在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公關報告案例公關qa手冊篇一

田埂上，走著爸爸、我和大水牛。爸爸走在前面，我牽著大水牛跟在后面。

一路上，很寂靜，(爸爸是個啞巴)只聽得水牛歡快時發出的“哞哞”聲。

我轉身拾起碎碴，憤憤地罵了一句：“真該死!”隨手便將碎碴一扔，它“嗖”的一聲在空中劃過一道弧線，“啪嗒”一聲，掉進了水田里，蕩起了幾層波痕。

這時，父親以異樣的目光看了我一眼，隨后便挽起褲腿，下了水田。我站在田埂上，好生奇怪。只見爸爸貓下腰，將兩只手插進爛泥里，仔細認真地在水田里摸來摸去，我更是疑惑不解。這時大水牛也停止了吃草，兩眼直盯著父親看，大概也對主人的奇怪舉動感到納悶吧!

此時，父親的雙手從水中抽了出來，捧上了一灘黑乎乎的爛泥，隨后又在水中蕩了蕩。“咦，怎么是它——玻璃瓶碎碴!”我的心不禁一顫。

這種溝通是無言的，但給了我莫大的教誨。

是啊，為什么?項羽英雄蓋世，在與秦軍的巨鹿一戰中，背水一搏，與士兵持三日糧，以示必死，絕無還心，終于九戰殺蘇角，大破秦軍，但為什么卻輸在劉邦這市井之徒身上?原因只有一個，項羽缺乏與屬下、謀士的溝通。

鴻門宴中，便已體現出項羽與自己人缺乏溝通，在殺與不殺劉邦之間，存在很大分歧，以至于放走劉邦后，亞父范增破口大罵道：“豎子不足與謀?！迸c亞父范增的失和是項羽的致命傷，項羽自恃百戰百勝，不聽取他人意見，而亞父范增，過于老氣橫秋，一味指責項羽，使兩人關系產生裂痕，最后劉邦采用陳平的反間計，使項羽猜忌范增從而氣走范增，項羽無人輔佐，終于在烏江自盡。

“力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝。騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何?！表椨鹈鎸λ拿娉?，獨自一人悲吟著這首曲子，他輸了。蘇軾的《留侯論》中有這么一段話：“項籍唯不能忍，是以百戰百勝而輕用其鋒;高祖忍之，養其全鋒而待其弊，此子房教也?！庇纱丝梢?，劉邦是多么注重與謀臣下屬的溝通，連項羽的季父項伯也被劉邦招籠過去，所以項羽必敗無疑。

可見溝通是多么重要，有了溝通，人與人之間便產生了信任。記得李清照的絕句這樣寫道：“生當作人杰，死亦為鬼雄。至今思項羽，不肯過江東?！崩钋逭障氡匾彩菫轫椨鸬氖《锵О?。缺乏溝通是項羽戰敗的根源，我想項羽在地下也一定會懊悔不已。

溝通成就了劉邦“大漢”的霸業，也終結了項羽“西楚”的神話。

公關報告案例公關qa手冊篇二

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復觀摩，反復研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

這種訓練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發音要準確，吐字要清晰，要盡量達到發聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發音干凈利落的基礎上。我們都聽過體育節目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發音準確，而不是為了快而快。

平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設前面有聽眾)。長期以往，你發現自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構思能力也在加強。

背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養記憶能力，二是培養口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!

