為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇一

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下幾點

1、面帶微笑

2、儀表整潔

3、注意傾聽對方的話

4、推薦商品的附加值

5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

二、了解商品的特點

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售，以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性，就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

三、了解顧客

1、顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心

(2)對珠寶商缺乏信心

2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手

(1)認真觀察

(2)交談與聆聽

3、顧客的購買動機

4、顧客的購買過程：(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工，使用專業規范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用一下常用語

1、顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”

2、展示貨品時的專業用語

(1)介紹珠寶的專業用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;

4、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您

五、售中服務

1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款

3、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業;

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇二

服裝店店長工作計劃范文【一】

工作中沒有計劃就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了，一切才會有規律的進行，所以說工作中離不開工作計劃。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

服裝店店長工作計劃范文【二】

一、清點貨品，做到心中有數

1、掌握每款貨品數量

2、掌握每款號碼情況及數量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業提供優秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2、在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。

3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業績分享，共同學習提高，增加整體銷售業績。

服裝店店長工作計劃范文【三】

一、了解公司年度市場開發計劃

了解公司年度市場開發計劃，主要應了解以下方面的內容：增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。

二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃

服裝設計師在入行新一季產品設計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產安排表

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應該按照公司統一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構思就應運而生。

四、了解新品上市計劃，入行色系整合

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇三

一、新員工激勵制度

1、開門紅獎：新員工在入職一個月內能新簽合同，并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”，現金500元;

2、開拓者獎：新員工在入職一個月內，業務員拜訪量最多者(100個為基數)，獎勵車補200元;業務主管拜訪量最多者(120個為基數)，獎勵車補300元;

3、千里馬獎：新員工在入職二個月內，業績第一名且合同金額能達到10萬以上者，可以獲得“千里馬獎”，現金1000元。

4、晉升獎：公司根據市場的調控需要，新入職的業務員在2—3個月的時間內，業績名列前茅，考核優秀者可以破格提拔為業務主管;新入職的主管在2—3個月的時間內，業績名列前茅，考核優秀者可以破格提拔為業務經理。

二、月業績優秀團隊獎勵制度

1、每月團隊業績合同金額(以團隊任務為基數)第一名的團隊，獎勵現金1000元，發流動紅旗;

2、團隊成員集體合影，張貼在冠軍榜風采欄里。

三、月、季度和全年業績獎勵制度

1、每月業績前3名者，且當月底線合同金額在任務線以上，分別給予300元、200元、100元的獎勵;

2、每季度業績前3名者，且合同金額在任務線以上，分別給予800元、600元、400元的獎勵，并和總經理共進晚餐;

3、年度業績前3名者，且完成了年度任務，分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。

四、重大業績重獎獎勵

1、在規定的期限內，超額完成指標的團隊或個人，給予重獎(根據現實情況而定);

2、銷售額創下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現金1000元)。

3、業績突出，考核結果優秀的人員，作為儲備人員優先給予晉升。

五、長期服務激勵獎金

服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業績的存入其長期賬戶，至其離職時一次性支付，根據其服務年限，可支付的賬戶總額的比例如下。

六、增員獎金

銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員，經公司考核后一經聘用，老員工可獲取以下增員獎金。

1、被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件，并轉正后，老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清，100元/月)。

2、老員工可獲取所引進人員第一年業績總和的作為伯樂獎。

七、銷售人員福利

1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業保險。

2、入職后根據職務不同，享受每月不低于200元的交通補助，不低于100元的電話補助。

4、經理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車用車補助。

5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。

6、銷售人員季度業績超過當季度任務20%，享受旅游表彰：即國內旅行一次，旅行補助2000元。

7、銷售人員年度業績超過當年總任務的20%，享受旅游表彰：即國外旅行一次，旅行補助5000元。

8、表現優秀的員工，可享受總經理特別關愛金。(比如：員工結婚、直系親屬去世，以及總經理認可的其它情況)

八、每位銷售人員工作一年以上者，享受工齡的待遇。

即滿一年100元，滿兩年200元，滿三年300元，依次類推，1000元封頂。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇四

一、環境分析

1、區域環境

項目位于南部新城三棟數碼工業園內，周邊主要為工廠，人群較為密集，區域未來發展看好。

2、居住環境

項目所處為工業區，交通存在一定缺陷，生活配套不完善。

3、商業環境

三棟數碼工業園區正在高速發展，周邊工廠大部分為效益良好的知名企業，未來，工業區將得到持續良好發展，人群和商業配套將迅速增長。

4、競爭環境

區域內目前周圍尚未有同類可比性產品競爭，優勢突出。

二、swot分析

1、優勢

(1)房型全部為小戶型，并帶裝修出售，即買即住即租;

(2)整體總價低，對一般工廠管理層有巨大吸引力;

(3)位于工業區內，人口密度大，投資價值明顯;

(4)在工業區可屬高檔公寓，租賃市場前景良好，對投資者有足夠吸引力。

2、劣勢

(1)無法按揭，導致非常多年輕購房族客戶流失;

(2)小產權房無證，一定程度上影響消費者購買信心;

(3)區域相對偏僻，生活、商業配套尚不完善;

(4)消費者傳達率不高，缺乏知名度，應加強目標人群的針對性宣傳。

3、機會

(1)周邊工廠均為效益、福利待遇較良好的企業，使得工業人群收入逐步提高，

購買力得到有效的提高;

(2)當前區域內尚無可競爭樓盤，這就為本案提供了契機。

(3)無需繳納相關稅費，不計入房產數量，不受調控影響;

