入企業，才能在更短的時間內更好地發揮自己的實力，學以致用，最終實現理想抱負，和企業一起成長、壯大。

一、融入企業，必須要認同企業。每個企業都有其獨特的歷史背景和企業文化，只有認同企業及其歷史、文化內涵，才能做到深刻地認知她，進而發自內心地接受她、融入她。采技服公司文化系統完善，文化底蘊豐富。本次培訓，既有豐富的專業知識，也有多彩的業余文化活動，不僅增進了新員工相互間的了解和交流，還促進了新員工更好、更快地適應了新環境、新身份，為融入企業、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工，及時了解新員工的食宿情況，為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難，體現了公司對員工的關心和照顧之情，這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。

二、融入企業，從改變自己開始。人的力量有限，也許不能改變客觀的世界，但我們可以改變自己，來適應環境。尤其是來到了一個新的環境中，我們要做的就是結合客觀形勢改變自己，這樣才能融入企業，在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質和能力，為企業的發展盡自己所能。

三、融入企業，必須調整心態。對于剛剛畢業初入社會的大學生，這一點尤為重要。我們必須自身積極主動結合企業，更高效地完成身份的轉換。在工作中，從細微處著手，而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，借采技服公司這個大舞臺，融入采技服公司大家庭，早日實現人生理想。

又能結合具體實際、諄諄教導，還能不厭其倦地回答我們提出的問題，使我們對新知識的學習產生一種動力、一種渴望。

授人以魚不如授之以漁，老師們正是用他們豐富的人生經歷授給我“漁”。

培訓學習轉眼結束了，更具挑戰性的工作迎面而來。我感想萬分： 有采技服公司的企業文化、企業精神作精神支柱，有理論深、業務強的優秀老師們的指導、傳幫帶，我堅信能干好自己的工作，我慶幸自己無悔的選擇。