公關報告案例公關qa手冊篇三

表達無聲語言的媒介有兩大部分：一是人體語言;二是物體語言。前者是通過人體各部位變化所表現出的種種表情、態勢傳遞信息;后者是通過人對物品空間位置的不同處理來傳遞不同信息。

公關報告案例公關qa手冊篇四

法律談判對于項目的成功運作具有舉足輕重的作用，應當引起公司高度重視。就公司重大項目內部運作而言，法律談判則貫穿于重大項目運作的全過程，在不同的環節中發揮著不同作用。

(一)立項審批環節——法律談判主要起到事先風險防范作用

法律談判在立項審批環節主要起到事先風險防范作用，具體體現：

4、有助于對風險點進行預評估。通過法律談判對可能存在的風險點進行預評估，有助于立項審批環節風險防控措施安排，為后期合同審查環節談判奠定良好的基礎，確保項目安全收尾。

從方案形成環節看，法律人員通過法律談判對方案中收益安排、風險措施、投放前提、后期管理等合法性進行判斷，有助于方案的完善和提高合同初稿的質量和效率。從方案審批環節看，方案審批過程中可能通過補充說明進行完善情況，法律人員通過參與法律談判可以判斷補充說明是否有利于我公司合法權益，是否可以落實到合同中或是否可以通過采取其他變通方式解決，因此，方案審批環節的法律談判有助于提高了方案完善的質量和效率以及順利審批。同時方案審批環節的法律談判，為后期合同審查環節的談判奠定了良好的基礎，提高了重大項目運作的工作質量和效率。方案和補充說明一旦獲得批復同意，合同審查環節的法律談判將變得相對簡單，當然也可能出現批復對方案進行了實質性的變化，但該種情況下多數也是在項目人員提出補充說明后確定能夠滿足總部要求的情況下的變化，此時法律人員只針對批復中新的變化進行法律談判即可，其他內容已經無需再議，同樣節省了時間成本，提高了合同定稿前法律談判工作的質量和效率。

綜上，法律談判在方案形成和審批環節主要起到事先防范風險和事中控制風險的作用。不僅有助于項目方案的完善和順利審批，而且為合同審查環節的法律談判奠定良好的基礎，提高重大項目運作的質量和效率。

(三)合同審查環節——法律談判主要起到事中風險控制作用

法律人員通過法律談判能夠及時發現問題采取相應的風控措施，維護我公司合法權益。法律人員參與前期環節的法律談判前提下，如果方案和批復一致，則合同審查環節的法律談判就變得容易，只需查缺補漏，通觀全局審視是否存在風險敞口，及時采取防范措施;如果方案和批復不一致，則需針對批復中新的變化進行談判即可，當然法律談判中如果出現交易他方新增堅持條款導致合法無法落實方案和批復或法律人員通過法律談判認為按照方案和批復落實合同將可能損害公司合法權益時，就應及時采取相應的處理措施，通過調整方案或采取其他救濟措施維護公司合法權益。由此可見，合同審查環節的法律談判并非簡單為了合同內容落實方案和批復，尤其是合同定稿前的法律談判實質上是維護公司合法權益、項目風險防范的最后一道防線。

個別重大項目因在后期管理環節出現爭議何出現風險涉及風險防化時，法律人員將從合同內容出發有針對性找到解決方法，有利于化解潛在的或已發生的主訴案件或被訴案件。

二、充分發揮法律談判在公司業務開拓創新和安全發展作用的幾點建議

(一)制度保障

明確法律談判在貫穿于重大項目運作全過程起主導作用，理順法律談判工作機制，構建以事先防范和事中控制為主、事后救濟為輔的法律談判風險防控體系，通過法律談判提前介入重大投資項目和業務經營活動，在業務操作整個環節提供法律咨詢和支持。具體建議: 一是明確法律談判是重大項目法律顧問服務工作之一。明確法律談判貫穿于重大項目運作全過程，其中立項審批環節，由法律人員提前介入重大投資項目和業務經營活動。二是明確法律人員在法律談判中的主導作用。對內，法律部門有權根據重大項目運作情況決定法律人員參加法律談判，避免做無用功;對外，法律人員對法律談判內容所涉法律事項有決定權，提高工作質量和效率。

(二)機構保障

1、法律人員數量充足情況下，建議除法律事務部和風險管理部配備法律人員外，應在每個業務部門配備至少一名法律人員，保證項目運作全過程都有專業的法律人員，充分發揮法律人員運用法律和公司相關制度開拓業務創新確保人員和業務安全發展。