4、威脅

(1)項目所處環境相對偏遠，客源局限性非常大;

(2)工業人群雖多，但對購房有能力者相對較少;

(3)雖無同類產品威脅，但項目本身缺乏個性，導致一定程度上的客戶流失。

三、目標購房人群

1、35-60歲之間經濟富裕有投資意識或習慣的投資者;

2、月入3000以上有購房需求的周邊工廠員工;

3、周邊有特殊需求的企業主或部分有需要改善高管待遇的企業主;

4、少量周邊有購房需求的村民。

四、營銷阻礙與對策

1、阻礙

(1)朝向差、背陰的單位較難消化;

(2)知名度推廣欠缺，日看房人較少;

(3)銷售渠道局限。

2、對策

(1)結合元旦促銷，將部分朝向差、背陰的單位作出足夠吸引力的讓利，作為特價限量單位發售，引爆住宅銷售熱點，帶旺其他單位，促進銷售。

(2)制訂針對性宣傳，加強知名度，以廣告炒作帶動銷售;

(3)利用公司優勢，同時將放盤給中介公司，借此多一種宣傳以及銷售途徑。

五、營銷推廣方法

考慮到項目投入、總價等方面相對比較低，不適合投入大量宣傳費用的原則，同時結合元旦，根據實際情況，作出以下三種主要的針對性營銷推廣方法：

1、短信營銷

短信作為最直接的營銷方法之一，長期以來有著非常顯著的效果。發送前加入周邊工廠管理層、企業主以及來訪過的客人電話，直接將優惠信息及樓盤信息傳遞給目標客戶。

短信內容：元旦促銷鉅惠

接收人群：周邊企業主、管理層、投資者

2、dm單直投

傳統的派單模式雖然局限性較強，但是對區域的宣傳是最到位的。dm單內容：元旦促銷鉅惠，團購優惠活動接收人群：周邊企業主、管理層、村民、商鋪店主。

備注：加入團購優惠內容，主要是考慮到dm單的局限性，借團購之名行宣傳之實，借有意識投資的人帶動更多有潛藏投資*的客戶。

3、媒體投放

選擇的投放媒體，才能創造的宣傳效果，媒體投放推薦：今媒體選擇理由：今媒體，無須訂閱，且送報對象主要為商鋪以及公司，此類人群具備投資意思并有相對的購買能力。

宣傳主題：元旦促銷鉅惠，團購優惠活動

接收人群：城區內商業經營戶，公司白領、具備一定投資實力的人群

4、電話營銷

由于目前客戶數據庫尚不夠完全，電話營銷效果不明顯，但是回訪工作仍要做到位，同時分兩步進行：

(1)針對之前前來看房的客戶進行一系列的宣傳促銷優惠，團購等等信息通知工作。

(2)促銷活動后，將及時記錄下來的看房客戶進行持續跟蹤回訪工作。

六、線下準備

1、道路指引牌的工作落實;

2、咨詢處的活動包裝工作;

3、三級市場——中介公司的放盤工作;

4、各項優惠制訂;

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇五

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：一個人不追求進步的同時就是在原地踏步!

為了更好地作好接下來的工作，現將xx年下半年的計劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇六

職工培訓教育是我國社會主義企業管理的一個重要組成部分，是提高職工素質，培養“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執行黨的教育方針，堅持面向企業、面向生產，因材施教、學用結合、定向培養的原則，做到多出人才，出好人才。

我公司的培訓教育在經理的領導下，以安教部為主，負責全公司的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。

以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

（1）熟悉設備、系統和基本原理。

（2）熟悉操作和事故處理。

（3）熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度。

（4）能正確進行操作和分析運行狀況。

（5）能及時發現故障和排除故障。

（6）能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”（含農村聘用電工）

（1）熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度。

（2）熟悉電工基礎知識。

（3）熟悉檢修、維護工藝和質量標準。

（4）能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故。

（5）能熟練地進行觸電急救和人工呼吸。

（6）能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

（1）熟悉本崗位的規程制度和相關法規。

（2）熟悉本崗位的業務知識和要求。

（3）熟悉電工基礎知識。

（4）能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析。

（5）能熟練地填報各類報表。

（6）能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表。

4、計量人員的“三熟三能”。

（1）熟悉電能計量裝置的基本原理。

（2）熟悉本崗位的規程制度和相關法規。

（3）熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準。

（4）能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗。

（5）能及時發現故障和排除故障。

（6）能正確地進行計量誤差的退補。

1、新工人進公司，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。

2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后，指定具有較高業務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。

1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業骨干培訓的對象，編制專業骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

2、對專業骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業上提高。

3、所、站長的培訓

所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

1、崗中培訓。由各部門（或班、組、站）根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課。

3、專題講座。聘請公司外專業技術人員，針對某一專項內容，到公司進行授課。

4、短期脫產培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。

1、崗中技能、安規培訓，每月一次。

2、技術考問，每月一次。

3、異常和事故分析，每月一次。

4、模擬演練和事故預想，每季一次。

5、集中培訓，每季兩次。

6、安規、技術規程和基礎知識考試，半年一次。

7、專題講座，每年四次；技能比武，半年一次。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇七

心理學上的激勵就是指持續地激發人們的行為動機，使其心理過程始終保持在激奮的狀態之中，維持一種高昂的情緒。行為科學認為，激勵可以激發人的動機，使其內心渴求成功，朝著期望目標不斷努力。激勵是每個管理者，每個父母必須修煉的最重要的技能!