2、法律人員數量不充足情況下，建議根據從法律人員中指派專門法律人員參與重大項目談判全過程，起到事前防范、事中控制的目的，同時建議風險管理部配備至少一名法律人員，主要負責事后救濟。將風險防范工作覆蓋業務發展全過程，真正起到促進業務和人員安全發展的作用。

(三)人員保障

1、理念上關注法律談判的重要性。前文提到法律談判在業務發展創新和安全發展起到的重要作用，另外法律談判在公司對內和對外關系上起到橋梁作用，法律談判運用的成功與否不僅關系公司形象，而且影響重大項目運作的質量、效率和風險，應當引起公司高度關注，因此，首先應從理念上關注法律談判的重要性。

2、發揮法律談判的實質作用。鑒于法律人員素質和能力方面因人而異，建議法律人員參與法律談判之前，明確本次法律談判主題，列明法律談判要點，經法律部門主管領導審核后(體現了領導干部“傳幫帶”作用)，作為法律談判時的內部參考意見，做到事前防范;參加法律談判過程中，應做好談判記錄，明確達成共識的內容、需要再次溝通協商的內容，便于下一步法律談判的開展。

3、提高法律人員參與法律談判的質量和效率。法律人員參加法律談判除了發揮法律談判的實質作用，還應根據重大項目實際情況準確把握參加法律談判的質量和效率，把握好“度”，否則過猶不及，因此應提前做好法律談判前的溝通準備工作。

4、重學習、帶隊伍、促發展。法律談判原理匯集了與各種類型的人進行交流和溝通的經驗，包含了藝術、直覺、策略、溝通、社會關系等綜合要素，法律談判還涉及管理學、心理學、社會學、經濟學、語言學等諸多社會科學類的相關知識。因此，法律談判對法律人員個人素質和能力以及談判技巧等提出較高要求，公司應加強法律人員談判能力和談判技巧的培養，領導干部也應切實起到“傳幫帶”作用，通過法律人員談判能力的提高，促進公司業務的發展，使得公司“重學習、抓治理、防風險、帶隊伍、促發展”在法律談判中得到更好地詮釋，充分發揮法律談判在公司開拓創新和安全發展的作用，有利于更好地推動公司實現又好又穩科學可持續發展，確保公司和人員安全發展。

公關報告案例公關qa手冊篇五

公關活動提高產品知名度、產品主要特點和優點，以及可購買的地點。以下是本站小編為大家整理的關于公關活動

成功

貴州茅臺酒廠集團技術開發公司是貴州茅臺集團的下屬子公司、貴州茅臺酒股份有限公司的發起人之一，以酒類研發、經營為主業，具有年生產銷售10000噸白酒能力。

瀘州久圣商貿有限公司是貴州茅臺酒廠集團技術開發公司授權的茅臺醇酒的專業銷售公司，負責茅臺醇全線產品在國內、國際的銷售服務。

公司

堅持

近年來，公司及產品先后榮獲中國企業文化建設優秀單位、貴州省納稅百強企業、中國企業精神文明管理先進單位、貴州

誠信

合同

在新的形勢下，公司以“立足主業，注重白酒技術創新，適時涉足其他產業，實施多元化發展”為主線，緊緊抓住貴州省委、省政府關于大力振興貴州白酒產業，實現又好又快更好更快發展的大好機遇，將按照茅臺集團“三步走、三跨越”戰略部署和“”發展規劃要求，堅持以人為本，優化產業結構，大力弘揚國酒文化，以增強產品核心競爭力和持續發展力為目標，依靠體制創新和科技創新，做強以白酒制造為核心的主業，確保食品質量安全，切實履行社會責任，鞏固和擴大“”發展成果，實現公司高效、安全、創新、和諧、綠色和可持續發展。

今視傳媒根據與貴州茅臺醇的詳細溝通和深入了解，針對“茅臺醇”在廣東市場的具體現狀和目標人群定位，我們選擇與“茅臺醇”目標消費人群相吻合的媒體投放策略，進行有針對性的媒體宣傳計劃，借助媒體的品牌力和影響力，加深消費者對產品的了解和信賴，迅速提升“茅臺醇”的品牌形象，使品牌在最短

時間

今視傳媒活動策劃小組做出以下建議：

一、媒體團宣傳造勢：

電視媒體：廣東電視臺、南方電視臺、廣州電視臺;

報紙媒體：南方都市報、羊城晚報、南方日報

網絡媒體：新浪、鳳凰網 大洋網等;

二、合作細節：

3、提供各大媒體報道“茅臺醇”廣州新塘新品發布暨旗艦店開業慶典活動的相關素材。

三、主持人資源：

廣東電視臺金牌主持人：陽光

廣東電視臺金牌主持人：曉慧

南方電視臺金牌主持人：江濤

南方電視臺金牌主持人：許燕玲

四、公交車方案：

針對與貴公司領導初步溝通，了解到“茅臺醇”在廣州的銷售網點及主要針對的消費市場，再結合“茅臺醇”酒的產品特性，建議廣州地區銷售終端宣傳以商業圈、城市中心、寫字樓等做為公交車身廣告宣傳重點。

20xx年7月25日，貴州茅臺醇，廣東首家旗艦店在廣州新塘隆重開業!這是茅臺醇在廣東城市攜手今視傳媒首次發力，推出9大系列產品，產品主打白酒中、高端消費群體，也意味著未來廣東地區的消費者，將能更便捷地品嘗到茅臺醇優質白酒和享受茅臺醇的五星級服務。

開業當天隆重邀請了梅州市人大副主任(原梅州市五華縣縣委書記)、茅臺醇全國銷售總公司(瀘州久圣酒業有限公司)董事長、茅臺醇全國銷售總公司(瀘州久圣酒業有限公司)副總經理、廣東華記鋼材有限公司董事長、茅臺醇廣東總經銷(廣東久圣酒業有限公司)董事長等領導。今視傳媒更邀請了廣東電視臺、南方電視臺、廣州電視臺、南方都市報、羊城晚報、南方日報、新浪網、鳳凰網、大洋網等十幾家媒體嘉賓代表，共同見證這一歷史時刻，也標示了：貴州茅臺醇正式吹響了強勢進軍廣東市場的號角。

茅臺酒開業典禮活動策劃

茅臺醇酒是由是貴州茅臺集團的下屬子公司——貴州茅臺酒廠集團技術開發公司研發生產，具有年生產銷售10000噸白酒能力。

公司堅持“秉承傳統釀造工藝，傳承國酒文化”的經營理念，對傳統釀酒工藝不斷改進和創新，開發出茅臺醇系列酒，為公司的跨越式發展注入了新的活力。茅臺醇系列酒繼承了國酒茅一無二的生產釀造環境、釀造工藝、勾兌藝術，是醬香型白酒中的經典代表產品。

貴州茅臺醇開業活動策劃

近年來，公司及產品先后榮獲中國企業文化建設優秀單位、貴州省納稅百強企業、中國企業精神文明管理先進單位、貴州誠信企業、1996—20xx連續十五年貴州省“守合同、重信用”單位，世界之星包裝設計獎、中國白酒典型風格金杯獎、中國名優產品等殊榮。

20xx年是公司配合貴州茅臺酒廠集團技術開發公司實施“柔和醬香、柔雅濃要一年，是公司應對經濟形勢復雜變化、保持又好又快更好更快發展的關鍵一年，做好20xx年的各項工作，意義十分重大。 “柔和茅臺醇，滴滴見真情!”，此次茅臺醇發力進軍廣東第一步，今視傳媒堅信廣東白酒市場將呈現出一匹黑馬，共同見證與期待吧!