1、員工激勵的原則

每個公司由于實際情況不同，都會有自己的激勵政策和措施。激勵政策與其他人力資源政策的不同之處在于：激勵政策有更大的風險性，如果它不給公司帶來正面的影響，就很可能帶來負面的影響。所以，在制定和實施激勵政策時，一定要謹慎。下面是一些關于激勵的原則，如果我們在制定和實施激勵政策時能夠注意這些原則，可能會很大的提高激勵的效果。

原則之一：激勵要因人而異

由于不同員工的需求不同，所以，相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環境下，也會有不同的需求。由于激勵取決于內因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。在制定和實施激勵政策時，首先要調查清楚每個員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類，然后來制定相應的激勵政策幫助員工滿足這些需求。

原則之二：獎懲適度

獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果，同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒，失去進一步提高自己的欲望;獎勵過輕則起不到激勵效果，或者讓員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公平，或者失去對公司的認同，甚至產生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。

原則之三：公平性

公平性是員工管理中一個很重要的原則，員工感到的任何不公都會影響他的工作效率和工作情緒，并且影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵;同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。

管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態，不應有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不能有任何不公的言語和行為。

原則之四：獎勵正確的事情

如果我們獎勵錯誤的事情，錯誤的事情就會經常發生。這個問題雖然看起來很簡單，但在具體實施激勵時往往被管理者所忽略。管理學家米切爾·拉伯夫經過多年的研究，發現一些管理者常常在獎勵不合理的工作行為。他根據這些常犯的錯誤，歸結出應獎勵和避免獎勵的十個方面的工作行為：

獎勵徹底解決問題，而不是只圖眼前利益的行動;獎勵承擔風險而不是回避風險的行為;獎勵善用創造力而不是愚蠢的盲從行為;獎勵果斷的行動而不是光說不練的行為;獎勵多動腦筋而不是一味苦干;獎勵使事情簡化而不是使事情不必要地復雜化;獎勵沉默而有效率的人而不是喋喋不休者;獎勵有質量的工作而不是匆忙草率的工作;獎勵忠誠者而不是跳槽者;獎勵團結合作而不是互相對抗。

2、員工激勵的方法

一提起員工激勵，很多人都會想到漲工資或發獎金。實際上激勵是對員工需求的滿足，員工的需求是多種多樣的，所以激勵的途徑也是多種多樣的。物質激勵(漲工資或發獎金)只是其中的一種途徑，其實還有許多其他途徑。我們可以根據激勵的性質不同，把激勵分為四類：成就激勵、能力激勵、環境激勵和物質激勵。

1、成就激勵

隨著社會的發展，人們生活水平的提高，越來越多的人在選擇工作時已經不僅僅是為了生存。對知識型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵是員工激勵中一個非常重要的內容。根據作用不同，我們可以把成就激勵分為組織激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、績效激勵、目標激勵和理想激勵六個方面。

(1)組織激勵

在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便，這樣更容易激勵員工提高工作的主動性。管理者首先要為每個崗位制定詳細的崗位職責和權利，讓員工參與到制定工作目標的決策中來。在工作中，讓員工對自己的工作過程享有較大的決策權。這些都可以達到激勵的目的。

(2)榜樣激勵

群體中的每位成員都有學習性。公司可以將優秀的員工樹立成榜樣，讓員工向他們學習。雖然這個辦法有些陳舊，但實用性很強。就像一個壞員工可以讓大家學壞一樣，一位優秀的榜樣也可以改善員工的工作風氣。

(3)榮譽激勵

為工作成績突出的員工頒發榮譽稱號，代表著公司對這些員工工作的認可。讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發他們工作的熱情。

(4)績效激勵

在績效考評工作結束后，讓員工知道自己的績效考評結果，有利于員工清醒的認識自己。如果員工清楚公司對他工作的評價，就會對他產生激勵作用。

(5)目標激勵

為那些工作能力較強的員工設定一個較高的目標，并向他們提出工作挑戰。這種做法可以激發員工的斗志，激勵他們更出色的完成工作。這種工作目標挑戰如果能結合一些物質激勵，效果會更好。

(6)理想激勵

每位員工都有自己的理想，如果他發現自己的工作是在為自己的理想而奮斗，就會煥發出無限的熱情。管理者應該了解員工的理想，并努力將公司的目標與員工的理想結合起來，實現公司和員工的共同發展。

2、能力激勵

為了讓自己將來生存的更好，每個人都有發展自己能力的需求。我們可以通過培訓激勵和工作內容激勵滿足員工這方面的需求。

(1) 培訓激勵

培訓激勵對青年人尤為有效。通過培訓，可以提高員工實現目標的能力，為承擔更大的責任、更富挑戰性的工作及提升到更重要的崗位創造條件。在許多著名的公司里，培訓已經成為一種正式的獎勵。

(2) 工作內容激勵

用工作本身來激勵員工是最有意思的一種激勵方式。如果我們能讓員工干其最喜歡的工作，就會產生這種激勵。管理者應該了解員工的興趣所在，發揮各自的特長，從而提高效率。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過這種方式安排的工作，工作效率也會大大的提高。

3、環境激勵

(1)政策環境激勵

公司良好的制度、規章等都可以對員工產生激勵。這些政策可以保證公司員工的公平性，而公平是員工的一種重要需要。如果員工認為他在平等、公平的公司中工作，就會減少由于不公而產生的怨氣，提高工作效率。

(2)客觀環境激勵

公司的客觀環境，如辦公環境，辦公設備，環境衛生等都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環境里工作，員工的工作行為和工作態度都會向“高檔次”發展。