廣州依家連鎖酒店(金悅分店)為短期出差到廣州的商旅人士提供 短租服務。為讓各行業精英出差之余也能感受到家的舒適，依家公寓投入大量資金改善 客房環境，增加更多生活設備，做到真正的拎包可住、在廣州也有一個私密、舒服的家。

依家連鎖酒店開業活動策劃

廣州依家連鎖酒店(金悅分店)位于廣州越秀區永福路36號(南方永福國際中心對面)，近動物園正門，永福路汽配批發市場、恒福路汽配批發市場、沙河服裝批發市場、中大附屬 腫瘤醫院、淘金北路、地鐵五號線區莊站。金悅分店為永福路上標志性建筑樓層31層，可近看動物園、黃花崗、白云山等風景 。本次盛大的開業典禮活動策劃方案，廣州依家連鎖酒店(金悅分店)決定交由今視傳媒全權負責。

廣州依家酒店開業活動策劃

廣州白云依家酒店拉開了開幕儀式，全程由今視傳媒策劃，開幕當日吸引不少觀眾圍觀，盛況難擋，剛好在20xx這個中秋佳節前開幕也可以很好的滿足各位游客住房的需求。

跟大部分的酒店一樣，白云依家酒店具備了全新的豪華裝修，180間的精致裝修是在廣州境內為一級服務單位，里面等等的擺設都是為了讓更多客人能溫馨的體會在家的感覺。這次的活動策劃書的撰寫，今視傳媒活動策劃部的同事，更是探討了依家酒店的實際情況與企業的領導商討出了最好的方式，讓更多來參加開業典禮的人體會到酒店的溫馨體驗。

“好空調，格力造”這是格力空調深入人心的廣告語。格力空調以其先進的技術、可靠的質量、優良的售后服務，以“領頭羊”的角色獨步神州，同時暢銷全球。籍五一黃金周來臨之際，格力空調即將為廣大消費者送上一份濃情厚禮。

格力空調活動策劃

一、活動說明

活動主題: 格力五一大獻禮

活動目的:在很多消費者的心目當中，一直有“買品質，選格力”的美譽。目前格力已經成長為國內空調的第一品牌，銷售量、銷售額以及知名度、美譽度甚至超過很多知名的國際品牌，在南方某些地區更是占據了一半左右的市場份額。所以我們必須抓住五一黃金周這個購物高潮期，在各大專賣店舉行一次產品促銷活動，通過現場表演節目吸引更多的消費者，鼓舞刺激消費者把握時機，即時購買，并通過這次促銷活動進一步提高格力空調的美譽度和忠誠度，吸引并捕撈潛在顧客。

促銷活動策劃

二、活動重點環節，賣點及亮點

1、根據各種群眾的需求，在格力專賣店外設置優惠小型電器展示區，例如：電飯鍋，電風扇，或其他日常廚房用具等。

4、由于天氣炎熱，現場觀眾和免費獲得礦泉水一瓶進行解暑。

5、有獎問答

三、繽紛五一,重重有禮

1、凡購滿1000元的顧客可返還現金88元并可獲贈電熱壺一個.

2、凡購滿20xx元的顧客可返還現金188元并可獲贈電飯鍋一個.

3、凡購滿3000元的顧客可返還現金288元并可獲贈站式電風扇一個

獎品豐富,顧客有福.您若需要.格力滿足!

四、相關道具,會場布置

1、在專賣店門口搭建一個長五米，寬四米。背景高四米的舞臺，并租用彩虹門進行裝飾。

五、邀請表演嘉賓

主持人：夏莉 歌手：陳暢

跳唱組合：龍虹、吳雪茹、陳暢

公關報告案例公關qa手冊篇六

一、談判主題

解決關于捷達二手車的買賣問題。

二、談判團隊組成

主談：魏曉龍，制定策略，維護我方利益，主持談判進程;

文秘：孫明潔，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協議; 法律顧問：劉坤，解決相關法律爭議及資料處理。

三、談判前期調查

1、談判背景(我方：二手捷達車車主 對方：購買二手車的買主)