(3)物質激勵

物質激勵的內容包括工資獎金和各種公共福利。它是一種最基本的激勵手段，因為獲得更多的物質利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工基本需要的滿足情況。同時，員工收入及居住條件的改善，也影響著其社會地位、社會交往，甚至學習、文化娛樂等精神需要的滿足情況。

3、提高員工激勵的有效性

員工激勵是人力資源管理的一個重要內容。許多管理者都希望在公司中實施有效的激勵政策，來提高員工工作的積極性，從而提高整個公司的效率。從公司的角度來看，激勵也是一種投資，投資的回報便是工作效率的提高，如果投資沒有得到應有的回報，那么這種投資就是失敗的。實施激勵并不難，但如何實施有效的激勵，讓激勵這種投資獲得高額的回報，則是需要我們認真研究的問題。

1、激勵來自于內因

激勵不是外界刺激，而是員工對外界刺激的反映。西方行為科學家對個體行為的研究有一個基本的理論，叫做“激勵理論”。“激勵理論”把行為的發生過程總結成如下的模式：需要——心理緊張——動機——行為——目的——需求滿足/消除緊張——新的需要。這個模式說明了行為發生的全部過程。一個人產生某種行為的根源是某種需要。根據心理解剖學的研究，當某種需要對人的大腦產生刺激，大腦在接受這種刺激的時候，便產生一系列活動。

“激勵理論”可以簡單地概括為：需要引起動機，動機決定行為。員工的需要使員工產生了動機，行為是動機的表現和結果。也就是說，是否對員工產生了激勵，取決于激勵政策是否能滿足員工的需要，所以說，激勵來自于員工的需求，也就是內因。

2、了解員工的需求

要提高激勵政策的有效性，就要使激勵政策能夠滿足員工的需求。要做到這一點，首先就要了解員工的需求。在需求理論中，最著名的要數美國心理學家馬斯洛提出的“需求層次理論”。

“需求層次理論”將人的需求共分為五個層次：生理需要，安全需要，交往需要，尊重需要和自我實現需要。另外，從人的日常生活這個角度出發，將人的需求可以分為三個方面：生活需要(包括物質的和精神的)，工作需要(包括學習和創造)及休息需要(包括娛樂和消遣)。

我們可以從上述兩個需求角度來分析員工的需求。從縱向上看，不同層次的員工(知識層次，薪酬層次等)處于不同的需求狀態，如對于薪酬較低的員工，則要側重滿足他們的生理需求和安全需求(即提高他們的生存水平);對薪酬較高的員工，更需滿足他們的尊重需求和自我實現需求。

從橫向看，對于同等層次的員工，由于他們的個性和生活環境不同，他們的需求側重也有不同，如有些員工很看重物質待遇(生活需求強烈)，有些員工則喜歡娛樂和消遣(側重休息需求)，還有些員工以鉆研某項技術為樂(工作需求強烈)。

員工的需求是復雜和多樣的，了解了員工的這些需求，就為制定有效的激勵政策提供了基礎。

3、制定有效的激勵政策

在制定激勵政策之前，要對員工的所有需求做認真地調查，并制定一份詳細的清單。然后將公司可以滿足和不能滿足的部分分開，劃掉那些不能滿足的部分。對可以滿足的那部分進行認真研究，找出滿足的途徑，并將這些途徑流程化(可操作化)，同時計算出公司需為此付出的成本。根據成本的高低不同，將各類需求進行等級劃分，成本越高的需求，等級越高。

上述工作完成后，我們的激勵政策就有了雛形。下面，我們要制定“游戲規則”，即：得到某個激勵等級的員工需要滿足什么樣的條件。另外，我們在每個激勵等級上，都要設計幾種不同的選項，員工可以根據自己的個人需要選擇其中的一種。比如說，在某個激勵等級上，有技術培訓，公費旅游，休帶薪假期等多個選項。員工可以根據自己的需要選擇其中一種。

激勵政策本身也有一個完善的過程。這需要我們在工作中不斷了解員工的需求，及時將員工新的需求反映在政策中，這樣才能使政策能夠保持持續的有效性。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇八

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃。

1、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

2、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。

3、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室）專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

4、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

5、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

6、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇九

一、市場分析

現在的家具市場都是大的商場處于壟斷地位，等大型家具商場，特別是在一，二，三線城市，這些商場無論是在產品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動的地位，而且產品準入門檻高，這些商場的產品也為大多數消費者所接受。

一般中低端家具不容易進入，即始進入了當我們的產品沒有品牌優勢的情況下，要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得，中低端家具在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么，中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰略是“農村包圍城市”。

二、消費分析及市場預測

1.消費分析。

商品經濟時代，消費者不但關注產品的質量，而且更注重產品的性價比。不可否認一、二、三線城市的消費所占整個行業消費的百分比很高，而且也代表了主流的消費方向，大有引領潮流之勢。但是，在如今的高房價、房貸、車貸、醫療、物價飛漲等因素的情況下，大城市的消費者還要繼續大手大腳的去追求品牌的話，也會有一定的經濟壓力的。家具得放在房子里，房子得住上人才能把家具放進去，而一、二、三線城市的房子是用來投資的，基本不住人。

而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的，這些人就是中國的城市化進程中的進城農民，他們買了房子是用來住的，像這樣在城市化進程中進城的農民他們的第一站就是縣城或是地級市，我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的，因為大多數人把房子買來是等升值連裝修都省了，怎么會買家具呢?