捷達汽車在長春地區屬于較受歡迎的牌子。按照市場行情，像這樣的一輛捷達車的基本零售價格是30000元。具備“基本”條件的車指的是有動力剎車、空調設備和自動換擋。我見過同樣條件的捷達車廣告售價為65000元(但里程數較低)，但最常見的廣告售價是在40000元——50000元之間。

我方的背景：

我在6周前購買一輛新的高爾夫轎車，但必須在7日內取貨。需要將原有的捷達車賣出。因此，我登廣告出售已經使用了5年的舊捷達車，售價為47000元。這是一輛灰色的4門轎車，帶有空調設備、動力剎車和自動換擋裝置。有3個人對我的售車廣告做出了反應，頭兩個人在看了車以后沒有了回應，這是目前唯一有希望購買的買主。我希望盡可能把自已的車賣個好價錢，我認為自己不能接受對方低于41000元的出價。

對方的背景:

對方所在的公司派買方到長春工作幾年，因此急需要購買一輛二手小轎車做暫時之用，并且看到我發出的廣告推銷一輛已使用了5年的捷達1.6l都市春天車售價為48000元。這是一輛灰色的4門轎車，帶有空調設備、動力剎車和自動換擋裝置。因此，與這我進行了接觸。

四、雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析

我方利益：我希望盡可能把自已的車賣個好價錢，我認為不能接受對方低于41000元的出價。

對方利益：爭取到最大限額的讓利。

我方優勢：

1、轎車帶有空調設備、動力剎車和自動換擋裝置，內部比較清潔，而且捷達轎車在長春地區是比較受歡迎的品牌。

2、市場上同樣條件的小轎車廣告零售價為65000元，最常見的廣告零售價也是在40000元—50000元之間，因此，我方的定價較為合理。

3、其他汽車買家的出現(雖然沒有了下文，但對方對我方的有些情況不了解)，在一定情況下可以給對方帶來一定的潛在的壓力。

劣勢：

2、偶爾有廣告售價僅為20xx0元的，而且說車行駛狀況良好，給對方壓價找到理由。

3、由于車已經開了50000公里，因此出現了一些問題，而且有些設備急需更換，給對方壓價帶來可乘之機。

對方優勢：

1、試過次車，對車況了解細致

2、另兩家買家一直沒有回信

3、市場上有些廣告售價為20xx0元，而且車的行駛正常

對方劣勢：

1、對有些情況不了解

2、時間較緊

談判中可能出現的僵局問題

問題1. 對我方小轎車的完好程度、性能等質量問題的詢問

分析：我方的轎車帶有空調設備、動力剎車和自動換擋裝置，內部比較清潔，但有刮痕、生銹以及機械問題。相比較“基本”條件的車條件較差，這是不爭的事實，可以給予適度讓價。

問題2.雙方價格問題無法達成一致

分析：我方堅持我的報價，主要是因為捷達車是個比較受歡迎的牌子，并且在市場上有同樣條件的小轎車廣告零售價為65000元。

問題3.對方強調有廣告售價僅20xx0元

分析：坦誠的告知買方“很多二手車在賣的時候都沒有注明“養路費已到期”、“保險費已到期”，可別小看了這兩項費用，200元/月的養路費和3000元/年左右的保險費加起來有五六千塊錢。并以朋友的例子說明，之后以朋友的身份囑咐買主在比較車價的時候，千萬別忘了考慮這一項。就算做不成我們這單生意，與別家談的時候，也要千萬小心別為前車主的過失買單。在最后強調我方捷達車的手續一應俱全。

五、談判目標

1、最理想目標：48000

2、可接受目標：45000

3、最低目標：39000(若其他備注選項皆由買方負擔)