2.市場預測。

三、市場營銷

我們的產品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明：

1.中小城市，特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主，因為沒有商場，租一個門面放上幾個家具在里面就等顧客來看貨然后訂貨，一般一個星期之內可以把貨拿到顧客手中，而我們有自己的倉庫。

2.中小城市的一線家具品牌很多，像等什么品牌都有，當然這其中也也有很多中低端的家具產品，而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的，他們更看重的是性價比，對于一些個性化，精致的家具很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。

3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。

4.我們以地級市為依托，以地級市下面的縣城為發展方向，由地級市的總店撐管物流、管理、營銷，直接對公司負責經營方法為縣級分店采取參股、合資、承包的方法，以提高縣級分店員工的業務主動性。其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮顧客都吸引過過，以形成對某一地級市的城市和農村全區域覆蓋。

四、廣告投入

不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣，而縣(市)這些中小城市就不一樣了，每月將營業額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。

其次是鄉鎮，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒，賣什么產品，給一些小優惠，如來去有班車接送，自己來店看貨可以報銷來去車費，或規定每周一來店看貨有班車定時接送，這樣比大范圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉鎮的農民都知道我們賣什么產品和店鋪地址在哪兒，也就是讓大家都知道我們。

五、總結

綜上所述，我們的戰略就是“農村包圍城市，以我們優勢占領廣大中小城市。”地級市總店作為公司直銷店，撐管著至少三個縣級分店，可以做為公司的一個分公司，將擁有公司部分的權力對分店的經營、管理等方面進行直接決策。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇十

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇十一

服裝店員工薪資獎勵制度 服裝店鋪管理很重要，除了自身店鋪的裝修、店員培訓、品牌影響力之外，店員的薪資制度也是十分重要的。因為這是關乎店員工作積極性和長久性的關鍵。那么服裝店應該如何制定薪資制度呢?一下一套完整的薪資制度供廣大店主們參考。

本套薪資體系適用于公司直營部所屬的所有自營店鋪

一、薪資組成

底薪+月銷售獎金+單項獎+學歷工資+工齡工資+飯補+全勤獎+年底獎金

底薪(根據店鋪類別不同，進行相應的檔別工資)

星級 店長 領班 導購 備注

五星 2000 1500 1400 全勤獎200元,在每月出全勤的情況下發放.飯補100元/月 四星 1800 1400 1300

三星 1600 1300 1200

二星 1400 1200 1100

一星 1200 1100 1000

二、銷售獎金

根據店鋪當月任務完成率，進行銷售獎金發放：詳見銷售獎金比例表

店長獎金：

店鋪任務

完成比例 任務(單位：萬)

5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-1920以上

50%以下 0 0 0 0 0 0 0 0 0

51%-60% 200 300 400 500 600 700 800 900 1000

61%-80% 300 400 600 700 800 900 1000 1200 1400

81%-100% 400 600 900 1100 1300 1500 1700 1900 2100

101-120% 600 900 1100 1300 1600 1900 2200 2500 2800

121-150% 800 1100 1400 1650 2000 2300 2700 3000 3400

151-180% 950 1400 1850 2250 2650 3150 3500 4000 4400

180%以上 1200 1800 2300 2900 3450 4000 4600 5100 5500

店長自20__年3月份設立個人銷售任務，標準為店鋪月任務的5%--10%，店長獎金=店鋪任務完成率__店鋪任務完成率獎金__80%+個人任務完成率__店鋪任務完成率獎金__20%

舉例：a店3月份店鋪任務為10萬，則店長任務為10萬__10%=1萬，3月份實際完成店鋪任務完成9萬，店長個人任務完成2萬，店長2月份獎金為：90%__1100元__80%+200%__1100元__20%=1232元

導購獎金：

三、單項獎

a店長：

1、月度區域指標完成率冠軍店(在達標基礎上參評，下同)

每月同品牌店鋪評出一個任務完成率冠軍店(任務完成率100%以上參評)，店長獎勵 200 元，任務完成率倒數第一名店鋪，店長罰款 100 元(任務完成100%不參與負激勵)

2、月度連單最高冠軍店

每月同品牌店鋪評選出一家連單率最高的店鋪(連單必須是在以上的基礎上參評獎勵)

店長獎勵 200 元，連單率最低的店鋪，店長罰款 100 元(以上不參與負激勵)

3、月度任務完成獎

店鋪當月任務完成100%，根據店鋪業績指標完成進行店長獎勵

月獎金

完成金額任務(單位：萬)

5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20以上

100%完成任務的基礎上，每超出任務1萬進行獎勵 50 80 100 120 150180210240280

b導購：

1、個人月銷售冠軍獎(必須100%完成任務后的導購參加評比)

本月店鋪內個人銷售業績最高的導購員獲得此獎項，根據店鋪人數確定:

2、連單獎

當天對單一客戶完成了連單要求兩件以上(單件折扣6折以上參與，贈送的除外，低于6折的高于35折3件以上計算)，評出最高的連單獎1名，按不同店鋪類型，實施獎勵：總店員數2-5人，獎項為20元/天;總店員數6-10人，獎項為30元/天。

3、單件最高售價獎(每季調整)：每售賣一件指定的高價款式(占比5%)就獎勵 10-30 元。

4、指定庫存特別推動獎：是指當季重點處理貨品，不低于7折(非往季貨品)，每賣出一件，獎勵 10 元

5、班組競賽獎金(店鋪業績完成100%參與以下獎金,每班組人數不低于2人)

ab班組每月進行銷售競賽，a班月銷售業績超過b班20%以上，可獲得班組競賽獎金100元

6、月度任務完成獎：店鋪任務100%完成享受此獎，低于100%此獎取消

月獎金

完成金額 任務(單位：萬)

1 2 3 4 5 6 7 8 9及以上

100%完成任務的基礎上每超出任務萬進行獎勵 25 50 90 120150180200250300

c、團隊獎(店鋪任務完成率100%以上參評)

月度單品牌店鋪vip辦理數量最高獎1名(30張銀卡以上參評，1張鉆石卡=3張銀卡，1張金卡=2張銀卡)，獎勵店鋪 300元，30張以下，數量最少的店鋪給予負激勵100元

四、學歷工資

大專30元/月，本科50元/月，碩士或雙學士以上100元/月。

五、工齡工資

工齡工資每滿一年就增加600元/年，即工作滿1年后月薪資就增加50元/月

六、底薪調整：

1、凡是店鋪連續3個月完成店鋪任務100%以上，店長提升一星，導購完成率連續3個月超額完成20%或連續4個月完成任務100%，提升一星，20__年2月起，所有崗位都按照20__年底薪進行計算。

2、新開店鋪前三個月不進行任務考核，按照底薪加提成制工資發放(導購個人銷售2%提成，店長店鋪銷售1%提成)，第四個月開始按照以上薪資方案執行。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇十二

在**服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.于是我從對的產品開始了解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。

相關閱讀：服裝店銷售實習報告、大學生服裝店實習報告

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇十三

職前培訓職前培訓又稱入店培訓，是新員工進店后的基礎培訓。它主要是使新員工了解連鎖店的規章制度和職業道德規范、禮貌，以適應工作崗位要求。職前培訓應從三方面著手教育員工增強工作自覺性、教育員工熟悉商品知識、教育員工學會禮貌待客。

針對連鎖店的特點，除文化教育外，職前培訓還應該包括以下基本內容：道德規范教育、專業技能培訓。

在職培訓員工的在職培訓就其內容和目的而言，有三種情況：第一，改善人際關系的培訓。此類培訓主要是使員工對下述人員關系有一個比較全面的認識，包括員工與員工之間的關系、感情、交往；員工自身的心理狀況和社會關系；員工對部門、企業整體的認同感或疏離感，以及整個集團內部各部門之間的關系等。第二，新知識、新觀念與新技術的培訓。連鎖企業要發展就必須隨時注意環境的變遷，隨時向員工灌輸新知識、新技術和新觀念，否則員工必然落伍。第三，晉級前的培訓。晉級是企業人事管理的必然過程。由于編制的擴充、人員退休、免職等各種原因，需要相應補充各類人員。為讓即將晉級的員工在晉級之前先有心理方面和能力方面的準備并且獲得相關的知識、技能和資料等，企業有必要對有培養前途的員工提前實施培訓。

職務培訓職務培訓主要是對管理人員的培訓。管理人員是連鎖企業發展、生存的中堅力量。對這些人的培訓尤為重要。除注重培養管理人員的技術才干、人事才干、綜合協調全局的才干以外，還需注意以下幾點：

熟悉開展工作的環境。對于管理人員，應要求他們對公司的經營性質、管理制度、所分配部門的工作性質有充分了解，只有如此才能有效地開展工作。

注重團隊生活能力的培養。管理人員在團隊中生活，向具有經驗的老手或行家學習工作經驗有助于自身的快速進步。在安排工作時，最好從基層干起，使其確切了解基層人員的狀況，為將來的主管工作積累最實用的經驗。

提出工作報告。在初期的培訓工作中應要求被訓練人員定期提出工作報告，以了解該人員學習的進度和深度，隨時作出相應調整。

隨時進行工作考核。除定期的工作報告外，主管應以隨機測驗的方式做不定期的考核。這種方式可使主管更深入地了解被培訓人員的工作績效和培訓成果。

服裝店員工需要提升的點 服裝提升業績的具體方案篇十四

店長訪談

在店里,店員們親切的稱高寶芬“寶姐”,而她也把每一位店員當作自己的妹妹,甚至手把手地去教新進店員各種銷售技巧,因為高寶芬知道,當一名合格的導購同樣要付出很多心血,而她也是從不懂服飾搭配的導購,用了三年多的時間成長為深諳服飾奧秘的店長。

據說開明納帕佳的業績總是名列前茅,高寶芬認為,這與店里的員工特有的自信與驕傲是分不開的,“我們每一天都把自己打扮的時尚漂亮,再加上熱情的招呼、甜美的笑容,自然而然的就會吸引顧客。”其次,高寶芬認為,之所以自己負責的店鋪業績不錯,與團隊的精神密不可分,“納帕佳團隊始終有一種激情和意志力在感召著我們,要求我們時刻銘記團隊精神,我作為一店之長更要作出榜樣,讓我們團隊始終保持激情與活力。”

高寶芬透露,早在以前自己對服飾并不敏感,但在一次培訓課上,老師的一句話讓她記憶猶新:“穿衣使人美麗,年輕時你可以化妝,可以穿漂亮衣服,別人會稱贊這個女孩子真漂亮,但是到了年紀大的時候,青春容顏不在時,再想打扮也已經晚了。”也就是從那時候起,高寶芬開始關注起時尚,經常會在街上留意別人的時尚打扮,也因此而積累了自己對著裝的一些見解和想法。這對高寶芬來講可謂是一舉雙得,不僅可以更好地為顧客服務,同時又可以幫助店員在這方面提升自信。高寶芬向記者透露,店員bobo在來納帕佳之前沒有做過服裝,以前對自己的形象也不太注重,對自己不是很自信,“我教她化妝,教她如何搭配衣服,在形象上把她重新包裝了一下,在工作上也經常鼓勵她”,不久之后bobo就像變了一個人,“變得很自信了。”