目標可行性分析：市場上有同樣條件的小轎車廣告零售價為65000元，最常見的廣告零售價也是在40000元—50000元之間，因此，我方的定價較為合理。

六、開局及談判策略

1、開局

方案一：坦誠式開局策略：由于我方的車確實存在太多太多的問題，故此就此而言，我方的可談資本弱于對方，與其打腫臉充胖子來掩飾自己的弱點，倒還不如表現出充滿了自信和實事求是的態度來坦率地表明己方存在的弱點，使對方產生信任感。

方案二：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。

2、談判中期策略及分析

(1)、價格起點策略：剛開始報價時以高出本方實際價格的價格報出，比如我方此次的報價是48000元輛，但要注意的是，在讓步時一定要慢。

(2)、把握讓步策略：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。

(3)、價格陷阱策略：在談判過程中，我方要通過事實向對方展現出當前人們對捷達車的喜歡程度是比較高的，而且我方車子的條件比較好，價格上漲的可能性是非常大的，以此將買方的注意力吸引到價格上來，使其忽略對其他條件的討價還價。

3、休局討論方案：

如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。以慎重地做出最后的讓步。

4、最后談判階段

a、采用期限策略：指出我方的談判時間有限，以此給對方壓力，迫使對方做出最后的讓步，以促成談判的最后達成。

b、把握底線:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。

七、應急方案

1.對方使用借題發揮策略，對我方某一問題抓住不放。

應對：避免沒有必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，并聲明，對方的策略將影響談判進程。

2.對方愿意購買，但對價格表示異議。

應對：集中進行價格談判，運用妥協策略，換取在付款方式上等方面的利益。(如果買方執意于價格則在可商討備注里進行要求對方支付，并最終可將價格降至39000，如果對方同意讓利，則可由我方來負擔可商討備注里的全部內容)

八、可商討的附加條件

1、車的外部有一些刮痕和銹斑，車輪胎再行駛15000公里時需要更換，一副輪胎價格在245—600元之間，剎車再行駛8000公里時也不得不更換，價格為200元左右，車墊子已經磨損，在車的右前車門有一個凹痕。司機駕駛座的彈簧性較差。汽車的自動換擋處漏油。換密封圈需要168元，這些項目是是由買家還是賣家來維修并且付維修費。

2、讓買方還是賣方付過戶費。

公關報告案例公關qa手冊篇七

中國某公司與美國公司談判投資項目。其間雙方對原工廠的財務帳目反映的原資產總值有分歧。

美方：中方財務報表上有模糊之處。

中方：美方可以核查。

美方：核查也難，因為被查的依據就比可靠。

中方：美方不應該空口講話，應有憑據證明查帳依據不可靠。

美方：所有財務證均系中方工廠所造，我作為我國人無法一一核查。

中方：那貴方可以請信得過的中國機構協助核查。

美方：目前尚未找到可以信任的中國機構幫助核查。

中方：那貴方的斷言只能是主觀的不令人信服的。

美方：雖然我方沒有法律上的證據證明貴力帳面數字不合理，但我們有經驗，貴方的現有資產不值帳面價值。

中方：尊敬的先生，我承認經驗的寶貴，但財務數據不是經驗，而是事實如果貴方誠意合作，我愿意配合貴方查帳，到現場一一核對物與帳。

美方：不必貴方做這么多工作，請貴方自己糾正后再談。

中方：貴方不想講理?我奉陪!

美方：不是我方不想講理，而是與貴方的帳沒法說理。

中方：貴方是什么意思，我沒聽明白，什么“不是、不想;而是、沒法”?