在高寶芬眼中,如何讓店員能充滿自信,并不是業績多么的突出,而應首先體現在形象,“如果她連最基本自信都沒有,與顧客的交流必定會存在障礙。”

一個店員的自信突出不了什么,但一個團隊的自信迸發的則是驕人的業績。

曾經有一位顧客在納帕佳店里看中一件兩萬多的皮草,由于皮草的日常穿著比較難搭配,所以在買與不買之間猶豫,“這時我們店員充分展示了她們的搭配才能,幫這位顧客拿來幾件不同的搭配衣服,不厭其煩的幫她試穿。”功夫不負有心人,三個小時后,經過店員們耐心的服務,顧客最終買下了這件皮草,“我無法形容當時的那種成就感,但我更為我們的團隊而自豪。”

在現在的服裝零售業,人員流失屢見不鮮,要如何才能留住這些優秀的人才呢?對此高寶芬似乎并不擔心。

“首先我們公司這個大平臺有足夠的發展空間,在這里每一位員工都能充份地展示自己,而且公司還會定期舉行各種培訓,使員工不斷地成長,所以沒有理由離開呀。”高寶芬很自信地說。

但就算是這樣,再親密的團隊也有鬧矛盾的時候,高寶芬說每到這時候,總會有一方主動站出來承認錯誤,向對方道歉,并坦誠地交換意見,“這幾乎成了我們這里的傳統。”高寶芬舉例說,“記得有一次兩位店員因為業績的歸屬問題上發生了小摩擦,雙方都很不愉快,相互不理不睬,我就找她們談心,讓她們先找自身的原因。”經過開導,雙方認識到了自己不對的地方,并且互相道歉,重歸于好,“我一直認為,我們都來自全國各地,聚在一起是一種緣份,因為一件小事而破壞了彼此之間的感情,甚至整個團隊的凝聚力是得不償失的。”

tips1如何激發員工的工作意愿

提高店員的工作意愿,除了公司的固定激勵制度外,主要還是要靠店長巧妙的安排各種活動,使店員之間,店員與店長之間能相互溝通,逐漸融合成一個大家庭,使員工產生一種歸宿感,還有就是依靠店長的獨特的人格魅力,使店員們安心工作。

1.店長以身作則,為店員做出榜樣,店長應擁有豐富的專賣店經營的經驗,通過技術上的出色表現來樹立權威,即通過理性的號召來征服店員的心,使他們在驚嘆之余,對店長多一份敬佩之情,在工作中自然也不敢懈怠。同時自己也必須投入,如果你自己不投入,你就沒有理由鼓勵別人投入,強迫推銷顧客服務不能得到員工誠心誠意的投入。

2.通過店長的人格魅力,即感性獲得人心,店長應體察民情,關心店員的生活,學習,使店員感受到溫暖,自然就會努力工作,如為店員開生日聚會,或者親自去看有病的店員等。

3.店長應形成自己獨特的管理風格,引導店員形成固定的預期,明白什么該做,什么不該做,這樣店長開展工作就省心多了。

4.店長應培養專賣店特有的文化,“共同愿景”是指組織中人們共同持有的意想和景象,它創造出眾人一體的感覺,并遍布到一個組織中所有的活動。

tips2不要把店長看作是簡單輕松的高級管理者

把服裝店當作一個家,那么店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列??方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。可以說店長的責任是重大的,任何一個把店長看成簡單輕松的高級管理者那說明他不是一個合格的店長。

作為一個服裝店的店長。除了具備一定的管理能力之外。還需要一定的銷售能力。一般來說,服裝店店長需要做好的任務有以下幾點:

1.店面日常運營管理。保證店內清潔整齊。貨品擺放整齊,地板干凈。玻璃明亮。營業人員禮儀標準,收銀管理規范,店面安全與防損管理,設備管理。

2.店內氣氛和睦。店員之間團結互助,是一件長久的工作,不能急。

3.為增加店內營業額制定相關的促銷方案和推銷方案。可以征求營業人員的意見,一來拉近自己和他們的關系,二來可以聽取不同的意見,畢竟他們站在銷售的第一線。

4. 財務管理。掌管好現金和銷售小單。

tips3如何讓店鋪的燈光呼應服裝?

店鋪整體的形象、燈光及產品的陳列會直接影響銷售額。其中燈光等硬件配備非常重要,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就會灰暗,似乎生意不景氣一樣。晚上店鋪門口的燈一定要亮,這樣可以吸引路過的顧客眼球。而在店里,燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但衣服會顯得不夠柔和,若是加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)照射出的衣服就會比較有立體感。

tips4什么樣的店鋪賣什么樣的品牌

有很多的朋友是有了好的店鋪,卻不知怎樣為它找一個合適的品牌?可以從以下幾個方面的因素進行參考:

1、臨近店鋪經營的品牌類別:男裝、女裝還是其他的商品;

2、臨近店鋪品牌商品的風格定位、價格定位、品質檔次;

3、店鋪所在街道人流的結構、年齡、消費水平、消費傾向等;

4、臨近店鋪的經營業績;

5、未來一年內本商圈的變化趨勢。

“凡事以身作則,讓員工服你、敬你,才能成為一名優秀的店長。”

森馬南京店店長陳曉蕓

專賣店是公司一個單獨的個體,而店長就是這個店的核心,其責任尤為重要。我認為,作為一名店長凡事都應該以身作則,要帶頭做好店內的一切事物,讓員工服你、敬你,才能成為一名優秀的店長。首先必須要有一個良好的心態,出現任何情況,都要永遠保持一種高昂的斗志;其次,要學會察言觀色,當員工出現情緒不穩定時,必須要主動找員工溝通,認真傾聽,并提出好的建議。再次,要重視你的員工,及時了解其需求并給予適當滿足。一個員工在公司工作就一定有他的目的,作為店長就應該充分了解員工的需求,并將其利益需求與工作聯系起來,只有這樣才能有效提高員工的工作激情。最后就是執行力,這也是我一直向我的店員強調的一點,它是將目標轉化為成果的一切努力,任何好的計劃只有在行動當中才能達到最后的結果。

“一個店就像是一個家,‘贊美文化’是有效增進感情的劑。”

艾格石家莊店店長許菲菲

一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。

擔任店長一年,我認為其間最大的挑戰就是帶領比自己年紀大的員工。在這里,我的做法是把所有員工當作朋友,大家像一家人一樣相處。在我們店內部推行一項“贊美文化”,每天結束營業后,彼此都會稱贊對方今天的優點,這個方式讓我們彼此之間感情增進不少。

“填報‘工作報告表’、及時溝通并給予員工適當激勵。”

佐丹奴天津店店長肖霄

作為一名店長,我認為最主要的工作就是要協調和監督店內每一個環節的工作,讓整個店運營起來更具效率。當然,這離不開對店員的有效管理與激勵。我的做法是要求每個員工每月都要填報“工作報告表”,針對自己上月的工作進行總結,并制定下月的計劃。根據他們的計劃,我會和每個員工進行聊天式的談話,包括工作、個人生活,意見及建議等,以便及時發現問題并盡快予以解決。為了表彰先進,我每月還特別設立了優秀員工獎和優秀值班長獎,在進行當月的工作總結時由員工選舉產生。這一做法得到了大家的贊成,取得了很好的效果。

“描繪美好前景,讓員工與門店共同成長。”

阿依蓮杭州店店長齊語萌

如何讓你的員工“死心踏地”的跟你一起把門店經營好,我認為作為一名店長,最重要的就是要為你的員工描繪一幅美好的前景。如果服裝店店長天天講三年之后的業務和發展規劃,講員工現在的經驗積累是為其以后的創業做準備,員工自然會明白,公司正在發展,自己也可以和公司一同成長。而當一個人看到自己的成長與工作的前景時,自然會為其目標而努力,那么服裝店店長也就可以讓跟隨你的人“死心踏地”地跟你一起干事業,追求更大的勝利了。

“目標激勵法,調節店內氣氛,保障高效經營。”

利郎鄭州店店長袁瑋

員工的工作情緒如何,對一天的銷售額有很大的影響,而且也直接關系到品牌的對外形象,這里我主要是采取一種目標激勵法來調動大家的積極性。由于店員的提成直接與店內的銷售業績掛鉤,因此可以有效的利用這點來激勵店員。每天上班前我都會為店員制定一個工作目標,激勵全體員工為實現這個目標而努力。在下班前,我會進行一個簡單的講評,內容主要是評價當天目標的實現程度以及工作情況,要重點表揚表現突出的店員,而對于工作中出現問題的店員也要給予明確的指正,這里一定要切忌以店長的身份壓人,任何時候一個店長都要做到只對事不對人,你做任何事情的最終目的都只有一個,那就是使全體店員形成一個緊密團結而又目標一致的團隊,努力工作,共同提升整個門店的業績。

店長管理小貼士:如何增強店長在門店中的威信與執行力

1 尊重店員

店長要體現出對店員的尊重,要對店員以禮相待,滿懷體諒地認真聆聽,并保持與其的目光交流。應避免對店員說教,用一種居高臨下或嘲諷的口氣對其說話。

2 培養店員的潛力

店員越是不敢正視自己的潛力,對店長耐心的考驗就越大。而對店員潛力的挖掘與培養恰是店長的職責。

3 及時給予店員建設性反饋

店長應抓住一切可能的機會具體了解店員的業績強項,然后提出具體的業績改進反饋,而不能先入為主,對其盲目定性。

4 營造安全感

在一個“安全”的環境里,人們才能暢所欲言,而不必擔心受到嘲諷或者譴責。甚至可以放心地承認“我犯了個錯誤”。 而這一點只有店長才能做到。

5 言行一致

如果店長的言行不一,輕則引起店員的困惑,重則失去其信任。店長只有對店員表現真誠,才能在店員中贏得信賴。如果店長從不開誠布公地和店員交流,又怎么能指望店員能向他們敞開心扉呢?

6 表明個人處事原則

店長有時候需要提醒出言不遜的店員:“你的行為我完全不能接受。”對此,店長所面臨的挑戰是如何不卑不亢地表明自己的原則,既要避免傷害店員的人格又不要使其對自己產生一種獨斷專行的印象。

7 授權賦能

“授權”就是支持店員自我負責,“賦能”就是給予店員做好工作所需的知識和技能。未經培訓,店員可能一事無成,失去責任感,往往只管做,而不去動心思。而被賦能的人往往對自己具有良好的感覺,因為他們有機會表現自己卓越的知識和技能,被授權的人也具有良好的自我認知,他們能對自己的一生負責,得到其所需的能量,展現其才華、智慧和許多方面的能力。而這也是店長贏得店員尊重的一個有效途徑。