美方：請原涼我方的直率，我方感到貴方欲利用帳面值來擴大貴方所占股份。

中方：感謝貴方終于說出了真心話，給我指明了思考方向。

美方：貴方應理解—個投資者的顧慮，尤其像我公司與貴方誠心合作的情況下，若讓我們感到貴方帳目有虛占股份之嫌，實在會使我方卻步不前，還會產生下愉快的感覺。

中方：我理解貴方的顧慮。但在貴方心里恐懼面前，我方不能只申辯這不是“老虎帳”，來說它“不吃肉”。但愿聽貴方有何“安神”的要求。

美方：我通過與貴方的談判，深感貴方代表的人品，由于帳面值讓人生畏，不能不請貴方考慮修改問題，或許會給貴方帶來麻煩。

中方;為了合作，為了讓貴方安心，我方可以考慮帳面總值的問題.至于怎么做帳是我方的事。如果找出沒有錯的話，我們雙方將就中方現有資產的作價進行談判。

美方：是的。

公關報告案例公關qa手冊篇八

卡耐基快速朗讀的目的，就是讓你鍛煉口齒伶俐，語音準確，吐字清晰，但要快而不亂、每個字的發音都必須準確。

二背誦法

卡耐基背誦法目的有兩個，一個就是要訓練你的記憶能力，另一個就是訓練你的口頭表達能力，也是鍛煉口才的其中一種方法。

三復述法

卡耐基復述法就是重復被人說過的話，這樣的訓練方法就是為了鍛煉人的記憶力、反應力和語言的連貫性。

四當眾講話

當眾講話是卡耐基最經典的課程，這節課程的最主要目的，就是讓你突破自我、樹立良好的心理素質，更大程度的提升。

講話誰都會，但能當眾還說得頭頭是道，可能很多人都做不到，以上是卡耐基口才訓練，你也趕緊學學吧!

公關報告案例公關qa手冊篇九

對方：新型綠茶公司)

我方：

1、經營建材生意多年，積累了一定的資金。

2、準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來保健品市場行情不錯，投資的初步意向為保健品市場。

4、希望在一年內能夠見到回報，并且年收益率在20%以上。

對方：

1、品牌綠茶產自美麗而神秘的云南省，位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里生長出優質且純正的綠茶，茶多酚含量超過35%，高于其它(已被發現的)茶類產品。茶多酚能降脂，降壓，減少心臟病和癌癥的發病機率;同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防御系統有益。

2、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

3、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。

4、已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。

6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。

7、現有的品牌，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值300萬元人民幣。

二、談判主題

解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達到合資(合作)目的，并建立長期良好穩定的關系。

三、談判團隊人員組成

主談：汪碧君，制定策略，維護我方利益，主持談判進程;

文秘：吳飛萍，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協議;

法律顧問：滕媛，解決相關法律爭議及資料處理。

四、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：

1、爭取到最大利潤額;

2、爭取到最大份額股東利益;

3、建立長期友好關系。

對方利益：

爭取到最大限額的投資。

我方優勢：

1、擁有閑置資金;

2、有多方投資可供選擇。

我方劣勢：

2、投資前景未明

對方優勢：

1、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

2、已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略;

3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

對方劣勢：

1、品牌的知名度還不夠;

2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于：

1)擴大生產規模。2)擴大宣傳力度。

五、談判目標

合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。

我方要求：

c、要求對方對獲得資金后的使用情況進行解釋;

d、要求占有60%的股份;

f、三年之內要求對方實現資金回籠，開始盈利。

我方底線：

a、先期投資120萬;

b、股份占有率為48%以上;

c、對方財務部門必須要有我方成員;

六、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創造互利共贏的模式。

方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以制造心理優勢，使我方處于主動地位。

2、中期階段：

a、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助協議的談成，把握住談判的節奏和進程，從而占據主動。

b、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。

c、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。

d、突出優勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。

e、打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。

4、最后談判階段：

a、把握底線，：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。

b、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

c、達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽訂合同時間。

七、準備談判資料

相關法律資料：

備注：

《合同法》違約責任

合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

八、制定緊急預案

雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、對方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。

應對方案：“白臉”據理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償的技巧，來突破韁局;或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協策略，可以適時放棄保險計入成本，并在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房(以市場價的60%的價格)，在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。

2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。

應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，并趁機要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利潤額。

3、對方要求增加先期投資額。

應對方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對方了解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%～2%的股份占有率或者要求對方增加5%～8%的利潤額。

作者：不詳